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MOOC.AnalticaWeb.

PrincipiosyfundamentosdeAnalticaWeb

1.PrincipiosyfundamentosdeAnalticaWeb

1.1.Queslaanalticaweb

Queslaanalticaweb?Nosplanteamosdosposiblesrespuestasanteestacuestin:
Analtica web es la recoleccin, medicin, anlisis y reporte de los datos que se extraen de la
navegacindelosusuariosporunsitioWebparapodercomprenderyoptimizarsuuso.

En Wikipedia se define como la disciplina profesional encaminada a extraer conclusiones,


definir estrategias o establecer reglas de negocio sobre la base de los datos recabados en
todosaquellosentornoswebsobrelosqueunaempresaejercecontrol.

Ambas son vlidas y se complementan entre s sobre lo que es elobjetobsicodelaanaltica


web. Como se puede apreciar de estas definiciones, la analtica nos genera una serie de
cuestiones:

De dnde vienen mis usuarios? Qu hacen cuando llegan a mi web? Qu contenidos son
los ms ledos? Les gusta el diseo de la pgina? Por qunocompranydndeabandonan
eseprocesodecompra?Sonsoloalgunosejemplos.

Gracias a la analtica web y a las herramientas que tenemos anuestradisposicin,porsuerte,


hoyendaesposibledarrespuestaacasitodaslaspreguntasquenoshagamos.

La analtica web surgi casi al mismo tiempo quelaspropiaspginaswebcomercialesalinicio


de la dcada de los noventa con lacompaaWebtrends.Deaquellapocasonempresasque
hoy todava perduran como Omniture y posteriormente, Nielsen o Comscore. Un apunte de
actualidad: lo ltimo que est llegando a Espaa es Webtrekk. Masivamente, ms del 90% de
lossitioswebenEspaautilizanlasolucingratuitadeGoogle:GoogleAnalytics.

Enlaltimadcada,elcrecimientodelnmerodepginaswebydelaprofesionalizacindelas
mismas ha desembocado en que la analtica web sea considerada uno de los departamentos
fundamentales a la hora de implementar y medir la estrategia de una empresa y que se
expanda no solo por los departamentos tcnicos y de diseo de una compaa sino tambin
hacialasreasdeMarketing.

Hoy en da, antes de lanzar proyecto alguno se hacen modelos de negocio, estrategias y se
ofrecenalmercadounaseriedemtricasyaudienciasquesonlasquedeterminanelxitoono
denuestroproductoydeloquehabamossoadohacerconl.

Visitantesnicos,pginasvistas,visitas,porcentajederebotesonconceptosquedeben
sonarnosyadesdeestemomento.

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Este documento, su texto y grcos e imgenes, puede ser utilizado bajo una licencia Creative Commons de tipo Atribucin,
No-Comercial. En caso de utilizarse este material o de la creacin de un derivado, la atribucinsedeberespetarcitandolafuente
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Objetivosquequeremosalcanzarconelanlisis:Parapoderanalizarlosresultadosquehemos
obtenido,esimprescindibletenerclaropreviamentelosobjetivosquequeremosalcanzarcomo
organizacinanivelgeneralyconlaestrategiademarketingdigitalenparticular.Estos
objetivosestarnbasadosenunaseriedeKPIs.

Acciones en el sitio web: Es importante analizar, pero lo verdaderamente importante es


plantear una serie acciones en base a todos los datos obtenidos. Tener documentos y
presentaciones llenos de cifras y datos por s solo no sirve para nada, es necesario convertir
esainformacinenconocimientoparamejorarlagestinyoptimizarelsitioweb.

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