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REPBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
UNIVERSIDAD DEL ZULIA
NCLEO PUNTO FIJO
PROGRAMA DE INVESTIGACIN Y POSTGRADO
MAESTRA EN GERENCIA DE EMPRESAS
MENCIN: GERENCIA FINANCIERA

MODELO DE COMPETITIVIDAD PARA EL DESARROLLO ECONMICO

DE LA ZONA FRANCA INDUSTRIAL, COMERCIAL Y DE SERVICIO DE
PARAGUAN Donato Carmona (ZONFIPCA) EN EL CONTEXTO DEL
MERCADO COMN DEL SUR (MERCOSUR).
Trabajo de Grado presentado para optar al ttulo de
Magster Scientiarum en Gerencia de Empresas. Mencin: Gerencia Financiera.

AUTORA:
ABOG. OLGA SIBADA
C.I. N V-15.806.718

TUTOR ACADMICO:
PROF. CARLOS PAREDES, MSc.
C.I. N V-11.765.355

PUNTO FIJO, JULIO DE 2016.

 3
MODELO DE COMPETITIVIDAD PARA EL DESARROLLO ECONMICO DE LA
ZONA FRANCA INDUSTRIAL, COMERCIAL Y DE SERVICIO DE PARAGUAN
Donato Carmona (ZONFIPCA) EN EL CONTEXTO DEL MERCADO COMN DEL
SUR (MERCOSUR)

Trabajo de Grado presentado para optar al ttulo de

Magster Scientiarum en Gerencia de Empresas. Mencin: Gerencia Financiera.

AUTORA:

Abog. Sibada L., Olga O.

Firma: _________________

C.I. N V-15.806.718

Direccin: Punto Fijo, estado Falcn.

Telfono: 0414-6886631

E-mail: olga_Sibada@hotmail.com

TUTOR ACADMICO:

Prof. Carlos Paredes. MSc.

Firma: ___________________

C.I. N V-11.765.355

PUNTO FIJO, JULIO DE 2016.

4
 5

DEDICATORIA

A Dios, por darme la vida y guiar el logro de mis

metas.

A mi familia, porque siempre sern un motivo

para seguir adelante.

Abog. Olga Sibada, Esp.

 6

AGRADECIMIENTO

A todos aquellos que de una u otra manera

estuvieron presente brindndome su apoyo y
comprensin, durante la ejecucin de este Trabajo
de Grado, en especial al Prof. Carlos Paredes.

Sin ustedes, no hubiese sido posible.

Sinceras Gracias!
Abog. Olga Sibada, Esp.
 7
NDICE DE CONTENIDO
Pg.
VEREDICTO
DEDICATORIA
AGRADECIMIENTO
NDICE DE CONTENIDO
NDICE DE FIGURAS
NDICE DE CUADROS
NDICE DE GRFICOS
RESUMEN
ABSTRACT
INTRODUCCIN 13
CAPTULO I. EL PROBLEMA
1. Planteamiento del problema. 16
2. Formulacin del problema. 21
2.1. Sistematizacin del problema. 22
3. Objetivos de la investigacin. 22
3.1. Objetivo general. 22
3.2. Objetivos especficos. 22
4. Justificacin. 23
5. Delimitacin. 24
CAPTULO II. MARCO TERICO
1. Antecedentes de la investigacin 26
1.1. Histricos 26
1.2. Acadmicos 27
1.3. Legales 31
1.3.1. Constitucin de la Repblica Bolivariana de Venezuela. (1999) 31
1.3.2. Tratado de Asuncin (1994) 32
1.3.3. Decreto 1.416 con Rango, Valor y Fuerza de Ley Orgnica de Aduanas. (2014)33
1.3.4. Ley de Zonas Francas de Venezuela. (1991) 34
1.3.5. Reglamento de la Ley de Zonas Francas de Venezuela. (2003) 35
2. Bases tericas 36
2.1. La competitividad en el contexto estratgico de las organizaciones 36
2.1.1. Aproximacin conceptual a la competitividad empresarial 36
2.1.2. Elementos de la competitividad en las organizaciones 37
2.2. El modelo de las cinco fuerzas de Porter 39
2.2.1. Conceptualizacin de las cinco fuerzas de Porter 39
2.2.2. Fuerzas que regulan la competencia y determinan la rentabilidad 40
2.2.2.1. Amenaza de nuevos competidores o aspirantes 40
2.2.2.2. Rivalidad entre los competidores existentes 41
2.2.2.3. Poder de negocin de los proveedores 41
2.2.2.4. Poder de negocin de los clientes 42
2.2.2.5. Amenazas de productos o servicios sustitutos 43
2.3. Las barreras de entradas vinculadas a las fuerzas que regulan la competencia 44
2.3.1. Alcance de las barreras de entrada en el modelo de Porter 44
 8
2.4. Aspectos relacionados a la determinacin del perfil de respuesta del competidor 49
2.5. Las zonas francas como estrategia de desarrollo de los pases latinoamericanos 55
2.5.1. Rol de las zonas francas en el comercio internacional 55
2.5.2. Tipologas de zonas francas en Latinoamrica 56
2.5.3. Aspectos relacionados con el desarrollo econmico de las zonas francas 58
2.6. El Mercado Comn del Sur (MERCOSUR) 59
2.6.1. Aspectos tericos relacionados al MERCOSUR 59
2.6.2. Las zonas francas en el contexto del MERCOSUR 60
3. Sistemas de variables 62
3.1. Operacionalizacin de las variables de investigacin 62
CAPTULO III. MARCO METODOLGICO
1. Tipo de investigacin 65
2. Diseo de investigacin 65
3. Mtodos de investigacin empleados 66
4. Poblacin y muestra 68
5. Tcnicas de recoleccin de informacin 69
6. Instrumentos de recoleccin de datos 70
7. Plan de anlisis 72
8. Resea de actividades 73
CAPTULO IV. PRESENTACIN Y ANLISIS DE RESULTADOS
OE1. Escenarios de competitividad que manejan las empresas instaladas en la
Zona Franca Industrial, Comercial y de Servicio de Paraguan Donato Carmona
(ZONFINPCA). 76
OE2. Componentes del modelo de competitividad aplicable a ZONFIPCA basado
en el enfoque de las cinco fuerzas competitivas de M. Porter. 84
OE3. Interconectividades entre los elementos de la competitividad implementados en
ZONFIPCA basadas en el enfoque de las fuerzas competitivas de M. Porter. 95
OE4. Modelo de competitividad para el desarrollo econmico de ZONFIPCA en el
contexto de Mercado Comn del Sur (MERCOSUR) fundamentado en las fuerzas
competitivas de M. Porter. 105
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
Conclusiones 120
Recomendaciones 121
FUENTES DOCUMENTALES 125
ANEXOS 129
Anexo 1. Modelo de gua de entrevista 130
Anexo 2. Modelo de cuestionario 133
Anexo 3. Formato de validacin 135
Anexo 4. Actas de validacin 151
Anexo 5. Comunicacin remitida a la Junta Directiva de ZONFIPCA 155
 9
NDICE DE FIGURAS
Pg.
FIGURA
1. Relacin entre produccin y costos 45
2. Aspectos relacionados a la determinacin del perfil de respuesta del
competidor 50
3. Modelo de competitividad para el desarrollo econmico de ZONFIPCA en el
contexto de Mercado Comn del Sur (MERCOSUR), 115
 10
NDICE DE CUADROS
Pg.
CUADRO
1. Operacionalizacin de las variables de investigacin 63
2. Parque industrial ZONFIPCA 77
3. Volumen de produccin de las operaciones de empresas en ZONFIPCA 81
4. Opinin sobre amenaza de nuevos competidores o aspirantes. 85
5. Opinin sobre amenaza de nuevos competidores o aspirantes. 85
6. Opinin sobre rivalidad entre competidores. 86
7. Opinin sobre rivalidad entre competidores. 87
8. Opinin sobre poder de negocin de los proveedores. 88
9. Opinin sobre poder de negocin de los proveedores. 89
10. Opinin sobre poder de negociacin de los clientes. 90
11. Opinin sobre poder de negociacin de los clientes. 91
12. Opinin sobre amenazas de productos o servicios sustitutos. 92
13. Opinin sobre amenazas de productos o servicios sustitutos. 95
14. Opinin sobre economas a escala. 96
15. Opinin sobre diferenciacin de productos. 97
16. Opinin sobre - requisitos de capital. 98
17. Opinin sobre costos cambiantes. 99
18. Opinin sobre acceso a canales de distribucin. 100
19. Opinin sobre acceso a canales de distribucin. 101
20. Opinin sobre poltica gubernamental. 101
21. Opinin sobre posibles represalias 102
22. Opinin sobre el precio disuasivo al ingreso 103
23. Opinin sobre alcance. 105
24. Opinin sobre actores involucrados. 106
25. Opinin sobre acuerdo marco. 107
26. Opinin sobre perfil competitivo. 108
27. Opinin sobre nivel de competencia esperado. 109
28. Opinin sobre nivel de competencia esperado. 109
29. Matriz FODA ZONFIPCA 113
 11
SIBADA L., Olga O.Modelo de competitividad para el desarrollo econmico de la
Zona Franca Industrial, Comercial y de Servicio de Paraguan Donato
Carmona(ZONFIPCA) en el contexto delMercado Comn del Sur
(MERCOSUR).Trabajo de Grado para optar al ttulo de Magister Scientiarum en
Gerencia de Empresas, Mencin: Gerencia Financiera. Universidad del Zulia. Ncleo
Punto Fijo. Programa de Investigacin y Postgrado. Punto Fijo, estado Falcn.
Venezuela. 2016. 155pp.

RESUMEN

El propsito de esta investigacin fue configurar un modelo de competitividad para el

desarrollo econmico de la Zona Franca Industrial, Comercial y de Servicio de
Paraguan Donato Carmona (ZONFIPCA) en el contexto del Mercado Comn del Sur
(MERCOSUR). El estudio se correspondi a una investigacin descriptiva, con un
diseo de campo, no experimental, ex post facto, transeccional, aplicando los mtodos
de descripcin, deduccin, anlisis y sntesis conjuntamente con el modelo de las 5
Fuerzas de Porter. La poblacin objeto de estudio abarc el Presidente de la Junta
Directiva de ZONFIPCA y las veinticuatro (24) empresas que conforman el parque
industrial, los cuales conformaron la muestra representativa como grupo focal. Se
emple como tcnicas la revisin de fuentes bibliogrficas, la entrevista y la encuesta
como instrumentos, los cuales permitieron recolectar informaciones que sustentan los
resultados y el diseo del modelo correspondiente. Con base en los resultados se
concluye que los escenarios de competitividad de ZONFIPCA se fundamentan en un
conglomerado de 37 empresas (24 activas y 13 en proceso de instalacin), en sectores
de manufactura, industria y servicios, cuyo volumen en 2015 totalizo
9.269.672unidades, destinadas tanto al mercado interno como mercados
internacionales. Lo cual, permiti la configuracin del modelo de competitividad para el
desarrollo econmico en el contexto del Mercado Comn del Sur MERCOSUR,
sustentado en el Modelo de las Cinco Fuerzas Competitivas de Porter. Por tanto, se
recomienda su presentacin a los miembros de la Junta Directiva para su consideracin
e implementacin, como una herramienta orientada a optimizar las ventajas
competitivas de las empresas que conforman el conglomerado industrial estudiado.

Palabras clave: desarrollo empresarial, modelo de competitividad, Mercosur, Zonfipca,

E-mail: olga_Sibada@hotmail.com
 12
SIBADA L, Olga O. Model of competitiveness for economic development of the
Free Zone Industrial, Commercial and Service Paraguan "Donato Carmona"
(ZONFIPCA) in the context of the Southern Common Market (MERCOSUR). Work of
Degree to choose to Masters Title Scientiarum in Management of Companies, Mention
Manages Of Finance. Universidad del Zulia. Ncleo Punto Fijo. Programa de
Investigacin y Postgrado. Punto Fijo, estado Falcn. Venezuela. 2016. 155pp.

ABSTRACT

The purpose of this research was to set up a model of competitiveness for economic
development of the Free Zone Industrial, Commercial and Service Paraguan "Donato
Carmona" (ZONFIPCA) in the context of the Southern Common Market (MERCOSUR).
The study corresponded to a descriptive research, with a field design, not experimental,
ex post facto, transeccional, applying methods general description, deduction, analysis
and synthesis together with a method created to consolidate the application of the model
of the Porter's 5 Forces. The study population comprised the Chairman of the Board of
ZONFIPCA and twenty-four (24) companies in the industrial park, which integrated the
sample by applying the focus group. Technical review of literature sources, the interview
and survey instruments concerning the interview guide and questionnaire used, which
allowed collecting information that supported the results and the corresponding design
model. Based on the results it is concluded that the competitiveness of ZONFIPCA
scenarios are based on a conglomerate of 37 companies (24 active and 13 in the
installation process), in manufacturing, industry and services, whose volume in 2015
totalize 9,270,196 units, which were allocated to both domestic market and international
markets. Therefore, a model of competitiveness for economic development in the
context of the Southern Common Market (MERCOSUR), based on the model of the Five
Competitive Forces Porter (2009) was set. In this regard, it recommended present it to
the members of the Board of Directors for consideration. The importance of the study
moved to provide a tool to optimize the competitive advantages of companies in the
industrial conglomerate under study.

Keywords: Business development, competitiveness model, Mercosur, Zonfipca,

Email: olga_Sibada@hotmail.com
 13
INTRODUCCIN

Las relaciones comerciales establecidas entre las economas a nivel mundial, ha

determinado la formulacin de polticas orientadas a diversificar las inversiones y
exportaciones en territorios especficos, delimitados geogrficamente. Esto ha sido un
factor determinante en la creacin de las zonas francas como ejes estratgicos para la
produccin de bienes y servicios destinados a mercados internacionales. Dentro de
este contexto, las empresas e industrias que se instalan en estas zonas, presentan el
requerimiento de mejorar su competitividad, para fortalecer sus dinmicas internas y
afrontar las condiciones del entorno a fin de posicionarse frente a otras similares.

En esta perspectiva, se encuentra la Zona Franca Industrial, Comercial y de Servicios

de Paraguan Donato Carmona (ZONFIPCA), ubicada en la Meseta de Guaranao,
parroquia Punta Cardn del municipio Carirubana, estado Falcn, creada como Zona
Franca Industrial, mediante Decreto N 1.307 (1973) y ampliada a zona comercial y de
servicios, mediante Decreto N 1.807 (1997).sta zona cuenta con un parque industrial
que tras la incorporacin plena de Venezuela al Mercado Comn del Sur (MERCOSUR)
en el ao 2012, y la entrada en vigencia de los Decreto N 1.425 con Rango Valor y
Fuerza de Ley de Regionalizacin Integral para el Desarrollo Socio-productivo de la
Patria yel Decreto 1.495 que oficializa la creacin de la Zona Econmica Especial de
Paraguan, requiere fortalecer su competitividad para acceder a este mercado. Sin
embargo, en la ejecucin del diagnstico preliminar evidenci que no se ha realizado
una apertura efectiva hacia los mercados que lo conforman.

En funcin de ello, se plante realizar esta investigacin, cuyo objetivo es el de

configurar un modelo de competitividad para el desarrollo econmico de la Zona Franca
Industrial, Comercial y de Servicio de Paraguan Donato Carmona (ZONFIPCA) en el
contexto del Mercado Comn del Sur (MERCOSUR). A continuacin se presenta el
contenido de la investigacin, el cual est estructurado en captulos de la siguiente
manera:

El Captulo I, denominado el Problema, aborda el planteamiento del problema, su

formulacin y sistematizacin, los objetivos de la investigacin tanto general como
especficos, su justificacin y delimitacin. En el Captulo II, titulado: Marco Terico, se
 14
describen los antecedentes histricos, acadmicos y legales de la investigacin, las
bases tericas, el sistema de variables y la operacionalizacin de las variables de
investigacin.

En el captulo III, denominado Marco Metodolgico, detalla los aspectos relacionados al

tipo y diseo de investigacin, mtodos de investigacin, poblacin y muestra, as
tambin las tcnicas e instrumentos de recoleccin de informacin, el plan de anlisis y
la resea de actividades. Del mismo modo, el Captulo IV, identificado como
Presentacin y anlisis de los resultados, presenta mediante el anlisis estadstico-
descriptivo los resultados producto de la aplicacin del instrumento de recoleccin de
datos, dando as cumplimiento de los objetivos propuestos en el estudio.

Finalmente, se plasman las conclusiones y recomendaciones ms significativas

derivadas del anlisis de la informacin respecto al logro de cada objetivo de
investigacin planteado. Adicional a ello, se presentas las fuentes documentales y los
anexos correspondientes a los modelos de instrumentos de recoleccin de datos, la
gua y las actas de validacin a travs del juicio de expertos, como la comunicacin
remitida a la Junta Directiva de la Zona Franca Industrial, Comercial y de Servicios de
Paraguan Donato Carmona (ZONFIPCA), como notificacin de la realizacin del
estudio con la autorizacin correspondiente.
 15

CAPTULO I
EL PROBLEMA
 16
CAPTULO I
EL PROBLEMA

1. Planteamiento del problema.

La situacin econmica mundial actual, caracterizada por la creciente globalizacin y

los cambios tecnolgicos, exige a las empresas competir cada vez ms en un contexto
donde la competitividad se traduce en la meta permanente que deben replantearse los
responsables de las organizaciones. Ante ello, Gmez expone que La competitividad
es la capacidad que tiene una empresa o pas de obtener rentabilidad en el mercado en
relacin a sus competidores (2005, p. 8). De ah, que se vincula a la relacin entre el
valor y la cantidad del producto ofrecido y los insumos necesarios para obtenerlo que
sistematiza la productividad, y la productividad de los otros oferentes del mercado, por
lo cual se puede aplicar tanto a una empresa como a un pas.

La competitividad, alude a un modo de funcionamiento que es congruente con la

realidad de los mercados abiertos, donde hay que enfrentar amenazas y desafos
cotidianos, lo cual en concordancia con Ferrer, conlleva al crecimiento de la
produccin, un mayor valor de los productos en los mercados internos y externos,
aumento de la rentabilidad en las inversiones, mayor empleo y mejoramiento de calidad
de vida de las comunidades (2013, p. 4). Por lo tanto, dentro de las organizaciones, la
labor de los responsables de la gestin empresarial radica en comprender y hacer
frente a la competencia ms all de los rivales consolidados de una industria,
afianzando su competitividad.

Desde la perspectiva de Porter (2009), para alcanzar la competitividad hay que

considerar la combinacin de cinco fuerzas que definen la estructura de una industria y
moldea la interaccin competitiva dentro de ella. Estas fuerzas moldean la competencia
de un sector, abarcando: amenaza de nuevos competidores o aspirantes, la rivalidad
entre los competidores existentes, poder de negocin de los proveedores, poder de
negocin con los compradores y amenazas de productos o servicios sustitutos. En
esencia, estas fuerzas competitivas predominantes determinan la rentabilidad de la
industria y se convierten en piezas claves del anlisis y la formulacin estratgica.
 17
La competitividad se basa en un profundo conocimiento de los sectores industriales,
comercio y servicio, los competidores y su entorno, para evaluar tanto los objetivos
como recursos en funcin a las cinco fuerzas que rigen la competencia como una
dinmica, que se extiende a las prcticas de desarrollo en los pases. Esto se verifica
en el documento emitido por el Sistema Econmico Latinoamericano y del Caribe
(SELA, 2012), en la I Conferencia de Autoridades Gubernamentales de Zonas Francas
de Amrica Latina y el Caribe, donde se seala que la competitividad de los pases ha
estado vinculada al fomento de iniciativas como las zonas francas como regmenes
especiales tributarios para generar una serie de encadenamientos productivos para la
transferencia de tecnologa y de valor agregado.

De acuerdo al documento del SELA (2012), en los ltimos veinticinco (25) aos el
desarrollo y consolidacin de zonas francas por parte de los pases de la regin
latinoamericana y caribea, permiti su consolidacin como un instrumento por
excelencia para la generacin de empleo, atraccin de inversin extranjera,
transferencia de tecnologa, diversificacin productiva, ampliacin de la oferta
exportable y mejora en las modalidades de insercin internacional. Aunque en la
dcada de los noventa del siglo pasado, eran principalmente una herramienta de
promocin de exportaciones, actualmente se consideran como un instrumento de
desarrollo e integracin tanto productiva como comercial.

Por ello, las zonas francas fueron adoptadas por los pases latinoamericanos como un
rgimen de excepcin, fundamentalmente transitorio, que permita aislar una cierta
circunscripcin geogrfica del fuerte sesgo anti-exportador que experimentaba el resto
de su economa nacional. Sin embargo, como lo describe Granados (2012), la
celebracin de acuerdos de integracin entre los pases, determin que las
exportaciones procedentes de zonas francas estuvieran sujetas a tratamientos que
varan desde una concepcin muy restrictiva hasta una la ms liberal. Entre estas, se
destacan los casos del Mercado Comn del Sur (MERCOSUR), la Comunidad del
Caribe (CARICOM) y el Mercado Comn Centroamericano (MCCA), en los cuales no se
concede el tratamiento preferencial a las mercancas producidas bajo estos regmenes,
por lo cual deben pagar el arancel de importacin normal para ingresar en la zona de
libre comercio.
 18
Aunque las zonas francas han sido un instrumento estratgico para la industrializacin
sustentada en la inversin y las exportaciones, han constituido mallas o eslabones de
las redes o cadenas de produccin mundial, conllevando a que los pases
fundamentarn su competitividad en factores especficos como el otorgamiento de
incentivos y privilegios para atraer a los inversores y empresarios. Como lo define
Marconi (2014), estas zonas definen un territorio delimitado con algunos beneficios
tributarios como exoneracin de derechos de importacin de mercancas, de algunos
impuestos o regulacin de impuestos, lo cual las traduce en una va para el crecimiento
y la diversificacin de inversiones en una regin.

Dentro de esta perspectiva, se encuentran las zonas francas ubicadas en la Repblica

Bolivariana de Venezuela, las cuales fueron creadas como un mecanismo de atraccin
de inversiones para el incremento de la competitividad en el comercio exterior bajo el
esquema de recintos estratgicos, que funcionan como puertos interiores y plataformas
logsticas. De ah, que como seala Pereida (2015), en las ltimas dcadas se han
implementado procesos para la agilizacin de procedimientos y el incremento de la
eficiencia para ser competitivos. Dentro de este contexto se encuentra la Zona Franca
Industrial, Comercial y de Servicios de Paraguan Donato Carmona(ZONFIPCA),
ubicada en la Meseta de Guaranao, parroquia Punta Cardn del municipio Carirubana,
estado Falcn, creada como Zona Franca Industrial, mediante Decreto N 1.307 (1973)
y ampliada a zona comercial y de servicios, mediante Decreto N 1.807 (1997).

Para el primer trimestre de 2016, sta zona, posee un parque industrial, con doscientas
veinte (220) hectreas, donde se encuentran operativas veintin (21) empresas entre
privadas y pblicas, como: Venezolana de Telecomunicacin, C.A., (VTELCA),
Venezolana de Industrias Tecnolgicas (VIT), Viet-Ven Iluminaciones, S.A, para la
fabricacin de bombillos ahorradores y fbrica estatal de Aerogeneradores fotovoltaico
el complejo industrial del Vidrio Land Glass; empresas de acondicionadores de aire,
materiales y equipos para la industria petrolera; puertas y ventanas de aluminio, tuercas
y empacaduras; plstico para la elaboracin de tarjetas de dbito, tickets de la
compaa metro, Jugos y bebidas energticas, ropas y calzados, fbricas de grama
artificial y celdas fotovoltaicas, entre otras.
 19
Tal como describe vila (2015), se fundamenta en la aplicacin de un rgimen especial
aduanero, que promueve el desarrollo nacional a travs de actividades que fortalecen
fundamentalmente el comercio exterior, contribuyendo a la transferencia de tecnologa,
la generacin de empleo y el desarrollo regional. A la par de ello, representa un factor
estratgico, por la entrada en vigencia del Decreto 1495 mediante el cual se oficializ la
creacin de la Zona Econmica Especial en Paraguan para su incorporacin dentro de
las Zonas Econmicas Especiales. La incorporacin de las empresas a sta zona
especial, se traducir en una serie de beneficios derivados de los acuerdos de comercio
internacional suscritos por la Repblica, suspensin del pago de impuestos como el
Impuesto al Valor Agregado (IVA), servicios de aduana y otros derechos arancelarios,
entre otros que afianzan su competitividad en los mercados internacionales.

En este marco de ideas, se encuadra el Mercado Comn del Sur (MERCOSUR), el cual
es una alternativa para los pases miembros, para exhibir y comprar sus productos a
precios competitivos en mercados de Amrica Latina. Es de destacar, que la Repblica
Bolivariana de Venezuela, fue admitida el 29 de junio de 2012 como miembro pleno de
este Boque Econmico creado por Argentina, Brasil, Paraguay y Uruguay en marzo
1991 con la firma del Tratado de Asuncin, con el objetivo de crear un mercado comn
entre los pases participantes. Actualmente, el territorio conformado por los pases
miembros totaliza un rea de once millones ochocientos sesenta y tres mil kilmetros
cuadrados (11.863.000 Km.), representando un mercado potencial de ms de 200
millones de personas con un Producto Interno Bruto en conjunto de ms de un billn de
dlares estadounidenses, situndola entre las cuatro economas ms grandes a nivel
mundial, despus de la Unin Europea y Japn. Estas caractersticas determinan que el
MERCOSUR se traduce en un mercado accesible para las empresas que operan en la
Zona Franca Industrial, Comercial y de Servicios de Paraguan Donato Carmona
(ZONFIPCA). Sin embargo, a travs de la realizacin de un diagnstico preliminar que
determin la aplicacin de entrevistas no estructuradas y focalizada a los
representantes institucionales, as como a miembros de la gerencia de algunas
empresas de capital privado, se tuvo conocimiento de una serie de eventos que limitan
su competitividad en este contexto. Las informaciones recolectadas permiten
argumentar que ZONFIPCA, solo ha consolidado el 50% de desarrollo segn las
previsiones establecidas en su constitucin mediante el Decreto N 1307, de fecha 6 de
 20
junio de 1973, ya que para el cierre del primer trimestre del ao 2015, el parque
industrial, solo cuenta con ciento diez (110) hectreas urbanizadas donde se ubican
veinticuatro (24) empresas, entre privadas y pblicas, con un total de 3.409 trabaja-
dores y trabajadoras, por lo cual se mantienen otras ciento diez (110) hectreas por
desarrollar.

Esto expone el potencial de ZONFIPCA., para la instalacin de nuevas empresas a

corto y mediano plazo en reas como generacin de electricidad, a travs del
aprovechamiento de la energa elica, as como el desarrollo tecnolgico y cientfico,
debido a la entrada en vigencia del Decreto N 1.425 con Rango Valor y Fuerza de Ley
de Regionalizacin Integral para el Desarrollo Socioproductivo de la Patria y del
Decreto 1.495 que oficializa la creacin de la Zona Econmica Especial de Paraguan,
que tienen por objetivo dinamizar nuevas inversiones y la generacin de empleos.

Las informaciones recabadas coinciden en la poca participacin de los productos

elaborados por las empresas que operan en la Zona Franca Industrial, Comercial y de
Servicios de Paraguan Donato Carmona (ZONFIPCA), en el Mercado Comn del
Sur (MERCOSUR), debido a que stos estn orientados a atender requerimiento de
clientes tanto en el mercado interno como en los mercados internacionales ubicados en
Estados Unidos, Mxico, Espaa, Centroamrica e Islas as del Caribe. A la par de ello,
las empresas desconocen el alcance de sus fuerzas competitivas para insertar sus
productos en los mercados de los pases miembros del MERCOSUR, a causa de que
no se han ejecutado estudios para determinar sus aspectos competitivos diferenciales
de otras zonas francas ubicadas en los pases miembros del MERCOSUR.

En cuanto a los procesos productivos y operativos de las empresas que operan en

ZONFIPCA, se tuvo conocimiento que stas afrontan una serie de desventajas, que los
diferencian de otras entidades que operan en zonas francas ubicadas en el
MERCOSUR, en lo que respecta a los incentivos y estmulos para nuevas inversiones.
Esto se origina por existencia de polticas de control cambiario, regulaciones tributarias,
aduanales, laborales y de control de precios que tienen carcter obligatorio, as como
de la diferenciacin de sectores preferenciales para la importacin de productos,
insumos y mercancas, que como premisas son objeto de constantes de cambios y
 21
ajustes enla economa venezolana, sustentadas en procesos de verificacin y
fiscalizacin para su cabal cumplimiento.

La continuidad de las situaciones planteadas, configuran un escenario donde se

mantendr el potencial de crecimiento del parque industrial de la Zona Franca
Industrial, Comercial y de Servicios de Paraguan Donato Carmona (ZONFIPCA),
ante el perfeccionamiento del marco legal con leyes y decretos que promuevan el
desarrollo de nuevas empresas, destinado tanto a inversionistas nacionales como
extranjeros, sin que se afiance una apertura efectiva a los mercados de los pases del
Mercado Comn del Sur (MERCOSUR). En tal sentido, los productos derivados de las
operaciones de las empresas continuarn destinndose tanto al mercado interno
nacional, como a exportaciones dirigidas a pases de Europa, Centroamrica y el
Caribe.

Por lo tanto, los mercados suramericanos que conforman los pases miembros del
MERCOSUR, no se considerarn como una alternativa para la introduccin y el
posicionamiento de productos de manufactura venezolana, lo cual aunado a la
permanencia de las condiciones econmicas y regulatorias de las actividades
productivas en el pas, puede conllevar en el corto plazo a la falta de nuevas
inversiones nacionales y extranjeras, as como debilidades en la competitividad de las
empresas que operan en esta zona franca. En atencin a ello, se plante ejecutar una
investigacin orientada a configurar un modelo de competitividad para el desarrollo
econmico de la Zona Franca Industrial, Comercial y de Servicio de Paraguan
(ZONFIPCA) en el contexto del Mercado Comn del Sur (MERCOSUR).

2. Formulacin del problema.

En consideracin de lo antes expuesto, emerge la presente investigacin fundamentada

en la necesidad de formular la siguiente interrogante: Cules son las fuerzas del
Modelo de Porter (2009) a considerar en la configuracin de un modelo de
competitividad para el desarrollo econmico de la Zona Franca Industrial, Comercial y
de Servicio de Paraguan Donato Carmona (ZONFIPCA) en el contexto del Mercado
Comn del Sur (MERCOSUR)?
 22
2.1. Sistematizacin del problema.

Qu escenarios de competitividad manejan las empresas instaladas en la Zona

Franca Industrial, Comercial y de Servicio de Paraguan Donato Carmona
(ZONFINPCA)?

Cules son los componentes del modelo de competitividad aplicable a ZONFIPCA

basado en el enfoque de competitividad de las fuerzas competitivas de M. Porter?

Cmo son las interconectividades entre los elementos de la competitividad imple-

mentados en ZONFIPCA basado en el enfoque de competitividad de M. Porter?

Cules son los elementos a considerar de las fuerzas competitivas de M. Porter en

el diseo del modelo de competitividad para el desarrollo econmico de ZONFIPCA
en el contexto de Mercado Comn del Sur (MERCOSUR)?

3. Objetivos de la investigacin.

3.1. Objetivo general:

Configurar un modelo de competitividad para el desarrollo econmico de la Zona

Franca Industrial, Comercial y de Servicio de Paraguan Donato Carmona
(ZONFIPCA) en el contexto del Mercado Comn del Sur (MERCOSUR).

3.2. Objetivos especficos:

Caracterizar los escenarios de competitividad que manejan las empresas instaladas

en la Zona Franca Industrial, Comercial y de Servicio de Paraguan Donato
Carmona (ZONFINPCA).
Identificar los componentes del modelo de competitividad aplicable a ZONFIPCA
basado en el enfoque de las cinco fuerzas competitivas de M. Porter.
 23
Analizar las interconectividades entre los elementos de la competitividad
implementados en ZONFIPCA basadas en el enfoque de las fuerzas competitivas
de M. Porter.
Disear el modelo de competitividad para el desarrollo econmico de ZONFIPCA en
el contexto de Mercado Comn del Sur (MERCOSUR) fundamentado en las fuerzas
competitivas de M. Porter.

