ROYAUME DU MAROC

OFPPT
Office de la Formation Professionnelle et de la Promotion du
Travail
DIRECTION RECHERCHE ET INGNIERIE DE FORMATION

RSUM THORIQUE
&
GUIDE DE TRAVAUX PRATIQUES

MODULE LES PAIEMENTS

N:16

SECTEUR : TERTIAIRE

SPCIALIT : AGENT TECHNIQUE DE

VENTE

NIVEAU : TECHNICIEN

Document labor par :

Nom et prnom EFP DR

PACHA HAMMOU Lala CFM MEKNES CS
SITE : ISTA SIDI BABA
MODULE 16 : LES PAIEMENTS

Dure : 50 h

OBJECTIF OPERATIONNEL DE PREMIER NIVEAU

DE COMPORTEMENT

COMPORTEMENT ATTENDU

Pour dmontrer sa comptence, le stagiaire doit grer les paiements, selon les
conditions, les critres et les prcisions qui suivent.

CONDITIONS DEVALUATION

Individuellement
A partir :
- de consignes ;
- de mise en situation ;
- dtudes de cas illustrant la ralit dun commerce

A laide :
- de pices justificatives ;
- de matriel de facturation ;
- dun fonds de caisse ;
- de bordereaux de dpt ;
- de rcpisss de cartes de crdit ;
- de valeurs relles ou fictives ;
- dune calculatrice ;
- dune caisse enregistreuse.

CRITERES GENERAUX DE PERFORMANCE

Respect des pratiques courantes et des rgles tablies par lentreprise

Application des principes de lapproche qualit
Utilisation des pices justificatives appropries
Respect des dlais prvus dans lacheminement des formulaires et des rapports
aux organismes et aux personnes en cause
Manifestation du souci du dtail (lisibilit des donnes enregistres).
Exactitude des calculs.
 OBJECTIF OPERATIONNEL DE PREMIER NIVEAU
DE COMPORTEMENT (suite)
PRECISIONS SUR LE
COMPORTEMENT ATTENDU
A. Organiser le travail
B. Utiliser les paiements en espces
C. Utiliser la carte bancaire
D. Etablir le chque bancaire
E. Utiliser le virement bancaire
F. Utiliser le rglement par la poste
G. Etablir une lettre de change
H. Etablir un billet ordre
I. Etablir un rcpiss-warrant
J. Appliquer les techniques de rglement Technique de remise documentaire
dans le commerce international
K. Techniques de la caisse enregistreuse
CRITERES PARTICULIERS DE
PERFORMANCE
Collecte des informations
Prparations des documents
Les diffrentes sortes de monnaie
Les rglements au comptant
Utilisation des pices de caisse
Spcificit de la carte bancaire
Prestations
Cartes internationales
Respect de la rglementation en
vigueur
Le rle de la banque
Lutilit du chque
Les conditions
Le paiement
Lordre de virement
Les diffrents types de virement
Laccrditif
Les mandats
Les chques postaux
Les rglements terme
Utilisation
Escompte dune traite
Les conditions de forme
Utilisation du billet ordre
Rle des magasins gnraux
Utilisation du rcpiss-warrant
Technique de crdit documentaire
Vrification approprie du matriel, de
lquipement et du fonds de caisse
Perception exacte du paiement
Remise exacte de la monnaie
Respect des procdures relatives
 chaque mode de paiement
Rapidit dexcution
Respect des rgles de la courtoisie :
(discrtion ; attitude sympathique dans
des situations problmatiques)
Respect des rgles de fermeture de la
caisse
Application approprie des mesures de
scurit au cours des oprations de
caisse
Prcision des renseignements dans le
rapport de caisse
Report exact des donnes sur le
bordereau de dpt
 OBJECTIF OPERATIONNEL DE SECOND NIVEAU

LE STAGIAIRE DOIT MAITRISER LES SAVOIRS, SAVOIR-FAIRE, SAVOIR-PERCEVOIR

OU SAVOIR-ETRE NECESSAIRES A LATTEINTE DE LOBJECTIF DE PREMIER
NIVEAU, PAR EXEMPLE :

Avant dapprendre calculer un prix de vente (A) :

1. Dfinir la notion de prix

2. Expliquer les objectifs de la dtermination des prix
3. Dfinir les mthodes employer et les facteurs considrer pour la fixation des
prix
4. Expliquer la politique en matire de prix
5. Expliquer les types de prix et leur fonction (prix cotant, prix de vente, prix
promotionnel, cot psychologique, dmarque, etc.)
6. Calculer le pourcentage dun nombre.

Avant dapprendre prparer une facture et effectuer les calculs

ncessaires (B) :

7. Dcrire les diffrentes parties dune facture.

Avant dapprendre effectuer des oprations de caisse ( C ) :

8. Reconnatre le matriel et lquipement ncessaires aux oprations de caisse

9. Dcrire les transactions lies aux oprations de caisse : vente, change,
remboursement, mise de ct, etc
10. Expliquer la politique dune entreprise et ses rgles en matire de manipulation
des fonds
11. Expliquer les diffrentes politiques de remboursement adoptes par les
entreprises.
12. Connatre les caractristiques des diffrents moyens de paiement, les avantages
et risques ainsi que les consquences sur la trsorerie.
 SOMMAIRE
RSUM THORIQUE 9
CHAPITRE I : LA MONNAIE ... 10
I. Dfinition 10
II. Les diffrentes formes de monnaie ..... 10
2.1. La monnaie mtallique .. 10
2.2. La monnaie fiduciaire ... 10
2.2.1. Les billets de banque . 10
2.2.2. La monnaie divisionnaire .. 11
2.2.3. Les diffrents rgimes des billets de banque . 11
2.3. La monnaie scripturale .. 11
2.4. La monnaie magntique 12
2.4.1. Gnralits . 12
2.4.2. Les diffrents types de cartes nationales ... 12
2.4.3. Utilisation de la carte bancaire .. 12
2.4.4. Les systmes cartes internationales ... 13
2.5. La monnaie virtuelle . 13
III. Les documents commerciaux .................................................................................. 14
3.1. La quittance ... 14
3.2. Le reu ... 14
IV. Le bordereau de versement ou bulletin de versement . 16
V. Rglement par envoi despces par poste ....... 16
5.1. Envoi charg et recommand 16
5.2. Les mandats-poste 17
5.2.1. Le mandat ordinaire .. 17
5.2.2. Le mandat-carte . 17
5.2.3. Les mandats spciaux 18
CHAPITRE II : LES RGLEMENTS PAR CHQUES BANCAIRES . 19
I. Dfinition 19
II. Ouverture dun compte bancaire . 19
III. Forme et cration du chque ... 19
IV. Provision du chque 22
4.1. Dfinition .. 22
4.2. Emission du chque sans provision .. 22
4.3. Dispositions pnales .. 22
V. Transmission du chque .. 23
5.1. Lendossement .. 23
5.2. Lencaissement .. 24
VI. Laval ...... 24
VII. Prsentation du chque 25
7.1. Prsentation ... 25
7.2. Paiement 25
7.3. Recours faute de paiement 26
VIII. Formes particulires du chque .. 26
8.1. Le chque barr . 26
8.2. Le chque vis ... 27
8.3. Le chque certifi .. 27

6
 8.4. Le chque circulaire .. 27
8.5. Le chque de banque . 28
8.6. Le chque de voyage . 28
8.7. Le chque omnibus ... 28
IX. Chque vol ou perdu . 28
CHAPITRE III : LE VIREMENT BANCAIRE 29
I. Dfinition 29
I.1. Lordre de virement .. 29
I.2. Avis de virement ou avis de crdit 29
I.3. Labsence de provision . 29
II. Les diffrentes formes de virements ... 29
II.1. Les virements simples ou directs .. 29
II.2. Les virements indirects . 30
II.3. Les virements urgents ou spciaux ... 30
CHAPITRE IV : LE CHQUE POSTAL . 32
I. Le compte courant postal 32
1.1. Dfinition ... 32
1.2. Ouverture dun compte courant postal ... 32
1.3. tenue du compte courant postal .. 32
II. Description du chque postal .. 32
III. Dlai de validit .. 34
IV. Opration effectues par le titulaire dun compte courant postal ... 34
CHAPITRE V : LES EFFETS DE COMMERCE .. 35
I. La lettre de change .............................................................. 35
1.1. Dfinition .. 35
1.2. Forme de la lettre de change . 35
1.2.1. Les mentions obligatoires .. 35
1.2.2. Les mentions facultatives .. 36
1.3. Prsentation de la lettre de change 38
1.4. Lendossement de la lettre de change ... 40
1.5. Le paiement de la lettre de change 41
1.6. Le non paiement de la lettre de change . 41
1.6.1. La difficult de payer lchance ... 42
1.6.2. Le refus de payer .. 42
1.7. Perte dune lettre de change .. 43
1.8. Les traites spciales ... 44
1.8.1. Les traites documentaires .. 44
1.8.2. Pluralits dexemplaires 44
1.8.3. Traites irrgulires . 44
II. Le billet ordre ............................... 45
2.1. Dfinition .. 45
2.2. Utilisation du billet ordre ... 45
2.3. Les mentions obligatoires . 45
2.4. Rgles communes aux lettres de change et aux billets ordre . 46

7
CHAPITRE VI : LES MAGASINS GNRAUX ET RCPISS-
47
WARRANT ..
I. Les magasins gnraux ... 47
II. Rcpiss-warrant ... 47
CHAPITRE VII : LES RGLEMENTS DANS LE COMMERCE
48
INTERNATIONAL .
I. Techniques de remise documentaire ou dencaissement documentaire . 48
II. Connatre les techniques du crdit documentaire ou laccrditif 49
49
II.1. Les participants un accrditif . 49
II.2. Genres de crdits documentaires .. 50
II.3. Les formes de laccrditif .
CHAPITRE VIII : LA CAISSE ENREGISTREUSE .. 52
Section I : Un ou une caissier (re) .. 52
I. La mission ... 52
II. Les conditions . 52
III. Les comptences . 52
IV. Lvolution de la mission ... 52
V. Le salaire . 52
VI. La formation ... 53
VII. Le secteur 53
VIII. Les fonctions ... 53
IX. Les profils ... 54
X. Un mtier en mutation 54
Section II : Bien accueillir pour accrotre les ventes .. 55
I. Laccueil . 55
II. Le SBAM 55
Section III : hte de caisse dhyper ou super march 55
I. Dfinition 55
II. Formation/Qualification . 56
III. Prsentation de lactivit principale ... 56
III.1. Lieux dactivit . 56
III.2. Description de lactivit 56
III.3. Machines et outils utiliss . 56
III.4. Produits et matriaux utiliss 57
III.5. Public et relations sociales 57
IV. Activits pouvant tre associes . 57
GUIDE DE TRAVAUX PRATIQUE 58
Exercices 59
Examen de fin de module 82

8
Module : LES PAIEMENTS
RESUME THEORIQUE

9
 CHAPITRE I : LA MONNAIE
I. DFINITION

On peut dfinir la monnaie comme un moyen de paiement susceptible dtre

immdiatement employ en vue deffectuer des rglements.

Le troc, systme dans lequel les marchandises schangeaient entre elles, a prcd la
monnaie, ensuite des marchandises ont t prises comme moyen dchange : cest le cas des
coquillages, blocs de sel, etc., puis des mtaux et particulirement les mtaux prcieux
(largent et surtout lor).

II. LES DIFFRENTES FORMES DE MONNAIE

Les principales sortes de monnaie :

La monnaie mtallique ;
La monnaie fiduciaire ;
La monnaie scripturale ;
La monnaie magntique ;
La monnaie virtuelle.

2.1. La monnaie mtallique

La monnaie mtallique ou monnaie relle est celle dont la valeur effective en mtal
correspond sa valeur nominative.

Le monomtallisme argent : Largent est le seul mtal employ.

Le monomtallisme or : Lor est le seul mtal employ.
On distingue :
Le bimtallisme or argent : Existence dune monnaie en or et
dune monnaie en argent.

2.2. La monnaie fiduciaire

Elle est compos de :

Billets de banque ;
Monnaie divisionnaire.

La monnaie fiduciaire est une monnaie dune valeur trs infrieure celle pour
laquelle elle circule (pices daluminium, de nickel, billets de banque).

2.2.1. Les billets de banque

La valeur des billets de banque est nettement suprieure celle des pices, ils sont
dune manipulation commode et facilite les transactions les plus importantes.

10
 Le billet de banque na pas de valeur propre, sa valeur nominale est celle de la
monnaie mtallique reprsente et qui est conserve linstitut dmission.

Le billet de banque est mis par Banque Al Maghreb et il a un pouvoir libratoire

illimit.

Initialement convertible en or, les billets de banque sont devenus inconvertibles depuis
1936 tant en France quau Maroc.

2.2.2. La monnaie divisionnaire

Elle se prsente sous laspect de diffrentes pices mtalliques de valeur plus ou moins
faible servant faciliter les petites transactions.

