Cambio Organizacional

ndice
Introduccin_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _Pg. 3
Objetivos_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _Pg. 4
Cambio Organizacional_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ Pg. 5
Fuerzas que influyen en el cambio _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ Pg. 5
Estrategias para el Cambio Efectivo_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ Pg. 6
Tipos de Cambios_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ Pg. 6
Cmo se mide el cambio organizacional? _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ Pg. 7
Exponentes del cambio Organizacional_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ Pg. 8
Cambio Organizacional en Terapia Ocupacional _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ Pg. 9
Conclusin_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ Pg. 10
Bibliografa_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ Pg. 11

Introduccin:

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El cambio organizacional es aquella estrategia normativa que hace referencia a la
necesidad de un cambio. Esta necesidad se basa en la visin de la organizacin para que
haya un mejor desempeo administrativo, social, tcnico y de evaluacin de mejoras.
Para poder tener el conocimiento de cundo hacer cambios en la organizacin se necesita
tener una buena planificacin, tener bien identificado cules son sus defectos, identificar
problemas y errores que la organizacin sufre, y tener reflejado un enfoque de las
consecuencias del cambio a producir.
Para efectuarlo se requiere responder a las preguntas

Por qu cambiar?

Para qu cambiar?

Cul es la direccin del cambio?

En el presente informe se conocer el concepto y proceso de cambio organizacional,

logrando ahondar en sus diferentes etapas para poder aplicarlo en un futuro en caso de
que se requiera dicho proceso de gestin. Pues, los cambios organizacionales no deben
dejarse al azar, ni a la inercia de la costumbre, menos a la improvisacin. Deben
planificarse adecuadamente.

Un proceso bien conducido de cambio, implica lograr una transformacin personal y

colectiva que haga al hombre u organizacin ms flexible, logrando vencer el miedo a lo
desconocido y aventurarse a un proceso que traer beneficios futuros en caso de que est
bien planificado.

Todos los aspectos de cambio en una empresa se deben llevar a cabo en colaboracin con
los involucrados. Debe existir una comprensin compartida dentro de la organizacin para
lograr los resultados esperados.

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Objetivos:

General: Conocer el proceso de cambio organizacional.

Especfico: Distinguir las etapas del proceso de cambio organizacional.

Aplicar el concepto de cambio organizacional a Terapia
Ocupacional.

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Cambio Organizacional
Proceso por medio del cual las organizaciones pasan de su estado actual a algn estado
futuro deseado para aumentar su eficacia (Jones, 2008).

Fuerzas que influyen en el cambio

Exgenas: Provienen del ambiente como las nuevas tecnologas, los cambios en los valores
de la sociedad y las nuevas oportunidades o limitaciones del ambiente (econmico,
poltico, legal y social). Estas fuerzas externas crean la necesidad de Cambio Organizacional
interno.
Endgenas: Crean la necesidad del cambio estructural y del comportamiento, provienen
de la tensin organizacional: tensin en las actividades, interacciones, sentimientos o
resultados del desempeo en el trabajo.

Fuerzas a Favor y Resistencia al cambio organizacional

El ambiente organizacional cambia constantemente y una organizacin debe adaptarse a
esos cambios para sobrevivir. La figura 1 resume las principales fuerzas a favor del cambio,
as como los mayores impedimentos a los que se enfrentan una organizacin y sus
gerentes.

Fig.1 Fuerzas a favor y

Resistencia al cambio
organizacional (Jones, G)

Estrategias para el
cambio efectivo

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 1. Estrategia emprico analtico: las personas deben estar dispuestas a cambiar
cuando el cambio est justificado y cuando se les explica de qu forma puede
beneficiarles el cambio.
2. Estrategia normativo reeducativas: en este enfoque se tiene en cuenta las actitudes
y los valores, aparte de la inteligencia y racionalidad de las personas.
3. Estrategia de poder: tiene como objetivo conseguir la obediencia de las personas
que tienen menos poder en la organizacin, mediante liderazgo, planes y direccin.

