PLAN DE

NEGOCIOS
2017
PREMIER
EQUIPOS
INDUSTRIALES

Antonio
13/06/2017
 Plan de Negocios

Asesora: Profesora Francisca Socorro Gonzlez

Peralta.

Propietario: Ing. Humberto Pesqueira

Saavedra.

Carrera: ingeniera en gestin empresarial

Responsables:
Juan Antonio Gmez Ojeda (1230821)
Karen Gutirrez franco (13340311)
Itzel Rosas Garca (12340348)

1
Tabla de contenido
INTRODUCCION:___________________________________________________________________________________ 4
1.1 Premier equipos industriales_________________________________________ 5
1.2 Producto y servicio que ofrece. ______________________________________ 5
1.3 Justificacin. ______________________________________________________ 6
1.4 Historia. __________________________________________________________ 6

1.5 Misin, visin. _________________________________________________________________________________ 7

1.5.1 Misin __________________________________________________________ 7
1.5.2 Visin ___________________________________________________________ 7
1.5.3. Valores corporativos __________________________________________ 7
1.6 Objetivos a corto, mediano y largo plazo. ______________________________ 8
1.7 Metas. ____________________________________________________________ 9

2.- IDENTIFICACIN DEL MERCADO _________________________________________________________ 11

2.3 Competencia _____________________________________________________ 16
2.3.1 Competencia directa e indirecta ___________________________________ 16
2.4 Proyeccin de ventas ______________________________________________ 17
2.5. Estrategias de distribucin _________________________________________ 18

3. ANLISIS TCNICO. __________________________________________________________________________ 19

3.1 especificaciones del producto. ______________________________________ 19
3.2 Descripcin del proceso de produccin ______________________________ 20
3.2.1 Diagrama de procesos de procesos de cadena de suministro _________ 23
3.2.1.1 Diagrama de procesos de venta o renta __________________________ 24
3.3 Equipo y maquinaria necesarios. ____________________________________ 26
3.4 Los proveedores __________________________________________________ 28
3.5 Ubicacin de la organizacin. _______________________________________ 29

4. Organizacin ___________________________________________________________________________________ 31
4.1 Determinacin del personal requerido y sus funciones _________________ 31
4.1.1. ORGANIGRAMA _______________________________________________ 35
4.1.2 Plan de crecimiento del personal __________________________________ 36

5. Anlisis econmico y financiero ___________________________________________________________ 37

5.1 Inversin inicial requerida.__________________________________________ 37

2
 5.2 Determinacin de las fuentes de financiamiento. ______________________ 38
5.3 Identificacin de los costos y gastos. ________________________________ 39
5.4 Determinacin del precio de venta. __________________________________ 39
5.5 Factibilidad econmica del proyecto _________________________________ 40

6. Impacto ambiental _____________________________________________________________________________ 41

Conclusin: ________________________________________________________________________________________ 49

3
RESUMEN
Premier equipos industriales es una pequea empresa familiar que se
proyecta como una industria, que ofrece soluciones integrales a sus clientes
por lo cual pone a su disposicin una amplia variedad de equipos de
elevacin para cumplir todas sus necesidades.

Trabajamos para exceder las expectativas de nuestros clientes y buscamos

ofrecer soluciones de acuerdo a sus necesidades de trabajo de altura,
proporcionando un buen servicio atreves equipos de calidad, seguridad en
nuestros equipos, ahorro de tiempo, servicio en el momento que lo requiera,
servicio de transporte.

ABSTRACT
Premier Industrial Equipment is a small family business that is projected as
an industry that offers comprehensive solutions to its customers so that it
offers a wide variety of lifting equipment to meet all your needs.

We work to exceed the expectations of our clients and we seek to offer

solutions according to their needs of high work, providing a good service
through quality equipment, security in our equipment, saving time, service
when required, service transport.

CAPITULO 1 INTRODUCCION:

4
1.1 Premier equipos industriales
Premier es una pequea empresa arrendadora de equipos de elevacin que
nacia travs de la idea de facilitar al cliente la manera de realizar sus
trabajos de altura, ahorrando tiempo, esfuerzo y brindando mayor seguridad;
fue creada a principios del mes de octubre del ao 2008, por el ing.
Humberto Pesqueira Saavedra, quien cuenta con ms de 10 aos de
experiencia en negocios del sector industrial.

1.2 Producto y servicio que ofrece.

Premier es una empresa que se dedica a la renta y venta de equipos de
elevacin y montacargas que se proyecta como industria para cubrir las
necesidades de sus clientes ofreciendo variedad en productos como lo son:

5
elevadores tipo lift, elevadores telescpicos, elevadores articulados, de
distintas dimensiones, que se ajustan de acuerdo a la necesidad del cliente.

1.3 Justificacin.
Una empresa de ascensores, es aquella que pertenece al sector de
servicios, y que presta una asistencia integral en el mantenimiento de
equipos de transporte vertical para pasajeros o carga. Para la conservacin
de estos equipos, es necesario llevar a cabo una rutina mensual de ajuste y
una rutina trimestral ms completa. Tambin incluye un servicio de atencin
de fallas as como reparaciones mayores en caso de requerirlas a los
ascensores.

La empresa Premier, es una empresa cuya misin bsica es Proporcionar a

nuestros clientes una variedad de productos y servicios que se ajusten a sus
necesidades garantizando un servicio de calidad, ahorrando tiempo y
proporcionando mayor seguridad.

La contribucin de este proyecto est enmarcada hacia estudiar el proceso

completo desde que se pasa la propuesta al cliente, conocer la situacin en
la que se encuentra la empresa, y futuros proyectos para anticiparse con el
inventario de almacn.

Este estudio nos permitir determinar las reas de mejora y oportunidad para
traer beneficio a la organizacin y hacerla ms rentable y competitiva frente a
sus competidores en el mercado.

1.4 Historia.

Premier equipos industriales es una empresa familiar que se dedica a la

renta y venta de equipos de elevacin que fue fundada por el Ing. Humberto
Pesqueira Saavedra a principios del mes de octubre del ao 2008, la
empresa naci de la idea de una persona innovadora su fundador el cual
se encontraba en un viaje de negocios en el estado de monterrey; en este
viaje se observ que un almacn se encontraban trabajando con una
modalidad diferente y ms segura a lo que es un andamio.

Esta modalidad adoptada hace algunos aos es utilizada generalmente para

trabajos de altura como reparacin de sistemas elctricos, pinturas en
espacios altos, entre otros.

6
Se not que este tipo de servicio no era utilizado en algunas partes del pas
por lo cual se procedi a crear este tipo de servicio en el estado de sonora,
de acuerdo a la gran cantidad de maquiladoras y almacenes entre otras
industrias que pudieran requerir de este servicio y de acuerdo a las
posibilidades de xito as como tambin influyo la localizacin de la vivienda
de su fundador, inicialmente se contaba con 6 equipos tipo lift, los cuales
fueron incrementando con el transcurso de los aos hasta llegar a una
cantidad de 17 elevadores tipo lift, 3 elevadores articulados, y 2 elevadores
telescpicos y 1 montacargas en total 23 equipos actualmente.

