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Gerencia Estratgica
Diagnostico

Tarea ocho

Tutor:

Fidel Bermdez Arboleda

Estudiantes:
Anny Katherine Osorio Arias
Mnica Alexandra Rodrguez Reyes
Oscar Alejandro Torres Bastos
Yorman Mauricio Rivera Gonzlez
Sindy Paola Beltrn Herrera

Villavicencio 2017
Admn. En salud ocupacional
Corporacin Universitaria Minuto de Dios
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Contenido

INTRODUCCIN .................................................................................................................................. 4
OBJETIVO GENERAL ............................................................................................................................ 5
OBJETIVOS ESPECIFICOS ..................................................................................................................... 5
JUSTIFICACIN .................................................................................................................................... 6
Como estn establecidas las estrategias de ventas, compras, de produccin, de proveedores, de
clientes, de crdito, de recursos humanos, de incorporacin, de retiro de personal. ................... 7
De incorporacin: ............................................................................................................................... 8
De retiro de personal: ..................................................................................................................... 9
Como estn formulados los objetivos de ventas, compras, de produccin, de proveedores, de
clientes, de crdito, de recursos humanos, de incorporacin, de retiro de personal. ................... 9
Objetivos de venta: ......................................................................................................................... 9
Objetivos de produccin: ................................................................................................................ 9
Objetivos de Proveedores: .............................................................................................................. 9
Objetivo de clientes: ....................................................................................................................... 9
Objetivo de crdito: ........................................................................................................................ 9
Objetivo de Recursos Humanos: ..................................................................................................... 9
Objetivo de incorporacin: ........................................................................................................... 10
Objetivo de retiro de personal: ..................................................................................................... 10
Como est establecido el direccionamiento estratgico, que elementos lo
componen. Descrbalos. ............................................................................................................... 10
Componentes. ............................................................................................................................... 10
Como aplican las matrices, PEEA, DOFA, POAM, PCI, FCE y en que areas. ................................. 10
PEEA: ............................................................................................................................................. 10
DOFA: Debilidades, Oportunidades, Fortalezas y Amenazas. ....................................................... 11
POAM: El perfil de oportunidades y amenazas del medio, podemos ver la importancia de la
importancia en una empresa. ....................................................................................................... 12
PCI: ................................................................................................................................................ 12
El Perfil de Capacidad Interna PCI-, es un medio para evaluar las fortalezas y debilidades de la
organizacin en relacin con las oportunidades y amenazas que le presenta el medio externo. Es
una manera de hacer diagnstico estratgico a una empresa, e involucrando todos los factores
que afectan su operacin corporativa. ......................................................................................... 12
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Como estn establecidos los principios corporativos en la empresa. .......................................... 14

Realice un diagnostico estratgico de su empresa donde determine cules son los hallazgos y
como lo solucionara el equipo. .................................................................................................... 14
Formule un nuevo objetivo estratgico de ventas, compras, de produccin, de proveedores, de
clientes, de crdito, de recursos humanos, de incorporacin, de retiro de personal. ................. 14
Para la organizacin. ..................................................................................................................... 15
Formule una nueva estrategia para ventas, compras, de produccin, de proveedores, de
clientes, de crdito, de recursos humanos, de incorporacin, de retiro de personal. ................. 15
Diseen un sistema de informacin estratgica basado en ndices de gestin SIMEG. Sistema
integrado de medicin de gestin. ............................................................................................... 16
Bibliografa: ................................................................................................................................... 17
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INTRODUCCIN

Podemos notar con el siguiente trabajo como nos hacemos participes en la creacin de una

empresa y con una alta responsabilidad como es el cargo de Gerente de la compaa donde

es el que maneja toda la empresa y sus empleados hacia debajo de l. Cabe notar que con

esto aprendemos lo suficiente desde todos los puntos de vista para manejar una empresa

nosotros mismo como estudiantes de Salud Ocupacional.

