INISTRATIVO / Grupo[005]-B / 2017-2 /

General /
Examen parcial - semana 4

Comenzado el viernes, 9 de junio de 2017, 22:48

Estado Finalizado

Finalizado en viernes, 9 de junio de 2017, 23:29

Tiempo empleado 41 minutos 41 segundos

Puntos 18,0/18,0

Calificacin 100,0 de 100,0

Pregunta 1
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta
Juanita, es una joven emprendedora que tiene una cadena de tiendas naturistas, llamadas
Mundo Verde, tiene entre sus trabajadores una auxiliar contable, ella como administradora y
un grupo de vendedoras que realizan la labor de ventas y asesora en las tiendas, con este
ltimo cargo ha venido presentando problemas, ya que ha rotado mucho porque muchas
personas manifiestan no tener claro que deben hacer, por lo cual ha tenido que contratar a
personas que no tienen mucha experiencia y esto ha bajado el volumen de sus ventas
mensuales. Juanita, sabe que debe hacer algo pero no sabe cmo, ya que ella inicio este
negocio de una manera muy emprica y lo que sabe lo ha venido aprendiendo sobre la
marcha, sabe que si no acta pronto las personas que trabajan con ella pueden irse y esto le
est saliendo muy costoso pues el reclutamiento, la seleccin y el entrenamiento de las
personas le toma mucho tiempo y le hace perder mucho dinero. De acuerdo a la historia
anterior, Ya que Juanita ha diseado adecuadamente el cargo de vendedor dentro de las
tiendas y estas tienen claro que deben hacer considera usted que los vendedores tienen
responsabilidad de lnea?
~S, porque estn directamente involucrados en realizar los deberes que fueron asignados y
obtener los resultados acordados.
Seleccione una:
a. S, porque estn directamente involucrados en la prestacin de los servicios de la

organizacin.
b. S, porque estn directamente involucrados en prestar soporte a la actividad principal de la
empresa.
c. S, porque estn directamente involucrados en la toma de decisiones que se realice en la
prestacin de los servicios de la organizacin.

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: S, porque estn directamente involucrados en la prestacin de los
servicios de la organizacin.

Pregunta 2
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta
Las aerolneas operan actualmente con unos mrgenes muy pequeos y deben utilizar la
menor cantidad de insumos (combustible, horas de mantenimiento, agentes de ventas, etc)
dentro de su operacin. De acuerdo con esto, podemos concluir que la __________ es un
aspecto fundamental en su negocio.
Seleccione una:

a. Eficiencia
b. Eficacia
c. Calidad de servicio
d. Productividad

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Eficiencia

Pregunta 3
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta
Juanita, es una joven emprendedora que tiene una cadena de tiendas naturistas, llamadas
Mundo Verde, tiene entre sus trabajadores una auxiliar contable, ella como administradora y
un grupo de vendedoras que realizan la labor de ventas y asesora en las tiendas, con este
ltimo cargo ha venido presentando problemas, ya que ha rotado mucho porque muchas
personas manifiestan no tener claro que deben hacer, por lo cual ha tenido que contratar a
personas que no tienen mucha experiencia y esto ha bajado el volumen de sus ventas
mensuales. Juanita, sabe que debe hacer algo pero no sabe cmo, ya que ella inicio este
negocio de una manera muy emprica y lo que sabe lo ha venido aprendiendo sobre la
marcha, sabe que si no acta pronto las personas que trabajan con ella pueden irse y esto le
est saliendo muy costoso pues el reclutamiento, la seleccin y el entrenamiento de las
personas le toma mucho tiempo y le hace perder mucho dinero. De acuerdo a la historia
anterior, Si Juanita desea delegar a alguien para que asuma el diseo de los cargos dentro de
la empresa que debe tener en cuenta como primer punto de partida?
Seleccione una:
a. Otorgar la autoridad al delegado para que acte.
b. Asignar las tareas para establecer los lmites y las polticas.

c. Decidir cules son los objetivos y tareas que puede delegar.

d. Proporcionar recursos y dar informacin al delegado.

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Decidir cules son los objetivos y tareas que puede delegar.