Premier cuenta con una variedad de modelos de elevacin los cuales cabe
mencionar algunos de nuestros productos como: el elevador tipo lift, o bien
conocido como elevador tipo tijera, elevador tipo articulado, elevador tipo
telescpico y montacargas que de acuerdo a sus dimensiones son fciles de
manejar en espacios pequeos o bien en reas de gran altura los cuales se
pueden adaptar a las necesidades de los clientes, actualmente premier se
encuentra ubicado en Ave. Tecnolgico # 759 col. Granja, Nogales Sonora
Mxico.

1.5 Misin, visin.

1.5.1 Misin
Proporcionar a nuestros clientes una variedad de productos y
servicios, con la mxima seguridad y ahorro de tiempo,
ajustndonos a sus necesidades garantizando su calidad y
satisfaccin.

1.5.2 Visin
Posicionarnos como la principal empresa arrendadora del estado,
ofreciendo nuestro amplio catlogo de equipos para lograr obtener
el reconocimiento del cliente proporcionando beneficios en
nuestros productos y servicios.

1.5.3. Valores corporativos

Puntualidad: exigir a los empleados el respeto de los tiempos de
llegada y salida, pero sobre todo para con los clientes, por ejemplos a
la hora de realizar entregas.

Calidad: proporcionar un producto y servicios de excelencia.

7
 Consecuencia: hace referencia a la coherencia que deben tener los
empleadores para con sus trabajadores, como de la empresa con los
clientes. En caso de haber compromisos deben ser cumplidos.

Justicia: otorgar a cada uno de los empleados lo que le corresponde,

no solo desde el punto de vista salarial sino que tambin en cuanto se
refiere a las actividades que a cada uno le tocar desempear.

Comunicacin: la comunicacin como un valor fundamental se

intenta que las relaciones y conexiones dentro de los miembros de la
empresa y con los clientes sean fluidas y sincera.

Responsabilidad: en referencia a sus trabajadores la empresa se

compromete a la estabilidad y buenas condiciones laborales.

En cuanto a los clientes, la empresa se compromete a entregar bienes

y servicios de calidad, as como el compromiso con el medio
ambiente. Cumpliendo con las leyes determinadas para continuar con
su preservacin.

Seguridad: generar un vnculo de confianza, que los clientes sientan

desde primera instancia que sern satisfechos en sus necesidades y
deseos.

Trabajo en equipo: fomentar la participacin de los distintos

miembros de la empresa en diversos mbitos.

Honestidad: Se promueve la verdad como una herramienta elemental

para generar confianza y la credibilidad de la empresa.

1.6 Objetivos a corto, mediano y largo plazo.

Objetivo general:

Desarrollar un plan de negocio para la creacin de una empresa que preste

servicios complementarios a las grandes empresas, o servicios principales a
las pequeas y medianas constructoras en el estado de Sonora, que nos
permita tener un diagnostico del mercado, anlisis tcnico de los recursos
humanos y materiales con los que cuenta, as como su viabilidad financiera,
que le permita a Premier conocer su mercado para una correcta toma de
decisiones.

8
Mediante el arriendo de plataformas de elevacin, por periodos de tiempo
establecidos.

Objetivos especficos:

Elaborar un plan de negocios que promueva la certidumbre empresarial de

premier.

Investigar y analizar el segmento de mercado que le permita a premier

conocer su mercado potencial y la competencia.

Disear los anlisis de puestos donde se indique las funciones especficas

de todo el personal de la empresa.

Elaborar un diagrama de procesos de operacin de la empresa.

Desarrollar y analizar los recursos financieros que le permita conocer la

situacin econmica de la organizacin y su proyeccin futura.

Considerar las mejoras en el uso de las TICs

1.7 Metas.
Aumentar las ventas y rentas anuales en un 15%.

Incrementar la adquisicin de maquinaria en un 34% respectos al inventario

actual

Abrir dos nuevos establecimientos en los prximos 4 aos.

9
 1.8 Anlisis FODA.

FORTALEZAS:
Empresa establecida. DEBILIDADES:
Buen trato al cliente.
Cllientes fidelizados.
Equipos de calidad.
Reconocimiento del servicio.
Falta de promocion de servicio.
El servicio no es muy explotados por el
sector de construccion y maquiladora Falta de Motivacion para empleados.

ANALISIS
FODA
AMENAZAS:
OPORTUNIDADES:

Crecimiento en el sector de construccion y

maquiladora.
Crecimiento de la demanda del servicio. Expancion de los competidores actuales.
Disponibilidad de las TIC. Aumento de nueva competencia.
Expansin del negocio Aumento de costos en productos.

10
CAPITULO 2 IDENTIFICACIN DEL MERCADO
2.1 Anlisis del sector al que va dirigido
El sector al que estaran dirigidos nuestros servicios ser el sector industrial
maquiladoras puesto que al ser una empresa comercial estaremos
ofreciendo nuestros productos pero ofreceremos satisfacer las necesidades y
expectativas de nuestros clientes. Como ejemplo al momento de brindarle
nuestro servicio tambin tenemos el servicio post-venta que nosotros
lograremos darle una atencin ms personalizada sobre nuestros productos
y servicios que ofreceremos.

2.2 Identificacin de los clientes y tamao del mercado, usuarios o

beneficiarios

El mercado que pretendemos alcanzar es todas aquellas grandes y

pequeas empresas que necesiten de nuestros servicios ya que contamos
con una gran variedad de catlogos para ofrecer a nuestros clientes
potenciales desde montacargas hasta elevadores industriales de gran
capacidad

Para analizar la cuantificacin de la demanda de servicios de alquiler de

montacargas por las empresas comerciales e industriales se desarroll una
encuesta aplicada a una muestra representativa, para conocer el nmero de
unidades que requieren y el tiempo para su uso.

En este caso se hace uso del procedimiento paramtrico, para lo cual se

desarroll una encuesta instrumento de aplicacin tanto a los que
demandan el servicio de alquiler de montacargas como a los empresarios
que ofrecen el servicio.

La fuente inicial ha sido elaborada a partir de la informacin contenida en

los estados financieros que las empresas organizadas segn la Ley
general de sociedades presentan anualmente la CONASEV (La
Superintendencia del Mercado de Valores).

11
Esta institucin proceso informacin financiera correspondiente a 6061
empresas, las mismas que fueron clasificadas por sectores de actividad
econmica de acuerdo a la Clasificacin Industrial Internacional Uniforme
(CIIU). La eleccin de las 1000 primeras empresas se realiz en funcin
de los ingresos totales registrados en el ejercicio del ao 2000.

Debe sealarse que los ingresos y activos totales de las primeras empresas
explican el 73% y 81.5% sobre el total de empresas procesadas,
porcentajes que determinan el comportamiento de la muestra.

De este ranking de 1000 empresas, fueron 793 las que se encuentran

ubicadas en Mxico y de las cuales las instituciones bancarias, financieras,
de seguros, las administradoras de fondo de pensiones, las Sociedades
administradoras de fondos mutuos de inversin de valores, las cooperativas
de ahorro y crdito no fueron consideradas parala sectorizacin que se
realiza posteriormente quedando 702 empresas para fines del estudio.