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OBJETIVO GENERAL

o Conocer puntos estratgicos de la empresa

o Dar a entender el manejo adecuado de la misma internamente o externa como empresa
o Desde todos los puntos de vista saber y comprender como se maneja la Gestin
Estratgica.

OBJETIVOS ESPECIFICOS

- Poder identificar la complejidad actual, sin importar que dificulta a las empresas los
motores de crecimiento.
A travs del Diagnstico Estratgico se puede obtener una rpida valoracin operativa de
la situacin actual en la que se encuentra una compaa o un rea determinada, con
relacin al mercado.
Permite identificar las oportunidades de mejora o palancas de transformacin y evolucin
del plan de negocio, que tendrn un mayor impacto operativo a nivel de costes, eficiencia
y nivel de servicio.
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JUSTIFICACIN

La competencia organizacional exige la creacin de ms y mejores productos,

modernizar los sistemas de produccin, capacitar al personal, implementar estrategias de

compra y venta y no menos importante que el desarrollo de una misin y visin acordes a la

situacin actual y al futuro deseado de la empresa. Disear estrategias que hagan flexible el

ingreso al mercado comerciales una exigencia diaria de los gerentes o administradores. El

lder debe tener la capacidad de transmitir confianza, responsabilidad y sentido de

pertenencia a los subalternos; lo cual conlleva al apersonamiento del plan y a la puesta en

marcha de la visin estratgica formuladas. La importancia del diagnstico estratgico

radica en la posibilidad que tienen las empresas de conocer su funcionalidad y centro de

accin, as como el entorno externo que lo rodea y las diferentes amenazas y oportunidades

que se le presentan.
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Como estn establecidas las estrategias de ventas, compras, de produccin, de

proveedores, de clientes, de crdito, de recursos humanos, de incorporacin, de retiro
de personal.

Como Gerente, en mi empresa Electrnica y Publicidad, es indispensable

llevar a cabo las diferentes capacitaciones de Servicio al Cliente, a todos los empleados
de la empresa para as poder contar con gente capacitada para que trabajen en la empresa
y as generar buenas ganancias en la venta, de acuerdo a la productividad que se tenga.
Para poder generar dicho ingresos que nos favorezcan a todos debemos ser cautelosos
con las compras que realizamos ya que en el mercado existe gran variedad de productos
tecnolgicos que estn a nuestro alcance y nos facilitan la vida diaria del ser humano.
Pero siempre teniendo en cuenta los factores o antecedentes de cada producto, como lo
es su produccin, teniendo en cuenta el alto nivel de su vida til. Aunque cada
proveedor, tiene una manera de convencernos de su producto debemos elegir bien a la
hora de hacer negocios con el proveedor. Siempre dando lo mejor a nuestros clientes
para que cada un cliente atraiga a nuestra empresa ms clientes y as poder tener una
economa financiera ms amena en nuestra empresa. Aunque manejemos crditos para
poder llevar a cabo todas las necesidades de nuestra empresa, debemos manejarlos con
cautela ya que si nos pasamos del presupuesto adecuado para realizar una contabilidad
justa no podramos suplir con la visin de nuestra empresa. Teniendo como estrategia el
personal de recursos humanos podemos notar que de acuerdo a las teoras de
Administracin de Empresas, son las responsables de la ejecucin y desarrollo de todas
las tareas y actividades que se necesiten para el buen funcionamiento de la misma.
Debido a la importancia que los recursos humanos tienen para una empresa o espacio
laboral, hoy en da se acostumbra destinar un sector directamente especializado en la
organizacin de tales recursos. Este sector cuenta con el mismo nombre y por lo general
se compone de varios agentes capacitados que tienen entre sus principales funciones la
seleccin de trabajadores, la ubicacin de los mismos en las distintas reas de la
empresa, el mantenimiento de buenos y apropiados lazos de comunicacin entre las
diferentes reas, el establecimiento de pautas de trabajo, la conduccin y desarrollo de
equipos de trabajo y la planificacin de tcticas y actividades especficas para cada
sector. Adems, el sector de recursos humanos tambin puede tener injerencia en el
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establecimiento de las polticas salariales. Muchas veces, tambin tiene que hacerse
cargo del despido de empleados que no cuadren con las polticas empresariales, as
como tambin con el establecimiento de las correspondientes indemnizaciones laborales.
Se considera que la organizacin de los recursos humanos de una institucin
(especialmente cuando se habla de instituciones que tienen que demostrar resultados
especficos) es una de las claves para el buen funcionamiento de la misma. Esto tiene
que ver con la nocin de adecuacin de cada uno de los empleados a las necesidades de
la empresa a modo de asegurar que los resultados tanto a nivel general como especfico
sean los esperados.