Gnralement, la valeur intrinsque des pices (valeur des mtaux fins contenus ou
valeur au pair) est beaucoup plus faible que la valeur nominale (celle indique sur la pice ou
valeur lgale).

2.2.3. Les diffrents rgimes des billets de banque

On distingue :
Le rgime du cours libre ;
Le rgime du cours lgal ;
Le rgime du cours forc.

Le rgime du cours libre On pouvait accepter en paiement les billets de banque ou

les refuser et exiger un paiement en monnaie relle.

On pouvait tout moment convertir les billets de banque

en monnaie relle : cest ce quon appelle la convertibilit des
billets de banque.
Le rgime du cours lgal Il eut pour effet lobligation daccepter les billets de
banque, mais les billets restaient librement convertibles.

Ce rgime na pas survcu aux secousses des

vnements provoques par la premire guerre mondiale.

En temps ordinaire, cette disparit est sans danger, car

tous les porteurs de billets de banque ne se prsentent jamais
simultanment pour tre rembourss.
Le rgime du cours forc Cest le rgime en vigueur actuellement : il faut
obligatoirement accepter en paiement le billet de banque et ces
derniers ne sont plus convertibles.

2.3. La monnaie scripturale

La monnaie scripturale est prsente par les fonds disponibles dposs en comptes
bancaires ou postaux. Ces avoirs peuvent provenir de lpargne ou de crdits bancaires.

11
 Ainsi, la monnaie scripturale (de script, cest dire crire) est relative aux rglements
par chques, virements, traites, etc..

2.4. La monnaie magntique

Il sagit des cartes guichets automatiques.

2.4.1. Gnralits

Une carte bancaire se prsente sous forme de rectangle de plastique rigide.

Diverses informations sont portes sur la carte bancaire :

- Le nom du titulaire ;
- Le nom de la banque mettrice ;
- Le numro ;
- La date de validit ;
- Une puce lectronique et une bande ;
- Etc..

Les conditions dutilisation dune carte bancaire sont stipules dans un contrat liant le
titulaire de la carte la banque mettrice.

Les banques appliquent une tarification qui varie en fonction des prestations et
avantages lis la carte.

2.4.2. Les diffrents types de cartes nationales

Il existe plusieurs types de cartes bancaires :

Les cartes de retrait : elles sont les moins onreuses. Elles permettent uniquement
de faire des retraits despces dans les distributeurs automatiques (GAB) sept jours sur sept et
vingt quatre heures sur vingt quatre. Ces retraits peuvent se faire dans les seuls distributeurs
du rseau du dtenteur du compte (carte monobanque), soit sur lensemble des distributeurs
nationaux, voire mme ltranger. Pour des raisons de scurit, chaque banque limite les
priodes et les montants des retraits autoriss.

Les cartes de paiement : elles permettent le retrait despces dans les GAB des
montants maximums et priodiques. Elles permettent aussi, le paiement de certains services
auprs des commerants et prestataires de services affilis au rseau.

2.4.3. Utilisation de la carte bancaire

La carte est un moyen simple, pratique et sr pour rgler ses achats ou retirer des
espces.

Comment utiliser sa carte : le porteur dune carte bancaire possde un code

confidentiel quatre chiffres, propre sa carte ; ce dernier est compos pour la validation de
toute opration de retrait despces ou de paiement effectus auprs de commerants ou
prestataires de services.

12
 Les retraits sont plafonns de faon priodique.

Pour les dpenses, il ny a pas de plafond. Toutefois, et l encore et pour des raisons de
scurit, une autorisation est demande la banque au-del dun certain seuil de paiement.

Lors des retraits, une autorisation est systmatiquement demande auprs de la banque
mettrice.

Lors des achats, les commerants utilisent un terminal point de vente qui lit la carte
ventuellement interroger au centre de traitement de la banque (au-del dun certain montant,
le code est galement vrifi). Un ticket de paiement est alors imprim, comptabilis et pay.
Par cette procdure, le commerant est assur dtre pay rapidement et aucun cot
supplmentaire.

Autres prestations : des garanties et assurances sont souvent offertes avec les
cartes bancaires.

La scurit : la carte bancaire est actuellement le moyen de paiement le plus sr.

Le code confidentiel : lors de la dlivrance dune carte bancaire, la banque remet

galement son titulaire un code confidentiel par le biais dun document scell.

Lors de lutilisation de la carte, des mesures de scurit interviennent aprs trois

frappe du code : si la transaction que lon tentait de raliser tait un achat, la puce de la carte
est inutilisable. Si les erreurs ont lieu au cours dun retrait dans un GAB, la carte est avale
par la machine.

Conseils de scurit :
- Rangez votre carte dans un lieu sr ;
- Apprenez par cur votre code confidentiel : vitez de le noter quelque part ou ne
le transmettez personne ;
- Soyez vigilent lorsque vous tapez votre code ;
- En cas de perte ou de vol, contactez la banque au plus vite pour faire opposition
et confirmez votre opposition par lettre avec accus de rception pour dgager
votre responsabilit en cas de fraude.

2.4.4. Les systmes cartes internationales

Lorsque la carte bancaire est utilise ltranger, il est fait appel la coopration
internationale.

Pour grer cette interbancarit, les banques ont labor des systmes communautaires
permettant chaque banque dchanger les oprations avec ses consurs

2.5. La monnaie virtuelle

Il sagit des paiements par Internet.

13
III. LES DOCUMENTS COMMERCIAUX

3.1. La quittance

La quittance est un document remis par le crancier qui vient de rgler sa dette. Elle
constate lexcution des obligations du dbiteur et lui donne dcharge.

Elle porte des timbres quittances dont le montant varie selon la somme porte sur le
document.

Barme du timbre fiscal

Moins de 10,00 DH Exonr
De 10,00 DH 100,00 DH 0,50 DH
De 100,00 DH 500,00 DH 2,50 DH
Plus de 500,00 DH 1,25 DH pour chaque tranche de 500,00 DH

Labsence du timbre fiscal nannule pas juridiquement la quittance, mais peut entraner
une amende.

3.2. Le reu

Le reu est un document qui ne suppose pas lexistence dune dette mais il constate la
remise dune somme, dun objet, dun chque, etc..

Comme la quittance, le reu doit porter des timbres quittances.

Le reu simple : Il mentionne uniquement la somme verse.

On distingue :
Le reu motiv : Il prcise le motif du paiement.

Trac du reu :

(1) : numro du reu ;

(2) : somme verse en chiffres ;
(3) : nom, prnom et adresse de la personne qui a vers la somme ;
(4) : somme verse en toutes lettres ;
(5) : motif du reu ;
(6) : lieu et date de paiement ;
(7) : timbre fiscal ;
(8) : nom, prnom, adresse et signature de la personne qui a reu la somme verse.

14
 N(1) N(1)
B.P. DH....(2).......

De M.(3)..
Reu de M...(3)..

Reu

(8) Signature
(7)

La souche : reste attache au carnet Le volant : remis la personne comme preuve de paiement

15
 Remarques :
1. Les reus constatant les paiements par chques ou par virement sont
exempts des timbres fiscaux.

2. Labsence de timbres ou linsuffisance de timbre entrane le

paiement dune amende

IV. LE BORDEREAU DE VERSEMENT OU BULLETIN DE VERSEMENT

Document qui, dans une banque, mentionne le dtail dun versement en espces dun
client. Sign par la partie versante, il sert de preuve dencaissement.

V. RGLEMENT PAR ENVOI DESPCES PAR POSTE

5.1. Envois chargs et recommands

Envoi sous enveloppe dune somme dargent constitue seulement de billets de

banque (pas de pices mtalliques) et la valeur doit tre dclare.

La valeur dclare doit tre inscrite sur lenveloppe en toutes lettres, sans ratures ni
surcharges.

Ne sont pas admises :

Les enveloppes transparentes ;
Les enveloppes bord noirs ou coloris.

Les timbres doivent tre espacs et non relis.

Lenveloppe doit tre cachete la cire fine de mme couleur avec des empruntes
uniformes. Les cachets doivent tre en nombre suffisant (au moins deux pour retenir le pli).

Lenveloppe recto et verso se prsente comme suit :

Recto Verso
Timbre Timbre

Valeur dclare : somme en toutes lettres

Nom et adresse du destinataire

5.2. Les mandats poste

On distingue :
Le mandat ordinaire ;
Le mandat carte ;
Les mandats spciaux.

16
 5.2. Les mandats-poste

5.2.1. Le mandat ordinaire :

Etabli par la poste daprs les indications fournies par lexpditeur sur demande de
mandat ordinaire.

Remise lexpditeur dun rcpiss contre paiement du mandat major des frais
denvoi.

Aprs rception de lavis de mandat envoy par le bureau de poste, le bnficiaire se

prsente muni de lavis de mandat et de sa pice didentit pour lencaissement.

Le mandat peut tre vers au compte postal du bnficiaire.

Demande + Montant + Frais

Expditeur (1) Bureau de poste metteur
(2)
Rcpiss

Transmission

Avis de mandat
(3)

Prsentation de lavis de mandat

et pice didentit
Bnficiaire (4) Bureau de poste payeur
(5)
Versement du mandat contre
signature du bnficiaire

5.2.2. Le mandat carte :

Le mandat carte est tabli par lexpditeur lui mme sur le formulaire qui est mis sa
disposition par ladministration.

Le bureau metteur dlivre lexpditeur un rcpiss et transmet lui mme le mandat

au bureau payeur qui le fera prsenter au destinataire qui lacquittera au verso et recevra le
montant ainsi que le coupon correspondant.

Le paiement :
Montant infrieur ou gal 500,00 DH : possibilit de paiement au
domicile du destinataire.
Montant suprieur 500,00 DH : paiement au bureau de poste qui
avise le destinataire que le montant est sa disposition.

17
 Etablissement formulaire

Expditeur (1) Bureau de poste metteur

(2)
Rcpiss
Transmission

Montant 500,00 DH donc paiement

domicile contre signature au verso du formulaire

(3)

Bnficiaire Bureau de poste payeur

Montant > 500,00 DH donc envoi de lavis
de mandat au destinataire
(4)
Prsentation de lavis de mandat et pice didentit
(5)
Paiement du mandat contre signature du
Bnficiaire au verso du formulaire

5.2.3. Les mandats spciaux

Mandat carte de versement un Le montant est vers au compte courant postal du

compte courant postal
Mandat tlgraphique Formulaire spcial pour envoi de fonds urgent,
Envoi contre remboursement
bnficiaire.
payable domicile concurrence de 1000,00 DH.
Lexpditeur de lobjet tablit un avis de
remboursement ;
La poste remet lobjet au destinataire, seulement
contre paiement du prix quil reverse
lexpditeur sous dduction des frais ;
Ce systme peut tre utilis avec certains
transporteurs (ONCF, transporteurs routiers, etc.).

18
 CHAPITRE II : LES RGLEMENTS PAR CHQUES
BANCAIRES
I. DFINITION

Le chque est un crit par lequel le client dune banque donne lordre celle ci de
payer une certaine somme son profit ou au profit dune tierce personne (le bnficiaire).

Le tireur : Cest la personne titulaire du

compte en banque et qui tablit le
chque.
Les personnes intervenantes :
Le tir : Cest la banque qui tient le compte
du tireur et qui doit payer le
chque.

Le bnficiaire : Cest la personne laquelle le

chque est destin.

Le chque est un instrument de paiement.

II. OUVERTURE DUN COMPTE BANCAIRE

Etablir une demande crite ou orale ;

Dposer dans une banque une somme dargent contre reu ou bordereau de
versement ;
Remplir une feuille de renseignement (tat civil, adresse, profession, etc). ;
Apposer sa signature sur une fiche de contrle ;
Le banquier notifie un numro de compte ;
Le dposant reoit un carnet de chque ou un chquier ;
Priodiquement, le titulaire du compte reoit un relev de compte.

III. FORME ET CRATION DU CHQUE

Le chque contient :

1. La dnomination chque ;
2. Le mandat pur et simple de payer une somme dtermine ;
3. Le nom du tir ;
4. Lindication du lieu o le paiement doit seffectuer ;
5. Lindication de la date et du lieu o le chque est cr ;
6. Le nom et la signature du tireur.

Remarques :

1. Les chques sont gnralement tablis selon des formulaires pr

imprims par les banques.

19
 2. Est rput non valable comme chque, tout chque non conforme aux
formules dlivres par ltablissement bancaire ou tout chque dans
lequel lune des dnonciations obligatoires fait dfaut.

3. Le chque ne peut pas tre accepte ; une mention dacceptation

porte sur le chque est rpute nulle.

