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UNIVERSIDAD DE PRODUCCIN Y
SERVICIOS
NACIONAL DE ESCUELA PROFESIONAL
SAN AGUSTIN DE INGENIERA
INDUSTRIAL
ADMINISTRACIN DE
CAPITULO 4
PERSONAL
DOCENTE: JUAN CARLOS
ANLISIS Y DISEO DE
TORREBLANCA DE VELASCO PUESTOS
GRUPO:
INTEGRANTES: MANAGEMENT
Ayala Castro, Brian
Hilasaca Quispe, Carlos
Laura Ticona, Sandra
Luque Coarite, Lynda
2017
Tejada Paz, Renato
ADMINISTRACION DE PERSONAL
CONTENIDO
1. MAPA CONCEPTUAL ........................................................................................... 3
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ANALISIS Y DISEO DE
PUESTOS
1. MAPA CONCEPTUAL
Cuestionario para
el anlisis puesto
Identifica Obtiene
los puestos Informacin
Alto nivel de
especializacin
Obtencin de
Informacin
Aspectos Bajo
Legales Tcnicas para nivel de
rediseo de especiali
Anlisis y puestos zacin
Sistema de diseo de
Informacin sobre
puestos
recursos humanos
Organiza
cin de Diversidad
la base
de Datos
Perspectiva general
para el diseo de Autono
puestos ma
Identificacin
Elementos Elementos
de la tarea
organizativos del Entorno
Enfoque Retroali
Mecnico mentaci
Prcticas Elementos n
Laborale de
s Habilidades y
Flujo de Conducta
Ergonom disponibilidad
Trabajo
a del empleado
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2. IDEAS PRINCIPALES
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diseadores de puestos pueden simplificar una labor mediante la
reduccin del nmero de tareas. Cuando los puestos estn
excesivamente especializados es necesario expandir su contenido,
enriqueciendo sus funciones.
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3. REVISIN DE TRMINOS
Anlisis de Procedimiento mediante el cual se determinan
puestos los deberes y las responsabilidades de las
posiciones y los tipos de personas (en
trminos de capacidad y experiencia) que
deben ser contratadas para ocuparlas
Cdigo de Puestos
Una combinacin de smbolos que, en
el marco de un sistema ya establecido,
cuente con un cierto valor. En este caso
el sistema seria la empresa
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Cuestionario de
Procedimiento estructurado que se
anlisis de puestos
utiliza en el anlisis del puesto de
trabajo por el que se describen los
puestos en funcin de las actividades
del trabajador.
Especializacin
Proceso por el que un individuo, un colectivo
o una institucin se centra en
una actividad concreta o en un mbito
intelectual restringido de en vez de abarcar
la totalidad de las actividades posibles o la
totalidad del conocimiento
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Identificacin de
tareas Consiste en la familiarizacin de un
operario, con el trabajo que desempea
Parmetros de
Estndares de desempeo que se
desempeo.
usa en la evaluacin de desempeo y
permiten tener mediciones ms
objetivas.
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Relevancia de la tarea
Se podra definir como el saber que tan desempeada
importante es la tarea que se desempea
dentro de la organizacin, logrando as que el
puesto adquiera valor para la persona que lo
desempea.
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4. CASO DE ESTUDIO
4.1. CASO ESTUDIO 1
PERSONAL DE SEGURIDAD
En la zona hay un nmero suficiente de hombres que solicitan empleo y que han
recibido instruccin de tipo militar. Estas personas conocen el uso de las armas de
fuego y las tcnicas de defensa personal.
