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Notre article reprend les grands axes de la formation de formateurs que nous avons assure
Alep du 19 au 23 septembre 2010, en collaboration avec lUniversit dAlep, avec le soutien
de lAgence Universitaire de la Francophonie (AUF) et de la Coopration franaise en Syrie.
Cette formation a pour objectifs de :
identifier et de slectionner des supports adapts aux besoins des tudiants de ces
formateurs dans ce contexte spcifique denseignement / apprentissage ;
didactiser ces supports en respectant les phases dapprentissage (observation, analyse,
systmatisation, automatisation) ;
matriser des modalits de travail permettant dtablir une coopration avec les
professeurs de spcialit et favoriser automatisation de ltudiant.
Texte intgral
1. Introduction
Apprendre didactiser des supports pour les inscrire dans une dmarche
denseignement/apprentissage cohrente passe indubitablement par une phase prliminaire
appele communment aujourdhui lanalyse des besoins . Sans quoi, nous ne pouvons
proposer dactivits que nous aurons nous-mmes conues. Nous verrons comment
lingnierie de la formation et lingnierie pdagogique vont donner un sens aux supports que
choisira lenseignant avant de les didactiser.
2.1. Lorsquun tudiant veut apprendre une langue trangre, deux objectifs peuvent
linterpeler : un objectif linguistique et un objectif situationnel . Certaines reprsentations
obligent certains tudiants sinscrire dans le premier objectif. Ils veulent apprendre la
matrise de la langue pour elle-mme. Il nexiste pas dobjectif professionnel prcis. On
sinscrit dans ce cas-l dans une approche de franais langue maternelle (FLM) ou franais
langue trangre (FLE) ou mme franais langue seconde (FLS). Quant aux tudiants qui
cherchent russir dans leur domaine (mdecine, informatique, commerce, etc.) o la langue
franaise est la langue-outil (vecteur de la transmission des connaissances), on peut dire quils
sinscrivent dans une perspective de franais sur objectif spcifique. Ils ont besoin dune
formation ponctuelle (de quelques jours quelques mois).
2.2. Laudit
Cest une tape qui consiste comprendre la situation, tablir le dficit des comptences et
dterminer les objectifs de la formation. Comment ?
Pour pouvoir se fixer les objectifs de la formation, lenseignant (lingnieur de la formation)
va sur le terrain regarder ce qui sy passe. Cest ce quon appelle le terrain dinvestigation.
Lenseignant va relever les situations sans se proccuper de son public (les tudiants). Il
trouvera (dcouvrira) des besoins qui vont sexprimer en comptences, ce qui lui permettra de
dterminer les objectifs de formation.
Prenons un exemple prcis. Dans une universit algrienne, une demande est formule par les
responsables du dpartement des sciences et technologie. Il faut rpondre aux besoins en
franais des tudiants, cela correspond une urgence pour le dpartement. Il sagit de mettre
en place ds la premire anne une mthode qui permet aux tudiants de 1re anne de suivre
des cours magistraux et confrences, de consulter des ouvrages et autres publications en
langue franaise, dassurer dans de bonnes conditions les tches qui leur sont assignes.
La premire tape est celle de laudit qui consiste connatre et comprendre la situation
denseignement/apprentissage, tablir le dficit des comptences et dterminer les
objectifs de formation. Ces diffrentes tapes ont t largement dcrites dans de nombreuses
publications (dont Mangiante, Parpette, 2004), nous ne reprendrons ici quune description
sommaires des points essentiels.
Collecter les donnes et rpertorier les diffrentes situations dans lesquelles ltudiant
utilise le franais
Nous sommes amen aller sur le terrain afin de collecter le plus de documents possible
parmi ceux qui sont utiliss dans les cours : programmes, polycopis, sujets dexamens,
copies dtudiants, enregistrements de cours magistraux. Ces documents aident cerner les
besoins rels des apprenants et serviront de documents supports pour les cours.
Par ailleurs, une enqute est mene auprs des enseignants et des tudiants afin de cerner
davantage les difficults ressenties par les uns et les autres et de croiser les informations
recueillies.
B
E
S
O
I
N
S OBJECTIFS
Nous remarquons ici que les besoins peuvent tre importants alors que les objectifs restent
raisonnables.
