NDICE

PRESENTACIN

CAPITULO I: El periodo centrado en el cliente

1.1. Caractersticas generales de este periodo 5

1.2. La motivacin del proceso teraputico 8

1.3. La insistencia en las actitudes del terapeuta 13

1.4. La reformulacin de la funcin del terapeuta 19

1.5. El clima o atmsfera teraputica 26

1.6. La participacin emocional del terapeuta en la relacin 29

CAPITULO II: Teora del proceso teraputico: la reorganizacin del

concepto del s mismo

2.1. Las primeras formulaciones del proceso teraputico 41

2.2. Las bases de la teora 46

2.3. Los cambios observados en la terapia 51

2.4. La teora de la terapia 54

CONCLUSIONES

RECOMENDACIONES/SUGERENCIAS

REFERENCIAS

2
PRESENTACIN

El presente trabajo tiene la finalidad de presentar la terapia centrada en el

cliente de una manera que esto nos facilite no slo un mayor conocimiento si
no tambin la posibilidad de aplicar dicha terapia en nuestro futuro profesional y
personal.

Nos preguntamos Cmo fue el periodo centrado en el cliente? Cules

eran los pensamientos o teoras de ese tiempo? Y Cmo Rogers lleg a las
conclusiones de su terapia?

En nuestro trabajo trataremos de dar una explicacin holstica del problema y

as poder auto motivarnos para llegar a nuestras metas.

3
4
 CAPITULO I: El periodo centrado en el cliente

1.1. Caractersticas generales de este periodo

La psicoterapia no directiva de Carl Rogers sufre una transformacin,

importante durante el perodo comprendido entre los aos 1944-1946, la cual
puede apreciarse claramente en un artculo del ao 1946 titulado Aspectos
fundamentales de la psicoterapia centrada en el cliente. Este cambio coincide
con el traslado de Rogers a la Universidad de Chicago en 1945, y se patentiza
especialmente en el nuevo trmino acuado para caracterizar a la psicoterapia
de Carl Rogers. De No directiva, pasa a ser una terapia centrada en el
cliente. De descansar fundamentalmente en el manejo de unas tcnicas por
parte del terapeuta, la psicoterapia de Carl Rogers pasa a poner todo en peso
del proceso en la capacidad del cliente, y a concebir la accin del terapeuta
como una reaccin esencialmente emptica. En este importante artculo del
ao 1946 Rogers expresar el cambio operado en su concepcin de la terapia
diciendo que la relacin teraputica est centrada en el cliente, y explicar este
cambio en los siguientes trminos: A medida que ha pasado el tiempo hemos
llegado a poner cada vez ms nfasis en la naturaleza centrada en el cliente de
la relacin, ya que esta es ms eficaz cuanto ms plenamente se concentre el
consejero en intentar comprender al cliente tal como este se ve a s mismo.
Cuando repaso algunos de nuestros primeros casos publicados, el caso de
Herbert Bryan en mi libro, o el de Mr. M en el de Snyder, reconozco que
hemos ido dejando progresivamente los sutiles vestigios directivos, demasiado
evidentes en esos casos. Hemos llegado a reconocer que si podemos ofrecer
al cliente una comprensin de su modo de verse a s mismo en este momento,
l puede hacer el resto. El terapeuta debe de dejar a un lado su preocupacin y
habilidad diagnstica, debe descartar su tendencia a hacer evaluaciones
profesionales, debe abandonar sus intentos de formular un pronstico exacto,
ha de dejar a un lado la tentacin de dirigir sutilmente al individuo y debe de
concentrarse nicamente en un solo propsito: ofrecer una comprensin y
aceptacin profundas de las actitudes conscientes del cliente en el momento en

5
que explora paso a paso las reas peligrosas que ha estado negando a su
consciencia.
En esta larga cita hay muchas cosas dignas de comentarse, y que tendrn
que ser estudiadas en este captulo. En primer lugar, se nos explica el sentido
tcnico del trmino centrado en el cliente, el cual, como acabamos de ver, es
sinnimo de empata.
En segundo lugar, se nos anuncia una cierta depuracin en las tcnicas
no directivas. Rogers reconoce que muchas de ellas eran un medio de dirigir
sutilmente al cliente. La tcnica de la clarificacin intelectual, en consecuencia,
es cada vez utilizada menos y en su lugar aparece con mucha ms frecuencia
la tcnica del reflejo del sentimiento. La clarificacin es abandonada por dos
razones principales: su excesivo intelectualisrno, y por ser una tcnica que
fomenta la dependencia del cliente hacia el terapeuta, y por tanto, centra la
terapia en la habilidad del terapeuta, y no en las fuerzas de crecimiento del
cliente. La tcnica del reflejo, en cambio, se amolda perfectamente a la teora y
prctica de una terapia que cada vez concede ms importancia al mundo
interior del cliente.
En tercer lugar, se insina una caracterstica muy tpica de este perodo, a
saber, la insistencia cada vez ms fuerte en las actitudes profundas del
terapeuta frente a la acentuacin primitiva de las tcnicas teraputicas. Cada
vez con mayor fuerza, la terapia de Carl Rogers ir delimitando y diferenciando
las actitudes y las tcnicas, inclinndose hacia las primeras y dejando en
segundo plano a las segundas. En este sentido, la psicoterapia de Carl Rogers
comienza a hacerse ms mstica y menos tecnolgica.
En cuarto lugar, y en parte como consecuencia de lo anteriormente dicho,
comienza a insinuarse una concepcin ms humanista de la relacin,
teraputica, la cual dejar a un lado la excesiva estructuracin y la poca
interaccin humana de la primera poca, y cada vez se fundamentar ms en
la participacin emptica de dos personas en dilogo. La relacin teraputica
ser una relacin eminentemente emptica, es decir, centrada en el cliente.
Pero junto a estos aspectos importantes que ataen al consejero y a la
relacin teraputica, durante este perodo van a acentuarse otros elementos
relativos al cliente, que en la fase anterior haban pasado desapercibidos. De
ah que pongamos como quinta caracterstica de este perodo la mayor
6
insistencia en la Capacidad del cliente, la cual es concebida de un modo ms
universal y es fundamentada en una teora psicolgica de la motivacin
humana. La terapia descansa todava con mucha ms fuerza que antes en el
impulso al crecimiento de todo individuo.
La ltima caracterstica importante de este perodo est constituida por la
tremenda actividad cientfica de Carl Rogers. En una poca en la que florecen
innumerables trabajos de investigacin, y se formulan teoras cientficas
encaminadas a explicar los hechos de la terapia y a ordenar la multitud de
datos suministrados por la investigacin emprica. Durante este perodo
construye Rogers su teora de la personalidad, teora con pretensiones
cientficas, y todas sus formulaciones relativas al proceso teraputico se
resienten de este afn teorizador y sistematizador. La teora rogeriana de esta
poca, al igual que su terapia, est profundamente centrada en el cliente, y
erige al mundo interior de ste, es decir, a su marco interno de referencia,
como concepto nuclear y fundamental de la misma.
Las hiptesis iniciales del perodo no directivo cristalizan en una teora
fenomenolgica de la terapia y de la personalidad presentada al final del libro
ms caracterstico de este perodo, La psicoterapia centrada en el cliente. La
teora cuenta con una slida base emprica procedente de las abundantes
investigaciones de los rogerianos. Los temas de investigacin ms importantes
son los relativos a los cambios operados en el cliente durante la terapia, los
cuales constituyen el centro del inters de la psicoterapia de Carl Rogers
durante este perodo. Por otra parte, las abundantes investigaciones permiten a
Rogers exclamar con orgullo, Se ha demostrado ms all de toda cuestin
que la psicoterapia puede ser una ciencia aplicada con arte, ms que un arte
con pretensiones de ciencia... Estos estudios predicen el final del cultismo en
psicoterapia, el cual ser sustituido por la creciente investigacin cientfica.
Rogers sigue fiel a su pretensin inicial de convertir a la psicoterapia en
una ciencia y tiene motivos para confiar en ello. Todava tiene la esperanza
puesta en la ciencia, y a pesar de que en la prctica de su terapia comienza a
concederse atencin a la filosofa del terapeuta, lo cierto es que su teora y sus
investigaciones empricas siguen confirmando y fortaleciendo los anhelos ms
profundos de su espritu.

7
 1.2. La motivacin del proceso teraputico

A partir de 1946, en que la capacidad del cliente es formulada como

segundo aspecto fundamental de la terapia de Carl Rogers, y la Psicoterapia
Centrada en el Cliente se construye en torno a este concepto capital. La
psicoterapia de Carl Rogers es, por tanto, una psicoterapia optimista que pone
como fuerza impulsora del proceso teraputico, no la accin del terapeuta, sino
la propia capacidad del cliente. Ahora bien, este concepto corresponde a la
intuicin rogeriana inicial, al nfasis no directivo en el crecimiento del cliente, y,
en cuanto tal, no es nada nuevo de este perodo. La novedad reside ms bien
en el nfasis que ahora se concede al crecimiento del cliente, y en la
formulacin ms exacta y universal de la capacidad del individuo. Veamos
algunos aspectos de este concepto siguiendo los escritos rogerianos.

- Las fuerzas del crecimiento

La terapia de Carl Rogers considera que la universalidad del proceso

teraputico es debida a unas fuerzas positivas existentes en el cliente, que, por
otra parte, son fundamento de toda accin teraputica. Estas fuerzas positivas
de crecimiento son mencionadas por primera vez en los escritos rogerianos en
conexin con la terapia de la relacin. Como vimos anteriormente, Rogers
alaba en 1937 el nfasis saludable en la integridad del individuo, en su
capacidad de independencia y eleccin individual propio de la terapia de la
relacin, y en 1939 aade parece probable que su mayor valor puede residir
en el punto de vista refrescante de la no-interferencia y de la confianza en la
propia tendencia del individuo hacia el crecimiento. Por esta poca es cuando
Rogers comienza a creer en las fuerzas de crecimiento de la persona, aunque
todava no lo hace de modo total, ya que todava no se atreve a cuestionar los
aspectos manipulativos de la terapia contrarios a la existencia de estas fuerzas.

Rogers habla tambin de la tendencia al crecimiento cuando estudia

los mtodos de tratamiento ambiental en su libro de 1939: No tenderemos
a minusvalorar el tratamiento que implica la manipulacin del medio ambiente
si recordamos el axioma fundamental sobre el que se funda, a saber, que la
8
mayora de los nios, dado un medio muy razonablemente normal que
satisfaga sus propias necesidades emocionales y sociales, tienen dentro de s
un impulso hacia la salud suficiente como para responder y adaptarse a la vida
de modo satisfactorio. Y cuando estudia las tcnicas de psicoterapia,
descubre una relacin entre estas fuerzas y el terapeuta y la terapia. El
terapeuta, segn, Rogers, ha de descansar en un impulso hacia una
confortable adaptacin social. Y los resultados de la terapia son, en parte,
resultado de la liberacin de estos impulsos elementales hacia el crecimiento
y adaptacin.
Cuando Rogers da el salto hacia la no direccin, no es de extraar que funde
su terapia sobre estas fuerzas positivas. Su mrito consiste precisamente en
llevar hasta sus ltimas consecuencias este principio de la existencia de
impulsos positivos. El terapeuta no solo descansar sobre estos principios, sino
que lo aplicar totalmente. Fundar sobre ellos su accin teraputica evitando
imponer su propia direccin, y la psicoterapia consistir en una liberacin de los
mismos. Esto se ve claramente en las alusiones de Rogers a la nueva
psicoterapia que se est gestando, estamos aprendiendo a cmo liberar y
hacer eficaces los impulsos al crecimiento, madurez y vida social que existen
en todo individuo dir en 1940, y en la primera presentacin oficial de la
terapia no directiva, la cual como vimos, tiene como primera caracterstica el
apoyarse y confiar plenamente en el impulso individual al crecimiento,, salud y
adaptacin.
A partir de este momento, a pesar de que la insistencia en mtodos y tcnicas
tiende a ocultar esta realidad, las alusiones a las fuerzas positivas del cliente
son abundantes. El primer aspecto bsico de la terapia es que se basa en un
respeto profundo al potencial de crecimiento del individuo. La terapia no
directiva no pretende otra cosa que la liberacin de los procesos normales de
crecimiento, y tiene su fundamento motivacional en los impulsos hacia el
crecimiento y normalidad existentes en todo individuo.
Aunque los trminos empleados todava son vagos e imprecisos, la
realidad de estas fuerzas es algo que se impone por la experiencia de las
mismas durante la terapia. La experiencia clnica es el principal argumento
esgrimido por Rogers para demostrar su existencia. Es una experiencia de todo
terapeuta la de la verificacin de estas fuerzas durante el proceso. En efecto,
9
despus del desahogo emocional del cliente, y de su expresin de
sentimientos negativos, surgen invariablemente dbiles y tentativas
expresiones de impulsos positivos que se dirigen hacia el crecimiento, siendo
este uno de los aspectos ms ciertos y previsibles de todo el proceso. Por
otra parte, estas fuerzas son muy potentes, ya que incluso pueden compensar
los errores del terapeuta durante la terapia. Como dice Rogers, nos
encontramos ante fuerzas de tal potencia que no es necesaria una
manipulacin perfecta para promover su progreso. Podemos decir que, con tal
de que la situacin no sea excesivamente mal manipulada, estas fuerzas
constructivas operarn con toda certeza.