Trac du chque bancaire :

(1) : numro du chque ;

(2) : date dmission ;
(3) : nom et prnom du bnficiaire ;
(4) : ancien solde (avant prlvement du montant ;
(5) : somme en chiffres ;
(6) : nouveau solde (aprs prlvement du montant du chque) ;
(7) : somme en toutes lettres ;
(8) : ville de la banque tire ;
(9) : nom, adresse et numro de tlphone de la banque tire ;
(10) : lieu et date dmission ;
(11) : nom et prnom du titulaire du compte ;
(12) : numro du compte bancaire ;
(13) : signature du tireur.

20
 Sie AYB N. (1) populaire
BanqueSie AYB de N.
(1) DH (5)
(12)(13)(11)
(8)
Emis le .(2).

Payable
Le. (10)

(9)
Payable

Report .(4)

.. Banque populaire

Du chque (5) Montant
...............

Le volant : remis au bnficiaire

Net reporter (6)

La souche : reste attache au carnet

21
 Le bnficiaire peut tre indiqu de diffrentes manires :

Formes Formules Observations

Chque de retrait A lordre de : Moi - mme
Chque au porteur A lordre : Au porteur
A lordre de :. sans endossement (gros risque
(bnficiaire non dsign)
Chque ordre A lordre de : Nom et Prnom
du bnficiaire mentionns
Chque non endossable A lordre de : Nom et Prnom
du bnficiaire mentionns
+
Non endossable ou Non ordre
Le tireur est aussi bnficiaire
Se transmet de main en main
de perte).
Endossable (le plus utilis).
Ne peut pas tre transmis par
endossement.

IV. PROVISION DU CHQUE

4.1. Dfinition

Cest la crance du tireur sur le tir, elle est constitue par espces disponibles
dposes par le tireur chez son banquier, le chque est donc couvert par la provision.

La provision du chque peut galement consister en un crdit ouvert par le tir sur le
tireur, le chque est donc tir dcouvert.

La provision doit tre :

Suffisante Le montant du chque doit tre infrieur ou gal la provision

Pralable La provision doit exister avant lmission du chque
Les fonds dposs en banque et constituant la provision ne doivent pas tre
Disponible
bloqus

4.2. Emission du chque sans provision

Il y a dlit dmission de chque sans provision lorsque le caractre frauduleux de

lmission du chque est prouv du fait de :
Labsence de la provision ;
Linsuffisance de la provision ;
Le retrait de la provision ;
Le blocage de la provision.

4.3. Dispositions pnales

Toute personne qui met un chque sans provision est passible :

Dun emprisonnement dun cinq an(s) ;
Dune amende de 2 000,00 10 000,00 DH sans que celle ci soit infrieure 25%
du montant du chque ou de linsuffisance de la provision.

22
 Remarque : lorsque le tireur dun chque sans provision aura constitu ou complt la
provision dans les vingt jours de la prsentation, la peine demprisonnement pourra tre
rduite ou entirement supprime.

V. TRANSMISSION DU CHQUE

5.1. Lendossement

Le bnficiaire du chque le transmet un tiers qui en devient propritaire en

lendossant, cest dire, en crivant au verso :

Payer M..(1)... (1) : Nom et prnom de lendossataire ;

(2) : Adresse de lendossataire ;
Adresse.(2)
(3) : Lieu et date de lendossement
.. (facultative) ;
(4) : Signature de lendosseur.
A..(3)..Le.(3).
Signature (4)

Lendosseur : Celui qui endosse le chque.

Les personnes intervenantes :
Lendossataire : Celui lordre de qui le chque est
endoss.

Lendossement peut tre :

Endossement Formules Effets

Translatif de proprit Payer M... M, cessionnaire
ou endossataire devient
Date et signature du dernier
propritaire du chque transmis
porteur (au verso du chque).
par le cdant ou endosseur.
A titre de procuration Payer lordre de (Nom dune La banque dsigne ne devient
banque) valeur lencaissement, pas propritaire du chque, elle
est seulement mandataire de son
Date et signature du dernier client.
porteur (au verso du chque).
En blanc Signature du dernier porteur (au Vaut comme chque au porteur
verso du chque). et compt par la banque lors de
la remise lencaissement.

Remarques :
1. Lendossement partiel est nul.

2. Lendossement du tir est nul.

23
 Tir
(Banque)
Provision Encaissement

Tireur Endossataire n2

1er rglement 3me rglement

1er bnficiaire Endossataire n1

2me rglement

Si lendossement est en blanc, le porteur peut :

Remplir le blanc :
Soit de son nom et prnom,
Soit du nom et prnom dun tiers ;

Endosser le chque de nouveau :

En blanc,
A une autre personne dnomme ;

Remettre le chque un tiers, sans remplir le blanc et sans lendosser.

Remarque : la clause Non ordre ou Non endossable fait obstacle la

transmission du chque par endossement, le chque devient payable la seule personne
bnficiaire qui y est dsigne.

5.2. Lencaissement

Le bnficiaire du chque lencaisse directement chez le tir.

VI. LAVAL

Le paiement dun chque peut tre garanti pour tout ou partie de son montant par un
aval.
Cette garantie est fournie par un tiers, sauf le tir, ou mme par un signataire du
chque.
Laval est exprim par les mots Bon pour aval ou toute autre formule
quivalente ; il est sign par le donneur daval.
Laval est donn :
Soit sur le chque ;
Soit sur une allonge ;
Soit par acte spar indiquant le lieu o il est intervenu.
Laval doit indiquer pour le compte de qui il est donn. A dfaut de cette indication, il
est rput tre donn pour le tir.
Le donneur daval est tenu de la mme manire que celui dont il sest port garant.

24
VII. PRSENTATION DU CHQUE

7.1. Prsentation
Le chque est payable vue ; toute mention contraire est rpute nulle ou non crite.
Le chque prsent au paiement avant le jour indiqu comme jour dmission est
payable le jour de sa prsentation.
Le chque doit tre prsent au paiement dans les dlais suivants :
Vingt jours pour les chques mis et payables au Maroc ;
Soixante jours pour les chques mis hors du Maroc et payables au Maroc.
Le point de dpart des dlais est le jour port sur le chque comme date dmission.
Le tir doit payer le chque mme aprs lexpiration du dlai de prsentation.
7.2. Paiement
du tir: :Obligations

Le tir doit payer le chque aprs avoir vrifier :

La rgularit du document ;
Lidentit du porteur ;
Lauthenticit de la signature ;
Le tir rgle le chque contre acquit au verso du chque :
partiel :Paiement Lacquit

Pour acquit
Nom et prnom(1).
Si la provision est infrieure au montant du chque, ltablissement bancaire tir est
Adresse....(1).
tenu de proposer le paiement jusqu concurrence de la provision disponible. Le
NC.I.N...(1).
porteur ne peut pas refuser ce paiement partiel.
Signature
En cas de paiement partiel, le(1)porteur peut exiger que mention de ce paiement soit

7.3. Recours faute de paiement

Si le chque, prsent en temps utile, nest pas pay et si le refus de paiement est
constat par un prott, le porteur du chque peut exercer ses recours contre :
Les endosseurs ;
Le tireur ;
Les autres obligs.
Le prott est un acte authentique tabli par les agents du secrtariat greffe du tribunal
pendant la priode de prsentation.
Les agents du secrtariat greffe sont tenus lorsque le chque indique les nom, prnom
et adresse du domicile du tireur, de prvenir celui ci dans les quatre jours qui suivent le
prott par lettre recommande, des motifs du refus de paiement.
Chaque endosseur doit dans les quatre jours ouvrables qui suivent le jours o il a reu
lavis, faire connatre son endosseur lavis quil a reu, en indiquant les noms, prnoms et
adresses de ceux qui ont donn les avis prcdents, en remontant jusquau tireur. Ces dlais
courent partir de la prsentation de lavis.
Remarques :

25
 1. Le tireur et les endosseurs sont solidaires, ils peuvent tre poursuivis :
Individuellement ;
Collectivement.
2. Si le porteur est ngligent, cest dire, quil na pas dress prott ou quil na pas
avis le tireur et son endosseur, il perd son droit de recours contre les endosseurs
mais conserve son action contre le tireur qui na pas fait provision.
Les actions de recours doivent tre exerces dans les dlais suivants :
Six mois pour laction contre le tireur et les endosseurs ;
Six mois pour laction dun signataire qui a pay contre les autres signataires ;
Un an pour laction du porteur contre le tir qui refuse de payer partir de
lexpiration du dlai de prsentation.

VIII. FORMES PARTICULIRES DU CHQUE

8.1. Le chque barr

Le barrement seffectue au moyen de deux barres parallles apposes au recto du
chque. Le barrement peut tre :
Gnral ;
Spcial.
Le barrement gnral Ne comporte aucune inscription entre les deux barres ;
Ne peut tre pay par le tir qu lun de ses clients ou un
tablissement bancaire.

Le barrement spcial Le nom dun tablissement bancaire est inscrit entre les deux
barres ;
Ne peut tre pay par le tir qu ltablissement bancaire dsign
ou, si celui ci est le tir, qu son client.

B
C
M

Remarque : Le barrement gnral peut tre transform en barrement spcial, mais le

barrement spcial ne peut pas tre transform en barrement gnral.

8.2. Le chque vis

Le chque vis pour provision est un chque qui atteste et constate lexistence de la
provision.

26
 Ainsi, le tireur a la facult de faire viser le chque sa banque qui porte au verso du
chque la mention suivante :

Vis pour provision :

Payable :
Date et signature :

Le visa :
Constate lexistence de la provision ;
Ne bloque pas la provision.

8.3. Le chque certifi

La certification :
Constate lexistence de la provision ;
Bloque la provision au profit du porteur.

Cest une garantie pour le porteur, car la provision ne peut tre retire du compte
pendant la dure du dlai de prsentation.

8.4. Le chque circulaire

Le chque circulaire est un chque payable dans nimporte quelle agence de la banque
qui tient le compte du tireur.

8.5. Le chque de banque

Le chque de banque est un chque tir sur la Banque du Maroc par une banque, au
profit dun de ses clients ou dun tiers dsign.

8.6. Le chque de voyage

Le chque de voyage est un chque :

Emis en blanc pour un montant dtermin contre paiement au guichet ou
prlvement du compte ;
Payable dans toutes les agences de la banque mettrice ;
Qui doit tre compt, au moment de lutilisation par une contre signature.

8.7. Le chque omnibus

Le chque omnibus et aussi appel chque de guichet. Il est utilis dans les agences
pour permettre au titulaire dun compte ayant oubli son chquier de faire un retrait.

IX. LE CHQUE VOL OU PERDU

27
 En cas de perte ou de vol dun chque, il faut avertir immdiatement la banque tire et
faire opposition au paiement du chque.

CHAPITRE III : LE VIREMENT BANCAIRE

I. DFINITION

Le virement bancaire est le moyen par lequel un titulaire de compte (donneur dordre)
invite son banquier prlever une certaine somme de son compte en vue de la transfrer sur
un autre compte lui appartenant ou appartenant une tierce personne (bnficiaire).

1.1. Lordre de virement

Lordre de virement :
Peut tre donn :
Par simple lettre,
Par mandat,
Par bon de virement dtach dun carnet
souche ;

Ne peut pas tre endoss ;

28
 Ne porte pas de timbre fiscal.

1.2. Avis de virement ou avis de crdit

Lavis de virement ou lavis de crdit est envoy par la banque au bnficiaire pour
linformer que la somme vire est disponible dans son compte.

1.3. Labsence de provision

Labsence totale ou partielle de la provision na pas les mmes consquences que

celles du chque, le banquier tir refusant gnralement dexcuter lordre de virement tout
simplement.

II. LES DIFFRENTES FORMES DE VIREMENTS

On distingue trois catgories de virement :

Les virements simples ou directs ;
Les virements indirects ;
Les virements urgents ou spciaux.

2.1. Les virements simples ou directs

Cest le cas o le dbiteur et le crancier sont tous les deux titulaires dun compte la
mme banque.

Les sommes sont transfres dun compte lautre au sein dune mme banque, ou
entre une banque et son correspondant.

Les virements directs sont de deux natures :

Ceux qui sont excuts trs simplement auprs dune mme agence par le dbit du
compte du donneur dordre et le crdit du compte bnficiaire.

Ceux qui sont excuts par le biais dun compte de liaison entre deux agences
diffrentes dune mme banque ou entre une agence et son correspondant.

B.M.C.E. Compte liaison B.M.C.E.

Mekns Rabat

Dbit : Donneur dordre Crdit : Bnficiaire

2.2. Les virements indirects

Les virements indirects sont ceux qui sont effectus entre deux personnes ayant
chacune un compte dans une banque diffrente.

Les virements sont de deux natures :

Ceux dont lexcution transite directement par la chambre de compensation :

comptes domicilis auprs de banques diffrentes installes dans la mme ville.

29
 B.M.C.E. Compensation WAFA BANK
Mekns Mekns

Dbit : Donneur dordre Crdit : Bnficiaire

Ceux qui transitent par un compte de liaison avant dtre compenss : comptes
domicilis auprs de banques diffrentes installes dans des villes diffrentes.