Tamao de la muestra:

Para determinar las empresas que hacen uso de montacargas en su gestin

comercial, se aplica la frmula finita siguiente:

12
La muestra mnima determinada para el estudio fue de 33 empresas
medianas y grandes a las cuales se les aplic una encuesta referido a los
siguientes aspectos:

Nmero de elevadores quealquilaporda

Gastospordaquerepresentaelalquiler

Tiempos de alquiler

Servicios requeridos con elalquiler

Mantenimientode elevadores delaCompaa.

De la muestra seleccionada al azar (33) el 84.8% (28) de las grandes y

medianas empresas hacen uso de los montacargas independientemente si
son propias o alquiladas

Cuadro n 2
Demanda elevadores

RANGO x F FX F ( x x)

1-3 2 6 12 23.94
4-6 5 9 45 1435.87
7-9 8 5 40 1081.94
10-12 11 4 44 1361.08
13-15 14 2 28 436.51
> 15 15 2 30 524.08
totales 28 199 4863.43

13
Donde la media ( x) de uso de montacargas es de 7.11

El estimado de lademanda de montacargas est

representadoporelsmbolo.Eltamaodelamuestraalazarsimpl

eesn=28

La varianza () de la muestra es de 173.69 como

desconocemosp la varianza de la poblacin (2 ), sta se

estim mediante la relacin:

Al valor deOxse le denomina generalmente error estndar de la media

En nuestro caso es:

Para crear un 95% de intervalo de confianza para el promedio de alquiler de

montacargas anual, el lmite inferior (xL) estar representado por:

14
 El lmite superior estar representado por:

Niveles x Factor de DemandaP

crecimiento royectadaD
()( n 1)
Media 2.14 2.35
inferior 1.1
Normal 7.11 7.82
Media 12.08 13.29
superior
n
=ao2017n
+1 = ao2018

Por lo tanto, las medias de demanda montacargas pueden clasificarse en

tres niveles:

- Demanda media inferior: 2.14 montacargas/mes.

- Demanda media superior: 12.08 montacargas/mes.
- Demanda media normal: 7.11 montacargas/mes.

15
 2.3 Competencia
2.3.1 Competencia directa e indirecta
La competencia principal ser todas aquellas empresas dedicadas al alquiler
y venta de equipos de elevacin as como tambin ventas y mantenimiento
que se encuentran establecidas en Mxico donde existen 59 empresas, que
se encuentran debidamente registradas, segn la informacin del ministerio
de industrias.

Competencia indirecta & directa de Premier

Empresa Ubicacin
Powertec De Mxico Ciudad Jurez / Chihuahua (428 km de Nogales)
Vmc Vmc Durango / Durango (1017 km de Nogales)
Megarenta. Renta y Venta Equipo Elevacin Ramos Arizpe / Coahuila (1169 km de Nogales)
Renta y Servicio Montacargas, Brazos Articulados y
Ramos Arizpe / Coahuila (1169 km de Nogales)
Maquinaria
Powerlift Monterrey / Nuevo Len (1214 km de Nogales)
Segarentals Monterrey / Nuevo Len (1214 km de Nogales)
Cursos Seguridad Dc3 Stps Monterrey / Nuevo Len (1214 km de Nogales)
Acmeind, Ariel Castelan Apodaca / Nuevo Len (1217 km de Nogales)
Plataformas de elevacin Apodaca / Nuevo Len (1217 km de Nogales)
Gras Castaeda Guadalupe / Nuevo Len (1218 km de Nogales
Ultra MkSa De Cv Centro / Tabasco (1316 km de Nogales.
Renta Plataforma De Elevacin Genie y Andamio De Roseta Tabasco (1316 km de Nogales)
Plataforma de Elevacin Tipo Tijera Reynosa / Tamaulipas (1365 km de Nogales)
Brazo Articulado Reynosa / Tamaulipas (1365 km de Nogales)
Qsource de Mxico S. de R. L. Reynosa / Tamaulipas (1365 km de Nogales)
Equipoymaquinaria Reynosa / Tamaulipas (1365 km de Nogales)
Otros Servicios Reynosa / Tamaulipas
Renta de plataformas de elevacin
(1365 km de Nogales)
Jasa Equipment Renta De Equipos Reynosa / Tamaulipas (1365 km de Nogales)
Reparacin De Montacargas Y Equipos De Elevacin Reynosa / Tamaulipas (1365 km de Nogales).
Renta de maquinaria para construccin Zapopan / Jalisco (1395 km de Nogales)
Trasa Renta Guadalajara / Jalisco (1402 km de Nogales)
Capacitacin Dc3 Guadalajara Guadalajara / Jalisco (1402 km de Nogales)
Renta de Plataformas: Releva en San Luis Potos San Luis Potos Capital (1417 km de Nogales)
Rentamaq Renta De Maquinaria Zamora / Michoacn (1525 km de Nogales)
Santiago De Quertaro / Quertaro (1581 km de
Renta De Maquinaria En Quertaro. Nogales).
Renta venta de maquinaria y equipo ligero para Cuautitln Izcalli / Estado de Mxico (1749 km de
construccin. Nogales)
Tultitlan / Estado de Mxico (1752 km de
Eve Maquinaria S.A. de C.V.
Nogales)

16
2.4 Proyeccin de ventas
La proyeccin de la oferta de alquiler de montacargas se realiza en base al
desarrollo de un modelo paramtrico basado en encuestas en el cuadro
siguiente se coloc una proyeccin de la oferta para el periodo 2017-2021

Proyeccin de la oferta de montacargas (En unidades)

AOS Q.x.n QO

2017 59 x 16.95 x 1 1,000

2018 59 x 16.95 x (1.0768)1 1,077

2019 59 x 16.95 x (1.0768)2 1,160

2020 59 x 16.95 x (1.0768)3 1,249
2021 59 x 16.95 x (1.0768)4 1,345

Habindose calculado la demanda y la oferta de montacargas se procede a

realizar el balance de ambos para los prximos cinco aos, el resultado
logrado es la demanda insatisfecha, a la cual tericamente se tiene que
cubrir durante el horizonte del planeamiento vida til del proyecto.

Cuadro N 7
Balance de Demanda y Oferta
AOS DEMANDA OFERTA DEMANDA
INSATISFECHA
2017 1735 1000 734
2018 1908 1077 831
2019 2099 1160 939
2020 2309 1249 1060
2021 2540 1345 1195

17
2.5. Estrategias de distribucin
Las empresas pueden recurrir a los canales ya existentes o bien a otros
nuevos para dar un mejor servicio a los clientes actuales o llegar a nuevos
prospectos. La mayor parte de los canales de distribucin incluyen a
intermediarios, pero algunos. Un canal formado solo por el productor o
proveedor del servicio y el consumidor final, sin ningn tipo de intermediarios
que presten de su ayuda, recibe el nombre de Distribucin Directa.

La empresa Premier est enfocada en esta opcin en donde se realiza el trato

directo con el cliente.