4. Justificacin.

El planteamiento de desarrollar esta investigacin, se justifica en tres perspectivas:

terica, metodolgica y prctica. En tal sentido, su intencin terica se fundament en
la consulta del enfoque de competitividad segn el Modelo de las Fuerzas Competitivas
de Porter (2009), como de documentos y regulaciones y disposiciones legales conexas
a la participacin de empresas venezolanas en el Mercado Comn del Sur (MERCO-
SUR), para determinar los aspectos claves que deben considerarse en el modelo de
competitividad para el desarrollo econmico de la Zona Franca Industrial, Comercial y
de Servicio de Paraguan Donato Carmona (ZONFIPCA). Con ello, se generaron un
conjunto de argumentaciones que exponen las interrelaciones a considerar para la
participacin competitiva de las empresas que operan en esta zona y el bloque
econmico que conforman los pases como Brasil, Uruguay, Paraguay y Argentina.

El estudio, se justific en un fin metodolgico de establecer una secuencia de procesos

para fundamentar los componentes de un modelo de competitividad ajustado a las
caractersticas de la Zona Franca Industrial, Comercial y de Servicio de Paraguan
Donato Carmona (ZONFIPCA), como rgimen territorial especial, a fin de que los
productos de las empresas que conforman el parque industrial puedan acceder a
participar en igualdad de condiciones en el territorio del MERCOSUR. En cuanto al
aporte prctico, de la investigacin se document un modelo de competitividad de
aplicacin viable en la Zona Franca Industrial, Comercial y de Servicio de Paraguan
Donato Carmona (ZONFIPCA), dado que se presentan una serie de aspectos a
considerar para su implementacin, enfocados en consolidar la integracin efectiva
hacia los mercados potenciales del MERCOSUR. De igual manera, los resultados de la
investigacin se traducen en s mismo en una herramienta acadmica referencial para
 24
la continuidad de otras investigaciones en el rea de competitividad de las zonas
francas en Venezuela en el marco de los convenios internacionales suscritos.

5. Delimitacin.

La presente investigacin estuvo enmarcada en la lnea de investigacin de gerencia

organizacional y competitividad empresarial de la Universidad del Zulia del Ncleo
Punto Fijo. En atencin a ello, la misma se llev a cabo en la Zona Franca Industrial,
Comercial y de Servicio de Paraguan Donato Carmona (ZONFIPCA), ubicada en la
Meseta de Guaranao, municipio Carirubana, estado Falcn. En cuanto a la recoleccin
de datos e informaciones contempl un periodo de cuatro (04) meses comprendidos
entre marzo y julio del ao 2016.

En cuanto a la fundamentacin terica conceptual, la misma est se aline al Modelo

de las Cinco Fuerzas Competitivas de Porter (2009), y el alcance de las zonas francas
segn publicacin del Sistema Econmico Latinoamericano y del Caribe (SELA) (2012).
Tambin, se consideraron los postulados de competitividad de Gmez (2005), Serna
(2003), entre otros. Finalmente, los instrumentos de recoleccin de datos fueron
aplicados al grupo focal representado por el Presidente de ZONFIPCA y los veinte
cuatro (24) representantes de empresas tanto pblicas como privadas que operan en el
parque industrial de ZONFIPCA, con base en los reportes al cierre del tercer trimestre
del ao 2015.

El alcance de la investigacin involucr un modelo terico aplicable a la realidad de la

Zona Franca Industrial, Comercial y de Servicio de Paraguan Donato Carmona
(ZONFIPCA), como una herramienta que permite contribuir al fortalecimiento del
desarrollo local y la efectiva integracin de los productos nacionales en el contexto del
MERCOSUR.
 25

CAPTULO II
MARCO TERICO
 26
CAPTULO II
MARCO TERICO

1. Antecedentes de la investigacin.

1.1. Histricos.

La Zona Franca Industrial, Comercial y de Servicio de Paraguan Donato Carmona

(ZONFIPCA), est ubicada en la jurisdiccin del Municipio Carirubana, en la Pennsula
de Paraguan del Estado Falcn. Es un rea delimitada por una poligonal cerrada;
creada como zona franca industrial, mediante Decreto N 1.307 (1973) y fue ampliada a
zona comercial y de servicios, mediante Decreto N 1.807 (1997). En general, consiste
en un rgimen territorial especial, establecido para promover el desarrollo nacional a
travs de actividades que fortalezcan fundamentalmente el comercio exterior y
contribuyan a la transferencia de tecnologa, la generacin de empleo y el desarrollo
regional.

La Zona Franca es un rea de terreno fsicamente delimitada, sujeta a un rgimen fiscal

especial establecido en la Ley de Zonas Francas de Venezuela publicada en la Gaceta
Oficial N 34.772, de fecha 08 de agosto de 1991, en la cual las personas jurdicas
autorizadas para instalarse, se dediquen a la produccin y comercializacin de bienes
para la exportacin, as como a la prestacin de servicios vinculados con el comercio
internacional; est bajo la potestad y control de la Aduana Principal de "Las Piedras
Paraguan".

En esta zona se desarrollan actividades industriales como produccin, ensamblaje o

cualquier tipo de perfeccionamiento econmico de bienes para la exportacin o
reexportacin. As mismo, realiza actividades comerciales como la comercializacin de
mercancas nacionales o extranjeras, para ser destinadas a la exportacin o
reexportacin, sin que se realicen actividades que cambien las caractersticas del
producto o alteren su origen. Finalmente, ejecuta actividades de servicios vinculados al
comercio internacional. La misin de la Zona Franca Industrial, Comercial y de Servicio
de Paraguan Donato Carmona (ZONFIPCA), se centra en promover las actividades
industriales, comerciales y de servicios, bajo rgimen econmico especial,
contribuyendo al desarrollo socio-econmico sustentable de la Nacin, mediante el
 27
fortalecimiento del comercio internacional, la transferencia de tecnologa, la generacin
de empleo y el desarrollo regional, ajustados a indicadores de eficacia, eficiencia y
efectividad, en lnea con el plan de desarrollo nacional.

1.2. Acadmicos.

Con la finalidad de sustentar la propuesta de investigacin, se procedi a ubicar

investigaciones relacionadas con modelos de competitividad y desarrollo econmico de
zonas francas, encontrndose la contribucin generada por algunos autores, entre los
que destacan los siguientes:

Se consult el trabajo de investigacin de Sanclemente, J. (2014), titulada

Organizacincompetitiva globalizada: Anlisis conceptual desde el enfoque sistmico
de la administracin, realizada y presenta en la Universitaria Catlica Lumen Gentium
Cali, Colombia, la investigacin tuvo orientada a replantear el paradigma frente a la
conceptualizacin del enfoque sistmico, las estructuras organizacionales y sus
interrelaciones propias competitivas, con el objetivo de disear redes empresariales
globalizadas, desligadas del territorio como elemento innovador para el desarrollo
econmico local empresarial, social y ambiental. Por ello, desarroll una investigacin
exploratoria con diseo documental, donde aplic las tcnicas de arqueo bibliogrfico y
revisin documental, para sistematizar los hallazgos.

Los resultados exponen que el enfoque sistmico conceptualiza la competitividad

empresarial mediante la interrelacin de organizaciones abiertas, interconectadas y
globalizadas para ser generada de forma asociativa. Por ello, su conceptualizacin se
centra en el diseo de un gran clster franco deslocalizado, promoviendo las
condiciones especficas para definir, crear y limitar las zonas francas fsicas. La nueva
estructura obliga a disear un nuevo modelo de negocios que le permita a los
empresarios, al Estado, a las empresas privadas, fundaciones y entes de apoyo, a
consolidar un nuevo mecanismo donde los negocios encuentran otra forma de generar
ingresos y beneficios aprovechando las condiciones propias de su entorno.
 28
Como conclusiones se derivan, que bajo las premisas de la teora general de sistemas,
las organizaciones realmente competitivas, son abiertas para lograr mantener
relaciones de intercambio con el ambiente por medio de entradas y salidas,
adaptndose para sobrevivir a las condiciones del entorno. A su vez, se encuentran
interconectadas donde la funcin de la red depender de su estructura organizacional.
Por ltimo son globalizadas integrando la red empresarial a una red macro definida
desde su pertenencia al sector. Por tanto, el desarrollo de la zona franca deslocalizada
es una estrategia incluyente, sinrgica generadora de una transformacin social y
econmica de polticas centradas en los ciudadanos, ocasionando de manera conjunta
soluciones a las problemtica de todos y para todos. Por ello, recomienda disear y
crear redes empresariales globalizadas, desligadas del territorio como elemento
innovador fortaleciendo las relaciones entre las empresas de la red que permita generar
mayor competitividad empresarial desde la estructura misma de la red.

Este trabajo suministr una serie de consideraciones tericas para la configuracin del
modelo de competitividad para el desarrollo econmico de la Zona Franca Industrial,
Comercial y de Servicio de Paraguan Donato Carmona (ZONFIPCA) en el contexto
del Mercado Comn del Sur (MERCOSUR), como un enfoque estructural empresarial
que parte de una visin integradora entre los sectores: pblico-pblico, pblico-privado,
empresarios y organizaciones de apoyo y ayuda que solo se lograr mediante una
alianza estratgica con el fin de generar desarrollo econmico permitiendo una
verdadera transformacin empresarial y social.

As mismo, destaca como debe realizarse la composicin por empresas

independientemente interrelacionadas que pertenezcan a un mismo sector donde se
puedan explotar las riquezas tangibles e intangibles propias, integrando y alineando
diferentes estrategias empresariales a ser ejecutadas de forma local, para generar un
mejor desempeo y crear un nuevo desarrollo econmico, social y ambiental para as
obtener una eficiencia colectiva. Los procesos y procedimientos deben ser redefinidos
para adaptarse a la nueva estructura, adems de la sistematizacin y automatizacin
del conocimiento como elemento generador de valor, alineados a las nuevas
tecnologas de informacin y comunicacin.
 29
Tambin, fue consultado el artculo de Granados, J. (2012), titulado Las zonas francas
de exportacin en Amrica Latina y el Caribe: Sus desafos en un mundo globalizado
el cual fue publicado por el Banco Interamericano de Desarrollo (BID). Este documento
tuvo por objetivo analizar la magnitud de las zonas francas como fenmeno econmico,
que siguen los acuerdos multilaterales y regionales. Para su consolidacin realiz un
estudio descriptivo con diseo documental, donde referenci un conjunto de
documentos y publicaciones que permitieron sustentar las argumentaciones finales.

En los resultados, el autor expone que el rgimen de zona franca de exportacin (ZFE)
fue concebido como un instrumento para promover la insercin de los pases de
Amrica Latina y el Caribe en la economa internacional ante la presencia de un fuerte
sesgo anti-exportador. Pero a pesar de ciertas crticas, algunas han cumplido un papel
importante en la promocin y diversificacin de las exportaciones, la atraccin de
inversin extranjera y la generacin de empleo en muchos pases de Amrica Latina y
el Caribe.

En cuanto a sus conclusiones, ste autor destaca que el rgimen de zona franca de
exportacin (ZFE) ha tenido un impacto positivo visible sobre todo en los pases
geogrficamente ms cercanos a los mercados de consumo masivo. Sin embargo, las
obligaciones comerciales multilaterales y regionales adquiridas recientemente por
muchos pases en Amrica Latina y el Caribe han eliminado los principales incentivos
otorgados. Ante este panorama, es probable que las zonas francas pierdan alguna
relevancia en el largo plazo. Por lo cual, se recomienda la implementacin de incentivos
suaves e infraestructurales que les permita continuar atrayendo inversin, atendiendo a
las necesidades de infraestructura y entorno de negocios de todo el pas.

Esta investigacin, aport un conjunto de elementos tericos conceptuales de las zonas

francas en Amrica Latina y el Caribe, destacando las vinculaciones tributarias y
aduaneras derivadas de los convenios de integracin. Tambien, expone aspectos
relacionados al tratamiento de sus operaciones, con referencia al Mercado Comn del
Sur (MERCOSUR), las cuales se consideran como referentes para sustentar la
presente investigacin.
 30
Finalmente, se revis la Tesis Doctoral de Chacn, O. (2010), titulada Modelo de
integracin y enfoque estratgico del sector industrial Venezolano frente a los desafos
del Mercosur, la cual fue presentada como requisito para optar al ttulo de Doctor en
Ciencias Gerenciales ante el Decanato de Investigacin y Postgrado de la Universidad
Dr. Rafael Belloso Chacn en Maracaibo, Estado Zulia. El objetivo general se centr en
determinar el modelo de integracin y enfoque estratgico que poseen los industriales
frente a los desafos de la integracin, haciendo especial nfasis en las empresas
industriales del sector metalmecnico del Estado Zulia.

En tal sentido, la investigacin fue de carcter descriptivo con diseo de campo no

experimental y transaccional descriptivo, donde la poblacin estuvo representada por
los gerentes de las empresas de sector industrial. Para la muestra se consider el
censo poblacional, puesto que la poblacin objeto de estudio era finita y de fcil acceso,
quedando conformada por veintin (21) empresas. Para la recoleccin de informacin
empleo la tcnica de la encuesta mediante un cuestionario conformado por cuarenta
(40) preguntas con alternativas bajo una escala de Likert.

En cuanto a la validez del instrumento de obtuvo a travs del juicio de diez (10 )
expertos, tanto a nivel de contenido como metodolgico y la confiabilidad se obtuvo
mediante el coeficiente alfa de Cronbach, el cual result de 0,9646, significando ser
muy confiable. Los datos fueron tratados con estadstica descriptiva, se pasaron los
datos en tablas donde se observan las alternativas de respuestas, frecuencias
porcentuales, promedios de indicadores y anlisis de los resultados. Los resultados
permitieron determinar el modelo de integracin que abarc (Acuerdos Parciales,
Acuerdos Bilaterales, Unin Econmica, entre otros) presente en el sector industrial y
las opciones de decisiones estratgicas (Diferenciacin de productos, Alianzas a Nivel
Corporativo, Penetracin en Nuevos Mercados, entre otros) que mayor preferencia
poseen en los gerentes del sector.

En funcin de ello, la autora, concluye, que los modelos de integracin deben

considerar los fundamentos de los acuerdos suscritos por la Repblica Bolivariana de
Venezuela, generando sinergia para la incorporacin progresiva. Por lo que recomienda
a los entes gubernamentales, diversificar las alternativas de asesoramiento y apoyo al
 31
sector industrial para definir estrategias que contribuyan a su progresiva incorporacin
al Mercado Comn del Sur (MERCOSUR).

El aporte de esta indagacin para con el presente estudio viene dado, en que el mismo
permite la aproximacin a un modelo de integracin y enfoque estratgico del sector
industrial venezolano frente a los desafos del Mercosur, cuyos aspectos se consideran
como orientaciones significativas y plataforma de anlisis, a fin de configurar el modelo
de competitividad para el desarrollo econmico de la Zona Franca Industrial, Comercial
y de Servicio de Paraguan Donato Carmona (ZONFIPCA) en el contexto del
Mercado Comn del Sur (MERCOSUR).

1.3. Legales.

La investigacin desarrollada se fundament en los instrumentos y disposiciones

legales siguientes:

1.3.1. Constitucin de la Repblica Bolivariana de Venezuela (1999).

La carta magna establece en su artculo 153, que la Repblica promover y favorecer

la integracin latinoamericana y caribea, en aras de avanzar hacia la creacin de una
comunidad de naciones, defendiendo los intereses econmicos, sociales, culturales,
polticos y ambientales de la regin. La Repblica podr suscribir tratados
internacionales que conjuguen y coordinen esfuerzos para promover el desarrollo
comn de nuestras naciones, y que garanticen el bienestar de los pueblos y la
seguridad colectiva de sus habitantes.

Para estos fines, la Repblica podr atribuir a organizaciones supranacionales,

mediante tratados, el ejercicio de las competencias necesarias para llevar a cabo estos
procesos de integracin. Dentro de las polticas de integracin y unin con
Latinoamrica y el Caribe, la Repblica privilegiar relaciones con Iberoamrica,
procurando sea una poltica comn de toda nuestra Amrica Latina. Las normas que se
adopten en el marco de los acuerdos de integracin sern consideradas parte
 32
integrante del ordenamiento legal vigente y de aplicacin directa y preferente a la
legislacin interna.

Con fundamento en este planteamiento, se circunscribe la incorporacin como miembro

pleno de la Repblica Bolivariana de Venezuela al Mercado Comn del Sur
(MERCOSUR), el 29 de junio de 2012, con lo cual en el marco del acuerdo de
adhesin, las industrias del sistema productivo se integran a este bloque econmico
para participar activamente con sus productos. De ah, que en el marco de este
principio constitucional la Zona Franca Industrial, Comercial y de Servicios de
Paraguan Donato Carmona (ZONFIPCA), se traduce en un actor de la integracin
latinoamericana.

1.3.2. Tratado de Asuncin (1994).

Este tratado firmado el 26 de marzo de 1991, es la base de creacin del Mercado

Comn del Sur (MERCOSUR) entre la Repblica Argentina, la Repblica Federativa del
Brasil, la Repblica del Paraguay y la Repblica Oriental del Uruguay. Este documento
establece en su Artculo 1, que Los Estados Partes deciden constituir un Mercado
Comn, que deber estar conformado al 31 de diciembre de 1994, el que se denominar
"Mercado Comn del Sur" (MERCOSUR). Este Mercado Comn implica:

La libre circulacin de bienes, servicios y factores productivos entre los pases, a

travs, entre otros, de la eliminacin de los derechos aduaneros y restricciones no
arancelarias a la circulacin de mercaderas y de cualquier otra medida equivalente.

El establecimiento de un arancel externo comn y la adopcin de una poltica

comercial comn con relacin a terceros Estados o agrupaciones de Estados y la
coordinacin de posiciones en foros econmico-comerciales regionales e
internacionales.

La coordinacin de polticas macroeconmicas y sectoriales entre los Estados

Partes: de comercio exterior, agrcola, industrial, fiscal, monetario, cambiario y de
capitales, de servicios, aduanera, de transportes y comunicaciones y otras que se
 33
acuerden, a fin de asegurar condiciones adecuadas de competencia entre los
Estados Partes.

El compromiso de los Estados Partes de armonizar sus legislaciones en las reas

pertinentes, para lograr el fortalecimiento del proceso de integracin.

De acuerdo con este enunciado, se establecen las bases del MERCOSUR, para la
circulacin de bienes y servicios entre los pases que lo conforman, estableciendo
polticas que aseguran las condiciones adecuadas de competencia. Estas premisas
constituyen ejes a considerar para configurar un modelo de competitividad para el
desarrollo econmico de la Zona Franca Industrial, Comercial y de Servicio de
Paraguan Donato Carmona (ZONFIPCA) en el contexto del Mercado Comn del Sur
(MERCOSUR).

1.3.3. Decreto con Rango, Valor y Fuerza de Ley Orgnica de Aduanas (2014).

En su artculo 1, establece que los derechos y obligaciones de carcter aduanero y las

relaciones jurdicas derivadas de ellos, se regirn por este decreto, y su reglamento, as
como por las normas contenidas en los tratados y convenios internacionales suscritos y
ratificados por la Repblica, en las obligaciones comunitarias y en otros instrumentos
jurdicos vigentes, relacionados con la materia. En tal sentido, la Administracin
Aduanera tendr por finalidad intervenir, facilitar y controlar la entrada permanencia y
salida del territorio nacional de mercancas, objeto de trfico internacional y de los
medios de transporte que conduzcan, con el propsito de determinar y aplicar el
rgimen jurdico al cual dichas mercancas estn sometidas, as como la supervisin de
bienes inmuebles cuando razones de inters y control fiscal lo justifiquen.

En el artculo 28, seala que las mercancas que ingresen o egresen del territorio
nacional pueden ser destinadas a cualquiera de los regmenes aduaneros autorizados
de acuerdo con los trminos de la declaracin ante la aduana, o a cualquier otro destino
previsto en este Decreto con Rango, Valor y Fuerza de Ley. Se entiende por rgimen
aduanero el tratamiento jurdico aplicable a las mercancas sometidas al control
 34
aduanero, de acuerdo a la manifestacin de voluntad contenida en la declaracin ante
la aduana.

De conformidad con los requisitos y condiciones que establezca el Reglamento, toda

mercanca que ingrese al territorio nacional o egrese del mismo, podr ser objeto de
uno de los regmenes aduaneros previsto en la legislacin aduanera. En el caso de la
importacin es el rgimen aduanero por el cual las mercancas son introducidas al
territorio nacional, para su uso o consumo definitivo en el pas, previo pago de los
tributos, derechos y dems cantidades legalmente exigidles, y cumpliendo las dems
formalidades y requisitos establecidos en este Decreto con Rango, Valor y Fuerza de
Ley y su Reglamento.

Por su parte, la exportacin es el rgimen aduanero por el cual las mercancas

nacionales o nacionalizadas salen del territorio nacional para uso o consumo definitivo
en el exterior, previo cumplimiento de las formalidades y requisitos establecidos en este
Decreto con Rango, Valor y Fuerza de Ley y su Reglamento. No se considerar
exportacin cuando dichas mercancas sean destinadas a zonas o reas sometidas a
regmenes aduaneros territoriales, ubicadas dentro del territorio nacional.

Bajo estas premisas, se definen las operaciones aduaneras generadas de las

relaciones del comercio internacional fundamentadas en la importacin y exportacin de
mercancas, cuyas actividades representan la base de las operaciones de las empresas
venezolanas en el MERCOSUR, debido a que se destinan al rgimen aduanero de
zona franca. Esto es un aspecto a considerar en modelo de competitividad para el
desarrollo econmico de la Zona Franca Industrial, Comercial y de Servicio de
Paraguan Donato Carmona (ZONFIPCA), debido a que deben cumplirse los
procedimientos establecidos en este instrumento legal.

1.3.4. Ley de Zonas Francas de Venezuela (1991).

Esta ley define en su artculo 1, que su objeto es regular el establecimiento y

funcionamiento de zonas francas en el pas, para promover el desarrollo nacional a
travs de actividades que fortalezcan fundamentalmente el comercio exterior y
 35
contribuyan a la transferencia de tecnologa, la generacin de empleo y el desarrollo
regional. En referencia a la conceptualizacin de este rgimen, el Artculo 2, seala que
se entender por zonas francas el rea de terreno que est fsicamente delimitada
sujeta a un rgimen fiscal especial establecido en la presente Ley, en la cual personas
jurdicas autorizadas para instalarse a los efectos de esta Ley, se dediquen a la
produccin y comercializacin de bienes para la exportacin, as como a la prestacin
de servicios vinculados con el comercio internacional.

Consecuentemente en el artculo 4, especifica como el Ejecutivo Nacional coordinar

con los organismos correspondientes programas especiales de promocin de
inversiones extranjeras, a realizarse en las zonas francas industriales, de promocin a
la exportacin de los productos provenientes de las zonas francas industriales, as
como programas de financiamiento que contemplen tasas de inters y crditos a largo
plazo con condiciones especiales para el desarrollo de proyectos de zonas francas
industriales dentro de las mismas.

Dentro de estas premisas, se fundamenta el modelo de competitividad a configurar para

el desarrollo econmico de la Zona Franca Industrial, Comercial y de Servicio de
Paraguan Donato Carmona (ZONFIPCA) en el contexto del Mercado Comn del Sur
(MERCOSUR), enmarcado en los principios que rigen este rgimen aduanero territorial
y la potestad del ejecutivo para promover inversiones y la exportacin de los productos
a mercados latinoamericanos.

1.3.5. Reglamento de la Ley de Zonas Francas de Venezuela (2003).

Este instrumento legal, define el alcance de los procedimientos aduaneros en las

operaciones que se realizan en las zonas francas, ya que como lo expone el aartculo
27, la totalidad de las gestiones, trmites, documentacin y dems operaciones
administrativas aduaneras que se efecten en la zona franca, se realizarn en la
respectiva oficina aduanera que el Ejecutivo Nacional habilitar, la cual funcionar
dentro su rea.
 36
Seguidamente, en el artculo 28 se describe como el ingreso o egreso de mercancas
desde o hacia una zona franca, deber ser autorizado por la oficina aduanera a que se
refiere el artculo anterior, la cual verificar el cumplimiento de lo establecido en las
leyes y normativa aduanera. Finalmente, en el artculo 30 expone que se considerar
como una exportacin, con carcter definitivo, la venta de bienes muebles y la
prestacin de servicios, efectuadas desde el Territorio Aduanero Nacional, a un usuario
legalmente establecido en una zona franca.

En este marco normativo, se condicionan las operaciones aduaneras en la Zona Franca

Industrial, Comercial y de Servicio de Paraguan Donato Carmona (ZONFIPCA), por
lo que este rgimen territorial cuenta con una aduana habilitada para el desarrollo de
los procesos relacionados con el ingreso y egreso de mercancas. De igual manera, se
conceptualiza el proceso de exportacin, que constituye la base de generacin del
modelo de competitividad a proponer, debido a que se pretende consolidar la
colocacin de los productos elaborados por el parque industrial en el territorio del
MERCOSUR.

2. Bases tericas.

2.1. La competitividad en el contexto estratgico de las organizaciones.

2.1.1. Aproximacin conceptual a la competitividad empresarial.

La competitividad empresarial es considerada un tema fundamental en los sectores de

actividad econmica tanto a nivel de pases desarrollados como en vas de desarrollo.
El contexto internacional y sobre todo el proceso de mundializacin exige a las
organizaciones ser eficientes y eficaces en el manejo de los recursos financieros,
humanos, naturales, tecnolgicos entre otros, para poder enfrentar el reto que
representa el mercado no solo nacional sino fuera de las fronteras de sus pases de
origen.

En el contexto de la economa se han elaborado numerosas definiciones de

competitividad, pero referente al primero de los conceptos mencionados, en ellas la
 37
tendencia es a identificar la participacin en el mercado como el objetivo por el cual se
compite. De acuerdo con Uribe (2012), la competitividad es la capacidad que tiene una
empresa o pas de obtener rentabilidad en el mercado en relacin a sus competidores.
La competitividad depende de la relacin entre el valor y la cantidad del producto
ofrecido y los insumos necesarios para obtenerlo (productividad), y la productividad de
los otros oferentes del mercado. En atencin a ello, engloba la capacidad de las
empresas de un pas dado para disear, desarrollar, producir y colocar sus productos
en el mercado internacional en medio de la competencia con empresas de otros pases.

Por su parte, Berrumen (2006), seala que en el sector transable de la economa la

competitividad de una empresa es su capacidad para suministrar bienes o servicios
igual o ms eficaz y eficientemente que sus competidores, sin contar con protecciones o
subsidio. En tanto que para el sector no transable se refiere a la capacidad de la
empresa para alcanzar o superar a las mejores empresas del mundo en costos y
calidad de los bienes o servicios.

2.1.2. Elementos de la competitividad en las organizaciones.

La competitividad es descrita por Mintzberg (1997), como la capacidad de una empresa

u organizacin de cualquier tipo para desarrollar y mantener unas ventajas
comparativas que le permiten disfrutar y sostener una posicin destacada en el entorno
socio econmico en que actan. Por ello, se entiende por ventaja comparativa aquella
habilidad, recurso, conocimiento, atributos, etc., de que dispone una empresa, de la que
carecen sus competidores y que hace posible la obtencin de unos rendimientos
superiores a estos. Para Porter (2009), esta ventaja tiene que ver en lo fundamental con
el valor que una empresa es capaz de crear para sus compradores y que exceda al
costo de esa empresa por crearlo.

En tal sentido, la competitividad es un concepto relativo, que muestra la posicin

comparativa de los sistemas (empresas, sectores, pases) utilizando la misma medida
de referencia. En atencin a ello, se puede considerar la competitividad empresarial en
un doble aspecto; como competitividad interna y como competitividad externa. La
competitividad interna est referida a la competencia de la empresa consigo misma a
 38
partir de la comparacin de su eficiencia en el tiempo y de la eficiencia de sus
estructuras internas (productivas y de servicios.) Este tipo de anlisis resulta esencial
para encontrar reservas internas de eficiencia pero por lo general se le confiere menos
importancia que al anlisis competitivo externo, el cual expresa el concepto ms
debatido, divulgado y analizado universalmente. En definitiva, la competitividad
empresarial requiere un equipo directivo dinmico, actualizado, abierto al cambio
organizativo y tecnolgico, y consciente de la necesidad de considerar a los miembros
de la organizacin como un recurso de primer orden al que hay que preservar.

Para Uribe (2012) la competitividad empresarial puede definirse como la capacidad que
las empresas adquieren para asignar recursos de tal manera que sean capaces de
aumentar sus cuotas de mercado, sus beneficios y, consecuentemente, crecer.
Naturalmente, se crece a costa de otras empresas que compiten en los mercados en el
mismo producto o servicio ya que, aunque el mercado puede ser creciente, aumentar la
cuota de dicho mercado se hace por definicin siempre a costa de otras empresas.

Por otro lado, como seala Porter (2009), un alto nivel de competencia en los mercados
es uno de los elementos fundamentales para mejorar la competitividad de las
empresas, ya que las presiona a reducir sus costos, a mejorar su calidad y a innovar, o
lo que es lo mismo, en la jerga del autor, a potenciar sus ventajas competitivas frente a
sus competidores. En principio, por tanto, competencia y competitividad son conceptos
complementarios, y as es como lo entienden la mayora de las personas que utilizan
ambos trminos sabiendo, o no sabiendo en la mayor parte de los casos, su verdadero
significado y su alcance. Toda organizacin que intenta mejorar su competitividad, se
orienta a aumentar los mrgenes y, por tanto, los beneficios, bien reduciendo los costos
o aumentando los precios. Esto se puede conseguir con varias estrategias bsicas:

El liderazgo de costos: Se fundamenta en explorar mayores economas de escala y

de alcance y siendo ms eficiente, es decir, con una estrategia de alto volumen y
bajos mrgenes.

La diferenciacin del producto con calidades distinguibles que lo hacen percibir

como nico: Esta diferenciacin permite vender el producto ms caro y aumentar los
mrgenes.
 39
La segmentacin del mercado: Se basa en la concentracin en una pequea parte
del mercado, en un determinado nicho o producto, que ningn otro competidor
puede servir tan eficientemente, vendiendo, por ejemplo, un producto de alta calidad
a un reducido nmero de clientes. Esta es la estrategia de bajo volumen y alto
margen.

Crear barreras de entrada en un determinado mercado, industria, sector, segmento

o regin geogrfica: Se basa en establecer factores de diferenciacin en los
mercados.

Consolidar el tamao ptimo: Es evidente que cuanto ms grande es la empresa

puede compensar durante ms tiempo las prdidas derivadas de la estrategia de
una fuerte reduccin de precios para desplazar a los nuevos competidores, o puede
tener un mayor acceso a fuentes de financiacin para adquirir a otros competidores
ms pequeos.

En definitiva, una empresa slo consigue aumentar su competitividad si consigue

reducir o anular la competencia de sus competidores y ganar un mayor poder sobre el
mercado

2.2. El modelo de las cinco fuerzas de Porter.

2.2.1. Conceptualizacin de las cinco fuerzas de Porter.

El modelo de M. Porter (2009) define las fuerzas que regulan la competencia y

determinan la rentabilidad de un sector. Dichas fuerzas son las siguientes:
Amenaza de nuevos competidores.
Rivalidad entre los competidores en el mercado actual.
Poder de negociacin de los proveedores.
Poder de negociacin de los clientes o compradores.
Amenaza de entrada de productos o servicios sustitutivos.
 40
La accin conjunta de estas fuerzas determina la rentabilidad potencial en el sector
industrial, en donde el potencial de utilidades, de beneficios se mide en trminos del
rendimiento a largo plazo del capital invertido. No todos los sectores industriales tienen
el mismo potencial; se distinguen fundamentalmente en el potencial de utilidades finales
a medida que difiere la accin conjunta de dichas fuerzas, que pueden variar desde
intensas hasta relativamente dbiles. En aquellos sectores donde la competencia es
intensa, ninguna empresa obtendr rendimientos espectaculares, mientras que en los
sectores en los que la competencia es dbil, son bastante comunes los rendimientos
elevados.

Estas cinco fuerzas competitivas reflejan el hecho de que la competencia en un sector

industrial va ms all de los simples competidores. Por ello, los clientes, proveedores,
sustitutos y competidores potenciales son todos competidores para las empresas en un
sector industrial y pueden ser de mayor o menor importancia, dependiendo de las
circunstancias particulares. La competencia, en un sentido ms amplio, podra
denominarse rivalidad amplificada. Las cinco fuerzas competitivas conjuntamente
determinan la intensidad competitiva as como la rentabilidad del sector industrial, y la
fuerza o fuerzas ms poderosas son las que gobiernan y resultan cruciales desde el
punto de vista de la formulacin de la estrategia.