- La capacidad del individuo

Estas fuerzas poderosas de crecimiento presentes en toda persona son

las que explican su capacidad de reorganizacin y orientacin, la cual es uno
de los credos fundamentales de la terapia rogeriana. El individuo es capaz de
crecer por s solo, debido a la existencia en l del impulso al crecimiento.
Rogers habla de la capacidad de la persona desde sus primeros escritos,
incluidos los directivos. As en 1937 habla de una capacidad de
independencia en la persona puesta de relieve por la terapia rankiana,
Consejo y psicoterapia, hablar de una capacidad para actuar de modo
eficaz con respecto a la situacin, y de una capacidad para elegir metas
adecuadas. Pero todava cata capacidad no es concedida a todo tipo de
personas, ya que algunas quedan excluidas de la terapia por su falta de
capacidad. Con todo, la gran mayora es capaz de terapia porque tiene
capacidad para afrontar se situacin.
En 1946 esta capacidad es mucho ms universal. Pero no hemos sabido
o no hemos reconocido que en la mayora, si no en todos los individuos,
existen fuerzas de crecimiento.... Lo cual hace: que, unos aos ms tarde,
Rogers afirme la universalidad de su psicoterapia y no excluya a nadie de la
misma.

Esta capacidad fundada en las fuerzas de crecimiento del cliente constituye,

como decamos, el factor dinmico ms importante de la psicoterapia centrada
10
en el cliente. El cliente es capaz de dirigir su propio proceso teraputico gracias
a dichas fuerzas. No hemos reconocido dice Rogers - que, en condiciones
psicolgicas adecuadas, estas fuerzas producen desahogo emocional en
aquellas reas y en aquella proporcin que ms beneficiosas sean para el
individuo. Estas fuerzas conducen al individuo a explorar sus propias actitudes
y su relacin con la realidad, y a hacerlo de un modo eficaz. No hemos
reconocido que el individuo es capaz de explorar tales actitudes y sentimientos,
incluidos aquellos negados a la consciencia, a un ritmo que no le produzca
pnico, y hasta una profundidad necesaria para que se consiga una confortable
adaptacin. El individuo es capaz de descubrir y percibir, verdadera y
espontneamente, las relaciones existentes entre sus propias actitudes y las
existentes "entre l y la realidad. El individuo tiene la capacidad y la fuerza
para, sin ayudas de ninguna clase, dar con los pasos conducentes a una
relacin con su realidad ms madura y confortable.
Este canto al potencial innato de la persona, tpico de la psicoterapia ha sido
flanco de numerosos ataques. Por ejemplo, la frase sin ayudas de ninguna
clase, aadida a la capacidad del individuo, pudiera hacer pensar en la no
necesidad de la ayuda teraputica. No parece ser esta la intencin de Rogers,
sino ms bien parece referirse a la ayuda directiva. El cliente es capaz de elegir
el modo de solucionar sus problemas por s solo, sin ser dirigido coactivamente
por una ayuda exterior. Pero esto no quiere decir que la falta de ayuda sea
absoluta, ya que entonces sobrara la terapia centrada en el cliente. Asimismo,
podemos observar cmo la afirmacin de esta realidad maravillosa es hecha en
trminos imprecisos y acientficos. Rogers no posee todava un vocabulario
tcnico preciso conforme al cual expresar sus intuiciones clnicas. Esto se lo
proporcionar su teora de la personalidad, la cual explicar la capacidad del
cliente en trminos ms en consonancia con el vocabulario cientfico. De ah
que, en aos posteriores, Rogers elabore una teora psicolgica de la
motivacin de la persona que es objeto de terapia.
Por ahora nos contentamos con presentar esta nueva formulacin de la
intuicin rogeriana fundamental relativa a la naturaleza humana. Su
psicoterapia hace de las fuerzas de crecimiento del cliente el quicio
fundamental de la misma, y subordina a l todos los dems elementos.
Supuesto este potencial propio de la persona del cliente, la terapia ser un
11
hacerlo despertar mediante la creacin de las condiciones favorables. Y, en
consecuencia, la accin del terapeuta se apoyar totalmente en estas fuerzas.
El terapeuta ha aprendido que puede confiar en las fuerzas constructivas del
individuo, y que cuanto ms profundamente confa en ellas tanto ms se
desahogan. Ha llegado a fundar sus propias tcnicas en las siguientes
hiptesis, las cuales estn convirtindose rpidamente en hechos establecidos;
el cliente conoce las reas de conflicto que est dispuesto a explorar; el cliente
es el mejor juez en lo relativo a la frecuencia de entrevistas ms deseables; el
cliente puede dirigir el rumbo hacia los conflictos ms profundos de un modo
ms eficaz que el terapeuta; el cliente se proteger contra el pnico y dejar de
explorar zonas que estn convirtindose en algo demasiado penoso; el cliente
es capaz de desvelar, y de hecho desvelar, todos los elementos reprimidos
que sea necesario desvelar con vistas a una adaptacin confortable; el cliente
puede alcanzar por s mismo unos insights mucho ms verdaderos,
sensibles y exactos que aquellos que posiblemente le podran suministrar otras
personas; el cliente es capaz de traducir estos insights en conductas
constructivas que por un lado calibren de modo realista sus propias
necesidades y deseos, y por otro tengan en cuenta las exigencias de la
sociedad.
La capacidad del cliente es tan grande, que la accin de la terapia y del
terapeuta se subordina totalmente a la misma. Ahora podr comprenderse el
cambio de nfasis revelado por este canto esplendoroso a la capacidad
humana. La presencia en primer plano de este potencial fantstico, obliga a
replantear todo el pensamiento anterior relativo a las tcnicas, y exige al
terapeuta una fe y una conviccin en la capacidad del individuo. De ah que,
con el tiempo, la capacidad del cliente se convierta en la hiptesis fundamental
del terapeuta rogeriano. Pero esto nos lleva ya a la consideracin otros
problemas relacionados con la tcnica y con la terapia. La terapia est centrada
en el cliente, en su capacidad de crecimiento; las fuerzas de crecimiento sern
el teln de fondo que nos ayude a comprender toda la evolucin ulterior del
pensamiento rogeriano relativo al terapeuta y a la terapia.

12
 1.3. La insistencia en las actitudes del terapeuta

En 1950, cuando Rogers trata de enumerar los cambios ms notables de

su psicoterapia, afirma que una de las tendencias ms recientes de la misma
es acentuar la orientacin actitudinal del terapeuta en lugar de la tcnica.
Con ello constata una realidad muy importante de su psicoterapia: la evolucin
hacia una concepcin ms personal y menos tcnica de la misma. Al terapeuta
no directivo se le exiga fundamentalmente una pericia en el manejo de las
tcnicas y una abstencin de toda direccin o interferencia personal. Al
terapeuta centrado en el cliente se le va a exigir todava el manejo de ciertas
tcnicas, pero adems se le va recordar que stas deben de estar al servicio
de una orientacin actitudinal fundamental. El artculo de Carl Rogers sobre la
actitud y la orientacin del consejero en la terapia centrada en el cliente,
publicado en 1949, representan la mejor expresin de este nuevo nfasis, y
supedita la actividad del terapeuta a una hiptesis fundamental que ha de estar
presente en toda su conducta. Pero la insistencia en las actitudes del terapeuta
no slo se manifiesta en este escrito. En anteriores artculos y en otros que
vendrn posteriormente, el pensamiento de Rogers va perfilndose cada vez
con ms nitidez y va dando cada vez ms cabida en las condiciones de la
terapia a una serie de actitudes concretas que pueden dar expresin a la
abstracta orientacin general del terapeuta. Por otra parte, las tcnicas de la
terapia van subordinndose cada vez ms a su condicin instrumental.
En este apartado estudiaremos las distintas manifestaciones de esta
nueva orientacin de la terapia de Carl Rogers con vistas a comprender de
modo ms exacto el sentido de esta insistencia en las actitudes del terapeuta.

- Los peligros de la tcnica

El entusiasmo inicial por las tcnicas de la terapia parece enfriarse a

medida que pasa el tiempo. En 1946 Rogers advierte contra el peligro |de un
uso indiscriminado de la tcnica: El uso de ciertas tcnicas de consejo
meramente en cuanto tales, conduce a una falta de sinceridad. Qu ha
sucedido para que esta advertencia sea necesaria? Al parecer hubo algunos
terapeutas no directivos que abusaron de las tcnicas y las utilizaron como
13
fines en s, no teniendo en cuenta su carcter instrumental. Crean que la
terapia quedaba reducida a un mero uso de la tcnica. La reaccin, de Rogers
frente a estos abusos es tajante: el consejo centrado en el cliente, para que
sea eficaz, no puede ser un truco o herramienta, exclamar en 1946, y en
1949 afirmar rotundamente que su psicoterapia no es una meta tcnica. Es
corriente hablar de la terapia centrada en el cliente como de un mtodo o de
una tcnica. Es indudable que esto se debe en parte a presentaciones ante-
riores las cuales tendan a acentuar excesivamente las tcnicas. Ms exac-
tamente puede decirse que el consejero centrado en el cliente eficaz mantiene
un conjunto dinmico y coherente de actitudes profundamente encarnadas en
su organizacin personal, sistema de actitudes que son instrumentalizadas
mediante tcnicas y mtodos coherentes con el mismo. Nuestra experiencia ha
sido la de que el consejero que trata de utilizar un mtodo est abocado al
fracaso, a no ser que tal mtodo se conforme de un modo autntico con sus
propias actitudes.
El testimonio de Rogers y la opinin de los historiadores de la terapia
centrada en el cliente coinciden en atribuir la insistencia en las actitudes del
terapeuta los peligros derivados del excesivo tecnicismo inicial de la terapia no
directiva. La falta de autenticidad observada en algunos terapeutas parece
haber puesto de relieve ante los ojos de Rogers la necesidad de insistir en los
principios tericos que han de regir el uso de las tcnicas. De ah que,
paralelamente a estas advertencias sobre las tcnicas, encontremos una serie
de recomendaciones relativas a la filosofa del consejero.

- Los principios orientadores de la terapia

La hiptesis fundamental del terapeuta

El artculo ya reseado de 1949 sobre el consejero consigue formular la
orientacin fundamental del consejero conforme a trminos ms acordes con
los intereses cientficos del momento. Rogers afirma la existencia de una
relacin estrecha entre la filosofa del consejero y su actividad profesional. La
actitud de respeto a la persona, a su valor y a su dignidad, la ausencia de todo
deseo de dominio o presin sobre los dems determina de modo significativo la
eficacia profesional del terapeuta rogeriano. Solo se puede instrumentalizar
14
mediante tcnicas centradas en el cliente el respeto a los dems, slo en la
medida en que ese respeto forma parte integral de su personalidad; en
consecuencia, la persona cuya filosofa operativa ha evolucionado ya en esta
direccin de sentir un respeto profundo por la significacin y valor de toda
persona, es capaz de asimilar con mayor rapidez las tcnicas centradas en el
cliente que expresan de modo adecuado este sentimiento.
Ahora bien, esta confesin necesariamente tena que chocar con lo
cientfico de la psicoterapia. Acudir a la filosofa del consejero, no es 'lo mismo
que reducir la psicoterapia a una filosofa o a una ilusin semejante al arte? El
tema de fondo de la psicoterapia rogeriana vuelve a aparecer en este escrito de
Rogers, presagiando su ulterior evolucin hacia una filosofa existencial. Pero
en estos momentos, Rogers reacciona contra esta pretensin acientfica y nos
propone una solucin tpicamente suya. Parecera estar justificado el decir
que la fe, la creencia, en la capacidad que tiene el individuo de tratar con su
situacin psicolgica y consigo mismo una hiptesis similar a las hiptesis
cientficas. Es una base positiva para la accin, y est abierta a la verificacin o
refutacin.
Rogers consigue formular a modo de hiptesis cientfica la orientacin
general del consejero centrado en el cliente. Esta se concreta en los siguientes
trminos: para poner en forma ms resumida o definitiva la orientacin
actitudinal que parece ser ptima para el consejero centrado en el cliente
podemos decir lo siguiente: que el consejero decide actuar conforme a la
hiptesis de que el individuo tiene la capacidad suficiente para tratar de modo
constructivo todos aquellos aspectos de su vida que potencialmente pueden
entrar dentro de su consciencia. Esto significa crear una situacin interpersonal
en la cual el material pueda acceder a la consciencia del cliente, y con la que
se demuestre significativamente la aceptacin del cliente como persona
competente y capaz de auto dirigirse por parte del consejero.
Con esta formulacin hipottica Rogers pretende resumir el requisito ms
importante que todo terapeuta ha de cumplir si quiere ser verdaderamente
centrado en el cliente. El cual no es otro que algo tan profundo como la propia
filosofa operativa de su persona. La terapia rogeriana comienza con la
formulacin de esta hiptesis a llegar a zonas ms profundas de la persona del
terapeuta. Aunque formulado todava de un modo un tanto vago, ya que no se
15
concreta demasiado en lo relativo a la distincin entre tcnicas y actitudes, lo
cierto es que Rogers comienza a fundar la actividad del terapeuta sobre algo
tan personal como su propia filosofa personal. Y para que esta filosofa no sea
una fe vaga y en cierto sentido ilusoria, propone a los terapeutas que la
conviertan en hiptesis y la pongan a prueba durante la terapia. La experiencia
clnica les dir que cuanta ms confianza tengan en el cliente tanto ms
eficaces sern en el manejo de sus tcnicas.
Todava Rogers, como veremos enseguida, no se ha desprendido
totalmente de su alta valoracin de las tcnicas propias del perodo anterior, y
no concebir a la hiptesis fundamental sin las tcnicas necesarias para
llevarla adelante. Pero lo cierto es que el hecho de preocuparse por la actitud
fundamental del consejero es un indicio notable de un cambio de acento, y por
otra parte es algo que prepara la progresiva focalizacin de su pensamiento en
el terreno de las actitudes teraputicas. Poco a poco, estas van cobrando
mayor relieve y van distinguindose conceptualmente unas de otras, y van
siendo definidas de modo ms operativo. Hemos visto ya cmo en 1946 la
orientacin general comienza a concretarse en unas actitudes de aceptacin y
de respeto. Es el principio de una serie de matizaciones y delimitaciones de las
actitudes teraputicas, las cuales van pasando a constituir la dotacin ms
importante del terapeuta rogeriano. Veamos ahora cmo se van definiendo las
distintas actitudes.
La especificacin de las actitudes del terapeuta
A pesar de la forma cientfica en que es expuesta, la orientacin
actitudinal del terapeuta permanece en trminos demasiado vagos e impre-
cisos. Exigir una confianza en la capacidad del individuo es lo mismo, al fin y al
cabo, que exigir un respeto a la persona. Necesita concretarse en una serie de
conceptos ms operativos y funcionales. Esto es lo que har Carl Rogers, una
vez establecida la necesidad de las actitudes personales del terapeuta, y una
vez que haya comenzado a separar esta actitud fundamental de las tcnicas
que la transmiten. La evolucin ser sencilla: establecida la necesidad de
concebir a la terapia no slo fundada en las tcnicas, sino tambin en las
actitudes del terapeuta, buscar en las mismas tcnicas las actitudes concretas
subyacentes a las mismas y las propondr como concreciones de la filosofa
fundamental del terapeuta. De ah que el mejor camino para apreciar este
16
proceso de conceptulizacin de las actitudes sea el de considerar las diversas
formulaciones de las condiciones del proceso teraputico. En ellas se irn
apreciando sutiles matices terminolgicos indicadores de una distincin entre
las diversas actitudes en las cuales se descompone la hiptesis bsica de
confianza en la capacidad de la persona.
En la enunciacin de las condiciones de la terapia del ao 1946 se insiste,
como hemos visto, en los principios filosficos del consejero, los cuales son
objeto de las dos primeras condiciones. Adems se exige al consejero la
creacin de una atmsfera clida y permisiva (condicin 3), en la cual el
cliente pueda sentirse totalmente libre, y una comprensin y aceptacin de las
actitudes del cliente (condicin 5). Es verdad que tal comprensin y aceptacin
va ligada a unas tcnicas, y, por tanto, que todava no estn bien delimitadas
en cuanto a actitudes. Pero tambin es cierto que se da una diferenciacin
entre las tcnicas y la comprensin y aceptacin. Al menos, esto dejan
entender otros prrafos de dicho artculo, en los cuales se habla de la empata
como disposicin. Asimismo Rogers habla ya en este artculo de un deseo de
aceptar plenamente esta fuerza del cliente cuando se refiere a la capacidad
del mismo.
En la enumeracin de las condiciones del proceso propuesta en un
artculo de 1950 encontramos las actitudes de comprensin y aceptacin
mucho ms explcitas y concretas. La primera condicin del proceso habla
claramente de una actitud de aceptacin: El fenmeno teraputico parece
ocurrir con ms probabilidad cuando el terapeuta siente, muy genuina y
profundamente, una actitud de aceptacin y de respeto al cliente, tal como
es.... La actitud de comprensin, por otra parte, es el tema de una tercera
condicin del proceso: Una tercera condicin de la terapia es la disposicin y
la capacidad sensible de comprender los pensamientos, sentimientos y luchas
del cliente desde su propio punto de vista.
De ah que pueda afirmarse que en 1950 Rogers dispone ya de dos
actitudes concretas capaces de dar una base ms operativa a los vagos
principios filosficos por l exigidos al terapeuta. Asimismo, puede decirse que
a partir de este momento se acenta el declive de las tcnicas teraputicas, y
que la terapia centrada, en el cliente comienza a prestar una mayor atencin a