Pregunta 4
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta
El capital _________ se refiere al conocimiento total de una organizacin, es decir, lo que la
gente sabe, la experiencia, las relaciones, los procesos, los descubrimientos, las
innovaciones, la presencia en el mercado y su influencia en la comunidad.
Seleccione una:

a. Intelectual
b. De mercado
c. Organizacional
d. Humano

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Intelectual
Pregunta 5
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta
Un _____ es la consecuencia evidente de un proceso _______ que determina las actividades
necesarias para obtener los objetivos, junto con los tiempos y los _________ de dichas
actividades.
Seleccione una:

a. Plan Deliberado Responsables

b. Proyecto De planeacin Costos
c. Procedimiento De calidad Controles
d. Reglamento De control Procedimientos

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Plan Deliberado Responsables

Pregunta 6
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta
Desde la labor de un buen Administrador, es evidente, que se hace uso de herramientas y
Tcnicas que hacen que esta labor sea :
Seleccione una:
a. Una ciencia aplicada
b. Una ciencia experimental

c. Una Ciencia de mejoramiento Continuo

d. Una Ciencia social

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Una Ciencia de mejoramiento Continuo
Pregunta 7
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta
Cules de las siguientes afirmaciones son correctas? 1 Las habilidades conceptuales
incluyen el anlisis de situaciones complejas y son indispensables en la alta gerencia de las
empresas. 2 Las habilidades conceptuales incluyen la capacidad de trabajar efectivamente
con los miembros de su equipo as como con los de otras reas de la empresa. 3 Todos los
gerentes de todos los niveles deben contar con habilidades conceptuales, interpersonales y
tcnicas para ser exitosos. 4 A medida que un ejecutivo asciende en la organizacin, la
importancia de sus habilidades conceptuales decrece mientras que sus habilidades tcnicas
son ms importantes.
Seleccione una:

a. 1 y 3 son correctas
b. 2 y 4 son correctas
c. 1 y 2 son correctas
d. 3 y 4 son correctas

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: 1 y 3 son correctas

Pregunta 8
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta
Luis es un ingeniero civil que est iniciando su empresa de construccin. Recientemente gan
un contrato para construir un edificio, pero no cuenta con todas las personas necesarias para
cumplir con el mismo, por lo cual decidi aliarse con otras empresas que presten servicios de
carpintera, albailera y electricidad. Teniendo en cuenta este tipo de alianza que realiz Luis,
podramos decir que gesta para su pequeo negocio qu tipo de estructura organizacional?
Seleccione una:
a. Estructura de red ya que es la organizacin de Luis quien coordina las actividades de los
dems para que se pueda construir el edificio acorde a los estndares que espera el

cliente.
b. Estructura matricial ya que Luis al coordinar las actividades de los dems para que se
pueda construir el edificio acorde a los estndares que espera el cliente genera una doble
cadena de comando con las otras empresas.
c. Estructura funcional ya que Luis al realizar las alianzas con otras empresas solo est
buscando una especializacin del trabajo en lo que necesita para cumplir con el proyecto.
d. Estructura divisional ya que Luis al realizar las alianzas solo busca agrupar a estas
empresas acorde a los servicios que prestan.

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Estructura de red ya que es la organizacin de Luis quien coordina
las actividades de los dems para que se pueda construir el edificio acorde a los estndares
que espera el cliente.

Pregunta 9
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta
Cuando Planeo, requiero un punto de partida para plantear Objetivos y estrategias por ello es
clave:
Seleccione una:
a. Generar Conocimiento

b. Generar un Diagnostico
c. Generar Polticas y reglas
d. Todas las Anteriores

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Generar un Diagnostico

Pregunta 10
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
 Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
Cules de las siguientes afirmaciones son correctas? 1 La planeacin incluye examinar el
desempeo de la empresa, identificar las desviaciones entre lo esperado y lo obtenido y tomar
las acciones correctivas necesarias. 2 La planeacin incluye establecer metas y definir las
acciones necesarias para lograrlas de acuerdo con la situacin presente. 3 La funcin de
organizar incluye determinar las tareas que se deben hacer, quin debe hacerlas y cmo esas
actividades sern dirigidas y coordinadas. 4 La funcin de organizacin incluye la creacin
de una estructura que sea capaz de obtener los objetivos organizacionales mientras cumple
su responsabilidad con su ambiente externo.
Seleccione una:
a. 1 2 3 son correctas

b. 2 3 4 son correctas
c. 1 3 4 son correctas
d. 1 2 - 4 son correctas

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: 2 3 4 son correctas

Pregunta 11
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta
Las cuatro etapas de la planeacin estratgica son:
Seleccione una:

a. Anlisis, formulacin, implantacin, evaluacin

b. Evaluacin, formulacin, implantacin, control
c. Formulacin, implantacin, evaluacin, reformulacin
d. Examen externo, evaluacin interna, implantacin, retroalimentacin

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Anlisis, formulacin, implantacin, evaluacin

