RESEA HISTRICA DE LA EMPRESA

British American Tobacco, es una empresa internacional fundada en 1902 con una
participacin de ms de 13% en el mercado mundial, con presencia en ms de 180 pases
y lder en ms de 60, entre ellos Per.

British American Tobacco es la compaa tabacalera con mayor presencia mundial, es lder
de mercado en ms de 55 pases, entre ellos, Per.

Es una empresa que proporciona productos de alta calidad a los adultos que han decidido
fumar. Es nuestra responsabilidad, adems, atender las expectativas que la comunidad
espera de una compaa responsable.

El grupo y sus empresas asociadas emplean ms de 55 mil personas y en 2012 vendieron

694 billones de cigarrillos a travs de sus ms de 200 marcas. Hace ms de 10 aos
BRITISH AMERICAN TOBACCO fue la primera empresa que form parte del ndice de
Sustentabilidad Dow Jones (DJSI), por su claro compromiso en temas de medioambiente y
responsabilidad social corporativa. Desde la fecha continua formando parte de dicho
ndice.

British American Tobacco es una compaa tabacalera propietaria de algunas de las

marcas ms importantes de cigarillos, como Dunhill, Lucky Strike y Pall Mall,etc.

Director ejecutivo: Nicandro Durante (1 Marz. 2011)

Oficina central: Londres, Reino Unido
Fundador: James Buchanan Duke
Fundacin: 29 de septiembre de 1902, Londres, Reino Unido
Filiales: Bentoel Group, Souza Cruz, Tekel, British American Tobacco
Bangladesh, British American Tobacco Ghana, Imasco
 ESTADO DE LA EMPRESA
Nuestras operaciones en Per se iniciaron a mediados de 1995 y alcanzaron el liderazgo
del mercado en el ao 2003. En la actualidad, importamos y comercializamos ocho marcas
de cigarrillos en todo el pas. A fines de 2015, British American Tobacco Per dio empleo
directo a ms de 325 personas.

Desde el 2006 participamos de encuestas laborales obteniendo altos resultados de

satisfaccin de parte de nuestros colaboradores. Una de estas encuestas es Your Voice,
mecanismo de evaluacin desarrollado por British American Tobacco que mide la
satisfaccin de los colaboradores en todas las empresas del grupo. En esta encuesta, BAT
Per ha logrado ubicarse dentro de los tres ndices ms altos de satisfaccin laboral entre
sus pares de la Regin Latinoamrica y Caribe, y estar entre las 10 mejores BAT del
mundo.

Anualmente participamos tambin en la encuesta de clima laboral Great Place to Work,

siendo reconocidos como un excelente lugar para trabajar desde el 2006 hasta la fecha.
Adems en el 2008 y 2009 nuestra empresa figur dentro del ranking de las 100 mejores
empresas para trabajar en Amrica Latina. En el 2011 logramos el puesto nmero 16 entre
las 50 mejores empresas multinacionales para trabajar de Latinoamrica.

British American Tobacco Per comercializa principalmente las siguientes marcas de

cigarrillos: Lucky Strike, Pall Mall, Hamilton, Winston, ShuangXi, Nacional, Malboro y
Premier.

PRODUCTO

Cigarro Hamilton
El principal componente de nuestros cigarrillos es el tabaco. Adems de tabaco, aadimos
otros ingredientes a muchas de nuestras marcas. El uso de ingredientes depende del tipo
de cigarrillo. El objetivo de los ingredientes que se aaden son para:

Mantener el tabaco hmedo

Ayudar a facilitar el proceso de elaboracin
Reponer los azcares naturales que se pierden durante el proceso de curacin de
las hojas
 Contribuir al gusto general de tabaco del cigarrillo, as como crear el sabor nico
caracterstico de cada una de nuestras marcas.

CURADO AL AIRE

Durante este proceso, el tabaco, se cuelga en graneros sin calefaccin y con buena ventilacin, para que se
seque naturalmente hasta que la hoja alcance un color marrn claro medio (de 4 a 8 semanas).
El tabaco secado al aire es bajo en azcar, lo que le da al humo del tabaco un sabor ligero y dulce, y un alto
contenido de nicotina.

Curado a Fuego Directo

En este proceso se queman ramas secas debajo de las hojas de tabaco, lo que las seca y les otorga una
fragancia ahumada.
La combustin se mantiene de forma continua o intermitente, al tiempo que baja y lenta.
Tarda entre tres das y diez semanas, dependiendo del proceso y el tabaco.
Curado al fuego produce un tabaco bajo en azcar y alto contenido de nicotina.
El tabaco de pipa y el tabaco de mascar se curan al fuego.

