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Desenvolvimento
Profissional e Tecnolgico
Introduo
A Anlise SWOT uma ferramenta de gesto muito utilizada pelas empresas como
parte do plano de marketing ou do plano de negcios. O termo SWOT vem do ingls e
representa as iniciais das palavras Strength (fora), Weakness (fraqueza),
Opportunities (oportunidades) e Threats (ameaas).
Neste tutorial sero detalhados os conceitos que envolvem a realizao de uma anlise
SWOT.
O ambiente interno pode ser controlado pelos dirigentes da organizao, j que ele o
resultado de estratgias de atuao definidas pela prpria empresa. Desta forma,
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que citados o autor e o site do CEDET (www.cedet.com.br).
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quando percebemos um ponto forte em nossa anlise, devemos ressalt-lo ainda mais;
quando percebemos um ponto fraco, devemos agir para control-lo ou, pelo menos,
minimizar seu efeito.
A anlise SWOT deve ser realizada de maneira formal, uma vez por ano, mas as
informaes mais importantes devem ser monitoradas constantemente.
Ambiente Externo
Diversos fatores externos organizao podem afetar o desempenho da empresa. E as
mudanas no ambiente externo podem representar oportunidades ou ameaas ao
desenvolvimento do plano estratgico de qualquer organizao.
Na prtica, isso significa que mudanas que esto totalmente fora do controle da
organizao podem afetar (positiva ou negativamente) seu desempenho e sua forma
de atuao.
Uma organizao que perceba que o ambiente externo est mudando e que tenha
agilidade para se adaptar a esta mudana, aproveitar melhor as oportunidades e
sofrer menos as conseqncias das ameaas. Por isso, a anlise do ambiente externo
to importante.
Uma coisa perceber que o ambiente externo est mudando, outra, ter competncia
para adaptar-se a estas mudanas (aproveitando as oportunidades e/ou enfrentando as
ameaas).
Ambiente Interno
Da mesma maneira que ocorre em relao ao ambiente externo, o ambiente interno
deve ser monitorado permanentemente.
Em primeiro lugar, importante fazer uma relao de quais so as variveis que devem
ser monitoradas, por exemplo: capacidade de atendimento, demanda pelos servios
prestados, satisfao do pblico alvo com o atendimento, crescimento do nmero de
contribuintes, nvel de renovaes das contribuies, dedicao dos funcionrios,
capacidade de gesto das lideranas da organizao, flexibilidade da organizao, etc.
Em seguida, devemos criar uma escala para avaliar cada um destes tpicos, como no
exemplo da Figura 1.
Pode ser interessante avaliar, tambm, os seus principais concorrentes em relao aos
mesmos tpicos, para que se possa ter clareza de quais so os diferenciais
competitivos que cada organizao tem em relao s outras com as quais compete
por recursos e/ou no atendimento ao pblico alvo.
O prximo passo determinar qual a importncia que cada um destes itens tem em
relao aos objetivos da organizao. Na mesma tabela, pode-se colocar avaliaes em
relao importncia de cada item, como no exemplo hipottico da Figura 2.
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O exemplo acima mostra como este tipo de anlise ajuda na priorizao das atividades,
o que muito til na administrao dos recursos das organizaes que so
normalmente bastante escassos.
Quando temos claro quais so as reas de maior importncia e quais as reas com
fraquezas na organizao, fica mais fcil decidirmos onde devem ser alocados os
esforos para melhoria, j que no seria possvel investir em todas as reas ao mesmo
tempo.
competidores. Incluem:
o Marcas de produtos;
o Conceito da empresa;
o Participao de mercado;
o Vantagens de custos;
o Localizao;
o Fontes exclusivas de matrias-primas;
o Grau de controle sobre a rede de distribuio.
Fraquezas os pontos mais vulnerveis da empresa em comparao com os
mesmos pontos de competidores atuais ou em potencial:
o Pouca fora de marca;
o Baixo conceito junto ao mercado;
o Custos elevados;
o Localizao no favorvel;
o Falta de acesso a fontes de matrias-primas;
o Pouco controle sobre a rede de distribuio.
De qualquer modo, deve-se atentar que muitas vezes foras e fraquezas se confundem.
Uma fora atual pode se transformar em fraqueza no futuro, pela dificuldade de
mudana que a mesma provoca.
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Consideraes Finais
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