17
los factores personales del terapeuta capaces de facilitar e! cambio teraputico
del cliente.
Dejamos para otro capitulo el estudio concreto de cada una de las
actitudes del terapeuta, y ahora nos conformamos en insistir en este hecho
importante: la hipottica confianza general en la capacidad del cliente comienza
a desglosarse en dos actitudes concretas: la aceptacin plena, y la
comprensin del mundo interior del cliente. Estas dos actitudes son
diferenciadas de las tcnicas que las transmiten (la simple aceptacin y el
reflejo del sentimiento), y en cuanto tales, comienzan a formar parte importante
de la atmsfera o clima teraputico a crear por el terapeuta. En consecuencia,
la terapia de Carl Rogers acenta los aspectos artsticos o filosficos de la
relacin teraputica, y concibe a la terapia como algo fundado en las
cualidades personales del terapeuta, aunque tampoco descarte la tcnica
totalmente. Para promover el crecimiento del cliente, no slo usamos
necesarias unas tcnicas, sino que adems es preciso crear unas condiciones
ambientales mucho ms humanas y personales. Es preciso crear una
atmsfera de comprensin, calor e inters, y sta slo se consigue mediante
unas actitudes.
El papel secundario de las tcnicas
A consecuencia de este nfasis en las actitudes del terapeuta, las
tcnicas de la terapia comienzan a verse desde otra perspectiva distinta a la
del perodo inicial, y son consideradas como algo subordinado a las actitudes
fundamentales del terapeuta. Las primeras manifestaciones de este cambio de
orientacin las encontramos en 1946 cuando Rogers avisa a los terapeutas que
las tcnicas sin unas actitudes que las sustenten conducen a la insinceridad. A
partir de esta poca, las tcnicas comienzan poco a poco a ser consideradas
como algo subordinado a las actitudes. En 1949, en el artculo en el cual
Rogers afirma de modo solemne la importancia de la actitud y orientacin
fundamental del consejero, se insiste igualmente en el carcter instrumental de
la tcnica, emplendose la palabra inglesa implementation. Ntese que en
la discusin de este punto el trmino tcnica ha sido descartado en favor de
instrumentalizacin. El cliente es capaz de discernir con rapidez que el
consejero est usando un mtodo, una herramienta escogida
intelectualmente y seleccionada para un determinado propsito. Por otra parte,
18
el consejero est instrumentalizado siempre, de modo consciente o
inconsciente, las actitudes suyas hacia el cliente.
Posteriormente, en 1950, Rogers dar un paso ms y afirmar sin rodeos
que las tcnicas teraputicas son algo secundario: Las tcnicas son
decididamente secundarias a las actitudes, y al parecer una mala tcnica
puede triunfar si las actitudes son adecuadas....
Pero durante este perodo Rogers no logra desprenderse totalmente de
su tecnicismo inicial, y sigue considerando a la tcnica como algo esencial para
la psicoterapia. La hiptesis fundamental del terapeuta, su filosofa de respeto y
confianza en la persona no basta por s sola para producir un cambio
teraputico en el cliente. Es suficiente se pregunta Rogers que el
consejero mantenga la hiptesis bsica que hemos descrito, y es suficiente
decir que esta orientacin actitudinal acarrear inevitablemente el progreso
teraputico?. La respuesta es absolutamente negativa. Lo contrario, es decir,
afirmar que la sola filosofa del terapeuta es suficiente para promover el cambio
teraputico, sera atentar contra lo ms medular del esfuerzo cientfico inicial de
Rogers, y seria echar por tierra de un plumazo toda su contribucin anterior a la
tcnica teraputica. Precisamente el mrito de su terapia radica en la invencin
de un mtodo operativo con el cual desarrollar en la prctica los principios
abstractos de la terapia, frente a los excesos de la terapia de la relacin.
En consecuencia, Rogers seguir preocupado por las tcnicas, y dedicar
a ellas numerosas pginas. Durante este perodo, las tcnicas siguen siendo
una condicin necesaria para la terapia.

1.4. La reformulacin de la funcin del terapeuta

Dado que durante este perodo todava las tcnicas de la terapia son
consideradas como algo necesario para la atmsfera o clima teraputico, y
dada la insistencia en aspectos nuevos anteriormente en la penumbra, es
evidente que las tcnicas empleadas por los rogerianos tenan que sufrir
algunos cambios, y en consecuencia, tena que concebirse la funcin del
terapeuta en trminos ms acordes con la nueva orientacin. De all que en
1946 se anuncie una depuracin de las tcnicas demasiado directivas y en
1949 se vuelva a formular la funcin del consejero en trminos de la empata o
19
reaccin emptica. Esta nueva formulacin es mucho ms terica que las
anteriores, y est concebida en trminos que la desligan del uso de una tcnica
concreta, a pesar de que en los primeros momentos fuese unida
indisolublemente a la tcnica del reflejo. Veamos algunos aspectos importantes
de esta formulacin.

Renuncia a formulaciones anteriores

En 1949 descarta Rogers dos concepciones inexactas del papel o funcin

del terapeuta correspondientes a las primeras fases de su psicoterapia.
En primer lugar, queda descartada la funcin del consejero en trminos
de la abstencin o de la simple aceptacin pasiva y neutral. A lo largo de la
evolucin del punto de vista centrado en el cliente, se ha dado una firme
progresin de intentos de formular aquello que comprende la funcin del
consejero. Esta ha sido considerada por algunos como simplemente
suponiendo una actitud pasiva y de laissez faire, formulacin que ha resultado
poco gratificante en la prctica. Con estas palabras se alude a los consejeros
no directivos de la primera poca, caracterizados por su pasividad,
abstencionismo y ausencia de compromiso emocional. En 1951, en el libro
Terapia centrada en el cliente, este punto de vista es rechazado
fundamentalmente por dos razones: primero, porque esta pasividad puede ser
interpretada como un rechazo, y, segundo, porque tal actitud no concuerda con
la orientacin fundamental de respeto, al no transmitir al cliente la
consideracin del terapeuta hacia l.
La segunda concepcin de, la funcin del consejero que es rechazada es
aquella que lo conceba en funcin nicamente de la tcnica de la clarificacin
verbal. Rogers renuncia a esta concepcin suya con las siguientes palabras:
Otra concepcin del papel del consejero es que su tarea consiste en clarificar
y objetivar los sentimientos del cliente. El autor, en un trabajo publicado en
1940, enunciaba: A medida que el cliente proporciona el material, es funcin
del terapeuta ayudarle a reconocer y clarificar las emociones que
experimenta. Este ha sido un concepto til, que describe parcialmente lo que
ocurre. Sin embargo, es demasiado intelectualista, y, si se lo toma literalmente,
puede centralizar el proceso en el consejero. Puede significar que slo el

20
consejero conoce cules son los sentimientos del cliente; y si adquiere este
significado se convierte en una sutil falta de respeto.
En consecuencia, tanto la actitud no directiva, como la clarificacin
intelectual son rechazadas por no ajustarse a la hiptesis fundamental de la
terapia. La funcin tcnica del terapeuta no puede desprenderse ni
considerarse independientemente de los principios rectores de la terapia. De
ah la necesidad de una nueva formulacin terica ms acorde con dichos
principios.
La funcin emptica del consejero

A la hora de encontrar una instrumentalizacin ms adecuada del respeto

hacia el diente, Rogers acude a tina actividad muy recomendada, tanto por la
prctica clnica, que haba hedi del reflejo del sentimiento la tcnica centrada
en el cliente por excelencia, corno por la incipiente teora de la personalidad, la
cual se haba elaborado en torno al concepto fenomenolgico del marco interno
de referencia. De ah que proponga la empata, como funcin primordial del
terapeuta: La funcin del consejero sera la de asumir, en la medida de lo
posible, el marco interno de referencia del cliente, percibir el mundo tal como
ste lo percibe, percibir al cliente tal corno se ve a s mismo, y al hacer esto
dejar de lado todas las percepciones segn un marco de referencia externo.

Esta nueva concepcin de la funcin del consejero constituye un paso

adelante en la marcha del pensamiento rogeriano y abre el camino a ulteriores
avances al terminar con la imagen del terapeuta pasivo, y exigir un empeo
positivo por entrar dentro del campo fenomnico del cliente. Pero es preciso
explicar los elementos que la integran para poder comprender mejor su
significado.
a) En primer lugar, esta formulacin est muy ligada en sus co-
mienzos a la tcnica principal de este perodo, tcnica que como
vimos, haba suplantado a la clarificacin verbal: el reflejo del
sentimiento. Desde 1946, la clarificacin intelectual queda en
segundo plano debido principalmente a su carcter contrario a los
principios de la relacin centrada en el cliente. En su lugar aparece

21
 una tcnica ms sencilla y menos intelectual, llamada por Rogers
reflejo del sentimiento.
El reflejo del sentimiento es en sus comienzos una tcnica un tanto
pasiva. Frente a los excesos directivos de la clarificacin, la tcnica del reflejo
exiga una abstencin en el terapeuta, el cual deba evitar todo juicio propio
para no introducir en la situacin elementos extraos al cliente. La imagen del
espejo empleada por Rogers cuando se refiere al reflejo expresa perfectamente
la pasividad del terapeuta. Este trata de sostener ante el cliente un espejo
verbal que le permite verse con ms claridad y que, al mismo tiempo, le indica
que es profundamente comprendido por un consejero que no hace ninguna
evaluacin de l ni de sus actitudes.
Pero esta tcnica comporta tambin un elemento positivo que con el
tiempo ser muy acentuado. Supone en el terapeuta un empeo positivo para
atender a los sentimientos del cliente. Como dir Rogers en 1946: Esta
tcnica que, en principio, es la simplicidad misma, resulta muy difcil de
aprender para los consejeros. Les exige retirar su propio juicio, sus propias
evaluaciones, su propio diagnstico y lo que ellos creen ser la solucin de la
situacin. La atencin del consejero se concentra totalmente en el problema de
"cul es el sentimiento que est expresando".
Adems, exige al terapeuta un deseo de comprender al cliente, como
puede verse en los escritos rogerianos relativos a la empata. As, en 1946
Rogers menciona el testimonio de un discpulo suyo acerca de la relacin
emptica en el que se ve clara la actitud de comprensin. En lugar de exigir
renos de la personalidad del consejero en la situacin, el consejo centrado en
el cliente en ciertos aspectos le exige ms. Exige disciplina, y no constriccin.
Exige una sensibilidad mxima, una conciencia apreciativa, canalizada y
disciplinada. Exige que el consejero haga entrar en la situacin todas estas
cualidades preciosas, pero de un modo disciplinado, refinado. Es un centrar,
sensibilizar todas las energas de la propia personalidad en la direccin de una
actitud de aprecio y comprensin.
a) En segundo lugar, por tanto, hay que afirmar que la formulacin
insiste ms en la actitud de comprensin, del terapeuta que en la
tcnica concreta del reflejo. Ello se debe al hecho anteriormente
mencionado de la mayor relevancia de las actitudes del terapeuta,
22
 con la consiguiente acentuacin del deseo de comprender, implcito
en la tcnica del reflejo. En el momento en que Rogers concibe la
empata como funcin primordial del terapeuta, la tcnica del reflejo
ha comenzado a perder relevancia, y en su lugar aparece la actitud
de comprensin. En esto hay una concordancia plena entre la
acentuacin general de las actitudes del terapeuta, y la
minusvaloracin de la tcnica. Como dir Rogers aos despus,
la formulacin de la funcin del consejero, tal como la acabamos
de considerar, insiste en una actitud y en una atmsfera, ms que
en una tcnica o simple ingenio teraputico. La orientacin bsica
hacia el cliente como persona con capacidad de autocomprenderse
y autoactualizarse, es hecha real en la hora del consejo mediante
una conducta totalmente acorde con ella .La formulacin insiste,
por tanto en una actitud de comprender, es decir, de penetrar en el
mundo de la otra persona de un modo empalico: asumindolo
como si fuera propio.

