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Las Pymes y su
crecimiento en Mxico
10/09/2017
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NDICE
Table of Contents
Introduccin .............................................................................................................................................. 3
Metodologa Utilizada ............................................................................................................................... 4
Exploratoria. .............................................................................................................................................. 4
Campo ....................................................................................................................................................... 4
Explicativa ................................................................................................................................................. 4
Investigacin descriptiva........................................................................................................................... 5
Resultados ................................................................................................................................................. 6
Encuestas en Google forms....................................................................................................................... 6
Graficas ..................................................................................................................................................... 7
Tabla de Contenidos: ................................................................................................................................ 8
Organizadores: .......................................................................................................................................... 8
Cuestionario .............................................................................................................................................. 9
Respuestas de entrevista .......................................................................................................................... 9
Conclusiones ........................................................................................................................................... 11
Recomendaciones ................................................................................................................................... 12
Referencias fichas bibliogrficas ............................................................................................................. 13
Direccin pginas web utilizadas: .......................................................................................................... 13
Anexos..................................................................................................................................................... 14
Anexo 1. Gua de observacin ................................................................................................................ 14
Anexo 2 Guion para la entrevista........................................................................................................... 15
Anexo 3 datos recabados segundo recorrido de campo ........................................................................ 15
Anexo 4 Tabla de contenidos .................................................................................................................. 16
Anexo 5 Graficas ..................................................................................................................................... 16
Anexo 6 Organizadores ........................................................................................................................... 17
Anexo 7 Entrevista audio. ....................................................................................................................... 17
Anexo 8 Imgenes ................................................................................................................................... 18
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Segn el estudio La esperanza de vida de los negocios en Mxico del Instituto Nacional de
Estadstica y Geografa (INEGI), el 70% de las pequeas y medianas empresas
(Pymes) cierra antes de cumplir cinco aos y, de acuerdo con datos de la Secretara de
Economa (SE), la mala administracin es la razn por la que cada ao sobrevive slo un 10%
de los negocios creados.
Por lo que me di a la tarea de investigar a fondo qu pasa con esta farmacia de la regin?
Por qu esta empresa tiene ms de 50 aos? Cmo le hace para sobrevivir? Y ms cuando
veo que la competencia llega. En el 2014 entra Farmacias del Ahorro, empresa que cuenta
con ms de 1800 farmacias a nivel nacional, y esta por abrir Farmacias Guadalajara, por lo
que me interesa como hace Roma para seguir siendo ms que una farmacia, como lo dice su
eslogan y sobre todo ser lder en la regin, atraves de esta investigacin encontr que hay
empresas fuertes, capaces de competir y luchar para el logro de objetivos la rentabilidad de
cada unidad de negocio.
En este informe quiero mostrarte algunas de las observaciones y entrevistas que se hicieron,
para darnos cuenta o enterarnos del impacto que tienen las pymes bien administradas me
intereso esta investigacin como aspirante a la Lic. Gestin y Administracin, porque quiero
conocer cmo funcionan; el impacto que tienen y como llevan su planeacin estratgica.
A travs de esta investigacin de campo conoceremos como Farmacia Roma enfrenta este tipo
de competencias y cules son sus fortalezas como empresa para ser una Pymes en
crecimiento
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Como aspirante que soy a esta carrera antes mencionada quiero estar consciente de los
riesgos que esto implica. Y las ventajas que estas tienen; as como el poco conocimiento que
se tienen de las Pymes y el xito que tienen.
Primer paso fue hacer un recorrido y entender qu tipo de infestacin requera para el logro de
objetivos por lo que tuve que conocer de cerca cada una de ellas y ponerlas en prctica, utilice
los siguientes tipos de investigacin:
Investigacin descriptiva
Del segundo recorrido salieron las siguientes preguntas para el Dir. De Operaciones con quien
fue posible entrevistarnos y conocer un poco de farmacias roma y sus estrategias, en teora
solo me mostro por encima sus estrategias, como bien sabemos lo ms valioso de una
empresa es el capital humano, y la informacin que se maneja, por lo tanto fueron muy breves
las respuestas pero de gran ayuda para esta investigacin descriptiva donde buscaba el
mayor nmero de detalles posibles para tener una imagen completa de un fenmeno o
situacin que se detect.
Otro tipo de informacin que utilice fueron los organizadores, para la obtencin de informacin
fidedigna y buscadores confiables.
A travs de estos buscadores sale una Encuestas en Google, con su tabla de contenido.
Por lo que tenemos un cuestionario con las siguientes preguntas:
3.- Conoce los indicadores de su puesto? Cules son me los puede decir?
Graficas
20%
25%
20% 60%
75%
TALVEZ 1
40%
NO 1
60%
SI 3
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Tabla de Contenidos:
Conoces el Conoces cul es la Tienes alguna idea de cules Conoces las
significado de las caracterstica principal para son los departamentos ventajas de este
siglas PYMES? que una empresa sea bsicos que debe tener una tipo de empresas?
Pymes? pymes?
