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Durante casi un siglo las organizaciones crean que la nica manera de lograr que el
beneficios dan por resultado una mayor productividad; es por ello que un nmero cada
Si bien podemos afirmar que el proceso de induccin comienza desde el momento en que
y con los requerimientos del puesto vacante, si tenemos en cuenta que, a menudo el
ingreso.
aceptada de conducta laboral, quines y cmo son sus compaeros de trabajo directos e
indirectos, etc. son parte de los aprendizajes que cada vez que nos incorporamos a un
aprender equivocndose (la peor forma de aprender) y ello puede provocar que sea
destruido y
un candidato que podra haber sido un buen empleado, queda nuevamente desempleado.
Justamente para evitar todo esto es que forman parte de las nuevas prcticas de gestin
posible, evitando que la propia compaa lo induzca a cometer errores por falta de
acompaamiento en su incorporacin.
la empresa.
ADIESTRAR/ENTRENAR
En esta etapa, se debe brindar toda la informacin especfica de las tareas a desarrollar
importante recordar, que toda persona necesita recibir una instruccin clara, en lo posible
sencilla, completa e inteligente sobre lo que se espera que haga, cmo lo puede hacer (o
Tambin es importante explicar la incidencia que tiene el rea en que trabajar con
relacin a todo el resto del proceso, cules son los clientes internos y externos con
quienes tendr relaciones y los riesgos a los que se someter mientras desempea sus
INTEGRAR/SOCIALIZAR
tiempo a determinar en cada organizacin, a fin de que se familiarice con sus compaeros
la organizacin, esas reglas que no estn escritas en los Reglamentos Internos pero que
tienen tanto peso como aquellas a la hora de decidir si el empleado ser efectivizado o
no.
castiga, tambin a las caractersticas particulares del jefe directo del sector, sus
aquello que le fastidia; la finalidad ltima es que el empleado aprenda e incorpore las
Tanto el responsable de los recursos humanos como el supervisor directo del empleado
actividades que deben realizarse, como el modo de implementacin, toda vez que se
debe dar al personal nuevo en un CD o escrito en una Pgina Web o bien en alguna
que hemos incluido como informacin especfica, parte de la cual ser informacin
verbal y parte estar por escrito, como la descripcin del puesto y el Reglamento Interno.
El supervisor directo del nuevo empleado ser quin se ocupe de presentarle a sus
equipamiento de trabajo, de transmitirle con total claridad las expectativas que tiene
Tambin ser el supervisor quien deber darle las indicaciones respecto a la forma de
realizar su trabajo y a los tiempos a cumplir, a menos que esto requiera de un proceso de
EVALUACIN
realizar una evaluacin con el fin de identificar cules de los puntos claves de la
reforzarlos o tomar acciones concretas sobre los mismos (nueva induccin, refuerzos y
otros).
Permite contar con documentacin escrita, que sirve como material de consulta
permanente por parte de los empleados, la cual disminuye los tiempos, posibilidades de
errores y costos del proceso de induccin y de capacitacin por parte de los empleados
Se logra una mayor productividad ya que el trabajador estar listo para el desempeo
Los manuales y capacitaciones del personal, disminuyen los riesgos y los accidentes al
corporativa.
(de dnde venimos), el presente (en dnde estamos), el futuro (hacia dnde vamos), los
organizacin.
Se mejora la comunicacin interna entre todo el personal, lo cual evita errores, facilita y
Es un primer proceso motivador interno, el cual induce a las personas a trabajar mejor,
con ms nimos y empeo en las funciones para las que fue contratado.
Lo que se ha explicado hasta aqu forma parte de los procedimientos de induccin que
habitualmente efectan las empresas ms modernas de nuestro medio, con todas las
Para que Ud. pueda, adems, consultar alguna bibliografa especfica es que agregamos
Trillas, 1ra. Edicin, 1991, quin indica que el empleado nuevo llega a su primer da de
trabajo con entusiasmo y gran inquietud y que la meta de todo plan de induccin debe ser
tensin.
ms general y esquemtica que lo presentado en los prrafos anteriores. Por cierto, esta
Los aspectos finales de esta asignatura incluyen los mecanismos de control que pueden y
deben emplearse tanto a nivel de rea como a nivel del desempeo de cada uno de los
documentada en las descripciones de puestos de tipo molecular, dentro del contenido del
puesto. Los estndares son criterios que determinan lo que debe hacerse y lo que se
percibimos que el desempeo del empleado nuevo presenta desvos importantes, ya sea
por un entrenamiento insuficiente, ya sea por no saber utilizar ciertos equipos, etc.
Criterios de control
Para que los controles sean eficaces deben cumplir con ciertas condiciones:
Se deben controlar las actividades importantes
y apropiadas que tendrn una
repercusin directa en el desempeo.
El proceso de control debe ser oportuno a fin de sealar los errores en tiempo real, ello
significa que no tiene sentido cuestionar ahora al empleado porque hace 3 meses un
El proceso de control debe mantener una relacin favorable costo/beneficio, es decir,
las acciones de control tienen un costo, stos no deben superar el beneficio de realizar
el control.
El control debe ser aceptado, es decir que las personas deben comprender
y aceptar
la finalidad del control y verlo como una oportunidad de mejora.