b) Pero la intencin de Rogers no puede decirse que sea nicamente

la de postular una actitud de empata. Est hablando de la funcin
del consejero, y en cuanto tal, tiene una connotacin tcnica. El
terapeuta no debe de reducirse a intentar comprender al cliente,
adems es preciso que transmita esta comprensin al cliente. La
formulacin de 1949 no contiene nada relativo a la comunicacin
de la empata, pero su contexto lo deja a entender. As por ejemplo,
en dicho artculo se nos dice que en trminos psicolgicos, la
meta del consejero es percibir tan sensible y exacto como sea
posible, todo el campo perceptual tal y como lo experimenta el
cliente...; y despus indicar al cliente la medida en que est viendo
a travs de sus ojos .Y en 1951, la comunicacin de la
comprensin entra a formar parte de la funcin del consejero, como
puede apreciarse en Psicoterapia centrada en el cliente.

23
 Entonces, cul es la va de transmisin de empata postulada por la
formulacin? Creemos que es mucho ms amplia que la supuesta por el reflejo
del sentimiento. Existen otros muchos medios de comunicacin de la empata.
Las conductas empticas no se reducen nicamente al reflejo. Como dice
Rogers en 1951, Desde la realizacin del segundo estudio mencionado,
parece que se ha producido una extensin hacia una variedad ms amplia de
tcnicas teraputicas. Sin embargo, en la mayora de los casos, esto ha
implicado una bsqueda de nuevas maneras de aclarar que el terapeuta est
sintiendo, pensando y explorando con el cliente. Es natural esperar que, con la
creciente seguridad en la experiencia clnica, habr una variedad cada vez
mayor de intentos de comunicar el hecho de que el terapeuta procura alcanzar
el marco de referencia interno del cliente, y trata de ver tan profundamente
como ste, o an ms profundamente de lo que ste es capaz de percibir en
ese momento. Al utilizar esta variedad creciente de respuestas es muy posible
que se descarte esta descripcin general del rol del consejero, tal como ha
sucedido con las descripciones anteriores pero hasta ahora no parece ser este
el caso.
La funcin emptica del consejero le exige comunicar la actitud de
empata con todo tipo de conducta al alcance de su mano y no slo con la
tcnica del reflejo. Debera quedar bien claro dice Rogers en 1950 que la
creacin de un clima psicolgico en el cual sienta el cliente este tipo de
comprensin, calor y libertad de todo ataque, y le permita arrojar sus defensas,
explorar y reorganizar su estilo de vida, es un proceso mucho ms sutil y
delicado que "reflejar simplemente el sentimiento". Exige una sensibilidad
total... y una comunicacin de esta comprensin y aceptacin... Ms que un
tipo especfico de palabras o verbalizaciones es el tono general de la situacin
de consejo lo que se convierte en objeto de preocupacin del terapeuta. Todas
sus comunicaciones deberan contribuir al establecimiento de un clima
psicolgico que haga real esta orientacin. Como puede apreciarse, hay una
evolucin clara en lo relativo a la transmisin de la actitud emptica, funcin
primordial del terapeuta de esta poca. La comunicacin de empata puede
hacerse de modos muy diversos, y aunque el reflejo sigue siendo el principal, el
terapeuta rogeriano comienza a ampliar su repertorio de tcnicas verbales y no
verbales. Debido a esta evolucin preferimos considerar la funcin del
24
consejero en trminos de reaccin emptica en general, y no en los del
reflejo del sentimiento.
En cuarto lugar, hay que insistir en el carcter terico de la nueva
formulacin. Esta presupone el concepto fenomenolgico del marco interno de
referencia, desarrollado por Rogers en 1947 en un artculo en el que
establece las bases de su futura teora de la personalidad. Asumiendo el marco
interno de referencia del cliente, el terapeuta no slo demuestra a ste su
inters y respeto por l, sino que adems permite la reorganizacin de su
self. La reaccin emptica del terapeuta permite al cliente una mayor
concentracin en la tarea de reorganizar y reestructurar su personalidad. La
terapia centrada en el cliente es diferente de otras situaciones vivenciales en
cuanto que el terapeuta. tiende a eliminar del mundo inmediato de la persona
todos aquellos aspectos del campo susceptibles de ser organizados por el
individuo, exceptuando su s mismo. El terapeuta, reaccionando a los
sentimientos y actitudes del cliente, ms que a los objetos de sus sentimientos
y actitudes, ayuda al cliente a extraer del fondo de su campo el concepto de
su s mismo, transformndolo en figura, y con ello le facilita ms que en
ninguna otra ocasin, el poder percibir su s mismo y reaccionar ante l. Al
ofrecer solo comprensin y nada de evaluacin, el terapeuta se eliminar corno
objeto de actitudes y se har nicamente expresin del s mismo del cliente
.La coherencia existente entre la teora de la personalidad rogeriana y la
empata es tan ntima que no debe de extraarnos la insistencia de Rogers en
la importancia de esta ltima. Coincide plenamente con los intereses tericos
del momento. A su debido tiempo volveremos a este tema importante.

- La reaccin emptica es la mejor instrumentalizacin de la

hiptesis fundamental de la terapia

A pesar de la importancia terica de la empata, la razn principal por la

que se constituye en quicio fundamental de la accin del terapeuta en este
perodo de insistencia en las actitudes del terapeuta es la ya insinuada
anteriormente. La empata es la mejor instrumentalizacin de la actitud
fundamental del terapeuta. Como dice Rogers, para muchos terapeutas que
funcionan de acuerdo con una orientacin centrada en el cliente, la meta
25
sincera de entrar dentro de las actitudes del cliente, de entrar en su marco
interno de referencia, es la instrumentalizacin ms completa hasta ahora
formulada de la hiptesis central de respeto y confianza en la capacidad de la
persona .La razn de esto radica en lo mucho que supone de homenaje al
cliente el hecho de que el terapeuta se despoje de sus propias ideas, opiniones
y juicios, y trate de ver las cosas, el mundo, la realidad, a travs de los ojos del
cliente. Ello equivale a decir a ste que sus opiniones, sus valores, sus
experiencias son algo digno de ser tenido en cuenta, y por tanto, de ser
respetado y considerado. Asimismo, esta conducta concreta indica que el valor
principal de la terapia es el propio cliente, que el terapeuta no tiene otro em-
peo que respetarlo y considerarlo como persona digna de consideracin,
como algo valioso en s. En una palabra, que la terapia est centrada en el
cliente. Por esta razn, por constituir la mejor concrecin prctica del respeto al
cliente, la empata constituye durante este perodo la actividad ms tpica del
terapeuta rogeriano. Una empata repetimos, que comporta un deseo de
comprender al otro tal como ste es, y una reaccin coherente con esta
comprensin, o lo que es lo mismo, una comunicacin de la actitud mediante
una serie de conductas cada vez ms amplias y cuya caracterstica comn es
la de ser empticas.

1.5. El clima o atmsfera teraputica

La actividad emptica, a pesar de constituir la mejor concrecin de la

hiptesis fundamental de la terapia centrada en el diente, y ser, por tanto, el
ingrediente principal de la atmsfera teraputica, no es el elemento nico de la
misma. Esta es algo mucho ms amplia, y contiene otros elementos que la
excesiva insistencia en la empata podra quiz haber pasado por alto.
Se recordar que la atmsfera o clima teraputico es un concepto clave
de la psicoterapia rogeriana. Supuesta una tendencia fundamental a crecer y
desarrollarse en el individuo, la terapia no es otra cosa que la creacin de un
ambiente propicio en el cual pueda rebrotar dicha tendencia. La no- direccin
no tena otro objeto que el de liberar dichos impulsos en el cliente. La relacin
emptica, es decir, centrada en el cliente, no pretende otra cosa que la
creacin de dicho clima o ambiente. La atmsfera teraputica constituye, la
26
condicin fundamental de la terapia. Como dice Rogers en 1946, todas las
capacidades que he descrito en el individuo son desahogadas si se ofrece una
atmsfera psicolgica adecuada... Slo una condicin es necesaria para que se
desencadenen todas estas fuerzas, a saber, la atmsfera psicolgica ms
adecuada entre el cliente y el terapeuta... una relacin impregnada de calor,
comprensin, seguridad de todo tipo de ataque, no importa su trivialidad, y de
aceptacin bsica de la persona del diente tal como sta es.
La atmsfera o clima de la terapia es creada fundamentalmente por el
terapeuta. En su creacin intervienen tanto sus actitudes como sus tcnicas:
ciertas actitudes bsicas y habilidades tcnicas pueden crean: una atmsfera
psicolgica que desahogue, libere y utilice las fuerzas profundas del diente. La
diferencia fundamental entre la atmsfera o clima o directiva, y la atmsfera
centrada en el cliente radica en la proporcin, en que ambos elementos
intervienen. La atmsfera no directiva es una atmsfera prevalentemente
tcnica, mientras que la atmsfera centrada en el cliente acenta cada vez ms
la actitud del terapeuta. Las condiciones de la misma son principalmente
condiciones actitudinales.
La atmsfera o relacin centrada en el cliente no slo comporta empata,
sino tambin calor, inters, aceptacin, seguridad, libertad, etc... En un
principio todos estos elementos no son diferenciados con propiedad, y
aparecen mezclados entre s. Pero poco a poco van delinendose y
perfilndose unas actitudes fundamentales: la actitud de comprensin y la
actitud de aceptacin, ambas al servicio de una actitud fundamental de respeto,
y una serie de conductas transmisoras de dichas actitudes, cada vez ms
amplias y menos tcnicas.
La atmsfera teraputica es sinnimo de relacin teraputica, y a medida
que la terapia de Cari Rogers va descubriendo el valor de esta ltima, el clima
de la terapia va adquiriendo mayor relieve e importancia. Tanta, que llegar un
momento en que sea considerada como elemento principal que desencadena
el proceso teraputico.
Pero durante esta etapa fenomenolgica del pensamiento rogeriano no se
llega a dar semejante paso. Como tendremos ocasin de ver al final del
captulo, lo ms a que se llega es a considerar la creacin de la atmsfera
como la tarea fundamental del terapeuta, concibiendo a la funcin emptica del
27
mismo como subordinada a esta tarea ms amplia y general. Por el inters que
tiene esto para una mejor comprensin de la concepcin rogeriana de la
relacin teraputica vamos a considerar esta ligera modificacin terminolgica
apreciada en los escritos de los primeros aos de la dcada de los 50.

- La tarea del terapeuta: crear una atmsfera

Que la funcin tcnica del terapeuta rogeriano no se reduca nicamente

a la reaccin emptica propugnada a partir de 1946 corno tarea primordial, es
algo que nadie podr negar. En los escritos de esta poca se afirma tambin
que la funcin del concejero se describe mejor en los trminos de calor,
permisividad, aceptacin, comprensin y no direccin. Basa su trabajo en su
clido inters hacia los dems. Crea una relacin en la que el cliente llega
progresivamente a sentir que toda expresin o actitud... es permitida....Es
decir, la funcin del consejero comprende, adems de la empata, la tarea de
mostrar calor, permisividad aceptacin, crear una relacin o atmsfera segura y
libre, etc... y sobre todo, la de ofrecer una atmsfera al cliente.
Pero todos estos aspectos de su accin quedaban relegados a segundo
plano en el momento en que se afirmaba que la funcin por excelencia del
consejero consista en asumir el marco interno de referencia del cliente. Esto
poda interpretarse como tarea nica y fundamental, cosa que no era
completamente exacta. De ah que en 1950 se corrijan estos excesos en un
artculo en el cual la funcin emptica cede el primer plano a la funcin ms
general de crear una atmsfera psicolgica, y en torno a este concepto ms
amplio se integran todos los dems elementos dispersos en anteriores
formulaciones. El artculo se titula Una formulacin tpica de la terapia
centrada en el cliente.
La sntesis del mismo, en lo relativo al terapeuta y al clima teraputico es
la siguiente: el terapeuta opera conforme a la hiptesis fundamental de la
capacidad del individuo. Para lo cual crea una atmsfera psicolgica adecuada.
Para crear esta atmsfera, tiene que establecer una serie de condiciones, entre
las cuales figura la empata, pero a diferencia de antao, no como condicin
bsica y nica de la hiptesis.