Curado al Sol

Las hojas son atadas en bastidores y expuestas directamente al sol. El proceso completo dura de 12 a 30
das. El calor directo del sol fija las hojas en un color que va del amarillo al anaranjado, poseyendo un alto
contenido de azcar, y se utiliza en los cigarrillos.
El tabaco Oriental es el ms prominente entre los tabacos curados por sol.

1. Elaboracin de los cigarrillos

Control de calidad del tabaco

Cuando la hoja de tabaco procesado llega a la fbrica, se comprueba la calidad y

cuidadosamente mezclado con otros productos del tabaco y algn ingrediente que
 la receta de marca puede llamar para, tales como aromatizantes que equilibran el
sabor.

El cigarrillo est compuesto por el 50% de tabaco de los tres tipos (virginia, burley y
oriental) y el otro 50% por aditivos (tallos molidos reconstituidos, polvo de tabaco
recogido del suelo, cigarrillos que se han pasado y que se han devuelto a la
fbrica).

Control de humedad y mezcla

Hacer un seguimiento de los diversos tipos de componentes del tabaco y la

mezcla en uso es un proceso altamente tcnico y ordenadores seguimiento de
series de produccin. El contenido de humedad es tambin crucial. Demasiado
seco y la hoja de tabaco se derrumbar; demasiado hmedo y se puede echar a
perder durante el almacenamiento. El tabaco mezclado se trata con la cantidad
justa de vapor y agua para que sea flexible y luego se corta en la forma utilizada
en los cigarrillos. A continuacin se elimina el exceso de humedad de modo que
la picadura de tabaco se puede dar un cheque de mezcla y la calidad final.

Todo esto va a parar a un estanque. Se baten y se obtienen extractos como si

fuera una bolsa de t, as se retiran todas las sustancias qumicas, todos los
solubles y a continuacin es enviado a un tanque de reaccin qumica,
obteniendo una solucin.
A esta solucin se le aade sustancias qumicas (Benzonato de bencilo,
carbonato de calcio.etc) como parte de su elaboracin.

ALMACENAMIENTO

Los cigarros se almacenan dentro de cartones, cada cartn contiene 200 cajetillas y cada
cajetilla puede tener presentaciones de 10 o 20 unidades.

La temperatura ideal est entre 18 y 21C (64-70F). Una temperatura menor, por debajo
de 12C (54F), impide el proceso de aejamiento de los cigarros. Es por ello que las fras
bodegas de vino son solo apropiadas para almacenar cigarros hasta cierto punto, aunque
son mucho peores las temperaturas elevadas. Una temperatura de ms de 24C (75F)
puede causar una infeccin de parsitos y pudrir el cigarro. Es por esta razn que nunca se
debe exponer el cigarrillo a la luz directa del sol.

2. Distribucin y Comercializacin
 BAT Per S.A.C distribuye y comercializa en Per, de manera directa, cigarrillos a
ms de 27 mil clientes, incluyendo mayoristas, a lo largo y ancho de todo el
territorio nacional.

Su fuerza de venta est integrada por un equipo de vendedores y repartidores

altamente capacitados quienes a diario recorren las rutas de Per, atendiendo de
manera responsable, eficiente y personalizada a sus clientes.

Uno de los compromisos ms importantes de su fuerza de venta es colaborar con

el comercio para llevar adelante programas de prevencin y campaas de
verificacin de la mayora de edad, solicitando la cdula de identidad al momento
de la venta de cigarrillos.

Una amplia plataforma tecnolgica de ltima generacin soporta su proceso de

venta, permitiendo con ello atender de manera efectiva y oportuna a sus clientes.

TRANSPORTE

Transporte de materias primas

Utiliza camiones de carga para la transportacin de materias primas (hoja de
tabaco) desde los diferentes proveedores a nivel nacional hasta las instalaciones de
la fbrica.

Transporte de productos terminados

Utiliza camiones ms pequeos para su distribucin a los diferentes puntos de
ventas (supermercados, bodegas, bares, etc.).

SERVICIO AL CLIENTE
La empresa con tiene por objetivo mejorar sus ventas, resolver problemas con el cliente
en donde su satisfaccin sea siempre lo primero, es por eso que vela por el servicio a sus
consumidores otorgndoles: