Ao del buen servicio al ciudadano

04
SEPARATA DEL REA DE DESARROLLO PERSONAL, CIUDADANA Y CVICA
Estudiante : ___________________________________________________________
Periodo y aula : III Bimestre / 2 de secundaria A, B, C, D, E, F, G
Profesores : Pedro Morn Hernndez y Alejandro Manrique Tvara

TEMA: HABILIDADES SOCIALES Y ASERTIVIDAD

Competencia : Participa en asuntos pblicos para promover el bien comn.
Capacidad : Maneja conflictos de manera constructiva.
Propsito : Los estudiantes reflexionan sobre el uso de las habilidades sociales para
evitar y resolver conflictos, en especial, mediante la asertividad.
Producto : Lista de cotejo: Infografa sobre habilidades sociales

LECTURA: RESOLUCIN DE CASOS ESCOLARES

CASO # 1: LLEGAR TARDE A CLASE
Un alumno llega a clase sistemticamente
tarde, despus del profesor, especialmente a
primera hora de la maana. Un da el profesor
llama la atencin a este alumno, recordndole
que su obligacin es llegar a clase con
puntualidad.
Cuando termina de hablar el profesor, el
alumno empieza a gritar diciendo: estoy
harto, la tienes agarrada conmigo, slo me
llamas a m la atencin cuando otros tambin
llegan tarde.
Los otros alumnos observan la situacin y
cuchichean entre ellos.
RESOLUCIN:
Qu caus el conflicto?
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Qu actitudes asumieron lo protagonistas
frente al conflicto?
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Cmo se resolvi el conflicto? Y si no se
resolvi, cmo lo resolveras?
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RESOLUCIN:
Qu caus el conflicto?
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Qu actitudes asumieron lo protagonistas
frente al conflicto?
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Cmo se resolvi el conflicto? Y si no se
resolvi, cmo lo resolveras?
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CASO # 2: TELFONO MVIL
Ha desaparecido un telfono mvil. Pedro
cree que ha sido Isabel quien se lo ha cogido
porque, desde hace unos das, tiene uno igual
que el suyo. La profesora le pregunta si ha
sido ella la que ha cogido el mvil de Pedro.
Isabel le dice que no entiende por qu le hace
esa pregunta y explica que es el mvil nuevo
que le han comprado sus padres. La profesora
le dice que hablar con sus padres.
Conforme avanza la conversacin, Isabel se
muestra cada vez ms nerviosa y termina
enfadada, gritando e insultado, y amenazando
al compaero. Isabel vuelve a su sitio, abre su
cartera y saca su contenido haciendo ruido y
hablando por lo bajo.
I. HABILIDADES SOCIALES

A. CONCEPTO: Las habilidades sociales son un conjunto de

capacidades que permiten el desarrollo de un repertorio de
acciones y conductas que hacen que las personas se
desenvuelvan eficazmente en lo social. Estas habilidades
sociales en nios son algo complejo ya que estn formadas
por un amplio abanico de ideas, sentimientos, creencias y
valores que son fruto del aprendizaje y de la experiencia.
Todo esto va a provocar una gran influencia en las conductas
y actitudes que tenga la persona en su relacin e interaccin
con los dems.

B. IMPORTANCIA: Es fundamental prestar especial atencin al desarrollo de habilidades sociales, ya

que en primer lugar son imprescindibles para la adaptacin de los nios y nias al entorno en el que se
desarrollan sus vidas, y posteriormente estas habilidades les van a proporcionar las herramientas para
desenvolverse como adultos en la esfera social, siendo la base clave para sobrevivir de manera sana
tanto emocional como laboralmente.

C. FALTA DE HABILIDADES: La falta o escaso desarrollo de

habilidades sociales, puede ser algo doloroso para las personas.
Los seres humanos vivimos en sociedad, es parte de nuestra
naturaleza, es por ello que la comprensin de las relaciones y de
las dems personas es algo imprescindible para una vida
emocionalmente sana. Y esto tiene repercusin en los dems
mbitos de la vida, escolar, laboral, sentimental, personal, etc.

D. CARACTERSTICAS DE LAS HABILIDADES SOCIALES

Se adquieren a travs del aprendizaje. No son innatas, las personas desde el nacimiento aprenden a
relacionarse con los dems. Se sienten de determinada manera, tienen determinadas ideas y actan
en funcin de estas.
Son reciprocas por naturaleza. Estas habilidades, requieren para su desarrollo la relacin con otras
personas.
Incluyen conductas verbales y no verbales. Es tan importante lo que se dice como otros aspectos que
no se dicen.
Estn determinadas por el reforzamiento social (positivo o negativo). Determinadas conductas se
repiten si tienen un refuerzo interpretado como positivo (acorde con sus ideas y sentimientos) o
negativo (en desacuerdo).
Son capacidades formadas por un repertorio de creencias, sentimientos, ideas y valores. Estos son
la base de la conducta social. Las personas interpretan las situaciones y deciden la actuacin.
Estn interrelacionadas con el autoconcepto y la autoestima. Los resultados de las relaciones sociales
influyen en el autoconcepto y la autoestima y estos a su vez son
cruciales para las diferentes conductas en el medio social.
Son necesarias para el desarrollo integral de las personas. La persona
se desarrolla y aprende en interaccin con los dems.

