JOB DISCRIPTION BAGIAN MARKETING

( EXTERN RUMAH SAKIT )

1. PUKUL 09.00 15.00 WIB KUNJUNGAN RUTIN SENIN KAMIS DALAM KOTA PERUSAHAAN
YANG SUDAH ADA MOU, (ADE, LINDA)

2. KUNJUNGAN RUTIN LUAR KOTA PERUSAHAAN YANG SUDAH ADA MOU,SEBULAN SEKALI
( LINDA)

3. PUKUL 09.00 15.00 wib KUNJUNGAN KE PERUSAHAAN SENIN KAMIS YANG BELUM MOU
DENGAN RUMAH SAKIT ISLAM MALAHAYATI (ADE, LINDA)

4. MENGHUBUNGI PERUSAHAAN VIA E-MAIL, TELEPHONE ATAU SMS (ADE, VINSKA).

5. MEMFOLLOW UP KONTRAK YANG SUDAH HABIS KONTRAK ( ADE )

6. PUKUL 10.00 15.00 wib KUNJUNGAN KE PUSKESMAS DAN KLINIK SENIN KAMIS ( TATU)

JOB DISCRIPTION MARKETING

( INTERN RUMAH SAKIT )

1. PUKUL 08.30 10.00 WIB, KONTROL PAGI KEBAGIAN RAWATAN DAN INFORMASI DATA
PASIEN RAWATAN.(VINSKA, TATU )

2. MEMANTAU PERKEMBANGAN PASIEN ( LINDA, ADE)

3. MENYIAPKAN IJIN TINDAKAN PASIEN PERUSAHAAN ( VINSKA, ADE)

4. KONFIRMASI KE DOKTER PENGIRIM (PERUSAHAAN) UNTUK TINDAKAN LANJUTAN(LINDA,

ADE).

5. KONTROL SIANG KEBAGIAN RAWATAN SELESAI JAM MAKAN SIANG

( PUKUL 14.00 15.30 WIB ) TERMASUK PASIEN BARU DAN LAMA
( BILA ADA TINDAKAN ATAUPUN TIDAK ADA ). (VINSKA)

6. MENJENGUK PASIEN KE RUANGAN, JIKA ADA PASIEN ATAU PERUSAHAAN YANG

KOMPLAIN( LINDA , ADE).

7. MENYIAPKAN DATA UNTUK MEMBUAT REKAP PASIEN RAWATAN AGAR DI FAXIMILE KE

PERUSAHAAN SESUAI DENGAN KEPENTINGAN.( VINSKA)

8. SOSIALISASI PERUSAHAAN OLEH MARKETING KE PERAWATAN.

9. MENYIAPKAN DATA UNTUK LAPORAN MARKETING KE MANAJEMEN RUMAH SAKIT ISLAM

MALAHAYATI ( SESUAI YANG DIPERLUKAN ).

10. MENERIMA TELEPHONE DARI PERAWAT UNTUK KONFIRMASI PASIEN MENGENAI OBAT
DAN TINDAKAN DALAM WAKTU 24 JAM ( LINDA, VINSKA,ADE)
 PROTAP RAWATAN PASIEN

UPMS I PERTAMINA
Untuk pasien yang berasal dari luar kota( cth. Brandan, p. susu. Rantau) harus membawa
surat pengantar dari rumah sakit tersebut yang ditujukan ke RSIM, jika persyaratan itu
tidak dilengkapi maka seluruh biaya pasien menjadi beban pribadi.

Untuk pasien pertamina medan, jika masuk dalan keadaan emergency tidak ada surat
pengantar dari poliklinik, pihak UGD harus meminta fotocopi kartu berobat /KBPP,KTP
dan segera hubungi ibu novita dan Dr. Arjuna.

Pasien UPMS -I Medan yang masih aktif atau pensiunan dinaikan satu tingkat kamar dari
jatah pertamina( liat Tabel dibawah ini )

Kode kartu berobat Jatah kamar pertamina Di tempatkan

11 Vip Utama Vip Utama
12 Vip Ta:na Vip Tana
20 Kelas I Vip C
30 Kelas II Kelas I
Contoh kartu 090101 30 21 187745

Untuk pasien AKK ( Anak Kontrak Kapal) tetap dikamar kelas II.
Tetapi didalam penulisan kelas kamar di SKO Pertamina tetap dibuat jatah kamar sesuai
dengan jatah kamar pertamina sedangkan distatus dibuat sesuai dengan penempatan
kamar di rumah sakit, di SKO tolong dicantumkan nama perawat UGD, Nama rumah sakit,
no pensiun dan no kartu berobat dan diagnosa awal si pasien.

Jika ada resep obat paten walaupun masuk dalam DPHO pertamina tetap minta ijin jika
obat tersebut diambil dipoliklinik pertamina harap resep obat tersebut dikasih ke Pihak
keluarga untuk diambil segera jika terjadi diluar jam kerja atau hari libur harap koordinasi
ke Pihak Menko ( Taxegram stok ada di menko, dan dapat dipakai diluar jam kerja dan
mohon segera diganti).

