Examen resuelto TEMA 1

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1. El sistema Just in time (JIT) es una filosofa dirigida a la produccin de manera que se acte para optimizarla. Los
materiales que abastecen las lneas de produccin tienen que hacerlo justo a tiempo, es decir, cuando son
necesarios.
Se trata de una filosofa de produccin enfocada a la demanda. Cul sera la ventaja competitiva de la utilizacin
de este sistema?

Respuesta
El JIT es un procedimiento que intenta minimizar el tiempo total de fabricacin, entendiendo a este como la suma
de: tiempo de inspeccin, de espera, de preparacin, de proceso y transporte interno. Sin embargo, segn esta
teora, solo el tiempo de proceso aade valor; por tanto, deben ser eliminados los despilfarros de sobreproduccin,
el tiempo de espera, de transporte, de proceso, de inventario, de movimientos y de productos defectuosos.
Se puede explicar la teora mediante "los cinco ceros": Cero defectos, cero averas, cero stocks, cero plazo, cero
papel.

2. Cmo afecta la logstica a la calidad de servicio que ofrece la empresa?

Respuesta
La calidad del servicio logstico se centra en los resultados de la actuacin de la empresa en el proceso de hacer
llegar mercanca e informacin al hogar del consumidor. Dado que la calidad del servicio logstico depende del
proceso seguido para proporcionar al consumidor utilidad en trminos de tiempo y espacio, el proceso logstico
incide directamente en cmo los consumidores pueden obtener beneficios de forma efectiva a partir de los
productos adquiridos de la empresa.

3. Indica ejemplos de empresas cuya estrategia de comercializacin sea la de ofrecer productos diferenciados
aunque pertenezcan al mismo sector de actividad. Por qu crees que lo hacen?

Respuesta
Muchas empresas de automviles presentan productos diferenciados. As, el grupo Volkswagen, dueo de dicha
marca y de Skoda, presenta bajo dos marcas productos diferenciados en precios y calidad. Otro ejemplo podra ser
la empresa Procter and Gamble que comercializa un amplio abanico de productos bajo distintas marcas.
Las tcnicas de diferenciacin utilizan normalmente aspectos relacionados con la calidad, marca, publicidad y
garantas promocionales, y persiguen obtener un pblico ms heterogneo que el que tendran ofreciendo
exclusivamente un solo producto.

4. Qu ventajas e inconvenientes tiene colocar la logstica con una responsabilidad definida?

Respuesta
Ventajas: mejora los sistemas logsticos en general, al tener en cuenta toda la organizacin.
Inconvenientes: tiene un coste elevado, por lo que solo tienen acceso a este tipo las grandes empresas.

5. La programacin de las visitas de un vendedor, qu tipo de decisin es?

Respuesta
Es una decisin operativa.

6. Cul es la diferencia entre actividades primarias y secundarias?

Respuesta
Las actividades primarias aaden valor al producto en una fase determinada de su proceso de produccin,
mientras que en las secundarias el aporte al valor aadido del producto se produce indiferenciadamente a lo largo
de todo el proceso.
 7. Indica tres ejemplos de decisiones estratgicas, tcticas y operativas en la gestin logstica.

Respuesta
Estratgicas Tcticas Operativas
Nmero de fbricas y Planificacin de inventarios.
Previsin de compras.
almacenes. Polticas de rotacin de los
Previsin de ventas.
Localizacin de la planta. inventarios.
Programas de
Nivel y dimensin tecnolgica Diseo de las rutas de los
almacn.
de las fbricas. materiales en el proceso logstico.

8. Cul es la diferencia entre la planificacin estratgica y la formulacin estratgica?

Respuesta
En la formulacin estratgica se fijan los objetivos generales de la empresa, por ejemplo introducirse en un
determinado mercado. La planificacin estratgica se encarga de llevar a cabo los planes de emitidos en la
formulacin estratgica, alineando a todos los intereses de la empresa en torno a dichos objetivos.

9. Qu ventajas tiene colocar la logstica como staff?

Respuesta
Acta como auditora externa del proceso logstico y los costes suelen ser ms reducidos.

10. Cules son las ventajas competitivas que desarrolla la empresa?

Respuesta
Reduccin de costes y disminucin de tiempo.