Universidad Tecnolgica de Panam

Facultad de Ingeniera Industrial

Mercadeo y Comercio Internacional

Estudiantes: Grupo: 1LC-131

Blanco Angel / 8-907-451
Chang Melvin / 8-904-831
Coronado Arelys / 8-908-743
Pea Lissette / 8-898-2343
Torres Walter / 8-914-1732

Caso McDonalds

1. Qu oportunidades y amenazas enfrent McDonalds? Cmo las

manej? Cules alternativas pudo elegir?

Las oportunidades que tuvo McDonalds fue que fueron los primeros restaurantes
de comida rpida que entraron en el mercado. Y las amenazas fueron que
rpidamente surgieron otros restaurantes considerados como la competencia y las
personas catalogaban stas comidas como ms sabrosas que las de McDonalds.
Cmo las manej? McDonalds al saber de sus fuertes competidores fueron
extendindose a ms pases como Japn, donde es lder en comida rpida, pero
pudieron haber cambiado o mejorado su men, ajustar precios y promociones
para equilibrar la competencia.

2. Antes de que McDonalds entrara en el mercado Europeo pocas

personas crean que la comida rpida pudiera tener xito en Europa.
Por qu cree que McDonalds lo tuvo? Qu estrategias sigui? En
qu se diferencian de las estrategias usadas en Asia?

El factor dominante e influyente a la hora de que un restaurante transciende

fronteras es la cultura, a su vez esta es la barrera ms grande que McDonalds ha
sabido superar cuando se introdujo a Europa, la diferencia en la cultura de Europa
y Estados Unidos a la hora de comer y lo que comen pueden tener cierto
similitudes debido a factores histricos pero an as tienen su brecha de
diferencias, la razn por la cual muchos crean que no tendra existe puede ser el
tipo de comida que ofrecan, pero debido al cambio y la globalizacin que este
tenia el tiempo como un factor dominante en la vida diaria de cada persona, la
comida se ha convertido cada vez en algo que las personas desean invertir menos
tiempos para ella debido a un estilo de vida ms ocupado.
McDonals ha sabido tambin superar la gran barrera de la cultura, adaptando los
mens a las costumbres europeas sin perder la esencia nata de McDonalds,
tambin ha sabido seguir los altos estndares de comida europea. A diferencia de
la estrategia usada en asia no es muy diferente, todo trata de adaptacin y superar
las barreras de la cultura, ya que estas son los factores que ms afectan a la hora
de internacionalizar un producto o servicio.

3. Cul es la filosofa bsica de McDonalds? Cmo refuerza esta

filosofa y la adapta a los diferentes ambientes?

La filosofa bsica de McDonalds es posicionarse como la primera compaa

especializada en comida rpida del mercado; en todos los pases donde se
establezca.
Esta filosofa McDonalds la refuerza mediante fuertes campaas publicitarias y
evaluando con rigurosidad el cumplimiento del sistema CSL y V (Calidad, servicio,
limpieza y valor) para de este modo tener una buena imagen y que la misma no se
vea deteriorada por la falta de dicho sistema, siendo esta una de las fortalezas que
ha tenido desde sus inicios atrayendo cada vez ms consumidores por su fuerte
compromiso en brindar un buen servicio.

McDonalds se ha adaptado a los diferentes ambientes respetando la identidad

cultural de cada pas ofrecindole un servicio mediante el cual los consumidores
se sientan familiarizados. En cada uno de estos pases donde se ha establecido
tiene una manera diferente de preparar los alimentos adaptndose a sus
costumbres alimenticias para que sus clientes no desconozcan los productos que
la franquicia ofrece, un ejemplo claro de ello se da en los pases rabes donde los
mens que esta franquicia ofrece cumple con las leyes islmicas de preparacin
de alimentos y tambin en Jerusaln donde no sirven productos lcteos.

4. Debe McDonalds expandir su men? Si contesta no, por qu no? Si

contesta s, Qu tipo de productos debe aadir?

S, McDonalds debera expandir un poco ms su men, porque la competencia

est ofreciendo a sus clientes ms variedad de comidas y la franquicia podra
perder consumidores. Adems existen muchas personas que tienen el concepto
que en el McDonalds solo venden comida con grasa, a pesar que dentro del men
de McDonalds haya ensalada, frutas, yogurt, etc. Deberan agregar comidas para
aquellas personas que sufren de diabetes brindndoles alimentos bajos en grasas
y sal y de esa manera poder atraer a nuevos clientes.

5. Por qu tiene xito McDonalds en muchos pases del mundo?

McDonalds tiene xitos en muchos pases debido a que ellos preparan la comida
de acuerdo con los gusto de cada localidad. Ellos tienen una visin amplia y se
arriesgan a cambiar el men de la comida segn su cultura y eso podra ser algo
muy rentable pero al mismo tiempo puede ser algo muy costoso, sin embargo
estos elementos no deben interrumpir las operaciones existentes.
El precio se adapta al pas, principalmente se concentra en los nios y tiene un
men especial para los adultos mayores de 50 aos. La empresa tambin ha
hecho un esfuerzo por preocuparse en la salud de sus clientes aadindole
comida ms saludable.
McDonalds ha tenido mucho xito lo cual se refleja en sus ganancias
provenientes de sus operaciones internacionales.