Sabiendo el alto riesgo que implicara una operacin defectuosa de una de las
tripulaciones de la empresa, el dueo de la empresa le ha encargado a usted que
lleve a cabo un estudio completo que incluya:
1. Una descripcin completa de cada puesto (usted puede disear las funciones
de los tres integrantes de la tripulacin de cada vehculo en la forma que
prefiera, jerarquizndolos, separndolos o integrndolos como estime ms
conveniente). 10
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RESOLUCIN DE LA PREGUNTA 1 Y 2:
a) CHOFER:
FUNCION:
REQUERIMIENTOS:
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n de tareas realizadas al da
actitud para el trabajo
conocimientos del puesto.
honradez
disciplina
b) OFICIAL DE SEGURIDAD:
FUNCION:
Gas lacrimgeno
Esposas
Bastn policial
Arma de Fuego (Si se cuenta con el permiso correspondiente)
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REQUERIMIENTOS:
1. Fsica
3. Personalidad
FUNCION:
REQUERIMIENTOS:
Salud.
Atencin.
Buen Trato
Amabilidad
N de tareas realizadas al da
Actitud para el trabajo
Conocimientos del puesto.
Honradez
Disciplina
1. Fsica:
Estatura: Mnima de 1.70, (Puede variar de acuerdo a cada pas)
Complexin: Media o robusta
2. Escolaridad, experiencia y edad:
Estudios mnimos: Secundaria terminada
Edad: de 22 a 35 aos (puede variar)
3. Personalidad: 15
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RESOLUCIN DE LA PREGUNTA 3:
Delegacin de autoridad
Establecimiento de canales de coordinacin y comunicacin
Costa rica, la bella nacin centroamericana, cuenta entre sus atractivos una hermosa
zona selvtica, de vegetacin tropical bien conservada, que extiende por gran parte
de su litoral sobre el ocano pacifico. Desafortunadamente, la zona de playa tambor
sufri incursiones de depredadores en aos pasados y las autoridades decidieron
lanzar una campaa de restauracin ecolgica.
arbolitos que pesan un promedio de 10 kilogramos cada uno al lugar que se les
designa, excavar un pequeo hoyo y plantar, abonar y recargar cada arbolito con un
mnimo de cuatro litros de agua.
Despus de plantar cada arbolito, cada brigada dedica una hora a tomar alimentos y
a descansar, y pasa el resto de la tarde limpiando el bosque antes de regresar a la
base de playa tambor. El departamento de conservacin de recursos naturales de
playa tambor le ha solicitado que elabore:
Debido a la longitud del rea donde se trabajar cada persona no debe llevar a
cuestas ms all de lo que sus fuerzas puedan soportar, para que puedan trabajar
sin tener mucha fatiga, tambin se debera tener mucho cuidado con animales
presentes ya que no se quiere perturbar su hbitat. Tambin es recomendable
tener una comunicacin constante con la base en caso se necesite de ayude extra
por cualquier circunstancia, tambin se recomienda mantener siempre una
relacin cordial entre cada uno de los voluntarios ya que al pasar varios das juntos 19
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sera muy desagradable poner a trabajar a personas con rencillas adems que
esto tambin implicara un riesgo. Adems sera interesante intercambiar de roles
ya que todos los miembros de la brigada fueron capacitados para este trabajo todo
podran desempearlo muy bien o si no recibiran apoyo de sus dems
compaeros.
