1.

Primeras entidades que implementaron el mtodo

administrativo.

La implementacin del mtodo administrativo, segn la historia se remonta al

tiempo en el que existan los comerciantes sumerios y a los egipcios antiguos
constructores de las pirmides, o a los mtodos organizativos de la Iglesia y las
milicias antiguas. Sin embargo, muchas empresas pre-industriales, dada su escala
pequea, no se sentan obligadas a hacer frente sistemticamente a las
aplicaciones de la administracin.

Las innovaciones tales como la extensin de los nmeros rabes (entre los siglos
V y XV) y la aparicin de la contabilidad de partida doble en 1494 proporcionaron
las herramientas para el planeamiento y el control de la organizacin, y de esta
forma el nacimiento formal de la administracin. Sin embargo es en el Siglo XIX
cuando aparecen las primeras publicaciones donde se hablaba de la
administracin de manera cientfica, y el primer acercamiento de un mtodo que
reclamaba urgencia dada la aparicin de la revolucin industrial.

2. Diferencia entre gerente tradicional y gerente

contemporneo.

El gerente contemporneo, induce a la persona a ser proactivo, manifestando la

responsabilidad de sus actos, cuyo comportamiento debe ser consciente de
acuerdo a los valores establecidos, que le permitan trabajar y vivir como quiere,
mientras que el gerente tradicional Se identifica con organizaciones que efectan
actividades de: planificacin, organizacin, direccin y control, Con la finalidad de
lograr objetivos comnmente relacionados con beneficios sociales.

3. Organizaciones donde debe implementarse planes y metas.

En todas las organizaciones deben implementarse planes y metas para logar el
xito. Es necesaria una buena planificacin bien definida para todas aquellas
empresas que pretende desarrollarse y mantenerse en los actuales escenarios
econmicos.

4. Habilidades gerenciales y en qu consiste cada una.

La habilidad tcnica Implica la capacidad para usar el conocimiento tcnico, los

mtodos, las tcnicas y los medios necesarios para la ejecucin de tareas
especficas. Envuelve un conocimiento especializado, capacidad analtica,
facilidad para el uso de tcnicas y herramientas. Puede ser obtenida mediante
educacin formal o a travs de la experiencia personal o de otros.

La habilidad humana Es la sensibilidad o capacidad del gerente para trabajar de

manera efectiva como miembro de un grupo y lograr la cooperacin dentro del
equipo que dirige.

La habilidad conceptual Consiste en la capacidad para percibir a la organizacin

como un todo, reconocer sus elementos, las interrelaciones entre los mismos, y
como los cambios en alguna parte de la organizacin afectan o pueden afectar a
los dems elementos.

5. Niveles gerenciales y caractersticas de cada uno.

La Alta Direccin son los mximos responsables de la empresa (presidente

ejecutivo o consejero delegado, vicepresidentes y directores generales). su
principal preocupacin es tener un equipo directivo cohesionado. se centra en los
aspectos de largo plazo ( supervivencia y crecimiento) y sus principales tareas
son: fijar el rumbo de la organizacin, formular objetivos, moldear la cultura,
controlar uso de recursos y vigilar el desempeo general.
Los Mandos Intermedios ( o gerentes tcticos) son los encargados de administrar
el funcionamientos de unidades organizacionales concretas( departamentos o
unidades de negocios). son mediadores entre la alta direccin y el nivel operativo.
se preocupan por establecer unas buenas relaciones con sus colegas, fomentar el
trabajo en equipos y resolver conflictos. actualmente, han cobrado mayor
importancia ya que las empresas organizan el trabajo entorno a equipos y
proyectos.

El Nivel Operativo (gerentes de primera lnea, supervisores o jefes de seccin) se

preocupa por aplicar las reglas y procedimientos para lograr una produccin
eficiente, proporcionar asistencia tcnica y supervisin a sus empleados. son muy
importantes en el mantenimiento de la calidad, la innovacin y el desempeo.

