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Guillermo Saiz Guisasola | DNI: 05441810 X

Generacin Z
Psicografa

El primer concepto con la que podemos relacionar las caractersticas de la Generacin Z es la


psicografa. Aunque la generacin Z tiene las mismas caractersticas demogrficas que las
generaciones anteriores, es cierto que su personalidad y estilos de vida son tan diferentes, que
estos van a influir en el comportamiento de compra de los mismos, hacindolos completamente
diferentes a los comportamientos de generaciones anteriores.

Como podemos observar, las nuevas tecnologas no slo afectan a las nuevas generaciones, sino
tambin a las formas en las que el consumidor puede acceder al mercado, y por lo tanto, a los
comportamientos de consumo.

Las nuevas generaciones (generacin Z y Milenials), tiene un ms fcil acceso a las nuevas
tecnologas gracias a las cualidades adquiridas desde la infancia, que hacen que la experiencia
de compra a travs de medios digitales les sea ms sencilla e intuitiva.

Sensacin y percepcin y atencin

Al hilo de lo anterior, parece sencillo comprender que a pesar de que la sensacin recibida a
travs de los receptores sensoriales no ha cambiado con respecto a las generaciones anteriores,
la percepcin o forma de interpretar estas est cambiando drsticamente con respecto al
pasado. Las nuevas formas de pensar y el acceso a la informacin permite al consumidor de la
generacin Z interpretar unos mismos estmulos de manera diferente, cambiando totalmente el
impacto que tienen segn que estmulos en nosotros.

Un ejemplo claro podra ser el primer videoclip de Michael Jackson, el cual capt la atencin de
los sentidos de todos los consumidores de entonces, mientras que el mismo estmulo hoy en da
no tendra probablemente el mismo impacto debido a la adaptacin.

Necesidades

Queda claro que las empresas debern adaptarse a los nuevos gustos de los consumidores de la
generacin Z, para lo cual debern encontrar cuales son las necesidades de esta nueva
generacin y sus correspondientes motivaciones. En cuanto a las necesidades utilitarias y
hedonistas, queda claro que al igual que los Milenials, los integrantes de la generacin Z
demanda en los productos que consumen una gran calidad, debido a una gran necesidad
hedonista (relacionada con la experiencia) en todo aquello que compran, y a su vez, no quieren
pagar mucho por ello (caso paradjico). Esto har que las necesidades utilitarias estn menos
ponderadas a la hora de elegir.

Pirmide de Maslow

Parece por tanto que la jerarqua de necesidades que se presenta en la pirmide de Maslow ha
cambiado para esta generacin, siendo las necesidades del yo casi ms importantes que las
fisiolgicas o de seguridad y pertenencia.

Involucramiento con la respuesta del mensaje

Debido a la cantidad de estmulos que recibe la generacin Z como consecuencia de la


digitalizacin, hace que el involucramiento de los consumidores a la hora de recibir informacin
Guillermo Saiz Guisasola | DNI: 05441810 X

respecto de un producto se reduzca drsticamente, siendo crucial la labor de los mercadlogos


a la hora de determinar

Modelos de actitudes

En cuanto a los modelos de actitudes, la dinmica tambin ha cambiado, sobre todo en la


ponderacin de importancia de los atributos del consumidor, as como a las creencias de los
consumidores respecto de las marcas, ya que estos parten de informacin disponible de forma
instantnea, vindose afectados de forma viral con respecto a marcas o productos especficos
de forma continua.

Poder social

Dentro del concepto del poder social, la formas en las que los diferentes poderes de la sociedad
afectan a la generacin Z ha cambiado. Los consumidores de esta generacin tienen ms acceso
a la informacin, a las comunicaciones y a las influencias, todo desde una perspectiva
globalizada.

A travs de los medios digitales podemos acceder de forma ms rpida a los dems, pudiendo
observar sus comportamientos, opiniones y estilos de vida, y pudiendo obtener informacin de
ellos, por lo que estos tendrn un fuerte poder de informacin, y de referencia sobre nosotros.

Esto es a gran escala lo que sucede con los miembros de la generacin Z, al tener ms fcil el
acceso a este tipo de informacin, son ms fcilmente influenciables, y las personas que estn
del otro lado tienen un mayor poder.