Productor Cliente final. Este canal directo representa el volumen de ingresos

ms altos en los productos industriales que cualquier otra estructura de
distribucin. Por ello se opta por elegir esta ruta de distribucin, adems que
nuestros servicios se enfocan principalmente a nivel local el costo de
transporte es relativamente barato en comparacin a ofrecer nuestros
servicios en toda la repblica mexicana.

18
 3. ANLISIS TCNICO.
3.1 especificaciones del producto.

ALTURA MAS 6 ANCHO RECORRIDO CAPACIDAD DE

MODELO MEDIDA ALTURA LARGO
PIES HOMBRE M KM/H ELEVACIN

SKYJACK SJ3248 32' 9.75 38 11.58M 1.22 2.31 M 4.02 KM 25%

SKYJACK 3246 32' 9.75 38 11.58M 1.17 2.31 M 3.2 KM 25%
SKYJACK 3248 32' 9.75 38 11.58M 1.22 2.31 M 4.02 KM 25%
SKYJACK 3248 32' 9.75 38 11.58M 1.22 2.31 M 4.02 KM 25%
SKYJACK SJ2646 26' 7.92 32 9.75M 1.17 2.31 M 3.2 KM 30%
JLG 3246ES 32' 9.75 38 11.58M 1.17 2.31 M 3.2 KM 25%
JLG 3246 32' 9.75 39 11.58M 1.17 2.31 M 3.2 KM 25%
JLG 2630ES 26' 7.92 32 9.75M 0.76 2.31 M 4.43 KM 25%
JLG 3246ES 32' 9.75 38 11.58M 1.17 2.31 M 3.2 KM 25%
JLG 2630ES 26' 7.92 32 9.75M 0.76 2.31 M 4.43 KM 25%
JLG 3246 ES 32' 9.75 38 11.58M 1.17 2.5 M 3.2 KM 25%
CONDOR 2648X 26' 7.92 32 9.75M 1.22 2.31 M 3.2 KM 30%
GENIE 3246 32' 9.75 38 11.58M 1.17 2.31 M 3.2 KM 25%
GENIEGS 3246 32' 9.75 38 11.58M 1.17 2.31 M 3.2 KM 25%
GENIE GS3246 32' 9.75 48 11.58M 1.17 2.31 M 3.2 KM 25%
GENIE GS2632 26' 7.92 32 9.75M 1.81 2,13 M 3.9 KM 25%
JLG 3669 36' 10.97 42 12.80 M 1.75 2.96 M 4.5 KM 30%
BOOMLIFT HB62 62' 18.89 67 6.25 M 2.00 3.50 M 4.5 KM 40%
SNORKEL 4X4
TB42RD2 42' 12.80 42 11.5M 2.50 4.00 M 4.8 KM 40%
JLG 400S
Telescpica 40' 12.19 49 12.29M 2.39 5.00 M 7.20 KM 40%
GENIE Z34/22N
Articulada 34' 10.36 34 10.50 M 1.47 2.00 M 3.5 KM 35%
JLG 42 e400
Articulada 42' 12.80 40 12.19 m 1.50 2.10 m 5.10 km 30%
GENIE GTH- 844
Telehunter 43' 13.10 44 13.41 m 2.59 3.25 m 10.5 km 45%

19
3.2 Descripcin del proceso de produccin
proceso de cadena de suministros.
1. Se realiza el contacto con el proveedor.

2. Se proporcionan datos sobre tipo de equipos o de refacciones que se

necesitan adquirir.

3. Se solicita cotizacin con especificaciones del producto, tiempo de

entrega y costo.

4. Se realiza el proceso de compra en las especificaciones establecidas

por el proveedor.

5. Una vez comprado el producto en el caso de equipo se procede a

realizar el proceso de pedimentos con aduana para el traslado a
nogales sonora.

6. Despus de proceder a contratar un servicio de gra el cual se

encargara de trasladar el equipo.

7. una vez contratado el servicio de gra este trasladara el equipo a un

almacn ubicado en el estado de nogales sonora.

8. Al llegar el equipo a almacn personal de la empresa realiza proceso

de mantenimiento para verificar el equipo se encuentra en buenas
condiciones, as como para proporcionarle limpieza, energa y/o
gasolina en caso de ser requerida.

9. Una vez revisado el equipo se procede a mandar un reporte al rea de

ventas en la cual se proporcionaran datos del equipo adquirido y pasar
a registrarlo como equipo disponible para renta o venta.
10. En oficina se realiza un proceso llamado proceso de renta o venta el
cual tiene que seguirse en caso de que un cliente solicite el servicio
de renta o venta el cual se especifica en el punto (1.1).

20
 11. En el caso de refacciones se recibe el pedido por paquetera el cual el
proveedorenvo al lugar indicado por el cliente.

12. Una vez recibido el paquete el cliente firma una carta de recibido. La
cual la empresa proveedora recibe.

13. La refaccin es enviada al departamento de mantenimiento en el cual

personal capacitado realizar proceso de mantenimiento del equipo
que se le solicito refaccin.

14. Una vez reparado el equipo se procede a proporcionar informacin a

oficina.

15. El equipo es registrado como disponible para ser rentado o vendido,

se procede a seguir con pasos especificados en el punto (1.1).

(1.1)Proceso de venta o renta.

1. Realizar el contacto con el cliente ya sea por telfono, correo

electrnico o bien personalmente.

2. Solicita al cliente los requerimientos del tipo de servicio que necesitan

as como especificar si se trata de servicio de venta o renta.

3. En el caso de ser necesario se enva cotizacin solicitada por el

cliente.

4. Una vez autorizada la cotizacin se solicitan datos de facturacin para

proceder con registro del cliente en caso de que el cliente requiera
factura, de no ser requerida el cliente deberproceder al paso (8).en el
caso de venta es necesario realizar factura.

21
Datos para facturacin

- RFC.
- E-mail.
- Telfono.
- No. De cuenta.
- Mtodo de pago.
- Direccin.
- CP
- Delegacin y municipio.
- Cuidad.
- Estado.
- Pas.

5. Una vez recibidos los datos se procede a ingresar a la pgina

facturalofacil.com, seleccionar la opcin de clientes y productos, Te
proporcionara 2 opciones de la cual debers elegir la opcin clientes,
agregar nuevo cliente, ingresar la informacin solicitada del cliente y
por ultimo dar clic en la opcin de agregar.

6. Una vez agregado al cliente en la pgina de factralo fcil se procede

a realizar factura con especificaciones del producto, monto as como
tiempo de renta que ser requerido.

7. Se enviara factura al cliente al correo proporcionado; el cliente deber

realizar pago por adelantado en la forma de pago especificada.

8. El cliente deber realizar pago del servicio y enviar comprobante de

pago a los correos mencionados a continuacin:

Premiereqin@hotmail.com, karenbastida.premier@gmail.com,
itzelrosas.premier@gmail.com

9. Proporcionar el servicio al cliente.

22
 3.2.1 Diagrama de procesos de procesos de cadena de suministro

Proveedores

Se proporcionan datos sobre tipo de equipos o de refacciones que se

necesitan adquirir.

Cotizacin

Se realiza el proceso de compra en las especificaciones

establecidas por el proveedor.