28
 Las condiciones a crear por el terapeuta para cumplir con su funcin de
crear una atmsfera psicolgica tal que permita a esta capacidad y fuerza
hacerse eficaz, y no latente o potencial son las siguientes:
a) Una actitud de autntica aceptacin y respeto al cliente.

b) Una disposicin a no evaluar al cliente y a poner en l mismo el

centro de todas sus evaluaciones.

c) Una actitud de comprensin emptica.

d) El empleo de las tcnicas que sean instrumento de estas actitudes.

e) Los lmites necesarios para poder mantener estas actitudes.

La novedad de esta nueva formulacin radica de nuevo en un cambio de
nfasis. La atmsfera teraputica no se centra exclusivamente en la empata, y
en consecuencia, la funcin del consejero es concebida en trminos bastante
ms amplios que los de aos anteriores. No se polariza exclusivamente en la
empata, sino que tiene mucho ms en cuenta la tarea ms amplia de crear un
clima o atmsfera teraputica. Un clima, que, como puede apreciarse,
descansa primordialmente sobre una gama ms amplia de actitudes que la sola
empata, y sobre un concepto de tcnica cada vez ms subordinado y
secundario. La funcin del consejero, tal como es formulada a partir de estos
escritos, tiene una conexin lgica mucho mayor con la hiptesis fundamental
de la terapia de Carl Rogers, y se aproxima a la concepcin ms primitiva de la
terapia de la relacin, aunque todava ser precisa una depuracin mayor del
pensamiento en lo que a tcnicas respecta.

1.6. La participacin emocional del terapeuta en la relacin

Nuestro apartado anterior conclua con la constatacin de una evolucin

del pensamiento rogeriano en lo relativo a la atmsfera teraputica y a su
relacin con el terapeuta. La atmsfera o relacin, que haba quedado un tanto
eclipsada por el nfasis en la tcnica, haba pasado a un plano de mayor
relieve desde el momento en que la creacin de la misma fue considerada
29
como la funcin primordial del terapeuta. Es verdad que todava no constituye
el centro de atencin ms importante del pensamiento de Cari Rogers, el cual
sigue muy polarizado en torno a la empata y a la elaboracin de teoras
explicativas de lo sucedido en la terapia, pero a pesar de ello existen en sus
escritos de esta poca indicaciones ms que suficientes como para tratar de
reflexionar por unos momentos en la naturaleza de la relacin teraputica, tal y
como sta es concebida en la terapia de Carl Rogers.
Para estudiar la relacin teraputica la cual es sinnimo de atmsfera
o clima de la terapia ser preciso repasar formulaciones ms antiguas
relativas a las condiciones del proceso teraputico y a la naturaleza de la
relacin no directiva. En ellas podremos constatar cul es la naturaleza de la
vinculacin existente entre el terapeuta y el cliente, hasta qu punto participa el
terapeuta en una verdadera relacin interpersonal, y hasta qu punto la
relacin teraputica supuesta por Carl Rogers en su primera poca es una
verdadera relacin humana. Despus dirigiremos nuestra atencin a la
segunda concepcin de la relacin teraputica, a la relacin emptica, con
vistas a establecer el progreso del pensamiento de Carl Rogers y preparar al
lector para la comprensin de la ltima etapa existencial de la terapia de Carl
Rogers.
Enfocaremos la .relacin teraputica desde el punto de vista de la
participacin del consejero en la misma, y de este modo trataremos de dar una
visin ms panormica y sinttica de la concepcin rogeriana de la relacin
teraputica.

- La naturaleza de la relacin no directiva

Recordemos por unos momentos lo que dijimos anteriormente acerca del

parentesco de la terapia no directiva con la terapia de la relacin. Ambas
terapias insisten en que la terapia es una relacin emocional entre el
terapeuta y el cliente. La diferencia ms importante entre las mismas radica en
el carcter altamente estructurado de la relacin no directiva, concebida
como una relacin, muy estructurada verbalmente, rgidamente controlada, y -
fondada en la abstencin del terapeuta y en unas tcnicas concretas
susceptibles de ser usadas por todos los terapeutas, y capaces de estudio
30
verificacin y control empricos. Carl Rogers insiste en lo cientfico de la
relacin teraputica, probablemente con el fin de contrarrestar el misticismo de
los terapeutas rankianos.

Esta insistencia en el control tcnico tiene como consecuencia una

minusvaloracin de los aspectos ms personales y afectivos de la relacin
teraputica. La estructuracin, de la misma desborda a la subjetividad. En
consecuencia, la participacin, emocional del terapeuta no directivo es bastante
escasa. El terapeuta casi no se compromete como persona, y la interaccin
resultante de esta falta de compromiso es casi nula. Como veremos enseguida,
la identificacin del terapeuta con el cliente es una identificacin controlada.
La reduccin de la terapia al manejo de unas tcnicas concretas lleva consigo
el peligro de esconder la persona del terapeuta detrs de la fachada de un
rol o funcin social. Mxime si estas tcnicas preconizan la pasividad, la
abstencin, la escucha paciente y la no interferencia. Lo tcnico corre el
riesgo de ocultar lo verdaderamente humano. Es cierto que, desde los
primeros momentos del encuentro teraputico, la terapia es puesta en
marcha por una relacin inicial clida y acogedora por parte del terapeuta. Pero
incluso entonces, cuando las actitudes personales cuentan algo, la
estructuracin verbal de la relacin y la fijacin de los lmites coartan y
condicionan al terapeuta en sus manifestaciones espontneas y personales.
Despus, cuando el proceso teraputico haya sido puesto en movimiento, la
impersonalidad de la relacin es todava mucho ms patente. El terapeuta, con
su simple aceptacin, pasiva y neutral, facilitar la catarsis del cliente. Con su
abstencin de todo juicio o evaluacin, facilitar sus insights espontneos,
con su clarificacin intelectual y el reflejo asptico los ampliar y har todava
ms profundos. Pero en ningn momento le veremos comprometerse,
arriesgar algo propio con vistas a compartirlo con la otra persona. La
caracterstica fundamental del comportamiento teraputico es su asepsia y su
riguroso tecnicismo. La relacin no directiva es de una naturaleza
eminentemente pasiva, impersonal y tcnica.

Esta misma concepcin se refleja en las palabras de Rogers relativas a la

vinculacin, emocional del terapeuta con el cliente. Rogers admite una cierta
31
vinculacin, el consejero dir reconoce francamente que en cierta medida
llega a comprometerse emocionalmente en esta relacin. No pretende ser
sobrehumano ni estar por encima de todo posible compromiso.... Esta
vinculacin o afecto, propio de las primeras fases de la terapia, se prolonga a lo
largo de la misma, y en las ltimas etapas llega a ser incluso ms fuerte.
Entonces, el consejero y el cliente estn trabajando juntos en un nuevo
sentido. La relacin personal entre ambos es de lo ms fuerte. Muy a menudo
el cliente desea por primera vez conocer algo personal del clnico y expresa un
tpico inters amistoso y genuino Pero la terapia de Carl Rogers no se funda
en estos sentimientos. Al contrario, exige un fuerte control de los mismos. El
terapeuta no ha de vivenciarlos simplemente ha de contentarse con
reconocerlos. El terapeuta ha de abstenerse de toda manifestacin espontnea
de los mismos, ha de controlar fuertemente no slo la expresin de sus afectos,
sino tambin la existencia de los mismos, y ha de evitar expresar al cliente todo
aquello que pudiera darle a entender su participacin emocional, como sera el
aceptar sus .invitaciones y acudir a reuniones extrateraputicas con sus
clientes. La terapia no consiste en ser bueno con el otro, sino en ayudarle a
readaptarse.

Esta falta de compromiso emocional, y este rgido control de todos los

afectos, es necesaria para conseguir ser objetivo a la hora del reflejo El
consejo es eficaz especialmente porque el consejero, al no estar
profundamente comprometido en la situacin desde un punto de vista
emocional, es capaz de reconocer los sentimientos del cliente. Debera quedar
bien claro que, cuanto ms afectados nos hablemos emocionalmente, tanta
menor capacidad tendremos para cumplir estas funciones de consejero .Las
tcnicas no directivas exigen objetividad y no permiten la ms mnima
concesin a lo afectivo.

Todos estos elementos imponen al terapeuta una serie de restricciones

que coartan su participacin personal en la terapia. El consejero, segn
Rogers, entra en la situacin lo menos posible y no interfiere ninguna de sus
propias opiniones, diagnstico, evaluaciones o sugestiones Permanece un
tanto al margen de una verdadera interaccin, es un espectador benevolente,
32
que adopta una actitud intermedia entre la excesiva frialdad y el exceso de
afecto que acoge, acepta y se interesa por el cliente, pero que no se permite
ninguna manifestacin afectiva, que limita sus sentimientos, y trata de ser
objetivo e imparcial . En una palabra, no se compromete en cuanto persona. El
terapeuta no directivo, a pesar de haber sido despojado de ciertos atributos de
poder y dominio, tales como la direccin, el prestigio procedente del
diagnstico, etc., mantiene todava la lejana y distancia que le proporciona su
papel de tcnico de la psicoterapia.

- La naturaleza de la relacin centrada en el cliente

Con la introduccin de la empata, como caracterstica fundamental de la

relacin teraputica, la terapia de Carl Rogers comienza a considerar la
posibilidad de una mayor actividad del terapeuta durante la terapia. La relacin
teraputica centrada en el cliente se caracteriza por ser una relacin fundada
en la empata o comprensin profunda del mundo interior del cliente. La
reaccin emptica supone una participacin ms activa del terapeuta en la
terapia. No slo supone disciplina, restriccin y pasividad. Adems supone,
corno vimos anteriormente, una atencin activa a los sentimientos del cliente, y
un esfuerzo de comprensin y de lectura de la realidad con las mismas gafas
que el cliente. E terapeuta ha de volcarse en el cliente y ha de compartir
activamente con l todos sus sentimientos. Ahora bien, qu nivel de
participacin supone esta comprensin emptica de las vivencias del otro? Es
una participacin todava demasiado intelectualista, o por el contrario, supone
un pleno compartir la existencia con el otro?
Por otra parte, vimos que la terapia centrada en el cliente acentuaba
mucho ms que la terapia no directiva el aspecto personal de la interaccin
humana. Es decir, pona sta no slo a nivel de intercambio tcnico, sino
tambin a nivel de participacin de unas actitudes. El terapeuta tena que
comunicar a su cliente las propias actitudes de respeto y confianza en su
persona. Esto, que supone un tipo de intercambio mucho ms profundo que el
mero intercambio tcnico, podra tambin hacer surgir la pregunta relativa a la
naturaleza de la relacin teraputica durante este segundo perodo del

33
pensamiento de Carl Rogers. Estamos ya ante una concepcin de la relacin
teraputica radicalmente opuesta a la del perodo no directivo?

La respuesta a estos interrogantes podemos encontrarla en los puntos

anteriores estudiados y en otras mltiples ocasiones en las que Rogers se
refiere a la participacin emocional del terapeuta en la relacin. A pesar de que
esta nueva concepcin supone un paso hacia adelante, todava no puede
hablarse de una plena relacin interpersonal entre el terapeuta y el cliente. La
empata exige todava al terapeuta mucha objetividad y falta de compromiso. A
este respecto, Rogers sigue manteniendo que en el momento en que nos
comprometemos emocionalmente con el cliente, la exactitud y utilidad de
nuestras respuestas tiende a decrecer. Este es uno de los argumentos ms
fuertes en favor del enfoque no directivo, en el cual el terapeuta, en lugar de
comprometerse, refleja al cliente sus actitudes. El estereotipo del terapeuta-
pantalla tpico del psicoanlisis sigue pesando mucho en la concepcin
rogeriana del mismo.
Pero cuando la empata se independiza de la tcnica del reflejo verbal, y
la comunicacin de la misma es erigida en tarea primordial del terapeuta, los
aspectos coexistenciales de la misma ocupan un lugar preeminente y se
abandona la imagen del terapeuta-espejo. Algunos rogerianos, en especial N.
Raskin, comienzan a cargar el acento en la participacin y compromiso
emocional del terapeuta emptico. Raskin, por ejemplo, dice lo siguiente: La
participacin del consejero se convierte en un activo experienciar con el cliente
los sentimientos por l expresados, l consejero hace el mximo esfuerzo por
entrar dentro del pellejo de la persona con la cual se est comunicando, trata
de entrar en y vivir las actitudes expresadas, no de observarlas... en una
palabra, trata de ser ' totalmente absorvido por las actitudes del otro.
Durante este perodo fenomenolgico Rogers no acepta todava \ los
excesos afectivos de semejante concepcin. La relacin empalica' exige una
identificacin emptica, no una identificacin emocional total. Veamos su
puntualizacin tal como aparece en 1948: Incluso esta descripcin (la de
Raskin) puede prestarse a malentendidos con bastante facilidad, ya que este
experimentar con el cliente y vivir sus actitudes", no es un compromiso o
identificacin emocional del consejero, sino que ms bien se trata de una
34
identificacin emptica, en la que el consejero est percibiendo las esperanzas
y temores del cliente por inmersin en un proceso emptico, pero no
experimentando, en cuanto consejero, estos odios, esperanzas y temores. La
empata tiene un carcter de como si que le impide al terapeuta una plena
identificacin emocional con el consejero. De ah que la empata sea una
comprensin de naturaleza muy intelectual, a pesar de sus connotaciones
coexistenciales. A pesar de exigir al terapeuta una comprensin profunda de la
persona, la empata no se identifica con la simpata, y por tanto, no
compromete totalmente al terapeuta.

A pesar del progresivo avance del pensamiento rogeriano, durante este

perodo el terapeuta sigue siendo un resonador emptico de las experiencias
del cliente, y en cuanto tal, ha de conservar intacta su capacidad de
resonancia, evitando todas aquellas interferencias procedentes de su propio
mundo emocional.

