Deteccion de Fallos

Instrucciones
Deteccin de fallos
1 Si la mquina no funciona de la forma deseada

2 Solucin de problemas al utilizar la funcin copiadora
3 Solucin de problemas cuando se utiliza la funcin de fax
4 Solucin de problemas al utilizar la funcin de impresora
5 Solucin de problemas al utilizar la funcin de escner
6 Aadir Papel, Tner y Grapas
7 Quitar Atascos
8 Observaciones
Lea detenidamente este manual antes de usar esta mquina y gurdelo a mano para poder consultarlo en el futuro. Para un uso seguro y
correcto, asegrese de leer la Informacin de Seguridad en "Acerca de Esta Mquina" antes de utilizarla.
Introduccin
Este manual contiene informacin detallada y notas sobre el funcionamiento y el uso de esta mquina.
Lea detenidamente este manual antes de utilizar la mquina para su seguridad y beneficio. Guarde
este manual a mano para una consulta rpida.
Importante
Este manual est sujeto a cambios sin previo aviso. Bajo ninguna circunstancia se puede responsabi-
lizar a la empresa por daos directos, indirectos, especiales, incidentales o resultantes como conse-
cuencia de la manipulacin y uso de la mquina.
Notas:
Algunas de las ilustraciones de este manual pueden presentar ligeras diferencias con respecto a la
mquina.
Es posible que determinadas opciones no estn disponibles en todos los pases. Para ms detalles,
consulte a su distribuidor local.
Dependiendo del pas donde se encuentre, ciertas unidades podrn ser opcionales. Para ms detalles,
consulte a su distribuidor local.
Precaucin:
El uso de los controles o ajustes o la prctica de procedimientos que no se ajusten a lo especificado
en este manual, pueden causar exposicin peligrosa a radiaciones.
En este manual se emplean dos tipos de unidades de medida. Con este modelo se aplica la versin
mtrica.
Para conseguir una buena calidad de copiado, Ricoh recomienda que utilice tners originales del dis-
tribuidor.
Ricoh no se hace responsable de ningn dao o coste causado como consecuencia del uso de piezas
que no sean las originales del distribuidor en los productos para oficina.
Fuente de alimentacin
220-240 V, 50/60 Hz, 8 A o superior.
Asegrese de conectar el cable de alimentacin a una fuente de alimentacin del tipo arriba indicado.
Para ms informacin sobre la fuente de alimentacin, consulte Pg.115 Conexin elctrica.
Manuales de esta mquina
Consulte los manuales relativos a la operacin que desee realizar con la mquina.
Importante
Los soportes difieren segn el manual.
Las versiones de un manual imprimidas y en soporte electrnico tienen el
mismo contenido.
Para poder visualizar los manuales en formato PDF, se deber instalar el
Adobe Acrobat Reader/Adobe Reader.
Dependiendo del pas en el que se encuentre, puede haber manuales tambin
en html. Para ver estos manuales, tiene que instalar un navegador Web.
Acerca de esta mquina

Lea la Informacin de seguridad de este manual antes de utilizar la mquina.
Este manual ofrece una introduccin a las funciones de la mquina. Adems, ex-
plica el panel de mandos, los procedimientos de preparacin para utilizar la m-
quina, cmo introducir texto y cmo instalar los CD-ROMs que la acompaan.
Gua general de uso y configuracin

Explica los ajustes de las herramientas de usuario y los procedimientos de la
Libreta de direcciones como el registro de nmeros de fax, direcciones de co-
rreo electrnico y cdigos de usuario. Consulte este manual para saber como
conectar la mquina.
Deteccin de fallos
Ofrece una gua para resolver problemas habituales y explica cmo reponer
papel, tner y otros consumibles.
Manual de seguridad
Este manual va dirigido a los administradores de la mquina. Describe fun-
ciones de seguridad que los administradores pueden utilizar para proteger la
manipulacin de datos o para evitar el uso no autorizado de la mquina.
Consulte este manual tambin para conocer los procedimientos para registrar
administradores, as como para configurar una autentificacin de usuario y
administrador.
Manual de referencia de copiadora/Document Server

Explica las funciones y operaciones de la Copiadora y del Document Server.
Consulte este manual para saber cmo colocar los originales.
Manual de referencia de fax

Explica el funcionamiento y las funciones del fax.
Manual de referencia de impresora

Explica las funciones y operaciones de la Impresora.
Manual de referencia de escner

Explica las funciones y operaciones del Escner.
i
Gua de red
Explica cmo configurar y operar la mquina en un ambiente de red y a uti-
lizar el software que le acompaa.
Este manual sirve para todos los modelos e incluye descripciones de funcio-
nes y ajustes que pueden no estar disponibles en esta mquina. Las imgenes,
ilustraciones e informaciones acerca de los sistemas operativos soportados
tambin pueden ser ligeramente diferentes de los de esta mquina.
Otros manuales
Manuales para esta mquina
Informacin de seguridad
Gua rpida de copiadora
Gua rpida de fax
Gua rpida de impresora
Gua rpida de escner
Suplemento PostScript 3
Suplemento para UNIX
Manuales de DeskTopBinder Lite
DeskTopBinder Lite Gua de configuracin
DeskTopBinder Gua de introduccin
Gua de Auto Document Link
Nota
Los manuales suministrados son especficos para cada tipo de mquina.
Para el Suplemento UNIX, visite nuestra Web o pngase en contacto con un
distribuidor autorizado.
El Suplemento PostScript 3 y el Suplemento para UNIX incluyen la des-
cripcin de funciones y ajustes que podrn no estar disponibles para esta m-
quina.
ii
CONTENIDO
Manuales de esta mquina ....................................................................................i
Cmo se lee este manual?..................................................................................1
Smbolos ....................................................................................................................1
1. Si la mquina no funciona de la forma deseada

Indicadores.............................................................................................................3
Si el indicador de estado de la funcin se ilumina en rojo................................4
Cuando hay problemas con el funcionamiento de la mquina .........................5
Si un trabajo no se realiza...................................................................................10
2. Solucin de problemas al utilizar la funcin copiadora

Si aparece un mensaje ........................................................................................17
Cuando no se pueden hacer copias claras .......................................................20
Cuando las copias no salen como uno espera.................................................22
Si la memoria est llena...........................................................................................26
3. Solucin de problemas cuando se utiliza la funcin de fax

Ajuste del volumen ..............................................................................................27
Si no puede enviar o recibir mensajes de fax como desea .............................37
Si desea cancelar una transmisin ..........................................................................41
Cuando se imprime un mensaje de errores ......................................................42
Desactivacin de la alimentacin principal / En caso de que se
produzca un fallo de alimentacin ...................................................................43
Si se produce un error usando Internet Fax .....................................................44
Notificacin de error por correo electrnico .............................................................44
Informe de errores (E-mail) ......................................................................................44
E-mail de error generado por el servidor .................................................................45
4. Solucin de problemas al utilizar la funcin de impresora

Si no puede conectarse al interface USB ..........................................................47
Si aparece un mensaje durante la instalacin ..................................................48
Para Windows 95/98/Me, Windows 2000 y Windows NT 4.0 ..................................48
Si utiliza Windows XP Professional y Windows Server 2003...................................48
Si utiliza Windows XP Home Edition........................................................................49
Mensajes de estado .................................................................................................50
Mensajes de alerta...................................................................................................51
Comprobacin del Registro de Errores....................................................................53
Cuando no se puede imprimir ............................................................................54
Si el indicador de entrada de datos no se enciende ni parpadea ............................56
Otros Problemas de impresin...........................................................................58
iii
5. Solucin de problemas al utilizar la funcin de escner
Cuando los resultados de escaneo no son los esperados..............................63
Cuando no puede enviar archivos escaneados................................................64
Si no es posible acceder a los archivos almacenados.............................................64
Si no puede examinar la red para enviar un archivo escaneado .............................64
Si el driver TWAIN no se puede iniciar ....................................................................64
Si los archivos almacenados no se pueden editar...................................................65
Si la funcin de Entrega a travs de la red no se puede utilizar ..............................65
No es posible realizar ninguna operacin cuando aparecen mensajes...................65
Si aparece un mensaje en el panel de mandos .......................................................66
Si aparece un mensaje en el ordenador cliente.......................................................73
6. Aadir Papel, Tner y Grapas

Carga de Papel .....................................................................................................79
Cargar papel en las bandejas ..................................................................................79
Carga de papel en la bandeja de gran capacidad (opcional)...................................80
Cambiar el tamao del papel ..............................................................................83
Cambiar el tamao del papel de las bandejas .........................................................83
Aadir tner..........................................................................................................87
Retirar del tner .......................................................................................................88
Cmo colocar el tner ..............................................................................................88
Envar mensajes de fax cuando el tner se ha agotado ..........................................89
Aadir Grapas ......................................................................................................90
Finisher de 1000 hojas.............................................................................................90
Finisher de 2 bandejas.............................................................................................91
Finisher de folletos ...................................................................................................92
Finisher de folletos (encuadernacin de folletos).....................................................92
Sustitucin del cartucho del sello......................................................................94
7. Quitar Atascos
Retirar papel atascado ........................................................................................97
Localizar papel atascado .........................................................................................98
Si A est encendido .................................................................................................99
Si B est encendido .................................................................................................99
Si C est encendido ...............................................................................................100
Si D est encendido ...............................................................................................101
Si E est encendido ...............................................................................................101
Si P est encendido ...............................................................................................102
Si U est encendido ...............................................................................................103
Si R est encendido ...............................................................................................104
Si Y est encendido ...............................................................................................106
Si Z est encendido ...............................................................................................106
Retirar grapas atascadas .................................................................................. 107
Finisher de 1000 hojas...........................................................................................107
Finisher de 2 bandejas...........................................................................................108
Finisher de folletos .................................................................................................109
Finisher de folletos (encuadernacin de folletos)...................................................110
Extraccin de los residuos de perforacin .....................................................111
iv
8. Observaciones
Dnde instalar la mquina ................................................................................ 113
Ambiente de la Mquina ........................................................................................113
Traslado .................................................................................................................114
Conexin elctrica..................................................................................................115
Acceso a la mquina..............................................................................................116
Mantenimiento de su mquina ......................................................................... 117
Limpieza del Cristal de Exposicin ........................................................................117
Limpieza de la tapa del cristal de exposicin.........................................................118
Limpieza del alimentador de documentos automtico ...........................................118
Cambio de la unidad fotoconductora (PCU) ..........................................................119
NDICE ..................................................................................................... 120
v
vi
Cmo se lee este manual?
Smbolos
Este manual emplea los siguientes smbolos:
Indica importantes notas acerca de la seguridad.

El ignorar estas notas puede resultar en lesiones graves o muerte. Asegrese de
leerlas. Esas notas pueden ser consultadas en la sesin Informacin de seguri-
dad de Acerca de esta mquina.
Indica importantes notas acerca de la seguridad.

El ignorar estas notas puede resultar en lesiones moderadas o menores, o daos
a la mquina o la propiedad. Asegrese de leerlas. Esas notas pueden ser con-
sultadas en la sesin Informacin de seguridad de Acerca de esta mquina.
Indica puntos a los que hay que prestar atencin al utilizar la mquina y expli-
caciones sobre las posibles causas de atascos de papel, daos a los originales o
prdida de datos. Asegrese de leer estas explicaciones.
Indica explicaciones adicionales acerca de las funciones de la mquina e instruc-

ciones para solucionar errores del usuario.
Este smbolo se encuentra al final de las seccin. Indica donde puede encontrar
informacin importante adicional.
[]
Indica el nombre de las teclas que aparecen en la pantalla de la mquina.
{}
Indica el nombre de las teclas que aparecen en el panel de mandos de la mquina.
1
2
1. Si la mquina no funciona
de la forma deseada
En este captulo se describen los procedimientos de solucin de problemas bsico.
Indicadores
En esta seccin se describen los indicadores que se encienden cuando la mquina
requiere que el usuario elimine atascos de papel, o aada papel, tner o grapas.
d: Indicador Aadir grapas Aparece cuando se agotan las grapas. Consulte Pg.90
Aadir Grapas.
D: Indicador Aadir tner Aparece cuando se agota el tner. Consulte Pg.87
Aadir tner.
B: indicador Cargar papel Aparece cuando se agota el papel. Consulte Pg.79 Car-
ga de Papel.
x: Indicador de Atasco de papel Aparece cuando hay un atasco de papel. Consulte
Pg.97 Retirar papel atascado.
3
Si la mquina no funciona de la forma deseada
Si el indicador de estado de la funcin se

ilumina en rojo
1 Si el indicador de estado de la funcin se ilumina en rojo, pulse la tecla de fun-
cin correspondiente y, a continuacin, consulte la tabla que aparece debajo.
Problema Causa Solucin
No se imprimen ni docu- La bandeja de salida est Retire las copias de la bandeja.
mentos ni informes. llena.
No se imprimen ni docu- No queda papel. Aada ms papel. Consulte Pg.79
mentos ni informes. Carga de Papel.
Se ha producido un error. La funcin con el indica- Apunte el cdigo que aparece en la pan-
dor encendido en rojo no talla y pngase en contacto con un re-
funciona correctamente. presentante del servicio. Consulte la
seccin Si se muestra un mensaje de
cada captulo.
Podr utilizar otras funciones.
La mquina no se conecta Se ha producido un error Compruebe el mensaje mostrado y
con la red. de red. acte adecuadamente. Consulte la
seccin Si se muestra un mensaje
de cada captulo.
Compruebe si la mquina est co-
rrectamente conectada a la red y que
la mquina est correctamente confi-
gurada. Gua general de uso y confi-
guracin.
Pngase en contacto con el adminis-
trador.
Si el indicador de estado de la fun-
cin contina rojo incluso despus
de intentar resolver el problema del
modo descrito, pngase en contacto
con el servicio tcnico.
Referencia
Pg.17 Solucin de problemas al utilizar la funcin copiadora
Pg.17 Si aparece un mensaje
Pg.27 Solucin de problemas cuando se utiliza la funcin de fax
Pg.47 Solucin de problemas al utilizar la funcin de impresora
Pg.63 Solucin de problemas al utilizar la funcin de escner
4
Cuando hay problemas con el funcionamiento de la mquina
Cuando hay problemas con el

funcionamiento de la mquina
En esta seccin se describen problemas y mensajes ms habituales. 1
Si aparecen otros mensajes, siga las instrucciones que aparecen.
Importante
Si no puede hacer copias como desea, debido a problemas con el tipo, el ta-
mao o la capacidad del papel, utilice el papel recomendado. Acerca de esta
mquina.
ApareceEspere.. Este mensaje aparece Espere a que la mquina est lista.
cuando se enciende el
conmutador de funcio-
namiento o se cambia la
botella de tner.
Aunque la pantalla de co- Las funciones distintas a Espere un poco ms.
piadora aparece cuando la de copiadora an no
la mquina se enciende estn listas.
utilizando el interruptor
de alimentacin princi-
pal, no podr pasar a otra
pantalla pulsando la tecla
{Fax} o {Escner}.
La mquina se ha encen- Las funciones distintas a Espere un poco ms.
dido y se muestra la pan- la de copiadora an no
talla de herramientas de estn listas. El tiempo ne-
usuario, pero al men de cesario cambia segn la
herramientas de usuario funcin. Las funciones
le faltan elementos. aparecen en el men de
herramientas de usuario
cuando estn listas para
su utilizacin.
La pantalla est apagada. El mando de contraste de Ajuste el mando de contraste de la pan-
la pantalla est girado a talla a la posicin de luz para ver la pan-
la posicin oscura. talla correctamente. Acerca de esta
mquina.
La pantalla est apagada. La mquina se encuentra Pulse la tecla {Ahorro de energa} para
en el modo Ahorro de cancelar el modo Ahorro de energa.
energa.
La pantalla est apagada. El interruptor de funcio- Encienda el interruptor de funciona-
namiento est apagado. miento.
No ocurre nada cuando El interruptor principal Encienda el interruptor principal de ali-
se enciende el interruptor de alimentacin est apa- mentacin.
de funcionamiento. gado.
5

La memoria est llena. Hay demasiadas pginas Pulse [Borrar archivo] para eliminar los
escaneadas o archivos al- documentos innecesarios.
macenados: se ha excedi-
1 do la capacidad del disco
duro.
El Indicador de Alimen- Esto sucede en los si- Cierre la cubierta del cristal de exposi-
tacin principal contina guientes casos: cin o el ADF, y compruebe que la m-
parpadeando y no se La tapa del cristal de quina se est comunicando con un
apaga al ser pulsado. exposicin o el ADF equipo.
estn abiertos.
La mquina est en
comunicacin con un
equipo externo.
El disco duro est ac-
tivo.
Las imgenes originales No ha cargado bien el Cargue papel correctamente. Cargue
se imprimen en el rever- papel. papel en las bandejas 1-4 con la cara para
so del papel. imprimir hacia arriba y en la LCT o en la
bandeja bypass con con la cara para im-
primir hacia abajo. Consulte Pg.82 Pa-
pel de orientacin fija o papel de 2
caras.
A menudo se producen Las guas laterales de la Retire el papel. Consulte Pg.97 Re-
atascos de papel. bandeja no estn blo- tirar papel atascado.
queadas. Compruebe que las guas laterales
estn bloqueadas. Consulte Pg.83
Cambiar el tamao del papel.
A menudo se producen La gua final de la bande- Retire el papel. Consulte Pg.97 Re-
atascos de papel. ja no est colocada co- tirar papel atascado.
rrectamente. Compruebe que el tope final est
bien colocado. Consulte Pg.83
Cambiar el tamao del papel.
A menudo se producen Es posible que haya colo- Retire el papel. Consulte Pg.97 Re-
atascos de papel. cado papel de un tamao tirar papel atascado.
no mostrado en el selec- Si usa papel de un tamao que no se
tor de tamao del papel. puede detectar automticamente,
utilice Ajustes de papel de bandeja
para definir el tamao del papel.
Consulte la Gua general de uso y
configuracin y Acerca de esta m-
quina.
Permanece un mensaje de Cuando aparece un men- Elimine el papel atascado y despus
error, incluso despus de saje de atasco de papel, abra y cierre la tapa delantera. Consulte
retirar el papel atascado. ste se mantiene hasta Pg.97 Retirar papel atascado.
que abra y cierre la tapa,
cuando sea necesario.
6

No se puede imprimir en No puede utilizar papel Para la impresin dplex, seleccione la
modo dplex. en la bandeja bypass bandeja 1-4 en modo copiadora o con el
para la impresin en driver de impresora.
modo dplex.
1
No se puede imprimir en Se selecciona [Copia a 1 Seleccione [Copia a 2 caras] para Tipo de
modo dplex. cara] para Tipo de papel: papel: Bandeja 1-4. Gua general de uso
Bandeja 1-4. y configuracin.
No se puede imprimir en No se puede realizar la Seleccione un tipo de papel que admita
modo dplex. impresin dplex si se la impresin dplex. Gua general de
selecciona como tipo de uso y configuracin.
papel: papel grueso,
transparencias OHP, o
etiquetas.
Aparece la pantalla de re- Los usuarios estn res- Introduzca el cdigo de usuario (hasta
gistro de cdigo de usuario. tringidos por la gestin ocho dgitos) y, a continuacin, pulse
de usuarios. [q].
Aparece la pantalla Au- Estn configuradas Au- Introduzca su nombre de usuario de ini-
tenticacin. tenticacin bsica, Au- cio de sesin y la contrasea de usuario.
tenticacin Windows, Acerca de esta mquina.
Autenticacin LDAP o
Autenticacin del servi-
dor de integracin.
ApareceNo tiene El uso de la funcin que- Pngase en contacto con el administrador.
derecho a utili- da restringido a los usua-
zar esta fun- rios autenticados
cin.. exclusivamente.
No tiene derecho Este cdigo de usuario Pulse la tecla {Ahorro de energa}. Confir-
a utilizar esta no es compatible para la me que la pantalla se apaga y pulse la te-
funcin. contina funcin seleccionada. cla {Ahorro de energa} de nuevo. Se
visualizndose incluso a vuelve a mostrar la pantalla de entrada
pesar de haber introduci- de cdigo de usuario Cuando imprima
do un cdigo de usuario con la funcin de copiadora o impreso-
vlido. ra, pulse la tecla {Ahorro de energa} slo
despus de la impresin.
Ha ocurrido un fallo de El nombre de usuario o Pregunte al administrador de usuario su
autenticacin. la contrasea de inicio de nombre de usuario y su contrasea de
sesin introducidos no inicio de sesin correctos.
son correctos.
Ha ocurrido un fallo de La mquina no puede Pngase en contacto con el administrador.
autenticacin. llevar a cabo la autentifi-
cacin.
ApareceLos arch. Ha intentado borrar ar- Los archivos los puede eliminar la per-
selecc. para los chivos sin autorizacin sona que los cre. Para eliminar un ar-
que no tiene pri- para hacerlo. chivo que no est autorizado a eliminar,
vil. de acceso no pngase en contacto con la persona que
se pueden bo- lo cre.
rrar..
7
Document Server
ApareceLas pgi- El nmero de pginas es- Para almacenar las pginas escaneadas
nas escaneadas caneadas excede la capa- como un archivo, pulse [Almacenar archi-
1 sobrepasan el n- cidad para cada archivo vo]. Los datos escaneados se almacenan
mero mximo. De- del Document Server. como archivo en Document Server. Si no
sea almacenar las desea almacenar pginas escaneadas,
pulse [No]. Se eliminarn los datos esca-
pginas escanea-
neados.
das como un ar-
chivo?.
Olvid su contrasea. No puede acceder a un Pngase en contacto con el administrador.
archivo protegido sin in- Para eliminar los archivos guardados en
troducir la contrasea. el Document Server, seleccione [Elim. to-
dos arch. Document Server]. Una vez que
esta accin eliminar permanentemente
todos los archivos, asegrese de que el
document server no contiene archivos
que desee mantener. Gua general de
uso y configuracin.
No puede encontrar lo Es posible que no pueda Compruebe la columna de fecha u hora
que hay guardado en un determinar el contenido del Document Server: pantalla Seleccio-
archivo. de un archivo slo por su ne archivos a imprimir.
nombre.
No puede encontrar lo Es posible que no pueda Compruebe el contenido del documento
que hay guardado en un determinar el contenido imprimiendo la primera pgina. Pulse la
archivo. de un archivo slo por su lnea del documento en el Document
nombre. Server: pantalla Seleccione archivos a
imprimir y, a continuacin, pulse la te-
cla [Imprimir primera pg.], seguida de la
tecla {Inicio}.
La memoria se llena con La memoria del docu- Borre los archivos innecesarios. En la
frecuencia. ment server est llena. pantalla de seleccin de archivos, selec-
cione los archivos innecesarios y, a con-
tinuacin, pulse [Borrar archivo]. Si esto
no aumenta la memoria disponible,
haga lo siguiente.
Cambie a la pantalla de escner y, a
continuacin, elimine los archivos
innecesarios almacenados en la fun-
cin de escner.
Cambie a la pantalla de impresora y,
a continuacin, elimine los archivos
innecesarios incluyendo los archivos
almacenados en Impresin de mues-
tra, Impresin bloqueada, Impresin
retenida, e Impresin almacenada.
8

Desea comprobar la cali- Puede imprimir una ni- Compruebe la calidad al imprimir slo
dad de la impresin antes ca copia sin tener que el primer juego utilizando la tecla {Copia
de realizar una tirada volver a especificar el de muestra}.
grande. ajuste.
1
ApareceEl origi- Se est utilizando la fun- Para cancelar el trabajo actual, pulse pri-
nal est siendo cin de Copia o Escner. mero la tecla [Salir] y, a continuacin,
escaneado por pulse la tecla {Copiadora} o {Escner}. A
otra funcin. continuacin, pulse la tecla {Borrar/Pa-
rar}. Cuando aparezca el mensaje Se
ha pulsado la tecla [Pa-
rar]. Quiere parar de co-
piar?, pulse [Parar].
Nota
Utilizar papel arrugado causa a menudo atascos, dao a las orillas del papel
o hace con que las hojas de escurran al ejecutar el grapado o apilado de im-
presos. Al utilizar papel arrugado, alselo con las manos para quitar el arru-
gado o crguelo boca abajo. Para evitar que el papel se curve, pngalo en una
superficie plana y evite apoyarlo contra la pared.
Referencia
9
Si un trabajo no se realiza
Si no puede ejecutar el trabajo, puede ser que la mquina est siendo utilizada
por otra funcin.
1 Espere a que termine el trabajo actual antes de volver a intentarlo. En determi-
nados casos, mientras se lleva a cabo el trabajo actual, puede realizar otro trabajo
utilizando una funcin distinta. La realizacin de mltiples tareas de forma si-
multnea como sta se denomina Acceso mltiple.
Tabla de Combinaciones
Compatibilidad de funcionamiento
En el cuadro se muestra la compatibilidad de las funciones cuando la prioridad de
impresin est establecida en Intercalar. Gua general de uso y configuracin.
: Estn disponibles operaciones simultneas.
: La operacin se activa cuando la tecla de funcin correspondiente se pulsa
y se realiza la conmutacin remota (del escner).
: La operacin se activa cuando se pulsa la tecla {Interrumpir} para detener
la operacin anterior.
: La operacin se realiza automticamente cuando la operacin anterior concluye.
: La operacin debe comenzar una vez terminada la operacin anterior. (No
es posible realizar operaciones simultneas.)
10
Interrumpir copia Copiadora
Copia
mandos
mandos
Funcin en curso
Grapado
Utilizacin
Utilizacin
Clasificacin
del panel de
seleccionar
*1
*1
Utilizacin del panel de mandos
*1
*1
Grapado
del panel de
*1
*1
Clasificacin

Funcin que desea Copiadora
Utilizacin del panel de mandos Interrumpir copia
*5
Copia
Fax

*2
*2
Escaneo de un original para la transmisin en memoria Transmisin
Transmisin en memoria

*2
*2
Transmisin inmediata
Recepcin en memoria Recepcin
Impresin de datos recibidos

Recepcin de datos
Impresin Imprimir
Grapado

*2
*2
Escaneo mediante Escner de TWAIN de red
Impresora Escner
*2
*2
Escaneo
Utilizacin del panel de mandos Document Server
*2
*2
Escaneo de un documento para almacenarlo en el Document Server

*4
Impresin desde el Document Server
*4
Impresin desde el Document Server DeskTopBinder

Envo de un fax desde Document Server Professional/Lite
*4
Impresin Web Document Server

11
1
1
12
Impresora Fax
Imprimir Recepcin Transmisin
diata
moria
moria
siones
para la
cibidos
nel de mandos
transmi-
Funcin en curso
Grapado
Transmi-
Transmi-
Clasificar
las impre-
Recepcin
Impresin
un original
Escaneo de
sin en me-
sin en me-
Recepcin de datos
de datos re-
Utilizacin del pa-
en memoria
seleccionar

Grapado

Clasificacin
*5
Copia
Fax
sin inme-

*7
*3
*3
*3
*3
*3
*7
*3
*3
*3

*7
*7
Recepcin de datos
Impresin Imprimir
Grapado

Impresora Escner
Escaneo
*4
*4
*4
Document Server Escner
red
Server
Server
cument
mandos
mandos
Escaneo
Escaneo
desde el
Funcin en curso
un docu-
mediante
Impresin
Document
Utilizacin
Utilizacin
TWAIN de
almacenar-
Escaneo de
mento para
lo en el Do-
del panel de
del panel de
seleccionar
*4
Grapado

Clasificacin

Copia
Fax

Escner de

Recepcin de datos
Impresin Imprimir
*4
Grapado
Impresora Escner

Escaneo
*6
*6
*6
13
1
Funcin que desea Copiadora Fax Impresora Escner
Web Document Server

Document Server
Professional/Lite
DeskTopBinder
seleccionar
Interrumpir copia
Recepcin
Imprimir
1

Envo de un fax desde Document Server


Recepcin en memoria
Recepcin de datos
Clasificacin
Impresin
Impresin
Grapado
Grapado
Escaneo
Copia
Funcin en curso
Impresin
DeskTopBinder Professional/
desde el
*4 *4
Document
Server
Envo de un
fax desde
Document
Server
Document Lite
Impresin

Server
*4 *4
Web
*1
Las operaciones simultneas slo son posibles cuando se han escaneado todos los do-
cumentos del trabajo anterior y aparece [Trab sig].
*2 Puede escanear un documento una vez escaneados todos los documentos del trabajo anterior.
*3 Las operaciones simultneas slo son posibles con una lnea adicional instalada y
cuando la funcin de fax no est usando la lnea que da prioridad en los ajustes de fax.
*4
Durante el grapado, la impresin comienza automticamente despus del trabajo en curso.
*5 El grapado no est disponible.
*6 Es posible realizar operaciones simultneas despus de pulsar [Trab sig].
*7
Durante recepciones en paralelo, cualquier trabajo se suspende hasta que se comple-
tan las recepciones.
14
Nota
El grapado no se puede utilizar al mismo tiempo para varias funciones.
Una mquina con el finisher de 1000 pginas instalado, imprimiendo con la
funcin de grapado en papel con un tamao superior a A4, comienza el si-
guiente trabajo (para el que se ha especificado la bandeja de desplazamiento 1
y clasificacin como bandeja de salida) slo despus de terminar el trabajo de
impresin actual.
Mientras la impresin est en curso, el escaneo utilizando otra funcin puede
llevar ms tiempo.
Referencia
15
16
2. Solucin de problemas al
utilizar la funcin copiadora
En este captulo se describen causas probables y posibles soluciones a problemas
de la funcin de copiadora.
Si aparece un mensaje
En esta seccin se describen los mensajes principales de la mquina. Si aparecen
otros mensajes, siga las instrucciones que presentan.
Importante
Para los mensajes que no aparecen en esta lista, consulte Pg.5 Cuando hay
problemas con el funcionamiento de la mquina.
Mensaje Causa Solucin
No se puede de- Se ha colocado un origi- Seleccione el papel manualmente, no en
tectar el tamao nal de tamao irregular. el modo Seleccin de Papel Automtica,
del original. y no utilice la funcin Reducir/Ampliar
Automticamente. Consulte el Manual
de referencia de copiadora/Document
Server
No se puede de- Se ha colocado un origi- Coloque el original en el cristal de expo-
tectar el tamao nal de tamao irregular. sicin. Consulte el Manual de referencia
del original. de copiadora/Document Server
No se puede de- No hay original Coloque sus originales

tectar el tamao
del original.
Compruebe la El original no est coloca- Cambie la orientacin del original.
orientacin del do en la orientacin apro-
original. piada.
Compruebe el ta- Se ha definido un tamao Si pulsa la tecla {Inicio}, la copia empeza-

mao del papel. de papel irrregular. r en el papel seleccionado.
No se puede clasi- Se ha seleccionado un ta- Seleccione el tamao de papel adecuado.
ficar/girar este mao de papel para el Consulte el Manual de referencia de co-
tamao de papel. que Clasificacin girato- piadora/Document Server
ria no est disponible.
No se puede per- La funcin Perforacin no Seleccione el tamao de papel adecuado.
forar este tamao se puede utilizar con el ta- Consulte el Manual de referencia de co-
de papel. mao de papel seleccio- piadora/Document Server
nado.
Se ha sobrepasado El nmero de hojas por Compruebe la capacidad de la grapado-
la capacidad de juego es superior a la cara. Consulte el Manual de referencia de
grapado. pacidad de grapas. copiadora/Document Server
El tamao del pa- La funcin de Grapado no Seleccione un tamao de papel que pue-
pel seleccionado se puede utilizar con el tada utilizarse con la funcin de Grapado.
no se puede gra- mao de papel seleccio- Consulte el Manual de referencia de co-
par. nado. piadora/Document Server
17
Solucin de problemas al utilizar la funcin copiadora

La impresin d- La funcin Dplex no se Seleccione el tamao de papel adecuado.
plex no est per- puede utilizar con el tama- Consulte el Manual de referencia de co-
mitida con este o de papel seleccionado. piadora/Document Server
tamao de papel.
El nmero mximo El nmero de copias exce- Puede cambiar la cantidad mxima de co-
de juegos es nn. de la cantidad mxima. pias. Gua general de uso y configuracin.
2 (nn indica el nmero

mximo de juegos.)
Las pginas esca- El nmero de pginas es- Si desea almacenar los originales esca-
neadas sobrepasan caneadas excede la capa- neados como un archivo, pulse [Almace-
el nmero mximo. cidad para cada archivo nar archivo]. Los originales se almacenan
Desea almacenar del Document Server. como un archivo en el Document Server.
las pginas esca- Si no desea almacenar los originales esca-
neados, pulse [No]. Los datos escaneados
neadas como un
se borrarn.
archivo?
El original est La funcin Document Para cancelar el trabajo en curso, pulse
siendo escaneado Server est en uso. [Salir] y, a continuacin, pulse la tecla
por otra funcin {Document Server}. A continuacin, pulse
la tecla {Borrar/Parar}. Cuando aparezca
el mensaje Se ha pulsado [Pa-
rar]. Parar almacenamien-
to?, pulse [Parar].
No tiene derecho Este cdigo de usuario no Pngase en contacto con el administrador.
a utilizar esta es compatible para la fun-
funcin. cin seleccionada.
No tiene derecho Este cdigo de usuario no Si el mensaje sigue mostrndose y no

a utilizar esta es compatible para la fun- puede cambiar la pantalla, pulse la tecla
funcin. cin seleccionada. {Ahorro de Energa}. Confirme que la pan-
talla se apaga y pulse la tecla {Ahorro de
energa} de nuevo. Se vuelve a mostrar la
pantalla de entrada de cdigo de usuario
Cuando imprima con la funcin de co-
piadora o impresora, pulse la tecla {Aho-
rro de energa} slo despus de la
impresin.
Se ha producido El nombre de usuario o la Pregunte al administrador de usuario su
un error en la contrasea de inicio de nombre de usuario y su contrasea de
autenticacin. sesin introducidos no inicio de sesin correctos.
son correctos.
Se ha producido La mquina no puede lle- Pngase en contacto con el administrador.
un error en la var a cabo la autentifica-
autenticacin. cin.
Los arch. selecc. Ha intentado borrar ar- Los archivos los puede eliminar la perso-
para los que no chivos sin autorizacin na que los cre. Para eliminar un archivo
tiene privil. de para hacerlo. que no est autorizado a eliminar, pnga-
acceso no se pue- se en contacto con la persona que lo cre.
den borrar.
18

Actualizando la La lista de destino se est Espere a que el mensaje desaparezca. No
lista de desti- actualizando en la red uti- apague el equipo mientras se muestre
nos. Por favor lizando SmartDeviceMo- este mensaje.
espere. Se han nitor for Admin.
borrado los des- Dependiendo del nmero
de destinos a actualizar,
tinos especifica-
puede haber un retraso
dos o el nombre
del remitente.
antes de que pueda re-
anudar la operacin. No
2
es posible ninguna opera-
cin mientras se muestre
este mensaje.
Referencia
Pg.5 Cuando hay problemas con el funcionamiento de la mquina
19
Cuando no se pueden hacer copias claras

En esta seccin se describen las posibles causas y soluciones para copias que no
son de buena calidad.
Las copias salen sucias. La densidad de la ima- Ajuste la densidad de la imagen. Con-
2 gen es demasiado alta. sulte el Manual de referencia de copia-
dora/Document Server
Las copias salen sucias. No se ha seleccionado la Seleccione Densidad automtica de ima-
Densidad automtica de gen. Consulte el Manual de referencia
la imagen. de copiadora/Document Server
Se est copiando el rever- La densidad de la ima- Ajuste la densidad de la imagen. Con-
so de una imagen original. gen es demasiado alta. sulte el Manual de referencia de copia-
Se est copiando el rever- No se ha seleccionado la Seleccione Densidad automtica de ima-
so de una imagen original. Densidad automtica de gen. Consulte el Manual de referencia
la imagen. de copiadora/Document Server
Aparece una sombra en La densidad de la ima- Ajuste la densidad de la imagen. Con-
las copias si se utiliza ori- gen es demasiado alta. sulte el Manual de referencia de copia-
ginales pegados. dora/Document Server
Cambie la orientacin del original.
Pegue bien o pngale una cinta adhesiva
en la parte pegada.
Al hacer las copias, siem- El cristal de exposicin o Lmpielos. Consulte Pg.117 Manteni-
pre se queda sucia el mis- el ADF est sucio. miento de su mquina.
mo rea de la copia.
Al hacer las copias, siem- [Modo original] est ajusta- Seleccione [Copia de c.] y, a continuacin,
pre se queda sucia el mis- do como [Texto/Foto], y se inicie la copia. Consulte el Manual de re-
mo rea de la copia. ha cargado un original ferencia de copiadora/Document Server
con texto y fotografas
difciles de distinguir en-
tre uno y otro.
Las copias salen demasia- La densidad de la ima- Ajuste la densidad de la imagen. Con-
do claras. gen es muy baja. sulte el Manual de referencia de copia-
Las copias salen demasia- La copia puede resultar Utilice el papel recomendado. Acerca de
do claras. clara cuando se utiliza esta mquina.
papel hmedo o rugoso. Pngase en contacto con el servicio tc-
nico.
Las copias salen demasia- El cartucho de tner est Aada tner. Consulte Pg.87 Aadir
do claras. casi vaco. tner.
Las copias salen demasia- El papel est hmedo. Utilice papel que se haya almacenado en
do claras. las condiciones de temperatura y hume-
dad recomendadas. Acerca de esta m-
quina.
20
Cuando no se pueden hacer copias claras

No se estn copiando El original no est colo- Coloque el original correctamente. Con-
parte de las imgenes. cado correctamente. sulte el Manual de referencia de copia-
No se estn copiando No se ha seleccionado el Seleccione el tamao de papel apropiado.
parte de las imgenes. tamao de papel correcto.
Las imgenes aparecen El papel est hmedo. Utilice papel que se haya almacenado en
slo parcialmente. las condiciones de temperatura y hume-
dad recomendadas. Acerca de esta m-
2
quina.
Aparecen lneas negras. El cristal de exposicin o Lmpielos. Consulte Pg.117 Manteni-
de escaneo est sucio. miento de su mquina.
Aparecen lneas blancas. El cristal de exposicin o Lmpielos. Consulte Pg.117 Manteni-
de escaneo est sucio. miento de su mquina.
Aparecen lneas blancas. Cuando D parpadea in- Aada tner. Consulte Pg.87 Aadir
dica que el tner se est tner.
terminando.
Las copias salen en blanco. El original no est colo- Al utilizar el cristal de exposicin, pon-
cado correctamente. ga los originales con la cara hacia abajo.
Al utilizar el ADF, colquelos con la
cara hacia arriba.
Se produce un efecto Su original posee una Coloque el original en el cristal de expo-
moir en las copias. imagen por puntos o mu- sicin con una ligera inclinacin.
chas lneas.
Aparecen manchas ne- La fotografa se ha pega- Coloque la impresin en el cristal de ex-

gras en la copia de una do al cristal de exposi- posicin en cualquier de las siguientes
impresin fotogrfica. cin debido a la alta maneras:
humedad. Coloque una transparencia OHP en
el cristal de exposicin y a continua-
cin coloque la impresin por enci-
ma de la transparencia OHP.
Coloque la impresin en el cristal de
exposicin y a continuacin coloque
dos o tres hojas de papel blanco por
encima. Deje la tapa del cristal de ex-
posicin o el alimentador de docu-
mentos automtico (ADF) abierta
durante la operacin de copia.
Referencia
21
Cuando las copias no salen como uno

espera
En esta seccin se describen las causas y las soluciones cuando los resultados de
copia no son los esperados.
2 Bsico
A menudo se producen El nmero de hojas car- Cargue papel slo hasta la marca lmite
atascos de papel. gadas supera la capaci- superior de la bandeja de papel o de la
dad de la mquina. bandeja bypass. Consulte Pg.79 Carga
de Papel y el Manual de referencia de
copiadora/Document Server
A menudo se producen El papel est hmedo. Utilice papel que se haya almacenado en las
atascos de papel. condiciones de temperatura y humedad re-
comendadas. Acerca de esta mquina.
A menudo se producen El papel es muy grueso o Utilice el papel recomendado. Acerca de
atascos de papel. muy fino. esta mquina.
A menudo se producen El papel de copia est Utilice el papel recomendado. Utilice
atascos de papel. arrugado o doblado/ple- papel que se haya almacenado en las
gado. condiciones de temperatura y humedad
recomendadas. Acerca de esta mquina.
A menudo se producen Se est utilizando papel Utilice el papel recomendado. No utilice
atascos de papel. impreso. papel que ya haya sido copiado o impre-
so. Acerca de esta mquina.
El papel de copia se ha El papel est hmedo. Utilice papel que se haya almacenado en las
doblado. condiciones de temperatura y humedad re-
comendadas. Acerca de esta mquina.
El papel de copia se ha El papel es demasiado fino. Utilice el papel recomendado. Acerca de
doblado. esta mquina.
No se estn grapando las Se ha producido un atasco Retire las grapas atascadas. Consulte
copias. de grapas en la grapadora. Pg.107 Retirar grapas atascadas.
No se estn grapando las El nmero de copias su- Compruebe la capacidad de la grapado-
copias. pera la capacidad de la ra. Consulte el Manual de referencia de
mquina. copiadora/Document Server
No se estn grapando las El papel de copia est De la vuelta al papel en la bandeja.
copias. curvado.
Las grapas estn mal co- Los originales no estn Compruebe que los originales estn co-
locadas. colocados correctamente. locados en la posicin correcta. Consul-
te el Manual de referencia de
No se pueden combinar Las funciones selecciona- Compruebe la combinacin de funcio-
diversas funciones. das no pueden ser utili- nes y vuelva a hacer los ajustes. Consul-
zadas al mismo tiempo. te el Manual de referencia de
22
Cuando las copias no salen como uno espera