Tipos de Cambios
1. Cambio coercitivo: Cambio no deseado, originado bsicamente por agentes
externos e internos a la organizacin y cuyo objetivo es vencer las fuerzas que
tratan de contener, conservar, frenar y conservar al mximo el statu quo humano
organizativo ya existente.
2. Cambio interactivo: Existe equilibrio de poder y el cambio es deliberado.
3. Cambio natural: Se produce a travs de accidentes y la voluntad de Dios.
4. Cambio social: El individuo se adapta a las necesidades del grupo social.

El Proceso de Cambio
Kurt Lewin subraya que los cambios ocurren en tres etapas:
1. Descongelacin: Se presenta cuando la necesidad de cambio hace que la persona,
el grupo o la organizacin lo entiendan y acepten. Descongelacin significa que las
buenas ideas y prcticas son destruidas y desaprendidas para ser sustituidas por
nuevas que deben ser aprendidas.
2. Cambio: Se presenta cuando se descubren y adoptan nuevas actitudes, valores y
comportamientos. El cambio es la fase en la cual se aprenden nuevas ideas y
prcticas y las personas empiezan a pensar y a trabajar de otra manera.
3. Re congelacin: Es la incorporacin de una nueva pauta de comportamiento por
medio de mecanismos de apoyo y de refuerzo para que se convierta en la nueva
norma. Re congelacin significa que aquello que fue aprendido se integra a las
prcticas normales y se convierte en la nueva forma que las personas aprendern
para hacer su trabajo.
El sistema funciona en un estado de equilibrio relativo o casi estacionario, que se
rompe cada vez que surge un intento de cambio, el cual enfrenta presiones positivas
(de apoyo) y negativas (de oposicin), lo que crea un choque de fuerzas. El cambio slo
ocurre cuando aumentan las fuerzas de apoyo y disminuye la resistencia.

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 Fig.2 Fuerzas que
apoyan y rechazan el
cambio. (Chiavenato)

Cmo se mide el cambio organizacional?

En este apartado se destacar las visiones de diversos autores en cuanto a las variables
que se ven afectadas en el proceso del cambio organizacional, y finalmente se expondr
una investigacin de la Universidad de la Republica, en donde se hace una propuesta sobre
las variables a considerar en el cambio organizacional de manera global.
El primer autor, J. Gordon, analiz las fuerzas, en donde reflexiona que los mecanismos
del cambio dependern de ciertas fuerzas impulsoras y detractoras. Entre stas destaca:
estructuras que fomenten la interaccin, procesos de coordinacin, comunicacin, el
liderazgo, las capacidades y habilidades del personal.
El siguiente autor es J. D. Duck, quien afirma que el cambio es un proceso emocional
humano, enfatiza que los siguientes aspectos deben ser tenidos en cuenta pues de no
hacerlo no se podr transformar una organizacin, en tanto la vieja cultura es uno de los
principales enemigos de la transformacin. J. D. Duck destaca la importancia de
considerar:
- Un nuevo diseo organizacional.
- Nuevos cargos y responsabilidades.
- Tomar decisiones acerca de cules productos, servicios y habilidades hacer hincapi.
Por ltimo, J.P Kotter propone las siguientes variables las cuales deben ser consideradas en
el cambio organizacional:
- Liderazgo: es importante para infundir el sentido de premura, transcurrir el cambio y
arraigar los enfoques de la nueva cultura.
- Motivacin de las personas para lograr el movimiento hacia los objetivos propuestos.
- Dotacin de herramientas y habilidades para las nuevas funciones.
- comunicacin fluida y bidireccional: para una comprensin profunda de los cambios y la
claridad de los roles en la nueva estructura para lograr el desempeo deseado.

