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ESCOLA SUPERIOR DE PUBLICIDADE E MARKETING - ESPM

PS-GRADUAO EM PRIMEIRA GERNCIA EM GESTO DE


NEGCIOS COM NFASE EM MARKETING

ANDRESSA CRISTINA DOMINGUEZ DUARTE

FILIPE DE OLIVEIRA SERRO DE FREITAS

RODRIGO HISAO MINAMI

O FATOR HUMANO NAS ORGANIZAES

O IMPACTO DA TECNOLOGIA SOBRE AS PESSOAS NO


TRABALHO

So Paulo
2011
ANDRESSA CRISTINA DOMINGUEZ DUARTE

FILIPE DE OLIVEIRA SERRO DE FREITAS

RODRIGO HISAO MINAMI

O IMPACTO DA TECNOLOGIA SOBRE AS PESSOAS NO


TRABALHO

Trabalho apresentado para curso de


Ps-Graduao em Primeira
Gerncia em Gesto de Negcios
com nfase em Marketing da Escola
Superior de Propaganda e Marketing
- ESPM, com obteno de nota da
disciplina de Fator Humano nas
Organizaes, ministrado pelo
Professor Daniel Branchini.

So Paulo
2011
NDICE

1. Contextualizao do tema

1.1 Capacidade de uso da tecnologia ..........................................................................................4

1.2 Primeira Revoluo Industrial .................................................................................................4

1.3 Segunda Revoluo Industrial ................................................................................................5

1.4 Momento atual.........................................................................................................................5

2. Influncia da tecnologia
2.1 O impacto da tecnologia nas organizaes .........................................................

2.3 Organizao do trabalho na evoluo tecnolgica ..................................................................


2.4 Impacto da tecnologia na formao gerencial ................................................................................

3. Problema
2.2 A adaptao de gestores mais velhos tecnologia ..............................

2.5 A exigncia da tecnologia no mercado de trabalho ............................


4. Tendncias e perspectivas futuras
4.1 Problemas e tendncias futuras ........................................................... .

4.2 E-commerce ..........................................................................................

4.3Tecnologia nas decises sobre novos produtos

4.4 Reflexo: Know how vs Know why ....

Referncias ...................................................................................................... 15
Anexos .............................................................................................................
3

1. CONTEXTUALIZAO DO TEMA

Vivemos numa sociedade complexa e em constante mutao. O efeito


que novas ferramentas trazem para a sociedade afeta as pessoas e as
organizaes. Um componente que est em constante evoluo e irreversvel
o seu desenvolvimento, a tecnologia. Que uma ferramenta que pode
provocar alteraes no macro-ambiente, conforme Quevedo (2007, p. 34) a
tecnologia um processo complicado de informaes. O autor tambm
exemplifica que a tecnologia facilita a resoluo de um problema, ele mesmo
cita que a compreenso da tecnologia se diz, a soma de conhecimentos
cientficos. Mas, ultimamente a utilizao de novas tecnologias tem sido vital
para a sobrevivncia de uma organizao, pois as mesmas esto inseridas em
um ambiente competitivo e turbulento, que tem mudanas constantes com uma
velocidade alta, fazendo com que as empresas obtenham um sistema de
informao rpido que consiga acompanhar o ritmo de transformaes. Os
avanos tecnolgicos e a globalizao apresentaram inmeros obstculos para
as organizaes.

A busca por competitividade, atravs de reduo de custos e ganhos de


produtividade, est fazendo com que as organizaes procurem por inovaes
tecnolgicas que permitam uma vantagem competitiva.

1.1. Capacidade de uso da tecnologia

Antes de analisarmos a fundo a questo dos empregos, preciso ter


uma base de como os avanos tecnolgicos influram at hoje na vida do
homem.
Nos casos das primeiras e segundas Revolues Industriais eram pocas em
que a sociedade e o progresso da humanidade giravam em torno de fbricas
ou indstrias.

1.2. Primeira Revoluo Industrial

Na Primeira Revoluo Industrial, a energia movida a vapor foi usada


para a extrao de minrio, na indstria txtil e na fabricao de uma grande
4

variedade de bens que anteriormente eram feitos mo. O navio a vapor


substituiu a escuna e a locomotiva a vapor substituiu os vages puxados a
cavalo, melhorando significativamente o processo de transporte de matria-
prima de produtos acabados. Substituindo assim, muito do trabalho fsico.

1.3. Segunda Revoluo Industrial

A Segunda Revoluo Industrial ocorreu entre 1860 e a I Guerra


Mundial. O petrleo comeou a competir com o carvo e a eletricidade foi
efetivamente utilizada pela primeira vez, criando uma nova fonte de energia
para operar motores, iluminar cidades e proporcionar comunicao instantnea
entre as pessoas. A exemplo da revoluo do vapor, o petrleo a eletricidade e
as invenes que os acompanharam na Segunda Revoluo Industrial
continuaram a transferir a carga da atividade econmica do homem para a
mquina.