6. reas auxiliares de la administracin.

La administracin es compleja ya que requiere relacionarse con diversas reas de

la sociedad, en tal sentido podemos decir que se auxilia de las siguientes reas:

SOCIOLOGIA: ciencia que estudia el fenmeno social, la sociedad y la dinmica

de sus estructuras.

Muchos de los principios administrativos fueron tomados de la sociologa y de la

sociologa industrial.

Otras aportaciones de esta ciencia a la administracin son: estudios sobre las

estructuras sociales de la empresa, socio gramas, etc.

ANTROPOLOGA: es la ciencia cuyo objeto de estudio es el hombre, su cultura y

desarrollo en sociedad.

La antropologa social proporciona conocimientos profundos sobre el

comportamiento humano. Los intereses de grupos: religiosos, tnicos ,etc. influyen
sobre la actuacin del hombre en su trabajo; de ah la necesidad de conocer estos
aspectos a fin de ubicar adecuadamente al elemento humano dentro de las
organizaciones.

PSICOLOGA: estudia los fenmenos de la mente humana, sus facultades,

comportamientos y operaciones. La psicologa industrial tiene por objeto el estudio
del comportamiento humano en el trabajo.

Aporta bases tcnicas para el establecimiento de los adecuadas relaciones

humanas. Dentro de la empresa, en reas tales como: seleccin del personal,
pruebas psicometras, recursos humanos, tcnicas de motivacin, incentivos,
estudios sobre ausentismos, etc.

DERECHO: es el conjunto de ordenamientos jurdicos que rigen a la sociedad.

Esta disciplina delimita la accin de la administracin de tal manera que no afecte
a los derechos de los terceros.

La estructura organizacional de la empresa as cmo los principios de la

administracin, deben respetar el marco legal en que se desarrollen.

ECONOMA: ciencia que estudia las leyes y relaciones que tienen los hombres n
la produccin, distribucin y y consumo de los bienes y servicios.

La economa aporta valiosos datos a la administracin, disponibilidad de materia

prima, situacin de mercado, mercado del trabajo, problemas de exportacin, e
importacin, balanza de pago, etc.

CIENCIAS EXACTAS
Son aquellas que solo admiten hechos rigurosamente demostrables.

MATEMTICAS: no existe una definicin de esta ciencia, aunque es indiscutible

que ha permitido grandes avances en la administracin, principalmente en las
etapas de planeacin y control.

Sus aportaciones ms importantes se encuentran en el rea de matemticas

aplicadas, especficamente en: modelos probabilsticos, simulacin, investigacin
de operaciones, estadsticas, etc.

7. Funciones de la administracin.

-Planeacin.

-Organizacin

-Direccin.

-Coordinacin.

-Control.

-Evaluacin.

8. Elementos que caracterizan cada una de las funciones de la

administracin.

Las funciones administrativas engloban los elementos de la administracin. Estos

mismos elementos constituyen el proceso administrativo que pueden ser
encontrados en cualquier rea de la empresa, es decir, que cada cual desempea
actividades de planeacin, organizacin, etc.

9. Elementos que diferencian una posicin gerencial de una

que no lo es.

Los elementos que diferencia una posicin gerencial de otra son:

RESPONSABILIDAD: Contratar todas las posiciones gerenciales, adems de

Planear y desarrollar metas a corto y largo plazo junto con objetivos anuales y
entregar las proyecciones de dichas metas para la aprobacin de los gerentes
corporativos.

CONTROL: Realizar evaluaciones peridicas acerca del cumplimiento de las

funciones de los diferentes departamentos. Tambin Coordinar con las oficinas
administrativas para asegurar que los registros y sus anlisis se estn llevando
correctamente.

CREATIVIDAD: Crear y mantener buenas relaciones con los clientes, gerentes

corporativos y proveedores para mantener el buen funcionamiento de la empresa.
As Lograr que las personas quieran hacer lo que tienen que hacery no hacer lo
que ellas quieren hacer.