Jika ada pemeriksaan USG , BNO IVP, Ct Scan, obat paten, operasi , pemakai
alat,pemeriksaan lab +/- 100.000/item, harap dibuat form ijin persetujuan yang ditanda
tangani dokter merawat.
Masa rawatan untuk pensiunan yang ditanggung hanya 15 hari lebih dari itu 25 % dari
tagihan hari ke 16 sampai pulang menjadi beban pasien.

Yang harus dilengkapi pada saat pasien pulang adalah; Fotocopy resume medis, sko,
surat istirahat ( pegawai), resep obat pulang diambil dipoliklinik pertamina.

PROTAP RAWATAN PASIEN

UPMS I PERTAMINA
Untuk pasien yang berasal dari luar kota( cth. Brandan, p. susu. Rantau) harus membawa
surat pengantar dari rumah sakit tersebut yang ditujukan ke RSIM, jika persyaratan itu
tidak dilengkapi maka seluruh biaya pasien menjadi beban pribadi.

Untuk pasien pertamina medan, jika masuk dalan keadaan emergency tidak ada surat
pengantar dari poliklinik, pihak UGD harus meminta fotocopi kartu berobat /KBPP,KTP
dan segera hubungi ibu novita dan Dr. Arjuna.

Pasien UPMS -I Medan yang masih aktif atau pensiunan dinaikan satu tingkat kamar dari
jatah pertamina( liat Tabel dibawah ini )
 Kode kartu berobat Jatah kamar pertamina Di tempatkan
11 Vip Utama Vip Utama
12 Vip Ta:na Vip Tana
20 Kelas I Vip C
30 Kelas II Kelas I
Contoh kartu 090101 30 21 187745

Untuk pasien AKK ( Anak Kontrak Kapal) tetap dikamar kelas II.
Tetapi didalam penulisan kelas kamar di SKO Pertamina tetap dibuat jatah kamar sesuai
dengan jatah kamar pertamina sedangkan distatus dibuat sesuai dengan penempatan
kamar di rumah sakit, di SKO tolong dicantumkan nama perawat UGD, Nama rumah sakit,
no pensiun dan no kartu berobat dan diagnosa awal si pasien.

Jika ada resep obat paten walaupun masuk dalam DPHO pertamina tetap minta ijin jika
obat tersebut diambil dipoliklinik pertamina harap resep obat tersebut dikasih ke Pihak
keluarga untuk diambil segera jika terjadi diluar jam kerja atau hari libur harap koordinasi
ke Pihak Menko ( Taxegram stok ada di menko, dan dapat dipakai diluar jam kerja dan
mohon segera diganti).

Jika ada pemeriksaan USG , BNO IVP, Ct Scan, obat paten, operasi , pemakai
alat,pemeriksaan lab +/- 100.000/item, harap dibuat form ijin persetujuan yang ditanda
tangani dokter merawat.
Masa rawatan untuk pensiunan yang ditanggung hanya 15 hari lebih dari itu 25 % dari
tagihan hari ke 16 sampai pulang menjadi beban pasien.

Yang harus dilengkapi pada saat pasien pulang adalah; Fotocopy resume medis, sko,
surat istirahat ( pegawai), resep obat pulang diambil dipoliklinik pertamina.

PASIEN ASURANSI
Setiap pasien masuk Rawat Inap menggunakan kartu asuransi (admedika atau manual)
harap kartu digesek(admedika) dan dilapor via telepon keasuransi, Jika pasien minta naik
kelas atau keadaan kamar penuh segera dilapor ke asuransi dan membuat pernyataan di
status bersedia untuk membayar kelebebihan biaya rawatan ( item yang naik akibat
perubahan kelas kamar yaitu Honor/Visite dokter , Kamar Perawatan/Kamar opoerasi
,Dana Perawatan).
Formulir Rawat Inap dari Asuransi harus diisi Anamnesa oleh dokter jaga dan data data
pasien harus dilengkapi.
Untuk pasien pulang harus menunngu surat jaminan (setelah diverivikasi biaya rawatan )
dari Pihak Asuransi.

SOCFINDO
Pasien Socfindo yang meminta naik kelas rawatan ( tidak sesuai jatah) harus membuat
pernyataan di surat pengantar yang diterbit kan pihak perusahan bersedia membayar
kelebihan biaya rumah sakit sesuai dengan peraturan perusahaan.
Tetapi untuk Pasien yang jatah kamarnya kelas III tidak boleh naik kamar atas permintaan
sendiri apapuna alasannya kecuali ada persetujuan dari Dr. Maichel.
Untuk selisih Biaya tidak ditagih di rumah sakit, pasien tidak dibebankan biaya apapun
saat dia pulang.
Pasien Pulang harus diantar ke Poliklinik Socfindo dengan menggunakan ambulance
rumah sakit, pasien harus membawa perincian biaya perawatan,Fotocopy resume medis,
sko, obat untuk satu minggu.