Al clasificar, las pginas La memoria se ha llenado Puede interrumpir la operacin de copia
se dividen en dos bloques. en medio de la clasifica- cuando la memoria se llene. Gua gene-
cin y las pginas se han ral de uso y configuracin.
dividido en dos bloques.
El papel no sale durante la Al parar la impresin Pulse la tecla {Borrar Modos} y cancele los
impresin con grapado. mientras se utiliza la fun- ajustes de copia, incluso los de grapado.
cin de grapado, puede
que el papel no grapado 2
durante la operacin se
haya quedado en la gra-
padora.
La copia sale sombreada Ha copiado un docu- Compruebe el documento. Consulte el
o aparece texto en el fon- mento protegido contra Manual de Referencia de Impresora.
do de la copia. copias no autorizadas.
Las imgenes estn dis- Las guas laterales de la Compruebe que las guas laterales estn
torsionadas. bandeja de alimentacin bloqueadas. Consulte Pg.83 Cambiar
de papel no estn blo- el tamao del papel.
queadas.
Las imgenes estn dis- El papel est siendo ali- Cargue papel correctamente. Consulte
torsionadas. mentado inclinado. Pg.79 Carga de Papel.
Editar
Cuando se utiliza la fun- La combinacin del pa- Seleccione A3L para originales A4K y
cin Copias dobles, par- pel original y de copia no A4 para originales A5.
tes de la imagen del es la correcta.
original no se copian.
Si se utiliza la funcin Ha ajustado un margen Haga los mrgenes ms estrechos. Pue-
Margen, Centro o Cen- mayor. de ajustarse entre 2 y 99 mm (0,1 - 3,9).
tro/Margen, partes de la Gua general de uso y configuracin.
imagen del original no se
copian.
Si se utiliza la funcin Los originales no estn es- Coloque los originales correctamente.
Margen, Centro o Cen- caneados correctamente.
tro/Margen, partes de la
imagen del original no se
copian.
Cuando se utiliza la fun- Ha ajustado un margen Ajuste los mrgenes ms estrechos con
cin Ajuste de margen, mayor. Herramientas para el usuario. Puede
partes de la imagen del ajustar el ancho entre 0 y 30 mm (0"- 1,2").
original no se copian. Gua general de uso y configuracin.
Cuando se utiliza la fun- Falta espacio de margen Ajuste los mrgenes ms estrechos con
cin Ajuste de margen, en el lado opuesto a la po- Herramientas para el usuario. Puede
partes de la imagen del sicin de encuadernacin. ajustar el ancho entre 0 y 30 mm (0"- 1,2").
original no se copian. Gua general de uso y configuracin.
23

Cuando se utiliza la fun- Ha seleccionado el mis- Seleccione un papel de copia ms gran-
cin Repetir imagen, la mo tamao para el papel de que los originales o seleccione la es-
imagen del original no se de copia que los origina- cala de reproduccin apropiada.
copia repetidamente. les, o no ha seleccionado
la escala de reproduccin
apropiada.
2 Sellar
La posicin del sello es La orientacin del papel Compruebe la orientacin del papel y
incorrecta. es incorrecta. la posicin del sello.
Combinar
Las copias realizadas con Ha seleccionado un ajuste Cambie los ajustes. Gua general de uso
la funcin Folleto o Revis- (Abrir a la izquierda. o y configuracin.
ta no se pueden doblar co- Abrir a la derecha.) que
rrectamente en un libro. no coincide con la orien-
tacin de los originales.
Cuando se utiliza la fun- Ha especificado una es- Cuando especifique una escala de re-
cin Combinar, partes de cala de reproduccin que produccin utilizando la funcin Selec-
la imagen no se copian. no coincide con los tama- cin manual del papel, compruebe que
os de sus originales y la escala coincide con sus originales y el
papel de copia. papel de copia. Seleccione la escala de
reproduccin correcta antes de utilizar
la funcin Combinar.
Las copias no estn en el Ha colocado los origina- Al colocar una pila de originales en el
orden correcto. les en el orden incorrecto. ADF, la ltima pgina deber estar abajo.
Si ha colocado un original en el cristal de
exposicin, inicie con la primera pgina
a copiar.
Dplex
No se puede imprimir en Ha cargado papel en la Retire el papel cargado en la bandeja
modo dplex. bandeja bypass. bypass. Cargue el papel en otra bandeja.
No se puede imprimir en Ha cargado papel que Cambie el papel.
modo dplex. supera los 105 g/m2.
No se puede imprimir en Ha seleccionado una Ajuste la bandeja para [Copia a 2 caras] en
modo dplex. bandeja ajustada como [Ajust. papel en bandeja] en [Ajustes del siste-
[Copia a 1 cara] en [Ajust. ma]. Gua general de uso y configuracin.
papel en bandeja] en [Ajus-
tes del sistema].
24
Cuando las copias no salen como uno espera

Las copias no estn en el Ha colocado los origina- Al colocar una pila de originales en el
orden correcto. les en el orden incorrecto. ADF, la ltima pgina deber estar abajo.
Si ha colocado un original en el cristal de
exposicin, inicie con la primera pgina
a copiar.
Al utilizar el Dplex, la Ha colocado los origina- Coloque los originales con la orienta-
copia se hace de Arriba a les con la orientacin in-
Abajo aunque haya selec- correcta.
cin correcta. Consulte el Manual de re-
ferencia de copiadora/Document
2
cionado [Arriba a arriba]. Server
Referencia
25
Si la memoria est llena

En esta seccin se describen posibles causas y soluciones a problemas que sur-
gen cuando la memoria se llena.
La memoria est Los originales escanea- Pulse [Imprimir] para copiar originales
2 llena. dos exceden el nmero de
pginas que se pueden al-
escaneados y cancelar los datos de esca-
neo. Pulse [Borrar] para cancelar los da-
se han escaneado
macenar en la memoria. tos de escaneo y no copiar.
nn originales.
Pulse [Imprimir]
para copiar el
original escanea-
do. Deje los ori-
ginales restantes
como estn.
n en el mensaje signifi-
ca un nmero que se pue-
de cambiar.
Pulse [Reanudar] La mquina comprueba Para seguir copiando, retire todas las co-
para escanear y si los originales restantes pias y a continuacin pulse [Reanudar].
copiar los origi- deben copiarse una vez Para detener el copiado, pulse [Parar].
nales restan- impreso el original esca-
tes.[Parar] [Reanudar] neado.
Nota
Si ha ajustado [Memoria llena. Reinicio explorac. autom.] en Herramientas de
Usuario para [S], el mensaje de desbordamiento de memoria no ser mostra-
do an cuando la memoria est llena. La mquina har copias primero de los
originales escaneados y a continuacin seguir automticamente escaneando
y copiando el resto de los originales. En este caso, las pginas no seguirn un
orden secuencial de clasificacin. Gua general de uso y configuracin.
Referencia
26
3. Solucin de problemas cuando
se utiliza la funcin de fax
En este captulo se describen las posibles causas y soluciones a problemas de la
funcin de fax.
Ajuste del volumen

En esta seccin se describe cmo ajustar el volumen.
Es posible modificar el volumen de los siguientes sonidos que la mquina produce.
Modo sin descolgar

Suena cuando se pulsa la tecla {Marcacin sin descolgar}.
Al transmitir
Suena cuando la mquina enva un documento.
Al recibir
Suena cuando la mquina recibe un documento.
Al marcar
Suena despus de pulsar la tecla {Inicio} hasta que la lnea conecta con el destino.
Al imprimir
Suena cuando se imprime un documento recibido. Consulte el Manual de re-
ferencia de fax.
A Pulse la tecla {Herram. usu./Contador}.
B Pulse [Ajustes de fax].

C Compruebe que aparece la pantalla [Config. gral./Ajustar].
D Pulse [Ajuste del volumen de sonido].
27
Solucin de problemas cuando se utiliza la funcin de fax
E Pulse [Ms bajo] o [Ms alto] para ajustar el volumen y, a continuacin, pulse [OK].
El volumen real se puede or pulsando [Comprobar].

3 Si pulsa [Cancelar], el ajuste de volumen se cancela. Vuelve a aparecer la pan-
talla correspondiente al paso D.
Puede ajustarse el nivel de volumen entre 0 y 7.
F Pulse la tecla {Herram. usu./Contador}.
Aparece la pantalla En espera.

Nota
Se puede ajustar el volumen de Marcacin sin descolgar cuando se pulsa
la tecla {Marcacin sin descolgar}. Consulte el Manual de referencia de fax.
Referencia
28
En esta seccin se describen los mensajes principales de la mquina. Si aparecen
otros mensajes, siga las instrucciones que le indiquen.
Vuelva a colocar Original atascado durante la Vuelva a colocar los originales que
el original y transmisin en memoria. no se han escaneado en el cristal de
pulse [Inicio]. exposicin o el ADF.
Se ha producido Se ha atascado un documento o Pulse [OK] y, a continuacin, vuel-

un error y se ha se ha producido un error duran-
te la transmisin inmediata.
va a enviar las pginas que no se
haban enviado. Si el error se repite
3
cancelado la
transmisin. Puede haber un problema con la con frecuencia, pngase en contac-
mquina o con la lnea telefni- to con el servicio tcnico.
ca (por ejemplo, ruidos o cruce
de lneas).
Tamao de origi- La mquina no ha detectado el Vuelva a colocar el original y, a
nal no detecta- tamao del original. continuacin, pulse la tecla {Inicio}.
do. Vuelva a
colocar el ori-
ginal y pulse
[Inicio].
L Llame al Ser- Hay un problema con el fax. Apunte el cdigo que aparece en la
vicio Tcnico pantalla y pngase en contacto con
un representante del servicio. Las
Problemas de
otras funciones pueden utilizarse.
funcionamiento
con el fax. Lla-
me al Servicio
Tcnico.
La memoria est La memoria est llena. Si pulsa la tecla [Salir], la mquina
llena. No es po- vuelve al modo En espera y empie-
sible escanear za a transmitir las pginas almace-
ms. Transmi- nadas.
tiendo solamen- Compruebe las pginas que no se
te las pginas han enviado usando el Informe de
escaneadas. resultado de la comunicacin y, a
continuacin, vuelva a enviar esas
pginas.
Retirar papel de La bandeja interna 1 est llena. Retire el papel. Si la otra bandeja
la band. interna tambin est llena, cambiar el
1. nombre de bandeja mostrado en la
pantalla. Quite el papel de la ban-
deja que se indica en la pantalla.
29

No se puede es- Las funciones de copia o de Do- Haga lo siguiente para cancelar el
canear para en- cument Server estn en uso. trabajo en curso y luego intente
viar el fax volver a enviar un fax.
porque el esc- Pulse [Salir], y luego pulse la tecla
ner est siendo {Copia} o la tecla {Document Ser-
usado para otra ver}. Luego pulse la tecla {Bo-
funcin. rrar/Parar}. Si aparece el mensaje
Se ha pulsado la tecla
[Parar]. Detener el
copiado? o Se ha pulsa-
3 do [Parar]. Parar al-
macenamiento?, pulse [Parar].
No tiene derecho Este cdigo de usuario no es Pngase en contacto con el admi-
a utilizar esta compatible para la funcin se- nistrador.
funcin. leccionada.
No tiene derecho Este cdigo de usuario no es Si el mensaje sigue mostrndose y

a utilizar esta compatible para la funcin se- no puede cambiar la pantalla, pul-
funcin. leccionada. se la tecla {Ahorro de Energa}. Con-
firme que la pantalla se apaga y
pulse la tecla {Ahorro de energa} de
nuevo. Se vuelve a mostrar la pan-
talla de entrada de cdigo de usua-
rio Cuando imprima con la funcin
de copiadora o impresora, pulse la
tecla {Ahorro de energa} slo des-
pus de la impresin.
Se ha producido El nombre de usuario o la con- Pregunte al administrador de
un error en la trasea de inicio de sesin intro- usuario su nombre de usuario y su
autenticacin. ducidos no son correctos. contrasea de inicio de sesin co-
rrectos.
Se ha producido La mquina no puede llevar a Pngase en contacto con el admi-
un error en la cabo la autentificacin. nistrador.
autenticacin.
Los arch. se- Ha intentado borrar archivos sin Los archivos los puede eliminar la
lecc. para los autorizacin para hacerlo. persona que los cre. Para eliminar
que no tiene un archivo que no est autorizado
privil. de acce- a eliminar, pngase en contacto
so no se pueden con la persona que lo cre.
borrar.
Actualizando la La lista de destino se est actuali- Espere a que el mensaje desaparez-
lista de desti- zando en la red utilizando Smar- ca. No apague el equipo mientras
nos. Por favor tDeviceMonitor for Admin. se muestre este mensaje.
espere. Se han Dependiendo del nmero de
borrado los des- destinos a actualizar, puede ha-
ber un retraso antes de que pue-
tinos especifi-
da reanudar la operacin. No es
cados o el posible ninguna operacin mien-
nombre del remi- tras se muestre este mensaje.
tente.
30

Compruebe si El nmero de telfono del alias Compruebe que el alias del n-
existe algn que ha introducido ya ha sido mero de telfono est progra-
problema con la registrado en el gatekeeper por mado correctamente en Ajustes
red. otro dispositivo. de IP-Fax en Caractersticas de
fax. Gua general de uso y con-
[13-10] figuracin. Tambin puede uti-
lizar Web Image Monitor para
confirmacin. Consulte la Ayu-
da de Web Image Monitor.
Pngase en contacto con el ad-
ministrador de red.
Compruebe si No se puede tener acceso al ga- Compruebe que la direccin del
3
existe algn tekeeper. gatekeeper est programada
problema con la correctamente en Ajustes de IP-
red. Fax en Caractersticas de fax.
Gua general de uso y configu-
[13-11] racin. Tambin puede utilizar
Web Image Monitor para con-
firmacin. Consulte la Ayuda
de Web Image Monitor.
ministrador de red.
Compruebe si El servidor SIP rechaza el regis- Compruebe que la direccin del
existe algn tro del nombre de usuario. servidor SIP y el nombre de
problema con la usuario estn programados co-
red. rrectamente en Ajustes de IP-
Fax en Caractersticas de fax.
[13-17] Gua general de uso y configu-
racin. Tambin puede utilizar
ministrador de red.
Compruebe si No es posible acceder al servi- Compruebe que la direccin del
existe algn dor SIP. servidor SIP est programada
problema con la correctamente en Ajustes de IP-
red. Fax en Caractersticas de fax.
Gua general de uso y configu-
[13-18] racin. Tambin puede utilizar
ministrador de red.
31

Compruebe si No se puede encontrar el servi- Compruebe que la direccin
existe algn dor DNS, el servidor SMTP o la Ipv4 del servidor DNS est pro-
problema con la carpeta para el reenvo. gramada correctamente utili-
red. zando Web Image Monitor.
Consulte la Ayuda de Web Ima-
[14-01] ge Monitor.
Compruebe que el servidor
DNS est programado correcta-
mente utilizando Web Image
Monitor. Consulte la Ayuda de
Web Image Monitor.
3 Compruebe que el nombre del
host o la direccin Ipv4 del ser-
vidor SMTP estn programados
correctamente utilizando Web
Image Monitor. Consulte la
Ayuda de Web Image Monitor.
SMTP est programado correc-
tamente utilizando Web Image
Web Image Monitor.
Compruebe que la carpeta para
la transferencia se ha especifica-
do correctamente.
Compruebe que el ordenador
en el que se ha especificado la
carpeta para la transferencia
funciona correctamente.
Compruebe que el cable LAN
est conectado correctamente a
la mquina. Gua general de
uso y configuracin.
ministrador de red.
32

Compruebe si La transmisin de correo elec- Compruebe que el nombre de
existe algn trnico ha sido rechazada por la usuario y la contrasea para la
problema con la autenticacin SMTP, la autenti- autenticacin SMTP o POP an-
red. cacin POP antes de SMTP o la tes de la autenticacin SMTP es-
autenticacin de inicio de sesin tn programados
[14-09] del ordenador en el que se ha es- correctamente utilizando
pecificado la carpeta para la Transf. de archivos en Ajustes
transferencia. del sistema. Gua general de
uso y configuracin. Tambin
puede utilizar Web Image Mo-
nitor para confirmacin. Con-
sulte la Ayuda de Web Image 3
Monitor.
Compruebe que el nombre de
usuario y la contrasea de la
cuenta E-mail Fax estn progra-
mados correctamente utilizan-
do Transferencia de archivos en
Ajustes del sistema. Gua gene-
ral de uso y configuracin.
Tambin puede utilizar Web
Image Monitor para confirma-
cin. Consulte la Ayuda de
Web Image Monitor.
Compruebe que el ID de usua-
rio y la contrasea de inicio de
sesin para el ordenador en el
que se especific la carpeta para
el reenvo estn programados
correctamente.
Compruebe que la carpeta para
el reenvo se ha especificado co-
rrectamente.
Compruebe que el ordenador
en el que se ha especificado la
carpeta para el reenvo funcio-
na correctamente.
ministrador de red.
Compruebe si No est programada ninguna Compruebe que la direccin de
existe algn direccin de correo electrnico correo electrnico de la mqui-
problema con la de la mquina. na se ha programado correcta-
red. mente utilizando Transf. de
archivos en Ajustes del sistema.
ministrador de red.
33

Compruebe si No hay ninguna direccin del Compruebe que el nombre del
existe algn servidor POP3/IMAP4 progra- host o la direccin IPv4 del ser-
problema con la mada. vidor POP3/IMAP4 estn pro-
red. gramados correctamente
utilizando Web Image Monitor.
[15-01] Consulte la Ayuda de Web Ima-
ge Monitor.
ministrador de red.
Compruebe si No se puede iniciar la sesin en Compruebe que el nombre de
3 existe algn
problema con la
el servidor POP3/IMAP4. usuario y la contrasea de la
Cuenta e-mail fax estn progra-
red. mados correctamente utilizan-
do Transferencia de archivos en
[15-02] Ajustes del sistema. Gua gene-
Tambin puede utilizar Web
Image Monitor para confirma-
cin. Consulte la Ayuda de
Web Image Monitor.
ministrador de red.
Compruebe si No est programada ninguna Compruebe que la direccin de
existe algn direccin de correo electrnico correo electrnico de la mqui-
problema con la de la mquina. na est programada correcta-
red. mente utilizando Transf. de
archivos en Ajustes del sistema.
34

Compruebe si No se puede encontrar el servi- Compruebe que la direccin
existe algn dor DNS o POP3/IMAP4. Ipv4 del servidor DNS est pro-
problema con la gramada correctamente utili-
red. zando Web Image Monitor.
[15-11] ge Monitor.
DNS est programado correcta-
mente utilizando Web Image
Web Image Monitor.
Compruebe que el nombre del
3
host o la direccin IPv4 del ser-
vidor POP3/IMAP4 estn pro-
gramados correctamente
utilizando Web Image Monitor.
ge Monitor.
POP3/IMAP4 est programado
correctamente utilizando Web
Image Monitor. Consulte la
Ayuda de Web Image Monitor.
Compruebe que el cable LAN
est conectado correctamente a
la mquina.
ministrador de red.
Compruebe si No se puede iniciar la sesin en Compruebe que el nombre de
existe algn el servidor POP3/IMAP4. usuario y la contrasea de la
problema con la cuenta de correo electrnico es-
red. tn programados correctamente
utilizando Transf. de archivos en
[15-12] Ajustes del sistema. Gua general
de uso y configuracin. Tambin
puede utilizar Web Image Moni-
tor para confirmacin. Consulte
la Ayuda de Web Image Monitor.
Compruebe que el nombre de
usuario y la contrasea para POP
antes de la autenticacin SMTP
estn programados correctamen-
te en Transf. de archivos en Ajus-
tes del sistema. Gua general de
uso y configuracin. Tambin
puede utilizar Web Image Moni-
tor para confirmacin. Consulte
la Ayuda de Web Image Monitor.
ministrador de red.
35