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En cuanto a la investigacin realizada por la Universidad de la Republica, en esta se
propone las siguientes dimensiones junto a sus variables:

Exponentes del cambio Organizacional

A lo largo de los aos, diversos autores han contribuido hacia una definicin del cambio
organizacional, as como el proceso y los factores que se necesita para contribuir este
cambio. Dentro de ellos se destacan los siguientes:
El primer autor es Lewin (1947 1951), propuso la teora clsica para poner en prctica un
cambio planificado y satisfactorio. Adems, identifico que el proceso de cambio estaba
compuesto por tres etapas bsicas, las cuales son:
- Descongelacin: Primera etapa, en donde ocurre un proceso de derretimiento
del sistema y de creacin de motivaciones o de disposicin para el cambio.
- Desplazamiento: Segunda fase, la cual busca desplazarse a un nuevo nivel de
conducta, en la cual sucede un cambio real.
- Recongelacin: Fase final, donde se integran y estabilizan los nuevos cambios.
El siguiente es Roger, quien identific los antecedentes de cambio, los cuales son
contribuidos por parte de los individuos que intervienen en el cambio, al igual que el
ambiente que les rodea.

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Tambin propuso 5 fases para la adopcin del cambio, las cuales son: conciencia, inters,
evaluacin, ensayo y adopcin. Adems, declar que los individuos necesitan estar
interesados en la innovacin, por lo cual pueden aceptar o adoptar el cambio, o bien
rechazarlo.
Finalmente, junto a Shoemaker y Welch describieron 5 factores que determinan el cambio
planeado de forma exitosa, los cuales son:
- Ventaja relativa: se cree que el cambio es mejor que el estado actual de las cosas.
- Compatibilidad: el cambio es compatible con los valores existentes de los
individuos o del grupo.
- Divisibilidad: los cambios hechos a pequeas escalas (ensayo) tienen mayor
probabilidad de xito.
- Comunicabilidad: cuanto ms fcil sea describir el cambio, ms fcil se difundir.
En cuanto a Lippit (1973), fue quien identific 7 fases del proceso de cambio, a partir del
trabajo de Lewin. Las fases son las siguientes:
- Diagnstico del problema.
- Valoracin de la motivacin del agente de cambio y sus recursos.
- Seleccin de los objetivos de cambio progresivo.
- Eliminacin de un papel apropiado para el agente de cambio.
- Mantenimiento del cambio una vez que se inici.
- Terminacin de la realizacin de ayuda o del agente de cambio.
Por ltimo, Havelock cre una lista de seis elementos para el proceso de cambio planeado,
Cuyos elementos son:
- Construir una relacin.
- Diagnosticar el problema.
- Adquirir recursos relevantes.
- Elegir la solucin.
- Ganar aceptacin.
- Estabilizacin y renovacin personal.

Cambio organizacional en Terapia Ocupacional

En el rea de Terapia Ocupacional el cambio organizacional se puede ver reflejado en
usuarios que presenten algn dficit cognitivo o un trastorno mental leve, y que se est
desempeando en alguna empresa. En este caso, el cambio organizacional se ve reflejado
al momento de formar relaciones grupales, en donde se busca que los trabajadores logren
superar conflictos emocionales, sentimientos de frustracin o de ira, para as evitar el
estrs laboral y conseguir un ambiente laboral agradable.

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Conclusin

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Bibliografa
Jones, G. (2008). Teora organizacional. 5th ed. Mxico: Pearson, Captulo 10.
Chiavenato, I. (2009). Comportamiento organizacional. 2nd ed. Mxico: McGraw Hill,
Captulo 14.
Vernica Melin (2009). Sistema de Indicadores para el Cambio Organizacional S.I.C.O.:
Una propuesta de medicin del cambio organizacional. [online] Disponible en:
https://www.colibri.udelar.edu.uy/bitstream/123456789/720/1/M-CD3874.pdf [Acceso 19
de abril, 2017].

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