ESAF - AFC (STN)/Desenvolvimento Institucional/2013

Assinale a nica opo incorreta.

a) As cinco variveis bsicas tarefa, estrutura, pessoas, tecnologia e ambiente constituem os principais
componentes no estudo da administrao e o comportamento desses componentes no exerce influncia
entre si.

b) Diferentes tecnologias conduzem a diferentes desenhos organizacionais. Logo variaes na tecnologia

conduzem a variaes na estrutura organizacional.

c) A estrutura de uma organizao e seu funcionamento depende de interface com o ambiente externo.

d) Se o comportamento causa mudana no ambiente, a mudana ambiental ser contingente em relao ao

comportamento.

e) Para cada uma das Teorias Administrativas, h uma maneira diferenciada de administrar.

So variveis bsicas da Teoria Geral da Administrao (TGA): tarefa, estrutura, pessoas, tecnologia e
ambiente. Chiavenato acrescenta ainda a competitividade, vejamos o que diz o autor:

A TGA estuda e Administrao das organizaes e empresas do ponto de vista da interao e da

interdependncia entre as seis variveis principais: tarefa, estrutura, pessoas, tecnologia, ambiente e
competitividade. Elas constituem os principais componentes no estudo da Administrao das organizaes e
empresas. O comportamento desses componentes sistmico e complexo: cada um influencia e
influenciado pelos outros.

O estudo do impacto das diferentes tecnologias e do ambiente externo no desenho das organizaes foi
descrito pela Teoria da Contingncia, segundo a qual no h nada de absoluto nos princpios gerais de
administrao, tudo varia de acordo com o ambiente e as tcnicas administrativas. Nesse contexto, a
tecnologia adotada pela empresa determina a sua estrutura e comportamento organizacional.

Alm disso, a organizao um sistema aberto que mantm transaes e intercmbio com seu ambiente.
Nesse contexto, tudo o que ocorre externamente no ambiente passa a influenciar internamente o que
ocorre na organizao. Assim, h uma troca, os comportamentos internos influenciam o ambiente e o
ambiente influencia os comportamentos internos.

Chiavenato: Ao lado do ambiente, a tecnologia constitui outra varivel independente que influencia as
caractersticas organizacionais (variveis dependentes). Alm do impacto ambiental (para certos autores,
imperativo ambiental), existe o impacto tecnolgico (para outros autores, imperativo tecnolgico) sobre as
organizaes.

1
Complete o quadro relacionando as duas colunas. A seguir, assinale a opo correta.

ITEM A - Aspectos tericos B - Aspectos relacionados ao homem

1 O aumento produtividade depende de O ser humano tem uma personalidade flexvel,
elementos relacionados afetividade e resistente frustrao, capaz de adiar
melhoria do ambiente recompensas e um desejo permanente de
trabalho. realizao.
2 A organizao entendida como um O ser humano tem mltiplas necessidades e
sistema de conjuntos de potencialidades, como tambm singularmente
papis, mediante os quais as pessoas se diferente de seus semelhantes quanto prpria
mantm inter-relacionadas. singularidade. Modifica-se em relao ao tempo,
na medida em que por meio da experincia e
aprendizagem, sua personalidade e
comportamento sofrem profundas modificaes.
3 Dependendo do tipo de ambiente e do O ser humano era considerado um ser que
tipo de objetivo ou problema a ser analisava racionalmente as diversas possibilidades
solucionado, vrios tipos de organizao de deciso, optando por aquela que maximizasse
so possveis. seus ganhos financeiros.
4 Excelncia na eficincia organizacional por O ser humano desempenha papis em um
meio do carter legal das normas e contexto influenciado por variveis
regulamentos, do carter formal das organizacionais, de personalidade e
comunicaes e pelo carter racional e interpessoais.
diviso do trabalho.

ESAF - AnaTA MTUR/2014

Analise as afirmativas que se seguem e assinale a opo correta.

As abordagens tradicionais da administrao so caracterizadas pela nfase de cada uma das teorias.
I. Tanto a Teoria da Administrao Cientfica como a Teoria Clssica do nfase s tarefas.

II. As abordagens tradicionais so: Teoria da Administrao Cientfica, Teoria Clssica, Teoria da Organizao
Burocrtica (ou Teoria da Burocracia) e Teoria das Relaes Humanas.