Refacciones Compra Equipo

Se recibe el pedido de Proceso de pedimentos

c refaccin por paquetera en aduana

El cliente firma una carta Contrata servicio de

de recibido. gra

Departamento de Traslado de equipo a

mantenimiento. almacn en nogales
sonora.
Enva

Reporte al rea de Proceso de venta o Servicio al cliente.

ventas renta (1.1)

23

Fin
3.2.1.1 Diagrama de procesos de venta o renta

24
 Clientes y
Factralo fcil
1 productos

Llenar datos
requeridos Agregar nuevo
Realizar factura
cliente

Pago del servicio.

Enviar
comprobante de Entrega de
pago servicio o equipo.

25
3.3 Equipo y maquinaria necesarios.
Para la expansin de premier equipos industriales se necesitara contar:

Necesita una adquisicin de por lo menos 3 elevadores tipo tijera para

empezar y con el paso de los meses al obtener ingresos se adquirirn ms
equipos de elevacin.

La empresa debe contar con personal capacitado para realizar las distintas
labores de la empresa, ya sea en oficina como fuera de ella de los cuales
cabe mencionar: un gerente general, recursos humanos, departamento de
contabilidad, tcnicos, personal de mantenimiento entre otros.

Para el uso de elevadores es necesario que el personal cuente con un

equipo especial para su proteccin y para el traslado de estos, el cual
depende del tipo de plataforma a utilizar ya que cuentan con equipos
especiales para cada uno de ellos.

Equipo de proteccin individual

Los equipos de proteccin individual que cada operario deber emplear,

cuando se encuentre realizando trabajos con el elevador.

Casco.

Calzado de seguridad.

Arns.

Para la plataforma tipo lift es necesario un equipo de trasporte no muy

grande consta de un automvil tipo camioneta cual cuenta con un remolque y
la capacidad suficiente para el traslado de dichos equipos.

26
En el caso de la plataforma de tipo canastilla o tambin llamado brazo
articulado es necesario utilizar un equipo de trasporte diferente ya que este
elevador tiene un tamao y peso mayor que el elevador tipo lift. Se necesita
del servicio de una gra de plataforma las cuales son utilizadas para
movimientos y traslados para todo tipo de vehculos (desde automviles
hasta montacargas y elevadores industriales) con la ms alta calidad y la
capacidad suficiente para el traslado de dichos equipos.

Premier equipos industriales cuenta con el equipo y personal capacitado para

operar as como trasladar dichos equipos con el fin de satisfacer las
necesidades de los clientes.

Para el area de oficina se necesita:

Materiales de papeleria para uso diario como: plumas, hojas, post it,
engrapadora, tijeras, sobres, carpetas entre otros.

- Impresora.
- Computadora.
- Telefono de oficina.
- Internet.
- Materiales de limpieza

27
3.4 Los proveedores

Algunos de los proveedores con los que cuenta premier para poder realizar
sus operaciones con calidad, se muestran en la siguiente tabla.

Son sus principales proveedores de todo tipo de piezas,

PROSIC aditamentos y refacciones para cubrir las incidencias de
forma inmediata en los equipos.

Brinda a la empresa el servicio de renta y venta de

BS RENTALS plataformas nuevas y usadas para la adquisicin de
LPS nuevas plataformas y rentan ocasionales para
proyectos especiales

OFFICE DEPOT Proveedor de la empresa en todo lo relacionado con el

material para el funcionamiento de oficina papel,
tonners, carpetas etc.

BODEGA Brinda a la empresa productos varios para la limpieza

AURRERA en general de la instalaciones de la empresa

Otra empresa proveedora de productos varios para la

SAMS CLUB
empresa desde de productos para limpieza, hasta
herramientas para reparaciones menores.
Empresa proveedora de equipos para la seuridad
INFRA personal, principalmente, cascos, lentes y arneses entre
otras cosas.

28
3.5 Ubicacin de la organizacin.
Premier equipos industriales es una empresa establecida en el municipio de
nogales sonora, con ubicacin en Ave Tecnolgico 759 colonia Granja. A un
costado de mega cable

29
Ubicacin del almacn:

30
4. Organizacin
4.1 Determinacin del personal requerido y sus funciones
Gerente General

El Gerente General se encarga de formular planes, estrategias y programas

de desarrollo institucional que permitan alcanzar el objetivo de formar
investigadores especialistas a nivel de posgrado y expertos en diversas
disciplinas cientficas y tecnolgicas, as como la realizacin de investigacin
bsica y aplicada de carcter cientfico y tecnolgico.

Funciones

Dirigir acadmicamente, tcnicamente y administrativamente al

organismo.

Representar legalmente al Centro como apoderado general para

pleitos y cobranzas y actos de administracin con todas las facultades
generales y an las especiales que de acuerdo con la Ley requieran
clusulas o poder especial, incluyendo la de desistirse en amparos y
conferir poderes generales y especiales para pleitos y cobranzas, sin
perder sus facultades, informando de ello a la Junta Directiva.

Elaborar y proponer a la Junta Directiva los proyectos de programas
de actividades, plan de inversiones y presupuesto anual de ingresos y
egresos del organismo.

Proponer a la Junta Directiva el establecimiento de las unidades
acadmicas, tcnicas y administrativas necesarias para el buen
funcionamiento del organismo.

Supervisar y vigilar la organizacin y funcionamiento.

Contador general:

Procesar, codificar y contabilizar los diferentes comprobantes por concepto

de activos, pasivos, ingresos y egresos, mediante el registro numrico de la
contabilizacin de cada una de las operaciones, as como la actualizacin de
los soportes adecuados para cada caso, a fin de llevar el control sobre las
distintas partidas que constituyen el movimiento contable y que dan lugar a
los balances y dems reportes financieros.

31
 Clasificar, registrar, analizar e interpretar la informacin financiera de
conformidad con el plan de cuentas establecido para Fondos de
Empleados.
Llevar los libros mayores de acuerdo con la tcnica contable y los
auxiliares necesarios, de conformidad con lo establecido por la SIES.
Preparar y presentar informes sobre la situacin financiera.
Preparar y presentar las declaraciones tributarias del orden municipal
y nacional, a los cuales el Fondo de Empleados est obligado.
Preparar y certificar los estados financieros de fin de ejercicio con sus
correspondientes notas, de conformidad con lo establecido en las
normas vigentes.
Asesorar a la Gerencia y a la Junta Directiva en asuntos relacionados
con el cargo, as como a toda la organizacin en materia de control
interno.
Llevar el archivo de su dependencia en forma organizada y oportuna,
con el fin de atender los requerimientos o solicitudes de informacin
tanto internas como externas.
Presentar los informes que requieran la Junta Directiva, el Gerente, el
Comit de Control Social, el Revisor Fiscal y los asociados, en temas
de su competencia.
Asesorar a los asociados en materia crediticia, cuando sea requerido

Departamento de contabilidad:

Se encarga de operar las normas y procedimientos necesarios para

garantizar la exactitud y seguridad en la capacitacin y registro de las
operaciones financieras, presupuestales y de consecucin de metas
de la entidad, para as brindar informacin que facilite la toma de
decisiones para promover la eficiencia y eficacia del control de
gestin.