SI NO SI Tal vez
SI NO SI SI
SI SI SI SI
NO SI NO Tal vez
Con estos resultados pude comprender ms el significado de las pymes ya que dentro de las
actividades tambin estaba en investigar en fuentes fidedignas con formato APA.
Organizadores:
Con los organizadores pudimos contactar las fuentes de informacin fidedigna as como
buscadores enfocado a la calidad de la investigacin deseada.
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Cuestionario
Preguntas que se utilizaron
3.- Conoce los indicadores de su puesto? Cules son me los puede decir?
Respuestas de entrevista
https://soundcloud.com/hector-hernandez-249613950/entrevista-dir-operaciones/s-EcK6O
Farmacias Roma es la empresa que es, por su Capital Humano, el excelente servicio a
clientes, cuenta con Tecnologa de punta; empresa enfocada a la mejora continua.
Dir. General.
Dir. Operaciones.
Dir. Mercadotecnia.
Dir. Administracin.
Dir. Compras.
Cada una de las direcciones con sus con sus respectivas reas o departamentos
Estn preparados gracias a las TIC con las que cuentan A mayor uso de las TIC, mayor
influencia en el diseo de polticas y estrategias de GC
Con la planeacin estratgica que realizan ao con ao, demuestran que es una empresa que
est al tanto de empresas que vienen a invertir en la frontera es una empresa que mide su
capacidad como lo menciona Carlos Cesar Mesinas en el siguiente articulo Gestin del
Conocimiento Manufacturero en Pymes Hermosillo, Sonora.
En este estudio se hace nfasis en la insuficiente experiencia de las empresas locales para
integrar en la planeacin estratgica las plataformas de gestin del Conocimiento (GC), se trata
de identificar las fuentes crecientes de competitividad Y el valor econmico que ello representa,
esas fuentes se entienden mejor si Medimos el aprendizaje empresarial.
Las empresas que no miden sus Capacidades y el entorno que las influye no comprenden las
razones de su xito o Fracaso, por ello las empresas ms vulnerables son las Mi pymes
(Mesinas Cortes, 2006)
Si tus planes es empezar una Pymes!, toma el ejemplo de esta empresa que sigui estas
recomendaciones, para lograr ser una empresa de clase mundial y ser lder en la regin con
tecnologa de punta que da empleo a ms de 1400 empleados.
EL financiamiento de las Pymes en Mxico la experiencia reciente 2009 (Lecuona Valenzuela, 2009)
Gestin del conocimiento Manufacturero en Pymes Hermosillo Sonora (Mesinas Cortes, 2006)
TIC y la Gestin del conocimiento como elementos determinantes en el crecimiento de la pyme 2017
(Valdez Jurez, Garca Prez de Lema, & Maldonado Guzmn, 2017)
https://www.academia.edu/people/search?utf8=%E2%9C%93&q=Evoluci%C3%B3n+de+la+Py
me+de+la+Regi%C3%B3n+de+Antofagasta
http://www.eumed.net/libros-
gratis/2010b/685/MEDICION%20DEL%20APRENDIZAJE%20MANUFACTURERO%20EN%20
PYMES%20DE%20HERMOSILLO%20INTRODUCCION.htm
http://www.redalyc.org/articulo.oa?id=67451351007
http://www.scielo.org.mx/pdf/eunam/v6n17/v6n17a4.pdf
https://www.inadem.gob.mx/administra-de-forma-efectiva-tu-pyme/
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Servicios que ofrecen: servicio a domicilio, pago de servicios como luz, gas, agua,
izzi, ademas cuentan con cajeros automticos en la mayora de las sucursales.
Observe que tiene su propio almacn y un call center, ademas algo as como que
construyen muebles o construccin y mantenimiento.
Pero sobre todo me llama la atencin sus oficinas, y prcticamente es una cuadra o
calle, no alcance a percatarme que departamentos tienen, lo que observe en las
farmacias que la gente es muy amable al entrar a realizar una compra sin importar el
valor de la compra,
Estn llegando empresas de talla a nivel nacional a quererse posicionar del mercado
3.- Conoce los indicadores de su puesto? Cules son me los puede decir?
En este da observe una sucursal en especfico, mucho movimiento para ser jueves, me llama
la atencin el servicio brindado a los clientes, saludan con amabilidad brindan una sonrisa a
cada cliente que entra, escuche a un asesor farmacutico decir que el producto que buscaba
no lo tenan, pero que se lo podan conseguir; el cliente contesto que no tena tiempo de
regresar, el asesor muy amble respondi que se lo podan llevar a su domicilio a lo que el
cliente pregunta, lo tengo que dejar pagado? Y no fue necesario dejarlo pagado, por lo que me
percate para ser una empresa lder, buscan dar solucin al cliente.
Veo una problemtica a aqu en Tijuana ya que es una frontera y muchas empresas vienen a
invertir, empresas de renombre como farmacias del ahorro, y las Guadalajara que estn por
llegar, me llama la atencin farmacias roma siendo una empresa local Cmo compiten con
ellas? O ms bien estn preparados?
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SI NO SI Tal vez
SI NO SI SI
SI SI SI SI
NO SI NO Tal vez
Anexo 5 Graficas
25%
75%
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Anexo 6 Organizadores