Pregunta 12
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta
Las _______ son aspectos internos que representan una ventaja competitiva para la empresa;
las _________ condiciones internas que pueden afectar el desempeo de la organizacin a
largo plazo; las _________ son tendencias en el entorno que la organizacin puede
aprovechar para mejorar su posicin competitiva; las _______ son circunstancias externas
que pueden influir en el logro de los objetivos de la empresa.
Seleccione una:

a. Fortalezas Debilidades Oportunidades Amenazas

b. Debilidades Oportunidades Fortalezas Amenazas
c. Oportunidades Amenazas Fortalezas Debilidades
d. Amenazas Fortalezas Oportunidades Debilidades

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Fortalezas Debilidades Oportunidades Amenazas

Pregunta 13
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
Utilizar la menor cantidad de insumos para obtener un resultado predeterminado es:
Seleccione una:
a. Planeacin
b. Control

c. Eficiencia
d. Eficacia
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Eficiencia

Pregunta 14
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta
Una empresa de mensajera pequea emplea una docena de conductores que recogen y
entregan mercancas todos los das. Su propietario est preocupado con el alto costo del
combustible y decide convertir sus vehculos a gas natural con lo que se ahorrar un
porcentaje importante de sus costos por viaje. De esta manera, est mejorando la
___________ de su negocio.
Seleccione una:

a. Eficiencia
b. Eficacia
c. Productividad
d. Calidad

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Eficiencia

Pregunta 15
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
Cules de las siguientes afirmaciones son correctas? 1 Los gerentes de lnea supervisan a
las personas que estn directamente involucradas y son responsables por los productos de la
empresa. 2 Un ejecutivo de un supermercado que es responsable de la seccin de
abarrotes, de la de carnes y de la de panadera, se considera como un gerente funcional. 3
Las habilidades tcnicas incluyen la utilizacin de herramientas y procedimientos especficos
de un campo particular y son esenciales para los gerentes generales. 4 Los gerentes medios
deben planear y distribuir recursos, coordinar grupos interdependientes y gestionar el
desempeo de estos grupos.
Seleccione una:

a. 1 y 4 son correctas
b. 2 y 3 son correctas
c. 2 y 4 son correctas
d. 1 y 3 son correctas

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: 1 y 4 son correctas

Pregunta 16
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
Juanita, es una joven emprendedora que tiene una cadena de tiendas naturistas, llamadas
Mundo Verde, tiene entre sus trabajadores una auxiliar contable, ella como administradora y
un grupo de vendedoras que realizan la labor de ventas y asesora en las tiendas, con este
ltimo cargo ha venido presentando problemas, ya que ha rotado mucho porque muchas
personas manifiestan no tener claro que deben hacer, por lo cual ha tenido que contratar a
personas que no tienen mucha experiencia y esto ha bajado el volumen de sus ventas
mensuales. Juanita, sabe que debe hacer algo pero no sabe cmo, ya que ella inicio este
negocio de una manera muy emprica y lo que sabe lo ha venido aprendiendo sobre la
marcha, sabe que si no acta pronto las personas que trabajan con ella pueden irse y esto le
est saliendo muy costoso pues el reclutamiento, la seleccin y el entrenamiento de las
personas le toma mucho tiempo y le hace perder mucho dinero. De acuerdo a la historia
anterior, que Juanita le especifique a cada uno de sus vendedores que debe hacer, como lo
debe hacer y que espera de ellos, beneficia a las tiendas Mundo Verde porque:
Seleccione una:
a. Los vendedores empezarn a vender ms porque controlan sus actividades.
b. Los vendedores tendrn mayor estabilidad en su trabajo porque estn ms satisfechos con
lo que hacen.
c. Los vendedores producirn ms y se sentirn ms satisfechos.
d. Los vendedores se sentirn ms satisfechos porque entienden el significado de sus

trabajos y tienen control sobre lo que hacen.

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Los vendedores se sentirn ms satisfechos porque entienden el
significado de sus trabajos y tienen control sobre lo que hacen.
Pregunta 17
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
Se entiende como ___________ a la lnea de autoridad que va desde el escaln ms alto al
ms bajo en una organizacin.
Seleccione una:

a. jerarqua
b. unidad de mando
c. unidad de direccin
d. subordinacin

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: jerarqua

Pregunta 18
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta
Una organizacin es un grupo de personas que trabajan juntos
Seleccione una:
a. Para maximizar el patrimonio de los accionistas
b. Para generar la mayor utilidad
c. Para reducir costos y ser ms eficientes

d. Para obtener objetivos comunes

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Para obtener objetivos comunes