10. Funciones llevadas a cabo en cada actividad orientada a la

produccin.

Estas funciones son llevadas a cabo por el gerente y consisten en que este debe:
Planifica, organiza, integra, motiva y evala los procesos. El gerente considera
que su empresa, por sus dimensiones, no requiere de actividades administrativas
especializadas. Sin embargo, la misma prosperidad del negocio lo hace
consciente de las necesidades de asesora y apoyo en produccin, contabilidad,
administracin, ventas, controles, etc. La modernizacin de la empresa demanda
que el empresario tome decisiones sobre qu sustituir, qu transformar y qu
desarrollar a fin de lograr eficacia y eficiencia. Un cambio importante consiste en la
substitucin de la administracin informal por otra que siga los principios
fundamentales de la administracin de empresas.

11. La cultura organizacional. Cultura fuerte y cultura dbil.

La cultura organizacional: es el conjunto de normas, hbitos y valores, que

practican los individuos de una organizacin, y que hacen de esta su forma de
comportamiento

La cultura fuerte: es cuando la misin de la empresa est bien definida, todos

saben a dnde van y estn de acuerdo con ir all.

La cultura dbil: es la que est desapareciendo y no tuvo mucha influencia en la

sociedad.

12. Limitaciones de la cultura fuerte.

En algunas ocasiones la cultura fuerte se ve limitada frente a que en el proceso

del desarrollo de los planes surgen imprevistos que requieren que se modifiquen
ciertos criterios que ya estaban previamente establecidos.

13. Enfoques desarrollados por Giest Hofstede, para ayudar a

los gerentes a comprender mejor las diferencias entre culturas.

El trabajo de Hofstede mostr que hay agrupamientos culturales a nivel regional y

nacional que afectan el comportamiento de las sociedades y organizaciones, y que
son muy persistentes en el tiempo. Desarroll el llamado Modelo de las Cinco
Dimensiones para identificar los patrones culturales de cada grupo, que se detalla
as:

Distancia al poder: El grado en el que miembros 'menos poderosos' de una

sociedad esperan la existencia de diferencias en los niveles de poder. Un puntaje
ms alto sugiere que hay expectativas de que algunos individuos tendrn mucho
ms poder que otros. Pases con elevada distancia en el poder son tpicamente
ms violentos. Un puntaje bajo refleja la perspectiva de que la gente debe tener
derechos iguales. Las naciones latinoamericanas y rabes estn catalogadas
como las ms altas en esta categora; las escandinavas y germnicas en las ms
bajas.

Individualismo vs. Colectivismo: El individualismo es contrastado con el

colectivismo, y se refiere al grado al que la gente espera valerse por s misma o,
alternativamente, actuar principalmente como miembro de un grupo u
organizacin. Los Estados Unidos son la sociedad ms individualista.

Masculinidad vs. Feminidad: Se refiere al valor asignado a los tradicionales roles

de los gneros. Valores masculinos incluyen la competitividad, asertividad,
ambicin y la acumulacin de riqueza y posesiones materiales. En una cultura
masculina, la mayora de la gente cree que solo los hombres se deben preocupar
por las carreras lucrativas y que las mujeres no deben trabajar muy duro ni
estudiar si no quieren.

Evasin de la incertidumbre: Refleja el grado al que una sociedad acepta la

incertidumbre y los riesgos. En trminos sencillos, las culturas con ms puntaje en
esta escala evitan tomar riesgos. Las culturas mediterrneas, Latinoamrica y
Japn son las ms altas en esta categora.

Orientacin a largo plazo vs. Orientacin a corto plazo: Se refiere a la importancia

que se da en una cultura a la planeacin de la vida a largo plazo en contraste a las
preocupaciones inmediatas.
14. Elementos caractersticos de la administracin cientfica.