2.2.2. Fuerzas que regulan la competencia y determinan la rentabilidad.

2.2.2.1. Amenaza de nuevos competidores o aspirantes.

En el contexto del Modelo de Porter (2009), la amenaza de nuevos competidores o

aspirantes se ocurre cuando un competidor accede por primera vez a un sector trae
consigo nuevas ideas y capacidades y, sobretodo, el objetivo de conseguir una cierta
cuota de mercado. La gravedad de la amenaza que se produzca una nueva entrada en
el sector depende fundamentalmente de los obstculos existentes y de cmo
reaccionen los actuales competidores. Si stos son grandes, y la reaccin esperada es
muy activa, la lgica indica que la amenaza de que entre un nuevo competidor en el
sector ser pequea.
 41
2.2.2.2. Rivalidad entre los competidores existentes.

Dentro de los mercados, la rivalidad entre los competidores actuales se manifiesta en una
pugna por conseguir una posicin privilegiada en el sector, mediante la competencia de
precios, la introduccin de nuevos productos, o los programas publicitarios. En funcin
de ello Porter (2009), seala que la intensidad de la rivalidad depende de los siguientes
factores:

Los competidores son muy numerosos o aproximadamente iguales en tamao y

poder.
El crecimiento del sector es lento, lo que precipita la pugna por obtener una cuota de
mercado, con la consiguiente repercusin en las empresas que tienen proyectos de
expansin.
El producto o servicio carece de diferenciacin, lo que impide a cada competidor
proteger a su clientela de la agresin comercial del resto de agentes.
Los rivales son diferentes y dispares, tanto en estrategia, origen y personalidad.
Tienen ideas distintas sobre cmo competir y continuamente tratan de llevarlas a la
prctica.

Cuando un sector va alcanzando su madurez, la tasa de crecimiento se modifica, dando

lugar a una disminucin de los beneficios y ocasionando muchas veces que alguno de
sus miembros sean eliminados. Una empresa est sujeta a muchos factores de riesgo,
ntimamente relacionados con la economa de su sector. Sin embargo, dispone de un
cierto margen de maniobra para mejorar diversos aspectos a travs de los
correspondientes cambios estratgicos. Por ejemplo, puede intentar incrementar la
diferenciacin de los productos ofrecidos. Una empresa, si las circunstancias lo
permiten, puede tratar de evitar la confrontacin con aquellos competidores que
cuentan con unas barreras de salida del sector muy altas. De este modo, la prctica de
competir bajando los precios se abandona.

2.2.2.3. Poder de negocin de los proveedores.

Los proveedores pueden tener un poder de negociacin efectivo sobre los miembros de
un sector mediante un aumento de los precios o mediante una reduccin de la calidad
 42
de los bienes y servicios ofrecidos. Por ejemplo, el poder de negociacin de los
proveedores puede reducir la rentabilidad de un sector que sea incapaz de repercutir
los aumentos de costo en sus propios precios. Como lo describe Porter (2009), la
potencialidad de un grupo de proveedores se puede aquilatar teniendo en cuenta los
siguientes aspectos:

Est dominado por pocas empresas y est ms concentrado que el sector al que
vende.
El producto que suministran es nico o est diferenciado.

No tiene necesidad de competir con otros productos que podran ser vendidos al

sector, como por ejemplo la comercializacin por parte de las operadoras de ciertos

terminales mviles especficos.

Existe el riesgo de que los proveedores entren en un sector.

La aplicacin de estas estrategias genricas en un sector puede plantear como

enfrentamiento entre red de transporte y red de acceso. Una empresa, en cualquier
sector, no puede abarcar todo. La que no enfoca todos sus recursos en un mismo
sentido no puede conseguir la misma eficiencia que otra que s lo haga.

2.2.2.4. Poder de negocin de los clientes.

En los mercados, los clientes pueden presionar para que disminuyan los precios,
exigiendo mayor calidad en los productos o pedir mayor servicio, con la consiguiente
pugna entre todos los competidores y el detrimento de los beneficios globales del
sector. Como lo argumenta Porter (2009), la potencialidad de un grupo de compradores
depende de las siguientes circunstancias:

El grupo est muy concentrado o hace compras en grandes volmenes.

El grupo adquiere productos al sector que estn normalizados o no diferenciados.

En este caso, los compradores sern capaces de encontrar productos alternativos,

lo que permitir cambiar de proveedor.

 43
Los beneficios del grupo son bajos, lo que supone un gran estmulo para reducir los

costos de compra. Generalmente, los compradores que obtienen beneficios muy

elevados suelen ser menos sensibles a los precios.

El producto del sector carece de importancia en trminos de su calidad o de los

servicios de los compradores. Si en esta calidad tiene una gran incidencia el

producto del sector, los compradores no sern sensibles al precio.

El producto del sector no supone necesariamente un ahorro de dinero para los

compradores. Si el producto es interesante, el comprador suele ser poco sensible al

precio ya que prefiere centrarse en la calidad del mismo.

Una decisin estratgica vital consiste en elegir a los proveedores que se compra o a
los clientes a que se vende. Una empresa puede mejorar su posicin estratgica si
encuentra clientes que tengan muy poca capacidad para influir adversamente sobre
ella. Por lo general, la situacin ms habitual de una empresa consiste en poder elegir
y seleccionar a sus potenciales compradores. Por ejemplo, una empresa puede vender
a unos compradores poderosos y a pesar de todo, seguir registrando elevados
beneficios siempre que fabrique a costos bajos o que sus productos gocen de algunas
caractersticas diferenciadas.

2.2.2.5. Amenazas de productos o servicios sustitutos.

Cuando se presenta la posible entrada de productos o servicios sustitutivos limitan las

posibilidades de un sector, ya que establecen un tope a los precios de venta que el
propio sector puede fijar. A no ser que se mejore la calidad del producto o haya alguna
diferenciacin, el sector ver enormemente reducidos sus beneficios y posiblemente, su
crecimiento estar restringido. En opinin de Porter (2009), la combinacin calidad-
precio que ofrecen los servicios sustitutivos es un aspecto clave. Cuanto ms
interesante sea, ms firme ser el lmite impuesto a la capacidad de los beneficios del
sector. Los productos sustitutivos que requieren una atencin mayor desde el punto de
vista estratgico tienen las siguientes caractersticas:
 44
Poseen una tendencia favorable en su relacin calidad-precio, en comparacin con
el producto del sector.
Son fabricados por sectores que obtienen grandes beneficios. Si en un sector
aparecen determinadas circunstancias (como por ejemplo, el desarrollo de nuevas
tecnologas), la competencia dentro del mismo aumenta y, en consecuencia,
provocan una reduccin del precio o una mejora de la calidad del producto. Es en
este momento, cuando pueden entrar en escena los productos sustitutivos.

2.3. Las barreras de entradas vinculadas a las fuerzas que regulan la

competencia.

2.3.1. Alcance de las barreras de entrada en el modelo de Porter.

De acuerdo con Porter (2009), la entrada de nuevas empresas en un sector industrial

implica la aportacin al mismo de capacidad adicional, el deseo de obtener una
participacin en el mercado y con frecuencia, recursos sustanciales. Esto puede obligar
a bajar los precios reduciendo la rentabilidad. Tambin la adquisicin dentro del sector
industrial con la finalidad de conseguir una posicin en el mercado, debe considerarse
como un ingreso, aun cuando no constituya una entidad del todo nueva.

La amenaza de ingreso en un sector industrial depende de las barreras para el

ingresoque estn presentes, junto a la reaccin de los competidores existentesque
debe esperar el que ingresa. Si las barreras son altas y/o el recin llegado puede
esperar una viva represalia por parte de los competidores establecidos, la amenaza de
ingreso es baja. Bajo el planteamiento de Porter (2009), existen varios factores que
actan como barreras para el ingreso:

Economas a escala: Esta barrera se crea cuando, en un sector, las empresas no

alcanzan el nivel de costos ms bajo posible hasta que su cuota de mercado es lo
suficientemente grande para que les permita volmenes considerables de
produccin, ya que, de este modo los costos fijos se reparten entre un mayor
nmero de unidades. La relacin se observa en la figura 1.
 45
Figura 1. Relacin entre produccin y costos

Costos

Fuente: Porter (2009).

Tal como se desprende de la figura 1, la empresa disfruta del efecto escala hasta que
su produccin alcanza el nivel B. A partir de este punto, los costos unitarios ya no
disminuyen significativamente, ya que, stos no se reducen indefinidamente. Si las
distintas empresas que operan en el mercado ya han alcanzado el nivel B de
produccin, toda empresa que desee entrar en el sector se encuentra ante dos
opciones muy poco deseables que dificultan su entrada:

- Construir una planta productiva que le permita alcanzar los niveles de produccin
necesarios para beneficiarse del efecto escala.

- Construir una planta productiva reducida con la que producira, por ejemplo, la
cantidad A.

La primera alternativa obliga a la empresa a robar considerable participacin en el

mercado a las compaas existentes, lo cual representar, muy probablemente, sufrir
prdidas considerables a corto plazo y corre el peligro de una fuerte reaccin por parte
de las empresas del sector. La segunda alternativa tampoco es muy atractiva, ya que
significa el tener unos costos unitarios de produccin superiores a los de aquellos
competidores que tienen una mayor participacin en su mercado. Hay que destacar que
las economas de escala pueden estar presentes en cada funcin de un negocio,
 46
incluyendo fabricacin, compras, investigacin y desarrollo, marketing, utilizacin de la
fuerza de ventas y distribucin.

A pesar del beneficio que proporciona a la empresa el trabajar a tamao eficiente, hay
que destacar dos limitacionesque poseen las economas de escala como barreras al
ingreso de las empresas existentes, desde el punto de vista estratgico. La primera
limitacin viene determinada por las modificaciones tecnolgicas, ya que las
instalaciones diseadas para alcanzar economas de escala suelen ser muy
especializadas y poco flexibles para adaptarse a los cambios tecnolgicos, por lo que la
aparicin de nuevas posibilidades tecnolgicas afectar profundamente a la empresa
que produce a gran escala. La segunda limitacin est asociada a las dificultades que
puede generar el apoyarse en los grandes volmenes y, por lo tanto, en los bajos
costos para el desarrollo de otras barreras a la entrada, como la diferenciacin del
producto o la creacin de tecnologa patentable.

- Diferenciacin del producto: La diferenciacin del producto refiere que las empresas
establecidas tienen identificacin de marca y lealtad entre los clientes, lo cual se deriva
de la publicidad del pasado, servicio al cliente, diferencias del producto o sencillamente
por ser el primero en el sector industrial. Como lo seala Porter (2000), la diferenciacin
crea una barrera para el ingreso obligando a los que participan en l, a realizar grandes
gastos para superar la lealtad existente del cliente. Este esfuerzo por lo general implica
prdidas de iniciacin y con frecuencia toma un largo periodo de tiempo. Tales
inversiones al prestigiar el nombre de una marca son arriesgadas, puesto que no hay
valor de rescate si falla el ingreso.

- Requisitos de capital: Surgen cuando de la necesidad de invertir grandes recursos

financieros para competir crea una barrera de ingreso, en particular si se requiere el
capital para publicidad arriesgada o agresiva e irrecuperable, o en investigacin y
desarrollo.

- Costos cambiantes: De acuerdo con Porter (2009), esta barrera es creada por la
presencia de costos al cambiar de proveedor, esto es, los costos que tiene que hacer el
comprador al cambiar de un proveedor a otro. Los costos cambiantes pueden incluir los
 47
costos de reentrenamiento del empleado, el costo de nuevo equipo auxiliar, el costo y el
tiempo para probar y calificar a una nueva fuente, la necesidad de ayuda tcnica como
resultado de depender del apoyo de ingeniera del proveedor, rediseo del producto, o
incluso costos psquicos por terminar una relacin. Si estos costos del cambio son
elevados, entonces los proveedores de nuevo ingreso tendrn que ofrecer una gran
mejora en el costo o desempeo, para que el comprador cambie al actual.

- Acceso a los canales de distribucin: Representan una barrera para nuevos ingresos
ante la necesidad de stos de asegurar la distribucin para su producto. Si los canales
lgicos de distribucin para el producto ya han sido servidos por las empresas
establecidas, la nueva empresa debe persuadir a los canales de que acepten su
producto mediante reduccin de precios, asignaciones para publicidad compartida y
similar, lo cual reduce los beneficios. Cuanto ms limitados sean los canales mayoristas
o minoristas para su producto y cuanto ms los tengan atados los competidores
existentes, es obvio que ser ms difcil el ingreso al sector industrial. Los competidores
existentes pueden tener lazos con los canales basados en antiguas relaciones, servicio
de alta calidad, o incluso relaciones exclusivas.

En ocasiones esta barrera para el ingreso es tan alta que para salvarla una nueva
empresa tiene que crear un canal de distribucin completamente nuevo.
- Poltica gubernamental: Para Porter (2009), la poltica gubernamental puede limitar el
ingreso a industrias, principalmente con la fijacin de normas para la aprobacin del
producto. Estas normas que suelen ser muy exigentes en industrias como la de
alimentacin y otros productos relacionados con la salud, pueden imponer sustanciales
plazos crticos, que no solo elevan el costo del capital de ingreso sino que tambin dan
a las empresas establecidas informacin anticipada del ingreso inminente y en
ocasiones pleno conocimiento del producto del competidor, con lo cual permite formular
estrategias de respuesta

- Posibles represalias: Las expectativas de las empresas que pretenden introducirse en

un sector con relacin a la reaccin de los competidores existentes tambin influir
como una amenaza al ingreso. As, si se espera que los competidores existentes
respondan enrgicamente a la entrada de nuevas empresas en el sector, entonces
 48
estas nuevas empresas quiz decidan no penetrar en el mismo. Segn Porter (2009),
las condiciones que sealan una alta probabilidad de represalias ante el ingreso y que
por tanto lo impiden o lo demoran son:

- Histricamente, las empresas del sector han reaccionado con gran fuerza ante la
entrada de nuevas empresas.

- Las empresas del sector poseen elevados recursos para defenderse, como exceso de
liquidez y una capacidad de endeudamiento no utilizado, capacidad productiva sobrante
para satisfacer las necesidades futuras o ventajas con respecto a los canales de
distribucin o clientes.

- El crecimiento del sector industrial es lento, por lo que la entrada de nuevas empresas
va a disminuir las ventas y los resultados financieros de las empresas establecidas.

- El precio disuasivo al ingreso: Segn Porter (2009), es el nivel de precios y

condiciones relacionadas, tales como calidad y servicio del producto, que equilibra los
beneficios potenciales derivados del ingreso previsto por el ingresante potencial, junto
con los costos esperados de salvar las barreras al ingreso estructurales aunadas al
riesgo de la posible reaccin de la competencia. Si el nivel de precios existente es
mayor que el precio disuasivo al ingreso, los que ingresan podrn pronosticar beneficios
superiores al promedio al momento de entrar.

Como es natural, el precio disuasivo al ingreso depende de las expectativas futuras de

los que ingresan y no solamente de las condiciones presentes. Se puede eliminar la
amenaza de ingreso en un sector industrial si las empresas existentes eligen o son
obligadas por la competencia a fijar precios por debajo de este precio hipottico
disuasivo al ingreso. Si sus precios estn por arriba de ste, los beneficios en trminos
de rentabilidad pueden ser de corta duracin porque se disiparn por el costo de
compartir o coexistir con los competidores de nuevo ingreso.

Es preciso destacar que las barreras al ingreso cambian a lo largo del tiempo en cuanto
varan las condiciones del sector, y no solo pueden cambiar por razones fuera de
 49
control de la empresa, sino que tambin las decisiones estratgicas de las empresas
pueden modificar las barreras, as si las empresas de un sector se integran
verticalmente elevarn las barreras al ingreso en cuanto a la inversin de capital
necesario.

2.4. Aspectos relacionados a la determinacin del perfil de respuesta del

competidor.

Un aspecto esencial para la formulacin de la estrategia competitiva de la empresa es

el anlisis de la competencia, cuyo objetivo es desarrollar un perfil de la naturaleza y
xito de los cambios de estrategia que cada competidor podra hacer, la respuesta
probable de cada competidor a la gama de posibles movimientos estratgicos que otras
empresas pudieran iniciar, y la reaccin probable de cada competidor al arreglo de
cambios en el sector industrial y los cambios del entorno que pudieran ocurrir.

Segn Porter (2009), existen cuatro componentes para el diagnstico en el anlisis de

un competidor que comprenden:

Los objetivos futuros

La estrategia actual

Los supuestos

Las capacidades

Estos elementos permiten ejecutar un pronstico autorizado del perfil de respuesta del
competidor, de acuerdo con las preguntas clave como se presenta en la figura 2, en la
siguiente pgina.
 50
Figura 2. Aspectos relacionados a la determinacin del perfil de respuesta del
competidor

Fuente: Porter (2009).

a) Los objetivos futuros: El diagnstico de los objetivos de los competidores, como

primer componente del anlisis del competidor permite realizar pronsticos respecto a si
cada competidor est satisfecho o no con su posicin actual y con los resultados
financieros y, por lo tanto, qu tan probable es que ese competidor cambie de
estrategia y la energa con la que reaccionar a eventos externos o a los movimientos
de otras empresas. Como lo seala Porter (2000), un diagnstico amplio de los
objetivos del competidor incluir el anlisis de los siguientes aspectos:

- Los objetivos financieros del competidor.

- La actitud ante el riesgo.
- La estructura organizacional del competidor y la forma como se distribuyen las
responsabilidades y el poder para decisiones clave como la distribucin de los recursos,
precios y cambios en el producto. Esta informacin proporciona indicios sobre el poder
 51
de las distintas reas funcionales y lo que el competidor considera estratgicamente
importante.

- El control y el sistema de incentivos que existen, lo cual proporciona informacin sobre

lo que el competidor cree que es importante y sobre la forma en que los gerentes
respondern a los acontecimientos en vista de sus recompensas.

- Los gerentes, sus antecedentes y su experiencia; El grado de consenso entre la

direccin en cuanto al futuro de la empresa, informar sobre si puede haber o no
cambios sbitos en la estrategia.

- La composicin del consejo de administracin, que proporciona pistas sobre la

orientacin de la empresa, su postura en funcin del riesgo y sus mtodos estratgicos
preferidos.

b) Los supuestos: Es el segundo elemento vital en el anlisis del competidor, ya que

consiste en identificar cada uno de los supuestos de donde l parte. Estos caen en dos
categoras principales:

- Supuestos del competidor respecto a s mismo.

- Supuestos del competidor respecto al sector y a las otras empresas en l.

Para Porter (2009), toda empresa opera sobre un conjunto de supuestos respecto a su
propia situacin. Estos supuestos sobre su propia situacin guiarn la forma en que la
empresa se comporte y la forma en que reaccione a situaciones especficas. Los
supuestos de un competidor respecto a su propia situacin pueden o no ser exactos. Si
no son, esto proporciona una curiosa palanca estratgica. Por ejemplo, si uncompetidor
cree que posee la mxima lealtad de los clientes en el mercado y no es as, una
reduccin provocativa de precios de la competencia puede ser una buena forma de
ganar posicin. El competidor bien podra rehusarse a igualar la rebaja de precios sobre
la base de que eso tendra poco impacto en su parte del mercado, slo para encontrar
que pierde una posicin de importancia en el mercado antes de que reconozca lo
 52
errado de su suposicin. As como cada competidor tiene ideas sobre s mismo, toda
empresa opera sobre hiptesis respecto a su sector industrial y a sus competidores.
Esto puede o no ser correcto.

Examinando los supuestos de todo tipo se pueden identificar tendencias o puntos

ciegos que pueden influir en la forma en que un director percibe su entorno. Los puntos
ciegos son reas en las que un competidor o no ve la importancia de los eventos (como
un movimiento estratgico) en absoluto o los percibe en forma incorrecta, o slo los
percibe con mucha lentitud. Determinar estos puntos ciegos ayudar a la empresa a
identificar los movimientos con una menor probabilidad de represalias inmediatas.

c)La estrategia actual de la empresa: Como tercer componente para el anlisis del
competidor el establecer enunciados de la estrategia actual de cada competidor se
considera de mxima utilidad, as como sus polticas clave de operacin en cada una
de las reas funcionales del negocio y la forma en que busca interrelacionar sus
funciones.

d) Capacidades: La evaluacin realista de los recursos de cada competidor es el paso

final del diagnstico en el anlisis de la competencia. Sus objetivos, supuestos y
estrategia actual influirn en la probabilidad, oportunidad, naturaleza e intensidad de las
reacciones de un competidor. Sus puntos fuertes y dbiles determinarn su habilidad
para iniciar movimientos estratgicos o para reaccionar a ellos, y para enfrentarse a los
eventos del entorno o sectoriales que se presenten. Segn lo descrito por Porter (2009),
las reas en las que la empresa debe analizar las fuerzas y debilidades sern:

- Productos: La condicin de los productos en cada segmento del mercado, amplitud y

profundidad de la lnea.

- Distribucin: La cobertura y calidad del canal, habilidad para servir los canales.

- Comercializacin y ventas: La habilidad para la elaboracin de la mezcla de

mercadeo, habilidad en la investigacin del mercado y el desarrollo de nuevos
productos.
 53
- Operaciones: La flexibilidad de las instalaciones, acceso a materias primas,
economas de escala y experiencia.

- Investigacin e ingeniera: Las patentes, habilidad para la investigacin y desarrollo.

- Costos generales: Los cuales se relacionan a sus operaciones.

- Estructura financiera: Se vincula a los flujos de efectivo, capacidad de financiamiento.

- Organizacin: Se refiere a la congruencia de la organizacin con la estrategia.

- Habilidad directiva: Se vincula cualidades del director; habilidad para motivar,

habilidad para coordinar funciones.

Es importante destacar, que del anlisis de los objetivos futuros de un competidor, de

los supuestos, estrategias en curso y capacidades, se formulan las preguntas crticas
que conducirn a un perfil de la forma probable en que responder un competidor.

a) Movimientos ofensivos: Es el primer paso orientado a pronosticar los cambios

estratgicos que podra iniciar el competidor, tales como:

- Satisfaccin con la posicin actual. Comparando los objetivos del competidor con su
posicin actual. Es probable que el competidor intente iniciar un cambio estratgico?

- Movimientos probables. Con base en los objetivos, supuestos y capacidades del

competidor relativas a su posicin actual. Cules son los cambios estratgicos ms
probables que har el competidor? Estos reflejarn las opiniones del competidor
respecto al futuro, lo que crea que son sus puntos fuertes, cules piensa que son sus
rivales vulnerables, cmo quiere competir, las tendencias llevadas al negocio por la alta
direccin y otras consideraciones sugeridas por el anlisis precedente.

- Fuerza y seriedad de los movimientos. El anlisis de los objetivos de un competidor y

de sus capacidades se puede utilizar para evaluar la fuerza esperada de estos
 54
probables movimientos. Tambin es importante evaluar lo que el competidor pueda
ganar con el movimiento. Un anlisis del beneficio probable derivado del movimiento,
aunado al conocimiento de los objetivos del competidor, proporcionar una indicacin
de lo serio que ser el competidor en proseguir con el movimiento ante la resistencia.

- Capacidad defensiva: El siguiente paso al construir el perfil de respuestas es formar

una lista de los movimientos estratgicos factibles que podra tomar una empresa y una
lista de los posibles cambios ambientales y de sectores industriales que podran ocurrir.
Estos podrn ser evaluados de acuerdo con los siguientes criterios:

a) Vulnerabilidad.

- A qu movimientos estratgicos y eventos gubernamentales, macroeconmicos o

industriales sera ms vulnerable el competidor?

- Cules son los eventos que tienen consecuencias asimtricas en las utilidades, es
decir, que afectan las utilidades de un competidor ms o menos que lo que afectan a la
empresa que los inici?

Qu movimientos requerirn tanto capital para ejercer represalias en contra o

seguirlos, que el competidor no puede hacerles frente?

b) Provocacin.

- Qu movimientos o eventos son de tal naturaleza que pueden provocar represalias

de los competidores?

- Qu movimientos amenazan los objetivos o la posicin de un competidor tanto que

ste se vea obligado a contestarlos, le guste o no?
c) Efectividad de las represalias.

- A qu movimientos o eventos no puede reaccionar el competidor en forma rpida y/o

efectiva dados sus objetivos, estrategia, capacidades existentes y supuestos?
 55
- Qu cursos de accin podran emprenderse en los cuales el competidor no sera
efectivo si trata de igualarlos o imitarlos?

Es importante destacar, que tanto los competidores importantes existentes como los
competidores potenciales que pueden entrar en escena deben analizarse. Aunque
desarrollar un pronstico de los competidores potenciales no es una tarea fcil, pero
con frecuencia se pueden identificar en los grupos especficos como:

- Las empresas que no estn en el sector industrial pero que podran salvar las barreras
de ingreso en forma econmica.

- Empresas para las cuales hay una sinergia obvia en particular en el sector industrial.

- Empresas para las cuales competir en el sector industrial es una extensin obvia de su
estrategia corporativa.

- Clientes o proveedores que pueden integrarse hacia atrs o hacia adelante.

2.5. Las zonas francas como estrategia de desarrollo de los pases

latinoamericanos.

2.5.1. Rol de las zonas francas en el comercio internacional.

Tras la sustitucin de importaciones en Amrica Latina y el Caribe (ALC) a inicios de la

dcada de los aos ochenta, los pases adoptaron nuevas polticas para poder suplir la
necesidad de divisas extranjeras que les permitiera pagar la factura de importacin. La
nueva estrategia, basada en la insercin en los mercados internacionales, tuvo como
elementos principales: la apertura econmica unilateral, el ingreso al sistema
multilateral de comercio, el remozamiento de la integracin regional, la negociacin de
acuerdos de integracin Sur-Sur y Sur-Norte, el establecimiento de polticas de
atraccin de inversin y de diversificacin de exportaciones a terceros mercados.
 56
En este contexto, Granados (2012) ubica el surgimiento de las zonas francas de
exportacin (ZFEs), concebidas como un rgimen de excepcin, fundamentalmente
transitorio, que permita aislar una cierta circunscripcin geogrfica del fuerte sesgo
anti-exportador que experimentaba el resto de la economa nacional durante el perodo
que existiera dicho sesgo. El rgimen tpicamente ha concedido importantes incentivos
a la inversin y a la exportacin

2.5.2. Tipologas de zonas francas en Latinoamrica.

Las zonas libres, en sus diferentes especies y denominaciones, se fundamentan en

zonas geogrficas determinadas que se consideran como fuera del territorio aduanero y
que, por ello, permiten la importacin y exportacin de mercancas en forma libre de
aranceles y otros derechos de importacin y exportacin. Sin embargo, para Marconi
(2014), la clasificacin funcional de las zonas francas contempla los siguientes
aspectos:

- Por tipo de actividad econmica: comercializacin o procesamiento: La clasificacin de

las zonas libres se hace en funcin del tipo de actividad econmica que se puede
realizar en la misma. La principal divisin puede hacerse entre actividades de
comercializacin o de procesamiento (industriales). Algunas zonas francas se
especializan en la comercializacin de mercancas o servicios, incluso, a veces puede
haber una sub-especializacin en el tipo de mercancas o servicios que se pueden
comercializar. Las labores de comercializacin pueden abarcar actividades tales como
almacenamiento, empaquetado, prueba, etiquetado, limpieza, mezcla, reacondicio-
namiento para el transporte o para el procesamiento. En general, estos procesos
mnimos excluyen la posibilidad de una transformacin productiva importante.

Por el contrario las zonas de procesamiento o industriales permiten que las mercancas
puedan ser sometidas a procesos industriales de transformacin mediante el uso de
insumos importados y/o nacionales. Esta divisin es importante porque determina las
condiciones y el tipo de controles que se emplean ante la eventualidad que las
mercancas o servicios producidos en la zona sean posteriormente ingresados al
territorio aduanero del pas donde est la zona. Cuando ha habido un proceso de
 57
transformacin, normalmente se exigen mayores condicionamientos y controles
tendientes a garantizar que, cuando la mercanca o servicio ingrese al territorio
aduanero del pas, la industria nacional de esas mercancas o servicios y los empleos
asociados a la misma no resulten afectados en forma adversa ante la presencia de
tantas ventajas o beneficios que reciben las empresas establecidas en la zona.En
cuanto al internamiento al mercado nacional de mercancas o servicios producidos en
cualquiera de los dos tipos de zonas est sujeto a condiciones tales como el pago de
los aranceles y otros impuestos de importacin y, con frecuencia, a restricciones
cuantitativas y a que no haya produccin local afectada.

- Por sector econmico: mercancas o servicios. Esta divisin condiciona fuertemente el

tipo de zona que se disea. Una zona libre dedicada al sector servicios tiene
normalmente un diseo muy diferente, ya que la intangibilidad propia de los servicios no
se presta al tipo de controles aduaneros propios del comercio de mercancas, sino a
controles muy diferentes. Existen pases, como en Colombia, donde hay zonas francas
de servicios tursticos. En otros pases existen zonas de servicios financieros que atraen
bancos, firmas de contabilidad, aseguradoras y reaseguradoras, entre otras.

- Por destino de la produccin: mercado interno o externo: Esta divisin es clave para
efectos de entender su localizacin geogrfica, las condiciones y los instrumentos de
control que se utilizan en una zona libre. Cuando la zona libre est orientada hacia el
mercado de exportacin exclusivamente, se brindan facilidades aduaneras, tributarias,
fiscales y de infraestructura adecuadas para la exportacin de las mercancas que se
comercializan o que se procesan. Si el ingreso de mercancas al mercado domstico
est restringido totalmente, la aprobacin de las operaciones de la zona libre sigue
normalmente procedimientos ms sencillos dada la naturaleza insular de la zona, que
no tendra un impacto adverso sobre la industria nacional que produce mercancas
idnticas, similares o directamente competidoras.

- Por alcance de sus actividades: En este punto se clasifican como generales o sub-
zonas.Cada vez con ms frecuencia se observa que las legislaciones contemplan el
establecimiento de zonas libres generales en parques industriales donde radican
mltiples empresas, as como la posibilidad de autorizar que empresas individuales,
 58
geogrficamente separadas del parque, puedan beneficiarse del estatus de empresa
bajo zona libre como sub-zonasauspiciadas por una zona libre madre.

2.5.3. Aspectos relacionados con el desarrollo econmico de las zonas francas.

Son varios los objetivos de poltica que los pases que establecen zonas francas, para
la promocin del desarrollo econmico. Ante ello, Marconi (2012) describe que el
establecimiento de estas zonas atiende a los siguientes objetivos:

a) Adquisicin de divisas extranjeras a travs de la ampliacin y diversificacin de la

base exportadora: Los pases inician esfuerzos por promover exportaciones de
productos no tradicionales a terceros mercados como una frmula para obtener divisas
extranjeras. Por ello, constituye un instrumento que le facilita a la iniciativa privada
descubrir nuevos productos de exportacin y explotar nuevos mercados.

b) Atraccin de inversin extranjera directa: Las zonas francas se traducen en un medio

para atraer recursos financieros frescos y promover la industrializacin local y la
transferencia de tecnologa y conocimientos. En tal sentido, fueron diseadas para
facilitar y simplificar notoriamente el establecimiento de firmas extranjeras, as como
para suministrar facilidades infraestructurales como vas de acceso, cercana a puertos
y aeropuertos, disponibilidad de mano de obra, telecomunicaciones, energa y agua.
Las facilidades otorgadas frecuentemente aslan a las empresas establecidas de los
frecuentes altibajos en el ambiente de negocios de los pases en desarrollo.

c) Generacin de empleo: El establecimiento de las zonas francas busca generar

empleos o abordar problemas de subempleo, al ser una herramienta para brindar
plazas de trabajo y empleos indirectos, a trabajadores con niveles bajos o medios de
capacitacin. Sin embargo, tambin buscan generar demanda de profesionales y
ciertos gerentes
d) Desarrollo de zonas de menor desarrollo relativo: Las zonas francas tienen el
propsito de promover el desarrollo de ciertas reas de un pas. Algunas legislaciones
nacionales contemplan incentivos especficos para promover su establecimiento.
 59
En atencin a ello, las zonas francas cumplen un rol importante en trminos de
promover exportaciones, atraer inversin extranjera y generar empleos. Sin embargo,
se encuentran condicionadas a pluralidad de variables que intervienen en su xito
como: su localizacin geogrfica (no slo en la geografa nacional sino internacional),
disponibilidad de mano de obra adecuada (tanto especializada como no especializada),
infraestructura apropiada, la calidad y cantidad de los incentivos disponibles al
inversionista, un marco regulatorio amigable, buenos servicios de administracin, la
disponibilidad de otros servicios de valor agregado, estabilidad y seguridad del pas, la
capacidad de las empresas establecidas en estas reas de responder adecuadamente
a las necesidades del mercado.

