Trabajo final

Nelson Huerta S
Comunicacion Organizacional
Instituto Iaac
28/08/2017
Una empresa embotelladora de bebidas gaseosas en la que trabajan 700 empleados,
distribuidos en personal operativo de la planta, personal tcnico, profesional y directivos,
cuenta con 5 departamentos, todos bajo una nica unidad de mando que corresponde a la
Gerencia General. Esta organizacin ha presentado en los ltimos meses varios accidentes
laborales, que a pesar de no ser de gravedad, han incrementado la cantidad de licencias y
rotacin de personal, afectando directamente la produccin. A partir de esta misma situacin
la Asociacin Chilena de Seguridad ha cursado varias multas a la empresa, por lo tanto,
necesita en forma urgente un plan de comunicacin para reducir la tasa de accidentabilidad.
De acuerdo al caso recientemente descrito, responda a lo siguiente:
1. Defina el objetivo del plan y el tipo de objetivo
2. Establezca el pblico objetivo del plan
3. Determine el tipo de mensaje apropiado para el objetivo planteado
4. Escoja el o los soportes ms adecuados para el pblico objetivo. Fundamente la eleccin
del soporte.
5. Determine la forma en que evaluar el plan.
Desarrollo
1- defina el tipo de plan y el tipo de objetivo
La empresa debe disear un paln que incluya los objetivos conductuales, ya que la empresa
debe ver y analizar que tipo de conducta tiene el empleado para poder bajar la tasa de
accidentes, ya que los accidentes perjudica la produccion de la institucion, ya que al trabajar
podemos analizar los beneficios y las contrariedades que al trabajador le pueden generar, ya
que asi podemos trabajar para bajar los riesgos, asi poder bajar los accidentes y aumentar los
buenos ratos y asi poder mejorar la seguridad que es lo mejor que podemos hacer.
1.- definir el publico al que ira dirigido el plan
El plan planteado ira dirigido a un publico que es esencial al trabajar en estos asuntos, ese
publico son los trabajadores, ya que ellos son parte fundamental de los procesos que podemos
emprender, ademas un especialista en comunicacion debera indicarles que desde un
comienzo el plan es molesto, ya que muchas veces las personas trabajan con ciertas maas,
al final sera de beneficio no solo para la empresa, sino tambien para el trabajador, ya que no
solo se bajaran los riesgos, sino que el trabajador evitara pedir constantemente permisos y
ademas no se ausentaria por un largo periodo de tiempo al accidentarse, las terapias y todo
lo que conlleva dichos menesteres.
2.- determinar el tipo de mensaje apropiado redactelos
Deberiamos crear un mensaje donde primeramente los riesgos que se producen con los
accidentes, que los trabajadores deben ser los primeros en prevenir, en otras palabras hacerlos
participes de la soluccion, ya que podemos generar una infinidad de planes, pero si no ayudan
a generar soluciones, denunciando a sus jefes los problemas, o aportando en ideas, ya que en
la prevencion de los accidentes influyen factores variados, una de las soluciones que planteo
es generar espacios entre trabajos donde al trabajador se le realicen ejercicios en las manos
en las areas administrativas, para prevenir la tendinitis, darles a entender que ellos son parte
de la solucion, ya que una frase indica que mas vale prevenir que lamentar
3.- podemos usar los medios que en estos momentos son efectivos en la comunicacion:
- contactarse frente a frente: de esta manera podemos analizar la recepcion del mensaje entre
los trabajadores. Ademas el trabajador va a ver que al directorio de la empresa le interesa su
seguridad, ya que ellos van a darse cuenta, ya que se podran comunicar mas apropiadamente
de frente a frente, ya que siempre eh considerado que ese tipo de comunicacion es bastante
importante, ya que asi vemos la honestidad de nuestro interlocutor y eso es muchas veces es
mas importante que nada.
- el otro soporte que podemos usar es el correo electronico, ya que es dificil encontrar un
trabajador sin correo, y de esta manera podemos entregar un recordatorio de la reunion, pero
de una manera en modo de resumen, ademas nos sirve de forma de poder contactar a todo el
recinto, en mi caso particular, en el trabajo el director y la persona encargada de la oficina de
partes del hospital, si nesecitan comunicar algun tipo de decision o informacion que influye
a todos usan ese medio de comunicacion masiva y asi envian todo la informacion, pero es
importante que el jefe de servicio tambien entregue la informacion, ya que muchas veces
muchos trabajadores no cuentan con el correo y otros no lo ven nunca, el debe informar las
decisiones, ya que si no es por ellos muchas personas no se informarian y si sucede algun
problema no sabrian nada de nada.
4.- los sistemas de evaluacion que podemos usar son: en las dos areas importantes de evaluar
podemos usar lo que los trabajadores esperan y si estan de acuerdo a los planes, o contar con
evaluadores externos, pongo este ejemplo. Cada cierto tiempo los hospitales deben hacer una
acreditacion con el fin de entregar las prestaciones ges, al generar esa instancia el hospital
genera una autoevaluacion para ver si se generan lo nesecario, ademas una empresa externa
viene y analiza los procesos y ve que todo funcione de la manera apropiada, usando un tipo
de evaluacion asi y asi se podra analizar hasta que punto la gente esta preparada, ademas de
reforzar las falencias que pueden haber en todo sistema que se aprecie de tal.

Conclusion :
Siempre es importante analizar y reforzar los conceptos, ademas de saber entregarselos a los
demas, ya que de esa manera podemos mostrar nuestros puntos que muchas veces queremos
entregar o no los sabemos decir o lo mas hacemos de mala manera

Bibliografia
- recursos del ciclo