Salarios altos y bajos costos unitarios de produccin.

Aplicar mtodos cientficos al problema global, con el fin de formular

principios y establecer procesos estandarizados.

Los empleados deben ser dispuestos cientficamente en servicios o puestos

de trabajo donde los materiales y las condiciones laborales sean seleccionados
con criterios cientficos, para que as las normas sean cumplidas.

Los empleados deben ser entrenados cientficamente para perfeccionar sus

aptitudes.

Debe cultivarse una atmsfera cordial de cooperacin entre la gerencia y

los trabajadores.

La racionalizacin del trabajo productivo debera estar acompaada por una

estructura general de la empresa que hiciese coherente la aplicacin de sus
principios.

15. Elementos caractersticos de la administracin clsica.

En la escuela clsica, se parte de un todo organizacional y su estructura para

garantizar la eficiencia en todas las partes involucradas, stas ltimas se pueden
distinguir e identificar como departamentos, secciones, o simplemente personas,
es decir se hace presente la divisin y especializacin del trabajo formando as de
labor individual la parte fundamental de un todo u objetivo general.

La teora clsica argumentaba que con los conocimientos cientficos y con una
metodologa adecuada y encaminada a la gerencia, se podan obtener excelentes
resultados.
16. La ciencia de la administracin.

La administracin es una ciencia social y tcnica encargada de la planificacin,

organizacin, direccin y control de los recursos (humanos, financieros,
materiales, tecnolgicos, del conocimiento, etc.) de una organizacin, con el fin de
obtener el mximo beneficio posible; este beneficio puede ser econmico o social,
dependiendo de los fines perseguidos por la organizacin.

17. Escuela o enfoque conductista

La escuela conductista est referida a un grupo de estudiosos de la

administracin, con estudios de sociologa, psicologa y campos relacionados, que
usan sus conocimientos interdisciplinarios para proponer formas ms eficaces
para dirigir a las personas en las organizaciones.

La escuela conductista surgi, en parte, debido a que el enfoque clsico no

lograba suficiente eficiencia productiva ni armona en el centro de trabajo. Para
frustracin de los gerentes, las personas no siempre seguan los patrones de
conducta pronosticados o esperados.

18. Los 14 principios de la administracin clsica y en que

consiste cada uno.

1. Divisin del trabajo: consiste en la especializacin de las tareas.

2. Autoridad y responsabilidad: la primera es el derecho de dar rdenes, la

otra es una consecuencia natural de la primera. Ambas deben estar equilibradas.

3. Disciplina: depende de la obediencia a los acuerdos establecidos.

4. Unidad de mando: cada empleado debe recibir rdenes de slo un superior.

5. Unidad de direccin: una cabeza y un plan para cada grupo de actividades

que tengan un mismo un mismo objetivo.

6. Subordinacin de los intereses individuales a los intereses generales.

7. Remuneracin del personal: debe haber una justa y garantizada retribucin

para los empleados y para la organizacin.

8. Centralizacin: se refiere a la concentracin de la autoridad en la alta

jerarqua de la organizacin.

9. Jerarqua o cadena escalar: es la lnea de autoridad que va del escaln ms

alto al ms bajo.

10. Orden: un lugar para cada cosa y cada cosa en su lugar.

11. Equidad: amabilidad y justicia para alcanzar la lealtad del personal.

12. Estabilidad y duracin (en un cargo) del personal: la rotacin tiene un

impacto negativo sobre la eficiencia de la organizacin.

13. Iniciativa: la capacidad de visualizar un plan y de asegurar su xito.

14. Espritu de equipo: la armona y la unin entre las personas constituyen

grandes fuerzas para la organizacin.