B.M.C.E. Compensation WAFA BANK

Mekns Mekns

Crdit : Bnficiaire

Compte de liaison

B.M.C.E.
Rabat

Dbit : Donneur dordre

2.3. Les virements urgents ou spciaux

On distingue deux sortes de virements urgents :

Les virements tlphoniques
Virements effectus spcialement entre les agences dune
mme banque ou entre agences et correspondants. Ils sont
transmis avec un repre qui permet au receveur de vrifier,
grce une cl secrte de chiffres quil dtient, lauthenticit
du virement reu.

Ces virements permettent au donneur dordre de transmettre

Les virements roses
trs rapidement dune ville lautre, par lintermdiaire du
tir, les sommes souhaites en faveur de diffrents
bnficiaires.
Virements oprs entre les diffrents tablissements
bancaires, directement, par le truchement de leurs comptes
respectifs tenus par la Banque du Maroc.

Ces virements sont gnralement excuts dans le cadre

dappels de fonds demands par le chef de file dun

30
 consortium bancaire aux diffrents participants de celui ci.
Ils ont pour objet de regrouper rapidement les sommes
ncessaires au rglement doprations ralises en commun
au profit dun client (exemple : le rglement dimportation
de crales, de ptrole).

CHAPITRE IV : LE CHQUE POSTAL

I. LE COMPTE COURANT POSTAL
1.1. Dfinition
Le compte courant postal est un tat de situation des sommes encaisses et payes par
le service des chques postaux pour le compte dune personne dnomme.
Le service postal :
Assure un service de caisse aux titulaires de comptes ;
Permet le transfert de fonds par virement.

1.2. Ouverture dun compte courant postal

Remplir un formulaire spcial envoy au Centre de Chques Postaux (C.C.P.)
Rabat ;
Fournir un dossier de pices justificatives pour les personnes morales ;
Le C.C.P. notifie un numro de compte ;
Le C.C.P. adresse des cartes revtir de spcimen de signatures ;
Le compte doit tre approvisionn.
1.3. Tenue du compte courant postal

31
 Tous les imprims sont fournis par le C.C.P. ;
La correspondance est tenue en franchise ;
A la fin de chaque journe o une opration a eu lieu, un extrait de compte est
adress au titulaire du compte avec les pices justificatives ;
Une taxe fixe annuelle de tenue de compte et des taxes variables en fonction des
oprations sont prleves.
II. DESCRIPTION DU CHQUE POSTAL
Cest un chque tir dun carnet souche. Le chque postal comprend quatre parties :
La souche Elle est attache au carnet et est conserve par le tireur
Lavis de dbit Il comprend :
Le numro du compte ;
La somme.
Le chque postal proprement dit : Il est conserv par le C.C.P. et il comprend :
Ordre de virement ou de paiement Le numro de compte ;
Le lieu et la date de cration ;
Payez ;
La somme en chiffres et en lettres ;
Le bnficiaire ;
C.C.P. ou adresse du bnficiaire ;
Signature du tireur.
Lavis de crdit Il est adress par lintermdiaire du C.C.P. au
bnficiaire et il comprend :
Le numro de compte ;
Le nom, le prnom et ladresse du tireur ;
La somme ;
Le numro de compte du bnficiaire ;
Le verso rserv ladministration.
Trac du chque postal :
(1)
N.

Avis de crdit : adress au bnficiaire par

DH.(3)

le C.C.P.

ntre ce chque

32
 (1)
N.

Le chque proprement dit ,

N. DH(3)..

au carnet virement : conserv par le C.C.P.

Ordre de paiement ou ordre de
(1)

retourn au tireur
Avis de dbit :

par le C.C.P.
DH.(3).
Souche

Souche : reste attach

Date

(1) : numro du chque postal ;

(2) : date dmission ;
(3) : somme en chiffres ;
(4) : taxe payer par le titulaire du compte postal ;
(5) : nom et prnom du bnficiaire ;
(6) : numro du compte postal du bnficiaire ;
(7) : nouveau solde (aprs prlvement du montant du chque) ;
(8) : ville ;
(9) : nom et prnom du titulaire du compte ;
(10) : adresse du titulaire du compte ;
(11) : somme en toutes lettres ;
(12) : adresse du bnficiaire ;
(13) : lieu et date dmission ;
(14) : signature du tireur.

III. DLAI DE VALIDIT

Le dlai de validit du chque postal est de douze mois. Ce dlai court compter de la
date dmission.

33
 Au del de ce dlai, le chque postal est prim. Au regard de ladministration, tout
chque postal prim est rput nul et sans effet.

Il est rendu ou renvoy :

Au tireur,
A la personne qui la transmis ou prsent au paiement.

IV. OPRATIONS EFFECTUES PAR LE TITULAIRE DUN COMPTE COURANT POSTAL

A/ Versements : peuvent tre effectus par :

Le titulaire du compte ;
Un tiers en remplissant un mandat
carte.

B/ Paiements et virements effectus par le titulaire du compte laide de chque

postaux :

Le chque dassignation : Chque utilis pour le

Il existe deux sortes de chques : paiement dun mandat dun tiers non titulaire dun
compte postal.

Le chque de retrait : Chque utilis pour le

paiement du titulaire du compte lui mme.

C/ Le chque peut tre utilis galement pour effectuer des virements.

CHAPITRE V : LES EFFETS DE COMMERCE

Gnralits : les effets de commerce sont des titres constatant lobligation par une
personne de payer une somme dtermine une date fixe. Ils sont facilement ngociables.

Utilit :
Ils vitent le transport de fonds ;
Ils permettent au crancier dutiliser ses fonds immdiatement alors que le
dbiteur ne paie qu lchance.

Ce sont donc :
Des instruments de paiement ;
Des instruments de transfert de fonds.

I. LA LETTRE DE CHANGE

1.1. Dfinition

34
 La lettre de change est un crit par lequel un crancier (tireur) invite son dbiteur (tir)
payer une somme dtermine une date fixe, soit lui mme, soit lordre dun tiers
(bnficiaire).

Exemple : Tazi de Rabat doit Bahadi de Mekns 2 700,00 DH 2 mois, ce dernier

doit son tour Lamrani de Fs 2 700,00 DH 2 mois.

Bahadi (crancier de Tazi) tire sur son dbiteur Tazi une lettre de change lordre de
Lamrani.

Personnes intervenant :
Tazi : Le tir
Bahadi : Le tireur
Lamrani : Le bnficiaire

1.2. Forme de la lettre de change

1.2.1. Les mentions obligatoires :

Mentions obligatoires
Le mandat
La dnomination lettre de change
Lindication des parties
Le lieu de paiement
La somme
Le mandat pur et simple de payer une somme dtermine
par le formule Payer ou Veuillez payer .
La dnomination Lettre de change insre dans le texte
mme du titre.
Le nom de celui qui doit payer (tir) ;
Le nom du bnficiaire ;
Le nom, ladresse et la signature de celui qui met la
lettre de change (le tireur).
Cest gnralement la domiciliation, cest dire, le
paiement par la banque.
La somme est indique en chiffres et en toutes lettres.
Remarque : en cas de divergence entre les deux sommes,
cest la somme en toutes lettres qui fait foi.

35
Lchance Cest la date de paiement de la lettre de change.
Elle peut tre indique de plusieurs manires :
A vue : la lettre de change est payable sa prsenta-
tion. Le dlai de prsentation est dun an partir de la
date de cration.
Le tireur peut abrger ce dlai ou en stipuler un plus
long.
Les endosseurs peuvent abrger le dlai.
Le tireur peut prescrire quune lettre de change
payable vue ne soit prsente au paiement qu
partir dun terme indiqu. Dans ce cas, le dlai de
prsentation court partir de ce terme.
A un certain dlai de vue : point de dpart : jour de
lacceptation de la lettre de change.
Ceci suppose :
Que la lettre de change soit
accepte ;
Que lacceptation soit date.
A un certain dlai de date : point de dpart : jour de
lmission de la lettre de change.
Indication Emission Echance
A 30 jours de date Le 26/07/N Le 25/08/N
A 1 mois de date Le 26/07/N Le 26/08/N
Le timbre La lettre de change doit tre timbre en bas droite. Les
timbres complmentaires doivent tre apposs au verso
de la partie gauche de la lettre de change.

1.2.2. Les mentions facultatives

Mentions facultatives
Le besoin Le tireur ou lun des endosseurs peut stipuler quen cas de non
paiement par le tir, la lettre de change soit prsente au
besoin chez une personne dsigne. Cette personne est appele
Recommandataire ou Besoin .
La recommandation sexprime par la formule Au besoin
chez Mr Y .
La recommandation ou le besoin nest pas tenu au paiement
sauf sil appose sa signature.
Le besoin est surtout usit dans le commerce international
La mention Sans prott Cette clause signifie que la lettre de change ne doit pas faire
lobjet dun prott en cas de :
Refus dacceptation ;
Non paiement.
Lacceptation Cest lengagement pris par le tir de payer la lettre de change
lchance.

36
 Lacceptation doit tre :
Pure et simple, le tir peut la restreindre une partie de la
somme ;
Date lorsque lchance est un certain dlai de vue ;
Donne depuis la date de cration jusquau jour de lch-
ance exclusivement.
La lettre de change peut tre prsente lacceptation :
Soit par le tir ;
Soit par un porteur.
Le refus de lacceptation est constate par un acte extra
judiciaire (le prott faute dacceptation) tabli par un huissier.
Le prott faute dacceptation dispense :
De la prsentation au paiement ;
Du prott faute de paiement.
Le porteur peut immdiatement et avant lchance exercer
ses recours contre :
Le tireur ;
Les endosseurs.
Pour viter les consquences dun refus dacceptation, une
tierce personne peut accepter par intervention, ce qui est
rarement pratiqu.
Lacceptation par intervention est mentionne sur la lettre de
change, elle est signe par lintervenant. Elle indique pour le
compte de qui elle a lieu (accepte par intervention pour Mr
X, tireur ou endosseur) et signature.
Lintervenant est oblig envers le porteur et envers les
endosseurs postrieurs celui pour le compte de qui il est
intervenu.
La valeur reue La mention Valeur reue ou Valeur fournie indique la
cause du tirage de la lettre de change. Cette mention est
couramment utilise parce quelle conditionne le rescompte
de la lettre de change. Elle a pour objet non seulement de
rassurer les diffrents porteurs de lexistence de la provision
mais leur permet souvent de bnficie dun taux de
rescompte de faveur (dit taux de rescompte).
Laval Le paiement dune lettre de change peut tre garanti pour tout
ou partie de son montant par un aval.
Le donneur daval (Avaliste ou Avaliseur) peut tre un tiers ou
lun des signataires de la lettre de change.
Laval a pour effet dengager lavaliste de la mme manire
que celui dont il sest port garant.
Laval est exprim par la mention Bon pour aval ou par
toute autre formule quivalente accompagne de la signature
du donneur daval.
La domiciliation On dit quil y a domiciliation lorsque la lettre de change est
payable dans un autre lieu que celui du tir. Elle est

37
 couramment payable auprs dune banque du tir.
La mention de domiciliation indique :
Le nom et ladresse de la banque concerne ;
Le nom et prnom du tir ;
Le numro de compte du tir.
Quoique non obligatoire, la domiciliation est de pratique
courante parce quelle facilite le recouvrement et lescompte
des effets par les banques tout en permettant de bnficier
dun timbre tarif rduit (6,00 DH).

1.3. Prsentation de la lettre de change

Le tireur :
a) Le nom, le prnom et ladresse du crancier (tireur) ;
b) Le lieu et la date de cration ;
c) Lchance ;
d) Le montant en chiffres ;
e) Le nom et le prnom du bnficiaire (tierce personne) ou la formule Nous
mmes (lorsque le tireur est lui mme le bnficiaire) ;
f) Le montant en toutes lettres ;
g) Le numro de la facture payer ;
h) Le nom, le prnom et ladresse du dbiteur (tir) ;
i) Le nom et ladresse de la banque o la lettre de change sera paye ;
j) La date de lacceptation et la signature du dbiteur (tir) ;
k) Le numro de la lettre de change ;
l) La signature du crancier (tireur) ;
m) Le timbre fiscal.

Le tir :
n) Le nom, le prnom et ladresse du dbiteur (tir) ;
o) Le nom de la banque, le nom et ladresse de lagence o la lettre de change sera
paye ;
p) Le numro du compte du dbiteur (tir) ;
q) Le nom du bnficiaire ;
r) Le montant en toutes lettres ;
s) Lchance ;
t) La signature du dbiteur (tir).

38
 m

o p t

l
f
r

h
b

c
q

n
s

k
a j

c
d
i
e f h

39
 1.4. Lendossement de la lettre de change

La lettre de change circule par endossement.

Lendossement ou lendos est une formule crite au verso de leffet par le porteur et
qui permet sa transmission.

La formule :

Payer M ..

A .. Le ...