2.6. El Mercado Comn del Sur (MERCOSUR).

2.6.1. Aspectos tericos relacionados al MERCOSUR.

El Mercado Comn del Sur (MERCOSUR), es una entidad supranacional integrada

por Argentina, Brasil, Paraguay, Uruguay y Venezuela, a los cuales se integrar Bolivia
quien se encuentra en proceso de adhesin. Adems cuenta con pases asociados
como: Chile. Colombia, Ecuador y Per como pases asociados. De igual manera, ha
establecido acuerdos con la Comunidad Andina de Naciones y con pases como Cuba,
India, Israel y Mxico. Esta unin establecida en 1991 a partir de la firma del Tratado de
Asuncin, que permiti la libre circulacin de bienes, servicios y factores productivos
entre sus integrantes.

De igual forma., fij la adopcin de una poltica comercial comn, la coordinacin de las
polticas sectoriales y macroeconmicas y el establecimiento de un arancel externo
comn. Como lo describe Marconi (2014), el MERCOSUR cuenta con una estructura
organizacional perfectamente estructurada y jerarquizada, en el que destacan los
siguientes organismos:

- Consejo del Mercado Comn (CMC), compuesto no slo de una reunin de ministros
sino tambin de grupos tales como el de Alto Nivel Estrategia Mercosur de Crecimiento
de Empleo (GANEMPLE).
 60
- Grupo Mercado Comn (GMC), en cuya estructura se encuentran tanto subgrupos de
trabajo como grupos ad hoc o reuniones especializadas.

- Comisin de Comercio de Mercosur (CCM). Se halla conformada por comits tcnicos

tales como el de aranceles, el de asuntos aduaneros o el de normas y disciplinas
comerciales. Todo ello sin pasar por alto tampoco el de defensa de la competencia, el
de polticas pblicas, el de estadsticas del comercio exterior o el de defensa del
consumidor.

- Parlamento de Mercosur (PM).

- Foro Consultivo Econmico-Social (FCES).

- Secretara de Mercosur (SM).

- Tribunal Permanente de Revisin de Mercosur (TPR).

- Tribunal Administrativo-Laboral de Mercosur (TAL).

- Centros Mercosur de Promocin de Estado de Derecho (CMPED).

Desde su creacin el Mercado Comn del Sur (MERCOSUR), se traz como objetivo
principal propiciar un espacio comn que generara oportunidades comerciales y de
inversiones a travs de la integracin competitiva de las economas nacionales al
mercado internacional. Con ello, se ha conformado un bloque un bloque comercial
cuyos propsitos son promover el libre intercambio y movimiento de bienes, personas
y capital entre los pases que lo integran, y avanzar a una mayor integracin poltica y
cultural entre sus pases miembros y asociados.

2.6.2. Las zonas francas en el contexto del MERCOSUR.

El marco normativo del Mercado Comn del Sur (MERCOSUR), consolidado en el

Tratado de Asuncin, con el cual se fund el Mercosur en 1991, constata que las dos
condiciones bsicas para la existencia del bloque son:
- La libre circulacin de bienes, servicios, y factores productivos entre los pases
firmantes.
 61
- El establecimiento de un Arancel Externo Comn con la adopcin de una poltica
comercial comn con relacin a terceros Estados.

Estas condiciones dependen de que exista un marco equitativo de justicia e igualdad

entre los Estados miembros ya que, si se permite que las empresas e industrias de
cada uno de los pases participen sin restricciones de un mercado comn, se debe
garantizar que todas las partes puedan competir y complementarse en igualdad de
condiciones.

Segn el argumento del Sistema Econmico Latinoamericano y del Caribe (SELA)

(2012), las zonas francas, por naturaleza, son espacios de excepcin que existen fuera
del marco fiscal y tributario del pas en el que se encuentran, por lo cual en estas reas
especiales, se crean espacios donde se promueve de manera directa y artificial la
produccin masiva de bienes industrializados a travs de un sistema de incentivos
fiscales. Esto implica que la actividad productiva que se realiza fuera de las zonas
francas en cualquiera de los pases del MERCOSUR, opera sin los beneficios que
existen en estas reas. Esto conlleva a una disparidad entre las obligaciones fiscales
de las empresas que operan dentro y fuera de las zonas francas, lo cual contribuye a
generar un ambiente de desigualdad competitiva que atenta contra los principios que
rigen los acuerdos del MERCOSUR.

Para corregir esta situacin, el Consejo del Mercado Comn del Sur en el ao 1994
decidi dejar fuera a las zonas francas y a las reas aduaneras especiales. Para ello,
en la Decisin No-8/94, estableci que aunque los pases miembros del bloque tengan
el derecho de crear zonas francas y reas especiales en sus territorios, los mismos
deben aplicar el Arancel Externo Comn a las mercaderas provenientes de estas
zonas. Esto conlleva, a que dentro del MERCOSUR, las zonas francas son tratadas
como espacios ubicados fuera de su lmite geogrfico, aplicando sobre ellas las mismas
medidas que rigen sus acuerdos comerciales con terceros pases. Esta medida se
estableci para responder ante las disparidades competitivas creadas por las
distorsiones en los flujos comerciales de inversiones y los ingresos aduaneros, en pro
de garantizar la igualdad y justicia competitiva entre los miembros.
 62
3. Sistema de variables.

El sistema de variables estuvo constituido por una serie de cualidades que poseen los
objetos, las cuales son susceptibles de variacin, de ah que una vez identificadas,
fueron operacionalizadas con el propsito de facilitar la recoleccin y el anlisis de los
datos de la manera ms precisa posible.

3.1. Operacionalizacin de las variables de investigacin.

En lo que respecta al proceso de operacionalizacin de las variables, el mismo parte de

la consideracin de los objetivos especficos propuestos en la presente investigacin, lo
que conllev al desglose de cada variable de investigacin, indicando su definicin
conceptual y operacional, del mismo modo, se establecen sus dimensiones hasta llegar
a la formulacin de sus respectivos indicadores, considerando a su vez, las tcnicas e
instrumento de recoleccin de informacin, por ltimo reflejando la fuente de los
mismos, aspectos fundamentales que en s orientan el estudio. La operacionalizacin
de las variables se presenta en el cuadro 1, a continuacin.
 63

Cuadro 1. Operacionalizacin delas variables de investigacin

TTULO: MODELO DE COMPETITIVIDAD PARA EL DESARROLLO ECONMICO DE LA ZONA FRANCA INDUSTRIAL, COMERCIAL Y DE SERVICIO DE
PARAGUAN Donato Carmona(ZONFIPCA) EN EL CONTEXTO DEL MERCADO COMN DEL SUR (MERCOSUR)
Objetivo General: Configurar un modelo de competitividad para el desarrollo econmico de la Zona Franca Industrial, Comercial y de Servicio de Paraguan Donato
Carmona (ZONFIPCA) en el contexto del Mercado Comn del Sur (MERCOSUR).
Unidades de anlisis: ZONFIPCA Tipo de Investigacin: Descriptiva Diseo de Investigacin: De campo-No experimental- Ex post facto- Transeccional
Objetivos Especficos Variable Definicin Conceptual Definicin Dimensin Tcnica Indicador tem
Operacional Instrumento
- Caracterizar los escenarios de - Nmero de empresas. 1
Revisin
competitividad que manejan las Son una serie de - Productos elaborados. 2
Conjunto de aspectos que documental
empresas instaladas en la Zona datos que - Sectores desarrollados. 3
Escenarios de contextualizan la operatividad
Franca Industrial, Comercial y sistematizan el - Sectores potenciales 4
competitividad de una zona franca. Molina, O. Operativa Entrevista
de Servicio de Paraguan funcionamiento actual - Volumen de operaciones. 5
en zona franca (2004). Gua de
Donato de ZONFIPCA. - Principales mercados 6
Entrevista.
Carmona(ZONFINPCA) - Perfil competitivo. 7
- Amenaza de nuevos
Son los aspectos que competidores o aspirantes. 1-2
- Identificar los componentes Son los elementos que
definen el alcance de - Rivalidad entre
del modelo de competitividad definen la competitividad en
las cinco fuerzas de la competidores. 3-3
aplicable a ZONFIPCA basado funcin a otras fuerzas
competitividad de - Poder de negocin de los
en el enfoque de las cinco Componentes competidoras, clientes,
Porter, viables de Gerencial proveedores. 4-6
fuerzas competitivas de M. del modelo de proveedores, aspirantes y
aplicacin en el - Poder de negociacin de
Porter. competitividad productos suplementes. Porter
contexto operativo de los clientes. 7-8
(2009)
ZONFIPCA. - Amenazas de productos o
servicios sustitutos. 9-10
- Economas a escala. 11
Son un conjunto de - Diferenciacin de
- Analizar las elementos que productos. 12
interconectividades entre los Son una serie de mecanismos interconectados - Requisitos de capital. 13
Encuesta
elementos de la competitividad Elementos de la que se vinculan a los objetivos permiten el - Costos cambiantes. 14
implementados en ZONFIPCA competitividad para mejorar la participacin fortalecimiento de la - Acceso a canales de
Cuestionario
basadas en el enfoque de las implementados frente a los competidores. competitividad de las Gerencial distribucin. 15-16
cinco fuerzas de M. Porter. en ZONFICA Porter (2009) empresas ubicadas en - Poltica gubernamental. 17
ZOFIPCA, segn el - Posibles represalias. 18
modelo de M. Porter. - El precio disuasivo al
ingreso 19
Es el conjunto de
- Disear el modelo de elementos en funcin
Es la configuracin de las - Alcance.
competitividad para el a las fuerzas 20
cinco fuerzas que revelan los - Actores involucrados.
desarrollo econmico de competitivas de 21
Modelo de orgenes de la rentabilidad - Acuerdo marco.
ZONFIPCA en el contexto de Porter, M, aplicables 22
competitividad actual de una industria al - Perfil competitivo.
Mercado Comn del Sur en ZONFIPCA, para Gerencial 23
para el anticipar e influenciar la - Nivel de competencia
(MERCOSUR), fundamentado afianzar su
desarrollo competencia a lo largo del esperado.
en las fuerzas competitivas de competitividad y 24-25
econmico tiempo. Porter (2009).
M. Porter. desarrollo en el
tiempo.
Fuente: Sibada, O. (2016).
 64

CAPTULO III
MARCO METODOLGICO
 65
CAPITULO III
MARCO METODOLGICO

1. Tipo de investigacin.

La investigacin fue de tipo descriptiva, dado que se procedi a derivar un conjunto de

argumentaciones y caracterizaciones asociadas a aspectos que determinan la
competitividad de la Zona Franca Industrial, Comercial y de Servicio de Paraguan
Donato Carmona (ZONFIPCA), en funcin a ello, procedi a aplicar el enfoque de las
Cinco Fuerzas Porter (2009), generando un modelo terico de aplicacin viable en pro
de consolidar su desarrollo econmico. En tal sentido, al fundamentarse en un abordaje
de la situacin objeto de estudio se verific lo expuesto por Hernndez et al. (2010), ya
que los estudios descriptivos buscan especificar las propiedades, caractersticas y
perfiles importantes de personas, grupos o comunidades o cualquier otro fenmeno que
se someta al anlisis, as medir, evaluar y recolectar datos sobre diversos aspectos,
dimensiones o componentes del fenmeno a estudiar.

2. Diseo de investigacin.

El diseo de investigacin que fundament la estrategia para obtener la informacin,

fue de campo, dado que los datos fueron recolectados directamente en la Zona Franca
Industrial, Comercial y de Servicio de Paraguan Donato Carmona (ZONFIPCA),
considerando como grupo focal los miembros de la Junta Directiva y dems
representantes de empresas que conforman su parque industrial, como principales
fuentes informantes. Por tanto, en concordancia con Sabino (2005), el diseo de
investigacin de campo se ejecut para abordar la realidad objeto de estudio, donde
ocurren los hechos, mediante el trabajo concreto del investigador y su equipo de
trabajo.

El diseo de investigacin, se tipific como no experimental, porque las situaciones

vinculadas a la competitividad de la Zona Franca Industrial, Comercial y de Servicio de
Paraguan Donato Carmona (ZONFIPCA) en el contexto del Mercado Comn del Sur
(MERCOSUR), no estuvieron sujetas a la posibilidad de controlar el manejo de las
variables por parte del investigador, ni a su interpretacin sesgada. De ah, que en
 66
concordancia con Hernndez et al. (2010) el diseo no experimental se realiza sin
manipular deliberadamente las variables de estudio.

Es conveniente destacar, que este diseo tuvo un carcter ex post facto, ya que las
situaciones analizadas en funcin a los escenarios de competitividad que manejan las
empresas instaladas en la Zona Franca Industrial, Comercial y de Servicio de
Paraguan Donato Carmona (ZONFINPCA) fueron situaciones existentes y
conocidas en el mbito financiero-econmico. Por lo tanto, como lo describen los
autores anteriormente citados, en la presenta investigacin no se construye ninguna
situacin, sino que se observan situaciones existentes, las cuales ya han ocurrido y no
son posibles manipularlas, ni influirlas.

Por ltimo, el diseo fue transeccional, ya que el abordaje de las variables derivadas de
los objetivos especficos se realiz entre el perodo mayo-julio de 2016, configurando un
modelo de competitividad para el desarrollo econmico de la Zona Franca Industrial,
Comercial y de Servicio de Paraguan Donato Carmona (ZONFINPCA) en el
contexto del Mercado Comn del Sur (MERCOSUR). Esto se corresponde con el
argumento de Hernndez et al. (2010), ya que en el diseo transeccional se recolectan
los datos en un solo momento, sustentndose en una recoleccin de datos nica que
puede abarcar varios grupos o subgrupos de personas, objetos o indicadores, as como
diferentes comunidades, situaciones o eventos.

3. Mtodos de investigacin empleados.

En el proceso de investigacin, los mtodos se corresponden a las necesidades del

investigador, ya que como lo define Mndez (2011), son procedimientos ordenados,
formulados de una manera lgica para la adquisicin del conocimiento. Sobre la base
de este argumento, en la presente investigacin se aplicaron los mtodos generales
descriptivo, deductivo, anlisis y sntesis, de la siguiente manera:

Mtodo descriptivo: Su utilizacin estuvo vinculada a sustentar explicaciones sobre

los escenarios de competitividad que manejan las empresas instaladas en la Zona
Franca Industrial, Comercial y de Servicio de Paraguan Donato
 67
Carmona(ZONFINPCA), considerando diversos aspectos como el nmero de
empresas operativas, los productos elaborados, los sectores productivos
predominantes, el volumen de operaciones anuales y el perfil competitivo de
ZONFIPCA. En tal sentido, el mtodo descriptivo, se aplicar en concordancia con el
planteamiento de Hernndez et al. (2006), debido a que busca especificar
propiedades, caractersticas y rasgos importantes de cualquier fenmeno analizado.

Mtodo deductivo: La utilizacin de la deduccin como mtodo se enfoc a identi-

ficar los componentes del modelo de competitividad aplicable a ZONFIPCA basado
en el enfoque de las cinco fuerzas de M. Porter, para ello se consideraron aquellas
que regulan la competencia y determinan la rentabilidad, relacionadas a la amenaza
de nuevos competidores o aspirantes, la rivalidad entre los competidores existentes,
el poder de negocin de los proveedores, el poder de negocin con los compradores
y las amenazas de productos o servicios sustitutos, segn las informaciones
obtenidas de la aplicacin de las tcnicas e instrumentos de recoleccin de datos a
los sujetos que conformarn la poblacin y muestra de estudio. En esencia, como lo
describe Mndez (2011), este mtodo permitir que las verdades particulares
contenidas en las verdades universales se vuelvan explcitas, ya que su utilizacin
facilita identificar dentro de situaciones generales explicaciones particulares.

Mtodo de anlisis: La aplicacin de este mtodo contribuy a analizar las

interconectividades entre los elementos de la competitividad implementados en
ZONFIPCA basadas en el enfoque de las cinco fuerzas de Porter (2009), segn las
dinmicas administrativas, operativas y organizacionales presentes en la Zona
Franca Industrial, Comercial y de Servicio de Paraguan Donato Carmona
(ZONFIPCA), considerando las economas a escala, la diferenciacin de productos,
las inversiones de capital, el manejo de costos, el acceso a canales de distribucin,
la poltica gubernamental, las regulaciones legales, las posibles represalias y el
manejo de cambios. Para ello, se tomaron en cuenta las informaciones aportadas
por los sujetos informantes. De ah, que como lo describe Mndez (2011), el mtodo
de anlisis es un proceso de conocimiento que se inicia por la identificacin de cada
una de las partes de una realidad, para establecer las relaciones causa efecto sus
elementos en el objeto de investigacin.
 68
Mtodo de sntesis: El empleo de la sntesis como mtodo de investigacin facilito
relacionar las informaciones obtenidas de los mtodos anteriores a fin de disear el
modelo de competitividad para el desarrollo econmico de ZONFIPCA en el contexto
de Mercado Comn del Sur (MERCOSUR) fundamentado en las fuerzas
competitivas de M. Porter, con fundamento en establecer su alcance, los actores
involucrados, el acuerdo marco, las acciones, el perfil competitivo, el nivel de
competencia esperado, el rol de proveedores y compradores, as como los
productos y/o servicios sustitutos, segn los datos recabados. Esto se sustenta, en
el argumento de Mndez (2011), ya que la sntesis como mtodo permite la
interrelacin de los elementos que identifican su objeto, para que cada uno de ellos
pueda relacionarse al problema de investigacin.

Los mtodos antes descritos contribuyeron a consolidar los tres (3) primeros objetivos
especficos, y para el ltimo objetivo se cre un mtodo para desarrollar la triangulacin
del modelo de las 5 fuerzas competitivas de Porter, diseando el modelo de
competitividad para el desarrollo econmico de ZONFIPCA en el contexto de Mercado
Comn del Sur (MERCOSUR), fundamentado en las fuerzas competitivas de M. Porter.

4. Poblacin y muestra

En atencin a los requerimientos de datos e informaciones relacionadas a la

competitividad de la Zona Franca Industrial, Comercial y de Servicio de Paraguan
Donato Carmona (ZONFIPCA) en el contexto del MERCOSUR, la poblacin estuvo
representada por el Presidente de ZONFIPCA y los representantes de las empresas
tanto pblicas como privadas que operan en el parque industrial. En atencin a ello, la
poblacin se ajusta a lo expuesto por Hernndez et al. (2010), ya que hace referencia al
sobre qu o quienes se van a recolectar datos. Por ello, la poblacin estar conformada
por dos (02) estratos:

- Estrato 1: El Presidente de la Zona Franca Industrial, Comercial y de Servicio de

Paraguan Donato Carmona (ZONFIPCA).
 69
- Estrato 2: Representantes de las veinticuatro (24) empresas pblicas y privadas que
operan en ZONFIPCA, segn reportes al cierre del primer trimestre del ao 2016.

Una vez definida la poblacin, seaplic un censo poblacional, debido a que todos son
fcilmente identificables dentro del universo de estudio. Bajo esta perspectiva, la
escogencia de la muestra se alinea al concepto de Hernndez et al. (2010), ya que
comprende una parte de la poblacin que representa los mismos fenmenos que
ocurren, con el fin de estudiarlos y medirlos. En concordancia a ello, se emple un
censo muestral, es decir, se consideraron como informantes a los funcionarios
directivos de ZONFIPCA y a los representantes del total de empresas pblicas y
privadas que operen en el parque industrial al cierre del tercer trimestre del ao 2015.

5. Tcnicas de recoleccin de informacin.

Desde la perspectiva de Mndez (2011), las tcnicas son procedimientos ms o menos

estandarizados desarrollados por el investigador para facilitar las tareas dentro del
proceso de investigacin. Por lo cual, el abordaje de los indicadores de las variable se
realiz mediante la revisin de fuentes bibliogrficas, la entrevista y la encuesta.

- Revisin de fuentes bibliogrficas: Esta tcnica, se aplic para el abordaje terico de

tpicos relacionados a la competitividad de las organizaciones, el Modelo de las cinco
fuerzas de Porter, M., las zonas francas y el Mercado Comn del Sur (MERCOSUR),
mediante la consulta de libros, investigaciones, trabajos de grado, leyes, publicaciones,
entre otros. De ah, que como lo describe Mndez (2011), implica acudir a fuentes
secundarias que se encuentran contenida en libro, peridicos y otros materiales
documentales relacionados con el tema de investigacin.

- Entrevista: La entrevista como tcnica se destin a los miembros de su Junta

Directiva, a fin de caracterizar los escenarios de competitividad que manejan las
empresas instaladas en la Zona Franca Industrial, Comercial y de Servicio de
Paraguan Donato Carmona (ZONFINPCA). Por ello, se realiz bajo la modalidad
formal estructurada empleando un formato prediseado que facilit la recoleccin de
informacin. Por ello, en concordancia con Hernndez et al. (2010), la entrevista se
 70
desarroll como una conversacin entre una persona (el entrevistador) y otra (el
entrevistado) u otras (entrevistados).

- Encuesta: Esta tcnica se administr a los representantes del total de empresas

pblicas y privadas que operan en ZONFIPCA, empleando un formato conformado con
preguntas con opciones de respuestas pre-establecidas, consultando sus opiniones
sobre los componentes del modelo de competitividad aplicable a ZONFIPCA basado en
el enfoque de las cinco fuerzas de Porter (2009), y analizar las interconectividades con
la estrategia competitiva aplicada. En funcin de ello, se ajusta al concepto de encuesta
descrito por Mndez (2011), como aquella que se realiza a travs de formularios, que
permiten el conocimiento de las motivaciones, actitudes y opiniones de los individuos en
relacin al objeto de investigacin.

6. Instrumentos de recoleccin de datos.

El requerimiento de un registro confiable de las informaciones obtenidas mediante las

tcnicas anteriormente descritas, determino la aplicacin de una serie de instrumentos
definidos por Sabino (2005) como dispositivos de sustrato material que sirven para
registrar datos obtenidos a travs de las diferentes fuentes consultadas. Con base en
ello, se emplearon como instrumentos la gua de entrevista y el cuestionario.

- Gua de entrevista: Durante la etapa de planificacin de la investigacin se procedi al

diseo, revisin y aplicacin de una gua de entrevista dirigida a los Directivos de la
Zona Franca Industrial, Comercial y de Servicio de Paraguan Donato Carmona
(ZONFIPCA), la cual permiti obtener informacin relacionada a su funcionamiento
actual y competitividad. Esta gua, la conforman preguntas abiertas, a fin de que los
entrevistados expresaran sus opiniones de acuerdo al conocimiento de los hechos que
se consultaran, por lo cual se procedi al uso de un grabador de voz para almacenarla,
facilitando su procesamiento. Su uso se enfoc a consolidar el primer objetivo
especfico de la investigacin para abordar aspectos como: el nmero de empresas,
productos elaborados, sectores productivos, volumen de operaciones y el perfil
competitivo. El modelo de gua de entrevista se presenta en el anexo 1.
 71
- Cuestionario: Este instrumento se aplic a los representantes de las empresas que
operan en el parque industrial de ZONFIPCA, a fin de obtener informaciones sobre los
elementos que pueden determinar su competitividad, las cuales fueron consideradas
para la configurar el modelo de competitividad para el desarrollo econmico de la Zona
Franca Industrial, Comercial y de Servicio de Paraguan Donato Carmona (ZONFI-
PCA) en el contexto del Mercado Comn del Sur (MERCOSUR). En tal sentido, estuvo
conformado por una serie de preguntas con opciones de respuestas establecidas
mediante una Escala de Lickert con las opciones: Totalmente de Acuerdo, De Acuerdo,
Neutral, En Desacuerdo y Totalmente en Desacuerdo. El modelo de cuestionario se
presenta en el anexo 2.

Es conveniente acotar, que el cuestionario permiti recolectar informacin para la

consolidacin de los objetivos especficos referentes a identificar los componentes del
modelo de competitividad aplicable a ZONFIPCA basado en el enfoque de las cinco
fuerzas competitivas de Porter (2009), as como para analizar las interconectividades
entre los elementos de la competitividad implementados en ZONFIPCA basadas en
este enfoque. En funcin de ello, se correspondi con el planteamiento de Sabino
(2005), ya que se basa en formulario preparado y normalizado que llevan un orden fijo,
el cual se suministra por igual a varias personas que conozcan del tema o variables
establecidas en la investigacin.

Una vez diseado el modelo de cuestionario, el mismo fue sometido a su validacin a

travs del Juicio de cinco (5) Expertos: Econ. YsauraLpez (MSc), Ing. Diana Pinto
(Investigadora), Lcdo. Gilberto Martnez (MSc), Abog. Yuely Gonzlez (MSc) y el Abog.
Nataly Cubillan (Dra.), quienes determinaron su validez y concordancia con el estudio,
para su posterior aplicacin a los sujetos que conforman la muestra del estudio. El
modelo de la gua de validacin se presenta en el anexo 3, conjuntamente con las actas
de validacin anexo 4. Posterior al proceso de validacin de los instrumentos, se remiti
una comunicacin a la Junta Directiva de la Zona Franca Industrial, Comercial y de
Servicio de Paraguan Donato Carmona (ZONFIPCA), en la que se solicit
autorizacin para la aplicacin de los instrumentos as desarrollar la investigacin. El
modelo de la comunicacin remitida se presenta en el anexo 5.
 72
7. Plan de anlisis.

La presentacin de los datos e informaciones obtenidas durante la investigacin, se

presentaron de manera secuencial con base en el presente esquema:

7.1. Caracterizacin de los escenarios de competitividad que manejan las empresas

instaladas en la Zona Franca Industrial, Comercial y de Servicio de Paraguan Donato
Carmona (ZONFINPCA).

Nmero de empresas.
Productos elaborados.
Sectores productivos.
Volumen de operaciones.
Perfil competitivo.

7.2. Identificacin de los componentes del modelo de competitividad aplicable a

ZONFIPCA basado en el enfoque de las cinco fuerzas de M. Porter.

Amenaza de nuevos competidores o aspirantes.

Rivalidad entre los competidores existentes.
Poder de negocin de los proveedores.
Poder de negocin con los compradores.
Amenazas de productos o servicios sustitutos.

7.3. Anlisis de las interconectividades entre los elementos de la competitividad imple-

mentados en ZONFIPCA basadas en el enfoque de las fuerzas competitivas de M.
Porter.

- Economas a escala.

Diferenciacin de productos.
Requisitos de capital.
Costos cambiantes.
Acceso a canales de distribucin.
Poltica gubernamental.
Posibles represalias.
 73
El precio disuasivo al ingreso.

7.4. Diseo del modelo de competitividad para el desarrollo econmico de ZONFIPCA

en el contexto de Mercado Comn del Sur (MERCOSUR) fundamentado en las fuerzas
competitivas de M. Porter

Alcance.
Actores involucrados.
Acuerdo marco.
Acciones.
Perfil competitivo.
Nivel de competencia esperado.

En cuanto al tratamiento de la informacin, los datos obtenidos mediante la entrevista

realizada al Presidente de ZONFIPCA, fueron sometidos al anlisis cualitativo para
exponer los hallazgos significativos y realizar la contrastacin terica correspondiente.
En referencia a los resultados de la aplicacin del cuestionario a los referidos
representante de las empresas que operan en la Zona Franca Industrial, Comercial y de
Servicio de Paraguan Donato Carmona (ZONFIPCA), estos sometidos al anlisis
estadstico-descriptivo, mediante la tabulacin de los datos permitiendo visualizar las
tendencias de las respuestas. As mismo, se mostraron los anlisis para la
confrontacin terica y la presentacin de los hallazgos significativos.

8. Resea de actividades.

Los procedimientos para el logro de los objetivos, implic el desarrollo de las siguientes
actividades a saber:

Revisin de fuentes bibliogrficas sobre la temtica desarrollada.

Revisin del modelo de las Cinco Fuerzas de Porter, M.
Reuniones con directivos de ZONFIPCA.
Reuniones con representantes de empresas que operan en ZONFIPCA.
Asesora con el tutor acadmico y asesor metodolgico.
Diseo de la gua de entrevista.
 74
Diseo de modelo de cuestionario.
Revisin y validacin de los instrumentos de recoleccin de datos.
Aplicacin de la gua de entrevista.
Aplicacin del cuestionario.
Tabulacin y organizacin de los datos.
Anlisis cualitativo de la informacin.
Anlisis cuantitativo de los resultados derivados de la aplicacin del cuestionario.
Configuracin del modelo de competitividad.
Establecimiento de conclusiones y recomendaciones.
Elaboracin del primer borrador del documento.
Correccin por parte del tutor acadmico.
Correccin por el asesor metodolgico
Elaboracin del segundo borrador.
Segunda revisin.
Correccin final del documento definitivo.
Impresin, encuadernacin, y consignacin de ejemplares.
Defensa ante jurado examinador.
 75

CAPTULO IV
PRESENTACIN Y ANLISIS
DE RESULTADOS
 76
CAPTULO IV
PRESENTACIN Y ANLISIS DE RESULTADOS

Con la finalidad de configurar un modelo de competitividad para el desarrollo econmico

de la Zona Franca Industrial, Comercial y de Servicio de Paraguan Donato Carmona
(ZONFIPCA) en el contexto del Mercado Comn del Sur (MERCOSUR), a continuacin
se presentan y analizan los datos obtenidos, iniciado con el procesamiento de la
informacin cualitativa obtenida de la aplicacin de la gua de entrevista al Presidente
de ZONFIPCA, como nico infrmate del estrato 1 de la poblacin, autorizado para
participar en la fase de recoleccin de datos. Seguidamente, se realiz el anlisis
cuantitativo de los resultados derivados de la aplicacin del instrumento a las
veinticuatro (24) empresas pblicas como privadas que operan en ZONFIPCA, segn
reportes al cierre del primer trimestre del ao 2016.

En funcin de ello, se procedi a la organizacin y tabulacin de los datos

representados en tems relacionados a las variables de investigacin, en cuadros
contentivo de tres columnas, especificando en la primera columna las alternativas de
respuestas presentadas en el cuestionario y sus frecuencia de respuesta, tanto en
valores absolutos como porcentuales, los cuales se corresponden a cada alternativa,
para ello fue empleado el programa computarizado Microsoft Excel. Esto permiti
visualizar los valores porcentuales (%) de respuestas para cada tem del instrumento,
indicando semejanza o diferenciacin proporcionalmente a cada alternativa conforme a
las respuestas de los entrevistados. Estas informaciones fueron contrastadas con los
referentes tericos, en funcin de cada objetivo especfico planteado en la
investigacin, a saber:

OE1. Escenarios de competitividad que manejan las empresas instaladas en la

Zona Franca Industrial, Comercial y de Servicio de Paraguan Donato Carmona
(ZONFINPCA).

Para evidenciar el cumplimiento del objetivo especfico referido a caracterizar los

escenarios de competitividad que manejan las empresas instaladas en la Zona Franca
Industrial, Comercial y de Servicio de Paraguan Donato Carmona (ZONFINPCA).1,
 77
se consideraron las respuestas obtenidas de la aplicacin de la gua de entrevista al
Presidente de la Junta Directiva, en la cual se consultaron aspectos relacionados con el
nmero de empresas, productos elaborados, sectores productivos, volumen de
operaciones y perfil competitivo.

En cuanto a las informaciones obtenidas de la ejecucin de la entrevista y los registros

suministrados, se constat el nmero empresas que actualmente se ubican en la Zona
Franca Industrial, Comercial y de Servicio de Paraguan Donato Carmona (ZONFIPCA), los
productos que elaboran, los sectores productivos que desarrollan en el marco de las
operaciones de ZONFIPCA y los sectores productivos potenciales a desarrollar. En
funcin de ello, estos datos se agruparon y tabularon como se presenta en el cuadro 2.