19. Frederick W. Taylor

Frederick Winslow Taylor (20 de marzo de 1856 - 21 de marzo de 1915) fue

un ingeniero mecnico y economista estadounidense, promotor de la organizacin
cientfica del trabajo y es considerado el padre de la Administracin Cientfica. En
1878 efectu sus primeras observaciones sobre la industria del trabajo en la
industria del acero. A ellas les siguieron una serie de estudios analticos sobre
tiempos de ejecucin y remuneracin del trabajo. Sus principales puntos, fueron
determinar cientficamente trabajo estndar, crear una revolucin mental y un
trabajador funcional a travs de diversos conceptos que se intuyen a partir de un
trabajo suyo publicado en 1903 llamado Shop Management. Es considerado el
padre de la administracin cientfica, quien se centraba en los gerentes de primera
lnea y el mtodo cientfico.

20. Henri Fayol

Henri Fayol fue uno de los principales contribuidores al enfoque clsico de la

administracin, naci en Constantinopla1 en el seno de familia burguesa, vivi las
consecuencias de la Revolucin Industrial y ms tarde, la Primera Guerra Mundial.
Se gradu en ingeniera de minas a los 19 aos1 en el ao 1860 e ingres a una
empresa metalrgica y carbonfera, donde desarroll toda su carrera. En 1918
entreg la empresa a su sucesor, en una situacin de notable estabilidad.

Es considerado el padre de la teora clsica de la administracin, enfocando su

atencin hacia las actividades de todos los gerentes y con la creencia de que la
administracin es una actividad comn para todos los negocios, gobiernos e
incluso hogares.

21. Elton Mayo

Elton Mayo y algunos compaeros de Harvard, entre ellos Fritz J. Roethlisberger

y William J. Dickson iniciaron su participacin en la serie de estudios realizados en
Western Electric Company entre 1924 y 1933, los cuales con el tiempo se
conocieron como "los estudios de Hawthorne, porque muchos de ellos fueron
realizados en la fbrica Hawthorne de Western Electric, cerca de Chicago. Los
estudios de Hawthorne, en un principio, fueron un intento por investigar la relacin
entre la cantidad de iluminacin en el centro de trabajo y la productividad de los
obreros.
22. Eficacia y eficiencia. Concepto y diferencia.

Eficacia: Es el logro de los objetivos empleando todos los recursos disponibles.

Eficiencia: Es el logro de objetivos con el menor empleo de los recursos posibles.

La diferencia que existe es que la eficacia logra los objetivos utilizando todos los
recursos posibles, mientras que la eficiencia es todo lo contrario.

23. Obligacin social, sensibilidad social y responsabilidad

social.

Obligacin social es una "obligacin" de toda empresa para con la sociedad para
mejorar las condiciones de vida como la creacin de ms y mejores empleos as
como de proteccin al medio ambiente, la creacin de fundaciones de ayuda, etc.

Sensibilidad social es ms que ayudar, tambin comprende una gran

responsabilidad tuya, tanto con los dems y contigo mismo.

La responsabilidad social es la teora tica o ideolgica que una entidad ya sea un

gobierno, corporacin, organizacin o individuo tiene una responsabilidad hacia la
sociedad. Esta responsabilidad puede ser negativa (actitud de abstencin) o
puede ser positiva (actitud proactiva).

24. La empresa: concepto, importancia, beneficios, objetivos y

clasificacin

Una empresa es una organizacin, institucin o industria, dedicada a actividades o

persecucin de fines econmicos o comerciales, para satisfacer las necesidades
de bienes y/o servicios de los demandantes, a la par de asegurar la continuidad de
la estructura productivo-comercial as como sus necesarias inversiones.
Importancia

Beneficios:

Un incremento de la productividad, ya que el trabajador est a gusto en la

empresa y se le capacita para que lo haga cada vez mejor;

Mejoramiento de las relaciones con los trabajadores, el gobierno y con las

comunidades a nivel regional y nacional;

Un mejor manejo en situaciones de riesgo o de crisis, ya que se cuenta con

el apoyo social necesario;

Sustentabilidad en el tiempo para la empresa y para la sociedad, dado que

RS fortalece el compromiso de los trabajadores, mejora su imagen corporativa y la
reputacin de la empresa, entre otros.