De incorporacin:
En mi empresa el Proceso de Incorporacin comienza cuando existe el puesto vacante, ya
sea de nueva creacin, o bien, resultado de alguna promocin interna y termina cuando se
reciben los antecedentes de los futuros candidatos a llenar la vacante de la organizacin.
Una vez que se dispone de un grupo idneo de solicitantes obtenido mediante el
reclutamiento, se da inicio al proceso de seleccin. Esta fase implica una serie de pasos que
aaden complejidad a la decisin de contratar y consumen cierto tiempo. El proceso se
inicia en el momento en que una persona solicita empleo y culmina cuando se produce la
decisin de contratar a uno de los solicitantes. Contar con un grupo grande y bien calificado
de candidatos para llenar las vacantes disponibles constituye la situacin ideal del proceso
de seleccin. Algunos puestos son ms difciles de llenar que otros, particularmente los que
requieren conocimientos especiales. Una serie de estrategias de retencin de personal son
fundamentales para una empresa que desea mantener o aumentar su participacin en el
marketing empresarial. La educacin es tambin un elemento importante y las empresas
tienen que estar dispuestas a invertir en sus empleados para conseguir una mayor
productividad y mejores resultados. Adems, propiciar que se capaciten en las reas que
requiere el mercado para de esta manera no desperdiciar el talento ni los recursos.
Gestionar al capital humano de una empresa ayuda al mejoramiento del clima
organizacional, al incremento de la motivacin, participacin de los empleados y a que
haya una mayor productividad. Es un proceso en el que se benefician tanto la empresa
como los recursos humanos porque todos trabajan armoniosamente para alcanzar sus logros
colectivos e individuales.
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De retiro de personal:
Podemos emplear en mi empresa conocer ms a fondo el motivo de porque el empleado
quiere irse o si hay una razn justa para retirarlo. Cada vez que se despide un empleado
primero se le genera un antecedente o llamado de atencin que justifique el retiro definitivo
del empleado. Se le realiza la liquidacin y si es necesario se le entrega de inmediato o se le
da una cita para que venga.

Como estn formulados los objetivos de ventas, compras, de produccin, de

proveedores, de clientes, de crdito, de recursos humanos, de incorporacin, de retiro
de personal.

Objetivos de venta:
Podemos ver que nuestro objetivo principal en ventas es a medida que damos a conocer
nuestra empresa, teniendo clientes cada vez ms.

Objetivos de compras:
Nuestra empresa, tiene como objetivo asegurar que el suministro de la materia prima se
encuentre en perfectas condiciones y al mismo tiempo que sea econmica pero de alta
calidad, para ello negociamos con nuestros proveedores para unos mejores precios y as
beneficiarnos como empresa.
Objetivos de produccin:
Aunque en mi empresa el fuerte es la electrnica, pero cuando llevamos a cabo un diseo para
realizar la publicidad garantizamos a nuestro cliente que sea lo ms seguro y confiable para
nuestro cliente poder tener la produccin o el diseo que sea confiable para el cliente.

Objetivos de Proveedores:
Dar a entender que nos brinde la mejor calidad que tengan para as nosotros como empresa
tambin darlo a nuestros clientes.
Que nuestros proveedores nos den tiempo en el pago del producto.

Objetivo de clientes:
Para m como gerente de mi empresa, mi objetivo para el cliente es que l se valla satisfecho y
siempre vuelva con otro nuevo cliente.