5. CASO DE LA LOCALIDAD
CERRO VERDE S.A.A. es una empresa minera que desarrolla sus actividades de
extraccin de cobre a tajo abierto, la gerencia ha solicitado que se desarrolle un
estudio ergonmico para los puestos de trabajo con ms quejas presentadas, es el
puesto del perforista minero a tajo abierto, la mina cuenta con ms de 1000
trabajadores de los cuales 40 son los evaluados en el rea de perforacin (20
operadores de maquinaria y sus respectivos ayudantes de igual nmero),dicha
muestra es representativa y calculada estadsticamente, los datos se han tomado a
lo largo de una jornada, das no continuos para analizar la variabilidad de resultados,
dichos datos se tomaron el mes de setiembre y se observ lo siguiente
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El trabajo requiere le uso de una mquina perforadora Rock Drill, la cual realiza las
perforaciones pertinentes para la posterior detonacin y transporte de material a
explotar, la perforacin requiere de unos barrenos de 3 metros de largo por 7
pulgadas de dimetro promedio, la perforacin tiene un tiempo de ciclo de 8.85
minutos y requiere de la adopcin de dos posturas de trabajo, de pie normal y
sentado normal; la primera para la inspeccin de la perforacin y la segunda para la
perforacin propiamente dicha con tiempos de 3.0275 min / ciclo y 5.225 min / ciclo
respectivamente
El perforista minero a tajo abierto trabaja a sueldo fijo, y cuando se contrata uno
nuevo suele tardar 5 das en alcanzar el ritmo habitual de trabajo. Se le exige
estudios tcnicos previos ya que la tarea encomendada requiere de un alto nivel de
atencin y capacitacin; su periodo de aprendizaje en el puesto es de 4 meses. El
trabajador posee un jefe del cual recibe indicaciones en una charla inicial al momento
de iniciar la labor.El perforista desarrolla actividades continuas ya que su nica
funcin es la de hacer agujeros para la detonacin posterior, este tiene un frecuencia
de 7 agujeros por hora neta de labor
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6. PREGUNTAS DE VERIFICACIN Y
ANLISIS
1) Cules son los mtodos que se emplean para obtener informacin para
el anlisis de puestos? Qu ventajas y desventajas presenta cada
mtodo?
2) Una fbrica de hilados y tejidos contrata sus servicios para que usted
efecte una descripcin de los puestos de trabajo de la planta. Qu
sistema bsico seguira usted? Describa su estrategia en un documento
de no menos de dos pginas.
PASO 1:
Me informara acerca de la organizacin de la empresa, objetivos, caractersticas
y los productos que brinda.
Una vez ya obtenido un panorama general de la empresa:
PASO 2:
En caso de que fuera una empresa grande a los organigramas vigentes, o a
una investigacin directa con los empleados, supervisores y gerentes.
Un anlisis de puestos anterior me resultara de
mucha utilidad.
Buenas fuentes son:
En el organigrama se identifica el ttulo de cada
posicin y, por medio de las lneas que las
conectan, se muestra quin reporta a quin y
con quien se espera que la persona que ocupa
el puesto se comunique.
Un diagrama de proceso permite una comprensin ms detallada del flujo de
trabajo que en la que se puede obtener del organigrama. En su forma ms
simple, un diagrama de proceso muestra el flujo de datos de entrada y datos
de salida del puesto estudiado.
PASO 3:
En una fbrica textil hay muchos puestos similares entonces seleccionara
posiciones representativas para analizarlas. Y no tomar demasiado tiempo. 26
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PASO 4:
Utilizara la entrevista a personas que desempean el puesto como a sus
supervisores a fin de verificar la informacin.
PASO 5:
Una revisin puede ayudarle a obtener la aceptacin del ocupante del puesto de los
datos del anlisis que se obtuvieron, al darle la oportunidad de modificar la
descripcin de las actividades que realiza.
PASO 6:
La descripcin del puesto que es una relacin por escrito de las actividades y
responsabilidades inherentes al puesto, as como de sus caractersticas
importantes como las condiciones de trabajo y los riesgos de seguridad quedara
de la siguiente manera:
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IDENTIFICACIN
FUNCIONES ESPECFICAS
Actividades / Tareas
COORDINACIN
SUPERVISIN:
EN CASO DE AUSENCIA
CONDICIONES DE TRABAJO
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Lugar fsico: El cargo se desarrolla principalmente dentro de la Planta de Proceso ubicada en las
dependencias regionales de la empresa, ejerciendo su labor principalmente en el rea de
produccin, lo que se complementa con trabajo de oficina para la preparacin de informes.
Horario de Trabajo: El cargo contempla una jornada de trabajo distribuida en seis das, de lunes
a sbado. El horario de trabajo est organizado en turnos rotativos de da y noche, los que se van
alternando cada mes.
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