ESCUELA DE POSTGRADO

MAESTRA EN ADMINISTRACIN DE LA EDUCACIN

CURSO: GESTIN DE RECURSOS HUMANOS EN INSTITUCIONES

EDUCATIVAS

DOCENTE: HCTOR CRUZ

TRABAJO N1: ORGANIGRAMA ANLISIS DE LECTURAS

PRESENTADO POR:

Nancy Yaneth Quispe Quispe

Deisy Virginia Mayor Velsquez

Mara Ximena Rodrguez Revilla

Alberto Zeballos Laura

Los alumnos declaran haber realizado el presente trabajo de acuerdo a las

normas de la Universidad Catlica San Pablo
LECTURAS: LA VENTAJA HUMANA DE UNIBANCO EXPANSIN DE LA FUNCIN
ESTRATGICA DE RRHH

La lectura la ventaja humana de Unibanco trata de la estrategia utilizada por Unibanco, el

grupo financiero ms antiguo de Brasil para enfrentar los desafos estratgicos.
Ellos implementaron el cuadro de mando integral como gua para lograr la meta
estratgica del banco, que era aprovechar el valor econmico en todas las unidades
comerciales y eso se iba a lograr con la alineacin de sus empleados en todos los
mbitos y reas.
Pusieron bajo el mando de RRHH la administracin del cuadro ya que RRHH era un rea
estratgica y con su injerencia ayudaron a alinear todas las unidades comerciales hacia
una meta comn.
Al reconocer que la alineacin del capital humano era esencial para ejecutar la estrategia
de Unibanco de manera eficiente, el rea de RRHH comenz a adoptar herramientas de
gestin e implementar actividades para motivar a los empleados.
La estrategia comenz por la comunicacin y concientizar al personal la importancia del
CMI y que eso iba a reconocer a los empleados y su poder de voz y voto para las
decisiones estratgicas.
Luego implementaron cambios al Acuerdo de gestin (AG) que es un documento de
revisin del desempeo del empleado y esos cambios ayudaron a que los empleados se
sintieran ms comprometidos con la estrategia y con los objetivos que deban de lograr y
as determinar la remuneracin por incentivos. El AG se convirti en una plantilla del CMI.
Toda esta implementacin liderada por RRHH y sus estrategias hizo que los empleados
entendieran mejor su desempeo y de cmo su conducta afectaba el rendimiento de la
unidad del negocio y de la empresa en general. Los empleados estaban alentados a
sugerir y recomendar mejoras en la eficiencia.

La lectura Expansin de la funcin estratgica de RRHH trata sobre el valor que debe
crear el rea de RRHH en otras reas. Como RRHH es el encargado del
desenvolvimiento del personal entonces hacerle entender al personal a travs de muchas
estrategias que su actuar influye notable y positivamente en los clientes y as crear
competencias necesarias en los empleados para trabajar mejor.
Para que RRHH cree valor internamente debe tambin conocer la parte externa que son
clientes e inversionistas. La lealtad de los clientes proviene de la continuidad de las
experiencias positivas con la empresa. La percepcin que tienen los clientes de la
confiabilidad y la respuesta de la empresa es el resultado de la conducta de sus
empleados.
RRHH debe adicionalmente crear prcticas en torno a las personas, la gestin del
rendimiento de la informacin y los flujos de trabajo y as le da identidad a la organizacin.
RRHH tambin debe enfocar los esfuerzos hacia los factores clave y responder a las
realidades comerciales y as implementar estrategias de valor donde ms se necesiten o
requieran.
RRHH genera relaciones de confianza y esto debe de captarlo el cliente y eso slo se
logra del desempeo general de los buenos empleados de RRHH hacia los dems
empleados.

Las dos lecturas tratan de estrategias en las que se debe involucrar al rea de RRHH
para potenciar el valor que debe entregar la empresa y su personal.
RRHH no slo es un rea que se encarga del personal y las actividades laborales, es un
rea estratgica de la empresa.
RRHH es el nexo de los empleados con los directivos y como tal debe ser la encargada
de encontrar las estrategias y metodologas para que todos empujen el carro en una sola
direccin de la manera ms eficiente. Esto lo va a lograr no slo conociendo la parte
interna de la organizacin, sino cul es el objetivo empresarial y capacitar y concientizar al
personal, que su actuar y su involucramiento va a lograr que la empresa tenga los efectos
positivos en la sociedad y por tal motivo el crecimiento empresarial.
El cuadro de mando integral va ms all de la perspectiva financiera con la que los
gerentes acostumbran a evaluar la marcha de una empresa. Gestionar una empresa
teniendo en cuenta solamente los indicadores financieros tradicionales (existencias,
inmovilizado, ingresos, gastos,...) olvida la creciente importancia de los activos intangibles
de una empresa (relaciones con los clientes, habilidades y motivaciones de los
empleados,...) como fuente principal de ventaja competitiva. El CMI es una herramienta de
administracin de empresas que muestra continuamente cundo una compaa y sus
empleados alcanzan los resultados definidos por el plan estratgico.
Si el personal entiende el rol que tiene en la empresa, como dicen las lecturas, entonces
su actuar va a redundar en las actitudes de los clientes y por tal motivo la empresa
generar una imagen positiva cuya consecuencia es el crecimiento empresarial en todos
los aspectos. Esa es una de las funciones ms importantes de los RRHH.