La memoria est La memoria se ha llenado du- Compruebe las pginas que no se
llena. No es po- rante la Transmisin desde me- han enviado usando el Informe de
sible escanear moria paralela. resultado de la comunicacin y, a
ms. La transmi- continuacin, vuelva a enviar esas
sin se deten- pginas.
dr.
Nota
Si aparece el mensaje Compruebe si existe algn problema con la
red., la mquina no est conectada correctamente a la red o los ajustes de la
3 mquina no son correctos. Si no necesita conectarse a una red, puede especi-
ficar la configuracin de forma que este mensaje no se muestre y entonces la
tecla {Fax} ya no se iluminar. Gua general de uso y configuracin. Cuando
vuelva a conectar la mquina a la red, asegrese de ajustar Pantalla con los
parmetros del usuario.
Si se acaba el papel de la bandeja, en la pantalla aparece No hay papel.
Crguelo. y pulse [Salir]., pidiendo que ponga ms papel. Si queda
papel en las otras bandejas, puede recibir documentos sin problemas aunque
aparezca el mensaje en la pantalla. Esta funcin se puede activar y desactivar
con Configuracin de parmetros. Gua general de uso y configuracin.
Referencia
36
Si no puede enviar o recibir mensajes de fax como desea
Si no puede enviar o recibir mensajes de

fax como desea
En esta seccin se describen causas probables y posibles soluciones a problemas
relacionados con la transmisin y recepcin.
Transmisin/Recepcin
No es posible la trans- El cable modular est desconectado. Compruebe que el cable modular
misin ni la recepcin. est conectado correctamente. Gua 3
general de uso y configuracin.
No es posible la trans- El ajuste del adaptador del termi- Compruebe el ajuste.
misin ni la recepcin. nal utilizado para la conexin
ISDN es incorrecto.
Transmisin
El documento aparece Se ha colocado al original cara Colquelo correctamente. Con-
en blanco en el otro ex- abajo. sulte el Manual de referencia de
tremo. copiadora/Document Server
Las imgenes impresas El ADF o el cristal de exposicin Lmpielos. Consulte Pg.117
o enviadas estn man- est sucio. Mantenimiento de su mquina.
chadas. Asegrese de que la tinta o el l-
quido corrector estn secos antes
de colocar los originales.
La transmisin ha falla- Si el tamao del mensaje de co- Ajuste Tamao mximo de e-mail
do debido a un error de rreo electrnico especificado en la a [Apagado], o ajuste el tamao
Se ha sobrepasado el mquina es demasiado grande, mximo a un valor mayor. A con-
tamao mximo de e- no podr enviar documentos de tinuacin, vuelva a enviar el do-
mail.. Internet Fax. cumento. Gua general de uso y
configuracin.
Cuando se utiliza la Si la mquina no detecta el tama- Pulse [rea de exploracin], seleccione
Marcacin sin descol- o del original cuando se pulsa la el rea de escaneo y vuelva a enviar
gar o la Marcacin ma- tecla {Inicio}, realiza una opera- el documento. Si utiliza la Marca-
nual, aparece cin de recepcin. cin sin descolgar o la Marcacin
Recibiendo... y manual con frecuencia, se recomien-
no es posible transmitir. da que ajuste Recibir documentos
pulsando la tecla {Inicio} cuando los
originales no estn configurados. a
Desact. en los Parmetros de
usuario. Si esto se ha configurado
como Desact., cuando utilice la
Marcacin manual no podr recibir
pulsando la tecla {Inicio}. Gua gene-
37

El driver LAN-Fax no El nombre de usuario, la contra- Compruebe el nombre de usua-
funciona. sea de inicio de sesin o la clave rio, la contrasea de inicio de se-
de cifrado del driver que se han sin o el cdigo de encriptacin
introducido no son correctos. del driver e introdzcalos correc-
tamente. Pngase en contacto con
el administrador.
El driver LAN-Fax no Se ha configurado un nivel de se- Pngase en contacto con el admi-
funciona. guridad alto mediante la funcin nistrador.
de seguridad ampliada.
No es posible transmi- El ajuste del adaptador del termi- Compruebe el ajuste.
3 tir, pero s recibir. nal utilizado para la conexin
ISDN es incorrecto.
No es posible transmi- Existen regiones y centralitas tele- Desactive la deteccin del tono de
tir, pero s recibir. fnicas donde no se puede detec- marcacin en Parmetros de
tar el tono de marcacin. usuario. Gua general de uso y
configuracin.
Aunque se ha configu- El nmero de destinos especifica- Se pueden especificar 500 desti-
rado una especificacin dos supera el nmero mximo nos como mximo para un grupo.
de grupo para lo si- que puede especificarse como Compruebe si superan los nme-
guiente, la recepcin no grupo. ros especificados registrados en
ha sido posible. la libreta de direcciones. Si un
Estacin receptora para grupo se ha registrado en otro
solicitud de transferen- grupo o designado como Estacio-
cia, receptor final para nes receptoras 1 a 5 para cuadro
cuadro de transferencia, de transferencia, la transmisin se
reenvo, reenvo de re- cancela pero no aparece un men-
mitente especial, correo saje de error. Gua general de uso
electrnico de informe y configuracin.
de recepcin, resulta-
dos TX de e-mail, enru-
tamiento de un correo
electrnico recibido a
travs de SMTP.
Recepcin
La mquina no ha po- Si esto ha sucedido cuando el in- Cargue papel en la bandeja.
dido imprimir los do- dicador de recepcin en archivo Aada tner.
cumentos de fax estaba encendido, es posible que
Consulte el Manual de referencia
recibidos. la falta de papel haya impedido la
de fax.
impresin.
La mquina no ha po- Se ha seleccionado Almacenar Imprima los documentos de fax
dido imprimir los do- para Ajustes de recepcin de ar- utilizando un explorador Web o
cumentos de fax chivos. la funcin Imprimir archivo RX
recibidos. almacenado. Consulte el Manual
de referencia de fax.
38

La mquina no ha po- B El indicador Cargar papel se Cargue papel en la bandeja. Con-
dido imprimir los do- ilumina. sulte Pg.79 Carga de Papel.
cumentos de fax
recibidos.
No es posible recibir, El ajuste del adaptador del termi- Compruebe el ajuste.
pero s transmitir. nal utilizado para la conexin
ISDN es incorrecto.
Mientras pulsa [RX e- La mquina est recibiendo un Una vez recibido el correo elec-
mail manual], aparece mensaje de correo electrnico a trnico, pulse [RX e-mail manual], y
Ahora no puede peticin (consulta por correo elec- vuelva a intentarlo.
recibir e- trnico del administrador). 3
mails. y no se pue-
de recibir correo elec-
trnico.
Impresin
El fondo de las imge- La densidad de la imagen es de- Ajuste la densidad de escaneo. Con-
nes recibidas aparece masiado alta. sulte el Manual de referencia de fax.
sucio. Aparecen imge-
nes del reverso de la
pgina.
La imagen recibida es Al utilizar papel hmedo, en su- Utilice slo el papel recomenda-
demasiado clara. cio o procesado, es posible que las do. Acerca de esta mquina.
reas de impresin no se repro-
duzcan totalmente.
La imagen recibida es Cuando D parpadea indica que Aada tner. Consulte Pg.87
demasiado clara. el tner se est terminando. Aadir tner.
La imagen recibida es La densidad de imagen se ha Pdale al remitente que aumen-
demasiado clara. ajustado a un valor demasia- te la densidad de la imagen.
do bajo. Pida al remitente que vuelva a
El original del fax transmitido imprimir el original en papel
se ha imprimido en un papel ms grueso y que lo enve por
demasiado fino. fax de nuevo.
39
Otros
Se han perdido todos Aproximadamente una hora des- Si por esta razn se pierde algn
los documentos de fax pus de apagar la mquina, se documento, se imprimir auto-
almacenados en la me- perdern todos los documentos mticamente un informe de fallo
moria. Estos documen- de fax almacenados en memoria. de alimentacin cuando se vuel-
tos incluyen los que se va a encender la mquina. Si se
hayan guardado me- han perdido documentos de fax
diante las funciones almacenados para su transmisin
Transmisin/recep- en memoria, compruebe los des-
cin en memoria, Re- tinos y vuelva a enviarlos. Si se
3 cepcin confidencial,
Recepcin sustituta o
han perdido documentos de fax
recibidos a travs de la memoria,
Documento auto. Recepcin confidencial o sustitu-
ta, pdale a los remitentes que
vuelvan a enviarlos. Si se han
perdido documentos automti-
cos, vuelva a programarlos. Con-
sulte Pg.43 Desactivacin de la
alimentacin principal / En caso
de que se produzca un fallo de
alimentacin.
Cuando se introduce Los documentos quedan blo- Pngase en contacto con el admi-
una contrasea correcta, queados mediante una funcin nistrador.
no se pueden imprimir de seguridad si se introducen
los documentos que apa- contraseas incorrectas un nme-
recen en el buzn confi- ro determinado de veces.
dencial o en el buzn de
boletn electrnico, ni
transmitir/imprimir do-
cumentos almacenados.
No aparece [Progr.dest.] Esta funcin queda desactivada Pngase en contacto con el admi-
o [Entrada manual]. mediante la funcin de seguridad nistrador.
ampliada.
Las funciones siguien- Esta funcin queda desactivada Pngase en contacto con el admi-
tes no estn disponi- mediante la funcin de seguridad nistrador.
bles: cuadro de ampliada.
transferencia, reenvo,
almacenar archivo en el
cuadro de informacin,
enrutamiento de un co-
rreo electrnico recibi-
do a travs de SMTP y
transmisin polling.
Referencia
40
Si desea cancelar una transmisin

En esta seccin se describe cmo cancelar una transmisin.
Lo que tiene que hacer Funcionamiento
Desea cancelar una Transmisin en memoria. Pulse [Detener exploracin] o la tecla {Borrar/Pa-
rar} para cancelar el trabajo durante el escaneo.
Consulte el Manual de referencia de fax.
Desea cancelar una Transmisin en memoria. Si el original se est enviando o est en espera,
pulse [Cambiar/detener arch TX] o la tecla {Borrar/Pa-
rar}. Consulte el Manual de referencia de fax.
Desea cancelar una Transmisin inmediata. Pulse la tecla [Detener transmisin] o la tecla {Bo-
3
rrar/Parar}. Consulte el Manual de referencia de fax.
Referencia
41
Cuando se imprime un mensaje de errores

Se imprime un informe de error cuando un documento no se puede enviar o recibir.
Entre las posibles causas se incluyen las averas en el aparato o ruido en la lnea
telefnica. Si se produce un error durante la transmisin, vuelva a enviar el ori-
ginal. Si se produce un error durante la recepcin, pdale al remitente que reen-
ve el documento.
Nota
Si un error ocurre con frecuencia, pngase en contacto con el servicio tcnico.
3 La columna Pgina indica el nmero total de pginas. La columna Pgina
no enviada o Pgina no recibida indica el nmero de pginas no enviadas
o no recibidas correctamente.
Puede visualizar un destino en los Parmetros del usuario. Gua general de
uso y configuracin.
Puede visualizar el nombre de un remitente en los Parmetros del usuario.
Gua general de uso y configuracin.
Referencia
42
Desactivacin de la alimentacin principal / En caso de que se produzca un fallo de alimentacin
Desactivacin de la alimentacin
principal / En caso de que se produzca un
fallo de alimentacin
La notas siguientes se refieren al fallo de alimentacin y al apagado de la mquina.
R PRECAUCIN:
Cuando vaya a desconectar el cable de la pared, hgalo siempre tirando del
enchufe y no del cable.
3
Importante
No apague el interruptor de alimentacin principal mientras el indicador de
encendido est iluminado o parpadeando. Si lo hace, se puede daar el disco
duro y la memoria y podran producirse fallos.
Desconecte el interruptor de alimentacin principal antes de desenchufar el
cable. Si tira del cable con el interruptor encendido, podra daar el disco
duro y la memoria y podran producirse fallos.
Asegrese que se muestra 100% en la pantalla antes de desenchufar la mquina.
Si se muestra un valor inferior, significa que la memoria contiene algunos datos.
Justo despus de un fallo de alimentacin, es necesario recargar la batera in-
terna lo suficiente para evitar futuras prdidas de datos. Mantenga la mqui-
na enchufada y el interruptor de alimentacin principal encendido durante 24
horas, aproximadamente, despus del corte de suministro.
Incluso si se apaga el interruptor de alimentacin principal, no se perder el con-
tenido de la memoria de la mquina (por ejemplo, los nmeros registrados). Sin
embargo, si se interrumpe la alimentacin durante aproximadamente una hora
debido a una desactivacin del interruptor de alimentacin principal, a un corte
de suministro o a que se ha desenchufado el cable de alimentacin, el contenido
de la memoria del fax se perder. Los elementos perdidos incluirn los docu-
mentos de fax almacenados en la memoria utilizando Transmisin/Recepcin
en memoria, Documento automtico, Recepcin confidencial, Bloqueo de me-
moria o Recepcin sustituta.
Si se ha eliminado un archivo de la memoria, se imprimir automticamente un
informe de fallo de alimentacin tan pronto como se reanude la alimentacin.
Este informe se puede utilizar para identificar los archivos perdidos. Si se ha per-
dido una memoria almacenada para Transmisin en memoria, vuelva a enviar-
la. Si se ha perdido un documento recibido a travs de Recepcin en memoria o
Recepcin sustituta, pida al remitente que lo reenve.
43
Si se produce un error usando Internet Fax

En esta seccin se describen los informes que la mquina enva si se produce un
error de Internet Fax.
Notificacin de error por correo electrnico

La mquina enva una notificacin de error por e-mail al remitente cuando es
imposible recibir correctamente un mensaje de e-mail en concreto. Tambin se
enva una copia (cc) de esta notificacin a la direccin de e-mail del adminis-
3 trador, cuando se haya especificado una.
Importante
Si un Internet Fax procedente de otro terminal no utiliza el servidor SMTP,
aunque la recepcin no tenga xito, no se enva una notificacin de error por
e-mail al remitente.
Nota
Puede seleccionar enviar una notificacin de error por e-mail con los Parme-
tros de usuario. Gua general de uso y configuracin.
Si no se puede enviar una notificacin de error por e-mail, la mquina impri-
me el informe de errores (E-mail).
Si se produce un error cuando se recibe un documento de correo electrnico
por SMTP, el servidor SMTP enviar un e-mail de aviso del error al remitente
del documento.
Referencia
Informe de errores (E-mail)

La mquina imprime el Informe de errores (E-mail) cuando no se puede enviar
una notificacin de error por e-mail.
44
Si se produce un error usando Internet Fax
E-mail de error generado por el servidor

El servidor encargado de la transmisin enva este mensaje de error al remitente
de un mensaje que no ha podido transmitirse correctamente debido a razones ta-
les como la especificacin de una direccin de e-mail errnea.
Importante
Si una transmisin de Internet Fax no utiliza el servidor SMTP, aunque la trans-
misin no tenga xito, no se enviar un e-mail de aviso de error desde el servidor.
Nota
Una vez impreso el correo electrnico de error generado por un servidor, se 3
imprime la primera pgina del documento enviado.
45
46
utilizar la funcin de impresora
En este captulo se describen posibles causas y posibles soluciones a problemas
de la funcin de impresora.
Si no puede conectarse al interface USB

En esta seccin se describe cmo solucionar un problema relacionado con las co-
nexiones USB.
No reconoce a la mquina El cable USB no est co- Apague la mquina, vuelva a conectar
automticamente. nectado apropiadamente. el cable USB y a continuacin encienda
la mquina otra vez.
Windows ya ha configu- Compruebe si el ordena- Abra el Administrador de dispositivos
rado los ajustes USB. dor ha identificado la m- de Windows y en [Controladoras de bus
quina como un serie universal], elimine todos los dispo-
dispositivo no admitido. sitivos conflictivos. Los dispositivos
conflictivos poseen un icono [!] o [?] a
su lado. Tenga cuidado para no retirar
dispositivos necesarios inadvertida-
mente. Para ms informacin, consulte
la Ayuda de Windows.
Al utilizar el Windows 2000 / XP o
Windows Server 2003, el dispositivo
errneo aparece en [Controlador USB] en
el cuadro de dilogo [Administrador de
Dispositivos].
No se pueden conectar el Necesita bajarse el USB Descargue USB Printing Support del si-
Windows Me y la mquina. Printing Support para tio web del proveedor.
Windows Me. En el sitio web del proveedor busque el
nombre de modelo correspondiente y
descargue USB Printing Support.
47
Solucin de problemas al utilizar la funcin de impresora
Si aparece un mensaje durante la

instalacin
En esta seccin se explica qu hacer si aparece un mensaje durante la instalacin
del driver de impresora. El mensaje nmero 58 o 34 indica que no se puede ins-
talar el controlador de impresora utilizando el Auto Run. Instale el controlador
de impresora utilizando [Agregar Impresora] o [Instalar Impresora].
Para Windows 95/98/Me, Windows 2000 y Windows NT 4.0

En esta seccin se describe el procedimiento para Windows 95/98/Me, Windo-
ws 2000 y Windows NT 4.0.
4 A En el men [Inicio], seleccione [Configuraciones], y a continuacin pulse [Im-
presoras].
B Haga doble clic en el icono Agregar impresora.

C Siga las instrucciones del Asistente para agregar impresoras.
Si el controlador de impresora est en un CD-ROM, la ubicacin del contro-
lador de impresora RPCS est en \DRIVERS\RPCS\WIN9X_ME o en \DRI-
VERS\RPCS\WIN2K_XP.
Si el instalador de inicia, pulse [Cancelar] para salir.
Si utiliza Windows XP Professional y Windows Server 2003

En esta seccin se explica el procedimiento para Windows XP Professional o
Windows Server 2003.
A En el men [Inicio] pulse [Impresoras y Faxes].

B Pulse [Agregar una impresora].
C Siga las instrucciones del Asistente para agregar impresoras.
Si el driver de impresora est en un CD-ROM, la ubicacin del driver de im-
presora RPCS es \DRIVERS\RPCS\WIN2K_XP.
48
Si aparece un mensaje durante la instalacin
Si utiliza Windows XP Home Edition

En esta seccin se describe el procedimiento para Windows XP Home Edition.
A En el men [Inicio], haga clic en [Panel de mandos].