III. A Teoria da Organizao Burocrtica d nfase estrutura organizacional.

a) Somente II est correta.

b) Somente I e II esto corretas.
c) Somente I e III esto corretas.
d) Somente II e III esto corretas.
e) I, II e III esto corretas.

I. Tanto a Teoria da Administrao Cientfica como a Teoria Clssica do nfase s tarefas. INCORRETA.

Ao contrrio de Taylor (Administrao Cientfica), que deu nfase s tarefas, Fayol (Teoria Clssica), por ter
sido um homem de cpula de grandes empresas, acreditava que a melhor forma para se atingir a eficincia
era garantir a correta disposio dos rgos componentes. Assim, Fayol deu lixo estrutura.

2
II. As abordagens Tradicionais so: Teoria da Administrao Cientfica, Teoria Clssica, Teoria da Organizao
Burocrtica (ou Teoria da Burocracia) e Teoria das Relaes Humanas. CORRETA.

De fato, a evoluo das teorias administrativas pode ser dividida entre as abordagens clssicas ou
tradicionais e as abordagens contemporneas.

III. A Teoria da Organizao Burocrtica d nfase estrutura organizacional. CORRETA.

FGV - Anal (DPE MT)/Administrador/2015

A preocupao em definir uma tipologia para o ser humano nas organizaes e suas principais
caractersticas comportamentais acompanhou os formuladores das diversas teorias administrativas.
Relacione os tipos descritos a seguir s respectivas teorias administrativas.

1. O homem organizacional pode desempenhar papis em diferentes organizaes.

2. O homem funcional desempenha papis que se inter-relacionam com os outros.
3. O homem econmico deve ser controlado e avaliado pelo trabalho padronizado.
4. O homem administrativo procura apenas o suficiente para se satisfazer com o trabalho.
( ) Teoria Clssica
( ) Teoria Estrutura lista
( ) Teoria Behaviorista
( ) Teoria de Sistemas

3
Assinale a opo que indica a relao correta, de cima para baixo.
a) 4 1 3 2

b) 3142

c) 1423

d) 3241

e) 2341

Com as diversas teorias administrativas tambm surgiram as mais diversas concepes sobre o
comportamento humano. Cada concepo acentuou determinada caracterstica e certa conduta dos
indivduos, buscando formas de administrar as pessoas nas organizaes.

A primeira concepo surgiu no sculo XX, com Taylor e seus colaboradores. Na Teoria da Administrao
Cientfica abordou-se o homem como motivado exclusivamente por recompensas financeiras e econmicas;
por isso, essa concepo foi chamada de homo economicus homem econmico.

A segunda concepo surgiu em 1930, com a Teoria das Relaes Humanas de Mayo e outros. Essa teoria
contrape-se ao racionalismo da Teoria da Administrao Cientfica, abordando o homem como homo
social, cujas motivaes so sociais e simblicas, alm de prescrever que todo esforo do homem objetiva
satisfazer suas necessidades sociais e de autoestima.

A terceira concepo tenta integrar o homem econmico e o homem social, e surge com a Teoria
Estruturalista. No incio de 1950, essa teoria preocupa-se em conceituar o homem como homem
organizacional, como parte das empresas e ocupante de vrios papis nas vrias organizaes em que
participa. Suas motivaes so sociais e econmicas.

A quarta concepo a da Teoria Geral dos Sistemas, que se baseia nos conceitos de que a organizao so
sistemas de papeis nas quais o homem funcional e o individuo que se comporta como executante de um
determinado papel, inter relacionandose com os demais indivduos, como um sistema aberto,
administrando suas expectativas e ajustando-se a novos papeis que lhe so atribudos.

A quinta concepo surgiu com a Teoria Comportamental (behaviorista), que conceitua o homem
administrativo, ou seja, como incansvel processador de informaes e tomador de decises. Para essa
concepo, as pessoas so motivadas pelo processo decisrio e buscam solues que venham trazer
satisfao para os envolvidos.

A sexta concepo surgiu com a Teoria da Contingncia, no incio de 1970. Aborda o homem complexo,
onde cada indivduo um mundo parte, uma realidade distinta das demais. Nada absoluto, tudo
relativo. Ao mesmo tempo plural e singular. E, mais uma vez, composto por cognies, percepes,
motivaes.