Objetivo de crdito:
Tener un manejo adecuado con las tarjetas que manejamos en la empresa ya sea entregando el
Boucher a cada cliente para que no se tengan inconvenientes ms adelante.

Objetivo de Recursos Humanos:

Garantizar que el personal de esta rea se encuentre capacitado para as poder cumplir con su
buen desempeo en la empresa Electrnica y Publicidad.
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Objetivo de incorporacin:
Se pretende dar a conocer las vacantes que se necesitan en nuestra empresa, con los requisitos
necesarios para poder encontrar un empleado con el perfil dispuesto para el cargo solicitado.

Objetivo de retiro de personal:

No tener inconvenientes con ningn ex empleado

Como est establecido el direccionamiento estratgico, que elementos lo

componen. Descrbalos.
Podemos notar que el direccionamiento en esta empresa es encargado por
Gerente y de ah el personal de recursos humanos, los empleados, salud ocupacional,
servicios generales. Todos ellos contribuyen al bienestar de la empresa la cual est
desarrollada desde hace ms de siete aos.
Componentes.
Misin: Es el logro que queremos hoy con nuestros clientes, para garantizarles un mejor servicio
cada da.

Visin: Llegar a ser una empresa nacional en el ao 2020. Con calidad de producto y servicio.

Polticas empresariales: reunir al personal que labora en esta empresa cada mes capacitndolo
bajo la supervisin que lo aprendido se cumpla.

Macro procesos: Trabajar en pos de que todo lo anterior se cumpla.

Como aplican las matrices, PEEA, DOFA, POAM, PCI, FCE y en que areas.

PEEA:
Determinar la situacin estratgica apropiada para la empresa y cada uno de sus negocios
individuales. Para realizar la PEEA, es necesario identificar la fuerza financiera y la ventaja
competitiva como las determinantes principales de la posicin estratgica de la empresa, en
tanto que la fuerza de la industria y la estabilidad ambiental pueden usarse para describir la
posicin estratgica de toda industria.
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DOFA: Debilidades, Oportunidades, Fortalezas y Amenazas.

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POAM: El perfil de oportunidades y amenazas del medio, podemos ver la importancia de

la importancia en una empresa.

PCI:
El Perfil de Capacidad Interna PCI-, es un medio para evaluar las fortalezas y debilidades
de la organizacin en relacin con las oportunidades y amenazas que le presenta el medio
externo. Es una manera de hacer diagnstico estratgico a una empresa, e involucrando
todos los factores que afectan su operacin corporativa.
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FCE: Calidad de xito en una empresa, teniendo en cuenta los valores y principios.
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Como estn establecidos los principios corporativos en la empresa.

Los principios corporativos de la empresa estn establecidos con sus normas

legales, de salud, cada empleado tiene su seguro el cual puede asistir a sus controles,
tambin podemos garantizar la calidad y seguridad de los productos, tambin
manejamos buena relacin con el consumidor, contamos con Liderazgo y
responsabilidad personal, Seguridad y salud en el trabajo, Relaciones con proveedores y
clientes.
Realice un diagnostico estratgico de su empresa donde determine cules son los
hallazgos y como lo solucionara el equipo.

Podemos tener como diagnostico estratgico, la mercanca que obtenemos en nuestra

compaa, quizs un apagn repentinamente y tenamos enchufados todos los equipos en
los cuales algunos se averiaron y sufrieron graves consecuencias como el corto circuito de
los aparatos electrnicos.

La solucin fue que hicimos una reunin para tomar apuntes de los puntos de vista de todo
el personal responsable teniendo en cuenta el liderazgo del Gerente pero sobre todo en
equipo encontrar la solucin a este inconveniente, el resultado fue que solucionamos esta
situacin con buena cautela sin echarle la culpa a nadie y sobre todo llevarnos bien en la
empresa.

Formule un nuevo objetivo estratgico de ventas, compras, de produccin, de

proveedores, de clientes, de crdito, de recursos humanos, de incorporacin, de retiro
de personal.