Cuadro 2. Parque Industrial de ZONFIPCA

N EMPRESA SECTOR PRODUCTIVO STATUS
Fabricacin y comercializacin de
productos de acero, as como la
importacin de maquinarias y equipos,
01 ACEROS LAMINADOS, C.A. ACTIVA
lnea blanca y lnea marrn, materia prima
y exportacin de productos terminados y
semi-elaborados.
Fabricacin, comercializacin, distribucin,
representacin, importacin y exportacin
AUTO PARABRISAS Y
02 de toda clase de vidrios y cristales, de ACTIVA
ACCESORIOS TARVECA C.A.
calidad especial, lo mismo que productos
fabricados con ellos.
Importacin, exportacin de motos y
bicicletas desarmadas para ensamblarlas
03 ACTIVA
BIG HUO INDUSTRIAL, C.A. con los repuestos, partes y piezas y
accesorios con tecnologa venezolana.
Compra, venta, transformacin,
importacin, exportacin, termoformado,
soplado, inyectado, moldeado, peltizado,
DERIVADOS PLSTICOS DE
extrusado, laminado de polipropileno, (PP),
04 VENEZUELA, C.A. ACTIVA
polietileno, polietileno tereftalato (PET),
(DEPLAVEN)
policloruro de vinilo (PVC), polieteileno de
alta y baja densidad y derivados
petroqumicos.
Fabricacin, diseo, distribucin,
EURO CARIBBEAN DESIGNS,
05 importacin y exportacin de manufacturas ACTIVA
C.A.
metlicas de uso industrial y domstico.
Fabricacin de materiales de insumo para
FABRICA VENEZOLANA DE
06 los servicios mdicos hospitalarios, ACTIVA
DESCARTABLES, C.A.
descartables y no descartables.
Fabricacin, comercializacin, importacin,
exportacin de todo tipo de productos,
especialmente los diseados para la
FLEXSEAL DE VENEZUELA,
07 industria petrolera, gasfera, metalrgica, ACTIVA
C.A.
metalmecnica y otras, tales como
empacaduras (enchaquetadas, espiro-
metlicas, para aislamiento dielctrico, etc).
 78
Fabricacin, comercializacin, adquisicin
INDUSTRIA ELECTRNICA
08 desarrollo e investigacin de equipos ACTIVA
ORINOQUIA, C.A.
terminales de telecomunicaciones.
Fabricacin, comercializacin, distribucin,
representacin, importacin y exportacin
09 INDUSTRIA TEXTIL 2021, C.A. ACTIVA
de toda clase de artculos propios del ramo
textil, conexos y similares.
Compra, venta, importacin, exportacin,
comercializacin y ensamble concernientes
10 JC INTERNACIONAL 2004, C.A. con cualquier tipo de vehculos ACTIVA
automotores sean de carga, o de transporte
de pasajeros.
Fabricacin, comercializacin, distribucin,
representacin, importacin y exportacin
11 LAND GLASS, C.A. de toda clase de vidrios y cristales, de ACTIVA
calidad especial, lo mismo que productos
fabricados con ellos.
Fabricacin de todo tipo de productos
diseados para la industria petrolera,
gasfera, metalrgica, metal mecnica,
12 METAGALIC, C.A. ACTIVA
tales como esprragos, tuercas, bridas,
accesorios, conexiones para tuberas, y
otras.
Importacin, exportacin, distribucin,
procesamiento, comercializacin, compra,
13 R-21 IMPORT & EXPORT, C.A. ACTIVA
venta de toda clase de alimentos
envasados perecederos y no perecederos.
Fabricacin de emulsiones asflticas
14 SECOFALCA, C.A. catinicas de uso vial y otros tipos de ACTIVA
productos asflticos para pavimentar.
Fabricacin de tickets para metros,
monorrieles, ferrocarriles y cualquier otro
medio de transporte terrestre, elaboracin
de tickets o boletos para el control de
SILICOM EDMONSON TICKETS, acceso a estacionamientos y centros
15 ACTIVA
C.A. comerciales, tickets para cines y
espectculos pblicos, fabricacin de
boletos o boardingpass, tarjetas
magnticas digitales, inteligentes y/o
prepagadas.
Prestacin de servicios de publicidad y
propaganda (impresa, radial y electrnica).
16 SIN LMITE SERVICE, C.A. Prestacin de difusin y comunicacin; y la ACTIVA
realizacin de avisos, vallas, carteles y
bordados

Fabricacin y reparacin de equipos

17 TALLER COMERCIO C.A. mayores y menores para la industria ACTIVA
petrolera y qumica.
Fabricacin, manufactura, distribucin,
importacin, exportacin, comercializacin,
compra y venta al mayor y detal de sacos
TEXTILES POLIMRICOS DE de polipropileno y polietileno en todas sus
18 ACTIVA
FALCN, C.A. presentaciones, as como la elaboracin de
tejidos fundamentales como el tafetn,
sarga, raso, geotextiles, hilos, fibras y telas
no tejidas y sus derivados
Fabricacin, comercializacin, distribucin
19 TRE STELLE C.A. y/o exportacin de grama artificial as como ACTIVA
de cualquier tipo de revestimiento de pisos.
 79

UNERVEN
Fabricacin de aerogeneradores de baja
20 UNIDAD DE ENERGA ACTIVA
potencia y mdulos solares
RENOVABLE VENEZUELA S.A.

VENEZOLANA DE INDUSTRIAS Fabricacin y ensamblaje de

21 ACTIVA
TECNOLGICAS, C.A. computadoras.

VENEZOLANA DE
22 TELECOMUNICACIONES, C.A. Fabricacin y ensamblaje de telfonos. ACTIVA
(VTELCA)
Fabricacin, y distribucin de bombillos
23 VIETVEN ILUMINACIONES, S.A. ACTIVA
compactos.
Fabricacin, comercializacin, importacin,
exportacin de calzados deportivos y
casuales, accesorios deportivos, textiles y
24 ZONA 3 INTERNATIONAL, C.A. ACTIVA
mueblera; adems de la fabricacin,
construccin, ensamblaje y
comercializacin de viviendas modulares.
Manufactura, venta, distribucin,
FEVCA importacin y exportacin de fluidos EN PROCESO
25 FLUIDOS ESPECIALES especiales para uso en el mantenimiento DE
VENEZOLANOS, C.A. del hogar y automviles, agroindustria, INSTALACION
industrias ligeras y pesadas, y otros.
Fabricacin, comercializacin, adquisicin EN PROCESO
INDUSTRIA ELECTRNICA
26 desarrollo e investigacin de equipos DE
ORINOQUIA, C.A.
terminales de telecomunicaciones. INSTALACION
Servicios, equipos, maquinarias y
accesorios Petroleros: Proyectos e
instalacin de sistemas de comunicacin y
alarmas en edificaciones Residenciales y
de oficinas, compra, venta, alquiler,
distribucin, importacin y exportaciones de
EN PROCESO
materiales de construccin y herramientas
27 LEBLANC DE
en general afines con su objeto principal;
INSTALACION
exportacin, importacin, distribucin y
comercializacin de productos qumicos,
as como tambin mantenimiento de
equipos, asesoras tcnicas y suministro de
maquinarias que se relaciones o no con
productos qumicos.
Fabricacin, comercializacin, distribucin, EN PROCESO
importacin, exportacin, instalacin,
28 INDUSTRIA DE
reparacin y mantenimiento de motos y sus
SALAM C.A. accesorios. INSTALACION
Cultivo, procesamiento, comercializacin EN PROCESO
PRODUCTOS NATURALES y/o distribucin de productos de origen
29 VENEZOLANOS NATURAVEN, DE
vegetal.
C.A. INSTALACION
Fabricacin, comercializacin, distribucin,
importacin, exportacin, instalacin, EN PROCESO
CONSORCIO DIGITAL, C.A.
30 reparacin y mantenimiento de aires DE
(CODICA)
acondicionados. INSTALACION
Fabricacin, comercializacin, distribucin, EN PROCESO
31 DECCAPF, C.A. importacin, exportacin de partes y piezas DE
de equipos de comunicacin. INSTALACION
Fabricacin, comercializacin, importacin,
EN PROCESO
exportacin de partes, repuestos y equipos
32 DE
EMCOFANB terminados de comunicacin a la Fuerza
INSTALACION
Armada Nacional Bolivariana.
 80
Fabricacin y comercializacin de muebles EN PROCESO
INDUSTRIA MADERERA y artculos elaborados en madera.
33 DE
PACHAMAMA
INSTALACION
Fabricacin comercializacin, importacin, EN PROCESO
INDUSTRIA METALURGICA exportacin de artculos derivados de la
34 DE
JAIME, C.A. (INDUMETALCA) industria del hierro y del aluminio. INSTALACION
Fabricacin, distribucin; importacin,
exportacin, instalacin, mantenimiento,
reparacin de todo tipo de maquinarias, EN PROCESO
PERFILES DE CONSTRUCCION
35 motores, equipos mecnicos e industrial, DE
LIVIANA DE PARAGUANA, CA.
sistemas de contra incendios, sistema de INSTALACION
telecomunicaciones, mecanizados de
vlvulas y bridas.
Importacin, exportacin, comercializacin
y distribucin al mayor y detal de todo tipo y
EN PROCESO
PROYECTOS & clase de accesorios, almacenamiento de
37 DE
CONSTRUCCIONES VICVAL, materias primas, materiales para la
INSTALACION
C.A. construccin civil y materiales
metalmecnicos.
Fuente: Zona Franca Industrial, Comercial y de Servicio de Paraguan Donato Carmona (ZONFIPCA) (2016).

En atencin a los datos presentados (cuadro 2), para el mes de julio de 2016, el parque
industrial de la Zona Franca Industrial, Comercial y de Servicio de Paraguan Donato
Carmona (ZONFINPCA), comprende un total de treinta y siete (37) empresas de las
cuales veinticuatro (24) se encuentran en su fase activa de operaciones representando
el 64%. As mismo, un total de trece (13) se encuentran en proceso de instalacin
abarcando el 36%. En lneas generales los productos elaborados comprenden
productos de acero, vidrios y cristales, bicicletas, manufacturas metlicas, insumos para
los servicios mdicos hospitalarios, productos para la industria petrolera, gasfera,
metalrgica, metalmecnica, equipos terminales de telecomunicaciones, textiles,
vehculos de carga o de transporte de pasajeros, alimentos envasados perecederos y
no perecederos, productos asflticos para pavimentar, tickets o boletos, avisos, vallas,
carteles, bordados, sacos de polipropileno y polietileno, grama artificial,
aerogeneradores de baja potencia, mdulos solares, computadoras, telfonos,
bombillos compactos y calzados, lo cual evidencia un desarrollo del sector productivo
de manufactura.

En cuanto a los sectores productivos potenciales, se vinculan a las reas donde se

encuentran en proceso de instalacin las nuevas empresas del parque industrial de
ZONFIPCA, abarcando actividades de manufactura de fluidos especiales para uso en el
mantenimiento del hogar y automviles, agroindustria, industrias ligeras, industrias
pesadas, equipos terminales de telecomunicaciones, servicios, equipos, maquinarias y
 81
accesorios para el sector petrolero, motos y sus accesorios, productos de origen
vegetal, aires acondicionados, equipos terminados, partes y piezas de equipos de
comunicacin, muebles y artculos elaborados en madera, artculos derivados de la
industria del hierro y del aluminio, maquinarias, motores, equipos mecnicos e
industrial, sistemas de contra incendios, sistema de telecomunicaciones, mecanizados
de vlvulas y bridas, accesorios, materias primas, materiales para la construccin civil y
procesos metalmecnicos.

Seguidamente en el desarrollo de la entrevista, se consult al Presidente de la de la

Zona Franca Industrial, Comercial y de Servicio de Paraguan Donato Carmona
(ZONFIPCA), sobre el volumen de las operaciones, por lo cual suministr un cuadro
referencial sobre el reporte de produccin de un total de dieseis (16) empresas, al cierre
del ao 2015, que se utiliz como referencia del total de produccin en las empresa
instaladas en el parque industrial. Estas informaciones se presentan en el cuadro 3.

Cuadro 3. Volumen de produccin de las operaciones de empresas en ZONFIPCA.

UNIDAD DE
EMPRESA PRODUCTO CANTIDAD
COMERCIALIZACION

Barras cuadradas UND 296.660

1. ACEROS LAMINADOS
Pletinas UND 64.260

2. BIG HUO INDUSTRIAL Motocicletas UND 6.500

Ventanas fijas aluminio UND 159

3. EURO CARIBBEAN Puertas aluminio UND 69

Marcos fijos aluminio UND 23

4. FABRICA VENEZOLANA DE Prendas quirrgicas
980.000
DESCARTABLE descartable UND
5. INDUSTRIA TEXTIL 2021 Cobijas matrimoniales UND 2.000

6. INDUSTRIAS SALAM Motocicletas UND 1.020

Jugos saborizados CAJAS 2.416
7. NATURAVEN
Gel de aloe vera concentrado KGS 22.437

8. SECOFALCA Emulsin asfltica TM 55

9. SILICOM EDMONSON Tarjetas con informacin 720.000
TICKETS variable UND

Intercambiadores UND 14
10. TALLER COMERCIO
Fabricacin de estructuras
KGS 399.157
metlicas
11. TRE STELLE Piso de caucho reciclado M2 110
 82

Sacos de goma triturado KGS 1.000

12. UNIDAD DE ENERGIA

Mdulos solares UND 603
RENOVABLES VENEZUELA
fotovoltaicos.

13. VENEZOLANA DE
Equipos de computacin UND 164.721
INDUSTRIA TECNOLOGICA

14. VENEZOLANA DE
Equipos de telefona UND 1.016.179
TELECOMUNICACIONES

Bombillo fluorescente
compacto ahorrador de
15. VIETVEN ILUMINACIONES UND 5.590.190
energa MOD. 3U-18W / 3U-
14W

Calzado de seguridad PAR 852

16. ZONA 3 INTERNATIONAL Calzado de dama PAR 1.115

Calzado deportivo PAR 132

TOTAL DE VOLUMEN DE PRODUCCIN 9.269.672
Fuente: Zona Franca Industrial, Comercial y de Servicio de Paraguan Donato Carmona (ZONFIPCA) (2016).

Con sustento en las cifras presentadas en el cuadro 3, se infiere que el volumen de

produccin de las diecisis (16) empresas activas en ZONFIPCA al cierre del ao 2015,
ascendi a nueve millones doscientas sesenta y nueve mil seiscientos setenta y
dos(9.269.672) unidades, los productos ms significativos los bombillos compactos,
telfonos, prendas quirrgicas descartables, las tarjetas de informacin variable,
estructuras metlicas, barras de acero y equipos de computacin.En la fase final de la
entrevista ejecutada, el Presidente de la Junta Directiva de ZONFIPCA, listo los
principales mercados atendidos por las empresas que operan en ZONFIPCA, son el
mercado interno venezolano, Estados Unidos, Espaa, Panam, Mxico,
Centroamrica, Islas del Caribe, entre otros tanto en Latinoamrica como en Europa,
hacia donde se destina la produccin por perodos.

Seguidamente listo los factores estratgicos que configuran el perfil competitivo actual
de las empresas que operan en ZONFIPCA, los cuales se vinculan a la vigencia de los
acuerdos econmicos entre la Repblica Bolivariana de Venezuela y la Repblica de
China, para la provisin de insumos y materias primas a las empresas instaladas lo cual
fomenta el manejo de bajos costos de adquisicin; la garanta de la identificacin que
expresa la mano de obra con los productos fabricados se traduce en la garanta de
 83
eficiencia y eficacia de los procesos ejecutados, artculos, bienes y productos de una
alta calidad para los clientes y usuarios finales en los mercados atendidos.

Las informaciones de los escenarios de competitividad que manejan las empresas

instaladas en ZONFINPCA, se constat que para julio de 2016 el parque industrial
totaliza treinta y siete (37) empresas de las cuales veinticuatro (24) estn en condicin
de activas y trece (13) en proceso de instalacin. En el caso de las empresas operativas
producen tubos y piezas de acero; vidrios y cristales; bicicletas; estructuras metlicas;
insumos para los servicios mdicos hospitalarios; bienes para la industria petrolera,
gasfera, metalrgica, metalmecnica; equipos terminales de telecomunicaciones;
textiles; vehculos de carga o de transporte de pasajeros; alimentos envasados;
productos asflticos; tickets o boletos; avisos, vallas, carteles y bordados; sacos de
polipropileno y polietileno; grama artificial; aerogeneradores de baja potencia; mdulos
solares; computadoras; telfonos; bombillos compactos y calzados, desarrollndose un
amplio sector industrial de manufactura.

No obstante, existen potenciales sectores productivos asociados al inicio de

operaciones de las empresas en fase de instalacin, quienes atendern reas de
fluidos especiales para mantenimiento, agroindustria, industrias ligeras y pesadas;
equipos terminales de telecomunicaciones; servicios, equipos, maquinarias y accesorios
para el sector petrolero; motos y sus accesorios; productos de origen vegetal; aires
acondicionados; equipos terminados, partes y piezas de equipos de comunicacin;
muebles; artculos de la industria del hierro y del aluminio; maquinarias, motores,
equipos mecnicos e industrial; sistemas de contra incendios; telecomunicaciones;
mecanizados de vlvulas y bridas; accesorios, materias primas, materiales para la
construccin civil y procesos metalmecnicos.Es conveniente destacar, que el
funcionamiento de este conglomerado de empresas totaliz un volumen de operaciones
al final de diciembre de ao 2015 de 9.269.672unidades, cuyos rubros ms
significativos fueron: bombillos, telfonos, prendas quirrgicas descartables, tarjetas de
informacin, estructuras metlicas, barras de acero y equipos de computacin, los
cuales se destinaron tanto al mercado interno como a los mercados internacionales de
Estados Unidos, Espaa, Panam, Mxico, Centroamrica, Islas del Caribe. Esto se
deriva de la presencia de factores estratgicos que afianzan el perfil competitivo actual
 84
de ZONFIPCA, fundamentado en los convenios de provisin de insumos con la
Repblica de China, manejo de bajos costos, eficiencia de procesos y alto compromiso
de los trabajadores con las empresas y la calidad de productos finales.

Estos resultados se corresponden con la definicin de Granados (2012), segn el cual

las zonas francas de exportacin (ZFEs), son un rgimen de excepcin,
fundamentalmente transitorio, que permite aislar en una cierta circunscripcin
geogrfica del fuerte sesgo anti-exportador, concediendo importantes incentivos a la
inversin y a la exportacin. De igual forma, las dinmicas de funcionamiento de la
Zona Franca Industrial, Comercial y de Servicio de Paraguan Donato Carmona
(ZONFINPCA), valida con lo dispuesto en el Artculo 2 de la Ley de Zonas Francas de
Venezuela. (1991), segn el cual es un rea de terreno fsicamente delimitada sujeta a
un rgimen fiscal especial en la cual personas jurdicas autorizadas para instalarse se
dedican a la produccin y comercializacin de bienes para la exportacin, as como a la
prestacin de servicios vinculados con el comercio internacional.

OE2. Componentes del modelo de competitividad aplicable a ZONFIPCA basado

en el enfoque de las cinco fuerzas de M. Porter.

Ahora bien, para exponer el cumplimiento de este segundo objetivo especfico, se

presentan los resultados de los tems 1 al 10 del cuestionario diseado y aplicado a los
Representantes de las veinticuatro (24) empresas pblicas y privadas que operan en
ZONFIPCA, segn reportes al cierre del primer trimestre del ao 2016. Durante la
aplicacin del instrumento de recoleccin de informacin, se consultaron aspectos
relacionados a la amenaza de nuevos competidores o aspirantes, rivalidad entre los
competidores existentes, poder de negocin de los proveedores, poder de negocin con
los compradores y amenazas de productos o servicios sustitutos, obteniendo los
resultados que se presentan en los siguientes cuadros:

tem 1. Las empresas que operan en ZONFIPCA consideran la amenaza de nuevos

competidores o aspirantes a ingresar en el MERCOSUR?
 85
Cuadro 4. Opinin sobre amenaza de nuevos competidores o aspirantes
Alternativa Fr %
Totalmente de Acuerdo 18 75%
De Acuerdo 6 25%
Indiferente 0 0%
En Desacuerdo 0 0%
Totalmente en Desacuerdo 0 0%
Total 24 100%

Fuente: Cuestionario aplicado a Representantes de las empresas en ZONFIPCA. Sibada, O. (2016)

De acuerdo con los datos expuestos en el cuadro 4, el 75% de los representantes de

encuestados expresaron estar totalmente de acuerdo con que las empresas que operan
en ZONFIPCA consideran la amenaza de nuevos competidores o aspirantes a ingresar
en el MERCOSUR, en tanto que el 25% restante indic estar de acuerdo con este
planteamiento. Esto se corresponde con la primera fuerza del Modelo de Porter (2009),
debido a que la amenaza de nuevos competidores o aspirantes ocurre cuando un
competidor accede por primera vez a un sector, por dominar nuevas ideas y
capacidades con el objetivo de conseguir una cierta cuota de mercado.

tem 2. Desde su perspectiva, el comportamiento de competencia en los mercados

hacia donde se dirige la produccin de ZONFIPCA, condiciona el surgimiento de
nuevos competidos o aspirantes?

Cuadro 5. Opinin sobre amenaza de nuevos competidores o aspirantes

Alternativa Fr %
Totalmente de Acuerdo 19 79%
De Acuerdo 5 13%
Indiferente 0 0%
En Desacuerdo 0 0%
Totalmente en Desacuerdo 0 0%
Total 24 100%

Fuente: Cuestionario aplicado a Representantes de las empresas en ZONFIPCA. Sibada, O. (2016)

Como se observa en el cuadro 5, el 79% de los sujetos a los cuales se aplic el

instrumento de recoleccin de informacin coincidieron en estar totalmente de acuerdo
con que el comportamiento de competencia en los mercados hacia donde se dirige la
 86
produccin de ZONFIPCA, condiciona el surgimiento de nuevos competidos o
aspirantes, mientras el 21% restante expres estar de acuerdo con este argumento. Por
lo tanto, esto se alinea al planteamiento de Porter (2009) dado que la gravedad de la
amenaza que se produzca una nueva entrada en el sector depende fundamentalmente
de los obstculos existentes y de cmo reaccionen los actuales competidores.

tem 3. En cules de las siguientes situaciones se desarrolla la rivalidad entre los

competidores en el MERCOSUR?

3.1. La competencia de precios

3.2. La introduccin de nuevos productos

3.3. Los programas publicitarios

3.4. Todas las anteriores

Cuadro 6. Opinin sobre rivalidad entre competidores

3.1. 3.2. 3.3. 3.4.

Alternativa Fr % Fr % Fr % Fr % Fr %

Totalmente de Acuerdo 0 0% 0 0% 0 0% 23 96% 23 96%

De Acuerdo 0 0% 0 0% 0 0% 1 4% 1 4%

Indiferente 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0%
En Desacuerdo 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0%
Totalmente en Desacuerdo 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0%
Total 0 0% 0 0% 0 0% 24 100% 24 100%

Fuente: Cuestionario aplicado a Representantes de las empresas en ZONFIPCA. Sibada, O. (2016)

La informacin obtenida, la cual se evidencia en el cuadro 6, arroja que el 96% de los

representantes de las empresas del parque industrial de ZONFIPCA manifestaron estar
totalmente de acuerdo con que la rivalidad entre los competidores en el MERCOSUR se
presenta en diversas situaciones asociadas a la competencia de precios, la introduccin
de nuevos productos y los programas publicitarios; en tanto que el 4% restante indic
estar de acuerdo con que en conjuntos estos elementos definen las relaciones de
rivalidad de las empresas de la zona franca, con las ubicadas en el MERCOSUR. En
funcin de ello, la tendencia de los resultados evidencia la presencia de la la rivalidad
entre los competidores actuales, la cual para Porter (2009), se manifiesta en una pugna por
 87
conseguir una posicin privilegiada en el sector, mediante la competencia de precios, la
introduccin de nuevos productos, o los programas publicitarios.

tem 4. De los siguientes escenarios cuales caracteriza las relaciones de rivalidad

entre los competidos en el MERCOSUR?
4.1. Los competidores son numerosos e iguales en tamao y poder.

42. El crecimiento del sector es lento dificultando obtener una cuota del mercado.

4.3. Los productos carecen de diferenciacin impidiendo a cada competidor proteger a

su clientela de otros similares o sustitutos.

4.4. Los rivales son diferentes y dispares, tanto en estrategia, origen y personalidad.

Cuadro 7. Opinin sobre rivalidad entre competidores

4.1. 4.2. 4.3. 4.4. Total

Alternativa Fr % Fr % Fr % Fr % Fr %

Totalmente de Acuerdo 7 29% 4 17% 0 0% 13 54% 22 92%

De Acuerdo 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 2 8%
Indiferente 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0%
En Desacuerdo 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0%
Totalmente en Desacuerdo 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0%

Total 7 29% 4 17% 0 0% 13 54% 22 92%

Fuente: Cuestionario aplicado a Representantes de las empresas en ZONFIPCA. Sibada, O. (2016)

En relacin a las informaciones recolectadas de la aplicacin del instrumento de

recoleccin de informacin, se evidencia que el 54% de los representantes de las
empresas indicaron estar totalmente de acuerdo con que los escenarios de rivalidad
entre los competidos del MERCOSUR presentan rivales diferentes y dispares, tanto en
estrategia, origen y personalidad. Por su parte, un 29% indic estar totalmente de
acuerdo con que los competidores son numerosos e iguales en tamao y poder,
mientras el 17% expres estar totalmente de acuerdo con que el crecimiento del sector
es lento dificultando obtener una cuota del mercado. La tendencia de los datos
presentados prioriza la intensidad de la rivalidad depende argumentada por Porter
(2009).
 88
En tal sentido, para el parque industrial de la Zona Franca Industrial, Comercial y de
Servicio de Paraguan Donato Carmona (ZONFINPCA), la rivalidad entre los
competidores a incorporar en el modelo comprende los siguientes aspectos:

- Los competidores son numerosos e iguales en tamao y poder.

- El crecimiento del sector es lento dificultando obtener una cuota del mercado.
- Los rivales son diferentes y dispares, tanto en estrategia, origen y personalidad.

tem 5. Cules de las siguientes premisas sustentan el poder de negocin de los

proveedores en el MERCOSUR?
5.1. El aumento de los precios

5.2. La reduccin de la calidad de los bienes y servicios ofrecidos.

Cuadro 8. Opinin sobre poder de negociacin de los proveedores

5.1. 5.2. Total

Alternativa Fr % Fr % Fr %

Totalmente de Acuerdo 15 63% 0 0% 15 63%

De Acuerdo 9 37% 0 0% 9 37%
Indiferente 0 0% 0 0% 0 0%
En Desacuerdo 0 0% 0 0% 0 0%
Totalmente en Desacuerdo 0 0% 0 0% 0 0%
Total 24 100% 0 0% 24 100%

Fuente: Cuestionario aplicado a Representantes de las empresas en ZONFIPCA. Sibada, O. (2016)

Las evidencias de la aplicacin del instrumento de recoleccin de datos, presentados

en el cuadro 8, demuestran que el 63% de los encuestados indicaron estar totalmente
de acuerdo con que el aumento de precios es la premisa que sustenta el poder de
negocin de los proveedores en el MERCOSUR, en tanto que el 37% restante indic
estar de acuerdo con la ocurrencia de esta situacin. Por lo tanto, en correspondencia
con Porter (2009), los proveedores pueden tener un poder de negociacin efectivo
sobre los miembros de un sector mediante un aumento de los precios, debido a que se
puede incrementar por parte de las empresas del conglomerado industrial ZONFIPCA
de la demanda de materias primas e insumos necesarios para la produccin.
 89
tem 6. Cules de los siguientes factores exponen potencialidades en los proveedores
en el MERCOSUR?

6.1. Son pocas empresas.

6.2. Estn concentrados que un sector especfico.

6.3. Aportan productos nicos o diferenciados.

6.4. No tiene necesidad de competir con otros productos.

6.5. Existe el riesgo de que nuevos proveedores entren en el sector.

Cuadro 9. Opinin sobre poder de negociacin de los proveedores

Total
6.1. 6.2. 6.3. 6.4. 6.5
Alternativa
Fr % Fr % Fr % Fr % Fr % Fr %

Totalmente de Acuerdo 4 17% 5 21% 0 0% 2 8% 13 54% 24 100%

De Acuerdo 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0%
Indiferente 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0%
En Desacuerdo 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0%
Totalmente en Desacuerdo 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0%
Total 4 17% 5 21% 0 0% 2 8% 13 54% 24 100%

Fuente: Cuestionario aplicado a Representantes de las empresas en ZONFIPCA. Sibada, O. (2016)

En virtud de las informaciones recabadas y expuestas en el cuadro 9, el 54% de los

representantes encuestados indicaron estar totalmente de acuerdo con que la
existencia del riesgo de que nuevos proveedores entren en el sector puede representar
una potencialidad para stos en el MERCOSUR. Por su parte, un 21% expres estar
totalmente de acuerdo con que estas empresas pueden estar concentrados que un
sector especfico, mientras un 17% expres estar totalmente de acuerdo que esto
puede originarse porque son pocas empresas y el 8% restante manifest estar
totalmente de acuerdo con el hecho de que los productos de estos proveedores no
tienen necesidad de competir con otros productos. Esto se ajusta al argumento de
Porter (2009), quien seala que el poder de negociacin de los proveedores se asocia a
varios factores, los cuales se priorizan en atencin a la tendencia de las respuestas
obtenidas de la aplicacin del instrumento de recoleccin de informacin a los sujetos
informantes en el siguiente orden:
 90
Existe el riesgo de que los proveedores entren en un sector.

El sector est dominado por pocas empresas y est ms concentrado que el sector
al que vende.

El producto que suministran es nico o est diferenciado.

Los proveedores no tiene necesidad de competir con otros productos que podran
ser vendidos al sector.

tem 7. Cules de los siguientes eventos caracterizan el poder de negocin de los

clientes en MERCOSUR?

7.1. Los clientes pueden presionar para que disminuyan los precios.

7.2. Los clientes exigen mayor calidad en los productos.

7.3. Los clientes piden mayor servicio en detrimento de los beneficios globales del

sector.

Cuadro 10. Opinin sobre poder de negociacin de los clientes

7.1. 7.2. 7.3. Total.

Alternativa
Fr % Fr % Fr % Fr %
Totalmente de Acuerdo 16 67% 5 21% 3 12% 24 100%
De Acuerdo 0 0% 0 0% 0 0% 0 0%
Indiferente 0 0% 0 0% 0 0% 0 0%
En Desacuerdo 0 0% 0 0% 0 0% 0 0%
Totalmente en Desacuerdo 0 0% 0 0% 0 0% 0 0%
Total 16 67% 5 21% 3 12% 24 100%

Fuente: Cuestionario aplicado a Representantes de las empresas en ZONFIPCA. Sibada, O. (2016)

En relacin a las informaciones aportadas por los representantes de las empresas

abordas en la investigacin se observa que el 67% expresaron estar totalmente de
acuerdo con que el poder de negocin de los clientes en MERCOSUR se caracterizan
porque ejercen presiones para que disminuyan los precios, en tanto el 21% expres la
misma alternativa de eleccin en cuanto a que los clientes exigen mayor calidad en los
productos. Finalmente, el 12% expres estar totalmente de acuerdo con que los clientes
piden mayor servicio en detrimento de los beneficios globales del sector.En atencin a
las respuestas obtenidas se observa el poder de negociacin de los clientes bajo las
 91
premisas de Porter (2009), segn el cual en los mercados, los clientes pueden
presionar para que disminuyan los precios, exigiendo mayor calidad en los productos o
pedir mayor servicio, con la consiguiente pugna entre todos los competidores y el
detrimento de los beneficios globales del sector.Con base en ello, el poder de
negociacin de los clientes potenciales de las empresas del parque industrial de la
Zona Franca Industrial, Comercial y de Servicio de Paraguan Donato Carmona
(ZONFINPCA), se ajusta a los factores anteriormente descritos, determinndose su
consideracin en el modelo de competitividad a configurar.

tem 8. Cules son las circunstancias que exponen la potencialidad de los grupos de
compradores en el Mercado Comn del Sur?

8.1. Los compradores forman un grupo muy concentrado.

8.2. Los compradores hace compras en grandes volmenes.

8.3. Los compradores adquieren productos al sector normalizados cambiando de

proveedores.