- Relacin interpersonal

De ah que la relacin teraputica fundada en la empata se caracterice

por su impersonalidad. Esto lo observa muy bien Rogers cuando alude a la
experiencia de sus clientes: Los trminos que utiliza este cliente para describir
la relacin son, en un doble aspecto, muy similares a las descripciones de otros
clientes. Los trminos que describen estos dos aspectos son: impersonal,
seguro.
Es sorprendente con cunta frecuencia el cliente utiliza la palabra
impersonal para describir la relacin teraputica una vez que ha terminado la
terapia. Como es obvio, esto no quiete decir que la relacin sea fra o
desinteresada. Parece caracterizar el intento de describir esta experiencia
nica en la cual la persona del consejero del consejero en cuanto persona
que evala, reacciona, tiene sus propias necesidades en este sentido es
in-personal. Las palabras de la seora Ett: Mi no podra decir nuestra
...pero mi relacin con usted es fascinante, ilustran una vez ms, y muy
profundamente, el hecho de que la relacin se experimenta como una cuestin
unidireccional, en un sentido nico. La relacin total est integrada por la
35
personalidad del cuente, puesto que .pe consejero est despersonalizado,
desempendose como el otro yo del cliente, a los fines de la terapia. Este
clido deseo del consejero de dejar temporalmente de lado su propia
personalidad para ingresar en (i. experiencia del cliente, convierte esta relacin
en absolutamente nica, diferente de cualquier experiencia anterior del
cliente.

La relacin centrada en el cliente es una relacin impersonal, en la cual

no hay un verdadero dilogo entre dos personas. El terapeuta se despoja de su
yoidad para hacer que el cliente entre en dilogo consigo mismo a lo largo
de la terapia, y en consecuencia, permanece un tanto al margen del dilogo. Lo
nico que aporta al mismo es su comprensin, y aceptacin. El resto lo pone el
cliente.

- La transferencia en la terapia centrada en el cliente

Estas ideas aparecen explicadas en los prrafos dedicados por Rogers al

problema de la transferencia en 195. Uno de sus principales argumentos para
negar en su terapia la existencia de una verdadera relacin transferencial lo
constituye la falta de interaccin y el carcter impersonal de la relacin. Por el
inters suscitado por el tema, y los numerosos ataques a los que se ha visto
expuesto Rogers, veremos con ms detalle su pensamiento relativo a la
transferencia. Ante todo es preciso una advertencia: esta teora corresponde al
perodo fenomenolgico de la terapia centrada en el cliente, y no ser
plenamente sustentada en una poca posterior. De ah que no sea exacto decir
sin ms que Rogers niegue la transferencia en la terapia.
Tratando de este problema Rogers establece una distincin bsica entre
actitudes transferenciales y relacin transferencial. Las primeras seran
sentimientos surgidos durante la terapia dirigidos al terapeuta, .como por
ejemplo, el amor y el odio. La relacin transferencial, en cambio, sera un
vnculo de profunda dependencia establecido entre el cliente y el terapeuta.

En la terapia centrada en el cliente, al igual que el psicoanlisis, se

producen sentimientos- y actitudes transferenciales hacia el terapeuta. Pero, en
36
la 'mayora de los casos, estos no son tan fuertes como en la terapia
psicoanaltica, y se explicaran en virtud de la misma situacin teraputica, sin
necesidad de tener que recurrir a otros acontecimientos de la infancia, corno,
por ejemplo, el complejo de Edipo. En los casos muy escasos en que
existan, sentimientos hostiles o amorosos hacia el terapeuta, superiores a lo
que pudiera esperarse de la situacin, hay que impedir que estos
desemboquen en una relacin de dependencia. En la terapia centrada en el
cliente, al contrario que en el psicoanlisis, fundado precisamente en la relacin
transferencial, la relacin de profunda dependencia no es ni deseable ni
necesaria. Los fuertes sentimientos transferenciales pueden diluirse, y de
hecho se diluyen, cuando en la terapia centrada en el cliente ste los reconoce
y acepta como propios. Y para este menester no es ni necesaria ni conveniente
una relacin de dependencia para con el terapeuta. La capacidad del cliente es
suficiente, y lo nico que, se precisa es un clima o ambiente propicio.
Rogers funda esta afirmacin, cuya ingenuidad no deja de sorprender, en
una serie de razones. La primera de las mismas es la ya conocida de la
objetividad e imparcialidad del terapeuta centrado en el cliente, y, en
consecuencia, de la relacin teraputica por el creada. En la terapia centrada
en el cliente, el terapeuta no se compromete en una verdadera relacin. Debido
a este apartamiento, se evita todo indicio que pudiera justificar la proyeccin en
l de los sentimientos infantiles del cliente. La relacin teraputica es una
relacin impersonal y sin verdadera interaccin.
Las otras dos razones aducidas por Rogers no tienen tanta relacin con el
carcter impersonal de la relacin, pero arrojan luz sobre los verdaderos
motivos de la oposicin rogeriana al concepto de la transferencia. En segundo
lugar, Rogers niega la existencia de la misma en su terapia basndose en la
seguridad del clima teraputico, y en sus efectos benficos en lo que al
desarbolamiento de las defensas se refiere. En un clima seguro, el cliente no
necesita defenderse por ms tiempo. De ah la disolucin de sus defensas,
incluidas las actitudes transferenciales, que para Rogers merecen tal
consideracin. En esta experiencia singular y nica de seguridad, en una
relacin con otro que comprende y respeta, qu ocurre especficamente con
las actitudes transferenciales? Parecera que lo que ocurre es paralelo a todas
las dems actitudes irreales hostiles, temerosas, amorosas, que el cliente
37
expresa... El cliente torna conciencia de experiencias que no haban sido
aceptadas anteriormente... Cuando estas experiencias se organizan en una
relacin significativa con el s mismo, las actitudes transferenciales
desaparecen.
El tercer motivo por el cual se atreve Rogers a afirmar la inexistencia de la
transferencia en su terapia nos ayudar a comprender su punto de \dsta en
este problema. Si en la terapia centrada en el cliente no se produce la
transferencia ello es debido principalmente a que en ella no se da el elemento
fundamental que la desencadena.: la evaluacin del cliente por parte del
terapeuta. La transferencia, por tanto, es producto de las evaluaciones del
terapeuta. Cuando el cliente es evaluado y llega a darse cuenta claramente en
su propia experiencia de que esta evaluacin es ms exacta que cualquiera
que l haya hecho, la autoconfianza se tambalea y se establece una relacin
de dependencia. Cuando se experimenta que el terapeuta sabe de m ms de
lo que yo mismo s, el cliente piensa que no puede hacer otra cosa que poner
en estas manos ms competentes todo el dominio de su vida .Esta razn
probablemente no convencer al lector por su excesiva simplicidad y tambin
por su intelectualismo, ya que excluye toda corriente afectiva profunda, tanto en
el terapeuta como en el cliente. Pero adems, al equiparar transferencia con
dependencia, Rogers pierde de vista y pasa por alto lo ms importante de la
terapia: la vinculacin emocional profunda entre los dos protagonistas de la
misma. En esto es esclavo de su excesiva valoracin de la independencia del
cliente. Precisamente el miedo a destruir esta independencia miedo
plasmado en el horror rogeriano a todo lo que signifique evaluacin es la
razn ltima por la cual se rechaza la transferencia. Transferencia es sinnimo
de dependencia.
Ahora bien, una relacin teraputica en la cual no se d algn tipo de
relacin transferencial, puede ser considerada como una relacin plenamente
emocional? Aun concediendo que la negativa rogeriana contra la transferencia
se refiera a la dependencia y no a los sentimientos transferenciales, sin
embargo no hay duda de que su trasfondo, revelado por otra parte en
expresiones tales como relacin sin interaccin ,relacin impersonal etc...,
muestra una evidente pobreza en la concepcin de la interaccin o dilogo
teraputico. En la terapia centrada en el cliente, no hay una verdadera
38
participacin de sentimientos y vivencias. El afecto, el amor, los sentimientos
ms profundos del terapeuta y del cliente quedan diluidos en un
reconocimiento y aceptacin un tanto aspticos y neutros. La relacin
teraputica no es todava una verdadera relacin humana. Como dice Rogers,
La relacin emocional se experimenta bsicamente como sostn, pero de nin-
guna manera es apoyo. El cliente no siente que alguien est detrs de l, que
alguien le aprueba. Experimenta que hay alguien que lo respeta tal como es y
que desea que l siga cualquier direccin que elija. La seguridad no es ninguna
clase de relacin de amor en ninguno de los sentidos en que se interpreta
este trmino. El cliente no siente que el terapeuta lo quiere, en el sentido
usual de un juicio parcial favorable, pero el cliente gradualmente adquiere la
certeza de que sta es una experiencia segura, en la cual se respeta
profundamente su personalidad....

39
40
CAPITULO II: Teora del proceso teraputico: la reorganizacin
del concepto del s mismo

2.1. Las primeras formulaciones del proceso teraputico

Carl Rogers aporta una hiptesis cientfica al proceso teraputico, que se

da en los anlisis de la terapia en una serie de etapas o secuencia que el
cliente atravesaba durante la misma. Con esto se puede captar los principales
momentos de la terapia, pudiendo controlar el proceso teraputico y predecir
sus resultados.

En base a la experiencia Rogers da una importancia al concepto de s

mismo y la teora del proceso teraputico se establecer en torno a la
desorganizacin y reorganizacin del mismo.

- Los procesos de la psicoterapia

En 1940, Rogers publica un artculo titulado Los procesos de

psicoterapia, es un primer esbozo descriptivo y tuvo como fin describir los
aspectos fundamentales del proceso teraputico. Carl Rogers toma el trmino
terapia como tcnica de entrevista y la palabra procesos hace referencia a
una serie de experiencias producidas en el cliente mediante el uso de dichas
tcnicas. De esta manera se explican las tcnicas catrticas que producen
desahogo emocional, tcnicas que favorecen el insight, y tcnicas del consejo
autoritativo. Toda esta sucesin de tcnicas y de reacciones en el cliente
guarda un orden universal, este orden ser llamado proceso y su
descubrimiento fue de gran importancia de la terapia de Carl Rogers.

El anlisis del proceso teraputico recibe unas detalladas secuencias de

acciones verbales del cliente, por la principal etapa del proceso verbal.
1. Es preciso que se establezca un rapport o relacin previa. Esto
supone en el terapeuta un inters clido y en el cliente, una confianza
bsica.
41
 2. Se puede producir un desahogo emocional en el cliente, que expresa
sus sentimientos ayudado por las tcnicas catrticas del terapeuta.
3. Inmediatamente despus suele producirse en el cliente un
reconocimiento y aceptacin de su self espontneo, esta es algo
muchas ms emocional y afectivo.
4. La toma de decisiones responsables por parte del cliente, sin sentirse
dirigido por el terapeuta, es la siguiente etapa del proceso teraputico.
5. Al final del proceso, el terapeuta puede aumentar los insights de su
cliente proporcionndole algunas interpretaciones. Aqu Rogers admite
las tcnicas interpretativas, con ciertas restricciones. La validez del
insight est fundada en una previa aceptacin emocional, y la
interpretacin solo es admisible cuando el cliente la acepta
plenamente.
6. La ltima etapa del proceso, la constituye el crecimiento en
independencia del cliente, ayudado por el terapeuta.

En este primer anlisis se insiste mucho en la aceptacin emocional de

todas las experiencias del cliente. La terapia va dirigida a esta aceptacin, la
cual es condicin previa del crecimiento en independencia ulterior.

- Bajo la gida del Insight

Las siguientes formulaciones del proceso propuestas por Rogers se

caracterizan por la importancia al fenmeno del insight, el cual pasar a ser el
momento clave de la terapia.

En las formulaciones concretas del proceso teraputico est creciente la

importancia del insight y esto se traduce en un cambio importante: el insight
es colocado en el centro del proceso, y va identificndose con la aceptacin
emocional de la primera formulacin. Ahora, el insight es colocado a
continuacin de la catarsis emocional y las tcnicas catrticas del terapeuta. En
consecuencia el orden de eventos teraputicos queda de la siguiente manera:
1. El individuo acude en busca de ayuda.
2. El terapeuta explica y define la situacin del paciente.
42
 3. El consejero facilita la libre expresin de sentimientos, con una actitud
receptiva y acogedora juntamente con las tcnicas catrticas
correspondientes de este modo se consigue la expresin de
sentimientos negativos que aquejan al paciente.
4. El consejero acepta, reconoce y clarifica estos sentimientos negativos
del cliente, valindose principalmente de la tcnica de la clarificacin
verbal.
5. El cliente expresa de modo tmido y vacilante leves impulsos positivos
hacia el crecimiento.
6. El consejero acepta, reconoce y clarifica estos sentimientos positivos, de
la misma manera que antes acept los negativos. Semejante aceptacin
termina por triturar las defensas del cliente.
7. El cliente adquiere el insight, es decir, autoaceptacin y
autocomprensin. Aqu radica la base de la futura adaptacin, y la
principal caracterstica de esta etapa es la de su espontaneidad. Los
mejores insights son aquellos que brotan espontneamente, sin ser
proporcionados por el terapeuta.
8. Al mismo tiempo que el proceso de adquisicin de insight se produce
otro proceso de clarificacin de las posibles acciones a decidir por el
cliente. En el momento en que aparecen estas posibles opciones, el
consejero seguir limitndose a reconocerlas y clarificarlas.
9. Progresivamente el cliente da ciertos pasos positivos encaminados hacia
objetivos ms acordes con los nuevos insights adquiridos.
10. Asimismo el cliente se comprende cada vez ms a s mismo y se
encuentra con ms coraje para seguir emprendiendo acciones cada vez
ms positivas.
11. Las acciones resultantes son ms positivas e integradas, cada vez hay
menos temor a las propias decisiones.
12. Cuando el cliente siente que no necesita ayuda y decide concluir la
terapia, concluye el proceso teraputico.

