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LICEO POLITCNICO LOS ARENALES

ANTOFAGASTA

MDULOS: GESTIN EN PEQUEA EMPRESA

CURSOS: 3B 4A 4E
DOCENTE: ESTER GUERRERO ROJAS

SEGMENTACIN DE MERCADO

I. SEGMENTACIN DE MERCADO.

La segmentacin de mercado es el proceso de dividir un mercado en grupos uniformes


ms pequeos que tengan caractersticas y necesidades semejantes.

Estos segmentos son grupos homogneos (por ejemplo, las personas en un segmento son
similares en sus actitudes sobre ciertas variables). Debido a esta similitud dentro de cada
grupo, es probable que respondan de modo similar a determinadas estrategias de marketing.

Los requisitos para una buena segmentacin son:


Homogeneidad en el segmento
Heterogeneidad entre segmentos
Estabilidad de segmentos
Los segmentos deben ser identificables y medibles
Los segmentos deben ser accesibles y manejables
Los segmentos deben ser lo suficientemente grandes como para ser rentables

1. Beneficios de la Segmentacin de mercados.


Permite la identificacin de las necesidades de los clientes dentro de un submercado y
el diseo ms eficaz de la mezcla de marketing para satisfacerlas.
Las empresas de tamao mediano pueden crecer ms rpido si obtienen una posicin
slida en los segmentos especializados del mercado.
La empresa crea una oferta de producto o servicio ms afinada y pone el precio
apropiado para el pblico objetivo.
La seleccin de canales de distribucin y de comunicacin se facilita en mucho.
La empresa enfrenta menos competidores en un segmento especfico
Se generan nuevas oportunidades de crecimiento y la empresa obtiene una ventaja
competitiva considerable.
II. LAS VARIABLES UTILIZADAS PARA SEGMENTACIN INCLUYEN :

Variables geogrficas
Regin del mundo o del pas
Tamao del pas
Clima

Variables demogrficas
Edad
Gnero
Orientacin sexual
Tamao de la familia
Ciclo de vida familiar
Ingresos
Profesin
Nivel educativo
Estatus socioeconmico
Religin
Nacionalidad

Variables psicogrficas
Personalidad
Estilo de vida
Valores
Actitudes

Variables de comportamiento
Bsqueda del beneficio
Tasa de utilizacin del producto
Fidelidad a la marca
Utilizacin del producto final
Nivel de 'listo-para-consumir'
Unidad de toma de decisin

Cuando muchas variables se combinan para proporcionar un conocimiento profundo del


segmento, se le conoce como segmentacin profunda.

Cuando se da suficiente informacin para crear una imagen clara del miembro tpico del
segmento, se llama perfil del comprador.
EJEMPLOS DE CRITERIOS DE SEGMENTACIN DE MERCADO.

CRITERIOS DE SEGMENTACIN SEGMENTOS TPICOS DEL MERCADO

GEOGRFICOS

Regin Primera, Segunda, Tercera, Cuarto, Quinta, Sexta,


,etc.

Tamao de la ciudad Menos de 25000, 25000-100000, 100001-500000,


etc...

Habitantes.

Urbana-rural Urbana, suburbana, rural

Clima Caluroso, fro, seco, lluvioso.

DEMOGRFICOS

Ingreso Menos de $ 200.000,entre $200.001 a $500.000,


entre $500.001 a $800.000

Edad 6-10aos, 10-15, 15-20. 20- 25, etc...

Gnero Masculino Femenino

Ciclo de vida familiar Joven, soltero, casado, con hijos , divorciado,


viudo

Clase social Alta, Media, Baja.

Escolaridad Bsica, Media, Tcnica Profesional, Universitaria

Ocupacin Ingeniero, Profesor, Mecnico, Administrativo.

Origen tnico Aymara, Quechua, Mapuche, Changos

PSICOLGICOS

Personalidad Ambicioso, seguro de s mismo. . .

Estilo de vida Conservador, Progresista,

Valores Solidaridad, Avaricia, Personalista, Altruista

CONDUCTUALES

Beneficios Deseados Seguridad, Belleza, Juventud, Estima,


Confortabilidad.

Tasa de uso No usuario, pequeo usuario, etc.

IV. SELECCIN DE SEGMENTOS DEL MERCADO

La empresa, tras valuar los diferentes segmentos, tendr que decidir cules y cuantos
segmentos cubrir. El administrador puede adoptar una estrategia, de entre tres, para cubrir
el mercado:

A. Estrategia Indiferenciada:
Se enfoca la venta del producto con un plan de marketing general, es decir, una estrategia de
fabricacin, distribucin y promocin en masa para todos los compradores, indistintamente al
segmento al cual pertenezca.
Su objetivo se enfoca a la reduccin de costos y a la creacin de un mayor mercado
potencial.

B. Estrategia Diferenciada
Corresponde a ms de un plan de marketing aplicado a ms de un segmento, es decir, una
estrategia distinta para cada segmento.

C. Estrategia Enfocada o Concentrada (hacia el mercado meta):


La estrategia se dirige (enfoca) hacia una parte grande de un o varios submercados.

Referencia Bibliogrfica:
Kotler, Phillip, "Mercadotecnia".
Hernndez Bravo, Juan. Administracin y Gerencia. Universidad de Santiago

CUESTIONARIO N5

Modalidad: Trabajo individual, contestar en el cuaderno.


Sistema de evaluacin: Acumulativa

1. Defina los siguientes trminos: (2 puntos cada respuesta correcta


a) Segmentacin de Mercado
b) Homogneo
c) Heterogneo
d) perfil del comprador

2. Qu variables de segmentacin y porqu realizar para su proyecto empresarial? Utilice


un cuadro similar al del ejemplo, para su empresa.
.
3. qu estrategia de segmentacin utilizar usted para su proyecto empresarial y porqu?

4. Para usted porqu es importante la segmentacin de mercado?

5. Si el total del mercado es el 100%, qu parte del mercado desea usted lograr?

6. Indique, 3 variables que no utilizara para su proyecto y por qu?