8.4. Los compradores obtienen bajos beneficios en sus compras.

8.5. Los compradores perciben que el producto carece de calidad.

8.6. Los compradores perciben que los productos justifican su precio.

Cuadro 11. Opinin sobre poder de negociacin de los clientes

8.6 Total
8.1. 8.2. 8.3. 8.4. 8.5
Alternativa
Fr % Fr % Fr % Fr % Fr % Fr % Fr %
Totalmente de Acuerdo 9 38% 0 0% 2 8% 0 0% 0 0% 13 54% 24 100%
De Acuerdo 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0%
Indiferente 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0%
En Desacuerdo 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0%
Totalmente en Desacuerdo 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0%
Total 9 38% 0 0% 2 8% 0 0% 0 0% 13 54% 24 100%

Fuente: Cuestionario aplicado a Representantes de las empresas en ZONFIPCA. Sibada, O. (2016)

Las evidencias de la aplicacin del cuestionario diseado presentadas en el cuadro 11,

demuestran que el 54% de los encuestados indicaron estar totalmente de acuerdo con
 92
que la potencialidad de los grupos de compradores en el Mercado Comn del Sur se
vincula a que los compradores perciben que los productos justifican su precio. En tanto,
un 38% expres estar totalmente de acuerdo con el hecho de que los compradores
forman un grupo muy concentrado enfatizando su importancia, mientras el 8% restante
manifest estar totalmente de acuerdo con que estos compradores adquieren productos
al sector normalizados cambiando de proveedores.

Sobre la base de la tendencia de los datos y los fundamentos del modelo de las 5
fuerzas de Porter (2009), las empresas de ZONFIPCA pueden mejorar su posicin
estratgica competitiva al considerar que la potencialidad del poder de negociacin de
los clientes se sustenta en las siguientes circunstancias:

- Los compradores perciben que los productos justifican su precio.

- Los compradores forman un grupo muy concentrado.
- Los compradores adquieren productos al sector normalizados cambiando de
proveedores.

tem 9. Cules de los siguientes factores condicionan las acciones de ZONFIPCA ante
la amenazas de productos sustitutos en el MERCOSUR?

9.1. Se fijan topes a los precios de venta.

9.2. Se mejora la calidad del producto.

Cuadro 12. Opinin sobre amenaza de productos o servicios sustitutos

9.1. 9.2. Total

Alternativa
Fr % Fr % Fr %
Totalmente de Acuerdo 9 38% 15 62% 24 100%
De Acuerdo 0 0% 0 0% 0 0%
Indiferente 0 0% 0 0% 0 0%
En Desacuerdo 0 0% 0 0% 0 0%
Totalmente en Desacuerdo 0 0% 0 0% 0 0%
Total 9 38% 15 62% 24 100%

Fuente: Cuestionario aplicado a Representantes de las empresas en ZONFIPCA. Sibada, O. (2016)

Sobre la base de las informaciones recolectadas agrupadas en el cuadro 12, el 62% de

los Representantes de las empresas que operan en ZONFIPCA coincidieron en estar
 93
totalmente de acuerdo con que la mejora la calidad del producto es un factor
condicionante de sus acciones ante la amenazas de productos sustitutos en el
MERCOSUR. Por su parte, el 38% restante indic estar totalmente de acuerdo con que
la fijacin de topes a los precios de venta ha de considerarse para mermar la amenaza
de productos similares.Esto se corresponde con lo expuesto por Porter (2009), dado
que la posible entrada de productos o servicios sustitutivos limitan las posibilidades de
un sector, ya que establecen un tope a los precios de venta que el propio sector puede
fijar. A no ser que se mejore la calidad del producto o haya alguna diferenciacin, el
sector ver enormemente reducidos sus beneficios y posiblemente, su crecimiento
estar restringido. En tal sentido, los condicionantes a considerar por ZONFIPCA las
decisiones vinculadas a mermar la amenaza de productos sustitutos, ha de priorizar los
siguientes aspectos:

- Mejora la calidad del producto.

- fijar topes a los precios de venta.

tem 10. Qu aspectos determinan el conocimiento de los productos sustitutos en

MERCOSUR?
10.1. La relacin calidad-precio, en comparacin con el producto del sector.

10.2. Los productos fabricados por grandes empresas en sectores productivos.

Cuadro 13. Opinin sobre amenaza de productos o servicios sustitutos

10.1. 10.2. Total

Alternativa
Fr % Fr % Fr %
Totalmente de Acuerdo 21 88% 3 12% 14 100%
De Acuerdo 0 0% 0 0% 0 0%
Indiferente 0 0% 0 0% 0 0%
En Desacuerdo 0 0% 0 0% 0 0%
Totalmente en Desacuerdo 0 0% 0 0% 0 0%
Total 21 88% 3 12% 14 100%

Fuente: Cuestionario aplicado a Representantes de las empresas en ZONFIPCA. Sibada, O. (2016)

De acuerdo con la informacin presentada en el cuadro 13, se evidencia que el 88% de

los sujetos encuestados expresaron estar totalmente de acuerdo con que el
conocimiento de los productos sustitutos en el MERCOSUR debe fundamentarse en
 94
relacin calidad-precio, en comparacin con el producto de ZONFIPCA, mientras el
12% indic estar totalmente de acuerdo con considerar los productos fabricados por
grandes empresas en sectores productivos. La tendencia de los datos valida el
argumento de Porter (2009), la combinacin calidad-precio que ofrecen los servicios
sustitutivos es un aspecto clave. Cuanto ms interesante sea, ms firme ser el lmite
impuesto a la capacidad de los beneficios del sector.Dentro de este marco de
consideraciones se determin que las empresas del conglomerado industrial que
representa ZONFIPCA, han de procurar el conocimiento de productos sustitutivos en el
Mercado Comn del Sur, considerando los siguientes aspectos:

- La relacin calidad-precio, en comparacin con los productos elaborados.

- Los productos fabricados por empresas representativas en sectores especficos que

obtienen grandes beneficios.

Con fundamento en las informaciones referentes a los componentes del modelo de

competitividad aplicable a ZONFIPCA basado en el enfoque de las cinco fuerzas de M.
Porter., se identificaron los relacionados la amenaza de nuevos competidores o
aspirantes; la rivalidad entre competidores, el poder de negocin de los proveedores, el
poder de negociacin de los clientes y las amenazas de productos o servicios
sustitutos.En atencin a ello, los Representantes de las empresas del parque industrial
de la Zona Franca Industrial, Comercial y de Servicio de Paraguan Donato Carmona
(ZONFINPCA) identifican la amenaza de nuevos competidores o aspirantes ingresar en
el MERCOSUR, debido a que la competencia presente en los mercados de los pases
miembros hacia donde se dirige la produccin potencia su surgimiento.

De igual manera, las informaciones obtenidas evidencia la factibilidad de rivalidad entre

competidores, resultante de la competencia de precios, la introduccin de nuevos
productos y los programas publicitarios, todo lo cual genera escenarios de rivalidad
caracterizados por la presencia de numerosas e iguales en tamao y poder, por lo cual
el crecimiento del sector es lento dificultando obtener una cuota del mercado dado que
las empresas rivales son diferentes y dispares,Con relacin al poder de negocin de los
proveedores miembros del MERCOSUR, se fundamenta en el aumento de precios de
las materias primas e insumos necesarios para la produccin. A la par de ello, se
 95
vincula a diversos factores como el riesgo de que los proveedores entren en un sector,
que ste pueda ser dominado por pocas empresas y estar ms concentrado que el
sector al que se vende. Tambin debe considerarse que el producto que suministran
estos proveedores sea nico o est diferenciado, o en algunos casos no tengan
necesidad de competir con otros productos que podran ser vendidos al sector.

En el aspecto referido al poder de negociacin de los clientes en el contexto del

MERCOSUR, se traduce en que stos pueden ejercer presiones para que disminuyan
los precios, se incremente la calidad en los productos o se faciliten servicios conexos.
Es por ello, que en los grupos de compradores tienen un alto potencial para definir si los
productos justifican su precio, formando grupos muy concentrados que adquieren
productos al sector cambiando de proveedores.

En lo relacionado a las amenazas de productos o servicios sustitutos, las informaciones

obtenidas exponen que estn condicionadas a las mejoras la calidad del producto y la
fijacin de topes a los precios de venta para los productos dentro de un sector
especfico. Esto determina que las empresas de ZONFIPCA asuman la importancia de
conocer estas amenazas fundamentndose en una serie de premisas como la relacin
calidad-precio, en comparacin con los productos elaborados, las caractersticas de los
productos fabricados por empresas representativas que obtienen grandes beneficios en
sectores donde ejecutan sus procesos productivos.

OE3. Interconectividades entre los elementos de la competitividad implementados

en ZONFIPCA basadas en el enfoque de las fuerzas competitivas de M. Porter.

Consecuentemente, se procedi a exponer el cumplimiento del tercer objetivo

especfico referido al anlisis de las interconectividades entre los elementos de la
competitividad implementados en ZONFIPCA basadas en el enfoque de las fuerzas
competitivas de M. Porter, para lo cual aplicaron los tems del 11 al 19 del cuestionario
aplicado a los Representantes de las veinticuatro (24) empresas pblicas y privadas
que operan en ZONFIPCA, en los cuales se abarcaron aspectos relacionados con los
requerimiento de las economas a escala, referentes a diferenciacin de productos,
requisitos de capital, costos cambiantes, acceso a canales de distribucin, poltica
 96
gubernamental, posibles represalias y el precio disuasivo al ingreso. Los resultados se
presentan en los siguientes cuadros a continuacin:

tem 11. Cree que las caractersticas de las economas a escala en el Mercado Comn
del Sur determinan el establecimiento de un nivel de costos razonable a los volmenes
de produccin?
Cuadro 14. Opinin sobre economas a escala

Alternativa Fr %
Totalmente de Acuerdo 22 92%
De Acuerdo 0 0%
Indiferente 2 8%
En Desacuerdo 0 0%
Totalmente en Desacuerdo 0 0%
Total 24 100%

Fuente: Cuestionario aplicado a Representantes de las empresas en ZONFIPCA. Sibada, O. (2016)

Los datos recabados de la aplicacin del instrumento a los sujetos informantes en la la

Zona Franca Industrial, Comercial y de Servicio de Paraguan Donato Carmona
(ZONFIPCA) y expuestos en el cuadro 14, se observa como el 92% manifest estar
totalmente de acuerdo con el planteamiento de que las caractersticas de las
economas a escala en el Mercado Comn del Sur determinan el establecimiento de un
nivel de costos razonable a los volmenes de produccin. En tanto, el 8% restante se
expres de manera indiferente ante este cuestionamiento.

Los resultados obtenidos, se corresponden con el planteamiento de Porter (2009)

segn el cual las economas a escala se crean cuando, en un sector, las empresas no
alcanzan el nivel de costos ms bajo posible hasta que su cuota de mercado es lo
suficientemente grande para que les permita volmenes considerables de produccin,
ya que, de este modo los costos fijos se reparten entre un mayor nmero de unidades.

Con sustento en ello, las empresas pertenecientes a ZONFIPCA, ha de accionar

decisiones fundamentadas en el manejo de los costos unitarios, para mantener un nivel
de produccin que les permita atender los requerimientos de los mercados presentes
en las economas existentes en cada uno de los pases miembros del MERCOSUR,
 97
afianzando la atencin de la demanda presente en los diversos sectores especficos
donde desarrollan sus actividades productivas.

tem 12. Cree que la diferenciacin de los productos en el MERCOSUR exige que las
empresas que operan en ZONFIPCA afiancen sus marcas para generar lealtad en los
clientes?
Cuadro 15. Opinin sobre diferenciacin de productos

Alternativa Fr %
Totalmente de Acuerdo 24 100%
De Acuerdo 0 0%
Indiferente 0 0%
En Desacuerdo 0 0%
Totalmente en Desacuerdo 0 0%
Total 24 100%

Fuente: Cuestionario aplicado a Representantes de las empresas en ZONFIPCA. Sibada, O. (2016)

Sobre la base de las apreciaciones aportadas por los sujetos informantes presentadas
en el cuadro 15, el 100% coincidi estar totalmente de acuerdo con que la
diferenciacin de los productos en el MERCOSUR exige que las empresas que operan
en ZONFIPCA afiancen sus marcas para generar lealtad en los clientes. Por ello, en
correspondencia con Porter (2009), la diferenciacin crea una barrera para el ingreso
obligando a los que participan en l, a realizar grandes gastos para superar la lealtad
existente del cliente, todo lo cual implica prdidas de iniciacin y con frecuencia toma
un largo periodo de tiempo, dado que las inversiones para posicionar las marcar son
arriesgadas, llegando a que no exista valor de rescate si se presentan debilidades en la
generacin de ingresos.

Por tanto, la diferenciacin del producto en las empresas del parque industrial de la
Zona Franca Industrial, Comercial y de Servicio de Paraguan Donato Carmona
(ZONFINPCA), determina la ejecucin de actividades que procuren la identificacin de
marca y la generacin de lealtad en los clientes, para posicionarlos como alternativas
en el Mercado Comn del Sur. Esto se asocia a que dentro de los mercados
constituidos en cada uno de los pases que pertenecen a este bloque econmico, se
 98
requiere una especfica segmentacin del mercado para poder establecer los elementos
de diferenciacin de cada una de las marcas de los productos fabricados.

tem 13. Cules de las siguientes reas determinan requerimiento de capital en

empresas del parque industrial de ZONFIPCA para mejorar su competitividad en el
MERCOSUR?
13.1. Publicidad agresiva de los productos.

13.2. Investigacin y desarrollo de nuevos productos.

Cuadro 16. Opinin sobre requisitos de capital

13.1. 13.2. Total

Alternativa
Fr % Fr % Fr %
Totalmente de Acuerdo 14 58% 10 42% 24 100%
De Acuerdo 0 0% 0 0% 0 0%
Indiferente 0 0% 0 0% 0 0%
En Desacuerdo 0 0% 0 0% 0 0%
Totalmente en Desacuerdo 0 0% 0 0% 0 0%
Total 14 58% 10 42% 24 100%

Fuente: Cuestionario aplicado a Representantes de las empresas en ZONFIPCA. Sibada, O. (2016)

En relacin a los datos obtenidos de la aplicacin del instrumento de recoleccin de

informacin presentados en el cuadro 16, 58% de los Representantes de las empresas
de ZONFIPCA encuestados expresaron estar totalmente de acuerdo con que la
publicidad agresiva de productos es un rea que determina el requerimiento de capital
mejorar su competitividad en el MERCOSUR. Por su parte, el 42% restante indic que
los recursos a procurarse deben enfocarse a la investigacin y desarrollo de nuevos
productos.

Los hallazgos relacionados con este aspecto, se circunscriben en el argumento de

Porter (2009), debido a que los requisitos de capital surgen cuando de la necesidad de
invertir grandes recursos financieros para competir crea una barrera de ingreso, cuando
se requiere el capital para publicidad arriesgada o agresiva e irrecuperable, o en
investigacin y desarrollo. Estas decisiones se enfocan a procurar la promocin efectiva
 99
de los productos elaborados por ZONFIPCA en el contexto del Mercado Comn del Sur,
estableciendo acciones para su mejoramiento y perfeccionamiento.

tem 14. Con cuales se los siguientes factores vincula la presencia de costos
cambiantes en el contexto operativo de las empresas en ZONFIPCA?
14.1. Cambios de proveedores
14.2. Reentrenamiento de empleados.
14.3. Adquisicin de nuevos equipos.
14.4. Asesora tcnica por dependencia del proveedor.
14.5. Rediseo del producto.
Cuadro 17. Opinin sobre costos cambiantes

Total
14.1. 14.2. 14.3. 14.4. 14.5
Alternativa
Fr % Fr % Fr % Fr % Fr % Fr %
Totalmente de Acuerdo 0 0% 0 0% 14 58% 0 0% 10 42% 24 100%
De Acuerdo 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0%
Indiferente 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0%
En Desacuerdo 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0%
Totalmente en Desacuerdo 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0%
Total 7 29% 0 0% 7 29% 0 0% 10 42% 24 100%

Fuente: Cuestionario aplicado a Representantes de las empresas en ZONFIPCA. Sibada, O. (2016)

En funcin a los datos aportados por los sujetos a los cuales se aplic el cuestionario
diseado, los cuales se presentan en el cuadro 17, se observa que un 58% expres
estar totalmente de acuerdo con que la presencia de los costos cambiantes en el
contexto operativo de las empresas en ZONFIPCA, se vincula a la adquisicin de
nuevos equipos para optimar sus procesos productivos.

En el caso del 42% indic que los costos se asocian al rediseo de producto para
mantener la calidad resultante en los procesos de produccin. En atencin de esto, la
presencia de los costos cambiantes se vincula a lo expuesto por Porter (2009), debido a
que constituye una asociada a varias variables entre las que se encuentran los
derivados de la adquisicin de un nuevo equipo auxiliar y el rediseo del producto. Si
estos costos del cambio son elevados, entonces los proveedores de nuevo ingreso
 100
tendrn que ofrecer una gran mejora en el costo o desempeo, para que el comprador
cambie al actual.

tem 15. Las empresas que opera en la ZONFIPCA tienen acceso a los canales de
distribucin que se encuentran establecidos en el Mercado Comn del Sur?

Cuadro 18. Opinin sobre acceso a canales de distribucin

Alternativa Fr %
Totalmente de Acuerdo 19 79%
De Acuerdo 5 21%
Indiferente 0 0%
En Desacuerdo 0 0%
Totalmente en Desacuerdo 0 0%
Total 24 100%

Fuente: Cuestionario aplicado a Representantes de las empresas en ZONFIPCA. Sibada, O. (2016)

De acuerdo con los datos recolectados en el estudio que se agrupan en el cuadro 18, el
total de los encuestados indicaron estar totalmente de acuerdo con que las empresas
que opera en la ZONFIPCA tienen acceso a los canales de distribucin que se
encuentran establecidos en el Mercado Comn del Sur, mientras que el 21% restante
expres estar de acuerdo con este planteamiento. Por lo tanto, ajustado al
planteamiento de Porter (2009), el acceso a los canales de distribucin representa una
barrera para nuevos ingresos ante la necesidad de stos de asegurar la distribucin
para su producto en sectores especficos.

tem 16. Cules de las siguientes premisas facilitan el acceso a los canales lgicos de
distribucin para los productos en el MERCOSUR?

16.1. Reduccin de precios.

16.2. Asignaciones para publicidad compartida y similar.

16.3. Relaciones precedentes de negocios.

16.4. Calidad de los productos.

 101
Cuadro 19. Opinin sobre acceso a canales de distribucin

Total
16.1. 16.2. 16.3. 16.4.
Alternativa
Fr % Fr % Fr % Fr % Fr %
Totalmente de Acuerdo 11 46% 0 0% 0 0% 13 54% 24 100%
De Acuerdo 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0%
Indiferente 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0%
En Desacuerdo 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0%
Totalmente en Desacuerdo 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0%
Total 11 46% 0 0% 0 0% 13 54% 24 100%

Fuente: Cuestionario aplicado a Representantes de las empresas en ZONFIPCA. Sibada, O. (2016)

En consideracin a los datos obtenidos y expuestos en el cuadro 19, el 54% de los

elementos de la muestra encuestada expresaron estar totalmente de acuerdo con que
el el acceso a los canales lgicos de distribucin para los productos en el MERCOSUR
est relacionado a la calidad de los productos, en tanto que el 46% restante expres
que se deriva de la reduccin de precios.Estos resultados se ajustan al planteamiento
de Porter (2009), debido a que si los canales lgicos de distribucin para el producto ya
han sido servidos por las empresas establecidas, la nueva empresa debe persuadir a
los canales de que acepten su producto mediante acciones como la reduccin de
precios. Por lo tanto, los competidores existentes pueden tener lazos con los canales
basados en la alta calidad de sus productos, por lo cual puede determinar la creacin
de un canal de distribucin nuevo.

tem 17. Considera que las polticas gubernamentales del MERCOSUR limitar el
ingreso de las industrias por normas vinculadas a la aprobacin previa de los
productos?
Cuadro 20. Opinin sobre poltica gubernamental

Alternativa Fr %
Totalmente de Acuerdo 17 71%
De Acuerdo 7 29%
Indiferente 0 0%
En Desacuerdo 0 0%
Totalmente en Desacuerdo 0 0%
Total 24 100%

Fuente: Cuestionario aplicado a Representantes de las empresas en ZONFIPCA. Sibada, O. (2016)

 102
En relacin a las informaciones recolectadas de la aplicacin del cuestionario a los
sujetos que conformaron la muestra de estudio que se exponen el cuadro 20, un 71%
coincidi en estar totalmente de acuerdo con que las polticas gubernamentales del
MERCOSUR limitar el ingreso de las industrias por normas vinculadas a la aprobacin
previa de los productos; en tanto que el 29% restante indico estar de acuerdo con este
sealamiento.

Con base en ello, se expone la presencia de la poltica gubernamental del Mercado

Comn del Sur como una barrera de entrada a las empresas del parque industrial de la
Zona Franca Industrial, Comercial y de Servicio de Paraguan Donato Carmona
(ZONFINPCA), lo cual en opinin de Porter (2009), puede limitar el ingreso a industrias,
principalmente con la fijacin de normas para la aprobacin del producto. Estas normas
que suelen ser muy exigentes en industrias como la de alimentacin y otros productos
relacionados con la salud, pueden imponer sustanciales plazos crticos, que no solo
elevan el costo del capital de ingreso sino que tambin dan a las empresas establecidas
informacin anticipada del ingreso inminente y en ocasiones pleno conocimiento del
producto del competidor, con lo cual permite formular estrategias de respuesta.

tem 18. Cree que en las relaciones de mercado establecidas en el bloque econmico
del Mercado Comn del Sur los competidores desarrollen represalias por la introduccin
de nuevos productos?

Cuadro 21. Opinin sobre posibles represalias

Alternativa Fr %
Totalmente de Acuerdo 20 83%
De Acuerdo 0 0%
Indiferente 0 0%
En Desacuerdo 4 17%
Totalmente en Desacuerdo 0 0%
Total 24 100%

Fuente: Cuestionario aplicado a Representantes de las empresas en ZONFIPCA. Sibada, O. (2016)

Las evidencias de la aplicacin del instrumento de recoleccin de datos expuestas en el

cuadro 21, demuestran que el 83% de los encuestados indicaron estar totalmente de
 103
acuerdo con que en el marco de las relaciones de mercado establecidas en el bloque
econmico del Mercado Comn del Sur, los competidores pueden desarrollar
represalias por la introduccin de nuevos productos. Por lo tanto, como lo describe
Porter (2009), las posibles represalias surgen de las expectativas de las empresas que
pretenden introducirse en un sector con relacin a la reaccin de los competidores
existentes tambin influir como una amenaza al ingreso.

Por ello, es pertinente considerar aspectos como las experiencias documentadas de

nuevos ingresos, la capacidad de reaccin de las empresas y el crecimiento del sector
para mercar disminuciones en las ventas y en los subsecuentes resultados financieros
de las operaciones.

tem 19. Desde su perspectiva el establecimiento de un precio disuasivo al ingreso de

los productos al MERCOSUR potencia su ingreso en los mercados que lo conforman?

Cuadro 22. Opinin sobre el precio disuasivo al ingreso

Alternativa Fr %
Totalmente de Acuerdo 24 100%
De Acuerdo 0 0%
Indiferente 0 0%
En Desacuerdo 0 0%
Totalmente en Desacuerdo 0 0%
Total 24 100%

Fuente: Cuestionario aplicado a Representantes de las empresas en ZONFIPCA. Sibada, O. (2016)

En funcin a los datos recolectados y detallados en el cuadro 22, el 100% de los

Representantes de las empresas de ZONFIPCA manifestaron estar totalmente de
acuerdo con que el establecimiento de un precio disuasivo al ingreso de los productos
al MERCOSUR potencia su ingreso en los mercados que lo conforman. Esto se ajusta
al argumento de Porter (2009), ya que es el nivel de precios y condiciones relacionadas,
tales como calidad y servicio del producto, equilibra los beneficios potenciales derivados
del ingreso previsto por el ingresante potencial, junto con los costos esperados de
salvar las barreras al ingreso estructurales aunadas al riesgo de la posible reaccin de
la competencia. Si el nivel de precios existente es mayor que el precio disuasivo al
 104
ingreso, los que ingresan podrn pronosticar beneficios superiores al promedio al
momento de entrar. En virtud de las informaciones obtenidas se constat que las las
interconectividades entre los elementos de la competitividad implementados en
ZONFIPCA basadas en el enfoque de las fuerzas competitivas de M. Porter, se vinculan
a las exigencias de las economas a escala, las cuales determinan la diferenciacin de
productos, requisitos de capital, costos cambiantes, acceso a canales de distribucin,
poltica gubernamental aplicada, posibles represalias y el precio disuasivo al ingreso.

En cuanto a las economas a escala establecidas en los pases que conforman el

bloque econmico MERCOSUR, presentan caractersticas que pueden enfatizar el
requerimiento de establecer un nivel de costos razonable a los volmenes de
produccin, para atender la cuota de mercado fijada. Dentro de esta dinmica, la
diferenciacin de productos exige que las empresas de la Zona Franca Industrial,
Comercial y de Servicio de Paraguan Donato Carmona (ZONFINPCA), el
emprendimiento de acciones para afianzar sus marcas y generar la lealtad de sus
clientes. Esto determina una serie de requisitos de capital, destinados al emprendi-
miento de un programa de publicidad agresiva de productos conjuntamente con
actividades de investigacin y desarrollo de nuevos productos fin de mejorar su
competitividad.

Un aspecto importante dentro de las interconectividades entre los elementos de

competitividad es la presencia de costos cambiantes en el contexto operativo en las
empresas, originados de la adquisicin de nuevos equipos para optimar sus procesos
productivos y del rediseo de producto para mantener la calidad, que es un factor clave
debido a las facilidades de acceso a los canales de distribucin establecidos. No
obstante, los hallazgos exponen que la presencia de elementos de poltica
gubernamental en el Mercado Comn del Sur puede limitar el ingreso a estos canales,
ante la obligatoriedad de cumplir una serie de normas vinculadas a la aprobacin previa
de los productos.

A la par de ello, las informaciones obtenidas evidencian que el establecimiento de

relaciones de mercado en el MERCOSUR, se pueden afrontar posibles represalias de
los competidores por la introduccin de nuevos productos provenientes de ZONFIPCA.
 105
Por ello, resulta conveniente que las empresas establezcan un precio disuasivo al
ingreso de los productos en este mercado, para consolidar la incorporacin de los
productos en la oferta disponibles para los clientes que lo conforman.

OE4. Modelo de competitividad para el desarrollo econmico de ZONFIPCA en el

contexto de Mercado Comn del Sur (MERCOSUR) fundamentado en las fuerzas
competitivas de M. Porter

En la continuidad del proceso investigativo, se procedi a cumplir con el cuarto objetivo

especfico referido a disear el modelo de competitividad para el desarrollo econmico
de ZONFIPCA en el contexto de Mercado Comn del Sur (MERCOSUR) fundamentado
en las fuerzas competitivas de M. Porter. En funcin de ello, se presentan los resultados
obtenidos de los tem del 20 al 25 cuestionario aplicado a los Representantes de las
veinticuatro (24) empresas pblicas y privadas que operan en ZONFIPCA, los cuales
estuvieron relacionados a su alcance, actores involucrados, acuerdo marco, acciones,
perfil competitivo y nivel de competencia esperado. De ah, que los hallazgos se
presentan en los siguientes cuadros:

tem 20. El alcance del modelo de competitividad para el desarrollo econmico de

ZONFIPCA, debe fundamentarse en la participacin plena de los productos en el
Mercado Comn del Sur?

Cuadro 23. Opinin sobre alcance

Alternativa Fr %
Totalmente de Acuerdo 24 100%
De Acuerdo 0 0%
Indiferente 0 0%
En Desacuerdo 0 0%
Totalmente en Desacuerdo 0 0%
Total 24 100%

Fuente: Cuestionario aplicado a Representantes de las empresas en ZONFIPCA. Sibada, O. (2016)

En relacin a las informaciones aportadas por los Representantes de las empresas que
conforman el parque industrial de la Zona Franca Industrial, Comercial y de Servicio de
Paraguan Donato Carmona (ZONFINPCA), las cuales se agruparon en el cuadro
 106
23, se observa que el 100% expres estar totalmente de acuerdo con que el alcance
del modelo de competitividad para el desarrollo econmico de ZONFIPCA, debe
fundamentarse en la participacin plena de los productos en el Mercado Comn del
Sur. Esto se circunscribe al concepto de competitividad de Mintzberg (1997), como la
capacidad de una empresa u organizacin de cualquier tipo para desarrollar y mantener unas
ventajas comparativas que le permiten disfrutar y sostener una posicin destacada en el
entorno socio econmico en que actan.

tem 21. Cules de los siguientes actores considera esenciales para la implementacin
de un modelo de competitividad en el contexto del MERCOSUR?
21.1. Junta Directiva de ZONFIPCA.
21.2. Empresas del parque industrial de ZONFIPCA.
21.3. Entes gubernamentales.
21.4. Organismos de regulacin aduanera y tributaria.

Cuadro 24. Opinin sobre actores involucrados

Total
21.1. 21.2. 21.3. 21.4.
Alternativa
Fr % Fr % Fr % Fr % Fr %
Totalmente de Acuerdo 0 0% 16 67% 0 0% 8 33% 24 100%
De Acuerdo 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0%
Indiferente 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0%
En Desacuerdo 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0%
Totalmente en Desacuerdo 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0%
Total 0 0% 16 67% 0 0% 8 33% 24 100%

Fuente: Cuestionario aplicado a Representantes de las empresas en ZONFIPCA. Sibada, O. (2016)

Las evidencias de la aplicacin del cuestionario diseado indicadas en el cuadro 24,

demuestran que el 67% de los sujetos encuestados indicaron que las empresas del
parque industrial de ZONFIPCA son actores esenciales para la implementacin de un
modelo de competitividad en el contexto del MERCOSUR. Seguidamente el 33% indic
que los organismos de regulacin aduanera y tributaria deben involucrarse en este
proceso, mientras el 16% restante consider a los miembros de la Junta Directiva de
ZONFIPCA. En atencin a ello, la ejecucin del modelo propuesto requiere la
participacin conjunta de los Representantes del conglomerado industrial, los entes
 107
reguladores aduaneros y tributarios y los Directivos de la Zona Franca Industrial,
Comercial y de Servicio de Paraguan Donato Carmona (ZONFINPCA),

tem 22. Desde su perspectiva se puede establecer un acuerdo marco para la

implementacin de un modelo que afiance la competitividad de ZONFIPCA en el
Mercado Comn del Sur?
Cuadro 25. Opinin sobre acuerdo marco

Alternativa Fr %
Totalmente de Acuerdo 24 100%
De Acuerdo 0 0%
Indiferente 0 0%
En Desacuerdo 0 0%
Totalmente en Desacuerdo 0 0%
Total 24 100%

Fuente: Cuestionario aplicado a Representantes de las empresas en ZONFIPCA. Sibada, O. (2016)

Los datos recabados de la aplicacin del instrumento a los sujetos informantes

agrupados en el cuadro 25, exponen que el 100% coincidi en estar totalmente de
acuerdo con el establecimiento de un acuerdo marco para la implementacin de un
modelo que afiance la competitividad de ZONFIPCA en el Mercado Comn del Sur. Por
ello, en concordancia con Mintzberg (1997), este acuerdo se traduce en una ventaja
comparativa para ZONFIPCA, debido a que agrupar todas las habilidades, recursos,
conocimientos, atributos y cualquier informacin de inters para una empresa, que hace posible
la obtencin de unos rendimientos superiores.

tem 23. Cules de los siguientes aspectos considera prioritarias para definir un perfil
competitivo de las empresas de ZONFIPCA en el MERCOSUR?
23.1. Objetivos para fortalecer su participacin.

23.2. Los supuestos de accin en relacin al nivel de competencia en el mercado.

23.3. Estrategias enfocadas a maximizar las utilidades de las operaciones.

23.5. Las capacidades operativas para atender a las exigencias del mercado.
 108
Cuadro 26. Opinin sobre perfil competitivo

Total
23.1. 23.2. 23.3. 23.4. 23.5
Alternativa
Fr % Fr % Fr % Fr % Fr % Fr %
Totalmente de Acuerdo 24 100% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 24 100%
De Acuerdo 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0%
Indiferente 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0%
En Desacuerdo 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0%
Totalmente en Desacuerdo 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0%
Total 24 100% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 24 100%

Fuente: Cuestionario aplicado a Representantes de las empresas en ZONFIPCA. Sibada, O. (2016)

Sobre la base de las apreciaciones aportadas por los sujetos informantes, indicadas en
el cuadro 26, el 100%, de los Representantes de las empresas de ZONFIPCA
expresaron estar totalmente de acuerdo con que los objetivos para fortalecer su
participacin son un aspecto prioritario para definir un perfil competitivo de las empresas
de ZONFIPCA en el MERCOSUR. Esto evidencia que la definicin del perfil competitivo
definido por Porter (2009) como aquel que define la respuesta probable de cada
competidor a la gama de posibles movimientos estratgicos que otras empresas
pudieran iniciar, y a la reaccin probable de cada competidor al arreglo de cambios en
el sector industrial y los cambios del entorno que pudieran ocurrir.