4
FGV - Anal Jud (TJ GO)/Especializada/Administrador de Empresas/2014

Na dcada de 1980, a viso econmica liberal clssica, segundo a qual apenas os interesses dos
proprietrios de uma organizao devem ser determinantes para a definio da estratgia de uma empresa,
foi questionada por uma nova perspectiva terica que propunha que todos os atores que influenciam ou
so influenciados pelas aes de determinada empresa deveriam ser considerados, tais como os
empregados, clientes, governos e sociedade. Trata-se de teoria:

a) das inter-relaes;
b) dos stakeholders;
c) do utilitarismo;
d) do bem comum;
e) da ao coletiva.

O conceito de stakeholder foi inicialmente empregado para designar todos os grupos e atores sem os quais
a organizao deixaria de existir. J temos o caminho para o nosso gabarito: letra B.
A definio mais empregada na literatura do termo stakeholder a de Freeman (2002), segunda a qual
stakeholder qualquer indivduo ou grupo que possa afetar a obteno dos objetivos organizacionais ou
que afetado pelo processo de busca destes objetivos

Portanto, a teoria dos stakeholders a teoria das partes interessadas (direta ou indiretamente) que ressalta
os objetivos estratgicos em atender um grupo maior de atores sociais que afetam ou so afetados pelas
prticas e atuao da empresa.

FGV - Ana (IBGE)/Planejamento e Gesto/2016

A abordagem comportamental da administrao representou uma corrente de pensamento fortemente

influenciada pela psicologia (especialmente a corrente behaviorista), focada no desenvolvimento de teorias
de motivao e de liderana e na proposio de prticas organizacionais voltadas para o alinhamento dos
objetivos de realizao e autodesenvolvimento humano aos objetivos organizacionais. Essa abordagem
apoiava-se em um conceito do ser humano como portador de autonomia de pensamento, de necessidades
de desenvolvimento pessoal e de realizao, para quem o trabalho fornecedor de sentido para suas aes
e medida de valor social.

Esse conceito de ser humano conhecido como homem:

a) social;
b) funcional;
c) organizacional;
d) complexo;
e) racional.

FCC - TNS (PGM Teresina)/Administrador/2016

Cada uma das escolas da Administrao representa um conjunto de proposies conceituais que focaliza o
aspecto estrutural ou relacional, dos quais podem ser orientados aos ambientes externo ou interno. Desse
modo, a escola que possui o foco no aspecto relaciona 1 orientado ao ambiente externo a

a) Teoria dos Custos de Transao.

b) Teoria da Dependncia de Recursos.
c) Teoria dos Sistemas Abertos.
d) Escola Sociotcnica.
e) Escola das Relaes Humanas.
5
Teoria da Dependncia de Recursos
A Teoria da Dependncia de Recursos foca no ambiente externo e argumenta que todas as organizaes so
dependentes de algum elemento desse ambiente. Essa dependncia externa baseada no controle externo
de alguns recursos que a organizao necessita. O ambiente afeta as organizaes ao tornar os recursos
disponveis ou no.
Portanto, a Teoria da Dependncia de Recursos enfatiza a necessidade organizacional de adaptao s
necessidades ambientais e ativamente gerenciar e controlar o fluxo de recursos. Para obter recursos
externos que no podem ser gerados internamente, as organizaes devem realizar relaes de troca com
outras organizaes no ambiente, ou seja, as organizaes alteram suas estruturas e comportamentos para
adquirir e manter os recursos necessrios. Elas se esforam para formar coalizes mutuamente benficas.
Portanto, a dependncia da organizao do seu ambiente externo, prov uma perspectiva til para
examinar deciso organizacional de terceirizar.

FCC - Esp RT (ARTESP)/Administrao de Empresas/I/2017

Sobre a organizao como um sistema social, considere:

I. A abordagem das Relaes Humanas interpreta as organizaes como uma unidade social grande e
complexa, na qual h intensa articulao entre os grupos formais e informais, tal posicionamento refuta a
idia da abordagem cientfica que enfatiza somente os grupos formais de uma organizao.

II. A abordagem Estruturalista focaliza o homem organizacional, diferente das caractersticas preconizadas
por Weber, na Burocracia, este perfil reflete uma personalidade cooperativa e coletivista, alm de
flexibilidade, tolerncia e capacidade de adiar recompensas, como forma de ser bem-sucedido em qualquer
organizao.