E. PRINCIPALES HABILIDADES SOCIALES

Apego: capacidad de establecer lazos afectivos con otras personas.

Empata: capacidad de ponerse en el lugar del otro y entenderle.
Asertividad: capacidad de defender los propios derechos y opiniones sin daar a los dems.
Cooperacin: capacidad de colaborar con los dems para lograr un objetivo comn.
Comunicacin: capacidad de expresar y escuchar. Sentimientos, emociones, ideas, etc.
Autocontrol: capacidad de interpretar las creencias y sentimientos propios y controlar los impulsos.
Comprensin de situaciones: capacidad para entender las situaciones sociales y no tomarlas como
algo personal, o culparse de determinadas cosas.
Resolucin de conflictos: capacidad para interpretar un conflicto y sacar alternativas de solucin al
mismo.
II. LA ASERTIVIDAD

Es la habilidad personal que nos permite expresar directamente los propios sentimientos, opiniones y
pensamientos y defender nuestros derechos, en el momento oportuno, de la forma adecuada sin negar
ni desconsiderar los sentimientos, opiniones, pensamientos y derechos de los dems.

Las caractersticas de la asertividad son:

Es una caracterstica de la conducta y no de la persona

Es una caracterstica especfica a la persona y a la
situacin, no es universal
Debe contemplarse en el contexto cultural del individuo,
as como en trminos de otras variables situacionales.
Est basada en la capacidad de un individuo de escoger
libremente su accin
Es una caracterstica de la conducta socialmente
efectiva

Como estrategia y estilo de comunicacin, la asertividad se diferencia y se sita en un punto intermedio

entre la agresividad y la pasividad. Se define como un comportamiento maduro en el cual la persona no
agrede ni se somete a la voluntad de otras personas, sino que expresa sus convicciones y defiende sus
derechos.

Otras competencias involucradas son la empata, la comunicacin, la escucha activa, la integridad.

TRABAJO GRUPAL

INFOGRAFA SOBRE HABILIDADES

SOCIALES

Buscar informacin sobre los tipos de

habilidades sociales e identificar
ejemplos para elaborar una infografa.

Materiales: fuentes de informacin,

cartulina, papelote, imgenes, hojas de
colores, plumones y otros.

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CRITERIOS DE EVALUACIN
CRITERIOS PUNTAJE NOTA
.Cuentan con el material y fuentes respectivos. 4
Participan en el grupo brindando alcances y creatividad. 4
El contenido escogido es pertinente para la infografa. 4
Presentan su trabajo de manera ordenada, sin faltas ortogrficas y
4
con buena redaccin.
Sus explicaciones guardan coherencia con las capacidades que se
4
han planteado.
TOTAL 20
 ACTIVIDADES PARA DESARROLLAR EN EL AULA

1. Precisar las habilidades que son necesarias para resolver el siguiente conflicto:

Conflicto Habilidades necesaria para resolverlo

Luis est tranquilo en la clase, pero llega
Antonio y su grupo y, como de costumbre,
abren la mochila de Luis y tiran su contenido al
suelo. Esta situacin genera en el resto de los
alumnos risas y burlas. Un da, Luis les planta
cara y como consecuencia de este gesto, le
echan los libros en el inodoro. Al ir a recoger
sus libros, el grupo de Antonio le propina una
serie de golpes. Ante los gritos, entra el
profesor y ve la escena.
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2. Autoevaluacin:
Evala tu estilo de comunicacin a partir de la lectura de la siguiente ficha y coloca un check donde
corresponda.

ESTILO CARACTERSTICAS Siempre A veces Nunca

1 Pienso que soy superior a los dems.
2 Miro fijamente a otra persona.
3 Mis amigos me tienen miedo.
Agresivo Tengo problemas para mantener buenas
4
relaciones con los dems.
5 Interrumpo constantemente a los dems.
6 Centralizo las conversaciones en mi persona.
7 Tengo una actitud de disculpa.
8 Pienso que soy inferior a los dems.
Pasivo 9 Permito que los dems decidan por m.
10 Siempre estoy de acuerdo con los dems.
11 No digo lo que tengo en mente.
12 Me expreso con claridad.
13 Soy seguro de m mismo.
Asertivo 14 Tengo iniciativa para hacer las cosas.
15 Los dems tienen respeto hacia m.
16 Mis actitudes motivan a los dems.

Teniendo en cuenta los resultados obtenidos en la ficha el estudiante responde:

Cul es el estilo de comunicacin en el que obtuviste menos checks? _________________________
Cul es el estilo de comunicacin en el cual obtuviste ms checks? __________________________
Tu estilo de comunicacin genera alguna ventaja o desventaja para la convivencia con los dems?
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RESUELVE LA METACOGNICIN EN EL
CUADERNO:

Qu dificultades he tenido en el desarrollo de este

tema?
Qu habilidades he aprendido a desarrollar en este
tema?
En qu situaciones puedo aplicar lo aprendido?
Qu aspecto de esta clase te ha resultado
interesante?