Signature de lendosseur

Elle peut indiquer la valeur reue par lendosseur :

Valeur reue en marchandises ;
Valeur reue en compte.

Les personnes intervenant :

Lendosseur : celui qui endosse la lettre de change.
Lendossataire : celui lordre de qui la lettre de
change est endosse.

Remarques :
1. Lendossement peut tre en blanc, cest dire, laide de la seule
signature de lendosseur.

2. lendossement est trs frquent dans la pratique.

La personne qui reoit la lettre de change endosse en blanc peut :

Remplir le blanc avec son nom ou celui dune tierce personne ;
Faire un deuxime endossement en blanc ;
Faire circuler la lettre de change sans rien y changer.

Si le verso de la lettre de change nest pas suffisant pour recevoir tous les endosse-
ments successifs, on ajoute une allonge : cest une feuille que lon attache la lettre de
change et sur laquelle, on continue la suite des endossements qui ne peuvent trouver place au
verso de la lettre de change.

Remarque : le premier endossement qui ncessite une allonge doit tre inscrit partie
sur la lettre de change et partie sur lallonge.

Lendossement doit tre pur et simple, il ne peut tre partiel.

40
 On distingue trois sortes dendossement :

Endossement
Lendos translatif Il permet de transmettre la proprit de leffet (Exemple : un client
paie son fournisseur en endossant son ordre une lettre de change
quil avait lui mme reue).
Lendos de procuration Il permet de donner mandat pour le paiement (Exemple : le com-
merant remet la lettre de change son banquier en le chargeant
de lencaisser chez le tir).
Lendos pignoratif Cest lutilisation de la lettre de change comme gage (Exemple :
lendosseur prcise alors son intention par une mention telle que :
Valeur en gage ou Valeur en garantie .

Remarque : la mention Non ordre ou Non endossable empche la

circulation de la lettre de change par endossement.

1.5. Le paiement de la lettre de change

Le jour de lchance de la lettre de change, le porteur la prsente :

Chez le tir ;
A la domiciliation indique.

Le tir doit vrifier la suite ininterrompue des endossements afin de constater la

lgitimit du porteur.

Le porteur remettra au tir contre paiement la lettre de change acquitte : Pour

acquis et la signature.

Le paiement se fait :
En espces ;
Par chque.

Remarques :
1. Le paiement peut tre partiel.

2. Le tir ne peut pas forcer le porteur recevoir le paiement avant

lchance.

3. Le porteur est oblig de rclamer le paiement lchance : sil ne

prsente pas la lettre de change, il est considr comme porteur
ngligeant.

1.6. Le non paiement de la lettre de change

On distingue :
Le cas ou le tir a des difficults de paiement alors quil est de bonne
foi ;
Le cas ou le tir refuse de payer.

41
 1.6.1. La difficult de payer lchance

Cest le cas ou le tir informe quil ne sera pas en mesure de payer la lettre de change
lchance, le porteur connat lhonntet du tir et lui donne son accord.

Plusieurs arrangements peuvent tre envisags :

Arrangements
Prorogation de lchance Dans ce cas, le porteur ou le tireur annule la premire
chance et inscrit la nouvelle chance et appose sa signature
cot de la nouvelle date.

Exemple :
Au 30 novembre
Au 30 dcembre (Signature)
Remplacement de la lettre Dans ce cas, le tireur et le tir conviennent de laisser la lettre
de change par une nouvelle de change en circulation de sorte quelle sera impaye
lchance et le tir accepte une nouvelle lettre de change
une chance convenue avec gnralement une majoration
correspondant aux intrts de retard et frais.
Avance de fonds consentie Dans ce cas, le tireur avance les fonds au tir pour faire face
par le tireur au tir lchance de la lettre de change et tire une nouvelle lettre de
change comprenant une majoration correspondant aux intrts
de retard et frais. Larrangement reste secret entre le tireur et
le tir.

1.6.2. Le refus de payer

Lorsque le tir refuse de payer et en vertu du principe de solidarit, tous les signataires
de la lettre de change (tireur, tir, endosseurs, avaliste) sont tenus solidairement envers le
porteur. Celui ci pourra se retourner contre ces signataires individuellement ou collective-
ment sauf lendosseur qui a port la mention Sans garantie .

Ces recours nappartiennent quau porteur diligent, cest dire, le porteur qui a :
Prsent la lettre au paiement lchance ;
Dress prott ;
Notifi par avis son endosseur le non paiement.

Le prott : cest un acte authentique dress par un huissier qui peut indiquer
ventuellement le motif allgu par le tir dfaillant.

Le prott doit tre fait dans les cinq jours ouvrables qui suivent lchance de la lettre
de change.

Il y a dispense du prott :
Lorsque la lettre de change porte la mention Sans
prott ;
Sil y a prott faute dacceptation ;

42
 Si un jugement de liquidation de biens a t rendu contre
le tir.

Lavis de non paiement :

Le porteur doit aviser son endosseur du non paiement,
dans les six jours ouvrables qui suivent la date du
prott ;
Lendosseur doit aviser son endosseur dans les trois
jours ouvrables qui suivent la rception de lavis, et
ainsi de suite.

La retraite ou rechange : le porteur peut se faire rembourser par une nouvelle

traite appele retraite ou rechange tire vue sur lun des garants et payable au domicile de
celui ci.

La retraite comprend :
La valeur nominale de la lettre de change ;
Les frais de prott et des avis ;
Le droit de timbre et de courtage.

Remarque : lensemble constitue le compte de retour.

Le porteur ngligent : si le porteur ne respecte pas les dlais fixs pour la

prsentation au paiement ou pour ltablissement du prott, il est dchu de ses droits contre
tous les obligs sauf laccepteur (tir) ou le tireur qui naura pas fait provision.

Dlais pour intenter les recours :

Laction du porteur contre laccepteur (tir) se prescrit par trois ans compter de
lchance.

Les actions du porteur contre les endosseurs et contre le tir se prescrivent par un
an :
A partir de la date du prott dress en temps utile ;
A partir de lchance en cas de clause de retour sans frais.

Les actions des endosseurs les uns contre les autres et contre le tireur se
prescrivent par six mois :
A partir du jour ou lendosseur a rembours les
frais ;
A partir du jour ou il a t lui mme actionn.

1.7. Perte dune lettre de change

Faire immdiatement opposition au paiement.

43
 1.8. Les traites spciales

1.8.1. Les traites documentaires

Les traites documentaires sont des traites utilises dans le commerce international.

En effet, les parties, souvent loignes les unes des autres, font tout pour viter
lavance des incidents de livraison ou de paiement.

Elles font intervenir les banquiers qui soccupent dacheminer et de faire accepter des
traites par les acheteurs. Les vendeurs annexent ces traites des documents qui sont remis aux
acheteurs contre acceptation des traites.

Les documents annexs sont :

Le connaissement maritime ;
La police dassurance ;
La facture commerciale ;
Les pices douanires.

Les traites accompagnes de documents sont appeles traites documentaires.

1.8.2. Pluralit dexemplaires

Une lettre de change peut tre tire en plusieurs exemplaires identiques. Ces
exemplaires doivent tre numrots dans le texte mme du titre, faute de quoi, chacun deux
est considr comme une lettre de change distincte.

Le paiement fait sur lun des exemplaires est libratoire alors quil nest pas stipul
que ce paiement annule leffet des autres exemplaires. Toutefois, le tir reste tenu raison de
chaque exemplaire accept dont il na pas obtenu la restitution.

Les endosseurs sont tenus raison de tous les exemplaires portant leur signature et qui
nont pas t restitus.

1.8.3. Les traites irrgulires

Tirage en lair Ces traites sont tires sur des personnes imaginaires ou sur des
Traites de complaisance
Le tirage crois
Traites de cavalerie
personnes ne devant rien au tireur et nacceptant pas.
Ces traites sont tires sur des personnes qui ne doivent rien au
tireur mais qui acceptent par complaisance. Il sagit de traite sans
provision.
Mamoun tire une traite sur Alami, la ngocie et se procure des
fonds liquides ;
Alami tire une traite sur Mamoun, la ngocie et se procure des
fonds liquides.
Khaldoun tire une traite sur Bennani, la ngocie et se procure des
fonds liquides. Avant lchance de cette traite, Khaldoun tire une
deuxime traite sur Bennani et le produit de la ngociation sert
payer la premire traite. Et ainsi de suite.

44
 Remarque : ces traites irrgulires finissent presque toujours par tre dpistes. Elles
peuvent tre annules et entraner pour les auteurs des poursuites en justice correctionnelle
pour dlit descroquerie.

II. LE BILLET A ORDRE

I.1. Dfinition

Le billet ordre est lcrit par lequel le souscripteur (dbiteur) sengage payer un
bnficiaire (crancier) une somme dtermine une certaine chance.

Exemple : Tazi doit 6 000,00 DH Alaoui, donc, Tazi souscrit un billet ordre au
profit de Alaoui.

I.2. Utilisation du billet ordre

Alors que la traite est normalement employe lorsquil y a une vente de marchandises,
avec demande de crdit, le billet ordre est utilis pour reconnatre une dette et gnralement
une dette dargent dont la date de remboursement est bien tablie :

En pratique, le billet ordre est utilis :

Lors dun prt : lemprunteur peut sengager au remboursement en souscrivant un
billet ordre ;
Les cas de vente temprament ;
Les ventes crdit de fonds de commerce, dans ce cas, il sagit de billets de fonds ;
Les crdits moyen terme consentis par les entreprises financires.
Il est couramment utilis par les tablissements de crdit (Banques, Etablissements
financiers, Socits de crdit) pour la mobilisation et le remboursement de leurs
concours.

2.3. Les mentions obligatoires

Le billet ordre doit contenir un certain nombre de mentions obligatoires :

La clause ordre ou dnomination du titre insre dans le texte mme et exprime
dans la langue employe pour la rdaction ;
La promesse pure et simple de payer une somme dtermine ;
Lindication de lchance ;
Lindication du lieu o le paiement doit tre fait ;
Le nom et le prnom de celui auquel ou lordre duquel le paiement doit tre fait ;
Lindication de la date et du lieu o le billet est souscrit ;
La signature de celui qui met le billet ordre (le souscripteur).

Le billet ordre dans lequel lune des mentions fait dfaut nest valable que dans les
cas suivants stipuls par la loi :
Le billet ordre dont lchance nest pas indique est
considr comme payable vue ;
A dfaut dindication spciale, le lieu de cration est rput
tre le lieu de paiement et, en mme temps, le lieu du
domicile du souscripteur ;

45
 Le billet ordre nindiquant pas le lieu de sa cration est
considr comme souscrit dans le lieu dsign cot du
nom du souscripteur.

2.4. Rgles communes aux lettres de change et aux billets ordre

Sont applicables aux billets ordre et tant quelles ne sont pas incompatibles avec la
nature de ce titre, les dispositions relatives aux lettres de change et concernant :
Le droit de timbre ;
Lendossement ;
Lchance ;
Le paiement ;
Le recours faute de paiement ;
Les protts ;
Le rechange ;
Le paiement par intervention ;
La prescription ;
La domiciliation ;
La stipulation dintrts ;
Les diffrentes nonciations relatives la somme payer ;
La capacit des signataires ;
Laval ;
Le souscripteur dun billet ordre est oblig de la mme manire quun accepteur
dune lettre de change.

46
 CHAPITRE VI : LES MAGASINS GNRAUX ET
RCPISS-WARRANT
I. LES MAGASINS GNRAUX

Les importateurs et fabricants dsirant placer leurs marchandises en garde pendant un

temps dtermin, sadressent des organismes publics quon appelle magasins gnraux .
Ces organismes exploitent de vastes locaux destins, moyennant une rmunration,
entreposer des marchandises de grande consommation (sucre, caf, coton, papier, etc.)

Les magasins dlivrent loccasion du dpt, soit de simples reus permettant, contre
prsentation, un retrait ultrieur, soit des rcpisss-warrants.

II. RCPISS-WARRANT

Le rcpiss-warrant est la runion de deux titres ordre, donc, transmissibles soit par
endossement, soit sparment. Ces deux titres, qui portent les mmes indications, sont tablis
sur une mme feuille dtache dun registre souche.

La partie suprieure est le rcpiss, qui prsente la proprit et la partie infrieure

sappelle le warrant qui est un bulletin de gage que le dposant peut endosser lordre dun
prteur pour garantir le remboursement dune avance.

47
 CHAPITRE VII : LES RGLEMENTS DANS LE
COMMERCE INTERNATIONAL
Selon le degr de confiance qui rgne entre lacheteur et le vendeur, la procdure de
rglement peut diffrer.

En effet, les deux partenaires en cas de confiance totale dnoueront leurs transactions
de la faon la plus simple, lexportateur expdiant directement les documents et la
marchandise limportateur et ce dernier le couvrant sous forme de virement bancaire.