III. A teoria Comportamental concebe a organizao como um sistema de decises, no qual cada pessoa
participa racional e conscientemente, escolhendo e tomando decises individuais em todos os nveis da
organizao, divergindo da nfase dada s aes das abordagens anteriores, como a Cientfica e
Humanstica.

IV. A abordagem Contingencial surge com a preocupao de construir modelos abertos que interagem
dinamicamente com o ambiente e cujos subsistemas denotam uma complexa interao interna e externa.

V. A Adhocracia um sistema temporrio, varivel, fludo e adaptativo organizado em tomo de problemas

diversos a serem resolvidos por equipes de pessoas relativamente estranhas entre si e dotadas de
habilidade profissionais diversas.

Est correto o que consta APENAS em:

a) II, III e IV.

b) II e V.
c) I e IV.
d) I, III e V.
e) II, III e V.

O item I est INCORRETO. O erro do item I est no fato de que a abordagem das relaes Humanas no v
intensa articulao entre os grupos formais e informais, na realidade, ela foca a organizao informal,
apenas. Diferentemente dos autores clssicos, que se preocupavam com aspectos formais da organizao, a
teoria humanista concentrava-se nos aspectos informais da organizao, como grupos informais,
comportamento social dos empregados, crenas, atitude e expectativa, motivao. A teoria que prev
intensa articulao entre os grupos formais e informais a Estruturalista.

6
O item II est CORRETO. A Teoria Estruturalista baseou-se no conceito de homem organizacional. O homem
visto como um ser organizacional que desempenha papis em diferentes organizaes, que se inter-
relacionam, a fim de alcanar os objetivos prprios.

A Teoria Estruturalista apresenta uma concepo mais ecltica que a Teoria Burocrtica. Assim, por
exemplo, enquanto a Teoria Burocrtica enfatiza os aspectos intraorganizacionais, a Teoria Estruturalista
introduz os estudos sobre o ambiente, dando relevncia tambm aos aspectos interorganizacionais.
O item III est CORRETO. A Teoria Comportamental critica a Teoria Clssica, havendo autores que vem no
behaviorismo uma verdadeira anttese teoria da organizao formal, aos princpios gerais de
administrao, ao conceito de autoridade formal e posio rgida e mecanstica dos autores clssicos. Em
1947, surgiu um livro que marcou o incio da Teoria Comportamental na administrao: O Comportamento
Administrativo, de Herbert A. Simon. O livro um ataque aos princpios da Teoria Clssica e a aceitao
com os devidos reparos e correes das principais idias da Teoria das Relaes Humanas. O livro marca
o incio da Teoria das Decises.

O item IV est INCORRETO. A teoria que surge com a preocupao de construir modelos abertos que
interagem dinamicamente com o ambiente e cujos subsistemas denotam uma complexa interao interna e
externa a Teoria dos Sistemas.

O item V est CORRETO. A Adhocracia uma estrutura organizacional altamente orgnica, com pouca
formalizao do comportamento, e com especializao do trabalho em sua dimenso horizontal, tendo o
treinamento formal como meio para tanto. A tendncia que seus especialistas estejam agrupados em
base funcional tendo em vista propsitos internos, sendo divididos em pequenas equipes de projeto,
baseadas no mercado, com o objetivo de desenvolver trabalho especfico. O poder de tomada de deciso
descentralizado vertical e horizontalmente, de forma seletiva. Pouco planejamento de aes utilizado.
Para funcionarem bem, necessitam de especialistas que tenham obtido seu conhecimento e habilidade por
meio de treinamento. Quanto aos fatores situacionais, o ambiente em que atuam adhocracias dinmico e
complexo. Considerando que organizaes dessa natureza no so muito estveis, tendem a no
permanecerem por muito tempo e, assim, so jovens.

ESAF - TA (DNTT)/Administrativa/2013

O enfoque do processo administrativo define no apenas o processo administrativo, mas tambm o prprio
papel dos gerentes. Fayol indicou os deveres e princpios que devem ser seguidos pelos gerentes para que a
administrao seja eficaz. Assinale a opo que apresenta um dos princpios de administrao propostos
por Fayol.

a)Diviso do trabalho, disciplina, inovao, interesse da organizao e equidade.

b)Autoridade e responsabilidade, disciplina, unidade de comando, remunerao do pessoal e esprito de
equipe.
c)Unidade de direo, interesse geral, remunerao do pessoal, estabilidade do pessoal e iniciativa.
d)Esprito de equipe, iniciativa, equidade, ordem, disciplina, interesse geral e centralizao.
e)Ordem, autoridade e responsabilidade, estabilidade do pessoal e unidade de comando.

