2- Quais os fatores que influenciam o projeto e a implantao de um sistema de gesto de qualidade de uma organizao? 3- A ISO 9001:2008 especifica requisitos para um sistema de gesto de qualidade para atender duas necessidades principais de uma organizao. Quais so elas? 4- Quais os requisitos gerais necessrios para que uma organizao estabelea, implemente e mantenha um Sistema de Gesto de Qualidade?