Funciones:

Establecer y operar las medidas necesarias para garantizar que el

sistema de contabilidad facilite el manejo de la informacin.
Registrar y controlar los recursos financieros provenientes del
calendario financiero presupuestal.
Mantener actualizado el catlogo de cuentas y gua contabilizadora.

32
Recursos humanos:

Es el que se encarga de muchas tareas relacionadas con el personal de la empresa.

Tiene una serie de funciones que le caracterizan dentro de la empresa, y las cuales
la hacen una figura imprescindible en muchas empresas.

Funciones:

El reclutamiento, para la bsqueda y atraccin de candidatos en el

momento en que lo necesitan
La seleccin, con el proceso adecuado para contratar a la persona
ms idnea al puesto
La contratacin, una vez se ha seleccionado la persona adecuada y
se quiere mantener una relacin formal
La capacitacin y el desarrollo, para mejorar los conocimientos,
actitudes y/o capacidades de las personas en la empresa

Secretaria:

La Secretaria General es la encargada de coordinar el desarrollo de los

procesos de inscripcin, seleccin, admisin y matrcula de estudiantes. Su
tarea es la de velar por los registros institucionales, responsabilizndose de
la seguridad y legalidad de los mismos.

Funciones

Atencin telefnica y personalizada.

Ser el centro de comunicacin e informacin a nivel general.
Apoyo a las distintas reas ya sea en organizacin y gestin de
documentos.
Velar porque los registros y documentos institucionales, estn
claramente fundamentados en los principios de nitidez, claridad y
legalidad.
Entregar a tiempo y en forma adecuada, la informacin necesaria para
los interesados en el servicio.
Manejar con eficiencia los registros de clientes y sus documentos
propios.
Mantener y responsabilizarse del archivo de la institucin.

33
Tcnico en mantenimiento:

Controlar la ejecucin de las actividades de mantenimiento y reparaciones en

dependencias de la Institucin, distribuyendo, coordinando y supervisando
los trabajos del personal a su cargo, para garantizar el buen funcionamiento
y conservacin de los bienes muebles e inmuebles.

Funciones:

Supervisa el mantenimiento de las instalaciones.

Ordena y supervisa la reparacin de equipos.
Estima el tiempo y los materiales necesarios para realizar las labores
de mantenimiento y reparaciones.
Elabora notas de pedidos de materiales y repuestos.
Suministra al personal los materiales y equipos necesarios para
realizar las tareas asignadas.
Rinde informacin al jefe inmediato, del mantenimiento y las
reparaciones realizadas.
Efecta inspecciones de las instalaciones para detectar fallas y
recomendar las reparaciones pertinentes.
Planifica, coordina y controla el mantenimiento preventivo y correctivo
de equipos y sistemas elctricos, electrnicos y/o mecnicos.
Inspecciona el progreso, calidad y cantidad de trabajos ejecutados.
Supervisa y controla el personal a su cargo.
Tramita requisiciones de materiales de mantenimiento y reparaciones.
Estima el costo de las reparaciones necesarias.
Adiestra al personal a su cargo sobre los trabajos a realizar.
Cumple con las normas y procedimientos en materia de seguridad
integral, establecidos por la organizacin.
Mantiene en orden equipo y sitio de trabajo, reportando cualquier
anomala.
Realiza cualquier otra tarea afn que le sea asignada.

34
4.1.1. ORGANIGRAMA

Gerente general

Contador General

Asistente
Dep.Contabilidad

Recursos Humanos

Tecnico de
Secretaria General mantenimiento

35
4.1.2 Plan de crecimiento del personal

En Premier una de los principales objetivos es lograr expadirnos y ofrecer

sus servicios a mas parte de la republica mexicana, ademas de ofrecer de
igual forma nuestro catalogo de servicios para nuestro pais vecino Estados
Unidos, con eso pretendemos lograr un mejor aprovechamiento de nuestras
capacidades para poder ser competitivos en este campo, creemos
firmemente que nuestra empresa cuenta con el potencial necesario para
lograr destacar y que nuestros clientes se den cuenta que somos su mejor
opcion en equipos de elevacion por nuestro servicio y atencion al cliente
brindada, asi mismo tenemos contemplado al abrir nuevas sucursarles
contratar nuevo personal con la misma formula que hemos venido teniendo a
lo largo de nuestra historia con un numero bajo de personal pero siempre
brindando lo mejor de nosotros para destacar como un equipo de calidad, a
nuestros empleados nos gusta que se comprometan con la empresa y que
logren superarse y lograr mejores puestos de trabajo en nuestra empresa por
lo cual se fomenta mucho la variacion de trabajo para que ellos conozcan en
profundidad a la organizacin para estar siempre preparados en las diversas
funciones que se necesitan en nuestra organizacin, una vez dominado
diversas areas de oportunidad nuestros empleados pueden solicitar un
examen para poder ascender en nuestra organizacin, algo que tenemos en
mente es lograr capacitar a nuestros empleados enviandolos a cursos de
capacitacion tales como clases de ingles para que puedan tener un alto
grado de competitividad, asi como tambien cursos de seguridad, formarlos
asi como tambien cursos de motivacion personal todo esto se realiza con el
objetivo de que nuestro personal logre tener un crecimiento en la
organizacin y a su vez nuestra empresa esta obteniendo un crecimiento
competitivo en donde nuestros trabajadores pueden aportar cada vez mas a
la empresa.

36
5. Anlisis econmico y financiero
5.1 Inversin inicial requerida.
CONCEPTO IMPORTE IMPORTE
MENSUAL SEMESTRAL
Edificios locales y terrenos
Maquinaria 220,000.00 c/u 660,000.00
Instalaciones 18,100.00 108,600.00
Elementos de transporte 11,200.00 67,200.00
Herramientas y utillaje 733.125 4,398.75
Mobiliario y enseres 24,896.00 24,896.00
Publicidad 7,000.00 42,000.00
Otros gastos 71,858.00 431,148.00
Sueldos 19,600.00 117,600.00
Total inversin 1,455,842.75

37
5.2 Determinacin de las fuentes de financiamiento.

Actualmente nuestra estructura industrial presenta perfiles expansivos,

cimentados principalmente en el fortalecimiento de la pequea y mediana
empresa.

La combinacin de capital propio y ajeno es el financiamiento que en mayor

o menor grado tiene toda empresa, y su aplicacin en inversiones fijas o
circulantes obedece a toda una estrategia financiera que debe considerar los
aspectos siguientes:

Origen (Fuente de financiamiento)

Monto mximo y mnimo que otorgan
Costo
Tiempos mximos de espera
Flexibilidad para reestructuracin
Aplicacin (Destino especfico)
Formalidades (Requisitos, garantas, etc.)
Condiciones (Tasas, plazo, etc.)
Tipo de moneda (pesos, dlares, euros, etc.)

A continuacin se mencionan las 6 principales fuentes de financiamiento en

Mxico:

Financiamiento bancario: el banco es una importante institucin que puede

ser beneficiosa para emprendedores y para negocios.