Imagen corporativa y reputacin: frecuentemente los consumidores son

llevados hacia marcas y compaas consideradas por tener una buena reputacin
en reas relacionadas con la responsabilidad social empresarial. Tambin importa
en su reputacin entre la comunidad empresarial, incrementando as la habilidad
de la empresa para atraer capital y asociados, y tambin con los empleados
dentro de la empresa.

Rentabilidad de sus negocios o rendimiento financiero: se refiere a la

relacin entre prcticas de negocio socialmente responsables y la actuacin
financiera positiva. Se ha demostrado que las empresas fieles a sus cdigos de
tica resultan de un rendimiento de dos a tres veces superior respecto a aquellas
que no los consideran, de esta forma las compaas con prcticas socialmente
responsables obtienen tasas de retorno a sus inversiones muy superiores a las
expectativas.

Reduccin de Costos Operativos: Son mltiples las iniciativas que logran

reducir costos a las empresas, principalmente del rea ambiental, como los es el
reciclaje, que genera ingresos extras.
 Acceso al Capital: Las compaas que demuestran responsabilidades
ticas, sociales, y medioambientales tienen acceso disponible a capital, que de
otro modo no hubiese sido sencillo obtener.

Objetivos:

La produccin de bienes o servicios para satisfacer necesidades de la

sociedad.

La obtencin de un valor agregado para remunerar a los integrantes de la

empresa. A unos en forma de utilidades o dividendos y a otros en forma de
sueldos, salarios y prestaciones. Esta finalidad incluye la de abrir oportunidades
de inversin para inversionistas y de empleo para trabajadores. Se ha discutido
mucho si una de estas dos finalidades est por encima de la otra. Ambas son
fundamentales, estn estrechamente vinculadas y se debe tratar de alcanzarlas
simultneamente. La empresa est para servir a los hombres de afuera (la
sociedad) y a los hombres de adentro (sus integrantes).

El pleno desarrollo de la sociedad, tratando que en su desempeo

econmico no solamente no se vulneren los valores sociales y personales
fundamentales, sino que en lo posible se promuevan.

Finalidad social interna, que es contribuir, en el seno de la empresa, al

pleno desarrollo de sus integrantes, tratando de no vulnerar valores humanos
fundamentales, sino tambin promovindolos.

25. Cadena de mando, tramo de control, Departamentalizacin y

especializacin del trabajo.

La cadena de mando: es un sistema de envo de informacin caracterstico de

organizaciones con estructuras jerrquicas fuertes, verticales y autoritarias, como
lo son las organizaciones poltico-partidarias y las militares, en donde las rdenes,
recompensas y penalizaciones fluyen desde la punta de la pirmide organizacional
a la base, y donde se espera que hacia la cima de la misma slo fluyan las
informaciones requeridas, de las actividades y tareas encomendadas..

Tramo de control: significa la cantidad de personas y departamentos que

dependen, directamente, de un gerente especfico.

La departamentalizacin: es una forma prctica de dividir el trabajo en funciones

separadas, la cual acarrea una serie de ventajas que contribuyen con el xito de la
gerencia, ya que va a existir una mayor especializacin y conocimientos por parte
de los trabajadores en el rea donde se desenvuelvan.

Especializacin del trabajo: es el proceso por el que un individuo, un colectivo o

una institucin se centra en una actividad concreta o en un mbito intelectual
restringido en vez de abarcar la totalidad de las actividades posibles o la totalidad
del conocimiento.

26. Regionalismo, provincialismo, extranjerismo y globalizacin.

Regionalismo: en poltica, es la ideologa y el movimiento poltico que, aun

aceptando la existencia de una comunidad poltica superior como la nacin,
pretende la defensa especfica de una de sus partes, una regin que se distingue
por su homogeneidad en lo fsico, lo humano y lo cultural.