1.4. Momento atual

O perodo logo aps a II Guerra Mundial o momento que vivemos e


ainda estamos vivenciando, acredito que seria um exagero cham-lo de
Terceira Revoluo Industrial, pois, atualmente essas grandes mudanas
englobam muito mais do que somente a indstria. Este perodo somente agora
est comeando a ter um impacto significativo no modo como a sociedade
organiza sua atividade econmica. Robs com controle numrico,
computadores e softwares avanados esto invadindo a ltima esfera humana
os domnios da mente. Adequadamente programadas, estas novas
"mquinas inteligentes" so capazes de realizar funes conceituais, gerenciais
e administrativas e de coordenar o fluxo da produo, desde a extrao da
matria-prima ao marketing e distribuio do produto final e de servios.

2. INFLUNCIA DA TECNOLOGIA

2.1. O impacto da tecnologia nas organizaes

Segundo Gonalves (1993) os impactos das novas tecnologias sobre o


trabalho realizado nas empresas podem ser percebidos como mudanas em
diversas variveis, como:
5

Contedo e natureza das tarefas;


Skill requeridos;
Presses e ritmo de trabalho;
Interao entre os operrios;
Quantidade de operrios;
Distribuio e localizao dos operrios;
Horrios e durao das jornadas.

Existem mudanas no contedo e natureza das tarefas, a partir do


momento em que processos manuais passam a ser eletrnicos, ou a utilizao
da intranet como exemplo, geram reaes comportamentais diferentes entre as
pessoas tais como a resistncia e o medo.
Em relao s habilidades do trabalhador, os impactos podem ser de maior
ou menor grau, dependendo do ramo da empresa, porm todos os
trabalhadores devero sofrer os impactos da tecnologia.
A nova tecnologia pode provocar impactos sobre o nvel de emprego, stress
e satisfao no trabalho, alm de exigir novas habilidades do trabalhador.
Notam-se, tambm, mudanas na gerncia, com um controle maior de seu
desempenho.
Os impactos da nova tecnologia foram percebidos na maneira de se realizar
o trabalho, nos aspectos fsicos da organizao e no aspecto psicolgico das
pessoas envolvidas.
Neste sentido, tambm foi observado que os efeitos destes impactos,
muitas vezes no so esperados ou planejados pela empresa. Rodrigues
(1998) j havia comentado que os efeitos da informatizao no se limitam s
estratgias traadas, indo alm dos objetivos previstos pela empresa. Desta
maneira fica claro que, as conseqncias da implantao de novas tecnologias
podem provocar repercusses ainda mais drsticas em todos os aspectos da
organizao.

2.2. Organizao do trabalho na evoluo tecnolgica


6

O impacto de novas ferramentas tecnolgicas tem sido caracterizado,


segundo o autor Quevedo (2007) como um conjunto de funes, que por sua
vez, busca se adequar ou levantar novas formas de organizao, em funo da
tecnologia. Segundo Day, Schoemaker e Gunther (2003), no comeo dos 90
algumas empresas conseguiram criar novas funes organizacionais
aproveitando todas as ferramentas funcionais da nova tecnologia. O autor
exemplifica que as companhias areas foram pioneiras neste processo
evolutivo, calcadas em sistemas de reservas computadorizadas. Levando esse
contexto que a evoluo da tecnologia deve-se ao esforo humano. A
construo da tecnologia teve como aprimore para o sistema organizacional
aliviar suas tarefas e maximizar seus produtos ou servios no ambiente de
trabalho. Segundo o autor Quevedo (2007) no sistema social organizado o
processo tecnolgico tem trs pontos a reduo do esforo do trabalho, o
aumento da produtividade e a melhoria da qualidade do produto ou servio.
Via de regra, a ampliao da tecnologia pode oferecer benefcio
positivos ou negativos, dependendo da sua aplicao no meio organizacional.
Segundo Day, Schoemaker e Gunther (2003), a tecnologia tem desempenho
respeitvel dentro da organizao. Conforme o autor Quevedo (2007) as
organizaes sente-se no papel de encontrar meios de instruir seus
colaboradores, de modo, que essas informaes e esses conhecimentos
tragam um melhor benefcio na formao gerencial.

2.3. Impacto da tecnologia na formao gerencial

Em relao s transformaes que a tecnologia desencadeia no sistema


organizacional, Day, Schoemaker e Gunther (2003), afirma que se deve buscar
para uma forma de organizao das tecnologias de gesto de pessoas na
empresa, o que as ocorrem a buscarem novos mtodos organizacionais e
desenvolver novas formas de gerenciamento pessoal.
A tecnologia no s tem criado novas formulas de melhorar os servios,
mas tambm criado tipos totalmente novos no trabalho. Segundo o impacto da
tecnologia nas empresas Quevedo (2007), observa que, ela pode centralizar ou
7