B Haga clic en [Impresoras y otro hardware].
C Haga clic en [Impresoras y faxes].
D Haga clic en [Agregar una impresora].
E Siga las instrucciones del Asistente para agregar impresoras.
Si el driver de impresora est en un CD-ROM, la ubicacin del driver de im-
presora RPCS es \DRIVERS\RPCS\WIN2K_XP.
4
49
Esta seccin describe los principales mensajes que aparecen en la pantalla. Si le
aparece un mensaje que no se encuentra aqu, acte segn las instrucciones del
mensaje.
Referencia
Antes de conectar la alimentacin principal, consulte Acerca de esta mquina.
Mensajes de estado
Esta sesin describe los mensajes de estado de la mquina.
4 Mensaje Problema
Lista Este es el mensaje predeterminado de mquina lista. La
mquina est lista. No se requiere ninguna accin.
Imprimiendo... La mquina est imprimiendo. Espere un momento.
Esperando... La mquina est esperando el prximo dato para impri-

mir. Espere un momento.
Fuera de lnea La mquina est fuera de lnea. Para comenzar a impri-
mir, cambie la mquina en lnea pulsando [f En lnea]
en la pantalla.
Espere. La mquina est preparando la unidad de revelado. Es-
pere un momento.
Borrando trabajo... La mquina est reiniciando el trabajo de impresin. Es-
pere hasta que Lista aparezca en la pantalla.
Cambio de ajuste... La mquina est ajustando el cambio. Espere un mo-
mento.
Modo Hex Dump En el Modo Hex Dump, la mquina recibe los datos en
formato hexadecimal. Apague la mquina despus de
imprimir y vuelva a encenderla.
50
Mensajes de alerta
Esta sesin describe los mensajes de Alerta de la mquina.
La EEE802.11b (LAN La unidad de interfa- Apague la mquina y compruebe que la
sin cable) tiene ce IEEE 802.11b no ha unidad de interface IEEE 802.11b est in-
un problema. sido introducida al sertada correctamente. A continuacin,
encender la mquina, vuelva a encender la mquina. Si se
o ha sido retirada vuelve a mostrar el mensaje, pngase en
despus de encender contacto con su representante comercial.
la mquina.
Los ajustes no se ac-
tualizan aunque se
detecte la unidad, o
se han encontrado 4
errores durante el ac-
ceso a la unidad.
El disco duro tie- Se ha producido un error Apague la alimentacin principal y
ne un problema. en la unidad de disco duro. vuelva a encenderla. Si se vuelve a mos-
trar el mensaje, pngase en contacto con
su representante comercial.
USB tiene un pro- Se ha producido un error Apague la alimentacin principal y
blema. en la interface USB. vuelva a encenderla. Si se vuelve a mos-
trar el mensaje, pngase en contacto con
La tarjeta Ether- Se ha producido un error Apague la alimentacin principal y
net tiene un pro- en la placa Ethernet. vuelva a encenderla. Si se vuelve a mos-
blema. trar el mensaje, pngase en contacto con
No tiene derecho Este cdigo de usuario Pngase en contacto con el administrador.
a utilizar esta no es compatible para la
funcin. funcin seleccionada.
No tiene derecho Este cdigo de usuario Si el mensaje sigue mostrndose y no

a utilizar esta no es compatible para la puede cambiar la pantalla, pulse la tecla
funcin. funcin seleccionada. {Ahorro de Energa}. Confirme que la
pantalla se apaga y pulse la tecla {Ahorro
de energa} de nuevo. Se vuelve a mos-
trar la pantalla de entrada de cdigo de
usuario Cuando imprima con la funcin
de copiadora o impresora, pulse la tecla
{Ahorro de energa} slo despus de la
impresin.
Se ha producido El nombre de usuario o Pregunte al administrador de usuario su
un error en la la contrasea de inicio de nombre de usuario y su contrasea de
son correctos.
51

Se ha producido La mquina no puede Pngase en contacto con el administrador.
un error en la llevar a cabo la autentifi-
autenticacin. cacin.
Los arch. selecc. Ha intentado borrar ar- Los archivos los puede eliminar la per-
para los que no chivos sin autorizacin sona que los cre. Para eliminar un ar-
tiene privil. de para hacerlo. chivo que no est autorizado a eliminar,
acceso no se pue- pngase en contacto con la persona que
den borrar. lo cre.
Actualizando la La lista de destino se est Espere a que el mensaje desaparezca.

lista de desti- actualizando en la red No apague el equipo mientras se mues-
nos. Por favor utilizando SmartDevice- tre este mensaje.
espere. Se han Monitor for Admin. De-
pendiendo del nmero
4 borrado los des-
tinos especifica-
de destinos a actualizar,
puede haber un retraso
dos o el nombre antes de que pueda re-
del remitente. anudar la operacin. No
es posible ninguna ope-
racin mientras se mues-
tre este mensaje.
La tarjeta de I/F Se ha producido un error Apague la alimentacin principal y
paralela tiene un en la placa de la interface vuelva a encenderla. Si se vuelve a mos-
problema. paralela. trar el mensaje, pngase en contacto con
Error fuente de Se ha producido un error Compruebe los ajustes de fuentes.
impres. en los ajustes de fuente.
Desbordamiento de Se ha superado la capaci- Reduzca el valor de [Resolucin] del dri-

memoria dad mxima de visuali- ver de impresora, o seleccione [Prioridad
zacin de listas de PCL o de fuente] desde [Uso de memoria] en [Sis-
PostScript 3. tema] (consulte la Gua general de uso y
configuracin). Si se sigue mostrando
este mensaje despus de haber tomado
estas medidas, reduzca el nmero de ar-
chivos enviados a la mquina.
Referencia
52
Comprobacin del Registro de Errores

Si no se han podido almacenar los archivos debido a errores de impresin, identifi-
que la causa de los mismos comprobando el registro de errores del panel de mandos.
Importante
Los ltimos 30 errores se almacenan en el registro de errores. Si se aade un
nuevo error cuando ya hay 30 errores almacenados, se eliminar el error ms
antiguo. Sin embargo, si el error ms antiguo es un error de Impresin de
muestra, Impresin bloqueada, Impresin retenida o Impresin almacenada,
no se eliminar. El error se almacena separadamente hasta que el nmero de
errores alcance 30.
Si la alimentacin principal de apaga, se elimina el registro.
A Pulse la tecla {Impresora} para mostrar la pantalla de la impresora. 4
ES AJM003S
B Pulse [Reg. de errores].
Se muestra un listado del registro de errores.
C Pulse en la lista de trabajos deseada y a continuacin pulse [Detalles].
Aparece un registro de error detallado.
53
Cuando no se puede imprimir

En esta seccin se explica qu hacer si la impresin no se inicia incluso despus
de ejecutar [Imprimir].
La impresin no se inicia. La alimentacin est Compruebe que el cable est bien conec-
apagada. tado a la toma elctrica. Encienda el inte-
rruptor principal de alimentacin.
La impresin no se inicia. La mquina est ajustada Pulse [f En lnea] en la pantalla.
para Fuera de Lnea.
La impresin no se inicia. La causa se muestra en la Compruebe el mensaje de error o el esta-
pantalla del panel de do de advertencia de la pantalla y tome
4 mandos. las acciones necesarias.
La impresin no se inicia. El cable de la interface no Conecte el cable de la interface con segu-
est conectado correcta- ridad. Si tiene un cierre, utilcelo para
mente. sujetarlo. Gua general de uso y configu-
racin.
La impresin no se inicia. No se est utilizando el ca- El tipo de cable de interface que debe
ble de interface correcto. utilizar depende del ordenador. Aseg-
rese de utilizar el correcto. Si el cable
est daado o gastado, sustityalo. Gua
La impresin no se inicia. Se ha conectado el cable Conecte el cable de interface antes de en-
de interface despus de cender la mquina.
encender la mquina.
La impresin no se inicia. Si la mquina utiliza una Para comprobar el estado de la seal,
LAN inalmbrica, es po- pulse la tecla {Herram. usu./Contador} y a
sible que la causa del fa- continuacin pulse [Ajustes del sistema]
llo de impresin sea una en la pantalla. En la ficha [Ajustes de inter-
seal inalmbrica dbil. face], seleccione [IEEE 802.11b] y a conti-
nuacin pulse [Seal de la LAN
inalmbrica]. Si la calidad de la seal es
dbil, mueva la mquina a un lugar don-
de las ondas de radio puedan pasar o re-
tire los objetos que puedan producir
interferencia.
(Puede comprobar el estado de la seal
slo cuando utilice LAN inalmbrico en
el modo infraestructura).
La impresin no se inicia. Si la mquina est utili- Compruebe en la pantalla de la mquina
zando una LAN inalm- que el SSID est bien configurado. Gua
brica, los ajustes de SSID general de uso y configuracin.
son incorrectos.
54

La impresin no se inicia. Si la mquina est utili- Si est en el modo infraestructura, com-
zando una LAN inalm- pruebe los ajustes del punto de acceso.
brica, la direccin MAC Dependiendo del punto de acceso, el ac-
del receptor puede estar ceso del cliente puede estar limitado por
impidiendo la comunica- la direccin MAC. Compruebe tambin
cin con el punto de ac- que no hay problemas de transmisin en-
ceso. tre el punto de acceso y los clientes conec-
tados por cable, y entre el punto de acceso
y los clientes con conexin inalmbrica.
La impresin no se inicia. El interface de la LAN Compruebe que el LED naranja est en-
inalmbrica no funciona. cendido y que el LED verde est encen-
dido o parpadea durante la transmisin.
La impresin no se inicia. Nombre de usuario de Compruebe el nombre de usuario de ini-
inicio de sesin, contra- cio de sesin, contrasea de inicio de se-
sea de inicio de sesin o sin o la clave de cifrado de driver. 4
la clave de cifrado de dri-
ver no son vlidos.
La impresin no se inicia. La encriptacin avanza- Compruebe los ajustes de la funcin Se-
da se ha ajustado utili- guridad Ampliada con el administrador.
zando la funcin
Seguridad Ampliada.
El indicador de entrada Si el indicador de entra- Si la mquina est conectada a un or-
de datos no se enciende da de datos no se encien- denador a travs de un cable, com-
ni parpadea. de ni parpadea incluso pruebe que los ajustes del puerto de
despus de iniciarse el impresin del ordenador son correc-
trabajo de impresin, la tos. Consulte Pg.56 Si el indicador
mquina no ha recibido de entrada de datos no se enciende ni
los datos. parpadea.
En caso de conexin en red con un
ordenador, pngase en contacto con
el administrador.
El indicador de estado de La causa se muestra en la Compruebe el mensaje de error que se
la funcin de impresora pantalla del panel de muestra en la pantalla y tome las accio-
se ilumina en rojo. mandos. nes necesarias. Consulte Pg.50 Si apa-
rece un mensaje.
La pgina de configura- Puede haberse produci- Pngase en contacto con el servicio tcni-
cin no se puede imprimir. do un error mecnico. co. Gua general de uso y configuracin.
La impresin no se inicia No se ha ajustado el Apague y vuelva a encender la alimenta-
cuando se utiliza el LAN modo de Comunicacin cin principal. Acerca de esta mquina.
sin cable ampliado en el correcto. O cambie los ajustes para [Ajustes del sis-
modo Ad-hoc. tema], [Ajustes de interface], y [Red]. Gua
Referencia
55
Si el indicador de entrada de datos no se enciende ni parpadea

Si el indicador de entrada de datos no se enciende ni parpadea una vez iniciado
el trabajo de impresin, los datos no se estn enviando a la mquina.
Cuando la mquina est conectada al ordenador utilizando un cable de interface

En esta seccin se explica cmo comprobar el puerto de impresin cuando el in-
dicador de entrada de datos no se enciende ni parpadea. Compruebe que los
ajustes del puerto de la impresora son correctos. Cuando est conectada utilizan-
do una interface paralela, conctela a LPT1 o LPT2.
Para Windows 95/98/Me

4 A Haga clic en el botn [Inicio], elija [Configuraciones], y a continuacin haga
clic en [Impresoras].
B Haga clic en el icono de la mquina. En el men [Archivo] haga clic en [Propiedades].
C Haga clic en la ficha [Detalles].
D En el listado [Imprimir al siguiente puerto:], confirme que se ha seleccionado
el puerto correcto.
Para Windows 2000 o Windows NT 4.0

A Haga clic en el botn [Inicio], elija [Configuraciones], y a continuacin haga
clic en [Impresoras].
C Haga clic en la ficha [Puertos].
D En el listado [Imprimir al/los puerto(s) siguiente(s)] compruebe que se ha selec-
cionado el puerto correcto.
Si utiliza Windows XP Professional o Windows Server 2003

A Haga clic en el botn [Inicio] y a continuacin haga clic en [Impresoras y Faxes].
C Haga clic en la ficha [Puertos].
D En el listado [Imprimir al/los puerto(s) siguiente(s)] compruebe que se ha selec-
Si utiliza Windows XP Home Edition

A Haga clic en [Inicio] y, a continuacin, haga clic en [Panel de mandos].
B Haga clic en [Impresoras y otro hardware].
C Haga clic en [Impresoras y faxes].
D Haga clic en el icono de la mquina. En el men [Archivo] haga clic en [Propiedades].
E Haga clic en la ficha [Puertos].
F En el listado [Imprimir al/los puerto(s) siguiente(s)] compruebe que se ha selec-
56
Conexin de la red
Pngase en contacto con el administrador de red.
57
Otros Problemas de impresin

En esta seccin se describen posibles causas probables y soluciones a problemas
que pueden producirse al imprimir desde un ordenador.
La imagen impresa Los ajustes para papel PCL 6/5e y PostScript 3
est emborronada. grueso no se han he- Seleccione [Grueso] en el listado [Tipo:] en la
cho al imprimir en pa- ficha [Papel].
pel grueso en la RPCS
bandeja bypass. Seleccione [Grueso] en el listado [Tipo papel:]
en la ficha [Ajustes de impresin].
La imagen impresa Si se marca la casilla Para el driver de impresora RPCS, [Ahorro tner]
aparece difuminada [Ahorro tner] en los est ubicado en la ficha [Calidad de impresin].
4 en toda la pgina. ajustes del controlador
de impresora, toda la
Para el driver de impresora PostScript3, consul-
te el Suplemento PostScript3. Consulte la ayuda
pgina estar descolo- del driver de la impresora.
rida al imprimir.
El papel no viene de la Cuando utiliza un sis- Ajuste la bandeja de entrada deseada utilizando
bandeja seleccionada. tema operativo Win- en driver de impresora. Consulte la ayuda del
dows, los ajustes del driver de la impresora.
driver de impresora
anulan los que se ha-
yan hecho utilizando
el panel de mandos.
La imagen impresa Con ciertas funciones, En la aplicacin, cambie la presentacin, tama-
difiere de la que apa- como ampliacin o re- o del carcter y los ajustes del carcter.
rece en la pantalla del duccin, la presenta-
ordenador. cin de la imagen
puede ser diferente a la
que aparece en la pan-
talla del ordenador.
La imagen impresa Puede haber seleccio- Para imprimir una imagen similar a la del orde-
difiere de la que apa- nado la sustitucin de nador, realice los ajustes para imprimir las fuen-
rece en la pantalla del las fuentes True Type tes TrueType como una imagen. Consulte la
ordenador. por las de la mquina ayuda del driver de la impresora.
en el proceso de im-
presin.
Al imprimir grficos, Si el driver de impre- Si desea imprimir con precisin configure el dri-
la impresin y la pan- sora est configurado ver de impresora para imprimir sin utilizar el
talla son diferentes. para utilizar el co- comando de grficos. Consulte la ayuda del dri-
mando de grficos, el ver de la impresora.
comando de grficos
de la mquina se usa-
r para imprimir.
58

Las imgenes se im- La orientacin de ali- Configure la orientacin de alimentacin de la
primen con la orienta- mentacin que ha ele- mquina y del driver de impresora como corres-
cin errnea. gido y la seleccionada ponde. Consulte la ayuda del driver de la im-
en la configuracin de presora.
opciones del driver de
impresora podran ser
distintas.
La impresora tarda Los datos son tantos y Espere un poco.
mucho en finalizar el tan complicados que
trabajo de impresin. tardan mucho en pro-
cesarse. Si el indica-
dor de entrada de
datos parpadea, signi-
fica que se estn pro-
cesando los datos.
La impresora tarda Si aparece Calentan- Espere un poco.
4
mucho en finalizar el do... en la pantalla, la
trabajo de impresin. mquina se est calen-
tando.
La impresin tarda Los datos son tantos y Espere a que se reanude la impresin.
demasiado en reanu- tan complicados que
darse. tardan mucho en pro-
cesarse. Si el indica-
dor de entrada de
datos parpadea, signi-
fica que se estn pro-
cesando los datos.
La impresin tarda La mquina se encon- Espere a que se reanude la impresin. Gua ge-
demasiado en reanu- traba en el modo Aho- neral de uso y configuracin.
darse. rro de energa. Para
salir del modo de
Ahorro de energa, tie-
ne que calentarse, y
puede tardar un poco.
59

La impresora tarda La mquina tarda de- Si el indicador de entrada de datos est parpa-
mucho en finalizar el masiado tiempo en deando, significa que la impresora ha recibido
trabajo de impresin. procesar las fotogra- los datos. Espere un momento.
fas y las pginas con Cambiar los ajustes siguientes con el driver de
demasiados datos, impresora aumenta la velocidad de impresin:
por lo que debe espe-
rar a imprimir dichos PCL 5e
datos. Seleccione el valor ms bajo para [Resolucin]
en la ficha [Calidad de impresin] en el cuadro
de dilogos de propiedades.
PostScript 3
Seleccione el valor ms bajo en [Resolucin].
Vea abajo la ubicacin de este ajuste. Si el sis-
4 tema operativo es Windows, seleccione
[PostScript (optimizar para velocidad)] en [Op-
cin de Salida PostScript]. La ubicacin de [Op-
cin de Salida PostScript] es la siguiente:
Windows 95/98/Me
Ficha [Calidad de impresin] en el cuadro
de dilogos de propiedades.
Windows 2000 / XP, Windows 2003 Server
[Opcin de salida de PostScript] en [Opcio-
nes de PostScript] de [Avanzado...] en la fi-
cha [Presentacin] en el cuadro de dilogo
de preferencias de impresin.
Windows NT 4.0
[Archivo] en [Avanzado...] en la ficha [Confi-
guracin predeterminada del documento] del
cuadro de dilogo de preferencias de im-
presin.
Mac OS 9.x
[Especificaciones de Impresora] en el cua-
dro de dilogo de impresin.
Mac OS X
Ficha [Set 3] en [Caractersticas de impresin]
en el cuadro de dilogo de impresin.
Si utiliza Windows, seleccione [PostScript
(optimizar para velocidad)].
Windows 95/98/Me
[Formato de salida PostScript:] en la ficha
[PostScript] del cuadro de dilogo de pro-
piedades de impresora.
Windows 2000 / XP, Windows Server 2003
[Opcin de salida de PostScript] en [Opcio-
nes de PostScript] de [Avanzado...] en la fi-
cha [Presentacin] en el cuadro de dilogo
de preferencias de impresin.
Windows NT 4.0
[Archivo] en la ficha [Configuracin predetermi-
nada del documento] de [Avanzado...] del cua-
dro de dilogo de preferencias de impresin.
60

La impresora tarda La mquina tarda de- RPCS
mucho en finalizar el masiado tiempo en Seleccione el valor ms bajo para [Resolu-
trabajo de impresin. procesar las fotogra- cin:] en la ficha [Calidad de impresin] del cua-
fas y las pginas con dro de dilogo del driver de la impresora.
demasiados datos, Seleccione [Rpido] para la lista [Tipo de docu-
por lo que debe espe- mento] en la ficha [Calidad de impresin] del
rar a imprimir dichos cuadro de dilogo del driver de la impresora.
datos. Para habilitar [Cambiar Ajustes usuario...], se-
leccione el cuadro de comprobacin [Ajustes
usuario].
Consulte la ayuda del driver de la impresora.
Las imgenes se cor- Est utilizando papel Utilice el mismo tamao de papel que el selec-
tan o se imprime en de tamao ms pe- cionado en la aplicacin. Si no puede cargar un
exceso. queo que el seleccio- papel del tamao correcto, utilice la funcin de
nado en la aplicacin. reduccin para reducir la imagen y a continua-
cin imprima. Consulte la ayuda del driver de la
4
impresora.
La presentacin de la Las reas de impre- Ajuste la configuracin [rea de impresin:] en el
pgina no es la espe- sin son diferentes de- cuadro de dilogo [Configuracin de impresora] de
rada. pendiendo de la la ficha [Ajustes de impresin] en el driver de im-
mquina utilizada. La presora RPCS. Consulte la ayuda del driver de
informacin que en la impresora.
una mquina cabe en
una pgina puede que
no quepa en una pgi-
na en otra mquina.
Las imgenes fotogr- Algunas aplicaciones Utilice los ajustes de la aplicacin para especifi-
ficas son toscas. imprimen con una re- car una resolucin mayor.
solucin ms baja.
La trama de punto El patrn del tramado Haga los siguientes ajustes con el driver de im-
fino no se imprime, o no coincide. presora: Cambie el ajuste [Difuminado:] en la fi-
las lneas continuas se cha [Ajustes de imagen] del cuadro de dilogo
imprimen como dis- [Cambie Ajustes usuario], en la ficha [Calidad de im-
continuas. presin] del driver de impresora RPCS. Para ha-
bilitar [Cambiar Ajustes usuario...], seleccione el
cuadro de comprobacin [Ajustes usuario]. Con-
sulte la ayuda del driver de la impresora.
Los componentes op- La comunicacin bidi- Configure los dispositivos opcionales en Pro-
cionales conectados a reccional no est fun- piedades de la impresora.
la mquina no se reco- cionando. Consulte la ayuda del driver de la impresora.
nocen en Windows
95/98/Me, Windows
2000/XP, Windows
Server 2003 o Windo-
ws NT 4.0.
La impresin dplex La impresin dplex Al utilizar la impresin dplex, haga los ajustes
no funciona adecua- no funciona con el pa- para utilizar papel de una bandeja que no sea la
damente. pel en la bandeja bandeja bypass.
bypass.
61

