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DESARROLLO HUMANO
AUTOR: Ana Mara Pea
INICIO
2 POLITCNICO GRANCOLOMBIANO
DESARROLLO
DE
CADA
UNA
DE
LAS
UNIDADES
TEMTICAS
La
teora
del
cambio
describe
las
diferentes
fases
por
las
cuales
pasa
cuando
se
introduce
en
las
organizaciones.
El
cambio
tiene
ciertas
circunstancias
que
son
analizadas
a
travs
de
la
teora
y
permite
explicar
el
proceso
temporal
de
aplicacin
de
los
mtodos
de
desarrollo
humano
para
ayudar
a
los
miembros
de
la
organizacin
a
administrar
el
cambio
(2008,
p.
44).
Por
lo
tanto,
es
necesario
conocer
los
modelos
clsicos
propuestos
para
el
cambio
planeado.
El
primero
hace
referencia
al
Modelo
de
Kurt
Lewin,
que
se
centra
en
el
cambio
de
las
fuerzas
que
propenden
por
el
comportamiento
de
un
sistema
estable.
Segn
esto,
siempre
estarn
presentes
dos
tipos
de
fuerzas:
Esto
quiere
decir
que
cuando
estas
dos
fuerzas
se
encuentran
en
equilibrio
se
mantiene
el
nivel
de
comportamiento
y
se
logra
un
equilibrio
cuasi
estacionario
(Guzar,
2013).
Lewin
sostiene
que
al
modificar
este
equilibrio
se
pueden
incrementar
las
fuerzas
que
propician
el
cambio
o
disminuir
las
que
lo
impiden,
o
combinar
ambas
tcticas;
as,
propone
3
fases
para
ejecutar
el
cambio:
DESARROLLO HUMANO 3
Re-
Congelamiento
Cambio
o
Movimiento
Descogelamiento
Lewin
refiere
que
estas
fases
se
lograran
al
determinar
un
problema,
identificar
la
situacin
actual
junto
con
la
meta
por
alcanzar,
identificar
tanto
las
fuerzas
positivas
como
negativas
que
afectan,
e
implementar
estrategias
que
logren
cambios
dirigidos
al
propsito
establecido.
4 POLITCNICO GRANCOLOMBIANO
EJEMPLO
1:
La
compaa
W.J.
Reddin
y
Asociados
ofrece
un
programa
para
la
organizacin
flexible,
que
busca
incrementar
la
productividad.
Este
consta
tambin
de
tres
fases
que
retoman
los
conceptos
de
Lewin:
FASE CARACTERSTICA
DESARROLLO HUMANO 5
El
segundo
modelo
es
el
de
planeacin,
que
define
las
etapas
del
cambio
proyectado.
Este
surge
por
Lippitt,
Watson
y
Westley,
quienes
afirman
que
toda
informacin
debe
ser
compartida
libremente
entre
la
organizacin
y
el
agente
de
cambio
(Guzar,
2013).
Por
lo
tanto,
la
informacin
es
valiosa
siempre
y
cuando
pueda
ser
transformada
en
planes
de
accin
y
se
ejecute
de
la
siguiente
manera:
Estabilizacin
y
Planeacin Accin
Evaluacin
Terminacin
Figura
2.
Metodologa
del
Modelo
de
Planeacin
6 POLITCNICO GRANCOLOMBIANO
Tabla
2.
Comparacin
de
los
modelos
clsicos
del
cambio
Evaluacin
DESARROLLO HUMANO 7
GLOSARIO
DE
TRMINOS
Actividades
propias
del
grupo:
aquellas
que
tienen
por
objeto
ayudarle
al
grupo
a
alcanzar
sus
objetivos.
Los
grupos
exitosos
combinan
mejor
su
conservacin
y
sus
actividades
que
los
menos
exitosos.
Ambiente:
contexto
fsico
y
social
donde
funciona
un
sistema
de
cliente
(persona,
grupo
o
empresa).
Aprendizaje
organizacional:
proceso
del
cambio
que
trata
de
aumentar
la
capacidad
de
una
empresa
para
adquirir
y
desarrollar
conocimientos
nuevos.