7
Os 14 princpios gerais de Administrao que Fayol desenvolveu em sua teoria:

Diviso do trabalho Consiste na especializao das tarefas e das pessoas para aumentar a eficincia.

Autoridade o direito de dar ordens e o poder de esperar obedincia. A

Autoridade e
responsabilidade uma conseqncia natural da autoridade e significa o dever de
responsabilidade
prestar contas. Ambas devem estar equilibradas entre si.

Depende de obedincia, aplicao, energia, comportamento e respeito aos acordos

Disciplina
estabelecidos.

Unidade de Cada empregado deve receber ordens de apenas um superior. o princpio da

comando autoridade nica.

Uma cabea e um plano para cada conjunto de atividades que tenham o mesmo
Unidade de direo
objetivo.

Subordinao dos
interesses Os interesses gerais da empresa devem sobrepor-se aos interesses particulares das
individuais pessoas.
aos gerais

Remunerao do Deve haver justa e garantida satisfao para os empregados e para a organizao
pessoal em termos de retribuio.

Centralizao Refere-se concentrao da autoridade no topo da hierarquia da organizao.

a linha de autoridade que vai do escalo mais alto ao mais baixo em funo do
Cadeia escalar
princpio do comando.

Ordem
Um lugar para cada coisa e cada coisa em seu lugar. a ordem material e humana.

Equidade Amabilidade e justia para alcanar a lealdade do pessoal.

Estabilidade do A rotatividade do pessoal prejudicial para a eficincia da organizao. Quanto

pessoal mais tempo uma pessoa permanecer no cargo, tanto melhor para a empresa.

Iniciativa A capacidade de visualizar um plano e assegurar pessoalmente o seu sucesso.

Esprito de equipe A harmonia e a unio entre as pessoas so grandes foras para a organizao.

8
ESAF - AFC (STN)/Desenvolvimento Institucional /2013
Assinale a nica opo correta.

a) A teoria burocrtica d nfase nas tarefas.

b) A teoria das relaes humanas tem como principal enfoque a integrao dos objetivos organizacionais e
individuais.
c) Uma das crticas apresentadas Teoria Clssica a de restringir-se a uma abordagem simplificada da
organizao formal.
d) As disfunes da abordagem burocrtica so excesso de formalismo e papel, mudana indesejada pelos
funcionrios, rgida hierarquizao da autoridade e organizao informal.
e) A abordagem sistmica enfatiza que h uma relao funcional entre as condies do ambiente, mas no
h nada de absoluto.

a) errada: teoria burocrtica tem nfase na estrutura organizacional; a nfase nas tarefas da Teoria
Clssica;

b) errada: a integrao dos objetivos organizacionais e individuais representa a forma de relao entre os
objetivos da organizao e dos indivduos presente na Teoria Neoclssica. Para melhorar a compreenso, h
uma integrao entre os objetivos organizacionais e individuais na Teoria Neoclssica. A Teoria das Relaes
Humanas tem como principal enfoque a relao das pessoas.

c) correta: a Teoria Clssica surgiu na Frana, em 1919, a partir dos ensinamentos de Henry Fayol (1841 -
1925). Ela se caracterizou pela nfase na estrutura que a organizao deveria possuir para ser eficiente. Em
momentos posteriores, surgiram vrias crticas Teoria Clssica, uma delas foi abordagem simplificada da
organizao formal, isto , os autores clssicos limitavam-se organizao formal, estabelecendo esquemas
lgicos e preestabelecidos, delineando a forma como a organizao deveria ser construda e governada.
Atravs disso, estabeleciam prescries e normas de como o administrador deveria agir em todas as
situaes. Dessa forma, no levava em considerao diversos fatores, como os ambientais e pessoais.

d) errada: as principais disfunes (conseqncias no desejadas) da burocracia so:

1. Internalizao das normas;
2. Excesso de formalismo e papelrio;
3. Resistncia a mudanas;
4. Despersonalizao do relacionamento;
5. Categorizao do relacionamento;
6. Superconformidade;
7. Exibio de sinais de autoridade; e
8. Dificuldades com os clientes.
Veja que no est no rol a mudana indesejada pelos funcionrios.

e) errada: a abordagem que enfatiza que h uma relao funcional entre as condies do ambiente, mas
que no h nada de absoluto a abordagem contingencial. A abordagem sistmica est baseada na relao
de compreenso e dependncia recproca de diversas disciplinas.