Rcapitulons :
Dtermination du Dtermination du
profil de comptences profil de comptences
requis acquis
(Cest le rfrentiel ou (Cest le profil
le profil souhait ou existant)
attendu) B
A
Nous avons vu en supra que les objectifs ne peuvent tre dfinis quune fois les besoins
recenss. Ces objectifs sont hirarchiss en :
- objectifs globaux de formation (comptences) : ils explicitent de faon synthtique le
comportement qui doit tre atteint en fin de formation et mis en uvre dans un
contexte donn.
- objectifs intermdiaires de formation (niveaux de comptences) : ils explicitent
lensemble des comptences quil est ncessaire dacqurir pour atteindre un objectif
global de formation.
La formulation des objectifs de formation doit rpondre aux quatre conditions suivantes :
- utiliser des verbes exprimant des actions observables (ex : construire, valuer,
exprimenter, tracer, rparer, dmonter, etc.) pour noncer ce que le form doit tre
capable de raliser au terme de la formation,
- choisir le verbe daction permettant didentifier le niveau dobjectif auquel on veut
aboutir (information, acquisition dun langage, matrise dun outil, matrise
mthodologique),
- exprimer cette action du point de vue du form et non pas celui du formateur,
- formuler lobjectif en termes de rsultat et non en termes de processus
dapprentissage.
Exemple :
Contexte : Ngociation
Public-cible : Attachs commerciaux
Objectif global :
Etre capable de prparer et de conduire en situation de confiance ou de conflit une ngociation
avec un client ou un commercial
Objectif intermdiaire :
- Etre capable de prparer un argumentaire en fonction dune caractrisation pralable
du client
- Etre capable de reprer le type dargumentaire du client et le prendre en compte dans
la conduite de la ngociation
Il importe de dfinir les objectifs et les tapes suivre afin que les tudiants soient fixs sur
lorientation du cours et sapproprient ces objectifs ds le dbut de la formation.
Nous avons jug ncessaire de lister toutes les questions auxquelles nous devrions apporter
des rponses avant une formation.
Le public :
- Quel est lge des apprenants ?
- Leur nationalit ?
- Leur lieu de rsidence ?
- Leur langue maternelle ?
- Leur niveau en franais la langue cible (dans les quatre aptitudes) ?
- Les autres langues connues ?
Contexte gnral de la communication :
- De quel secteur dactivit sagit-il (monde scolaire/universitaire, commerce,
banques, compagnie dassurance, administration publique, profession librale, arts,
services, forces armes, industrie, monde de linformatique, etc.) ?
- Quelle catgorie dactivit (vente, relations publiques, ressources humaines,
publicit) ? Type de mtier (cadre, technicien, formateur, ).
- Quelles sont les tches principales et tches secondaires ? Sil sagit du domaine
de lducation, quel secteur dtudes (mathmatiques, sciences de la vie, de la
matire, ingnieur, ducation) ?
Modalits de contact :
- Face face, tlphone, courrier, Internet, etc.
- Petits groupes, grands groupes, runions, confrences, assister un cours,
Niveaux atteindre :
- Dimensions des discours manipuler
- Complexit, spontanit, rapidit, flexibilit ncessaire (faire face linattendu :
changement de sujet, de style, dinterlocuteur, ), tolrance face aux erreurs
linguistiques et/ou communicatives
Signalons quil ne sagit pas de rpondre toutes ces questions. Et mme si certaines
semblent si pertinentes, elles peuvent tre facultatives ou inintressantes dans certaines
situations.
Dans un contexte universitaire, nous pouvons puiser dans le quotidien des tudiants. En effet,
les supports utiliser avec des tudiants de biologie par exemple, sont pris partir des cours,
des TD ou des manuels de biologie. Nous navons pas besoin daller chercher dans la presse
crite ou dans la littrature, des textes sans lien avec le vcu des tudiants.
Il en est de mme pour loral, les extraits de cours magistraux peuvent parfaitement servir de
supports.
Exemple :
- Un savoir : le prsent du conditionnel (le savoir isol ne mne rien)
- Un savoir-faire : poser une question avec un conditionnel prsent de politesse
- Une comptence : rdiger une lettre de demande dinformations
Comptence
Savoir-faire
Savoir
6. Conclusion
Bibliographie