Nuestro nuevo objetivo estratgico de ventas, es poder encontrar cada da ms clientes para
llevar a la empresa y as hacer de esta una mejor compaa lderes en el mercado.

Nuestro nuevo objetivo de compra, es buscar en el mercado exterior nuevos avances de la

tecnologa para as poder impresionar a nuestros clientes cada da.

Objetivo de Produccin, cada da verificar que en nuestra empresa haya una variedad de
produccin para satisfacer al cliente.
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De proveedores: que tengan variedad de catlogos, para as poder realizar un pedido ms

variado de productos.

De clientes: Incentivar y motivar todos los meses a los clientes nuevos con el fin de que
regresen y traigan ms clientes.

De crdito: brindar al cliente un mayor beneficio en cuanto a las cmodas cuotas, que le
brindan los diferentes tipos de empresas donde se maneja el crdito.

De Recursos Humanos: realizar pausas activas donde todos los empleados participemos
para poder tener un ambiente laboral ms agradable.

De incorporacin: a medida que vallamos creciendo como empresa, garantizar diferentes

puestos para dar ms opciones de trabajo.

De retiro de personal: Garantizar que el personal que se retira no salga a hablar o blasfemar
en contra de la compaa.

Para la organizacin.
Formule una nueva estrategia para ventas, compras, de produccin, de proveedores,
de clientes, de crdito, de recursos humanos, de incorporacin, de retiro de personal.

Una estrategia, nueva para ventas sera crear un catlogo de todo lo relacionado en nuestra
empresa para que cada vez que un cliente se acerque poderle ensear un modelo ms
elegante.
Estrategia de compras, podemos analizar desde los diferentes ngulos calidad y precio para
as llevar ms oportunidad a nuestros clientes.
Estrategia de Produccin, reunir a los empleados para as en equipo trabajar con ellos y
entregar los pedidos en el momento y la hora indicada.
Estrategia de Proveedores, buscar y concientizar ms a los proveedores de productos que
innoven en el mercado.
Estrategias de clientes, animar a nuestros clientes ms frecuentes con el voz a voz para as
atraer ms clientes y quizs ofrecer ms beneficios a ellos.
Estrategias de crdito, dialogar con los clientes y realizar una encuesta donde den a conocer
que clases de crditos les gustara.
Estrategias de Recursos Humanos, generar calidad en el servicio en cuanto a cmo
podemos siempre contar con los empleados siempre dispuestos a brindar lo mejor de si
mismo para la empresa.
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Estrategias de Incorporacin, emplear e implementar estrategias para tener mejores

empleados y as capacitarlos de acuerdo a la necesidad de la empresa.
Estrategias de retiro de personal, cada empleado que no cumpla con las normas o polticas
de la empresa y despus de dos llamados de atencin prescindir de sus servicios.

Diseen un sistema de informacin estratgica basado en ndices de gestin SIMEG.

Sistema integrado de medicin de gestin.

Basado en la gestin del SIMEG, podemos disear una informacin estratgica para lograr
un buen funcionamiento en la empresa donde empezamos con Gerencia y pasamos a
Recursos Humanos para ayudar a los empleados en la Unidad de Negocio, por medio de la
Tecnologa e Informacin, obteniendo mejores resultados en el producto que vendemos y
comercializamos a fin de tener mejores ganancias en nuestra empresa.
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Bibliografa:
https://www.google.com.co/search?q=simeg&rlz=1C1NHXL_esCO686C
O686&source=lnms&tbm=isch&sa=X&ved=0ahUKEwiCvJHnwoTUAhVGeCY
KHZZ6AJMQ_AUIDCgD&biw=1360&bih=613#imgrc=ta-prFLyHEdTtM:
https://www.entrepreneur.com/article/268753
http://www.definicionabc.com/economia/recursos-humanos.php
https://luismiguelmanene.wordpress.com/2011/11/02/procedimiento-del-plan-de-
incorporacion-y-retencion-del-personal/