Socios: un socio en tu negocio puede ser una increble opcin para obtener
capital de arranque, adems de que tener a alguien que haga negocio
contigo y que juntos logren un crecimiento.

Proveedores: cumplen una funcin como fuentes de financiamiento. La

ventaja de los proveedores es que unos cuantos ofrecen la ventaja de que el
pago se efecte en plazos ms largos.

Crowfunding: Es un proceso en el que las personas juntan y aportan su

dinero en tu negocio o proyecto.

Autofinanciamiento: se realiza cuando las empresas cuentan con capital o

dinero de sobra, este financiamiento se obtiene de tus mismas ganancias y
utilidades.

Pagars: El pagar es un documento mercantil en el cual una de las partes

se compromete a pagar una cantidad de dinero a la otra parte.

38
 5.3 Identificacin de los costos y gastos.
En un mercado tan competitivo y exigente como el actual, es indispensable
que los empresarios inviertan en maquinaria, mano de obra, materias primas
y otros recursos de buena calidad, con el fin de satisfacer a sus cliente; sin
embargo, se debe vigilar y controlar estos costos y estos gastos, ya que las
empresas pueden caer en ndices negativos de rentabilidad.

A continuacin se muestra un aproximado de los costos y gastos generados

Identificacin de costos y gastos

Costos Gastos
concepto Monto concepto Monto
mensual mensual
Salarios personal 19,600.00 Salarios personal administrativo 1,268.00
Mantenimiento vehculo 2,000.00
Fletes 11,200.00 Gasolina y papelera 13,147.65
Servicios 18,000.00 Otros gastos 71,858.00
Total costos 48,799.88 Total gastos 88,000.75

Total 136,800.63

5.4 Determinacin del precio de venta.

ELEVADOR TIPO CANASTILLA ELEVADOR TIPO TIJERA

NUMERO DE COSTO INGRESO ELEVADOR COSTO
INGRESO ELEVADOR DIAS UNITARIO CANASTILLA NUMERO DE DIAS UNITARIO
MES LIFT MENSUAL RENTADOS POR DIA MENSUAL RENTADOS POR DIA
ENERO 145,812.00 107 $1,362.73 29,116.00 11 $2,646.91
FEBRERO 114,260.00 137 $834.01 65,540.00 71 $923.10
MARZO 161,704.00 174 $929.33 110,780.00 49 $2,260.82
ABRIL 328,976.00 83 $3,963.57 43,152.00 19 $2,271.16
MAYO 61,941.00 101 $613.28 37,642.00 32 $1,176.31
PROMEDIO DIA $1,540.58 PROMEDIO DIA $1,855.66
0.15 $1,771.58 0.15 2,133.91

39
5.5 Factibilidad econmica del proyecto

40
6. Impacto ambiental
Los seres humanos dentro de su proceso evolutivo y cambiante han
desarrollado cada da ms recursos tcnicos, tecnolgicos y de consumo que
han contribuido al deterioro ambiental ya que estos hacen parte de su
desarrollo.

Es por esto que los gobiernos se han dado a la tarea de exigir cada vez ms
que el mismo ser humano se comprometa con el medio ambiente, para que
tengamos la oportunidad de disfrutar de l a travs de las prximas
generaciones.

Es as como dentro de la puesta en marcha de leyes que procuran mejorar

cada da nuestra calidad de vida, exige que las empresas, desarrollen
polticas para evitar el deterioro inminente del medio ambiente. Una de estas
herramientas es que se elaboren y pongan en marcha Estudios de Impacto
Ambiental.

PREMIER es una empresa socialmente responsable y comprometida con la

conservacin del medio ambiente principalmente, debido a su actividad
comercial y al alto impacto que sus operaciones tendran bajo este factor.
Para contrarrestar este impacto la empresa se compromete en primer lugar
en la utilizacin de vehculos que previamente sean considerados en su
ensamble como productos que no afecten en mayor proporcin al medio
ambiente, que contribuya a su preservacin y no permitan un mayor
crecimiento de la contaminacin y/o polucin generada en la ciudad.
Adicionalmente y en la medida que el negocio lo permita buscara la
conversin de los automviles para ser utilizados por sistemas elctricos,
contribuyendo de esta forma tambin a la preservacin del medio ambiente.

41
En cuanto a los factores sociales, nos comprometemos en la generacin de
servicios que garanticen seguridad y confianza para los usuarios y para
quienes se encuentran habitando las poblaciones de nuestros sitios de
trabajo.

Premier se rige bajo la ley del equilibrio ecolgico y proteccin la empresa,

entre los artculos bajo la cual se rigen sus actividades se mencionan a
continuacin:

SECCION V Evaluacin del Impacto Ambiental

ARTCULO 28.-

La evaluacin del impacto ambiental es el procedimiento a travs del cual la

Secretara establece las condiciones a que se sujetar la realizacin de
obras y actividades que puedan causar desequilibrio ecolgico o rebasar los
lmites y condiciones establecidos en las disposiciones aplicables para
proteger el ambiente y preservar y restaurar los ecosistemas, a fin de evitar o
reducir al mnimo sus efectos negativos sobre el medio ambiente. Para ello,
en los casos en que determine el Reglamento que al efecto se expida,
quienes pretendan llevar a cabo alguna de las siguientes obras o actividades,
requerirn previamente la autorizacin en materia de impacto ambiental de la
Secretara:

Prrafo reformado DOF 23-02-2005

Dentro de dicho artculo solo aplica para las actividades de la empresa la

siguiente disposicin, para que entre a la evaluacin de impacto ambiental

IV.- Instalaciones de tratamiento, confinamiento o eliminacin de residuos

peligrosos, as como residuos radiactivos

42
Caractersticas de las actividades de la empresa y mtodo por los
cuales se rigen nuestras actividades para la proteccin y cuidado del
medio ambiente.

En PREMIER los procesos internos y de manejo de materiales y equipo

requieren adherirse a los normas de impacto ambiental. A continuacin se
detalla parte de sus procesos en el que debern observarse a detalle cada
uno de ellos para un manejo ptimo de los procesos interno y externos para
as lograr comprometernos con el medio ambiente y regirnos en base a la
ley.

Dentro de las operaciones realizadas en el domicilio de la empresa, est la

mantencin del conjunto de plataformas, elevadores, gras etc. La
mantencin de esta maquinaria se desarrollar en talleres que se encargarn
de la mantencin preventiva de este tipo de mquinas. La mantencin
preventiva considera labores como revisin de niveles, cambios de aceite y
filtros, revisin y reparacin de neumticos, lavados de mquinas y equipos.

Las reparaciones mayores, mantencin correctiva, ajustes de motor,

reparaciones de cajas de cambio, desabolladora y otros, se efectuaran en
talleres externos. Adems, en esta etapa del proceso se realizar el lavado y
limpieza de las mquinas, cada vez que estas salgan de mantencin. Dentro
del proceso de mantencin se identifican cuatro procesos secuenciales.

Recepcin de la maquinaria: Revisin de la mquina y de la hoja de

novedades, e inspeccin visual de la mquina. De acuerdo a los resultados
obtenidos se decide si la mquina ingresa a mantencin o es derivada
directamente a la etapa de lavado.