Cependant, dans le cas contraire, les deux parties vont vouloir sentourer de
prcautions pour que lun reoive la marchandise commande et que lautre soit pay
conformment au contrat commercial.

Deux techniques peuvent rpondre aux vux de ces partenaires ; il sagit de :

- Lencaissement documentaire ;
- Le crdit documentaire.

I. TECHNIQUE DE REMISE DOCUMENTAIRE OU DENCAISSEMENT DOCUMENTAIRE

Lexportateur sadresse sa banque en lui remettant les documents dexpdition

(facture ainsi que les documents annexes) en lui donnant les instructions de ne remettre les
dits documents limportateur que contre paiement ou acceptation dune traite reprsentative
de la crance.

La banque fait intervenir son correspondant tranger, par lintermdiaire de ce dernier

limportateur est avis de la rception des documents et des instructions y affrentes.

Sil sagit dune remise contre paiement, la banque prsentatrice ne se dessaisira des
documents quaprs rception des fonds, par contre, sil sagit de documents contre
acceptation, la banque prsentatrice ne se dessaisira des documents quaprs rception de la
traite y affrente dment accepte par le tir.

Cette procdure nengage nullement les banques, car celles-ci agissent seulement en
tant que mandataire devant respecter les instructions des mandants.

Pour limportateur, cette procdure donne lapaisement quil ne paiera ou nacceptera

la traite documentaire quaprs que la marchandise lui aura t envoye.

Pour lexportation, lapaisement nest que relatif, car limportateur est matre de
vouloir retirer les documents et donc de payer. De plus, en cas de remise documentaire contre
acceptation, si le paiement nintervient pas lchance, lexportateur aura t nanmoins
dessaisi de la marchandise et ne pourra faire valoir ses droits qua travers le recours que lui
confre la traite accepte.

Cest pourquoi, avant daccepter cette procdure, lexportateur doit sassurer que son
client tranger pourra le payer conformment au contrat.

48
 En cas de doute, deux solutions peuvent soffrir lexportateur. Il sagit dexiger
laval de la banque de limportateur (remise documentaire contre acceptation du tir et aval
bancaire) ou de demander louverture dun crdit documentaire irrvocable en sa faveur.

II. CONNATRE LES TECHNIQUES DU CRDIT DOCUMENTAIRE OU DACCRDITIF

Le choix de ce mode de rglement, comme dj cit ci haut, rsulte du dsir de

lacheteur comme du vendeur, davoir certaines garanties :
- Le vendeur dsire avoir la certitude dtre pay ds lors quil aura satisfait toutes
les conditions de laccrditif ;
- Lacheteur veut sassurer que le rglement de son fournisseur ne sera effectu que
lorsque lexpdition sera excute et que son partenaire aura rpondu aux conditions
du crdit.

Ainsi, un crdit documentaire savre tre une opration donnant-donnant .

Un crdit documentaire est dfini comme un engagement crit par une banque (banque
mettrice) et remis au vendeur (bnficiaire) la demande et conformment aux instructions
de lacheteur (donneur dordre) doprer ou de faire oprer un rglement, soit en effectuant un
paiement, soit en acceptant ou en ngociant des effets de commerce jusqu concurrence dun
montant spcifi, ceci dans un dlai dtermin et sur prsentation de documents prescrits.

Le crdit documentaire permet donc au vendeur de ne plus tre dpendant de la

solvabilit ou de la bonne volont de lacheteur ; ainsi pourra-t-il en toute quitude prparer
son exportation.

2.1. Les participants un accrditif

- Le donneur dordre (acheteur, importateur, dbiteur) ;

- La banque ouvrant le crdit documentaire (la banque du donneur dordre ou la
banque mettrice) ;
- Le bnficiaire (vendeur, exportateur, crancier) ;
- La banque du bnficiaire ou le correspondant.

2.2. Genres de crdits documentaires

Il existe trois genres daccrditifs :

- Rvocable ;
- Irrvocable ;
- Irrvocable et confirm.

Un accrditif rvocable peut tre annul par lune ou lautre partie avant la ralisation
(paiement, ngociation ou acceptation). Cest pourquoi un accrditif rvocable noffre quune
scurit limite et suppose une large confiance du vendeur envers lacheteur.

Quant laccrditif irrvocable, son ouverture consacre lengagement de la banque

mettrice vis--vis du bnficiaire. Celui-ci se fondera donc sur cet engagement bancaire pour

49
raliser son exportation. Les termes et conditions dun accrditif irrvocable ne peuvent tre
modifis quavec laccord du bnficiaire, contrairement ce qui se passe avec un accrditif
rvocable.

Sagissant de crdit documentaire irrvocable et confirm, le correspondant bancaire

sengage juridiquement, au mme titre que la banque mettrice. Le bnficiaire reoit alors la
promesse dtre pay ds lors quil aura satisfait aux conditions du crdit. De ce fait, sa
scurit se trouve consolide.

2.3. Les formes de laccrditif

Il en existe plusieurs :
- Les accrditifs vue,
- Les accrditifs dacceptation ;
- Les accrditifs de ngociation ;
- Les accrditifs paiement diffr ;
- Les accrditifs transfrables ;
- Back to back ;
- Etc..

Aussi, peut-on faire usage de la lettre de crdit commercial adresse par la banque
mettrice directement au bnficiaire.

Etant donn le grand nombre de types daccrditifs, ainsi que les particularits de
chacun, nous essaierons de dfinir brivement les plus souvent utiliss.

Accrditif vue : pour autant que les termes du crdit soient remplis, le
paiement en faveur du bnficiaire a lieu la prsentation des documents prescrits. Ainsi,
lexportateur a la possibilit de financer de nouvelles oprations.

Accrditif dacceptation : le bnficiaire, aprs avoir rempli les conditions de

laccrditif, reoit leffet accept quil aura tir sur la banque mettrice ou le correspondant. Il
a la possibilit de faire escompter cet effet ou bien de le prsenter pour paiement lchance.

Accrditif paiement diffr : le bnficiaire est pay lchance indique

dans le crdit. Par diffrence du crdit dacceptation, dans le paiement diffr, il ny a pas
dmission de traite et donc pas de possibilit descompte pour le bnficiaire.

Lettre de crdit commercial : cest un crdit documentaire que la banque

mettrice adresse directement au bnficiaire. Il est utilis contre tirage dune traite sur la
banque mettrice. En principe, toute banque laquelle est prsente la lettre de crdit est
autorise ngocier la traite.

Accrditif transfrable : lorsquun accrditif porte la clause transfrable, son

bnficiaire peut le transfr, les conditions doivent correspondre exactement ceux du crdit
dorigine lexception :
- Du montant du crdit qui peut tre moins lev ;

50
 - Des prix qui peuvent tre infrieurs ;
- De la date de validit qui peut tre avance ;
- Du dlai dexpdition qui peut tre raccourci, pour autant que le
crdit de base ne prescrive pas une date dexpdition dtermine.

Le premier bnficiaire substitue ses factures celles du deuxime bnficiaire en

vitant de dpasser le montant du crdit de base.

Credit back-to-back : son fonctionnement, quoique semblable celui du crdit

transfrable, suppose une mise au point de certaines conditions entre lordonnateur et sa
banque. En effet, la banque restera domiciliaire du paiement du nouveau crdit afin de
pouvoir contrler lopration entire. Le donneur dordre (intermdiaire) doit prsenter des
garanties suffisantes pour que lopration puisse se drouler sans difficult.

En dfinitive, le crdit documentaire irrvocable est un instrument de paiement

ralisant un compromis entre les intrts de lacheteur et du vendeur ; le rglement
intervenant contre la marchandise elle-mme.

Il convient de souligner quil y a sparation entre le contrat commercial et le crdit

documentaire.

Ainsi, les ordonnateurs ne peuvent empcher les banques mettrices dhonorer leur
engagement prtextant que les marchandises ntaient pas conformes au contrat ou que lune
ou lautre clause du contrat na pas t respecte.

51
 CHAPITRE VIII : LA CAISSE ENREGISTREUSE
SECTION I : UN OU UNE CAISSIRE

I. LA MISSION

Enregistrer les prix et la nature des articles en caisse (code-barres ou saisie

manuelle) ;
Grer sa caisse ;
Vrifier les paiements effectus par les clients ;
Totaliser les versements de la clientle ;
Remplir le document ncessaire au service comptabilit ;
S'il a le temps, le ou la caissier(e) peut tre amen :
A participer l'tiquetage des produits,
A la mise en place dans les rayons,
Et parfois mme la vente s'il s'agit d'un petit magasin

II. LES CONDITIONS

Activit sdentaire ;
Horaires irrguliers dans les hypermarchs ;
Rythme soutenu souvent le week-end ;
Obligation de rendement.

III. LES COMPTENCES

Ponctualit ;
Rapidit ;
Qualits d'organisation et de concentration ;
Disponibilit ;
Courtoisie ;
Discrtion.

Le niveau baccalaurat est exig. Certains magasins exigent un bac+2. Le recrutement

se fait par tests (rapidit, personnalit, logique) et entretien.

IV. LVOLUTION DE LA MISSION

Un ou une bon(ne) caissier(e) peut ventuellement se voir confier la responsabilit :

- D'assistant chef de caisse ;
- De chef de caisse ;
- De conseiller de vente.

V. LE SALAIRE

Souvent pas plus lev que le SMIC. Les emplois de caissier sont souvent proposs
temps partiel, plutt mal pays et occups 80 % par des femmes qui reprsentent la majorit
des salaris temps partiel.

52
 VI. LA FORMATION

- BEP vente action marchande ;

- CAP vente relation clientle.

Gnralement une formation est dispense par le nouvel employeur son nouvel
employ pour lui transmettre les mthodes de la chane de magasins. La dure de la formation
varie en fonction des chanes.

VII. LE SECTEUR

Le poste d'htesse de caisse (ou caissire) se rencontre dans tous les secteurs de la
distribution : depuis le petit libre-service jusqu' l'hypermarch, les magasins de quincaillerie,
de tissus, etc. Quelle que soit la taille du magasin, il faut un ou une caissier(e) pour enregistrer
et totaliser les paiements de la clientle. Le plus gros pourvoyeur d'emploi dans ce secteur est
bien sr la grande distribution, o les htesses de caisse sont embauches par dizaines dans
chaque grande surface.

VIII. LES FONCTIONS

Elles varient suivant le secteur. En effet, dans les petites surfaces ou les commerces de
dtail, l'htesse de caisse saisit les prix et encaisse les versements. Elle peut galement
participer l'approvisionnement des rayons ou l'tiquetage des produits.

Mais actuellement, la plupart des postes dans ce secteur se rencontrent dans les super
ou les hypermarchs. Dans ce cas, un scanneur enregistre automatiquement le prix des
produits au passage en caisse, ce qui limite l'intervention de l'htesse de caisse. En fin de
journe, le ou la caissier(e) tablit sa situation de caisse : elle indique le solde de la caisse
lorsqu'elle a pris son poste et le solde la fin de son temps de travail.

Les horaires sont souvent assez difficiles, surtout dans la grande distribution. En effet,
dans ce secteur, une rotation est obligatoire pour couvrir les horaires et les dates d'ouverture
des magasins, qui peuvent s'taler de 9h00 22h00, du lundi au samedi, avec des ouvertures
exceptionnelles les dimanches et jours de ftes. Ainsi, il est possible qu'un ou une caissier(e)
travaille quelques heures le matin, puis ait un " creux " dans l'aprs-midi, pour reprendre en
fin de journe.

Un hypermarch ralise la moiti de son chiffre d'affaire de la semaine sur deux jours,
le vendredi et le samedi.

Dans les petites structures, le ou la caissier(e) dpend du directeur. Dans les super et
les hypermarchs, il ou elle dpend du responsable de caisse.

Il y a peu de perspectives d'volution dans ce mtier, si ce n'est dans les hypermarchs,

o les 100 250 caissiers(es) sont encadrs(es) par :
- Les " caissiers(es) coffres " (chargs(es) de compter et approvisionner les caisses) ;
- Les formatrices ou formateurs (qui forment les nouveaux ou nouvelles arrivants(es) ;

53
 - Les premiers(es) caissiers(es) (chargs(es) de dpanner les caissiers(es) en annulant
des oprations, en faisant faire une recherche de prix etc.)

IX. LES PROFILS

L'htesse de caisse doit avoir une bonne rsistance nerveuse, c'est sans doute le point
le plus important de son travail. Elle peut en effet traiter un article toutes les 3 secondes,
passer 2 3 minutes par client, et avoir de 20 30 clients par heure. Mais le rythme intense de
avec le client au sein du magasin. Elle se doit donc d'tre aimable et souriante, afin de
fidliser la clientle.

La caissire doit galement tre rapide, mthodique et attentive, afin de limiter les
erreurs de caisse au maximum.
Il est galement important qu'elle soit ponctuelle, ses horaires tant dpendants de
ceux de ses collgues, un retard peut gripper toute la machine.