FCC - Adm (SERGAS)/2013 caracterstica da Escola de Chefes:

9
a) a nfase da organizao como um todo e um sis tema integrado.
b) a unidade de comando determina que cada subordinado recebe ordens e presta contas somente a um
superior.
c) ambiente nada absoluto onde existem vrias maneiras de se administrar.
d) organizao contnua de cargos limitados aos chefes por normas escritas.
e) produo em massa por meio de linha de montagem, em movimento contnuo.

A partir da Primeira Guerra Mundial, o Fayolismo adquiriu impulso e popularidade, tornando-se conhecido
como uma Escola de Chefes. Fayol desenvolveu um conjunto de princpios de administrao geral que
considerava til para toda situao administrativa em qualquer tipo de empresa. Os chamados princpios
de Fayol, devem ser considerados como critrios ou prescries genricas. So eles:

Diviso do Trabalho - especializao dos trabalhadores e gerentes para aumentar a eficincia; implica na
separao dos poderes.

Autoridade e Responsabilidade - a autoridade pode ser estatutria, inerente funo, e/ou pessoal,
derivada da inteligncia, do saber e da experincia do chefe. A autoridade implica em responsabilidade,
devendo haver sano - recompensa ou penalidade - no exerccio do poder.

Disciplina - respeito s convenes estabelecidas entre a organizao e seus empregados. Implica em

obedincia, assiduidade e no respeito, entre outros. , pois indispensvel que haja bons chefes em todos os
graus hierrquicos, que as convenes sejam to claras e eqitativas quanto possvel e que as sanes
sejam aplicadas.

Unidade de Comando - o empregado deve receber ordens de apenas um superior. H o princpio da

autoridade nica, pois considera que a dualidade de comando fonte de conflito.

Unidade de Direo - deve haver um s chefe e um s plano para um grupo de atividades que tenha o
mesmo objetivo.

Subordinao dos Interesses Individuais aos Interesses Gerais

Remunerao do Pessoal - a remunerao deve ser justa e garantir a satisfao para os empregados e para
a empresa.

Centralizao - concentrao da autoridade. Nos pequenos negcios, em que as ordens do chefe vo

diretamente aos agentes inferiores, a centralizao absoluta; nas grandes empresas o chefe est separado
dos empregados subalternos por longa hierarquia havendo intermedirios obrigatrios.

Hierarquia ou cadeia escalar - linha de autoridade do escalo superior ao inferior. As comunicaes se do

atravs de uma via hierrquica.

Ordem material: h um lugar para cada coisa e cada coisa deve estar em seu lugar. E ordem social: h
um lugar para cada pessoa e cada pessoa deve estar em seu lugar.

Equidade - justia.

Estabilidade e Durao do Pessoal - a rotatividade tem um impacto negativo sobre a eficincia da

organizao (empresa).

Iniciativa - capacidade de montar um plano e assegurar seu sucesso.

FGV (ALEMA)/Administrador/2013
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Em Administrao, princpio a afirmao vlida para uma determinada situao; uma previso
antecipada do que dever ser feito quando ocorrer quela situao. O fragmento: Substituir no trabalho o
critrio individual do operrio, a improvisao e a atuao emprico-prtica, por mtodos baseados em
procedimentos cientficos refere-se a um dos princpios mais importantes da administrao cientfica,
denominado princpio:

a) do planejamento.
b) do preparo.
c) do controle.
d) da eficcia.
e) da execuo.

A Administrao Cientfica a corrente administrativa idealizada por iniciada por Frederick Taylor que
enfatiza a administrao das tarefas, isto , focaliza a racionalizao do trabalho operrio, a padronizao e
o estabelecimento de princpios bsicos de organizao racional do trabalho. Os quatro princpios que
consubstanciam essa teoria so:

1. Principio de Planejamento: substitui no trabalho o critrio individual do operrio, a improvisao e a

atuao emprico-prtica, pelos mtodos baseados em procedimentos cientficos. Substituir a improvisao
pela cincia, atravs do planejamento.