El valor de estas formulaciones rogerianas no reside tanto en cada una de

las etapas concretas, lo importante es ese orden interno subyacente a los

43
hechos. Es un proceso que tiene la suficiente unidad como para ofrecer
hiptesis susceptibles de confirmacin experimental.

- El concepto del Insight

Los elementos esenciales de este proceso teraputico son tres:

1. Catarsis o desahogo emocional.
2. Adquisicin del insight.
3. Acciones resultantes del insight.

Este esquema del proceso constituye las sntesis mejor que las primeras
formulaciones, y corresponde a los tres grandes tipos de actividad verbal en los
cuales se embarca el cliente.

La catarsis o desahogo emocional, comporta para Rogers las siguientes

consecuencias en el cliente:
a) Libera de sentimientos y actitudes reprimidas.
b) Ayuda a dejar a un lado las defensas y a explorar su situacin.
c) Facilita el insight, ya que le hace capaz de afrontar todas sus
actitudes.
d) Facilita la plena aceptacin de s mismo.

Pero la catarsis es slo un paso previo preparatorio del momento cumbre,

en el cual el cliente logra aceptarse y comprenderse a s mismo: el insight.

El concepto de insight no lo define claramente; supone la reorganizacin

del campo perceptual. Consiste en ver nuevas relaciones. Es la integracin de
experiencia acumulada. Significa una reorientacin de s mismo. Aunque varios
autores incluso Rogers coinciden en que el insight es un nuevo modo de
percibir, esto quiere decir que el insight comporta un cambio sbito en la
percepcin del individuo.

El cambio es ms notable en tres percepciones:

1. Percepciones de la relacin entre los hechos ya conocidos.
44
 Aqu el insight comporta una reorganizacin del campo perceptual, es
decir, un cambio en las percepcin intelectual de las relaciones entre los
hechos sucedidos.

2. Percepcin de uno mismo.

Es un cambio en la percepcin o aceptacin de uno mismo. De aqu, se
extrae el fenmeno perceptual aceptacin del s mismo. Aceptarse uno mismo
es lo mismo que percibir las relaciones entre su propio self, tal y como se le
considera, y esos impulsos menos dignos y aceptables. El insight o
autocomprensin se funda en este tipo de aceptacin: esta aceptacin de los
impulsos maduros e inmaduros, de las actitudes maduras e inmaduras, de los
sentimientos de culpa y de las expresiones positivas, es la que por primera vez
en su vida le brinda al individuo la oportunidad de comprenderse a s mismo.

3. Percepcin de las metas a elegir.

Con este tercer elemento, Rogers ampla el insight del psicoanlisis, ya
que este autor plantea como insight autntico a aquel que incluye la eleccin
positiva de metas satisfactorias; una concepcin muy relacionada al concepto
de voluntad de Rank.

En 1944, se resumen estos aspectos o elementos principales del insight

de manera ms tcnica. El insight comprende los siguientes aspectos:
a) Aceptacin de los impulsos y actitudes propios, incluidos los
reprimidos.
b) Comprensin de la propia conducta, y percepcin de nuevas
relaciones.
c) Nueva percepcin de la realidad, fundada en esta nueva aceptacin y
comprensin de uno mismo.
d) Planificacin de adaptaciones a la realidad ms satisfactorias.

A este respecto, la caracterstica ms notable del proceso de

autocomprensin es la de su espontaneidad. Rogers establece la afirmacin
que en la terapia centrada en el cliente los insights proceden de modo

45
espontneo, supuesta una catarsis y aceptacin emocional plena. El insight
es producto de la propia dinmica del individuo.

2.2. Las bases de la teora

La concepcin del proceso teraputico fundado sobre el insight verbal,

dejar el paso a otra teora del proceso fundada en una nocin terica
elaborada por Rogers durante la etapa fenomenolgica: el Concepto del s
mismo. Despus de investigaciones y nuevas experiencias se amplan los
resultados de la terapia hacia nuevas reas. El proceso pasa a ser sinnimo de
cambio teraputico. Esta concepcin del proceso es eminentemente terica, de
ah la necesidad de plasmar su elaboracin en el presente trabajo.

- El inters terico de Carl Rogers

La terapia no directiva no fue muy apreciada en sus inicios y los

rogerianos pusieron sus atencin en el cambio perceptual que el concepto de
insight pona de relieve.

En esta misma etapa, Rogers dispone de un mtodo rudimentario para

estudiar estas cambiantes percepciones de uno mismo. Carl emplea este
mtodo de anlisis de un caso clnico: el de Brbara. Divide las percepciones
en cuatro categoras: ideales, self social, intereses heterosexuales, identidad
femenina, y agrupa en torno a ellas las diversas frases de la enferma. En una
palabra, Rogers posee un mtodo de acceso al estudio de un aspecto del
insight cada vez ms preocupante: la percepcin de uno mismo o concepto
de s mismo.

- Los primeros trabajos sobre el concepto del s mismo

Los cambios operados en la percepcin de s mismo de los clientes,

obliga a Rogers a prestar atencin al concepto del s mismo, a pesar de sus
prejuicios en contra de l, como lo deca en 1959, en que la nocin de el s
mismo era un trmino vago, ambiguo y carente de sentido cientfico, que con
46
la desaparicin del introspeccionismo haba desaparecido. Al contraste de lo
que Carl Rogers pensaba estaba la frecuencia con que los pacientes hablaban
de su self durante la terapia, y sus deseos de llegar a ser su verdadero s
mismo a esta situacin Rogers hace alusiones al reconocimiento de su self
espontneo.

A esta necesidad V. Raimy, discpulo de Rogers, estudia esas

percepciones o concepto de s mismo. Las aportaciones a la teora Carl son
mltiples:
a) Es el primero en adoptar el trmino concepto del s mismo o pintura
del s mismo propio, trmino que inmediatamente es adoptado por
Rogers.
b) Perfecciona el mtodo emprico para medir los cambios actitudinales
con respecto a dicho concepto de s mismo, para ello divide las
actitudes en positivas, negativas y ambivalentes, y presupone que en
la terapia no directiva estas actitudes se manifiestan en estado de total
pureza.
c) Sus hallazgos empricos confirman la experiencia clnica de Rogers.
Las actitudes negativas hacia el self, ms abundantes en las primeras
etapas de la terapia, decrecen progresivamente durante el transcurso
de la misma. Las actitudes positivas, en cambio, sufren un notorio
aumento. Este hecho demuestra la existencia de un nuevo concepto
de s mismo al concluir la terapia.
d) Este estudio constituye una confirmacin ms del valor emprico de la
terapia centrada en el cliente, especialmente de su valor para el
estudio del mundo fenomnico del cliente.
e) Este estudio pone ante los ojos de Rogers la conexin existente entre
el concepto del s mismo y la conducta. Ya que Raimy estuvo
interesado en la hiptesis que la pintura del propio s mismo
percibida por el individuo, tiene una influencia profunda en la conducta,
manifestando que el concepto de s mismo ayuda a explicar la
capacidad de la personalidad para resistir al cambio incluso bajo
condiciones de gran tensin. Con esto Raimy pone los cimientos de la
futura teora de la personalidad de Carl Rogers.
47
 En 1944 Rogers incluye los postulados de Raimy dentro de su concepto
de insight, afirmando que otro aspecto importante del insight es el cambio de
los conceptos de s mismo. Esta es la primera alusin clara al proceso de
reorganizacin del self, y la ltima formulacin del proceso en funcin del
insight. A partir de este momento, el insight pasa a un segundo plano.

Carl Rogers se adentra en estratos ms profundos de la personalidad

humana, el proceso teraputico se convierte en un proceso de cambio de lo
ms ntimo de nosotros: nuestra imagen o pintura de nosotros mismos. Es a
partir de este momento que se considera la etapa terica ms importante de
Rogers.

- La organizacin de la personalidad

Rogers est convencido que es necesaria una teora, hace su primer

intento en 1947 con su artculo Algunas observaciones sobre la organizacin
de la personalidad sobre la psicoterapia y la personalidad; dedicado al papel
dinmico del concepto del s mismo en la determinacin de la conducta
humana.

Roger adopta desde este momento un punto de vista fenomenolgico y

pretende ofrecer observaciones clnicas, reflejo de sus vivencias interiores, y
luego formula tres hiptesis cientficas:
1. Capacidad del self.
Aqu Rogers observa una serie de fenmenos clnicos. Cuando se dan
cambios en la percepcin de s mismo y en la percepcin de la realidad, se dan
tambin cambios en la conducta.

La frecuencia y la universalidad de este fenmeno teraputico conduce a

Rogers a formular una hiptesis sobre la capacidad que tiene la persona de
reorganizar su campo perceptual: dadas ciertas condiciones psicolgicas, el
individuo tiene la capacidad para organizar su campo perceptual, incluido su
modo de percibirse a s mismo, y que, como concomitante o resultado de esta
48
reorganizacin perceptual, se da el cambio adecuado de la conducta. (Gondra,
J. 1976)

Pese al esfuerzo de Rogers por demostrar esta hiptesis, solo qued

como un presupuesto fundamental anterior a toda experiencia, las pruebas son
insuficientes y hay que aceptarlo como una opcin filosfica.

2. Influencia del campo perceptual de la persona en la determinacin de

la conducta.
Se establece de modo ms concreto la dependencia que toda conducta
tiene de percepcin. La conducta no es influida directamente ni est
determinada por factores culturales u orgnicos, sino primaria (y quiz
nicamente) por la percepcin de estos elementos. Esta hiptesis la constituye
la relacin observada entre la conducta de la persona y su modo de percibir la
realidad.

3. Adaptacin psicolgica.

Si el s mismo es capaz de reorganizar el campo perceptual, la terapia

ser entonces un proceso de reorganizacin del s mismo. Esto viene a
afirmar implcitamente la tercera hiptesis relativa a la adaptacin de la
persona.

- El proceso de reorganizacin del s mismo

En 1947 se estableci el papel fundamental del self en la direccin de la

conducta humana. El proceso teraputico ser concebido como un proceso de
desorganizacin y reorganizacin de la estructura de s mismo, que es una
estructura o configuracin que se rige por las leyes de la Gestalt.

Veamos los procesos importantes dentro de la terapia:

En la terapia se ve precisada una desorganizacin del s mismo. La

persona apta para la terapia es aquella que se siente amenazada por la
49
percepcin oscura de experiencias contrarias a la concepcin que tiene de s
misma. Al encontrarse con un clima de seguridad y libertad en la terapia, se
ver libre de amenazas y podr comenzar a explorar su campo perceptual
cuando se relaje la rgida estructura de su concepto de s mismo. En esta
atmsfera de seguridad, proteccin y aceptacin, se relajan los lmites rgidos
de la organizacin del s mismo. Ya no existe la Gestalt firme y coherente, que
caracteriza a toda organizacin amenazada, sino una configuracin ms
flexible, ms incierta. El cliente comienza a explorar su campo perceptual cada
vez ms plenamente. Descubre generalizaciones falsas, porque la estructura
del s mismo ahora est suficientemente relajada como para que pueda
considerar las experiencias complejas y contradictorias en las que se basan.
Este proceso de desorganizacin es con frecuencia doloroso y angustiante al
carecer la persona de un slido punto de apoyo. Pero es una fase necesaria.

Porque luego viene la reorganizacin de un nuevo concepto de s

mismo. A medida que transcurre el proceso, se va construyendo una
configuracin del s mismo nueva o revisada. Contiene percepciones
anteriormente rechazadas. Incluye una simbolizacin ms exacta de una
variedad mucha ms amplia de experiencias sensoriales y viscerales.
Lentamente comienza a emerger un nuevo s mismo, que al cliente le parece
mucho ms verdadero porque se basa, en mucho mayor grado, en la totalidad
de su experiencia, percibida sin distorsiones.

Una vez organizado el concepto del s mismo se convierte en gua ms

estable de la conducta, y sta se adeca perfectamente a l. Desde un punto
de vista externo, el cliente es mucho ms congruente con la totalidad de su
experiencia y, desde un punto de vista ms ntimo, su nuevo concepto de s
mismo es mucho ms agradable. Siente menos tensin, su sistema de valores
se hace ms realista, y su conducta se modifica: es ms adaptada y
socialmente adecuada porque se funda en un concepto de s mismo mucho
ms realista.

Por ltimo, vemos cmo la teora del proceso teraputico se vuelve

eminentemente perceptualista, dejando un poco de lado las bases
50
emocionales. La catarsis, ya no se comporta como un desahogo emocional,
pierde gran parte del mismo y pasa a ser concebida como una exploracin del
campo perceptual.

2.3. Los cambios observados en la terapia

- Los cambios teraputicos

Cambio en la percepcin y en la actitud hacia el si mismo (self)

Durante aos el s-mismo ha sido un concepto popular en psicologa, y
aquellos que realizaban el trabajo teraputico con una orientacin centrada en
el cliente no tenan inclinacin inicial a utilizar el si mismo como construccin
explicativa .Sin embargo, gran parte del intercambio verbal de la terapia tenia
que ver con el si- mismo, a tal punto que fue necesario dirigir la atencin hacia
el. El cliente senta que no era el mismo; realmente, a menudo no sabia cual
era su verdadero si mismo, y experimentaba satisfaccin cuando llegaba a ser
mas autnticamente el mismo. Clnicamente estas tendencias no podan
pasarse por alto.
Las diferentes investigaciones indican que las actitudes hacia el si mismo
como objeto perceptual, cambian sustancialmente. En los casos en que hay
alguna indicacin de que se produjeron cambios, o de que la terapia tuvo
xito (ya sea que el criterio sea el juicio del cliente, el juicio del consejero, o la
evaluacin realizada por otro clnico), los datos empricos apoyan los siguientes
enunciados:
Hay una tendencia a la aumento de la cantidad y proporcin de
autoreferencias y actitudes positivas hacia s mismo a medida que progresa la
terapia.
Hay una tendencia a la disminucin de la cantidad y proporcin de
autoreferencias y actitudes negativas hacia s mismo.
Las actitudes ambivalentes hacia el s mismo, en que los sentimientos
positivos y negativos se expresan juntos, tienden a aumentar ligeramente hasta
poco despus de la mitad de la terapia, y luego de crecen levemente, si bien
dichas actitudes levemente es ningn periodo son muy frecuentes.
Al final de la terapia hay mas auto-referencias de tonalidad positiva que
negativa.
51
 En los casos considerados como fracasos estas tendencias no
aparecen o aparecen en menor grado.
En las fases iniciales de la terapia las auto-referencias tienden a ser
expresiones ya de tono emocional, ya objetivamente negativas; al final de la
terapia las auto-referencias tienden a ser expresiones objetivas, de tonalidad
emocional neutra, o expresiones objetivamente positivas.