La impresin dplex No se puede realizar Especifique otra bandeja de papel.
no funciona adecua- la impresin dplex si
damente. se selecciona como
tipo de papel: papel
grueso, transparen-
cias OHP, o etiquetas.
La impresin dplex La impresin dplex Cambie los ajustes de Tipo de papel de la ban-
no funciona adecua- no se puede hacer con deja para [Copia a 2 caras] en el men Ajustes del
damente. una bandeja para la sistema. Gua general de uso y configuracin.
que [Copia a 1 cara] ha
sido especificado
como Tipo de papel
en el men Ajustes
del sistema.
4 Cuando se utiliza
Windows
No se han hecho los
ajustes de la aplica-
Compruebe que los ajustes de tamao de papel
y orientacin de la aplicacin coinciden con los
95/98/Me/2000/XP, cin o del driver de del driver de la impresora. Si se configuran dife-
Windows Server 2003, impresora correctos. rentes tamaos de papel y orientacin, seleccio-
o Windows NT 4.0, la ne el mismo tamao y orientacin.
impresin combinada,
la impresin de folle-
tos o la impresin con
Reducir/Ampliar au-
tomticamente no da
el resultado esperado.
El ordenador emite Puede que no se haya Pngase en contacto con el administrador.
una orden de impre- configurado la Auten-
sin, pero la impre- ticacin de Usuario.
sin no se ha iniciado.
El trabajo de impre- Aunque la mquina Cambie la configuracin de control de seal a
sin no se cancela est fuera de lnea, la Prioridad de impresora. Gua general de uso y
aunque la mquina impresin se realiza configuracin.
pase a la situacin de cuando se ha configu-
fuera de lnea. rado [Prioridad acept.
trabajos] en [Interface
paralelo] en [Ajustes de
interface] del men
Ajustes del sistema.
Cuando se conecte la USB Printing Support Compruebe que tiene USB Printing Support ins-
mquina con el inter- puede que no est instalado en el ordenador. Consulte el Manual de
face USB 2,0, se impri- talado en su ordenador. Referencia de Impresora.
mir la primera
pgina de un trabajo
de impresin que con-
tenga un gran volu-
men de datos y el
resto de las pginas
no se imprimirn.
Referencia
62
utilizar la funcin de escner
En este captulo se describen causas probables y posibles soluciones a problemas
de la funcin de escner.
Cuando los resultados de escaneo no son

los esperados
En esta seccin se describen las causas y las soluciones cuando los resultados de
escaneo no son los esperados.
La imagen escaneada El cristal de exposicin o su tapa Limpie esas piezas. Consulte
aparece sucia. estn sucios. Pg.117 Mantenimiento de su
mquina.
La imagen est distorsio- El original se ha movido durante No mueva el original durante el
nada o fuera de posicin. el escaneo. escaneo.
La imagen est distorsio- No se ha estirado en el cristal de Compruebe que el original est bien
nada o fuera de posicin. exposicin. pegado al cristal de exposicin.
La imagen escaneada Se ha colocado al original cara Coloque los originales con la
est boca abajo. abajo. orientacin correcta. Consulte el
Manual de referencia de copiado-
ra/Document Server
El proceso del escaneado Se ha colocado el original al revs. Cuando se coloca el original directa-
no ha dado resultados. mente sobre el cristal de exposicin,
el lado a escanear debe ser colocado
mirando hacia abajo. Cuando se ali-
menta el original a travs del ADF, el
lado a escanear debe ser colocado
mirando hacia arriba. Consulte el
Manual de referencia de copiado-
ra/Document Server
La imagen escaneada Si escanea originales utilizan- Escanear a una resolucin ms
contiene espacios en do otras funciones diferentes a alta puede reducir los mrgenes.
blanco. las de lotex001; escaneo en red,
determinados tamaos de pa-
pel y ajustes de resolucin
pueden producir imgenes es-
caneadas ms grandes que el
tamao especificado, debido a
los mrgenes que se estn
agregando a los lados.
Si se instala el Conversor de
formato de archivo (opcional),
los mrgenes pueden hacerse
ms anchos.
Referencia
63
Solucin de problemas al utilizar la funcin de escner
Cuando no puede enviar archivos

escaneados
En esta seccin se describen posibles causas y soluciones a problemas relaciona-
dos con la entrega a travs de la red y el envo de correo electrnico.
Si no es posible acceder a los archivos almacenados

relacionados con el acceso a trabajos.
El archivo almacenado El archivo, que est protegido por Pngase en contacto con el admi-
est cerrado y no se contrasea, est bloqueado por- nistrador.
puede acceder a l. que se ha introducido la contrase-
a incorrectamente diez veces.
5
Si no puede examinar la red para enviar un archivo escaneado
En esta seccin se describen posibles causas y soluciones si el navegador de no
funciona cuando se envan archivos.
No se puede examinar Puede que los siguientes ajustes Compruebe los ajustes. Gua ge-
la red si especifica la de la mquina no sean correctos: neral de uso y configuracin.
carpeta de destino. Direccin IPv4
Mscara de sub-red
Referencia
Si el driver TWAIN no se puede iniciar

de funcionamiento del driver TWAIN.
No se puede mostrar el Se ha especificado una encripta- Para obtener informacin sobre la
cuadro de dilogo Pro- cin avanzada en los ajustes de configuracin de la seguridad
piedades de escner. seguridad ampliada. ampliada, pngase en contacto
con el administrador.
64
Cuando no puede enviar archivos escaneados
Si los archivos almacenados no se pueden editar

En esta seccin se describen posibles causas probables y soluciones cuando los
archivos almacenados no se pueden editar.
Los archivos almacena- Se han determinado los lmites Pngase en contacto con el admi-
dos no se pueden elimi- utilizando la funcin de seguri- nistrador.
nar. Los nombres de los dad ampliada disponible.
archivos y las contrase-
as no se pueden cam-
biar. Los archivos no se
pueden reenviar.
Si la funcin de Entrega a travs de la red no se puede utilizar

En esta seccin se describen posibles causas y soluciones a problemas de funcio-
namiento de entrega a travs de la red. 5
No se puede utilizar la Puede que la versin del software Pngase en contacto con el admi-
funcin envo de red. de envo sea antigua o que se nistrador.
haya especificado un ajuste de se-
guridad.
No se puede utilizar la Los ajustes de la funcin envo de Especifquelos correctamente.
funcin envo de red. red no son correctos. Gua general de uso y configura-
cin.
Referencia
No es posible realizar ninguna operacin cuando aparecen

mensajes
En esta seccin se describen posibles causas y soluciones para mensajes que apa-
recen cuando la mquina presenta problemas de funcionamiento.
Actualizando la La lista de destino se est actuali- Espere a que el mensaje desapa-
lista de desti- zando en la red utilizando Smar- rezca. No apague el equipo mien-
nos. Por favor tDeviceMonitor for Admin. tras se muestre este mensaje.
espere. Se han Dependiendo del nmero de des-
borrado los destinos a actualizar, puede haber un
retraso antes de que pueda re-
tinos especifi-
anudar la operacin. No es posi-
cados o el ble ninguna operacin mientras
nombre del remi- se muestre este mensaje.
tente.
65
En esta seccin se describen posibles causas y soluciones para mensajes de error
que pueden aparecer en el panel de mandos de la mquina.
Si aparece un mensaje en el panel de mandos

Esta seccin describe las causas y soluciones si aparece un mensaje de error en
la pantalla del panel de mandos.
Importante
Si le aparece un mensaje que no se encuentra aqu, acte segn las instruccio-
nes del mensaje. Para ms informacin sobre cmo desconectar la alimenta-
cin principal, consulte Acerca de esta mquina.
5 La conex. con el Se ha producido un error

serv. LDAP ha fa- de red y la conexin ha
Intente la operacin una vez ms. Si el
mensaje sigue mostrndose, la red pue-
llado. Compruebe fallado. de estar saturada. Compruebe la infor-
el estado del macin de Ajustes del sistema. Gua
servidor. general de uso y configuracin.
La autenticacin El nombre de usuario y Configure correctamente el nombre de

del Servidor LDAP la contrasea son dife- usuario y la contrasea para autentica-
ha fallado. Com- rentes de los configuracin del servidor LDAP.
pruebe los ajus- dos en Autenticacin
tes. LDAP.
Se ha actualizado Se ha borrado un destino Especifique de nuevo el destino o el

la lista de des- o nombre de remitente nombre del remitente.
tinos. Destinos o especificado al actualizar
nomb. de rtes. la lista de destinos del
especific. han servidor de entrega.
sido eliminad.
Se ha producido un Se ha producido un error Compruebe si el servidor est conectado.
error en la actua- de red.
lizacin de la
lista de destinos.
Quiere intentar-
lo otra vez?
Actualizando la La lista de destino est Si ya ha seleccionado el destino o el
lista de desti- siendo actualizada. nombre del remitente, vuelva a seleccio-
nos. Por favor narlo despus de que desaparezca este
espere. Se han mensaje.
borrado los des-
tinos especifica-
dos o el nombre
del remitente.
66

Sobrepasa el n El nmero de archivos Reduzca el nmero de archivos y vuelva
mx. de archi. que excede el nmero mxi- a enviarlos.
se pueden enviar a mo posible.
la vez. Reducir el
n de arch. selec-
cionados.
No puede detectar Se ha colocado un origi- Coloque el original correctamente.
el tamao original de tamao irregular. Especifique el tamao de escaneo.
nal. Seleccione Al colocar un original directamente
tamao escaneo. sobre el cristal de exposicin, la ac-
cin de elevar / bajar del ADF activa
el proceso automtico de deteccin
del tamao del original. Eleve el
ADF ms de 30 grados.
Consulte el Manual de referencia de co-
piadora/Document Server
Se super nm mx Los resultados de bs- Vuelva a buscar despus de cambiar las 5
result. bsqueda queda han excedido el condiciones de bsqueda.
que mostrarse. nmero mximo que se
Mx.: puede mostrar.
No tiene derecho El uso de la funcin que- Pngase en contacto con el administrador.

a utilizar esta da restringido a los usua-
funcin. rios autenticados
exclusivamente.
Se ha excedido el Se ha superado el nme- Hay 100 archivos esperando en la lista
nmero mximo de ro mximo de archivos de envo de e-mail, Escner para Carpe-
archivos en espe- en espera. ta, o funciones de entrega. Espere hasta
ra. Intntelo de que los archivos hayan sido enviados.
nuevo una vez
transmitido el
archivo actual.
Se ha superado el Se ha producido un error Intente la operacin una vez ms. Si el
tiempo lmite de de red y la conexin ha mensaje sigue mostrndose, la red pue-
bsqueda para el fallado. de estar saturada. Compruebe la infor-
servidor LDAP. macin de Ajustes del sistema. Gua
Compruebe el esta- general de uso y configuracin.
do del servidor.
El grupo especi- El grupo especificado Para seleccionar destinos para envo por
ficado contiene contiene algunos desti- e-mail, pulse [S] para el mensaje mos-
destinos no vli- nos para envo por e- trado en la pantalla del e-mail. Para se-
dos. Est seguro mail y algunos destinos leccionar destinos para envo por
que desa selec. para envo por Escner Escner para carpeta, pulse [S] para el
para carpeta. mensaje mostrado en la pantalla Escner
solo destinos v-
para carpeta.
lidos?
67

No puede encon- El nombre del ordenador Compruebe si el nombre del ordenador
trar la ruta es- o de la carpeta de destino y de la carpeta de destino son correctos.
pecificada. Por no es vlido.
favor compruebe
los ajustes.
Se ha superado el El nmero mximo de El nmero mximo de caracteres que se
n mx. caracte- caracteres alfanumricos pueden introducir en la ruta es 128.
res alfanumricos que se pueden especifi- Compruebe el nmero de caracteres que
por ruta. car en una ruta ha sido ha introducido y vuelva a indicar la ru-
excedido. ta. Consulte el Manual de referencia de
escner.
Los arch. selecc. Ha intentado borrar ar- Los archivos pueden se pueden eliminar
para los que no chivos sin autorizacin por la persona que los ha creado. Para
tiene privil. de para hacerlo. eliminar un archivo que no est autori-
acceso no se pue- zado a eliminar, pngase en contacto
den borrar. con la persona que lo cre.
5 El archivo selec- No puede eliminar un ar- Cancele la transmisin (estado Espe-

cionado est chivo que est esperando rando... borrado) o el ajuste DeskTop-
siendo utilizado. a ser transmitido (estado Binder y a continuacin elimine el
No se puede bo- Esperando... mostra- archivo.
rrar. do) o cuya informacin
est siendo cambiada
con DeskTopBinder.
No se puede can- No puede cancelar un ar- Slo puede cancelar archivos que estn
celar la entrega chivo que est siendo en- esperando a ser enviados. No puede
de ciertos archi- viado. cancelar archivos ya enviados o siendo
vos. Para confir- enviados, archivos que han sido envia-
mar el resultado dos pero que no han llegado al destino,
o archivos que hayan sido cancelados.
revise el [Estado
archiv. esca-
nea.].
El archivo selec- No se puede cambiar el Cancele la transmisin (desaparece el
cionado est en nombre de un archivo estado Esperando...) o el ajuste de
uso actualmente. que est en espera de DeskTopBinder y, a continuacin, cam-
No se puede cam- transmisin (se muestra bie el nombre del archivo.
biar el nombre el estado Esperando...)
o si se est cambiando su
del archivo.
informacin con Des-
kTopBinder.
El archivo selec- No se puede eliminar la Cancele la transmisin (desaparece el
cionado est en uso contrasea de un archivo estado Esperando...) o el ajuste de
actualmente. No se que est en espera de DeskTopBinder y, a continuacin, elimi-
puede cambiar la transmisin (se muestra ne la contrasea.
contrasea. el estado Esperando...)
o si se est cambiando su
informacin con Des-
kTopBinder.
68

El archivo selec- No se puede cambiar el Cancele la transmisin (desaparece el
cionado est en nombre de usuario de un estado Esperando...) o el ajuste de
uso actualmente. archivo que est en espe- DeskTopBinder y, a continuacin, cam-
No se puede cam- ra de transmisin (se bie el nombre de usuario.
biar el nombre muestra el estado Espe-
rando...) o si se est
del usuario.
cambiando su informa-
cin con DeskTopBinder.
No se ha podido No se han hecho los ajus- Compruebe los ajustes de red del or-
establecer co- tes correctos de red. denador del cliente.
nexin con el Compruebe que los componentes
destino. Comprue- como el cable LAN estn conectados
be el estatus y correctamente.
la conexin. Para Compruebe que los ajustes del servi-
comprobar estado dor son correctos y que el servidor
actual, pulse funciona apropiadamente.
[Estado arch. es-
can.]. 5
Se ha producido El nombre de usuario o Compruebe que el nombre de usua-
un error en la contrasea introducidos rio y contrasea son correctos.
autenticacin del son invlidos. Compruebe que el ID y la contrasea
destino. Compro- de la carpeta de destino son correctos.
bar ajustes. Para Una contrasea con 64 caracteres o
comprobar estado ms no puede ser reconocida.
actual, pulse
[Estado arch. es-
can.]
El nombre del re- No se ha especificado el Se debe especificar un nombre de remi-
mitente no se ha nombre del remitente. tente antes de enviar el correo electrni-
seleccionado. Por co. Enve el correo electrnico despus
favor especifique de especificar el nombre del remitente.
el nombre del re-
mitente.
Se ha sobrepasado Ha excedido el tamao Aumente el tamao de [Tamao mxi-
el tamao mximo mximo de e-mail. mo de e-mail].
de e-mail. Se ha Configure [Dividir y enviar e-mail] para [S
cancelado la en- (por pgina)] o [S (por tamao mximo)].
trega de e-mail. Gua general de uso y configuracin.
Compruebe [Tamao
mximo de e-mail]
en Caractersti-
cas del escner.
69

El envo de datos Se ha producido un error Espere hasta que se vuelva a intentar el
ha fallado. Los de red y un archivo no ha envo automticamente despus del in-
datos se reenvia- sido enviado correcta- tervalo preajustado. Si el envo vuelve a
rn ms tarde. mente. fallar, pngase en contacto con el admi-
nistrador.
El envo de datos Mientras se enviaba un Intente la operacin una vez ms. Si el
ha fallado. Para archivo, se ha producido mensaje sigue mostrndose, la red pue-
confirmar el re- un error de red y el archi- de estar saturada. Pngase en contacto
sultado, comprue- vo no pudo ser enviado con el administrador. Si se han manda-
be [Estado de los correctamente. do mltiples archivos, utilice la pantalla
Estado de Archivos Escaneados para
archivos escanea-
comprobar en qu archivos se ha produ-
dos]. cido el problema.
La transmisin ha Se ha producido un error Asigne espacio suficiente.
fallado. Memoria en la transmisin. No ha-
insuficiente para ba espacio libre suficien-
el disco duro de te en el disco duro del
5 destino. Para servidor SMTP, servidor
FTP u ordenador del
comprobar estado
cliente en el destino.
actual, pulse
[Estado arch. es-
can.].
Bufer de salida Hay muchos trabajos en Vuelva a intentar el envo despus de
lleno. La trans- estado de espera y el en- que se complete el envo de los trabajos
misin de datos vo se ha cancelado. en modo de espera.
se ha cancelado.
Por favor intn-
telo ms tarde.
Se ha excedido el El archivo que se est al- Especifique si utilizar los datos o no. Es-
nmero mximo de macenando ha excedido canee las pginas que no haban sido es-
pginas por archi- el nmero mximo de caneadas y almacnelas como un
vo. Desea almace- pginas por archivo. archivo nuevo. Consulte el Manual de
nar las pginas referencia de escner.
escaneadas como 1
archivo?
Se ha excedido la Se ha superado el nme- Intente una de las siguientes medidas:
capacidad mxima ro mximo de archivos Espere un momento y vuelva a in-
de archivos. Bo- que pueden almacenarse. tentar escanear.
rre los archivos Reduzca el rea de escaneo o la reso-
almacenados inne- lucin de escaneo. Consulte el Ma-
cesarios. nual de referencia de escner.
Borre los archivos almacenados que
no sean necesarios. Consulte el Ma-
nual de referencia de escner.
70

No se pueden en- Se ha superado el nme- Intente una de las siguientes medidas:
viar los datos ro mximo de archivos Espere un momento y vuelva a in-
escaneados. N que pueden almacenarse. tentar escanear.
mximo de archi- Reduzca el rea de escaneo o la reso-
vos excedido. No lucin de escaneo. Consulte el Ma-
se pueden captu- nual de referencia de escner.
rar los archivos. Borre los archivos almacenados que
Supera el n mx El nmero mximo de ar- Compruebe los archivos almacenados
de archivos que chivos que se pueden al- por las otras funciones y elimine los ar-
puede haber en uso macenar en el document chivos innecesarios. Consulte el Manual
en el Document server se ha excedido. de referencia de copiadora/Document
Server a la vez. Server
El cdigo intro- No se ha introducido el Compruebe que el cdigo de proteccin

ducido para el cdigo de proteccin sea correcto y vuelva a introducirlo.
destino es inco- destino correcto. Gua general de uso y configuracin. 5
rrecto. Vuelva a
introducirlo.
Se ha superado el El nmero mximo de Compruebe el nmero mximo de ca-
n mx. caracteres caracteres alfanumricos racteres que pueden introducirse y, a
alfanumricos. que se pueden introducir continuacin, introdzcalo de nuevo.
ha sido excedido. Consulte el Manual de referencia de es-
cner.
No puede inic. la El nombre de usuario o Pregunte al administrador de usuario su
sesin con el la contrasea de inicio de nombre de usuario y su contrasea de
nomb. usu. o con- sesin introducidos no inicio de sesin correctos.
trasea introd. son correctos.
Se ha producido El nombre de usuario o Pregunte al administrador de usuario su

un error en la la contrasea de inicio de nombre de usuario y su contrasea de
son correctos.
Se ha producido La mquina no puede Pngase en contacto con el administrador.
un error en la llevar a cabo la autentifi-
autenticacin. cacin.
La ruta introdu- El formato de la ruta in- Confirme el ordenador y la ruta de des-

cida no es co- troducida es incorrecto. tino y vuelva a introducirlo.
rrecta. Por favor
vuelva a introdu-
cirla.
71

El archivo captu- El nmero mximo de Reduzca el nmero de pginas del archi-
rado supera el n pginas por archivo ha vo transmitido y vuelva a enviarlo. Con-
mx. de pg. por sido excedido. sulte el Manual de referencia de escner.
archivo. No puede
enviar los datos
escaneados.
El original est La mquina est utilizan- Reintente escanear despus de comple-
siendo escaneado do otra funcin como co- tar la operacin con otra funcin.
por otra funcin piadora.
La direccin de La direccin de correo Compruebe que la direccin de correo

e-mail introduci- electrnico introducida electrnico es correcta y vuelva a intro-
da no es correc- es incorrecta. ducirla.
ta. Por favor
vuelva a introdu-
cirla.
5 La memoria est
llena. Pulse [En-
Slo se han podido esca- Especifique si utilizar los datos o no.
near algunas de las pgi-
viar] para trans- nas debido a que no hay
mitir los datos espacio libre suficiente
escaneados. Para en el disco duro de la m-
quina para entregar o en-
borrar los datos,
viar por e-mail mientras
pulse [Cancelar]. se almacena en el Docu-
ment Server.
La memoria est La primera pgina no se Intente una de las siguientes medidas:
llena. No se pue- ha podido escanear por Espere un momento y vuelva a in-
de escanear. Los falta de espacio en el dis- tentar escanear.
datos escaneados co duro.
Reduzca el rea de escaneo o la reso-
se eliminarn. lucin de escaneo. Consulte el Ma-
Borre los archivos almacenados que
La memoria est Slo se han podido esca- Especifique si utilizar los datos o no.
llena. Desea al- near algunas de las pgi-
macenar el archi- nas por la falta de
vo escaneado? espacio libre en el disco
duro de la mquina para
almacenar en el Docu-
ment Server.
Se ha excedido el El original escaneado ha Vuelva a especificar el formato y la reso-
tamao mx. de excedido la capacidad lucin de escaneo. Puede que no sea po-
datos. Compruebe mxima de datos. sible escanear originales muy grandes
resoluc. de es- con una resolucin alta. Consulte el Ma-
can. y luego nual de referencia de escner.
colq. origin.
72