43
Reparaciones en taller: De acuerdo a lo observado en el punto anterior, la
mantencin a realizar puede ser del tipo preventiva o correctiva. Las labores
de mantencin preventiva corresponden al cambio de aceite de motor o
hidrulico, cambio de filtros, reparacin o cambio de neumticos, cambio de
balatas y lquido de frenos, u otros. Las actividades de mantencin correctiva
corresponden a las mantenciones mecnicas e hidrulicas, tales como
cambios de repuestos daados, reparacin sistemas de freno, suspensiones,
bombas de agua, revisin de masas y sistemas hidrulicos. Mantenciones
elctricas, tales como cambio de repuestos, reparacin de los sistemas de
luces, alternadores, bateras, cableado. Desabolladura de choques menores,
y reacondicionamientos, no se incluyen labores de pintura o similares. Se
efectuarn fuera de las instalaciones, a travs de una empresa contratista.

Lavado de mquinas: El lavado de mquinas se realizar tanto interior

como exteriormente, cada vez que una mquina salga de mantencin. El
lavado exterior se har con agua proveniente de la red de agua potable,
usando detergentes biodegradables.

Est en propuesta por parte de la empresa que las aguas residuales de este
proceso se recolecten a travs de una tubera hacia una cmara
desgrasadora. El lavado de motores y piezas se realizar con mquinas a
vapor de alta presin, en las mismas naves de lavado. No se usan
detergentes qumicos en este proceso.

Carga de combustible. Esta ser la ltima operacin que se realiza antes

de la salida de las plataformas a su renta. El estanque de almacenamiento
ser recargado, considerando todas las medidas de seguridad para este tipo
de operaciones. Principales emisiones, descargas y residuos etc.

44
Para reducir las emisiones de polvo de los sectores interiores se considera
una limpieza peridica de stos. Durante la mantencin se generarn
efluentes provenientes del proceso de lavado de maquinaria y del sistema de
alcantarillado domiciliario de las instalaciones. Dadas las caractersticas del
proceso de lavado de maquinarias, ste se asimila perfectamente a la
operacin de una estacin de servicio.

El sistema planteado permitir que los efluentes tratados cumplan con la

norma de descarga de residuos industriales lquidos al sistema de
alcantarillado. Las grasas y desechos provenientes de este tratamiento sern
retiradas por una empresa especializada y dispuestas en un vertedero
autorizado. Los efluentes provenientes de la cmara desgrasadora y del
alcantarillado domiciliario se descargarn a una cmara de alcantarillado
para luego descarga al colector de alcantarillado pblico.

Para el manejo de residuos slidos generados por las actividades de la

mantencin, se deber cumplir con lo estipulado en la legislacin vigente,
que regule el manejo de residuos slidos provenientes de la actividad
industrial.

Durante la operacin se generarn dos tipos de residuos slidos,

provenientes de desechos de tipo domstico y residuos provenientes de los
procesos de mantencin de maquinaria.

45
Los residuos slidos provenientes del proceso de mantencin pertenecen a
lo que sigue.

Aceites usados. Correspondientes al aceite de recambio. Esta actividad se

realizar en un pozo especialmente habilitado. El aceite se recolectar y se
depositar directamente en un estanque de almacenamiento de 0,2 m3 de
capacidad, evitando la contaminacin por derrames o trasvasijes. El nmero
de estanques permitir almacenar los residuos generados durante un mes.

Neumticos de desecho.

Bateras.

Repuestos inservibles. Corresponden principalmente a filtros, balatas,

partes metlicas, etc.

Algunos de estos desechos se vendern o donarn a terceros con fines de

reciclaje. Aquellos desechos que no puedan ser reutilizados o reciclados
sern retirados por empresas contratistas y llevados a vertedores
autorizados.

La empresa no genera residuos peligrosos. Las actividades de la empresa se

enmarcan dentro de las normas sobre exposicin ocupacional a la altura,
tanto continuas como de impacto. Los trabajadores expuestos usarn los
elementos de seguridad para este tipo de actividad.

46
Conclusiones:

Al realizar una evaluacin de impacto ambiental, fue necesario someterse a

todo un proceso de planificacin, el cual dado por la ley del medio ambiente,
convirtindose en una herramienta preventiva, mediante la cual se evalo los
impactos negativos y positivos que las polticas, planes, programas y
proyectos de esta empresa Premier genere sobre el medio ambiente y se
propone las medidas para ajustarlos a niveles de aceptabilidad.

La no implementacin de los procesos de planificacin ambiental tiene como

resultado el deterioro al medio ambiente, el cual se debe al aprovechamiento
de los recursos naturales en trminos economicistas que incluye a todos los
agentes o factores de produccin utilizados en una economa para producir y
suministrar toda clase de bienes y servicios. La tierra, el trabajo y el capital,
pero en la tierra no solo incluye la superficie del terreno, sino todo los
elementos productivamente valiosos y que se encuentran en forma natural
en el entorno fsico, tales como los minerales, el sol, el agua, aire y vida
silvestre, la cuestin es que el hombre hace uso de los recursos para la
satisfaccin de sus condiciones, pero no est dispuesto a pagar los costos
implicados en su adquisicin, elaboracin y utilizacin de estos.

47
7. URL del negocio o cualquier otra plataforma fsica o virtual
para dar a conocer el negocio y sus productos.
http://premierequiposdeelevacion.com/

48
Conclusin:

Premier tiene un futuro prometedor en cuanto al funcionamiento y

estructuracin financiera ya que en anlisis demuestra que en el primer ao
hay una utilidad de -------------------------- de pesos y la rentabilidad bruta es del
----------- % anual y la rentabilidad sobre venta es de -----------%. Para
segundo ao las ventas crecern en un -----------------%, y los costos de venta
suben en un ---------------%, al igual que en el tercer ao los costos de venta
se incrementan en un ----------% mientras que las ventas ascienden en un ----
------%.

As mismo los buenos resultados que arrojan el proyecto se ven reflejado en

la tasa interna del retorno la cual es de -----------%, la cual arroja que el
proyecto tiene una rentabilidad de ---------%. De igual modo el valor presente
neto es de $--------------------- millones de pesos lo cual demostrar que el
proyecto arroja $------- millones adicionales al invertir los recursos en este
proyecto que uno que renta el ------- % anual, teniendo en cuenta que la
inversin es de $----------------- millones de pesos y como la suma de las
utilidades de los tres aos es superior se afirma que la inversin se recupera
en el tercer ao.

Por otro lado las oportunas estrategias que se establecieron para el

posicionamiento que se quiere implementar para mantener a los clientes los
actuales y para capturar nuevo mercado, por lo que se tomara en cuenta su
ms claro objetivo el cual es posicionarse como la principal empresa
arrendadora del estado, obteniendo el reconocimientodel
clienteproporcionando beneficios en sus productos y servicios.

Dado a estos resultados tan ptimos se establece que el proyecto es viable

para empezar en este ao sus nuevas estrategias y planes de financiamiento
para llevarlo a la realidad.

49
9. Bibliografa
Fuentes de informacin:
Fuentes bibliogrficas
Fuentes electrnicas

50
Anexos

51