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2) O que Avaliar?
possvel avaliar diversos aspectos relacionados ao uso de acordo com os
interesses dos stakeholders. Os principais aspectos avaliados so (Hix e Hartson, 1993;
Rubin, 1994; Mack e Nielsen, 1994; Sharp et al., 2007):
Apropriao da tecnologia pelos usurios, incluindo o sistema
computacional a ser avaliado mas no se limitando a ele;
Ideias e alternativas de design;
Conformidade com um padro;
Problemas na interao e na interface.
Objetivos Perguntas
De que maneira os usurios utilizam o
sistema? Em que difere do planejado?
Analisar a apropriao da tecnologia
Por que os usurios no incorporaram o
sistema no seu cotidiano?
Qual das alternativas mais eficiente?
Comparar ideias e alteranativas de Mais fcil de aprender?
design Qual delas pode ser construda em
menos tmepo?
A interface segue o padro do sistema
Verificar a conformidade com um operacional? E da empresa?
padro Os tempos na interface seguem
convenes estabelecidas no domnio?
Onde esses problemas se manifestam?
Identificar problemas na interao e na Com que frequncia tendem a ocorrer?
interface Qual a gravidade desses problemas?
Considerando cada perfil de usurio
esperado Ele vai entender o que deve fazer em
seguida
7) Como Avaliar?
Os mtodos de avaliao de IHC possuem as seguintes atividades bsicas:
preparao, coleta de dados, interpretao, consolidao e relato dos resultados. Caso
a avaliao encontre problemas ou oportunidades de melhoria, tambm planejado
um reprojeto do sistema.
8) O Framework DECIDE
Sharp, Rogers e Preece (2007) propem um framework chamado DECIDE para
orientar o planejamento, a execuo e a anlise de uma avaliaao de IHC. As
atividades do framework so interligadas e executadas iterativamente, medida que
o avaliador articula os objetivos da avaliao, os dados e recursos disponveis.
Determinar os objetivos da avaliao de IHC;
Explorar perguntas a serem respondidas com a avaliao;
Escolher (Choose) os mtodos de avaliao a serem utilizados;
Identificar e administrar as questes prticas da avaliao;
Decidir como lidar com as questes ticas;
Avaliar (Evaluate), interpretar e apresentar os dados.