Se ha excedido el Los datos escaneados Vuelva a especificar el formato y la reso-
tamao mx. de da- han excedido la capaci- lucin de escaneo. Puede que no sea po-
tos. Compruebe la dad mxima de datos. sible escanear originales muy grandes
resolucin de es- con una resolucin alta. Consulte el Ma-
caneo y pulse otra nual de referencia de escner.
vez [Inicio].
Supera la capaci- El nmero de pginas es- Seleccione si enviar o no los datos.
dad mx. de pg. caneadas ha excedido la
por arch. Pulse capacidad mxima de
[Enviar] para en- pginas.
viar los datos
escaneados, o
pulse [Cancelar]
para eliminarlos.
Referencia
Acerca de esta mquina 5
Manual de referencia de escner
Si aparece un mensaje en el ordenador cliente

En esta seccin se describen causas probables y posibles soluciones para los
mensajes de error principales que se muestran en el ordenador cliente cuando se
utiliza el driver TWAIN.
Importante
Si le aparece un mensaje que no se encuentra aqu, acte segn las instruccio-
nes del mensaje. Para ms informacin sobre cmo desconectar la alimenta-
cin principal, consulte Acerca de esta mquina.
Retirar las hojas Se ha producido un atas- Retire los originales atascados y vuelva
mal alimentadas co de papel dentro del a colocarlos.
en el ADF ADF. Compruebe si los originales son adecua-
dos para que la mquina los escanee.
Versin no vlida Est utilizando una ver- Instale el sistema operativo del ordena-
de Winsock. Por sin invlida de Win- dor o copie el Winsock del CD-ROM del
favor, utilice la sock. sistema operativo.
versin 1.1 o su-
perior.
73

Este nombre ya se Ha intentado registrar Utilice otro nombre.
est utilizando. un nombre que ya est
Compruebe los nom- siendo utilizado.
bres registrados.
No se puede de- El original estaba desali- Coloque el original correctamente.
tectar el tamao neado. Especifique el tamao de escaneo.
de papel del ori- Al colocar un original directamente
ginal. Especifi- sobre el cristal de exposicin, la ac-
que el tamao de cin de elevar / bajar del ADF activa
escaneo. el proceso automtico de deteccin
del tamao del original. Eleve el
ADF ms de 30 grados.
No se pueden El nmero mximo de El nmero mximo de modos que se
agregar ms modos modos de escaneo que se pueden almacenar es 99. Elimine los mo-
de escaneo. pueden registrar se ha dos innecesarios.
excedido.
5 No se pueden espe- El nmero mximo de El nmero mximo de reas de escaneo
cificar ms reas reas de escaneo que se que se pueden almacenar es 99. Elimine
de exploracin. pueden registrar se ha las reas de escaneo innecesarias.
excedido.
Llamar al servi- Se ha producido un error Pngase en contacto con el servicio tc-
cio tcnico Por irrecuperable en la m- nico.
favor, llame al quina.
servicio tcnico.
El escner no est La funcin TWAIN esc- Pngase en contacto con el servicio tc-
disponible para ner no puede ser utiliza- nico.
el dispositivo da en esta mquina.
especificado.
El escner no El interruptor de ali- Configure la alimentacin principal
est disponible. mentacin principal para Encendido.
Compruebe el es- de la mquina est Compruebe si la mquina est conec-
tado de conexin apagado. tada a la red correctamente.
del escner. La mquina no est Desactive el cortafuegos (firewall)
conectada a la red co- personal del ordenador cliente.
rrectamente.
Utilice una aplicacin como telnet
para garantizar que SNMPv1 o
SNMPv2 est configurado como pro-
tocolo de la mquina. Consulte la
Gua General de Uso y Configura-
cin y la Gua de Red.
74

No se encuentra El interruptor de ali- Configure la alimentacin principal
el escner. Com- mentacin principal para Encendido.
pruebe si la ali- de la mquina est Compruebe si la mquina est conec-
mentacin apagado. tada a la red correctamente.
principal del es- La mquina no est Desactive el cortafuegos (firewall)
cner est acti- conectada a la red co- personal del ordenador cliente.
vada. rrectamente.
No hay respuesta La mquina no est co- Compruebe si la mquina est conecta-
del escner. nectada a la red correcta- da a la red correctamente.
mente.
No hay respuesta La red est saturada. Espere un momento y vuelva a intentar
del escner. conectar.
5
Se ha producido Las condiciones de esca- Compruebe si los ajustes de escaneo he-
un error en el neo especificadas en la chos con la aplicacin exceden el rango
escner. aplicacin han excedido de ajustes de la mquina.
el rango de ajustes de la
mquina.
Se ha producido Se ha producido un error Pngase en contacto con el servicio tc-
un error fatal en irrecuperable en la m- nico.
el escner. quina.
No se puede co- Se ha configurado una Pngase en contacto con el administra-

nectar al esc- mscara de acceso. dor de la red o del escner.
ner. Compruebe
los ajustes de
Mscara de acceso
de la red en He-
rramientas del
usuario.
El escner no La tapa del ADF est Compruebe si la tapa del ADF est ce-
est preparado. abierta. rrada.
Compruebe el es-
cner y las op-
ciones.
75

Memoria insufi- La memoria del escner Vuelva a configurar el formato de es-
ciente. Reduzca el es insuficiente. caneo.
rea de escaneo. Disminuya la resolucin.
Configure sin compresin. Consulte
la ayuda del driver TWAIN.
El problema puede ser debido a las si-
guientes causas:
El grfico Relacin entre la Resolu-
cin y el rea de Escaneo en Ayuda
para escaneo en medio tono no siem-
pre se puede aplicar. No se puede rea-
lizar el escaneo si se configuran valores
altos para el brillo cuando se utilizan
medios tonos o resoluciones altas.
Memoria insufi- Cuando se produce un Despus de retirar el papel atascado,
ciente. Reduzca el atasco de papel en la m- contine con el escaneado.
quina durante la impre-
5 rea de escaneo.
sin, no se puede realizar
el escaneo.
No se encuentra el El interruptor de ali- Compruebe si el interruptor de la ali-
escner "XXX" mentacin principal mentacin principal del escner uti-
utilizado para el del escner utilizado lizado anteriormente est apagado.
escaneado ante- anteriormente no est Compruebe si el escner utilizado
rior. Se usar el en Encendido. para el escaneado anterior est co-
"YYY" en su lugar. La mquina no est nectado correctamente a la red.
conectada a la red co- Desactive el cortafuegos (firewall)
(XXX y YYY indican
rrectamente. personal del ordenador cliente.
nombres de escner).
Seleccione el escner utilizado para
el escaneo anterior.
Se ha producido un Se ha producido un error Compruebe si el cable de red est co-
error en el driver en el driver. nectado correctamente al ordenador
del escner. del cliente.
Compruebe si Windows reconoce
correctamente la placa Ethernet del
ordenador del cliente.
Compruebe si el ordenador del clien-
te puede utilizar el protocolo
TCP/IP.
Se ha producido un Se ha producido un error Compruebe si el ordenador del cliente
error de comuni- de comunicacin en la red. puede utilizar el protocolo TCP/IP.
cacin en la red.
76

Se est utilizan- Se est utilizando una Espere un momento y vuelva a conectar.
do el escner funcin de la mquina
para otra fun- diferente a la funcin es-
cin. Espere, por cner, como funcin co-
favor. piadora.
Memoria insufi- La memoria es insufi- Cierre todas las aplicaciones innece-

ciente. Cierre ciente. sarias que se estn ejecutando en el
todas las dems ordenador del cliente.
aplicaciones y Desinstale el driver TWAIN y vuelva
vuelva a iniciar a instalarlo despus de reiniciar el
el escaneo. ordenador.
No hay ningn C- Acceso restringido con Pngase en contacto con el administrador.

digo usuario re- cdigos de usuario.
gistrado.
Consulte con el
administrador del
sistema. 5
El nombre de El nombre de usuario de Compruebe el nombre de usuario de
usuario de inicio inicio de sesin, contra- inicio de sesin, contrasea de inicio de
de sesin, o la sea o la clave de cifrado sesin y la clave de cifrado de driver.
contrasea de de driver introducidos No se ha concedido permiso para
inicio de sesin no son vlidos. utilizar esta funcin. Pngase en con-
o la tecla de ci- tacto con el administrador.
frado del driver
son incorrectos.
Referencia
Gua de red
77
78
6. Aadir Papel, Tner y
Grapas
En este captulo se describen procedimientos de solucin de problemas que son
aplicables a todas las funciones de la mquina.
Carga de Papel
En esta seccin se explica qu hacer cuando el papel se agota y es necesario re-
ponerlo.
Nota
Separe bien las hojas antes de cargarlo de forma que no queden pegadas entre
ellas.
Alise el papel doblado o arrugado antes de cargarlo.
Para ms informacin sobre los tipos y tamaos de papel, consulte Acerca de
esta mquina.
Referencia
Cargar papel en las bandejas

En esta seccin se explica cmo cargar papel en las bandejas.
Importante
No apile el papel por encima de la marca de lmite.
Asegrese de que el papel apilado est alineado contra la gua lateral derecha.
A Tire de la bandeja de papel hasta el tope.
ZDSY100J
79
Aadir Papel, Tner y Grapas
B Cuadre bien el papel y crguelo en la bandeja.
ZKYY010J
C Empuje la bandeja de papel hasta el tope.

Referencia
Pg.83 Cambiar el tamao del papel
Pg.86 Cambio a un tamao no indicado en el selector de tamao de pa-
pel
6 Carga de papel en la bandeja de gran capacidad (opcional)

En esta seccin se explica cmo cargar papel en la bandeja de gran capacidad (LCT).
Importante
Compruebe que no haya ninguna hoja de papel en el lado de alimentacin del
papel de la LCT. Quite la hoja, si hay alguna.
La bandeja soporta hasta 1.500 hojas.
Asegrese de que el papel apilado est alineado contra la gua lateral izquierda.
A Pulse la tecla si no est encendida.

La tecla parpadea mientras la placa inferior se mueve hacia abajo.
ZDSO080J
80
Carga de Papel
B Cuando la tecla deje de parpadear y se encienda, abra la tapa superior.
ZDSO040J
C Cargue el papel en la bandeja a lo largo del borde en la izquierda.
6
ZDSO050J
D Cierre la tapa superior.
81
Papel de orientacin fija o papel de 2 caras

En esta seccin se describe la carga de papel con una orientacin determinada y
un lado impreso (como el papel con membrete).
El papel de orientacin fija (de arriba a abajo) o el papel de dos caras (es decir,
papel con encabezado, papel perforado o papel copiado) puede no imprimirse
correctamente, en funcin de cmo se coloquen los originales y el papel. Selec-
cione [S] en [Ajuste encabezado] en [Caract.copiad./Doc. Server], y entonces coloque
el original y el papel como se indica a continuacin. Gua general de uso y con-
figuracin. Al imprimir con la funcin de impresora, la orientacin de las hojas
es la misma.
ES GLTHD01E
Referencia
82
Cambiar el tamao del papel

En esta seccin se explica cmo cambiar el tamao del papel.
Importante
Si desea modificar el tamao del papel establecido en la LCT, pngase en con-
tacto con el servicio tcnico.
Nota
Asegrese de seleccionar el tamao del papel con las herramientas del usua-
rio y el selector de tamao de papel. Si no lo hace, se pueden producir atascos.
Separe bien las hojas antes de cargarlo de forma que no queden pegadas entre
ellas.
Alise el papel doblado o arrugado antes de cargarlo.
Para ms informacin sobre los tipos y tamaos de papel, consulte Acerca de
esta mquina.
Referencia
6
Cambiar el tamao del papel de las bandejas
En esta seccin se explica cmo cambiar el tamao del papel en las bandejas.
Importante
Asegrese de que el papel apilado est alineado contra la gua lateral derecha.
Para ajustar el tamao de papel a un tamao no indicado en el selector de ta-
mao de papel, consulte Cambio a un tamao no indicado en el selector de
tamao de papel.
A Asegrese de que la bandeja de papel no est en uso. Saque la bandeja de

papel con cuidado.
ZDSY130J
B Si hubiera papel en la bandeja, qutelo.

83
C Coloque la palanca lateral en la posicin de desbloqueada.
HWY010E
D Ajuste las guas laterales, mientras hace presin en la palanca de liberacin.
6
HWY020E
E Ajuste la gua trasera al nuevo tamao de papel.
HWY030E
Para papel de 11" 17" coloque la gua posterior en 1.
F Cuadre bien el papel y crguelo en la bandeja.
HWY040E
84
G Despus de cargarlo, asegrese de que el papel no se haya queda engancha-

do por los lados (en 1). Empuje hacia abajo la pila de papel.
ZKYY011J
H Bloquee la palanca lateral.
HWY050E
I Ajuste el tamao de la bandeja con el selector de tamao de papel al nuevo

tamao de papel.
ZDSY180J
J Empuje suavemente la bandeja de papel hasta el tope.

K Compruebe el tamao de papel que se muestra en la pantalla.
Referencia
Pg.86 Cambio a un tamao no indicado en el selector de tamao de pa-
pel
85
Cambio a un tamao no indicado en el selector de tamao de papel

Si carga papel de un tamao no indicado en el selector de tamao de papel, de-
ber especificar el tamao del papel con el panel de mandos. En esta seccin se
describe cmo cargar ese papel.
A Establezca el selector de tamao de papel para la marca p.

B Pulse la tecla {Herram. usu./Contador}.
C Pulse [Ajustes del sistema].
6
D Pulse [Ajust. papel en bandeja].
E Pulse [Tamao papel bandeja:Bandeja 1], [Tamao papel bandeja:Bandeja 2], [Tama-
o papel bandeja:Bandeja 3] o [Tamao papel bandeja:Bandeja 4].
F Seleccione el tamao adecuado y, a continuacin, pulse [OK].

G Pulse [Salir] o la tecla {Herram. usu./Contador} para salir de Herramientas de usuario.
86
Aadir tner
Aadir tner
En esta seccin se describe cmo aadir y almacenar el tner.
R ADVERTENCIA:
No queme el tner utilizado o los recipientes del tner. El polvo del t-
ner es inflamable cuando se expone directamente a una llama. Des-
eche la botella de tner utilizada siguiendo la normativa local.
R PRECAUCIN:
Mantenga el tner (usado o no) y la botella del mismo fuera del alcance de
los nios.
R PRECAUCIN:
Si se inhalara el contenido del tner, haga grgaras con mucha agua y v-
yase a un ambiente con aire fresco. Consulte a un mdico si fuera necesario.
R PRECAUCIN:
Si el tner o el tner usado se mete en los ojos, lvelos inmediatamente con
abundante agua. Consulte a un mdico si fuera necesario.
6
R PRECAUCIN:
Si el tner o el tner usado se ingirieran, disulvalo bebiendo abundante
agua. Consulte a un mdico si fuera necesario.
R PRECAUCIN:
Evite que su ropa o piel se manchen de tner al desatascar un papel o al
reponer el tner. Si el tner entra en contacto con la piel, lave la zona afec-
tada minuciosamente con agua y jabn.
Si el tner mancha la ropa, lvela con agua fra. Si se usa agua caliente, el
tner quedar fijado a la ropa y puede que no se quite la mancha.
Importante
Puede producirse un fallo si utiliza otro tner distinto del recomendado.
Para agregar tner, no apague el interruptor de encendido. Si lo hace, perder
los ajustes.
Aada siempre el tner cuando la mquina lo solicite.
No retire e coloque continuamente las botellas de tner. Esto podra provocar
una prdida del tner.
No agite la botella de tner extrada. El tner restante podra derramarse.
Nota
Todava puede realizar unas 90 copias incluso despus de que aparezcan los
mensajes D Queda poco tner. y Cambie la botella de tner.
cclicamente, pero sustituya el tner lo antes posible para evitar una baja cali-
dad de copia.
87
Retirar del tner

En esta seccin se describe cmo retirar el tner.
Cmo colocar el tner

En esta seccin se describe cmo colocar el tner.
6
88
Aadir tner
Envar mensajes de fax cuando el tner se ha agotado

Cuando se agota el tner de la mquina, se ilumina el indicador correspondiente
en la pantalla. Tenga en cuenta que incluso si no queda tner, todava podr en-
viar documentos por fax.
Importante
Si el nmero de comunicaciones realizadas despus de quedarse sin tner y
no registradas en el Resumen automtico supera las 200, la comunicacin no
ser posible.
A Asegrese de que la mquina est en modo de fax.

B Pulse [Salir] y, a continuacin, realice la operacin de transmisin.
Desaparece el mensaje de error.
Nota
No se imprimirn el Informe de almacenamiento en memoria ni el Informe
archivo confidencial.
Si la pantalla de fax no aparece en el paso A, pulse la tecla {Fax}.
6
89
Aadir Grapas
En esta seccin se explica qu hacer cuando se necesita reponer grapas.
Importante
Pueden ocurrir fallos de grapado o atascos si utiliza un cartucho de grapas
distinto al recomendado.
Finisher de 1000 hojas

En esta seccin se describe cmo aadir grapas al Finisher de 1000 hojas.
90
Aadir Grapas
Finisher de 2 bandejas
En esta seccin se describe cmo aadir grapas al Finisher de 2 bandejas.
91
Finisher de folletos
En esta seccin se describe cmo aadir grapas al Finisher de folletos.
Finisher de folletos (encuadernacin de folletos)

Esta seccin describe cmo aadir grapas en la unidad de grapas para la funcin
de encuadernacin de folletos.
92
Aadir Grapas
Utilizando Preparar grapado. en Herramientas de usuario para inicializar la unidad de

grapas
Cuando instale el Finisher de folletos, asegrese de inicializar la unidad de gra-
pas para la funcin de encuadernacin de folletos con Herramientas de usuario
despus de aadir grapas o quitar grapas atascadas. Si no hace esto, puede que
las copias no se grapen y se atasquen.
A Pulse la tecla {Herram. usu./Contador}.

B Pulse [Ajustes del sistema].
C Pulse [Preparar grapado.] en el men de Caractersticas generales 2/2.
D Pulse [OK].
Esta mquina grapa de cinco a siete veces sin expulsar grapas.
E Pulse [Salir].
F Pulse [Salir].
Referencia
Gua general de uso y configuracin 6
93
Sustitucin del cartucho del sello

Cuando el sello comience a difuminarse, sustituya el cartucho.
Importante
Este cartucho del sello se utiliza para las funciones de fax y escner.
No intente rellenar el cartucho de tinta. Al hacerlo podra ocasionar fugas.
Asegrese de no ensuciarse los dedos con la tinta del cartucho.
Utilice el cartucho especificado para esta mquina.
A Abra la unidad ADF.
6
ZGNH010J
B Abra la tapa del sello.
ZJFH010J
94
Sustitucin del cartucho del sello
C Retire el cartucho usado.
ZDPH080J
D Coloque el nuevo cartucho del sello.