Por lo tanto, con sustento en el argumento terico de Porter (2009), es necesario un

diagnstico amplio en las empresas de ZONFIPCA para definir los siguientes aspectos.

- Objetivos financieros.
- Actitud ante el riesgo ante el MERCOSUR.
- Estructura organizacional de cada empresa.
- Sistemas de control e incentivos vigentes.
- El grado de consenso entre los niveles gerenciales para implementar cambios.
- La composicin y compromiso de los niveles ejecutivos y gerenciales que conducen
las empresas.

tem 24. El nivel de competencia esperado en ZONFIPCA debe establecer las

condiciones para prever cambios en el mercado?
 109

Cuadro 27. Opinin sobre nivel de competencia esperado

Alternativa Fr %
Totalmente de Acuerdo 20 100%
De Acuerdo 0 0%
Indiferente 0 0%
En Desacuerdo 0 0%
Totalmente en Desacuerdo 0 0%
Total 24 100%

Fuente: Cuestionario aplicado a Representantes de las empresas en ZONFIPCA. Sibada, O. (2016)

En funcin a los datos aportados por los sujetos de la muestra a los cuales se aplic el
cuestionario, se evidencia como el 100% expres estar totalmente de acuerdo con que
el nivel de competencia esperado en ZONFIPCA debe establecer las condiciones para
prever cambios en el mercado. Esto se corresponde con la capacidad defensiva de los
competidores, la cual para Porter (2009), permite listar los movimientos estratgicos
factibles que podra tomar una empresa ante circunstancias especficas.

tem 25. El nivel de competencia puede definir lineamientos de ajuste a las estrategias
para incrementar la participacin de ZONFIPCA en el Mercado Comn del Sur?

Cuadro 28. Opinin sobre nivel de competencia esperado

Alternativa Fr %
Totalmente de Acuerdo 24 100%
De Acuerdo 0 0%
Indiferente 0 0%
En Desacuerdo 0 0%
Totalmente en Desacuerdo 0 0%
Total 24 100%

Fuente: Cuestionario aplicado a Representantes de las empresas en ZONFIPCA. Sibada, O. (2016)

De acuerdo con los datos recolectados en la unidad objeto de estudio, el 100% de los
encuestados coincidieron en estar totalmente de acuerdo con que el nivel de
competencia puede definir lineamientos de ajuste a las estrategias para incrementar la
participacin de ZONFIPCA en el Mercado Comn del Sur. Estos resultados se
 110
sustentan en el argumento de Porter (2009), ya que representan movimientos
ofensivos, que son el primer paso orientado a pronosticar los cambios estratgicos que
podra iniciar el competidor dentro de un sector especfico.

En funcin de los resultados el modelo de competitividad para el desarrollo econmico

de ZONFIPCA en el contexto de Mercado Comn del Sur (MERCOSUR), establece
como alcance la participacin plena de los productos en este mercado, lo cual requiere
a corto plazo la participacin conjunta de actores estratgicos como todas las empresas
del parque industrial, los organismos de regulacin aduanera y tributaria y los Directivos
de la Zona Franca Industrial, Comercial y de Servicio de Paraguan Donato Carmona
(ZONFINPCA).

En cuanto a la aplicacin del modelo, determina la necesidad de un acuerdo marco

para la implementacin de un modelo que afiance la competitividad de ZONFIPCA en el
Mercado Comn del Sur, as como de un perfil competitivo sustentado en el
establecimiento de objetivos financieros, lineamientos de actitud ante el riesgo ante el
MERCOSUR, la estructura organizacional de cada empresa, los sistemas de control e
incentivos vigentes, el grado de consenso entre los niveles gerenciales para
implementar cambios, la composicin y compromiso de los niveles ejecutivos y
gerenciales que conducen las empresas. Con ello, se prev que el nivel de
competencia esperado permita establecer las condiciones para prever cambios en el
mercado y definir lineamientos de ajuste a las estrategias para incrementar la
participacin en este mercado.

En atencin a los datos anteriormente presentados que exponen el cumplimiento de los

objetivos especficos abordados en la investigacin, se presenta la configuracin del
modelo de competitividad para el desarrollo econmico de la Zona Franca Industrial,
Comercial y de Servicio de Paraguan Donato Carmona (ZONFIPCA) en el contexto
del Mercado Comn del Sur (MERCOSUR), sustentado en el Modelo de las Cinco
Fuerzas Competitivas de Porter (2009).
 111
MODELO DE COMPETITIVIDAD PARA EL DESARROLLO ECONMICO DE LA
ZONA FRANCA INDUSTRIAL, COMERCIAL Y DE SERVICIO DE PARAGUAN
DONATO CARMONA (ZONFIPCA) EN EL CONTEXTO DEL MERCADO COMN
DEL SUR (MERCOSUR).

1. Alcance: El desarrollo econmico de ZONFIPCA, debe fundamentarse en la

participacin plena de los productos en el contexto del Mercado Comn del Sur. Por
ello, se requiere definir un conjunto acciones orientadas a garantizar la participacin de
todas las empresas del parque industrial de ZONFIPCA en su aplicacin.

2. Actores involucrados: Son agentes de participacin directa:

- Empresas del parque industrial de ZONFIPCA.

- Organismos de regulacin aduanera y tributaria: Servicio de Administracin Aduanera
y Tributaria (SENIAT).
- Junta Directiva de ZONFIPCA.
- Otros actores a involucrar: Organismos gubernamentales e institucionales, cuyas
actuaciones se deriven de las regulaciones establecidas en el contexto del
MERCOSUR.

3. Acuerdo Marco: Se requiere de la formulacin, evaluacin y aprobacin de un

acuerdo marco para la implementacin del modelo de competitividad.

4. Perfil competitivo: El fortalecimiento de la participacin de las empresas de

ZONFIPCA determina el requerimiento de establecer un perfil competitivo para cada
una en el contexto del MERCOSUR. Para ello, cada empresa frente al proceso de
integracin ha de establecer los siguientes aspectos:

- Objetivos financieros.

- Actitud ante el riesgo del contexto del MERCOSUR.

- Estructura organizacional de cada empresa.

- Sistemas de control e incentivos vigentes.

- El grado de consenso entre los niveles gerenciales para implementar cambios.

 112
- La composicin y compromiso de los niveles ejecutivos y gerenciales que conducen
las empresas.

Ahora bien, considerando las caractersticas y condiciones actuales de operatividad de

la Zona Franca Industrial, Comercial y de Servicio de Paraguan Donato Carmona
(ZONFIPCA), se estableci un perfil competitivo inicial que debe ser evaluado por la
Junta Directiva para su reajuste y establecimiento definitivo. El perfil competitivo, detalla
los factores claves para el xito, de la siguiente manera:

-Gama de los productos: El conglomerado de empresas de ZONFIPCA, dirige sus

operaciones productivas a la fabricacin de variedad de bienes, materiales, equipos,
insumos, alimentos, entre otros en los sectores de manufactura, industria y servicios.

- Calidad de los productos: Los bienes, productos, materiales, equipos, insumos y

alimentos producidos por las empresas de ZONFIPCA, son elaborados siguiendo
estrictos controles de calidad en cada etapa del proceso, garantizando sus condiciones
idneas para atender las expectativas de sus clientes.

- Personal capacitado: El talento humano de las empresas que conforman la Zona

Franca Industrial, Comercial y de Servicio de Paraguan Donato Carmona
(ZONFIPCA), es un factor clave del xito de sus operaciones, debido a que aportan
conocimientos, talentos, habilidades y destrezas en el uso eficiente de los recursos, con
alto compromiso y tica de trabajo.

- Competitividad de precios: Los precios finales en los mercados internacionales hacia

donde se dirige la produccin del conglomerado de empresa que integra ZONFIPCA,
son altamente competitivo, debido al manejo de una estructura de costos eficiente y el
impacto positivo de los beneficios impositivos como exenciones y exoneraciones en
materia de tributacin aduanera, por operar en este rgimen especial territorial.

- Servicio al cliente: Las empresas mantienen una relacin cercana con sus clientes, lo
cual permite la permanencia de un oportuno servicio postventa, para atender
inquietudes o solicitudes en cuanto a la calidad de los productos exportados.
 113
- Tecnologa: Este factor se vincula a la importancia de los convenios vigente entre la
Repblica Bolivariana de Venezuela y la Repblica de China, los cuales han fomentado
el intercambio de tecnologa, maquinaria, apoyo financiero, capacitacin y
asesoramiento que se ha traducido en un crecimiento de las capacidades operativas de
las empresas que conforman el conglomerado industrial.

5. Matriz FODA: En atencin al escenario de operatividad la Zona Franca Industrial,

Comercial y de Servicio de Paraguan Donato Carmona (ZONFIPCA), se
establecieron sus fortalezas y debilidades internas, as como las oportunidades y
amenazas que se encuentran en el contexto donde opera, las cuales se presentan en el
cuadro 29.

Cuadro 29. Matriz FODA ZONFIPCA

Fortalezas Debilidades

F1. Imagen corporativa de ZONFIPCA. D1. Produccin destinada a clientes en

F2. Visin Gerencial del negocio.
F3. Filosofa de servicio al cliente.
F4. Respuesta a condiciones cambiantes.
F6. Existencia de una estructura organizacional y de
funciones bien definida.
F7. Satisfaccin y lealtad de los clientes.
F8. Cumplimiento de oferta de productos.
Estados Unidos, Antillas Menores y Europa.
D2. Captacin de nuevos clientes.
D3. Relacin con los proveedores y
disponibilidad de insumos.
D4. Seguimiento a los reclamos de los
clientes.
D5. Alcance de la estrategia de publicidad.

Oportunidades
O1. Desarrollo de la tecnologa.
O2. Inversiones locales.
O3. Convenios con pases industrializados.
O4. Potenciales mercados internacionales.
O5. Talento humano calificado en la zona.
O6. Surgimiento de clientes potenciales.
O8. Potencial del desarrollo de nuevos productos.
Amenazas
A1. Requerimiento de ajustar el marco legal
vigente para la incorporacin al MERCOSUR.
A2. Acceso a financiamientos.
A3. Oferta de productos similares y/o
sustitutos en los mercados.
A4. Implementacin de nuevos acuerdos de
comercio internacional.

Fuente: Sibada, O. (2016).

6. Las empresas complementarias de apoyo: Las empresas pertenecientes a

ZONFIPCA deben establecer las condiciones para prever alianzas con otras entidades,
a fin de incrementar su participacin en el contexto del Mercado Comn del Sur
(MERCOSUR). Estas empresas complementarias se asocian a sectores como
 114
transporte, servicios aduaneros, movilizacin de carga, servicios tcnicos de postventa,
atencin al cliente, entre otras.

7. Posibilidad de entrar en nuevos sectores: El modelo es aplicable para incorporar

las empresas de ZONFIPCA, en sectores econmicos y productivos, vinculados a reas
de manufactura, industria, comercio y/o servicio, tecnologa, telecomunicaciones,
alimentos y/o bebidas, electrnica, entre otras. El anlisis y evaluacin previa para la
identificacin de los sectores potenciales de desarrollo, se vincula al estudio y anlisis
de cada una de las economas a escala y las condiciones de los mercados presentes
en el contexto del MERCOSUR.

8. Posibilidad de sustituir productos: A corto plazo las empresas han de optimar las
caractersticas de sus productos, segn las expectativas y exigencias de sus clientes,
determinado su sustitucin progresiva en los mercados en el contexto del MERCOSUR,
como resultado de la optimacin de sus caractersticas y usos, segn las demandas de
los clientes, las relaciones de competencia o el perfeccionamiento de las materias
primas y/o insumos que determinen adecuaciones en sus especificaciones.
 115
MODELO DE COMPETITIVIDAD PARA EL DESARROLLO ECONMICO DE LA ZONA FRANCA INDUSTRIAL,
COMERCIAL Y DE SERVICIO DE PARAGUAN DONATO CARMONA (ZONFIPCA) EN EL CONTEXTO DEL
MERCADO COMN DEL SUR (MERCOSUR).

Figura 3. Representacin grfica del modelo de competitividad

Economas a escala
Interconectividades:

Diferenciacin de El precio disuasivo al

productos ingreso
Amenazas de productos o
servicios sustitutos

Amenaza de nuevos Rivalidad entre Poder de negociacin de los

competidores o aspirantes: competidores. clientes.

Poder de negocin de los

Requisitos de capital proveedores. Posibles represalias

Acceso a canales de
Costos cambiantes distribucin Poltica gubernamental

Fuente: Sibada, O. (2016). Con sustento en el Modelo de las Cinco Fuerzas Competitivas de Porter (2009).
 116
1. COMPONENTES DEL MODELO DE COMPETITIVIDAD APLICABLE A ZONFIPCA
BASADO EN EL ENFOQUE DE LAS CINCO FUERZAS COMPETITIVAS DE M.
PORTER.

- Amenaza de nuevos competidores o aspirantes:

a) Las empresas que operan en ZONFIPCA consideran la amenaza de nuevos
competidores o aspirantes a ingresar en el contexto del MERCOSUR.

b) El comportamiento de competencia en los mercados hacia donde se dirige la

produccin de ZONFIPCA, condiciona el surgimiento de nuevos competidos o
aspirantes.

- Rivalidad entre competidores.

a) La rivalidad entre los competidores en el contexto del MERCOSUR se presenta en
diversas situaciones asociadas a la competencia de precios, la introduccin de nuevos
productos y los programas publicitarios.

b) Los escenarios de rivalidad entre los competidos en el contexto del MERCOSUR se

caracterizan por:
- Los competidores son numerosos e iguales en tamao y poder.
- El crecimiento del sector es lento dificultando obtener una cuota del mercado.
- Los rivales son diferentes y dispares, tanto en estrategia, origen y personalidad.

- Poder de negocin de los proveedores.

a) El poder de negocin de los proveedores en el contexto del MERCOSUR se sustenta
en el aumento de precios.

b) Los factores con potencialidad en la negociacin con proveedores en el contexto del

MERCOSUR son:

Existe el riesgo de que los proveedores entren en un sector.

El sector est dominado por pocas empresas y est ms concentrado que el sector
al que vende.
 117
El producto que suministran es nico o est diferenciado.
Los proveedores no tiene necesidad de competir con otros productos que podran
ser vendidosal sector.

- Poder de negociacin de los clientes.

a) El poder de negocin de los clientes en el contexto del MERCOSUR se caracterizan
presionan para la disminucin de los precios, se garantice la mayor calidad en los
productos y piden mayor servicio en detrimento de los beneficios globales del sector.

b) La potencialidad de los grupos de compradores en el Mercado Comn del Sur, se

vincula a las siguientes circunstancias:
- Los compradores perciben que los productos justifican su precio.
- Los compradores forman un grupo muy concentrado.
- Los compradores adquieren productos al sector normalizados cambiando de
proveedores.

- Amenazas de productos o servicios sustitutos

a) El conocimiento de los productos sustitutos en el contexto del MERCOSUR debe
fundamentarse en relacin calidad-precio

b) Las empresas procuran el conocimiento de productos sustitutivos en el Mercado

Comn del Sur, considerando los siguientes aspectos:
- La relacin calidad-precio, encomparacin con los productos elaborados.
- Los productos fabricados por empresas de sectores especficos que obtienen grandes
beneficios.

2. INTERCONECTIVIDADES ENTRE LOS ELEMENTOS DE LA COMPETITIVIDAD

IMPLEMENTADOS EN ZONFIPCA BASADAS EN EL ENFOQUE DE LAS CINCO
FUERZAS DE M. PORTER.

- Economas a escala: Sus caractersticas en el contexto del Mercado Comn del Sur
determinan el establecimiento de un nivel de costos razonable a los volmenes de
produccin para alcanzarun nivel bajo ajustado a la cuota de mercado.
 118
- Diferenciacin de productos: Las empresas que operan en ZONFIPCA deben afianzar
sus marcas para generar lealtad en los clientes.

- Requisitos de capital: Las empresas procuraran recursos para orientarlos al desarrollo

de una estrategia de publicidad agresiva de productos, la investigacin y desarrollo de
nuevos productospara mejorar su competitividad en el contexto del MERCOSUR.

- Costos cambiantes: Las empresas en ZONFIPCA pueden afrontar cambios en sus

costos por la adquisicin de nuevos equipos para optimar sus procesos productivos y el
rediseo de producto para mantener la calidad.

- Acceso a canales de distribucin: Las empresas que opera en la ZONFIPCA tienen

acceso a los canales de distribucin que se encuentran establecidos en el Mercado
Comn del Sur, facilitando el ingreso de sus productos. Esto est relacionado a la
calidad de los productos y la reduccin de precios resultantes de sus procesos
productivos.

- Poltica gubernamental: Las regulaciones gubernamentales en el contexto del

MERCOSUR pueden limitar el ingreso de las industrias de ZONFIPCA por normas
vinculadas a la aprobacin previa de los productos especficos enmarcados en las
lneas de produccin establecidas.

- Posibles represalias: Las empresas del conglomerado industrial de ZONFIPCA,

asumen que en el marco de las relaciones de mercado establecidas en el bloque
econmico del Mercado Comn del Sur, los competidores pueden desarrollar
represalias por la introduccin de nuevos productos.

- El precio disuasivo al ingreso: Las empresas de ZONFIPCA deben establecer un

precio disuasivo al ingreso de los productos en el contexto del MERCOSUR para
potencializarel ingreso en los mercados que lo conforman.
 119

CONCLUSIONES
YRECOMENDACIONES
 120
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

5.1. Conclusiones.

En cumplimiento de los objetivos establecidos paraconfigurar un modelo de

competitividad para el desarrollo econmico de la Zona Franca Industrial, Comercial y
de Servicio de Paraguan Donato Carmona (ZONFIPCA) en el contexto del Mercado
Comn del Sur (MERCOSUR), se presentan las siguientes conclusiones:

- Los escenarios de competitividad manejados por las empresas instaladas en

ZONFINPCA, se fundamentan en un conglomerado de 37 empresas (24 activas y 13 en
proceso de instalacin), las cuales producen variedad de bienes, materiales, equipos,
insumos, alimentos, entre otros dinamizando los sectores de manufactura, industria y
servicios. Los cuales presentan reas potenciales de desarrollo a corto plazo. En
atencin a sus dinmicas, el volumen de operaciones al cierre del perodo 2015 totalizo
9.269.672unidades, que se destinaron tanto al mercado interno venezolano como los
mercados internacionales atendidos. Esto es resultante de la aplicacin de un perfil
competitivo que agrupa factores derivados de la vigencia de los convenios de provisin
de insumos con la Repblica de China, bajos costos, eficiencia de procesos y
compromiso de los trabajadores tanto con las empresas como con la calidad de
productos finales.

- Los componentes del modelo de competitividad aplicable a ZONFIPCA basado en el

enfoque de las cinco fuerzas de M. Porter., comprenden la amenaza de nuevos
competidores o aspirantes; la rivalidad entre competidores, el poder de negocin de los
proveedores, el poder de negociacin de los clientes y las amenazas de productos o
servicios sustitutos. Cada uno de ello, presenta caractersticas y condiciones en sus
relaciones, las cuales se consideraron para la configuracin del modelo propuesto.

- Las interconectividades entre los elementos de la competitividad implementados en

ZONFIPCA basadas en el enfoque de las fuerzas competitivas de M. Porter, estn
inmersas en las exigencias de las economas a escala, determinando requerimientos
especficos en cuanto a la diferenciacin de productos, atencin de requisitos de
 121
capital, previsin de costos cambiantes, el acceso a canales de distribucin, el
cumplimiento de poltica gubernamental aplicada en MERCOSUR, las posibles
represalias de los competidores y el establecimiento de un precio disuasivo al ingreso,
para posicionar los productos elaborados por las empresas del conglomerado industrial.

El diseo del modelo de competitividad para el desarrollo econmico de ZONFIPCA en

el contexto de Mercado Comn del Sur (MERCOSUR), como alcance la participacin
plena de los productos en este mercado, mediante el trabajo conjunto de todas las
empresas, los organismos de regulacin aduanera y tributaria y los miembros de la
Junta Directiva de ZONFIPCA. Por ello, su aplicacin se vincula al establecimiento de
un acuerdo marco y de un perfil competitivo para cada empresa, a fin de consolidar un
nivel aceptable de competencia que facilite establecer las condiciones para prever
cambios en el mercado y definir lineamientos de ajuste a las estrategias para
incrementar la participacin de los productos del parque industrial en los mercados que
conforman este bloque econmico.

En conclusin se configur un modelo de competitividad para el desarrollo econmico

de la Zona Franca Industrial, Comercial y de Servicio de Paraguan Donato Carmona
(ZONFIPCA) en el contexto del Mercado Comn del Sur (MERCOSUR), sustentado en
el Modelo de las Cinco Fuerzas Competitivas de Porter (2009), y las caractersticas
resaltantes de la operatividad del conglomerado de empresas que la integran.

5.2. Recomendaciones.

En funcin a los hallazgos de la investigacin ejecutada para la configuracin de un

modelo de competitividad para el desarrollo econmico de la Zona Franca Industrial,
Comercial y de Servicio de Paraguan Donato Carmona (ZONFIPCA) en el contexto
del Mercado Comn del Sur (MERCOSUR), se presentan las siguientes
recomendaciones:

- Gestionar la expansin de los escenarios de competitividad de ZONFIPCA, mediante

la consolidacin plena de las empresas en fase de instalacin.
 122
- Consolidar la diversificacin de los sectores productivosdesarrollados por ZONFIPCA,
para el incremento de los volmenes de produccin anual.
- Afianzar la participacin de la oferta de productos de las empresas de ZONFIPCA, en
los mercados de pases como Argentina, Brasil, Paraguay y Uruguay que son miembros
plenos del MERCOSUR.

- Evaluar los factores claves del xito del perfil competitivo propuesto para el desarrollo
de ZONFIPCA en el contexto del MERCOSUR, para categorizarlos en cada empresa
del conglomerado industrial.

- Ejecutar cada dos (2) aos un anlisis del comportamiento y caractersticas de los
componentes del modelo de competitividad aplicable a ZONFIPCA basado en el
enfoque de las cinco fuerzas de M. Porter, para documentar su comportamiento
orientado a la integracin plena de las empresas del conglomerado industrial al
Mercado Comn del Sur.

- Ejecutar un diagnstico de las caractersticas resaltantes de cada una de las

economas a escala establecidas en los pases que conforman el MERCOSUR, fijar los
niveles de costos y produccin enfocados la entrada y permanencia de los productos en
estos mercados.

- Fortalecer las herramientas publicitarias del conglomerado industrial de ZONFIPCA,

en el Mercado Comn del Sur para afianzar las marcas agrupadas, generando lealtad
de los clientes.

- Ejecutar acciones enfocadas al cumplimiento de las polticas gubernamentales

relacionadas a las exigencias de aprobacin previa de los productos a ingresar en el
Mercado Comn del Sur.

- Realizar una proyeccin de las posibles represalias de los potenciales competidores,

segn reportes de experiencias documentadas, a fin de emprender acciones que
permitan su intervencin oportuna.
 123
- Ejecutar un estudio de las estructuras de costos vigentes para determinar y establecer
un precio disuasivo al ingreso de los productos que conforman la oferta de las
empresas de ZONFIPCA, para facilitar su ingreso a los mercados constituidos en el
MERCOSUR.
- Presentar el modelo de competitividad para el desarrollo econmico de ZONFIPCA en
el contexto de Mercado Comn del Sur (MERCOSUR), a los miembros de la Junta
Directiva para su consideracin.

- Presentar los resultados del estudio la Junta Directiva y al conglomerado de empresas

que conforman la Zona Franca Industrial, Comercial y de Servicio de Paraguan
Donato Carmona (ZONFIPCA).
 124

FUENTES DOCUMENTALES
 125
FUENTES DOCUMENTALES

Libros de textos

Hernndez, Roberto., Fernndez, Carlos. Baptista, Pilar. (2010). Metodologa de la

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Mintzberg, Henry. (1997). El proceso estratgico: conceptos, contextos y

casos.Distrito Federal. Mxico. Editora Prentic Hall Hispanoamericana.

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Uribe, Mario. (2012). Competitividad empresarial. Distrito Federal. Mxico: Mc Graw

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Artculos en revistas y publicaciones

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Ciencias Sociales. Vol. XIII. N 3. Septiembre-Diciembre.468-483.

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Documentos y reportes tcnicos:

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Gutirrez, Carmen. (2015). Seminario: Bases metodolgicas para la presentacin

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SELA[Sistema Econmico Latinoamericano y del Caribe](2012).. Influencia de las

Zonas Francas en la diversificacin productiva y la insercin de los pases de
Amrica Latina y el Caribe Relaciones Intrarregionales.I Conferencia de Autoridades
Gubernamentales de Zonas Francas de Amrica Latina y el Caribe Cali, Colombia 20 y
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Gaceta Oficial de la Repblica Bolivariana de Venezuela N 36.840. Extraordinario
(30 de diciembre).

Asamblea Nacional de la Repblica Bolivariana de Venezuela. (2003). Reglamento de

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Congreso de la Repblica de Venezuela. (1991). Ley de Zonas Francas de

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Despacho de la Presidencia de la Repblica Bolivariana de Venezuela. (2014). Decreto

1.416 con Rango, Valor y Fuerza de Ley Orgnica de Aduanas (2014). Gaceta
Oficial de la Repblica Bolivariana de Venezuela N 6.155 (Extraordinario) del 19 de
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Presidencia de la Repblica de Venezuela. (1973). Decreto N 1.307. Gaceta Oficial de

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Presidencia de la Repblica de Venezuela. (2003). Decreto N 2.492. Reglamento de

la Ley de Zonas Francas de Venezuela. Gaceta Oficial de la Repblica de Venezuela
N 37.734. (17 de julio)

Presidencia de la Repblica de Venezuela. Decreto N 1.807. (1997).Gaceta Oficial de

la Repblica de Venezuela N 5.145 Extraordinario. (30 de abril).

Presidencia de la Repblica Bolivariana de Venezuela. (2014). Decreto N 1.425 con

Rango Valor y Fuerza de Ley de Regionalizacin Integral para el Desarrollo
Socioproductivo de la Patria. Gaceta Oficial de la Repblica Bolivariana de
Venezuela N. 6.151. Extraordinario. (18 de noviembre).

Presidencia de la Repblica Bolivariana de Venezuela. (2014). Decretos 1.495

mediante el cual se oficializa la creacin de la Zona Econmica Especial en
ParaguanGaceta Oficia No- 40.553. (20 de diciembre)

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http://200.24.220.94/bitstream/33000/150/1/UDLA-EC-TAB-2013-12.pdf
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industrial Venezolano frente a los desafos del Mercosur. Tesis Doctoral en
Ciencias Gerenciales, Universidad Dr. Rafael Belloso Chacn, Decanato de
Investigacin y Postgrado. Doctorado en Ciencias Gerenciales. Maracaibo. Estado
Zulia.

Fuentes electrnicas:

Libros:

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Disponible en: http://www.zonaeconomica.com/definicion/competitividad

Artculos en revistas y publicaciones

Berumen, Sergio. (2006). Competitividad y desarrollo local.Artculo en Lnea

disponible en: <http://www.redalyc.org/articulo.oa?id=28901012> ISSN 1695-7253

Granados, Jaime. (2012). Las zonas francas de exportacin en Amrica Latina y el

Caribe: Sus desafos en un mundo globalizado. Publicacin del Banco
Interamericano de Desarrollo (BID). Artculoen Lnea.Integracin & comercio, (23), 79-
112. Disponible en: http://www10.iadb.org/intal/talcdi/PE/CM%202012/07051.pdf

Lpez, Jaime. G. (2005). Las zonas francas de exportacin en Amrica Latina y el

Caribe: sus desafos en un mundo globalizado. Integracin & comercio. No. 23, 79-
112. Artculo en lnea. Disponible en:
http://www10.iadb.org/intal/intalcdi/integracion_corcio/e_INTAL_IYC_23_2005.pdf

Sanclemente, Jair. (2014). Organizacin Competitiva Glocalizada: Anlisis

Conceptual desde el Enfoque Sistmico de la Administracin. Investigacin
realizada en la Universitaria Catlica Lumen Gentium Cali, Colombia. Publicadaen
American International Journal of Contemporary Research Vol. 4, No. 11; November
2014. Artculo en Lnea. Disponible en:
http://www.aijcrnet.com/journals/Vol_4_No_11_November_2014/5.pdf

Pereida, Zaida. (2015).Zonas econmicas especiales se promueven de la mano del

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http://www.elmundo.com.ve/noticias/economia/politicas-publicas/zonas-economicas-
especiales-se-promueven-de-la-man.aspx#ixzz3hWIiV5RN

Documentos y reportes tcnicos:

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Paraguan Donato Carmona(ZONFIPCA). Informacin en Lnea. Disponible
en:http://zonfipca.gob.ve/siglas/publico/index
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Gmez Mena (2005) La competitividad despus de la devaluacin. Documento en

Lnea. Disponible en: http://www.econlink.com.ar/files/competitividad-devaluacion.pdf

Marconi, Hugo. (2014). Las zonas francas en el contexto regional y subregional

sudamericano. Documento presentado en el VII Congreso del Instituto de Relaciones
Internacionales (IRI)- I Congreso del Consejo Federal de Estudios Internacionales
(CoFEI)- II Congreso de la Federacin Latinoamericana de Estudios Internacionales
FLAEI. La Plata, Buenos Aires, Argentina, 26, 27 y 28 de noviembre de 2014.
Documento en lnea. Disponible en: http://sedici.unlp.edu.ar/handle/10915/44550
 129

ANEXOS
 130
ANEXO 1
MODELO DE GUA DE ENTREVISTA

REPBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

UNIVERSIDAD DEL ZULIA
NCLEO PUNTO FIJO
COORDINACIN DE INVESTIGACIN Y POSTGRADO
MAESTRA EN GERENCIA DE EMPRESAS
MENCIN GERENCIA FINANCIERA

MODELO DE COMPETITIVIDAD PARA EL DESARROLLO ECONMICO DE LA

ZONA FRANCA INDUSTRIAL, COMERCIAL Y DE SERVICIO DE PARAGUAN
DONATO CARMONA (ZONFIPCA) EN EL CONTEXTO DEL MERCADO COMN
DEL SUR (MERCOSUR)

Trabajo de Grado presentado para optar al Ttulo de

Magister Scientiarum en Gerencia de Empresas. Mencin: Gerencia Financiera.

GUA DE ENTREVISTA DIRIGIDA A DIRECTIVOS DE LA ZONA FRANCA

INDUSTRIAL, COMERCIAL Y DE SERVICIO DE PARAGUAN
DONATO CARMONA (ZONFIPCA)

Autora:
Abog. Olga Sibada. C.I. V-15.806.718

Tutor Acadmico:
Lcdo. Carlos Paredes (MCs). C.I. V- 11.765.355

Punto Fijo, Abril de 2016

 131
GUA DE ENTREVISTA DIRIGIDA A DIRECTIVOS DE LA ZONA FRANCA
INDUSTRIAL, COMERCIAL Y DE SERVICIO DE PARAGUAN
DONATO CARMONA (ZONFIPCA)

INSTRUCCIONES

La gua de entrevista, tiene las siguientes partes:

I PARTE: Consta de los datos de adscripcin de cada una de las personas que
conforman la Directiva de ZONFIPCA.

II PARTE: Contiene las preguntas de carcter abierto, a fin de que sirva responder
segn su conocimiento los aspectos que se consultan a fin de obtener informacin
relacionada con la competitividad de la Zona Franca Industrial, Comercial y de Servicio
de Paraguan Donato Carmona (ZONFIPCA).

En tal sentido, se formulan una serie de interrogantes que deben ser respondidas de
forma abierta.

Para cada respuesta emitida se agradece la debida argumentacin.

Procure responder la totalidad de los planteamientos.