Cambios en la concienciacin de las experiencias

Rogers insensiblemente est reproduciendo su propia teora de la
personalidad .A medida que se simbolizan ms exactamente las experiencias
negadas, estas entran en la consciencia del sujeto y dejan de ser inconsciente.
Por eso puede afirmarse que se da un movimiento ascensional en la toma de
consciencia de las experiencias negadas. Para ello es precisa una
reorganizacin del concepto de si mismo, la cual precede en vez de seguir, a la
recuperacin del material negado.
El carcter especulativo de estos cambios es reconocido por Rogers
cuando afirma:Pero nos estamos introduciendo cada vez mas profundamente
en una teora del proceso, y reconoce al final la falta de investigaciones en este
campo.
Cambios en el proceso de la evaluacin
Aqu existe ms evidencia, tanto en clnica como experimental, pero
todava estos cambios son integrados en el proceso de modo provisional. La
experiencia clnica indica un cambio en el criterio conforme al cual se
establecen los valores, y en la base o fundamento de los mismos. El cliente
pasa de vivir conforme a normas introyectadas recibidas de otras personas, a
un actuar conforme a sus propias valores fundados en su misma experiencia

Cambios en la experiencia de la relacin

Menciona como otro aspecto del cambio teraputico los observados en la
relacin teraputica por aquellos terapeutas partidarios de explicar la
psicoterapia en virtud de la experiencia emocional de una relacin. Es una idea
que va cobrando relieve dentro de la terapia centrada en el cliente, y es
precursora de la ltima etapa existencial. Segn esta opinin , lo importante en

52
la terapia no seria los cambios en el material verbal , sino la relacin emocional
y la experiencia de la misma que tiene el cliente.
Suponiendo que esto fuera cierto, el cliente avanzara desde una
experiencia de si mismo como persona indigna y aceptable a una experiencia
de ser aceptado, respetado y amado en su relacin con el terapeuta.
Pero esta hiptesis supondra una reorganizacin de todas las dems,
confiesa Rogers, ya que no es fcil encajarla dentro de ellas.

Cambios en la estructura y organizacin de la personalidad

La terapia afecta tambin a lo mas profundo de la persona .Los estudios
relativos a los resultados de la terapia centrada en el cliente demuestran
ampliamente este aspecto tan importante del proceso.los resultados de estas
investigaciones indican una mayor unificacin e integracin d la personalidad;
un menor grado de tendencia neurtica; una disminucin del monto de
ansiedad; un grado ms elevado del si mismo y de la emocionalidad como
parte de si mismo, una aumento de al objetividad al tratar con la realidad;
mecanismos mas efectivos para tratar con las situaciones que provocan
tensin; sentimientos muy actitudes mas constructivas; y un funcionamiento
intelectual mas efectivo. Estos cambios aparecen estables y no terminan con la
terapia.

Cambios en la conducta
Los resultados de la investigacin relativa a los cambios del
comportamiento producidos por la terapia son:
a) Durante la ltima parte de la terapia la conversacin del cliente incluye
un mayor anlisis de sus planes y de los pasos que debe dar para
poner en prctica dichos planes.
b) Cuando la terapia tiene xito, el examen de las frases del cliente
relativas a su conducta arroja una mayor madurez en la misma.
c) Asimismo hay una disminucin de la tensin psicolgica tal como
puede apreciarse en la expresin verbal de los clientes.
d) Las conductas defensivas disminuyen y son ms conocidas como tales
e) Hay ms tolerancia a la frustracin como lo demuestran las
mediciones fisiolgicas de la misma.
53
 f) El cliente se adapta mejor a la vida y funciona mejor.

2.4. La teora de la terapia

- La experiencia del proceso

En un articulo Una formulacin corriente de la terapia centrada en el

cliente del ao 1950, se nos ofrece una descripcin del proceso teraputico
mucho menos cientfica que la ofrecida en Psicoterapia centrada en el cliente,
pero mucho mas viva y sistemtica .En ella, los cambios teraputicos puestos
de relieve por las investigaciones son sacados fuera de la formulacin del
proceso y reseados al final del mismo, como cambios producidos por el. Son
algo as como la evidencia de su existencia y sus estudios objetivos refleja la
faceta cientfica de Rogers. Representan el fenmeno de la terapia tal como ha
empezado a emerger de los estudios objetivos de investigacin realizados
hasta la fecha. En si mismas, estas afirmaciones representan una nueva
corriente en la formulacin de la terapia centrada en l cliente , una tendencia a
describir los fenmenos y el proceso en trminos de concepto definidos
operativamente , que han sido medidos empricamente con un grado conocido
de fiabilidad.
Pero ahora Rogers no describe el proceso de acuerdo con estos datos,
adopta una perspectiva mucho mas personal y clnica .Primero se pregunta que
ocurre en la terapia cuando se establecen debidamente las condiciones de la
misma, y a continuacin trata de describir las caractersticas del proceso que
se desarrolla en el cliente. Se trata de una serie de hechos ocurrentes en un
orden ms o menos constante, y que son los siguientes:
g) El cliente se halla frente a una experiencia nica .Ante una relacin sin
interaccin, en la cual puede dedicarse a la vivencia de si mismo.
h) El cliente comienza a servirse del terapeuta como de otra imagen
suya , y lo utiliza como si fuese un espejo de su si mismo,
experimenta al terapeuta como un alter ego , como alguien que
percibe la situacin de un modo emptico , y le permite percibirse a el
de un modo mas claro y diferenciado .
i) El cliente experimenta la responsabilidad de si mismo en la entrevista
.Siente que tiene en sus manos la direccin de la misma.
54
 j) El cliente comienza a sentir la experiencia de la exploracin de su
campo perceptual. Primero tiende a sostener la conversacin e torno a
cosas triviales, lejanas , tales como las dems personas, el trabajo,
sus sntomas, su ambiente. Las actitudes son el la mayora negativas
pero poco a poco comienza a decir mas cosas acerca de el mismo y
discute algunas experiencias apartadas de su si mismo y rechazadas
de su si mismo con dichas experiencias negadas.
k) Al exponer sus experiencias sobretodo aquellas que constituyen una
amenaza para su si mismo, el cliente encuentra apoyo en la
consistencia y seguridad de su relacin con un terapeuta que no juzga,
ni evala, ni critica, sino que nicamente comprende.
l) A medida que explora su campo perceptual el cliente tiene una
sensacin de progreso que le anima a proseguir el proceso .
m) El cliente descubre inconsistencias y discrepancias entre su imagen de
si mismo se desorganiza , y esta es una experiencia penosa pero
necesaria.
n) El cliente al enfrentarse con esas experiencias negadas, comienza a
percibir relaciones hasta entonces desconocidas. Es la experiencia del
insight, debida a la relajacin de los limites rgidos del concepto del si
mismo
o) El cliente comienza a reorganizar su concepto de si mismo despus
de percibir esas experiencias negadas, y de incluirlas en el mismo. De
este modo construye un nuevo si mismo mas cercano a su
experiencia y mas realista .Es quiz el momento mas importante de la
terapia: Este basar el si mismo en la configuracin natural de la
experiencia sensorial y visceral libremente admitida en la conciencia
parece ser uno de los aspectos altamente importantes de la terapia.
Por ltimo, el cliente experimenta en la accin a este si mismo nuevo y
reorganizado. Experimenta una nueva sensacin de fluidez y frescura que
pueda llegar incluso a preocuparle.

55
 - La sntesis

Pero la descripcin ms completa, sinttica y cientfica del proceso

teraputico, tal y como fue considerado durante este periodo, es la presentada
en el libro de S. Koch, Psychology: a study of a science. Con ella culmina la
etapa de inters por la teora cientfica, y por otra parte, con ella acaba la
descripcin del proceso teraputico en trminos del concepto del si mismo.
Refirindose a sus teoras de esta poca, Rogers dir aos ms tarde: en
'terapia centrada en el cliente' estaba el comienzo de una formulacin terica
real, la cual faltaba casi por completo en Consejo y psicoterapia. Esta
formulacin terica alcanz su Clmax en el capitulo de Koch (92) escrito
aproximadamente hacia 1953-54, ya que tuvo mucho valor.
La teora est construida conforme al modelo del si -entonces. Si se
dan unas condiciones, entonces se produce un proceso, el cual opera ciertos
cambios perceptibles en el cliente. De ah que haya tres apartados en la teora:
las condiciones previas, el proceso, y los cambios por l operados. Dejando de
lado el primer apartado, el de las condiciones previas, veamos cmo describe
Rogers el proceso teraputico. Presentamos completa la formulacin, por
constituir un ejemplo clsico del alto grado de sistematizacin logrado por la
teora rogeriana: Cuando las condiciones precedentes existen y continan
existiendo, se pone en movimiento un proceso que tiene estas direcciones
caractersticas:

1. El cliente es cada vez ms libre para expresar sus sentimientos por vas
verbales o motricas.
2. Estos sentimientos expresados cada vez hacen ms referencia al s
mismo, y menos al no-si rnismo.

El cliente diferencia y discrimina cada vez mejor los objetos de sus

sentimientos y percepciones, incluidos su medio ambiente, las dems
personas, su s mismo, sus experiencias y las interrelaciones entre todos ellos.
Se hace menos intencional y ms extensional en sus percepciones, o, dicho
con otros trminos, simboliza sus experiencias de modo mucho ms exacto.

56
CONCLUSIONES

El paciente es el primer participante de la psicoterapia, y el segundo es el

psiclogo clnico que a travs de un entrenamiento y experiencia
especializados tienen una preparacin para ayudar a que el cliente supere
la molestia que ha motivado el deseo del tratamiento. El terapeuta debe
poseer aquellas habilidades que le permitan comprender la perturbacin del
cliente y luego interactuar con l para que aprenda a manejar sus
problemas actuales eficazmente.

Rogers define entonces a la psicoterapia como una relacin de ayuda en

que el terapeuta intenta que surjan en el cliente una mejor expresin de los
recursos con los que cuenta. Intentando promover el desarrollo y la
capacidad para enfrentar la vida de manera ms adecuada. Evitando
considerar a la persona como diagnosticada y clasificada sino en un
proceso de transformacin.

El cliente descubre experiencias que antes no reconoca en el mismo,

pueden ser negativas o positivas, y son las primeras las que son negadas
en un inicio.

Durante el proceso teraputico el cliente es quien cambia

fundamentalmente, pues de un estado de internalizacin se traslada a un
estado donde es capaz de reorganizar el concepto de s mismo.

57
RECOMENDACIONES/SUGERENCIAS

El hombre, dice Rogers, es positivo por naturaleza, y por ello requiere

respeto absoluto, especialmente en cuanto a sus aspiraciones de
superacin. De ello se desprende que est contraindicado para el
psicoterapeuta realizar todo tipo de conduccin o direccin sobre el
individuo; todo tipo de diagnstico o interpretacin, porque ello constituira
un atentado contra las posibilidades del sujeto y contra su tendencia a la
actualizacin. Se exige, o mejor dicho, se recomienda, situarse en el punto
de vista del cliente, asumir su campo perceptual y trabajar en base a ello
como una especie de alter ego. Incluso la palabra "cliente" es asumida de
una manera especial: el cliente es aquella persona que responsablemente
busca un servicio y participa del proceso teraputico de la misma manera;
aquella, consciente de su capacidad de desarrollo no utilizada, que no va
"en busca de ayuda" sino que trata de ayudarse a s misma.

En sntesis, se propone que el ser humano puede, si se le presentan las

condiciones adecuadas, desarrollarse o actualizarse, ampliar sus
capacidades y ser consciente de lo que experimenta a fin de poder auto
controlarse. "No se puede manejar eficazmente lo que no se percibe
conscientemente", propone Rogers. De all la necesidad de ampliar el
concepto de s mismo del cliente, su self, y de incluir en l todo (o casi todo)
lo que vivencia. Pero no se pretende hacerlo actuando sobre l sino,
acompandolo" en la experiencia, brindndole las condiciones requeridas
y dndole seguridad.

Investigar mtodos ms concretos sobre como incentivar el amor y el

inters en el cliente por conocerse a s mismo para que as se dirija en ese
camino de descubrimiento y autorrealizacin.

Se recomienda entonces, al terapeuta, guiar al cliente utilizando la

actualizacin como medio para descubrir sus propios valores

58
 Se sugiere al terapeuta, explicar al cliente cuando surgen los cambios que
se logrado para que este no tema ser el que ahora ser.

Adems es necesario que lo ayude a aceptarse y valorarse.

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REFERENCIAS

Coon, D. (2004). Psicologa. 10ma. Edicin.

Gondra, J. (1976). Psicoterapia de Carl R. Rogers. Ediciones Descle de

Brouwer. Espaa.

Jimenez, F pinzon. (2005) La prctica del consejo Psicolgico.

Myers, D. (2006). Psicologa. 7ma edicin.

Rogers, C. (1966). Psicoterapia centrada en el cliente. Buenos Aires Paids.

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