Coloque el cartucho hasta que las piezas metlicas ya no resulten visibles.
6
ZDPH090J
E Vuelva a colocar la tapa del sello presionando hasta que haga clic.
ZDPH100J
F Cierre la unidad ADF.
95
96
7. Quitar Atascos
En este captulo se explica qu hacer cuando se atasca papel o los originales (en
el interior de la mquina).
Retirar papel atascado

En esta seccin se describe cmo localizar y retirar el papel atascado.
R PRECAUCIN:
El interior de la mquina podra alcanzar temperaturas muy elevadas. Al re-
tirar el papel atascado, no toque ninguna pieza que no est especificada en
este documento. Se pueden producir quemaduras.
R PRECAUCIN:
La seccin de fusin de esta mquina puede estar muy caliente. Se debe
tener precaucin a la hora de extraer un papel atascado.
Importante
Para solucionar los atascos no apague el interruptor de encendido. Si lo hace,
perder los ajustes de copia.
Para evitar atascos, no deje sueltas tiras de papel dentro de la mquina.
Pngase en contacto con su representante tcnico si los atascos se producen a
menudo.
Referencia
Pg.98 Localizar papel atascado
97
Quitar Atascos
Localizar papel atascado

Si se produce un atasco, retire el papel o el original atascado siguiendo los pro-
cedimientos que se indican en la pegatina situada en el interior del finisher o la
tapa delantera.
Los indicadores encendidos muestran la ubicacin del atasco.
7
ATH006S
Nota
Es posible que se indique ms de un rea de atasco. Cuando esto ocurra, com-
pruebe todas las zonas indicadas.
Referencia
Pg.99 Si A est encendido
Pg.99 Si B est encendido
Pg.100 Si C est encendido
Pg.101 Si D est encendido
Pg.101 Si E est encendido
Pg.102 Si P est encendido
Pg.103 Si U est encendido
Pg.104 Si R est encendido
Pg.106 Si Y est encendido
Pg.106 Si Z est encendido
98
Si A est encendido
En esta seccin se describe cmo retirar el papel atascado cuando A est encen-
dido.
Si B est encendido
En esta seccin se describe cmo retirar el papel atascado cuando B est encen-
dido.
99
Quitar Atascos
Si C est encendido
En esta seccin se describe cmo retirar el papel atascado cuando C est encen-
dido.
100
Si D est encendido
En esta seccin se describe cmo retirar el papel atascado cuando D est encen-
dido.
Si E est encendido
En esta seccin se describe cmo retirar el papel atascado cuando E est encen-
dido.
101
Quitar Atascos
Si P est encendido
En esta seccin se describe cmo retirar el papel atascado cuando P est encen-
dido.
102
Si U est encendido
En esta seccin se describe cmo retirar el papel atascado cuando U est encen-
dido.
103
Quitar Atascos
Si R est encendido
En esta seccin se describe cmo retirar el papel atascado cuando R est encen-
dido.
104
105
Quitar Atascos
Si Y est encendido
En esta seccin se describe cmo retirar el papel atascado cuando Y est encen-
dido.
Si Z est encendido
En esta seccin se describe cmo retirar el papel atascado cuando Z est encen-
dido.
106
Retirar grapas atascadas

En esta seccin se describe cmo retirar grapas atascadas.
Importante
El papel arrugado puede hacer que se atasquen las grapas. Para evitar esto,
dele la vuelta al papel de copia en la bandeja. Si no hay mejora, cambie a un
papel de copia ms rgido.
Cuando se instale el finisher, tras retirar las grapas atascadas, no se expulsa-
rn grapas las primeras veces que intente utilizar la grapadora.
Finisher de 1000 hojas

En esta seccin se describe como eliminar grapas atascadas del Finisher de 1000
hojas.
107
Quitar Atascos
Finisher de 2 bandejas
En esta seccin se describe cmo eliminar grapas atascadas del Finisher de 2 ban-
dejas.
108
Finisher de folletos
En esta seccin se describe como eliminar grapas atascadas del Finisher de folletos.
109
Quitar Atascos
Finisher de folletos (encuadernacin de folletos)

Esta seccin describe cmo quitar grapas de la unidad de grapas para la funcin
de encuadernacin de folletos.
Nota
Inicialice la unidad de grapas para la funcin de encuadernacin de folletos
despus de quitar las grapas obstruidas. Consulte Utilizacin Preparacin
7 de grapado en Herramientas de usuario para inicializar la unidad de gra-
pas.
Referencia
Pg.93 Utilizando Preparar grapado. en Herramientas de usuario para ini-
cializar la unidad de grapas
110
Extraccin de los residuos de perforacin
Extraccin de los residuos de perforacin

En esta seccin se describe cmo retirar los residuos de perforacin.
Nota
Mientras se muestre Recipiente de recortes lleno., no puede utilizar
la funcin de Perforacin.
A Abra la tapa delantera del Finisher de 2 bandejas.
AHT011S
B Saque la caja de residuos de perforacin y deseche los residuos.
ZDSO020J
C Vuelva a instalar la caja de residuos de perforacin.
ZDSO030J
D Cierre la tapa delantera del Finisher de 2 bandejas.

Recipiente de recortes lleno. desaparece.
111
Quitar Atascos
Nota
Si no instala la caja de residuos de perforacin en el paso C, Recipiente
de recortes lleno. contina mostrndose.
Si el mensaje sigue apareciendo, vuelva a instalar la caja de residuos de
perforacin.
El mensaje Recipiente de recortes lleno. puede aparecer incluso
cuando la caja de residuos de perforacin no est an llena. Si esto ocurre,
la posicin de la caja de residuos de perforacin (indicada mediante la fle-
cha, tal y como se muestra) puede obstruirse por los residuos. Quite los re-
siduos de perforacin.
ZHVP010J
112
8. Observaciones
En este captulo se describe cmo mantener y utilizar la mquina.
Dnde instalar la mquina

En esta seccin se facilitan precauciones para la instalacin, reubicacin y dese-
cho de piezas.
Ambiente de la Mquina
Escoja cuidadosamente la ubicacin para su mquina.
Las condiciones ambientales afectan en gran medida su rendimiento.
Condiciones ambientales ptimas

En esta seccin se describen las precauciones a la hora de ubicar la mquina.
R PRECAUCIN:
Mantenga la mquina libre de humedad y polvo. De lo contrario, podra pro-
ducirse un incendio o una descarga elctrica.
No coloque la mquina en una superficie inestable o inclinada. Si se vuelca,
podra producir lesiones.
R PRECAUCIN:
Asegrese que la sala donde est utilizando la mquina est bien ventilado
y es espacioso. Una buena ventilacin es especialmente importante si la
mquina se utiliza continuamente.
Temperatura: 10-32 C (50-89,6 F) (la humedad ha de ser del 54% a 32 C, 89,6 F)
Humedad: 15-80% (la temperatura ha de ser de 27 C, 80,6 F al 80%)
Una base firme y nivelada.
La mquina deber tener un desnivel mximo de 5 mm, 0,2 pulgadas, tanto
de delante a detrs como de lado a lado.
Para evitar la posible acumulacin de ozono, asegrese de instalar esta m-
quina en una sala amplia y bien ventilada en la que el aire se renueve a razn
de ms de 30 m3/h/persona.
113
Observaciones
Ambientes que se deben evitar

Lugares expuestos a la luz directa del sol u otras fuentes de luz intensa (ms
de 1.500 lux).
Lugares directamente expuestos al aire fro de un aparato de aire acondicio-
nado o al aire caliente de un calefactor. (Los cambios bruscos de temperatura
pueden hacer que se cree condensacin en el interior de la mquina.)
Lugares prximos a mquinas que generen amonaco, como las diazocopia-
doras.
Lugares donde la mquina se vea afectada frecuentemente por vibraciones
fuertes.
Lugares polvorientos.
Zonas con gases corrosivos.
Traslado
En esta seccin se describen las precauciones a tomar al trasladar la mquina.
R PRECAUCIN:
Antes de mover la mquina, desenchufe el cable de la pared. Mientras se
traslada la mquina, evite que el cable de alimentacin se dae al estar bajo
la mquina.
Importante
Tenga cuidado al trasladar la mquina. Siga las siguientes precauciones:
8 Apague el interruptor principal.
Desenchufe el cable de alimentacin de la toma de la pared. Cuando saque
el enchufe del casquillo, sujete el enchufe para evitar daos al cable, por lo
que se reduce el riesgo de fuego o descargas elctricas.
Cierre todas las tapas y bandejas, incluidas la tapa delantera y la bandeja
bypass.
No transporte la mquina sujetndola por la unidad del escner. Mantenga el
nivel de la mquina y llvela con cuidado, procurando no inclinarla ni gol-
pearla. Si se manipula la mquina sin cuidado, se puede provocar un fallo o
dao en el disco duro o la memoria, lo que provoca la prdida de archivos al-
macenados.
No retire el soporte de sujecin.
Proteja la mquina contra golpes fuertes. El impacto puede daar el disco
duro y ocasionar la prdida de archivos almacenados. Como medida de pre-
caucin, se deben copiar los archivos en otro equipo.
114
Dnde instalar la mquina
Conexin elctrica
En esta seccin se describe la fuente de alimentacin.
R ADVERTENCIA:
Conecte la mquina slo a fuentes de alimentacin descritas en la par-
te interior de la cubierta delantera de este manual. Conecte el cable de
alimentacin directamente a la toma elctrica y no utilice un alargador.
No dae, rompa o haga ningn tipo de modificacin al cable. No colo-
que objetos encima. No tire de l fuertemente ni lo doble ms de lo ne-
cesario. Estas acciones podran dar lugar a descargas elctricas o
incendio.
R ADVERTENCIA:
Si el cable est daado (ncleo expuesto, desconexin etc), pngase
en contacto con su servicio tcnico para sustituirlo por uno nuevo. Si
la mquina utiliza cables elctricos daados puede causar incendios
o descargas elctricas.
R PRECAUCIN:
Cuando vaya a desconectar el cable de la pared, hgalo siempre tirando del
enchufe y no del cable.
R PRECAUCIN:
Para desconectar el cable de alimentacin, squelo del enchufe. No tire del
cable. Si lo hace, podra daar el cable y provocar un incendio o una des-
carga elctrica. 8
Cuando el interruptor de alimentacin principal se encuentra en el modo En
espera, los calentadores anticondensacin estn en funcionamiento. En caso
de emergencia, desenchufe el cable de alimentacin de la mquina.
Al desenchufar el cable de alimentacin, los calentadores anticondensacin se
apagan.
Asegrese de el enchufe est correctamente insertado en el conector de la pared.
La tensin no debe fluctuar ms del 10%.
El conector de la pared debe estar instalado cerca de la mquina y debe ser
accesible.
115
Observaciones
Acceso a la mquina
Instale la mquina cerca de la fuente de alimentacin, dejando los espacios que
se indican a continuacin.
TSPS060E
1. Parte posterior: 10 cm (4") o ms 3. Parte frontal: 75 cm (29,6") o ms

2. Derecha: 10 cm (4") o ms 4. Izquierda: 10 cm (4") o ms
Nota
Para obtener ms informacin acerca del espacio necesario para instalar acce-
sorios opcionales, consulte al servicio tcnico.
116
Mantenimiento de su mquina
Si el cristal de exposicin, la tapa del cristal de exposicin, o la cinta ADF estn
sucios, la claridad de la copia puede verse reducida. Si estos elementos estn su-
cios, lmpielos.
Importante
No utilice productos qumicos o solventes orgnicos, como diluyente o ben-
ceno. Si esas sustancias entran en el interior de la mquina o en las piezas de
plstico, puede producirse un fallo.
Limpie nicamente las piezas especificadas explcitamente en este manual.
La limpieza de cualquier otra pieza debe ser realizada nicamente por el ser-
vicio tcnico.
Cmo hacer el mantenimiento

Pase un trapo hmedo y suave a la mquina y a continuacin pase uno seco.
Limpieza del Cristal de Exposicin

En esta seccin se explica cmo limpiar el cristal de exposicin y el cristal de es-
caneo.
Limpie 1 y 2.
117
Observaciones
Limpieza de la tapa del cristal de exposicin

En esta seccin se explica cmo limpiar la tapa del cristal de exposicin.
ZGJS826E
Limpieza del alimentador de documentos automtico

En esta seccin se explica cmo limpiar el ADF.
GDSH130J
Limpie 1 y 2.
118
Cambio de la unidad fotoconductora (PCU)

Utilice solamente la unidad fotoconductora fabricada especficamente para esta
mquina. Siga el siguiente procedimiento para cambiar la unidad.
Importante
Asegrese de desenchufar el cable de alimentacin de la toma de corriente
antes de cambiar la unidad fotoconductora.
A Abra la puerta delantera y la unidad dplex y, a continuacin, transfiera la

tapa derecha de la unidad.
B Empuje la unidad de revelado a la izquierda y a continuacin, tire de la uni-

dad fotoconductora hacia fuera.
C Quite las abrazaderas de los cables de la unidad de carga y de la unidad de

limpieza de la nueva unidad fotoconductora.
D Empuje la unidad de revelado a la izquierda y, a continuacin, instale la

nueva unidad fotoconductora hacia fuera.
Nota
Si la calidad de la copia no es an satisfactoria despus de reemplazar la uni-
dad fotoconductora, pngase en contacto con su representante de servicio.
119
NDICE
A G
Acceso mltiple, 10 Grapar, 90
Ajustes de volumen, 27 Grapas atascadas, 107
Ambientes que se deben evitar, 114 Grapas atascadas en el Finisher de
Aparece una sombra en las copias, 20 1000 hojas, 107
Archivos almacenados, 5 Grapas atascadas en el Finisher de
Atasco de grapas, 107 2 bandejas, 108
Atasco de papel, 97 Grapas atascadas en el Finisher de
folletos, 109, 110
C
I
Cambio del tamao del papel, 83
Carga de papel en la bandeja de gran Indicador aadir grapa, 3
capacidad (LCT), 80 Indicador Atasco de papel, 3
Cargar papel en las bandejas, 79 Indicador Cargar papel, 3
Combinar, 22 Indicador de alimentacin principal, 5
Compatibilidad de funcionamiento, 10 Indicador de aadir tner, 3
Conexin USB, 47 Indicador de Corriente, 43
Con frecuencia se producen atascos, 5 Indicador de situacin de funcin, 4
Contrasea incorrecta, 5 Informe de error de fax, 42
Cuando A se enciende, 99 Informe de errores (E-mail), 44
Cuando B se enciende, 99 Informe de fallo de alimentacin, 43
Cuando C se enciende, 100 Instalacin del driver de impresora, 48
Cuando D se enciende, 101 Interruptor de alimentacin principal, 43
D L
Dplex, 22 La correa del ADF est sucia, 117
La funcin de entrega a travs de la red no
E se puede utilizar, 65
La imagen escaneada aparece al revs., 63
Editar, 22 La imagen escaneada aparece
E-email de error generado por el distorsionada, 63
servidor, 45 La imagen escaneada aparece sucia, 63
El archivo almacenado est La imagen escaneada contiene espacios
bloqueado, 64 blancos, 63
El cristal de exposicin est sucio, 117 La imagen escaneada est mal colocada, 63
El indicador de entrada de datos no se La imagen impresa difiere de la que
enciende, 56 aparece en la pantalla del ordenador, 58
El papel no se ha introducido desde la La imagen impresa est emborronada, 58
bandeja seleccionada, 58 La imagen impresa est en la orientacin
Entrada de Cdigo de usuario, 5 incorrecta, 58
Error de autentificacin, 5 La impresin es muy lenta, 58
La impresin no se inicia, 54
F La memoria est llena, 26
Fuente de alimentacin, 115 La pantalla est apagada, 5
120
La recepcin de fax no es posible, 37 R
Las copias aparecen manchadas, 20
Las copias son demasiado claras, 20 Registro de errores, 53
La tapa del cristal de exposicin est Reposicin de grapas del Finisher de
sucia, 117 folletos, 92
La transmisin de fax no es posible, 37 Reposicin de grapas para el Finisher de
Los archivos almacenados no se pueden 1000 hojas, 90
eliminar, 65 Reposicin de grapas para el Finisher de 2
bandejas, 91
N Residuos de perforacin, 111
No hay ninguna imagen escaneada, 63 S

No se puede examinar la red, 64
Notificacin de error por correo Se ha copiado el reverso del original, 20
electrnico, 44 Selector de tamao de papel, 86
Sellar, 22
P Si E est encendido, 101
Si no aparece el cuadro de dilogo
Papel, 79 Propiedades del escner, 64
Papel atascado, 97 Si P est encendido, 102
Papel con membrete, 82 Si R est encendido, 104
Papel de 2 caras, 82 Si U est encendido, 103
Papel de orientacin fija, 82 Si Y est encendido, 106
Partes de la imagen no se copian, 20 Si Z est encendido, 106
Precauciones a la hora de trasladar la Sustitucin del cartucho del sello, 94
mquina, 114
Precauciones a la hora de ubicar la T
mquina, 113
Tamao del papel, 83
Tner, 87, 88, 89
121
122 SP E B297-6854
Declaracin de conformidad
El producto cumple los requisitos de la EMC, Directiva 89/336/CEE y sus modificaciones y de la Di-
rectiva de bajo voltaje 73/23/CEE y sus modificaciones.
Este modelo aplica el uso de smbolos para el interruptor principal de alimentacin, segn la norma
IEC 60417:
a significa ACTIVADO.
c significa EN ESPERA.
Marcas comerciales
Microsoft, Windows y Windows NT son marcas comerciales registradas de Microsoft Corporation
en los Estados Unidos y/o en el resto del mundo.
TrueType es una marca comercial registrada de Apple Computer, Inc.
PostScript y Acrobat son marcas comerciales registradas de Adobe Systems, Incorporated.
PCL es una marca comercial registrada de Hewlett-Packard Company.
Bluetooth es una Marca Comercial de Bluetooth SIG, Inc. (Grupo de Inters Especial) con licencia para
Ricoh Company Limited.
El nombre de otros productos usados aqu son slo para identificacin y pueden ser marcas comer-
ciales de sus respectivas empresas. Renunciamos a todos los derechos a aquella marcas.
Los nombres completos de los distintos sistemas operativos Windows son los siguientes:
El nombre de producto de Windows 95 es Microsoft Windows 95
El nombre de producto de Windows 98 es Microsoft Windows 98
El nombre de producto de Windows Me es Microsoft Windows Millennium Edition (Windows Me)
Los nombres de productos de Windows 2000 son los siguientes:
Microsoft Windows 2000 Advanced Server
Microsoft Windows 2000 Server
Microsoft Windows 2000 Professional
Los nombres de productos de Windows XP son los siguientes:
Microsoft Windows XP Professional
Microsoft Windows XP Home Edition
Los nombres de productos de Windows ServerTM 2003 son los siguientes:
Microsoft Windows ServerTM 2003 Standard Edition
Microsoft Windows ServerTM 2003 Enterprise Edition
Microsoft Windows ServerTM 2003 Web Edition
Los nombres de los productos de Windows NT son los siguientes:
Microsoft Windows NT Server 4.0
Microsoft Windows NT Workstation 4.0
Copyright 2006
Instrucciones Deteccin de fallos
B297-6854
E
SP

Deteccion de Fallos

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Instrucciones

1 Si la mquina no funciona de la forma deseada

Acerca de esta mquina

Gua general de uso y configuracin

Manual de referencia de copiadora/Document Server

Manual de referencia de fax

Manual de referencia de impresora

Manual de referencia de escner

1. Si la mquina no funciona de la forma deseada

2. Solucin de problemas al utilizar la funcin copiadora

3. Solucin de problemas cuando se utiliza la funcin de fax

4. Solucin de problemas al utilizar la funcin de impresora

6. Aadir Papel, Tner y Grapas

NDICE ..................................................................................................... 120

Indica importantes notas acerca de la seguridad.

Indica importantes notas acerca de la seguridad.

Indica explicaciones adicionales acerca de las funciones de la mquina e instruc-

Si el indicador de estado de la funcin se

Cuando hay problemas con el

Problema Causa Solucin

Problema Causa Solucin

Problema Causa Solucin

Utilizacin del panel de mandos Interrumpir copia

Impresin Web Document Server

Utilizacin del panel de mandos

Utilizacin del panel de mandos Interrumpir copia

Utilizacin del panel de mandos

Utilizacin del panel de mandos Interrumpir copia

Funcin que desea Copiadora Fax Impresora Escner

Web Document Server

Escaneo de un original para la transmisin en memoria Transmisin

Escaneo de un documento para almacenarlo en el Document Server

Envo de un fax desde Document Server

Utilizacin del panel de mandos

Utilizacin del panel de mandos

No se puede de- No hay original Coloque sus originales

Compruebe el ta- Se ha definido un tamao Si pulsa la tecla {Inicio}, la copia empeza-

Mensaje Causa Solucin

2 (nn indica el nmero

No tiene derecho Este cdigo de usuario no Si el mensaje sigue mostrndose y no

Mensaje Causa Solucin

Cuando no se pueden hacer copias claras

Problema Causa Solucin

Aparecen manchas ne- La fotografa se ha pega- Coloque la impresin en el cristal de ex-

Cuando las copias no salen como uno

Problema Causa Solucin

Problema Causa Solucin

Problema Causa Solucin

Si la memoria est llena

Ajuste del volumen

Modo sin descolgar

A Pulse la tecla {Herram. usu./Contador}.

B Pulse [Ajustes de fax].

El volumen real se puede or pulsando [Comprobar].

F Pulse la tecla {Herram. usu./Contador}.

Aparece la pantalla En espera.

Se ha producido Se ha atascado un documento o Pulse [OK] y, a continuacin, vuel-

Mensaje Causa Solucin

No tiene derecho Este cdigo de usuario no es Si el mensaje sigue mostrndose y

Mensaje Causa Solucin

Mensaje Causa Solucin

Mensaje Causa Solucin

Mensaje Causa Solucin

Mensaje Causa Solucin