2. Princpio do Preparo: selecionar cientificamente os trabalhadores de acordo com suas aptides e

prepar-los e trein-los para produzirem mais e melhor, de acordo com o mtodo planejado. Alm do
preparo da mo-de-obra, preparar tambm as mquinas e equipamentos de produo, bem como o arranjo
fsico e a disposio racional das ferramentas e materiais.

3. Princpio do Controle: controlar o trabalho para se certificar de que o mesmo est sendo executado de
acordo com as normas estabelecidas e segundo o plano previsto. A gerncia deve cooperar com os
trabalhadores, para que a execuo seja a melhor possvel.

4. Princpio da Execuo: distribuir distintamente as atribuies e as responsabilidades, para que a execuo

do trabalho seja bem mais disciplinada.

FCC - AL (ALERN)/Biblioteconomia/2013

Em uma biblioteca especializada, o gerente determinou que todos os profissionais envolvidos com
processamento tcnico faam o revezamento com os profissionais de referncia, realizando o atendimento
aos usurios em um dos dias da semana. A medida foi implementada, trazendo benefcios aos servios.
Neste caso, o princpio de administrao que est direcionando essa atitude administrativa o da:

a) subordinao dos interesses individuais aos coletivos.

b) unidade de direo.
c) autoridade e responsabilidade.
d) ordem.
e) esprito de equipe.

Autoridade e responsabilidade: Autoridade o direito de dar ordens e o poder de esperar obedincia. A

responsabilidade uma conseqncia natural da autoridade e significa o dever de prestar contas. Ambas
devem estar equilibradas entre si.
Subordinao dos interesses individuais aos gerais: Os interesses gerais da empresa devem sobrepor-se aos
interesses particulares das pessoas.
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Unidade de direo: Uma cabea e um plano para cada conjunto de atividades que tenham o mesmo
objetivo.

Ordem: Um lugar para cada coisa e cada coisa em seu lugar. a ordem material e humana.

Esprito de equipe: A harmonia e a unio entre as pessoas so grandes foras para a organizao.

FCC - ACE (TCE-GO)/Planejamento e Desenvolvimento Organizacional/2014

Sobre a Teoria Clssica da Administrao considere:

I. Sugere que as organizaes devem ser sistemas racionais que operam com a mxima eficincia,

II. Baseada na amabilidade e justia para encorajar o pessoal nas suas responsabilidades; remunerao justa
que leve a um bom moral, sem ocasionar gastos excessivos.

III. A empresa interpretada como um sistema aberto e se adapta de forma eficiente ao ambiente em que
se insere.

IV. Estimula e valoriza a flexibilidade ao aceitar erros e incertezas, como aspectos inerentes a ambientes
complexos e mutveis.

V. Organizao representada por um padro de cargos precisamente definidos e organizados de maneira

hierrquica, atravs de linhas de comando ou de comunicao tambm precisamente definidas.

Est correto o que se afirma APENAS em:

a) II.
b) I, II e V.
c) III.
d) I e V,
e) II e IV.

Inicialmente, ressaltamos que a teoria clssica faz parte das teorias que consideram a organizao como um
sistema fechado, praticamente em funo de ambientes estveis. Diante dessa caracterstica, j podemos
eliminar os itens III e IV (incorretos).

Desde logo, precisamos no confundir a Abordagem Clssica com a Teoria Clssica. Esta se insere no
contexto daquela. Os autores e suas teorias (Escola Cientfica - TAYLOR - e Teoria Clssica - FAYOL)
constituem as bases da chamada Abordagem Clssica da Administrao.

Na teoria clssica de Fayol, a preocupao bsica era aumentar a eficincia da empresa por meio da forma e
disposio dos rgos componentes da organizao (departamentos) e de suas inter-relaes estruturais.
Da dizer que possua nfase na estrutura. Portanto, itens 1 e V corretos.

A teoria clssica de Fayol defendia a organizao funcional caracterizada pela descentralizao da

autoridade (atuao participativa), encorajando o pessoal nas suas responsabilidades. Assim, nesse
contexto (como na escola cientfica de Taylor), a teoria clssica considerava pagar justos salrios como
forma de incentivo aos seus funcionrios. Da, item II correto.