Il n'y a pas de formation particulire pour tre htesse de caisse. Le baccalaurat est de
plus en plus souvent demand. La formation est la plupart du temps assure " sur le tas ", sauf
dans la grande distribution : les chanes disposent de centres de formation en interne, qui
dispensent une formation en adquation avec les mthodes de la chane.

Le salaire brut en temps plein correspond au SMIC. Mais attention, les emplois de
caissire sont trs souvent proposs temps partiel. Il y a malheureusement peu de
perspectives d'augmentation. On compte environ 150 000 postes de caisse dans le commerce
et la distribution, dont 98 % sont occups par des femmes.

X. UN MTIER EN MUTATION

Dans un libre-service, l'emballage des articles comporte un code optique se prsentant

sous forme de barres. Ces code-barres permettent une lecture automatique des prix. Ceci
allge beaucoup le travail de la caissire mais acclre son rythme.

Si le magasin ne possde pas ce systme, celle-ci enregistre le prix partir de

l'tiquette ou de la fiche donne par le vendeur comme dans les magasins de tissus, par
exemple. En enregistrant chaque prix, la caissire doit indiquer le type de produit: entretien,
alimentaire, quincaillerie, etc..

Si le client paie par chque ou par carte bleue, la caissire doit souvent vrifier son
identit et se rfrer une liste noire de mauvais payeurs, de chques et de cartes vols.

La caissire tablit en fin de journe une situation de caisse : elle indique le solde en
caisse le matin et le solde le soir. Il y a malheureusement parfois une diffrence entre le
montant indiqu par la caisse enregistreuse et le total de l'argent liquide, des chques et des
paiements par carte bleue. La caissire doit alors trouver l'erreur.

La caissire tient un journal de caisse. Dans un petit magasin, elle peut galement tenir
d'autres documents : livre de banque, CCP, etc..

Dans les priodes creuses, la caissire participe des travaux d'tiquetage, de mise en
place des articles dans les rayons. Dans un petit magasin, elle peut galement tre vendeuse.

54
 Les nouvelles technologies permettent dj aujourd'hui de fiabiliser l'encaissement des
marchandises sans autre intervention que celle du client lui-mme. Des expriences ont dj
t menes dans ce domaine en France.

Il est donc probable qu' terme le mtier de caissire disparatra.

SECTION II : BIEN ACCUEILLIR POUR ACCROTRE LES VENTE

I. LACCUEIL

Importance de l'accueil ;
Les points cls de l'accueil ;
La mthode du mta plan ;
tudes des attitudes des comportements avec le verbal et le non verbal ;
Comprendre ce qui est important dans l'accueil ;
Se mettre la place des clients ;
Le pseudo achat et tudes de cas ;
Les diffrentes tapes de l'accueil Identifier les attentes de chaque client en matire
d'accueil ;
Ambiance du magasin et tenue caisse ;
tudier l'importance du vcu du client ;
Etc..

(Voir module de laccueil).

II. LE SBAM

La prise en charge du client ;

Grer les objections et les conflits ;
La vente additionnelle ;
La prise de congs ;
Le comportement ;
Amlioration de la communication ;
L'importance de l'coute active et son amlioration ;
Les diffrentes qualits d'coute ;
Amliorer la faon d'aborder, de renseigner, de conseiller les clients ;
Le savoir tre face aux clients ;
Amliorer mon contact clients ;
Savoir utiliser les diffrents types de questions ;
La reformulation ;
Etc..

(Voir modules : Comportement dachat et Entretien de vente).

SECTION III : HOTE DE CAISSE DHYPER OU DE SUPER MARCH

I. DFINITION

55
 Procde, dans un magasin en libre service, la saisie des prix, l'encaissement et
parfois l'ensachage des produits prsents par les clients la sortie du magasin.
II. FORMATION/QUALIFICATION

Les conditions d'accs l'emploi sont variables. L'accs sans qualification est
possible mais une formation de niveau V dans le secteur administratif ou commercial est le
plus souvent requise.

Des formations plus importantes sont souvent ncessaires pour les activits
ncessitant un contrle comptable de la caisse.

III. PRSENTATION DE LACTIVIT PRINCIPALE

3.1. Lieux dactivit

Moyennes et grandes surfaces, infrieur 3000 m2 pour les supermarchs, suprieur

3000 m2, pouvant atteindre 10000 m2 et plus pour les hypermarchs. Le plus souvent, en ligne
et proximit des portes de sortie. Espace souvent exigu avec passage de la clientle de la
caisse voisine dans le dos

3.2. Description de lactivit

L'activit consiste :
Renseigner occasionnellement les clients

Accueillir chaque client (sourire, bonjour, au revoir, merci,

obligatoires) ;

Saisir ventuellement la carte de fidlit ;

Prendre les articles successifs, les enregistrer au scanner ou au

clavier, les dposer en bout de caisse ou les ensacher, donner
des sacs plastiques ;

Enlever les antivols et mettre les produits fragiles dans un sac

part ;

Contrler que tous les produits ont t prsents par le client ;

Encaisser le montant des achats en liquide, chque ou carte de

paiement ;

Contrler et noter les rfrences de la carte d'identit pour les

grosses dpenses en cas de paiement par chque ;

Renseigner les clients sur la facture, la garantie, en cas de

demande ;

Grer les alas : casse, oublis de produits en caisse par un

client, erreurs de paiement ;

56
 Etablir la comptabilit de la caisse en dbut et fin de journe
et remplir les bordereaux ;

Remettre son fond de caisse ;

Se rapprovisionner ;

Maintenir son espace de travail propre (rouleaux, tapis).

3.3. Machines et outils utiliss

Les machines et les utiliss sont :

Clavier ;
Scanner ;
Tlphone ;
Repose-pied ;
Dflecteur ;
Afficheur de prix caissire (pinpad) ;
Caisse enregistreuse ;
Tapis roulant ;
Rouleaux glissants ;
Dsactiveur d'antivols ;
Bacs de rangement des antivols ;
Afficheur de prix client ;
Zone d'ensachage client ;
Tablette de paiement ;
Portique

3.4. Produits et matriaux utiliss

Produits et matriaux utiliss sont :

Rouleaux de papier de caisse ;
Sacs plastiques ;
Manipulation d'argent (DH) ;
Produits d'entretien mnager

3.5. Public et relations sociales

Contact permanent avec des clients souvent presss, avec des exigences de rapidit et
de disponibilit.

IV. ACTIVITS POUVANT TRE ASSOCIES

Les activits pouvant tre associes sont :

Mise en rayon ;
Encadrement dun pool de caissire.

Les irrgularits du planning rendent l'exercice d'une activit professionnelle

complmentaire trs difficile pour les salaris temps partiel.

57
 Module : LES PAIEMENTS
GUIDE DE TRAVAUX PRATIQUES

58
 Exercice n1 :

La socit COTEC, BP n 152 Mekns ; Tlphone : 055 50 44 02 ; Patente : 361583 ;

C.N.S.S.
: 153814 a envoy le 01/03/2007 la facture nA/9870 la socit COFEC, BP n 135,
Mekns comportant les articles suivants :
100 robes R 112 pour 350,00 DH lun ;
150 chemises C120 pour 150,00 DH lune ;
200 jupes J125 pour 190,00 DH lune ;
100 pantalons P212 pour 250,00 DH lune ;
100 vestes V435 pour 500,00 DH lune.

Cette facture a t envoye suite une commande effectue le 10/02/2007

Le bon de commande n342 comporte les informations suivantes :

Transport dun montant de 500,00 DH (HT) est en port du et il est assur par la
socit COTEC lentreprise ;
Paiement de 25 000,00 DH en espces la livraison (reu n222) et le reste sera
pay par chque sur la Banque Populaire la fin du mois aprs la rception de la
facture.
Livraison : le 20/02/2007 (Bon de livraison n167).
TVA : Taux en vigueur.
Remise de 1% si le prix unitaire est infrieur ou gal 150,00 DH.
Remise de 5% si le prix unitaire est suprieur 150,00 DH.

Travail faire :
1. Etablir la facture.
2. Prsenter le reu.
3. Etablir le chque.

59
1. Facture :

RAISON SOCIALE FACTURE N

RR
... ...

... ...

... ...

Commande N Date commande Livraison N Date livraison

Code Prix
Dsignation Quantit Remise Montant T.V.A.
article unitaire

.. . . . . .
. . . . .
..
. . . . .
.. . . . . .

.. . . . . .
. . . . .
..
. . . . .
.. . . . . .

.. . . . . .
. . . . .

. . . . .
. . . . .

60
 .
. . . . .
. . . .

Transport
Net payer

Arrt la prsente facture la somme de : .

............................................................................................................

............................................................................................................

2. Reu :

61
 3. Chque :
N N
B.P. DH...........

De ....
Reu de .....

Reu

Signature

62
Sie AYB N.8722993 DH....

Banque populaire

Payer contre ce chque.

..

A lordre de.........

Banque populaire de

MEKNS .
Le
Payable
MOULAY YOUSSEF
3, AV. MY YOUSSEF & BANDOENG
MEKNS COFEC
tl : 055 51 12 83 12322 6542564 000 8

Exercice n2:

63
ALIMENTATION CENTRALE
Place de la Concorde
Casabalanca

TARIF

Le 20/05/2006
Rfrences Dsignation Units Prix unitaire
(HT) en (DH)
CA12 Confitures Acha Carton de 12 pots 84,00
MD10 Moutarde de Dijon Carton de 12 pots 78,00
AMS3 Eau minrale (Sass) Pack de 2 bidons 5 litres 24,00
RB55 Riz blanc Sac de 5 Kg 45,00
SG45 Sucre glac Paquet de 4 sachets de 1 Kg lun 34,00
SM46 Sucre en morceau Paquet de 5 Kg 25,00
CT22 Concentr de tomates Acha Carton de 12 boites 36,00

ALIMENTATION SAKOU
Rue El Masjid
Mekns

DEMANDE DAPPROVISIONNEMENT

Le 22/05/2006
Rfrences Dsignation Units Observation
CA12 Confitures Acha 360 pots Livraison :
MD10 Moutarde de Dijon 120 pots Le 31/05/2005
SG45 Sucre glac 100 Kg
SM46 Sucre en morceau 300 Kg
CT22 Concentr de tomates Acha 420 boites

Travail faire :
4. Etablir le bon de commande n205 (date le 22/05/2006).
5. Etablir le bon de livraison Rception n321.
6. Etablir la facture nL/7046.
7. Etablir le reu sachant 1 000,00 DH sont payables en espces le jour de la
livraison.
8. Etablir le chque sachant que la moiti du reste est payable par chque le
04/06/2006.
9. Etablir la lettre de changer n582 sachant quelle a t accepte le
04/06/2006 pour le montant restant, quelle est domicilie la banque de
la socit et quelle est payable 45 jours fin de mois compter du jour
de la livraison.

N.B. : le transport dun montant de 500,00 DH (Hors taxe) est en port du. Il est assur par une
socit de transport.

1. Bon de commande

64
 Bon de commande N
Le ..

. .

. .
.
.

Date dexpdition : Emballages : ..........

Mode dexpdition : ...
Conditions de paiement : ...

... . ... ...

... . ... ...
... . ... ...
... . ... ...
... . ... ...
... . ... ...
... . ... ...
... . ... ...
... . ... ...
... . ... ...
... . ... ...
... . ... ...
... . ... ...
... . ... ...
... . ... ...
... . ... ...
... . ... ...
... . ... ...

2. Bon de livraison - rception

65
 Bon de livraison N
Date ..

. .

. .
.
.

Rf. Commande : ...

Conditions de paiement : ...

... . ... ...

... . ... ...
... . ... ...
... . ... ...
... . ... ...
... . ... ...
... . ... ...
... . ... ...
... . ... ...
... . ... ...
... . ... ...
... . ... ...
... . ... ...
... . ... ...
... . ... ...

Reu les marchandises ci-dessus en bon tat Signature

A .. Le ..

3. Facture

RAISON SOCIALE FACTURE N

... ...

... ...
66
... ...
RR

Commande N Date commande Livraison N Date livraison

Montant Montant
Code Prix
Dsignation Quantit global Global T.V.A.
article unitaire
Remise (HT)

.. . . . . .
. . . . .
..
. . . . .
.. . . . . .

.. . . . . .
. . . . .
..
. . . . .
.. . . . . .

.. . . . . .
. . . . .
..
. . . . .
. . . . .

. . . . .
. . . . .

. . . . .
. . . . .

Montants globaux
Transport
Totaux
Net payer

Arrt la prsente facture la somme de : .

.........................................................................................................
.........................................................................................................
67
 4. Reu

N B.P. DH...

Reu de M.......

.........la somme

de..

pour..........

......

...Le.....20...

5. Chque

Sie AYB N.3968722 DH.....

Banque populaire

Payer contre ce chque....

..

A lordre de.........