Tiene
por
objetivo
ayudarle
a
utilizar
el
conocimiento
y
la
informacin
para
cambiar
y
mejorar
constantemente.
Incluye
descubrimiento,
invencin,
produccin
y
generalizacin.
Asesoramiento:
intervencin
cuyo
fin
es
mejorar
las
competencias
de
los
empleados
mediante
soporte,
retroalimentacin
o
nuevas
ideas
del
trabajo,
nueva
visin
de
la
empresa
y
otras
formas
de
relacionarse
con
la
gente.
8 POLITCNICO GRANCOLOMBIANO
Autenticidad:
sinnimo
de
la
expresin
coloquial
ser
franco
con
otra
persona.
Designa
la
apertura
y
honestidad
del
individuo.
Calidad
(proceso):
compromiso
continuo
de
todos
los
miembros
de
una
empresa
para
conocer,
atender
y
satisfacer
con
creces
las
necesidades
de
sus
clientes.
Calidad
(resultado):
atender
y
superar
las
necesidades
de
los
clientes,
tanto
internos
como
externos.
Calidad
de
vida
laboral:
forma
de
pensar
en
la
gente,
el
trabajo
y
la
organizacin
que
incluye
el
inters
por
el
bienestar
de
los
empleados
y
la
eficiencia
corporativa.
Por
lo
regular
mejora
la
participacin
de
ellos
en
problemas
y
decisiones
importantes
relacionadas
con
el
trabajo.
Conflicto
de
funciones:
resultado
de
un
conflicto
entre
las
expectativas
de
los
gerentes
o
de
los
subordinados
y
experiencias
de
unos
y
otros
respecto
al
desempeo
de
una
funcin.
Conformidad:
resultados
obtenidos
en
el
trabajo
y
transmitidos
al
cliente
que
cumplirn
con
todos
los
requisitos
convenidos
entre
la
compaa
y
el
cliente.
Confrontacin:
proceso
en
el
que
un
individuo
trata
de
que
el
otro
conozca
todos
los
aspectos
de
la
conducta
que
al
parecer
ignora.
Consultor:
individuo
(agente
del
cambio)
que
ayuda
a
una
empresa
a
mejorar
su
eficiencia.
El
consultor
externo
no
es
miembro
del
sistema.
El
consultor
interno
es
miembro
de
la
compaa.
DESARROLLO HUMANO 9
Misin:
declaracin
del
propsito
de
la
empresa,
de
su
gama
de
actividades,
de
su
carcter
y
singularidad.
Necesidad:
concepto
central
de
la
psicologa
que
indica
una
necesidad
biolgica
o
psicolgica
de
conservacin
y
crecimiento
del
animal
humano.
Los
profesionales
del
desarrollo
organizacional
lo
usan
para
sealar
una
exigencia
psicolgica
no
atendida
en
la
vida
corporativa,
poniendo
el
nfasis
en
la
bsqueda
de
medios
para
satisfacerla.
Necesidad
de
cierre:
necesidad
que
se
siente
por
ver
algo
terminado
o
de
llevarlo
a
su
final
lgico.
A
veces
designa
a
una
persona
que
se
siente
incmoda
con
la
ambigedad
e
incertidumbre.
10
10 POLITCNICO GRANCOLOMBIANO
BIBLIOGRAFA.
DESARROLLO HUMANO 11
Lista
de
referencias
de
tablas
Guzar,
R.
(2008).
Fases
que
retoman
los
conceptos
de
Lewin.
Recuperado
de:
Desarrollo
Organizacional.
Principios
y
Aplicaciones.
Mxico:
Mc.
Graw
Hill
Guzar,
R.
(2008).
Comparacin
de
los
modelos
clsicos
del
cambio.
Recuperado
de:
Desarrollo
Organizacional.
Principios
y
Aplicaciones.
Mxico:
Mc.
Graw
Hill
Guzar,
R.
(2008).
Metodologa
del
modelo
de
planeacin
[Esquema].
Recuperado
de:
Desarrollo
Organizacional.
Principios
y
Aplicaciones.
Mxico:
Mc.
Graw
Hill.
12
12 POLITCNICO GRANCOLOMBIANO