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DE SANTA MARIA
Fsicas y Formales
Programa Profesional de
Ingeniera de Sistemas
Curso:
PRACTICA 08
Alumnos:
2014
INDICE
1. INTRODUCCION --------------------------------------------------------------------------------- 3
2. OBJETIVOS --------------------------------------------------------------------------------------- 5
3. CONTENIDO -------------------------------------------------------------------------------------- 5
c. Documentacin --------------------------------------------------------------------------12
d. Detalles ------------------------------------------------------------------------------------13
12. Mejoras------------------------------------------------------------------------------------------- -- 36
2
1.- INTRODUCCION:
a) Actas con datos errados relativos a los intervinientes del acto registral.
b) Actas con datos en la sumilla distinto de los consignados en el cuerpo o
texto principal.
c) Omisin de la fecha[1]
3
Para el diseo se utiliz dos metodologas:
1. Proveer una vista macro del flujo del proceso o producto y sus
interrelaciones dentro del negocio.
2. Definir los lmites del proceso, el punto de inicio y final del proceso. [2]
Tambin se utiliz la tcnica BPMN que nos proporciona una notacin estndar
fcilmente legible y entendible por parte de todos los involucrados e interesados
del negocio. [6]
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2.- OBJETIVOS
3.- CONTENIDO
5
3.2 Motivacin para estudiar el proceso de negocio seleccionado.
Entidades:
o Entradas del proceso: Solicitud de rectificacin (DNI, documentos
sustentatorios).
o Salidas del proceso: Acta rectificada.
o Internas: Resolucin de procedencia.
6
Actividades:
2.
Mesa de Verificar requisitos (acta con error y
partes(recepcionista) documentos sustentatorios segn el caso)
3.
Recepcionista de Recibir solicitud y envarla a la
Registro Civil subgerencia de Registro Civil.
4.
Subgerencia de Verificar que el error este en el libro de
Registro actas.
Civil(registrador)
Si no es encontrado finaliza el proceso.
5.
Subgerencia de Generar resolucin de procedencia.
registro Civil(Jefe)
6.
Subgerencia de realizar rectificacin marginal en los dos
Registro libros de actas (original y duplicado) segn
Civil(registrador) el caso
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Roles:
o Recepcionista
o Interesado
o Subgerente de registro civil
Clientes:
Proveedores:
Objetivo
Realizar la rectificacin de las actas
registrales que hubieran sido asentadas
con error u omisin comprobables en
las Oficinas de Registro del Estado Civil
susceptibles de ser corregidas por va
administrativa.[1]
Parte cuando
El interesado entrega solicitud (acta con
error y documentos sustentatorios).
8
Rectificacin administrativa atribuible al registrador
Jefe de
Recepcionista Recepcionista
Jefe de Mesa Subgerencia
de Mesa de de Registro Registrador Tesorero
de Partes de Registro
partes Civil
Civil
Recibir solicitud
Recibir solicitud I R/E
Verificar documentos
I R/E
requeridos
Enviar solicitud a recepcin de
I R/E
registro civil
Enviar solicitud a Subgerencia
I R/E
de registro civil
Realizar Rectificacin
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Verificar que el error este en el
I R/E
libro de actas
Generar resolucin de
procedencia R/E I
Realizar Rectificacin en los
dos libros de actas I R/E
Enviar Resolucin y acta
corregida a recepcin I R/E
Entregar Acta corregida
Enviar a pagar derecho de
expedicin I R/E
Realizar cobro de derecho de
expedicin R/E
Entregar copia del acta
corregida I R/E
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6.1.-Diagrama del proceso
11
6.3.- Documentacin
12
Detalles
Recibir solicitud
Adjuntamos un ejemplo de
rectificacin administrativa.
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Efectuar cobro
Adjuntamos un ejemplo de
comprobante de pago.
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7.- Metodologa EPC usando ARIS Express
Se utiliza para:
Para realizar esta tcnica se utilizar ARIS Express, el cual es una herramienta de
modelado-sin costo alguno para el anlisis y la gestin de procesos de negocio.
Es compatible con diferentes notaciones de modelado, como BPMN, Cadenas de
proceso por eventos (EPC), organigramas, escenarios de procesos, pizarras, etc.
[8]
8.- BPMN
15
EPC
16
BPMN
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9.- RED de PETRI usando la herramienta CPN Tools
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10.- Generacin de logs
19
Generacin y unin de logs con ProM Import
20
11.- Minera de procesos con ProM
1.- Descubrimiento:
Algoritmo .
Heuristic Miner.
Multi-phase
Fuzzy Miner
OrganizationalMiner
Social Network Miner
AnalyzeSocial Network
21
Resultado del Alpha algorithm plugin
22
Heuristic Miner.
o Vamos a minig
o Raw cpnTools simulationLog.mxml(unfiltered).
o Heuristics miner
Nos muestra la siguiente ventana para cambiar la probabilidad que podramos querer
trabajar y le damos aceptar.
23
Resultado:
24
Multi-phase
o Vamos a minig
o Raw cpnTools simulationLog.mxml(unfiltered).
o Multi-phase Macro Plugin
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Aceptamos y el Resultado es:
26
Fuzzy Miner
o Vamos a minig
o Raw cpnTools simulationLog.mxml(unfiltered).
o Fuzzy Miner
27
Hacemos clic en start mining y los resultados son:
Organizational Miner
o Vamos a minig
o Raw cpnTools simulationLog.mxml(unfiltered).
o Organizational Miner
28
No muestra la siguiente ventana:
29
Social Network Miner
o Vamos a minig
o Raw cpnTools simulationLog.mxml(unfiltered).
o Social Network Miner
30
3.- Conformidad
Conformance Checker
1. Vamos a minig.
2. Raw cpnTools simulationLog.mxml(unfiltered).
3. Alpha algorithm plugin.
4. Analysis.
5. Selected Petri net.
6. Conformance Checker.
31
Mostrando la siguiente ventana
32
Structure
Vamos a minig.
Raw cpnTools simulationLog.mxml(unfiltered).
Alpha algorithm plugin.
Analysis.
Selected Petri net.
Analysis Structural log Metric
Resultado:
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4.- Mejora
Vamos a minig.
Raw cpnTools simulationLog.mxml(unfiltered).
Alpha algorithm plugin.
Analysis.
Selected Petri net
Performance Analysis with Petri Net
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Performance Sequence Diagram Analysis
Vamos a Minig.
Raw cpnTools simulationLog.mxml(unfiltered).
Alpha algorithm plugin.
Analysis.
Selected Petri net.
Performance Sequence Diagram Analysis.
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12.- Mejoras
En caso que la solicitud no cumpla con los requisitos, el recepcionista de
mesa de partes debe indicar los documentos faltantes.
Se recomienda eliminar los envos entre las diferentes reas de la
municipalidad, y que esa funcin la realice una sola persona.
Con esto se podr realizar el proceso en un menor tiempo.
13.- CONCLUSIONES
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Se modelo y simulo la red de Petri con la herramienta CPN Tools.
Se gener logs con la herramienta CPN Tools.
Se logr identificar, documentar, modelar, simular y analizar un proceso
de negocio real.
13.- REFERENCIAS
[2] Asociacin espaola para la Calidad, Diagrama SIPOC, (2011), [online]. Disponible
en: http://www.aec.es/web/guest/centro-conocimiento/diagrama-sipoc
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