Gracias.
 132
I. Parte. Datos Generales

Cargo: _______________________________________________________________

Principales funciones asociadas a su cargo: _________________________________

______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________

Aos de servicio: ________________________________________________________

II. Parte. Preguntas

1. Cul es el nmero empresas que actualmente se ubican en la Zona Franca

Industrial, Comercial y de Servicio de Paraguan Donato Carmona (ZONFIPCA)?

2. Cules son los productos que elaboran las empresas que operan en ZONFIPCA?

3. En cules sectores productivos se desarrollan en el marco de las operaciones de

ZONFIPCA?

4. Cules considera que son los sectores productivos potenciales a desarrollar en el

parque industrial de ZONFICA?

5. De acuerdo a registros estadsticos Cul ha sido el volumen de produccin en

unidades de las empresas dentro de ZONFIPCA?

6. Qu caractersticas presentan los principales mercados atendidos por las empresas

que operan en ZONFIPCA?

7. Cules son los factores estratgicos que configuran el perfil competitivo actual de
las empresas que operan en ZONFIPCA?
 133
ANEXO 2. MODELO DE CUESTIONARIO

REPBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

UNIVERSIDAD DEL ZULIA
NCLEO PUNTO FIJO
COORDINACIN DE INVESTIGACIN Y POSTGRADO
MAESTRA EN GERENCIA DE EMPRESAS
MENCIN GERENCIA FINANCIERA

MODELO DE COMPETITIVIDAD PARA EL DESARROLLO ECONMICO DE LA

ZONA FRANCA INDUSTRIAL, COMERCIAL Y DE SERVICIO DE PARAGUAN
DONATO CARMONA (ZONFIPCA) EN EL CONTEXTO DEL MERCADO COMN
DEL SUR (MERCOSUR)

Trabajo de Grado presentado para optar al Ttulo de

Magister Scientiarum en Gerencia de Empresas. Mencin: Gerencia Financiera.

CUESTIONARIO DIRIGIDO A:
- DIRECTIVOS DE ZONFIPCA
- REPRESENTANTES DE LAS EMPRESAS QUE OPERAN EN ZONFIPCA

Autora:
Abog. Olga Sibada. C.I. V-15.806.718

Tutor Acadmico:
Prof. Carlos Paredes, MSc. C.I. N V- 11.765.355

Punto Fijo, Abril de 2016

 134
CUESTIONARIO DIRIGIDO A:
- DIRECTIVOS DE ZONFIPCA
- REPRESENTANTES DE LAS EMPRESAS QUE OPERAN EN ZONFIPCA

INSTRUCCIONES
I PARTE. INSTRUCCIONES.

El propsito de ste cuestionario es obtener un conjunto de informaciones, a fin de

configurar un modelo de competitividad para el desarrollo econmico de la Zona Franca
Industrial, Comercial y de Servicio de Paraguan Donato Carmona (ZONFIPCA) en el
contexto del Mercado Comn del Sur (MERCOSUR).

Para su llenado; es importante que conozca que contiene veinticinco (25) tems, los
cuales deber contestar utilizando las siguientes alternativas que se presentan:
Opciones
Totalmente de Acuerdo
De Acuerdo
Indiferente
En Desacuerdo
Totalmente en
Desacuerdo

Para contestar efectivamente cada pregunta se le agradece marcar con una equis (x)
en la alternativa de respuesta de su preferencia. Por favor lea cuidadosamente cada
tem y responda objetivamente.

El cuestionario se aplica con fines acadmicos, por lo cual tiene carcter annimo con
la intencin de lograr la mayor confiabilidad de la investigacin.

Gracias por su Colaboracin!

 135
II. Parte. Identificacin
- Directivo de ZONFIPCA: _______
- Representante de empresa que opera en ZONFIPCA: ______
Nombre de la empresa: __________________________________________________
- Cargo que ocupa: ______________________________________________________
- Fecha: ______________________________ Hora: ___________________________
III. Parte. tems

En Desacuerdo
Totalmente de

Totalmente en
Desacuerdo
De Acuerdo

Indiferente
Acuerdo
tem

1 Las empresas que operan en ZONFIPCA consideran la amenaza de

nuevos competidores o aspirantes a ingresar en el MERCOSUR?
2 Desde su perspectiva, el comportamiento de competencia en los
mercados hacia donde se dirige la produccin de ZONFIPCA,
condiciona el surgimiento de nuevos competidos o aspirantes?
3 En cules de las siguientes situaciones se desarrolla la rivalidad
entre los competidores en el MERCOSUR?
3.1. La competencia de precios
3.2. La introduccin de nuevos productos
3.3. Los programas publicitarios
3.4. Todas las anteriores
4 De los siguientes escenarios cuales caracteriza las relaciones de
rivalidad entre los competidos en el MERCOSUR?
4.1. Los competidores son numerosos e iguales en tamao y poder.
42. El crecimiento del sector es lento dificultando obtener una cuota
del mercado.
4.3. Los productos carecen de diferenciacin impidiendo a cada
competidor proteger a su clientela de otros similares o sustitutos.
4.4. Los rivales son diferentes y dispares, tanto en estrategia, origen y
personalidad.
5 Cules de las siguientes premisas sustentan el poder de negocin de
los proveedores en el MERCOSUR?
5.1. El aumento de los precios
5.2. La reduccin de la calidad de los bienes y servicios ofrecidos.
6 Cules de los siguientes factores exponen potencialidades en los
proveedores en el MERCOSUR?
6.1. Son pocas empresas.
6.2. Estn concentrados que un sector especfico.
6.3. Aportan productos nicos o diferenciados.
6.4. No tiene necesidad de competir con otros productos.
6.5. Existe el riesgo de que nuevos proveedores entren en el sector.
Cules de los siguientes eventos caracterizan el poder de negocin
7 de los clientes en MERCOSUR?
7.1. Los clientes pueden presionar para que disminuyan los precios.
7.2. Los clientes exigen mayor calidad en los productos.
7.3. Los clientes piden mayor servicio en detrimento de los beneficios
globales del sector.
 136

En Desacuerdo
Totalmente de

Totalmente en
Desacuerdo
De Acuerdo

Indiferente
Acuerdo
tem

8 Cules son las circunstancias que exponen la potencialidad de los

grupos de compradores en el Mercado Comn del Sur?
8.1. Los compradores forman un grupo muy concentrado.
8.2. Los compradores hace compras en grandes volmenes.
8.3. Los compradores adquieren productos al sector normalizados
cambiando de proveedores.
8.4. Los compradores obtienen bajos beneficios en sus compras.
8.5. Los compradores perciben que el producto carece de calidad.
8.6. Los compradores perciben que los productos justifican su precio.
9 Cules de los siguientes factores condicionan las acciones de
ZONFIPCA ante la amenazas de productos sustitutos en el
MERCOSUR?
9.1. Se fijan topes a los precios de venta.
9.2. Se mejora la calidad del producto.
10 Qu aspectos determinan el conocimiento de los productos sustitutos
en MERCOSUR?
10.1. La relacin calidad-precio, en comparacin con el producto del
sector.
10.2. Los productos fabricados por grandes empresas en sectores
productivos.
11 Cree que las caractersticas de las economas a escala en el
Mercado Comn del Sur determinan el establecimiento de un nivel de
costos razonable a los volmenes de produccin?
12 Cree que la diferenciacin de los productos en el MERCOSUR exige
que las empresas que operan en ZONFIPCA afiancen sus marcas
para generar lealtad en los clientes?
13 Cules de las siguientes reas determinan requerimiento de capital
en empresas del parque industrial de ZONFIPCA para mejorar su
competitividad en el MERCOSUR?
13.1. Publicidad agresiva de los productos.
13.2. Investigacin y desarrollo de nuevos productos
14 Con cuales se los siguientes factores vincula la presencia de costos
cambiantes en el contexto operativo de las empresas en ZONFIPCA?
14.1. Cambios de proveedores
14.2. Reentrenamiento de empleados.
14.3. Adquisicin de nuevos equipos.
14.4. Asesora tcnica por dependencia del proveedor.
14.5. Rediseo del producto.
15 Las empresas que opera en la ZONFIPCA tienen acceso a los
canales de distribucin que se encuentran establecidos en el Mercado
Comn del Sur?
16 Cules de las siguientes premisas facilitan el acceso a los canales
lgicos de distribucin para los productos en el MERCOSUR?
16.1. Reduccin de precios.
16.2, Asignaciones para publicidad compartida y similar.
16.3. Relaciones precedentes de negocios.
16.4. Calidad de los productos.
 137

En Desacuerdo
Totalmente de

Totalmente en
Desacuerdo
De Acuerdo

Indiferente
Acuerdo
tem

17 Considera que las polticas gubernamentales del MERCOSUR limitar

el ingreso de las industrias por normas vinculadas a la aprobacin
previa de los productos?
18 Cree que en las relaciones de mercado establecidas en el bloque
econmico del Mercado Comn del Sur los competidores desarrollen
represalias por la introduccin de nuevos productos?
19 Desde su perspectiva el establecimiento de un precio disuasivo al
ingreso de los productos al MERCOSUR potencia su ingreso en los
mercados que lo conforman?
20 El alcance del modelo de competitividad para el desarrollo
econmico de ZONFIPCA, debe fundamentarse en la participacin
plena de los productos en el Mercado Comn del Sur?
21 Cules de los siguientes actores considera esenciales para la
implementacin de un modelo de competitividad en el contexto del
MERCOSUR?
21.1. Junta Directiva de ZONFIPCA.
21.2. Empresas del parque industrial de ZONFIPCA.
21.3. Entes gubernamentales-
21.4. Organismos de regulacin aduanera y tributaria.
22 Desde su perspectiva se puede establecer un acuerdo marco para la
implementacin de un modelo que afiance la competitividad de
ZONFIPCA en el Mercado Comn del Sur?
23 Cules de los siguientes aspectos considera prioritarias para definir
un perfil competitivo de las empresas de ZONFIPCA en el
MERCOSUR?
23.1. Objetivos para fortalecer su participacin.
23.2. Los supuestos de accin en relacin al nivel de competencia en
el mercado.
23.3. Estrategias enfocadas a maximizar las utilidades de las
operaciones.
23.5. Las capacidades operativas para atender a las exigencias del
mercado.
24 El nivel de competencia esperado en ZONFIPCA debe las
condiciones para prever cambios en el mercado
25 El nivel de competencia puede definir lineamientos de ajuste a las
estrategias para incrementar la participacin de ZONFIPCA en el
Mercado Comn del Sur?
 138
ANEXO 3.
FORMATO DE VALIDACIN DEL INSTRUMENTO

Punto Fijo, Abril de 2016

Estimado(a)

Presente

Estimado(a) experto(a), Yo, Abog. Olga Sibada, titular de la cdula de identidad V-

15.806.718, me dirijo a usted, en la oportunidad de solicitar su apoyo en la evaluacin
de los instrumentos diseados para ser recolectar informacin que permita configurar
un modelo de competitividad para el desarrollo econmico de la Zona Franca Industrial,
Comercial y de Servicio de Paraguan Donato Carmona (ZONFIPCA) en el contexto
del Mercado Comn del Sur (MERCOSUR).

En primer lugar, se presenta la gua de entrevista dirigida a los Directivos de

ZONFIPCA, conformada por siete (7) preguntas de carcter abierto.

Luego se anexa el cuestionario dirigido tanto a los Directivos de ZONFIPCA, como a los
Representantes de las empresas que conforman su parque industrial. Este instrumento
est estructurado por veinticinco (25) preguntas de carcter cerrado, establecidas bajo
la escala de Likert: Totalmente de Acuerdo (5), De Acuerdo (4), Indiferente (3), En
Desacuerdo (2) y Totalmente en Desacuerdo (1).

Por tal motivo se anexa informacin relativa a los objetivos, el sistema de variables, el
modelo de cuestionario y la gua de validacin.

Agradeciendo la atencin que nos pueda dispensar a la solicitud presentada.

Atentamente
Abog. Olga Sibada,
 139
1. Ttulo de la investigacin:

Modelo de competitividad para el desarrollo econmico de la Zona Franca Industrial,

Comercial y de Servicio de Paraguan Donato Carmona (ZONFIPCA) en el contexto
del Mercado Comn del Sur (MERCOSUR).

2. Objetivos de la investigacin

2.1. Objetivo general

Configurar un modelo de competitividad para el desarrollo econmico de la Zona

Franca Industrial, Comercial y de Servicio de Paraguan Donato Carmona
(ZONFIPCA) en el contexto del Mercado Comn del Sur (MERCOSUR).

2.2. Objetivos especficos

Caracterizar los escenarios de competitividad que manejan las empresas

instaladas en la Zona Franca Industrial, Comercial y de Servicio de Paraguan
Donato Carmona (ZONFINPCA).
Identificar los componentes del modelo de competitividad aplicable a ZONFIPCA
basado en el enfoque de las cinco fuerzas competitivas de M. Porter.
Analizar las interconectividades entre los elementos de la competitividad
implementados en ZONFIPCA basadas en el enfoque de las fuerzas
competitivas de M. Porter.
Disear el modelo de competitividad para el desarrollo econmico de ZONFIPCA
en el contexto de Mercado Comn del Sur (MERCOSUR) fundamentado en las
fuerzas competitivas de M. Porter.
 140

3.2. Operacionalizacin del sistema de variables

TTULO: MODELO DE COMPETITIVIDAD PARA EL DESARROLLO ECONMICO DE LA ZONA FRANCA INDUSTRIAL, COMERCIAL Y DE SERVICIO DE
PARAGUAN Donato Carmona(ZONFIPCA) EN EL CONTEXTO DEL MERCADO COMN DEL SUR (MERCOSUR)
Objetivo General: Configurar un modelo de competitividad para el desarrollo econmico de la Zona Franca Industrial, Comercial y de Servicio de Paraguan Donato
Carmona (ZONFIPCA) en el contexto del Mercado Comn del Sur (MERCOSUR).
Unidades de anlisis: ZONFIPCA Tipo de Investigacin: Descriptiva Diseo de Investigacin: De campo-No experimental- Ex post facto- Transeccional
Objetivos Especficos Variable Definicin Conceptual Definicin Dimensin Tcnica Indicador tem
Operacional Instrumento
- Caracterizar los escenarios de - Nmero de empresas. 1
Revisin
competitividad que manejan las Son una serie de - Productos elaborados. 2
Conjunto de aspectos que documental
empresas instaladas en la Zona datos que - Sectores desarrollados. 3
Escenarios de contextualizan la operatividad
Franca Industrial, Comercial y sistematizan el - Sectores potenciales 4
competitividad de una zona franca. Molina, O. Operativa Entrevista
de Servicio de Paraguan funcionamiento actual - Volumen de operaciones. 5
en zona franca (2004). Gua de
Donato de ZONFIPCA. - Principales mercados 6
Entrevista.
Carmona(ZONFINPCA) - Perfil competitivo. 7
- Amenaza de nuevos
Son los aspectos que competidores o aspirantes. 1-2
- Identificar los componentes Son los elementos que
definen el alcance de - Rivalidad entre
del modelo de competitividad definen la competitividad en
las cinco fuerzas de la competidores. 3-3
aplicable a ZONFIPCA basado funcin a otras fuerzas
competitividad de - Poder de negocin de los
en el enfoque de las cinco Componentes competidoras, clientes,
Porter, viables de Gerencial proveedores. 4-6
fuerzas competitivas de M. del modelo de proveedores, aspirantes y
aplicacin en el - Poder de negociacin de
Porter. competitividad productos suplementes. Porter
contexto operativo de los clientes. 7-8
(2009)
ZONFIPCA. - Amenazas de productos o
servicios sustitutos. 9-10
- Economas a escala. 11
Son un conjunto de - Diferenciacin de
- Analizar las elementos que productos. 12
interconectividades entre los Son una serie de mecanismos interconectados - Requisitos de capital. 13
Encuesta
elementos de la competitividad Elementos de la que se vinculan a los objetivos permiten el - Costos cambiantes. 14
implementados en ZONFIPCA competitividad para mejorar la participacin fortalecimiento de la - Acceso a canales de
Cuestionario
basadas en el enfoque de las implementados frente a los competidores. competitividad de las Gerencial distribucin. 15-16
cinco fuerzas de M. Porter. en ZONFICA Porter (2009) empresas ubicadas en - Poltica gubernamental. 17
ZOFIPCA, segn el - Posibles represalias. 18
modelo de M. Porter. - El precio disuasivo al
ingreso 19
Es el conjunto de
- Disear el modelo de elementos en funcin
Es la configuracin de las - Alcance.
competitividad para el a las fuerzas 20
cinco fuerzas que revelan los - Actores involucrados.
desarrollo econmico de competitivas de 21
Modelo de orgenes de la rentabilidad - Acuerdo marco.
ZONFIPCA en el contexto de Porter, M, aplicables 22
competitividad actual de una industria al - Perfil competitivo.
Mercado Comn del Sur en ZONFIPCA, para Gerencial 23
para el anticipar e influenciar la - Nivel de competencia
(MERCOSUR), fundamentado afianzar su 24-25
desarrollo competencia a lo largo del esperado.
en las fuerzas competitivas de competitividad y
econmico tiempo. Porter (2009).
M. Porter. desarrollo en el
tiempo.
Fuente: Sibada, O. (2016)
 141
4. Gua de Entrevista

GUA DE ENTREVISTA DIRIGIDA A DIRECTIVOS DE LA ZONA FRANCA

INDUSTRIAL, COMERCIAL Y DE SERVICIO DE PARAGUAN
DONATO CARMONA (ZONFIPCA)

INSTRUCCIONES

La gua de entrevista, tiene las siguientes partes:

I PARTE: Consta de los datos de adscripcin de cada una de las personas que
conforman la Directiva de ZONFIPCA.

II PARTE: Contiene las preguntas de carcter abierto, a fin de que sirva responder
segn su conocimiento los aspectos que se consultan a fin de obtener informacin
relacionada con la competitividad de la Zona Franca Industrial, Comercial y de Servicio
de Paraguan Donato Carmona (ZONFIPCA).

En tal sentido, se formulan una serie de interrogantes que deben ser respondidas de
forma abierta.

Para cada respuesta emitida se agradece la debida argumentacin.

Procure responder la totalidad de los planteamientos.

Gracias.
 142
I. Parte. Datos Generales

Cargo: _____________________________________________________________

Principales funciones asociadas a su cargo: _________________________________

______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________

Aos de servicio: _______________________________________________________

II. Parte. Preguntas

1. Cul es el nmero empresas que actualmente se ubican en la Zona Franca

Industrial, Comercial y de Servicio de Paraguan Donato Carmona (ZONFIPCA)?

2. Cules son los productos que elaboran las empresas que operan en ZONFIPCA?

3. En cules sectores productivos se desarrollan en el marco de las operaciones de

ZONFIPCA?

4. Cules considera que son los sectores productivos potenciales a desarrollar en el

parque industrial de ZONFICA?

5. De acuerdo a registros estadsticos Cul ha sido el volumen de produccin en

unidades de las empresas dentro de ZONFIPCA?

6. Qu caractersticas presentan los principales mercados atendidos por las empresas

que operan en ZONFIPCA?

7. Cules son los factores estratgicos que configuran el perfil competitivo actual de
las empresas que operan en ZONFIPCA?
 143
5. Modelo de Cuestionario

CUESTIONARIO DIRIGIDO A:
- DIRECTIVOS DE ZONFIPCA
- REPRESENTANTES DE LAS EMPRESAS QUE OPERAN EN ZONFIPCA

INSTRUCCIONES
I PARTE. INSTRUCCIONES.

El propsito de ste cuestionario es obtener un conjunto de informaciones, a fin de

configurar un modelo de competitividad para el desarrollo econmico de la Zona Franca
Industrial, Comercial y de Servicio de Paraguan Donato Carmona (ZONFIPCA) en el
contexto del Mercado Comn del Sur (MERCOSUR).

Para su llenado; es importante que conozca que contiene veinticinco (25) tems, los
cuales deber contestar utilizando las siguientes alternativas que se presentan:
Opciones
Totalmente de Acuerdo
De Acuerdo
Indiferente
En Desacuerdo
Totalmente en Desacuerdo

Para contestar efectivamente cada pregunta se le agradece marcar con una equis (x)
en la alternativa de respuesta de su preferencia. Por favor lea cuidadosamente cada
tem y responda objetivamente.

El cuestionario se aplica con fines acadmicos, por lo cual tiene carcter annimo con
la intencin de lograr la mayor confiabilidad de la investigacin.

Gracias por su Colaboracin!

 144
II. Parte. Identificacin
- Directivo de ZONFIPCA: _______
- Representante de empresa que opera en ZONFIPCA: _____
- Nombre de la empresa: _________________________________________________
- Cargo que ocupa: ______________________________________________________
- Fecha: ___________________________ Hora: _____________________________
III. Parte. tems

En Desacuerdo
Totalmente de

Totalmente en
Desacuerdo
De Acuerdo

Indiferente
Acuerdo
tem

1 Las empresas que operan en ZONFIPCA consideran la amenaza de

nuevos competidores o aspirantes a ingresar en el MERCOSUR?
2 Desde su perspectiva, el comportamiento de competencia en los
mercados hacia donde se dirige la produccin de ZONFIPCA,
condiciona el surgimiento de nuevos competidos o aspirantes?
3 En cules de las siguientes situaciones se desarrolla la rivalidad
entre los competidores en el MERCOSUR?
3.1. La competencia de precios
3.2. La introduccin de nuevos productos
3.3. Los programas publicitarios
3.4. Todas las anteriores
4 De los siguientes escenarios cules caracteriza las relaciones de
rivalidad entre los competidos en el MERCOSUR?
4.1. Los competidores son numerosos e iguales en tamao y poder.
42. El crecimiento del sector es lento dificultando obtener una cuota
del mercado.
4.3. Los productos carecen de diferenciacin impidiendo a cada
competidor proteger a su clientela de otros similares o sustitutos.
4.4. Los rivales son diferentes y dispares, tanto en estrategia, origen y
personalidad.
5 Cules de las siguientes premisas sustentan el poder de negocin de
los proveedores en el MERCOSUR?
5.1. El aumento de los precios
5.2. La reduccin de la calidad de los bienes y servicios ofrecidos.
6 Cules de los siguientes factores exponen potencialidades en los
proveedores en el MERCOSUR?
6.1. Son pocas empresas.
6.2. Estn concentrados en un sector especfico.
6.3. Aportan productos nicos o diferenciados.
6.4. No tiene necesidad de competir con otros productos.
6.5. Existe el riesgo de que nuevos proveedores entren en el sector.
Cules de los siguientes eventos caracterizan el poder de negocin
7 de los clientes en MERCOSUR?
7.1. Los clientes pueden presionar para que disminuyan los precios.
7.2. Los clientes exigen mayor calidad en los productos.
7.3. Los clientes piden mayor servicio en detrimento de los beneficios
globales del sector.
 145

En Desacuerdo
Totalmente de

Totalmente en
Desacuerdo
De Acuerdo

Indiferente
Acuerdo
tem

8 Cules son las circunstancias que exponen la potencialidad de los

grupos de compradores en el Mercado Comn del Sur?
8.1. Los compradores forman un grupo muy concentrado.
8.2. Los compradores hace compras en grandes volmenes.
8.3. Los compradores adquieren productos al sector normalizados
cambiando de proveedores.
8.4. Los compradores obtienen bajos beneficios en sus compras.
8.5. Los compradores perciben que el producto carece de calidad.
8.6. Los compradores perciben que los productos justifican su precio.
9 Cules de los siguientes factores condicionan las acciones de
ZONFIPCA ante la amenazas de productos sustitutos en el
MERCOSUR?
9.1. Se fijan topes a los precios de venta.
9.2. Se mejora la calidad del producto.
10 Qu aspectos determinan el conocimiento de los productos sustitutos
en MERCOSUR?
10.1. La relacin calidad-precio, en comparacin con el producto del
sector.
10.2. Los productos fabricados por grandes empresas en sectores
productivos.
11 Cree que las caractersticas de las economas a escala en el
Mercado Comn del Sur determinan el establecimiento de un nivel de
costos razonable a los volmenes de produccin?
12 Cree que la diferenciacin de los productos en el MERCOSUR exige
que las empresas que operan en ZONFIPCA afiancen sus marcas
para generar lealtad en los clientes?
13 Cules de las siguientes reas determinan requerimiento de capital
en empresas del parque industrial de ZONFIPCA para mejorar su
competitividad en el MERCOSUR?
13.1. Publicidad agresiva de los productos.
13.2. Investigacin y desarrollo de nuevos productos
14 Con cules de los siguientes factores vincula la presencia de costos
cambiantes en el contexto operativo de las empresas en ZONFIPCA?
14.1. Cambios de proveedores
14.2. Reentrenamiento de empleados.
14.3. Adquisicin de nuevos equipos.
14.4. Asesora tcnica por dependencia del proveedor.
14.5. Rediseo del producto.
15 Las empresas que opera en la ZONFIPCA tienen acceso a los
canales de distribucin que se encuentran establecidos en el Mercado
Comn del Sur?
16 Cules de las siguientes premisas facilitan el acceso a los canales
lgicos de distribucin para los productos en el MERCOSUR?
16.1. Reduccin de precios.
16.2, Asignaciones para publicidad compartida y similar.
16.3. Relaciones precedentes de negocios.
16.4. Calidad de los productos.
 146

En Desacuerdo
Totalmente de

Totalmente en
Desacuerdo
De Acuerdo

Indiferente
Acuerdo
tem

17 Considera que las polticas gubernamentales del MERCOSUR

limitan el ingreso de las industrias por normas vinculadas a la
aprobacin previa de los productos?
18 Cree que en las relaciones de mercado establecidas en el bloque
econmico del Mercado Comn del Sur los competidores desarrollan
represalias por la introduccin de nuevos productos?
19 Desde su perspectiva el establecimiento de un precio disuasivo al
ingreso de los productos al MERCOSUR potencia su ingreso en los
mercados que lo conforman?
20 El alcance del modelo de competitividad para el desarrollo
econmico de ZONFIPCA, debe fundamentarse en la participacin
plena de los productos en el Mercado Comn del Sur?
21 Cules de los siguientes actores considera esenciales para la
implementacin de un modelo de competitividad en el contexto del
MERCOSUR?
21.1. Junta Directiva de ZONFIPCA.
21.2. Empresas del parque industrial de ZONFIPCA.
21.3. Entes gubernamentales.
21.4. Organismos de regulacin aduanera y tributaria.
22 Desde su perspectiva se puede establecer un acuerdo marco para la
implementacin de un modelo que afiance la competitividad de
ZONFIPCA en el Mercado Comn del Sur?
23 Cules de los siguientes aspectos considera prioritarias para definir
un perfil competitivo de las empresas de ZONFIPCA en el
MERCOSUR?
23.1. Objetivos para fortalecer su participacin.
23.2. Los supuestos de accin en relacin al nivel de competencia en
el mercado.
23.3. Estrategias enfocadas a maximizar las utilidades de las
operaciones.
23.5. Las capacidades operativas para atender a las exigencias del
mercado.
24 El nivel de competencia esperado en ZONFIPCA se debe a las
condiciones para prever cambios en el mercado
25 El nivel de competencia puede definir lineamientos de ajuste a las
estrategias para incrementar la participacin de ZONFIPCA en el
Mercado Comn del Sur?
 147
6. Formato de Validacin de la Gua de Entrevista

PERTINENCIA DEL PERTINENCIA DEL PERTINENCIA EN LA

Objetivos Tcnica INDICADOR CON EL TEM CON EL FORMULACIN DEL
Variable Dimensin Indicador tem
Especficos Instrumento OBJETIVO INDICADOR TEM
ALTA MEDIA BAJA ALTA MEDIA BAJA ALTA MEDIA BAJA
- Caracterizar los Revisin - Nmero de empresas. 1
escenarios de Escenarios de Operativa documental - Productos elaborados. 2
competitividad que competitividad Cuaderno - Sectores productivos 3
manejan las de zona franca de notas. desarrollados.
empresas - Sectores productivos 4
instaladas en la Entrevista potenciales
Zona Franca Gua de - Volumen de 5
Industrial, Entrevista operaciones.
Comercial y de - Principales mercados. 6
Servicio de - Perfil competitivo 7
Paraguan actual.
Donato
Carmona
(ZONFINPCA)

OBSERVACIONES GENERALES DEL INSTRUMENTO: __________________________________________________________________________________________________________

________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

________________________________________________ _______________________________
Nombre y C.I. del Experto Validador Firma del Experto
 148
Objetivos Especficos Variable Dimensin Tcnica Indicador tem PERTINENCIA DEL
PERTINENCIA DEL TEM PERTINENCIA EN LA
Instrumento INDICADOR CON EL
CON EL INDICADOR FORMULACIN DEL TEM
OBJETIVO
ALTA MEDIA BAJA ALTA MEDIA BAJA ALTA MEDIA BAJA
- Identificar los - Amenaza de nuevos 1-2
componentes del competidores o
modelo de Componentes aspirantes.
competitividad del modelo de - Rivalidad entre 3-4
aplicable a competitividad Gerencial competidores.
ZONFIPCA basado - Poder de negocin de 5-6
en el enfoque de las los proveedores.
cinco fuerzas - Poder de negociacin 7-8
competitivas de M. de los clientes.
Porter. - Amenazas de productos 9-10
Encuesta o servicios sustitutos.
- Analizar las Cuestionario - Economas a escala. 11
interconectividades Elementos de la - Diferenciacin de 12
entre los elementos competitividad Gerencial productos.
de la competitividad implementados - Requisitos de capital. 13
implementados en en ZONFICA - Costos cambiantes. 14
ZONFIPCA basadas - Acceso a canales de 15 16
en el enfoque de las distribucin.
cinco fuerzas de M. - Poltica gubernamental. 17
Porter. - Posibles represalias. 18
- El precio disuasivo al 19
ingreso.
- Disear el modelo Modelo de - Alcance. 20
de competitividad competitividad Gerencial - Actores involucrados. 21
para el desarrollo para el desarrollo - Acuerdo marco. 22
econmico de econmico - Perfil competitivo. 23
ZONFIPCA en el - Nivel de competencia 24 25
contexto de Mercado esperado.
Comn del Sur
(MERCOSUR),
fundamentado en las
fuerzas competitivas
de M. Porter.

OBSERVACIONES GENERALES DEL INSTRUMENTO: __________________________________________________________________________________________________________

________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

________________________________________________ _______________________________
Nombre y C.I. del Experto Validador Firma del Experto
 149
6. Identificacin del Experto

Nombres y Apellidos: _______________________________________________

Cdula de Identidad: ________________________________________________

Profesin: _________________________________________________________

Ttulo obtenido: _____________________________________________________

Institucin: _________________________________________________________

Experiencia como investigador: __________________________________________

______________________________________________________________________

______________________________________________________________________

______________________________________________________________________

______________________________________________________________________
 150
REPBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
UNIVERSIDAD DEL ZULIA
NCLEO PUNTO FIJO
COORDINACIN DE INVESTIGACIN Y POSTGRADO
MAESTRA EN GERENCIA DE EMPRESAS
MENCIN GERENCIA FINANCIERA

ACTA DE VALIDACIN

Yo, ________________________Portador (a) de la Cdula de Identidad

_____________ con el Grado de _____________________________, en mi carcter
de experto, hago constar que he validado los instrumentos para la recoleccin de
informacin del Trabajo de Grado titulado: MODELO DE COMPETITIVIDAD PARA EL
DESARROLLO ECONMICO DE LA ZONA FRANCA INDUSTRIAL, COMERCIAL Y
DE SERVICIO DE PARAGUAN DONATO CARMONA (ZONFIPCA) EN EL
CONTEXTO DEL MERCADO COMN DEL SUR (MERCOSUR).

En tal sentido, doy constancia de haber revisado y evaluado en los aspectos de

pertinencia del indicador con el objetivo, pertinencia de los tems con el indicador y
pertinencia en la formulacin del tem del instrumento de investigacin diseado y
presentado por la Abog. Olga Sibada, titular de la cdula de identidad V-15.806.718,
aspirante al grado de Magister en Gerencia de Empresas, Mencin: Gerencia
Financiera, con los resultados registrados en el formato correspondiente para tal fin.

Constancia que se expide a peticin de parte interesada y para los fines necesarios, a
los ______ das del mes de ______________de 2016.

Atentamente

______________________
 151
ANEXO 4
ACTAS DE VALIDACION DEL INTRUMENTO
152
153
154
 155
ANEXO 5
COMUNICACIN REMITIDA A JUNTA DIRECTIVA ZONPIPCA