Provincialismo: Voz o expresin que nicamente se usa en una provincia de un

pas.

Extranjerismo: es un vocablo o expresin que un idioma toma de otro, sea para

llenar un vaco semntico o como alternativa a otras expresiones ya existentes en
la lengua de destino o simplemente palabras de otros idiomas que hemos
adoptado a lo largo de los aos.

Globalizacin: proceso econmico, tecnolgico, social y cultural a gran escala, que

consiste en la creciente comunicacin e interdependencia entre los distintos
pases del mundo unificando sus mercados, sociedades y culturas, a travs de
una serie de transformaciones sociales, econmicas y polticas que les dan un
carcter global.

27. Gerente

El trmino gerente denomina a quien est a cargo de la direccin o coordinacin

de la organizacin, institucin o empresa, o bien de una parte de ella como es un
departamento o un grupo de trabajo. Como seria por ejemplo, un Gerente general,
un Gerente de finanzas, un Gerente de personal, gerentes de seccin, gerentes de
turno, gerentes de proyecto, etc.

28. Caractersticas de la administracin. Universalidad.

1. Universalidad. El fenmeno administrativo se da donde quiera que existe un

organismo social, porque en l tiene siempre que existir coordinacin sistemtica
de medios. La administracin se da por lo mismo en el estado, en el ejercito, en la
empresa, en las instituciones educativas, en una sociedad religiosa, etc.

2. Su especificidad. Aunque la administracin va siempre acompaada de otros

fenmenos de ndole distinta, el fenmeno administrativo es especfico y distinto a
los que acompaa.

3. Su unidad temporal. Aunque se distingan etapas, fases y elementos del

fenmeno administrativo, ste es nico y, por lo mismo, en todo momento de la
vida de una empresa se estn dando, en mayor o menor grado, todos o la mayor
parte de los elementos administrativos.

4. Su unidad jerrquica. Todos cuantos tienen carcter de jefes en un organismo

social, participan en distintos grados y modalidades, de la misma administracin.
5. Valor instrumental. La administracin es un medio para alcanzar un fin, es decir,
se utiliza en los organismos sociales para lograr en forma eficiente los objetivos
establecidos.

6. Amplitud de ejercicio. Se aplica en todos los niveles de un organismo formal, por

ejemplo, presidentes, gerentes, supervisores, ama de casa etc.

7. Interdisciplinariedad. La administracin hace uso de los principios, procesos,

procedimientos y mtodos de otras ciencias que estn relacionadas con la
eficiencia en el trabajo

8. Flexibilidad. Los principios y tcnicas administrativas se pueden adaptar a las

diferentes necesidades de la empresa o grupo socia

29. La administracin como arte, ciencia y prctica profesional.

La administracin como arte. Es saber cmo hacer algo, hacer cosas en

vista de las realidades de una situacin.

La administracin como Ciencia: Esta puede ser concebida como ciencia,

porque es un conjunto de conocimientos ordenados y sistematizados, de validez
universal, que estudia a las empresas y las organizaciones con fines descriptivos,
para comprender su funcionamiento, evolucin, crecimiento y conducta.

30. Concepto de administracin.

Proceso integral para planear, organizar e integrar una actividad o relacin de

trabajo, la que se fundamenta en la utilizacin de recursos para alcanzar un fin
determinado". Es el proceso de planear, organizar, dirigir y controlar el uso de los
recursos para lograr los objetivos organizacionales.
31. Concepto de administracin verde.

Es la forma de administracin en las que los gerentes consideran el efecto

de su organizacin sobre el medio ambiente.

32. Cuatro funciones de la administracin. Definicin de cada

una.

1- Planeacin: Es el primer paso del proceso administrativo por medio del cual se
define el problema, se analizan las experiencias pasadas y se encabezan planes y
programas.