PERUSAHAAN
Untuk Perusahaan yang naik kamar harus buat surat pernyataan distatus dan membayar
selisih biaya saat pulang.
 Jika ada pemeriksaan USG , BNO IVP, Ct Scan, obat paten, operasi , pemakai
alat,pemeriksaan lab +/- 100.000/item, harap dibuat form ijin persetujuan yang ditanda
tangani dokter merawat.
Yang harus dilengkapi pada saat pasien pulang adalah; Fotocopy resume medis, sko,
obat.
Untuk pasien yang berdomisili dimedan obat hanya 3 hari sedangkan diluar kota tujuh hari,
untuk kekurangannya pasien dikasih copy resep.
 Laporan Perjalanan Marketing Keperusahaan

No Perusahaan Keterangan
1 PP Lonsum 1. Pasien berkurangan alasan perusahaan
Tanggal 1, 6 ,9 April 2015 sudah membuka Provider Rumah Sakit
CP. dr. Indra Baru ( RS Royal Prima).
2. Fasilitas kenyamanan kamar jauh dari
rumah sakit baru dan begitu juga dengan
keterbatasan pelayanan penunjang medis
yang ada di RSIM.

2 PT. Pertamina Medan 1. Pasien pensiunan pertamina berkurang ,

Tanggal 2.7.13 April 2015
Cp. dr. Arjuna
3 PT. PLN (persero)
Tanggal 6 ,9, April 2015
CP. dr,Sofian Wijaya
Ibu SRI
4 PT. Coca-cola
Tanggal 6.9.21 April 2014
Cp. dr. Neno
5 RS Sri Pamela ( PTPN III)
Tanggal 15 April 2015
Dr. Nina
dimana perusahaan sudah membuka
provider baru RS Murni Teguh , pasien
pensiunan pernah kecewa dimana tiga
bulan yang lalu kamar rawatan kita selalu
penuh, sehingga mereka selalu dirujuk
ke rumah sakit lain.
1. Pasien PLN bisa dibilang dalam satu
bulan hanya 1-2 orang saja, mereka tidak
mau dirujuk ke RSIM dikarenakan
banyaknya provider mereka rumah sakit
type B.( RS Coloumbia,Permata
Bunda,Murni Teguh, Imelda,Elisabeth)
2. RSIM Kamar nya kecil dan tidak nyaman
3. SDM PT.PLN Wil mohon dari RSIM dapat
mengup grade satu tingkat kamar diatas
jatah kelas perusahaan.
4. Jam dilarang besuk dimulai dari jam
14.00 s/d 16.00, dikarenakan para
pembesuk keluar jam istirahat.
1. Mereka sudah bergabung dengan Im
Care 177 13 April 2015
2. Susah nya akses transportasi umum
sehingga karyawan keberatan untuk
dirujuk ke RSIM
3. Domisili pegawai 80% didaerah
martubung Belawan.
1. Pasien PTPN III yang masih aktif sudah
dicover oleh BPJS.
2. Untuk tindakan Khusus pihak RS Pamela
tidak dapat merujuk ke RSIM dikarenakan
type rumah sakit masih Type C hanya
terbatas untuk tindakan jantung.

6 PTPN IV Tanggal 15 April 2015 1. Adanya keluhan dari pasien yang dirawat
di RSIM mengenai kamar bocor ,
RS Balimbingan pelayanan dari dokter dan perawat tidak
Cp. dr.Gunawan maksimal , makan tidak bervariasi,
fasilitas kamar VIP tidak standart
RS. Laras dengan standartnya kamar VIP.
Cp. dr. Zulkarnaen 2. Pasien PTPN IV yang masih aktif sudah
dicover oleh BPJS.
RS Pabatu 3. Rumah sakit dari kebun untuk pasien
Cp. dr. Retno BPJS tidak bisa lagi lansung kirim ke
RSIM , merka harus ke rumah sakit
Polipus umum yang terdekat ( Pematang Siantar,
Cp. dr. Zulhani RS tebing Tinggi)
4. Banyaknya kasus tindakan khusus yang
tidak dapat dikirim lagi ke RSIM karena
kendala dari type RSIM
7 PTPN I
8 PT. Lafarge Indonesia
9 Puskesmas dan Klinik ( BPJS )
1. PTPN I Langsa , mengalamai masalah
keuangan sehinnga pasien tidak dirujuk
ke medan ( pasien ditangani di RS PTPN
I Langsa )
1. Susah nya akses transportasi umum
sehingga karyawan keberatan untuk
dirujuk ke RSIM
2. Perusahaan bekerjasama dengan 12
rumah sakit rujukan, sehingga pegawai
berobat di rumah sakit terdekat.
1. Sedikitnya dokter spesialis yang buka
praktek untuk pasien BPJS.
2. Jika dokter nya tidak praktek ( keluar kota
) tidak ada dokter pengganti.