PROBLEMTICA ANALISIS DE USUARIO

Actualmente el rea de pediatra no cuenta con el rea permisible para poder albergar a los
distintos usuarios, todo esto basado en la normativa de arquitectura hospitalaria del MINSA, ya
que recibe ms pacientes que el ao anterior con un aumento del 5% esto nos da un resultado
de 6692 pacientes para este ao, segn un sondeo realizado por el hospital Goyeneche, para el
ao 2018 aumentara un 7% aproximadamente dndonos un total de 7160 pacientes para ese
ao.

Segn la normativa del MINSA, el rea de hospitalizacin no cuenta, con las secciones
requeridas, para los distintos pacientes, esta normativa exige salas de hospitalizacin por edades
que seran:

1. Lactantes: edad 0 1 aos

2. Pre escolares: edad 1 6 aos
3. Escolares: edad 6 14 aos
4. Adolescentes: edad 14 18 aos

Tambin debern diferenciarse por sexo, esto es vlido para las salas de hospitalizacin, como
para los servicios higinicos del personal como de los pacientes.

En horas de la maana y en la tarde, se presenta un dficit de personal, segn la Dra. Janeth

Romero, jefa del rea de pediatra, comenta que la cantidad del personal ya sea: doctores y
enfermeras, es insuficiente para la cantidad de pacientes que se recibe tanto de maana como
de tarde, por lo que indica que es necesario, un mayor personal y un mayor espacio para poder
atenderlos

Testimonios por los pacientes, comentan el deficiente confort, en las distintas habitaciones, y
las ms importantes en el rea de hospitalizacin, ya que estos presentan unas pinturas
desgastadas en sus paredes, que no son colores para nada agradables, para el ojo humano. A su
vez la ventilacin y la iluminacin se quedan bastante reducidas, por la falta de ventanas en el
lugar correcto.

Los mobiliarios de las diferentes reas, sobre todo en el rea de hospitalizacin estn en mal
estado y no cumplen con el reglamento, ya sea las camas quirrgicas, las sillas, los escritorios, y
tienen un aspecto desgastado, antihiginico, algunos se encuentran sin funcionalidad.

Con respecto a la normativa en el rea de hospitalizacin existen ms de 3 camas, cuando la

normativa segn MINSA, exige como mximo dos camas por habitacin para que no se
propaguen las infecciones, y lo ideal sera una sola cama, y por cada habitacin sus respectivos
servicios higinicos

Ausencia de un estar para pacientes, familiares y mdicos, la norma exige diferentes estares,
para los tipos de usuario, sobre todo para los nios ya que ellos necesitan esta sala, para
conversar jugar y tomar con mayor calma su internamiento.

Otro factor importante es su infraestructura en deplorable estado, lo que hace que los usuarios
no se sientan cmodos y seguros, al contrario sienten miedo e inseguridad de que el edificio en
cualquier momento se desplome, esto se pudo comprobar observando los daos fsicos en los
muros, y tambin por medio de una entrevista realizada a los diferentes tipos de usuarios.

En la parte trasera se encuentra el rea recreativa para los nios, se realiz una encuesta,
resultando que el 90% exige una remodelacin a esta rea, ya que es un espacio insuficiente,
para la cantidad de pacientes que llegan, y muy aparte los juegos se encuentran en mal estado,
esto se puede observar en el mobiliario y los juegos, con partes oxidadas y rotas.