Banque populaire de

MEKNS .
Le
Payable
AGENCE MOHAMED V
BOULEVAD MOHAMED V
MEKNS ALIMENTATION SAKOU

68
tl : 055 52 12 83 12365 8562963 000 9

69
70
Exercice n3 :

Le Comptoir Commercial (SARL), sis 24, Boulevard de Paris Mekns au capital de

1 000 000,00 DH, Registre de commerce : 126 817 944 Mekns a command le 26 janvier
2007, auprs de la Maison Philips (SA) au capital de 5 000 000,00 DH, Registre de commerce
8917 Mekns, sise Boulevard Mohamed V Mekns (Bon de commande n215).

10 tlviseurs 21 pouces, rfrence : 231HS, Prix unitaire : 5 600,00 DH ;

10 rfrigrateurs 450 litres, Rfrence : 029RT, Prix unitaire : 6 000,00 DH ;
25 rcepteurs numriques, Rfrence : 366A, Prix unitaire : 4 300,00 DH ;
26 rcepteurs analogiques, Rfrence : 300B, Prix unitaire : 1 300,00 DH ;
25 machines laver 5 Kg, Rfrence : 025M, Prix unitaire : 3 600,00 DH ;

La Maison Philips a livr au Comptoir Commercial, en date du 28 janvier 2007 (Bon

de livraison rception n311) :
10 tlviseurs 21 pouces, rfrence : 231HS, Prix unitaire : 5 600,00 DH ;
10 rfrigrateurs 450 litres, Rfrence : 029RT, Prix unitaire : 6 000,00 DH ;
25 rcepteurs numriques, Rfrence : 366A, Prix unitaire : 4 300,00 DH ;
26 rcepteurs analogiques, Rfrence : 301C, Prix unitaire : 1 600,00 DH ;
25 machines laver 10 Kg, Rfrence : 027M, Prix unitaire : 4 300,00 DH ;

Le 30 janvier 2007, le Comptoir commercial a rejet les rcepteurs analogiques, mais,

il a accept les machines laver.

Les conditions de vente selon le contrat conclu entre le comptoir Commercial et la

Maison Philips sont les suivants :
1. Remise de 5% lorsque le nombre darticles est suprieur 20 ;
2. Remise de 2,50% lorsque le nombre darticles est compris entre 8 et20 ;
3. TVA : Taux en vigueur;
4. Transport du : 1 200,00 (TTC).

A/ Travail faire :
1. Prsenter le bon de commande.
2. Prsenter le bon de livraison.
3. Prsenter la facture nF/4568 au 04 fvrier 2007.

Le paiement a t fait comme suit :

Le tiers en espces le jour de la livraison ;
Le tiers du reste par chque le jour de la rception de la facture ;
Le reste par lettre de change 45 jours de date fin de mois.

B/ Travail faire :
1. Prsenter le reu n453.
2. Prsenter le chque.
3. Prsenter la lettre de change sachant quelle est domicili
auprs de la banque du tir.

71
 A/
1. Bon de commande

Bon de commande N
Le ..

. .

. .
.
.

Date dexpdition : Emballages : ..........

Mode dexpdition : ....
Conditions de paiement : .....

... . ... ...

... . ... ...
... . ... ...
... . ... ...
... . ... ...
... . ... ...
... . ... ...
... . ... ...
... . ... ...
... . ... ...
... . ... ...
... . ... ...
... . ... ...
... . ... ...
... . ... ...
... . ... ...
... . ... ...
... . ... ...

72
 2. Bon de livraison - rception

Bon de livraison N
Date ..

. .

. .
.
.

Rf. Commande : ...

Conditions de paiement : ...

... . ... ...

... . ... ...
... . ... ...
... . ... ...
... . ... ...
... . ... ...
... . ... ...
... . ... ...
... . ... ...
... . ... ...
... . ... ...
... . ... ...
... . ... ...
... . ... ...
... . ... ...

Reu les marchandises ci-dessus en bon tat Signature

A .. Le ..

73
3. Facture

Facture :
, Le .

Rfrences Dsignation Quantit Prix unitaire Montant

................... ......................................... ........................ ........................ ........................

................... ......................................... ........................ ........................ ........................

.................. ......................................... ........................ ........................ ........................

.................. ......................................... ....................... ........................ ........................

.................. ......................................... ....................... ....................... .......................

Montant global ........................

Remise ........................

Net commercial ........................

Escompte ........................

Net financier ........................

Transport .........................
T.V.A. .........................
Net payer

B/

74
 1. Le reu

N
B.P. DH...

Reu de M.....

.......la somme

de...

pour.......

......

...le.....20...

2. Chque bancaire

Sie AYB N.3968722 DH.....

Banque populaire

Payer contre ce chque.

..

A lordre de.........

Banque populaire de

MEKNS .
Le
Payable
AGENCE MOHAMED V
BOULEVAD MOHAMED V
MEKNS COMPTOIR COMMERCIAL
tl : 055 52 12 83 12459 4574936 000 8

75
4. Lettre de change

76
77
Exercice n4 :

Le mcanisme du virement : complter le schma suivant :

MANDAT DE PAYER MANDAT GNRAL

DENCAISSER

78
 Lettre de change Billet ordre Chque bancaire
..
Personnes en prsence .. .. bancaire.
Exercice n5 :

..
Rle .. ..

Mentions obligatoires
Comptence civile et :ou commerciale
..
Endossement .. ..

Acceptation
Aval
Complter le tableau comparatif entre la lettre de change, le billet ordre et le chque

79
Prescription
 Exercice n6 :

Le mcanisme de la lettre de change : complter les schmas suivants :

A/

1. Vendeur Acheteur

2. Vendeur Acheteur

Banque

3. A lchance :
Banque Acheteur

B/

Tireur (crancier) Tir (dbiteur)

Bnficiaire

80
 Exercice n7 :

I. Rpondre par vrai ou faux en mettant une croix dans la case correspondante :
Vrai Fau
x
Une lettre de change doit toujours tre signe par le tireur pour tre valable
La lettre de change est un instrument de paiement vue
Lentreprise CHAHID tire une traite sur Mr BRAHIM, commerant. La
traite ne fait lobjet daucune acceptation. Mr BRAHIM est nanmoins
dbiteur cambiaire
Le banquier charg dencaisser une lettre de change agit en tant que
mandataire du tireur ou de lendosseur
La provision de la lettre de change est transmise lendossataire en cas
dendos translatif
Lacceptation de la lettre de change par le tir rend les exceptions
opposables au porteur
Un billet ordre peut faire lobjet dun prott faute dacceptation
Un billet ordre doit tre appos dun timbre fiscal
Le tireur dun chque est toujours une banque ou un tablissement assimil
Pour tre bnficiaire dun chque, il faut tre capable
Un chque nest pas valable en tant que chque si napparaissent pas sur la
formule le numro de tlphone de lagence o le chque peut tre pay et
ladresse du tireur
La provision du chque peut tre constitue par une autorisation de
dcouvert
Est rput valable comme chque, tout chque non conforme aux formules
dlivres par un tablissement bancaire
Lmission dun chque emporte transfert immdiat de la provision au
bnficiaire
Mr SALHI a pay une marchandise avec un chque ; la marchandise tant
avarie, il fait opposition au paiement du chque auprs de sa banque. Mr
SALHI est dans son droit
Le virement est un effet de commerce
Dans le virement, le jeu des critures sur les comptes du donneur dordre et
du bnficiaire est dclench par un mandat donn la banque
Dans le cadre dun virement, le banquier qui reoit un ordre de payer doit
agir rapidement, dans les dlais dusage
Les cartes bancaires sont des instruments qui permettent de transfrer de la
monnaie scripturale
Le titulaire dune carte qui effectue un achat en utilisant sa carte sans que
son compte soit approvisionn risque dtre interdit bancaire au mme titre
que celui qui met un chque sans provision

81
II. Mettre une croix dans la case concerne :
Billet Lettre de
Chque
ordre change
Ncessite une acceptation
Payable lchance
Peut tre vis pour attester et constater lexistence de la
provision
La provision doit tre pralable
Peut tre escompt
Peut transmis par endossement
Le montant doit tre inscrit en chiffres et en toutes lettres
Doit comporter un timbre fiscal
Peut comporter la mention Non ordre
Peut tre barr
Dress prott faute dacceptation

III. Mettre une croix dans la case concerne :

Mentions obligatoires Mentions facultatives
Lacceptation
Le besoin
Lindication des parties
Lindication du lieu de paiement
La domiciliation
Lindication de lchance
Lindication de la somme en chiffres
Lapposition du timbre fiscal
Lindication de la valeur reue
La mention Sans prott
Lindication de la somme en toutes lettres
Laval

Exercice n8 :

Les incapacits

Complter le schma suivant :

Principe :

PERSONNE PHYSIQUE

Exception :

82
 Les deux catgories dincapacit

Complter le schma suivant :

INCAPACIT DE JOUISSANCE

INCAPACIT DEXERCICE

Synthse sur la capacit

Complter le schma suivant :

PERSONNES PHYSIQUES

sont

ou

Ce sont des

ou des

83
 Tutelle Tutelle
EXAMEN DE FIN DE MODULE

Dossier 1 : Thorie
1. Quest-ce quun chque ? (1 point)

2. A quoi sert un chque bancaire ? (1 point)

3. Quest-ce quun chque guichet ? (1 point)

4. Quelles sont les vrifications effectuer avant le paiement dun chque par le banquier ?
(6 points)

5. Quels sont les participants un accrditif ? (2 points)

6. Quelles sont les garanties offertes au vendeur et lacheteur en cas de crdit

documentaire ? (2 points)

7. Quelles sont les principales diffrences entre un accrditif irrvocable et un accrditif

rvocable ? (2 points)

8. Qui dlivre le rcpiss-warrant et quelle occasion ? (1 point)

9. Quest-ce quun rcpiss-warrant et de quoi se compose-t-il ? (2 points)

10. Quelles sont les avantages de lescompte pour le tireur et le tir : (2 points)

84
 Dossier 2 : Pratique

Exercice n1 : (12 points)

Le mcanisme de la lettre de change : complter les schmas suivants :

Vendeur Acheteur

Vendeur Acheteur

Escompte de la traite

ou

Rescompte aprs de

..

85
 Exercice n2 : (28 points)

Lentreprise Papeterie du Maghreb, 15 Rue Jean Jaurs Casablanca, Registre de

commerce N2729486, CNSS : 7432165, BMC, N de compte : 6754210008, compte parmi
ses clients, lEcole la Victoire sis place de la Victoire Agadir.

Lentreprise Papeterie du Maghreb a adress la facture N F/190.

Le 15 Avril 2007, suite la commande N47 en date du 10 avril 2007, Lentreprise

Papeterie du Maghreb envoie LEcole la Victoire,le bon de livraison-rception N452 et la
facture NF/190 comportant les articles suivants :
50 ramettes de papiers duplicateur 45,00 DH lune ;
20 ramettes de papiers bulle 30,00 DH lune ;
10 paquets de stencil 120,00 DH lun ;
15 brosses 6,00 DH lune ;
5 classeurs 45,00 DH lun ;
10 registres 50,00 DH lun ;
20 boites de cries 5,00 DH lune.

N.B. :
5% de remise sur tous les articles ;
Le transport a t pay par Lentreprise Papeterie du Maghreb en espces le
jour de la livraison (le 10 Avril 2007) la socit de transport TRANS-
ADRA (3 420,00 DH TTC). Ces frais de transport sont mis la charge du
client.
TVA : taux en vigueur.

Travail faire :
1. Prsenter le reu de paiement des frais de transport.

2. Prsenter la facture.

3. LEcole la Victoire rgle moiti par chque le jour de la rception

des marchandises et le reste par traite N148 30 jours fin de
mois, prsenter le chque et la lettre de change sachant quelle est
domicilie auprs de la banque du tir, quelle a t cre le 15
avril 2007 et accepte le 20 avril 2007.

86
 N N
B.P. DH...........
Reu : (5 points)

De ....
Reu de .....

Reu

Signature

87
Facture : (8 points)

RAISON SOCIALE FACTURE N

RR
... ...

... ...

... ...

Commande N Date commande Livraison N Date livraison

Code Prix
Dsignation Quantit Remise Montant T.V.A.
article unitaire

.. . . . . .
. . . . .
..
. . . . .
.. . . . . .

.. . . . . .
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..
. . . . .
.. . . . . .

.. . . . . .
. . . . .

. . . . .
. . . . .
.
. . . . .
. . . .

Transport
Net payer

Arrt la prsente facture la somme de :

............................................................................................................

............................................................................................................
88
Chque : (5 points)

Sie AYB N.8722993 DH....

Banque populaire

Payer contre ce chque.

..

A lordre de.........

Banque populaire de

AGADIR .
Le
Payable
AGENCE EL MESKINI
AVENUE MOHAMED V
AGADIR LEcole la Victoire
tl : 054 51 12 83 12322 6542564 000 8

89
90