2- Direccin: Es la relacin en la cual una persona influye en otras para que

trabajen juntos voluntariamente en tareas relacionadas para lograr lo que el
dirigente desea para el logro de los objetivos.

3- Organizacin: Es la parte de la administracin que supone el establecimiento de

una estructura intencionada de los papeles que los individuos debern
desempear en una empresa.

Control: Es la funcin de medir y corregir el desempeo individual y organizacional

para garantizar que los hechos se apeguen a los planes.

33. Importancia de la responsabilidad social de las empresas.

Esta es importante porque:

Mejora la productividad, al contar con trabajadores motivados o con mejores

condiciones de salud, lo cual contribuye a incrementar su fidelidad con la empresa.
 Mejora el ambiente interno y la seguridad de los trabajadores, al considerar sus
necesidades.

Mejora el ambiente externo, al identificar y mitigar los impactos que sus

actividades pueden generar en el entorno.

Brinda una imagen de responsabilidad en la empresa.

34. Influencia del conocimiento de administracin en su vida

personal y profesional.

Los conocimientos que he adquirido sobre la administracin han influenciado de

manera especial en mi vida, ya que lo eh podido poner en prctica tanto en mi vida
personal como en mi trabajo y pude notar que eh tenido una vida ms organizada
en relacin a las posibilidades econmicas.

35. Significado de la aplicacin de los valores ticos y morales en las funciones

de un profesional de la administracin.

La aplicacin de los valores ticos y morales en las funciones de un profesional

de la administracin, tiene que ver con el comportamiento tico dentro de las
empresas por todos los integrantes de la misma: directivos, supervisores, niveles
operativos, etc., ya que todos y cada uno influyen en la productividad
organizacional.

La tica, como ciencia que estudia los actos morales, puede ser muy compleja,
con sus numerosos enfoques y teoras, sobre todo para los que desconocen del
todo el tema, pero no por ello debe ser descuidado o menospreciado en la prctica
empresarial.

Generalmente, un trabajador ser productivo mientras est motivado, esto es

evidente, sin embargo, en esta motivacin influyen numerosos factores, mismos
que son atendidos por los directivos de la empresa, pero no en su totalidad.
Para que exista una motivacin plena, el trabajador debe sentirse satisfecho en
todos los aspectos, incluyendo el aspecto moral.

Cualquier persona que labore en una empresa, independientemente de su

posicin jerrquica, puede experimentar insatisfaccin cuando algunas
actividades, polticas o toma de decisiones las perciben como poco ticas.

Muchas veces hemos odo a personas expresarse de la siguiente manera: No es

justo, a fulano llegar tarde y a los dems nos descuentan del sueldo o nos
castigan, si le falta dinero al cajero, tiene que pagar el faltante, pero si sobra no
dicen nada y se quedan con l, qu puedes esperar del gerente, si soborn a los
del sindicato para que firmaran el contrato. Podramos seguir listando un sinfn de
ejemplos que cotidianamente desmotivan a los trabajadores y con ello disminuye
la productividad.

Asimismo, es muy probable que la insatisfaccin individual influya en el clima

laboral, y con ello la desmotivacin se generalice con sus resultados negativos
para la empresa.

Otro aspecto importante en que influye la tica es la toma de decisiones. Un

directivo puede tomar un sinfn de decisiones rutinariamente, sin embargo, pocas
veces se cuestiona sobre el efecto benfico o perjudicial que pueda tener la
decisin en otras personas, ya que generalmente se atiende slo a los objetivos
de la empresa. Lo anterior no significa que no deben atenderse los intereses de la
empresa, sino que deben tomarse las decisiones con otro enfoque.

Es por ello, que el directivo debe considerar la prudencia, responsabilidad, visin,

autocontrol, etc. en su toma de decisiones y no solamente el aspecto cuantitativo
de la misma, si producir ganancias u oportunidades de crecimiento a la empresa,
sino tambin las repercusiones que pueda tener en los trabajadores.