FGV - AJ (TJ RO)/Administrador/2015

12
Os autores estruturalistas - como Blau, Etzioni, Thompson e outros - trouxeram importantes aportes para o
desenvolvimento do campo terico da administrao. Entre as contribuies trazidas, o estruturalismo
apontou que os conflitos organizacionais no so disfuncionais, mas sim processos sociais fundamentais,
propulsores da mudana e do desenvolvimento. Esses conflitos tm origem nos interesses e racionalidades
divergentes dos grupos, gerando tenses e dilemas que no podem ser eliminados, pois so inerentes s
relaes de produo e constituintes da dinmica organizacional. Um dos dilemas bsicos na organizao
o que ocorre entre:

a) organizao especializada e organizao no especializada;

b) escolha racional e racionalidade limitada;
c) burocracia representativa e burocracia autocrtica;
d) incentivos mistos e incentivos monetrios;
e) disciplina burocrtica e especializao profissional.

Os estruturalistas discordam de que haja harmonia de interesses entre patres e empregados (como
afirmava a Teoria Clssica) ou de que essa harmonia deva ser preservada pela Administrao, por meio de
uma atitude compreensiva e teraputica (como afirmava a Teoria das Relaes Humanas). Ambas essas
teorias punham fora de discusso o problema do conflito em decorrncia do seu carter prescritivo.
No entanto, para os estruturalistas, os conflitos embora nem todos desejveis, so elementos geradores das
mudanas inovao na organizao. H trs dilemas bsicos na organizao formal:

A. Dilema entre coordenao e comunicao livre:

Para desempenhar suas funes, as organizaes exigem uma coordenao eficiente e uma eficaz soluo
dos problemas administrativos. A coordenao - seja interdepartamental ou interpessoal - dificultada
quando se permite a livre comunicao entre as partes envolvidas.

A livre comunicao introduz novas solues no previstas para a adequada coordenao.

Os escales hierrquicos proporcionam coordenao eficiente, mas, por outro lado, restringem o fluxo de
comunicaes, impedindo a soluo criativa dos problemas.

Os processos de livre comunicao proporcionam um desempenho superior dos indivduos tomados

isoladamente quando em atividades de soluo de problemas, porm um desempenho inferior dos
indivduos agrupados quando a atividade de coordenao.

As exigncias de coordenao e de comunicao livre so conflitantes entre si.

B. Dilema entre disciplina burocrtica e especializao profissional:

H uma oposio entre os princpios que governam o comportamento burocrtico e os que governam o
comportamento profissional. Os princpios burocrticos esto ligados aos interesses da organizao,
enquanto os princpios profissionais se referem s normas tcnicas e aos cdigos de tica da profisso.

O especialista profissional representa os interesses de sua profisso, enquanto o burocrata representa os

da organizao.

A autoridade do profissional se baseia no conhecimento da especializao tcnica, enquanto a autoridade

do burocrata se baseia em um contrato legal.

Enquanto o profissional decide com base em padres profissionais e universais, o burocrata decide com
base em diretrizes estabelecidas pela organizao.

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 Quando uma deciso de um profissional no bem aceita, tal julgamento cabe associao e aos seus
colegas de profisso, enquanto em uma deciso do burocrata o julgamento final cabe administrao da
organizao.

H um dilema entre a orientao cosmopolita dos profissionais e a orientao local e paroquial dos
burocratas. O dilema ocorre por trs motivos:

1. Porque as organizaes modernas tm de empregar tanto profissionais quanto burocratas;

2. Porque o trabalho dos profissionais vem sendo cada vez mais realizado dentro das organizaes
burocrticas; e

3. Porque as atividades dentro das burocracias esto se tornando mais profissionalizadas.

C. Dilema entre a necessidade de planejamento centralizado e a necessidade de iniciativa individual:

As organizaes enfrentam o avano tecnolgico por meio de um esforo criador para crescer e
sobreviver.

O destino das organizaes depende da iniciativa e da criatividade individual.

Porm, a necessidade de planejamento e de controle vital para a organizao, de um lado, embora

tenda a inibir a iniciativa e a criatividade individual, por outro.

Quanto maior o planejamento centralizado tanto menor a iniciativa e a criatividade individual e vice-versa.

Esses trs dilemas organizacionais so manifestaes do dilema maior entre ordem e liberdade. Tais dilemas
so responsveis pelo desenvolvimento das organizaes: no processo de resolver problemas antigos,
novos problemas so criados e a experincia obtida na deciso contribuir para a busca de solues de
novos problemas, tornando o desenvolvimento organizacional um processo essencialmente contnuo e
dialtico.

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