descentralizar o domnio dentro da empresa, aumentar ou diminuir as chances


dos colaboradores, limitar ou aumentar a satisfao no trabalho, e ainda, liberar
aos trabalhadores mais acesso informao administrativa da empresa ou
sistematizar um controle rgida do mesmo. Essa questo de postura de
algumas organizaes ao adotarem novos mtodos tecnolgicos e institurem
sistemas mais fechados, ao invs de liberarem o bem-estar de cada
colaborador com o novo sistema, reconhecendo que o pessoal o recurso
mais valioso nas instituies o fator fundamental para o sucesso no mercado.
Para o autor Day, Schoemaker e Gunther (2003), o mercado atual pede
profissionais com uma sintonia maior com a tecnologia possuindo
caractersticas de flexibilidade, empreendedorismo, criatividade, intuitivo, tico
e capacidade em trabalhar em equipes. Essas caractersticas carecem de um
ambiente de trabalho motivador por mritos, como exemplo, cursos de
treinamentos, capaz de melhorar os colaboradores, de modo que, o profissional
pode buscar uma maior qualidade e desenvolvimento dentro da organizao.

3. PROBLEMA

3.1. A adaptao de gestores mais velhos tecnologia

Existe atualmente, por parte dos lderes de equipes, uma grande


carncia de conhecimentos voltados s tcnicas de gesto de pessoas, aliada
ausncia de uma viso abrangente e adequada s tcnicas e aos conceitos
atuais sobre a gesto de pessoas. Esta carncia poderia ser minimizada com
uma combinao de aes voltadas formao dos lderes e colaboradores da
empresa, e conscientizao e ao aumento da motivao e da qualidade.
Chiavenato (2005) afirma que a maneira como as pessoas so
administradas dentro da empresa ir, ou no, possibilitar a mudana
organizacional e permitir o deslocamento gradativo da administrao tradicional
para uma gesto moderna e participativa. Enxerga que a presidncia da
empresa reparte com cada executivo de seu staff a responsabilidade direta de
lidar com as pessoas da empresa, seguindo as polticas e diretrizes emanadas
pelo RH.
8

Heller (2004) sugere que, para obter xito face mudana contnua,
essencial que as organizaes sejam capazes de mudar, adaptando-se aos
novos desafios. Classifica as mudanas em inovadoras ou estratgicas, fsicas
ou comportamentais e sustenta que a maioria dos gerentes consegue planejar
e executar as mudanas fsicas com mais facilidade do que as mudanas
comportamentais. Baseado nisso, o lder pode aumentar suas chances de
sucesso em uma mudana atravs de uma avaliao minuciosa de sua
estratgia. O tema mudana enxergado de forma nebulosa em sua
concepo e de forma tortuosa em sua vivncia pela maioria das pessoas, e o
que deve ser trabalhado no esprito do lder o aumento de sua conscincia
em relao ao ambiente e momento da mudana, e o aumento da sua pro
atividade no momento de ser um agente motivador das mudanas que tenham
como objetivo a melhoria dos processos que circundam o grupo. Somente com
o exerccio dessa postura do lder que a equipe passa a lidar bem com as
mudanas, acomodando-as naturalmente em seu dia-a-dia
Hoje as empresas ainda tentam se adaptar s transformaes que
aconteceram com o avano das comunicaes e da tecnologia. Antigamente,
como os ambientes eram mais estveis e as mudanas eram poucas, os
padres rgidos e as regras fixas eram suficientes para a administrao de uma
empresa. Hoje vivemos um ambiente instvel e cheio de mudanas, que
ocorrem mais rapidamente e com mais intensidade, com maior concorrncia
entre as empresas por causa da globalizao. A abertura dos mercados e o
aumento da competitividade levaram as empresas a repensarem o seu modelo
de gesto.

3.2. A exigncia da tecnologia no mercado de trabalho

Os profissionais do futuro devem ter em mente que a nova configurao


do mundo do trabalho implica em um maior nvel de qualificao, uma vez que,
de fato, os empregos esto se apresentando sobre a forma de novas
ocupaes, assim como novas necessidades e exigncias.
9

No mundo dos negcios globais, a produtividade e competitividade


recaem como indicadores que refletem as mudanas organizacionais desde a
base do seu processo produtivo at as estratgias empresariais. Como
conseqncia de todo o processo, a natureza das transformaes tecnolgicas
sob a esteira da globalizao acaba por provocar alteraes na organizao do
trabalho, modificando o prprio significado de emprego que, com o
desenvolvimento da eletroeletrnica, alterou tambm a forma de executar o
trabalho em si.
O impacto da tecnologia sobre o emprego resulta em alguns aspectos
crticos, delineia posies adversas entre aqueles que so favorveis a tese de
que este processo acarreta aspectos negativos sobre o emprego e os que so
contrrios. No existe um ponto chave para a questo em si, o que existe um
conjunto de fatores a serem considerados, tais como o emprego absoluto e
relativo; a distino entre ganho de produtividade, extino de funes e
reduo de volume de emprego.

De acordo com Loyola (1999) o impacto tecnolgico produz um efeito


severamente negativo sobre o emprego, constatando uma tendncia
desempregadora da mo-de-obra (substituio dos trabalhadores por
equipamentos automatizados), fica claro que a modernizao tecnolgica,
apesar de ofuscada pela crise econmica, desencadeia o aumento do
desemprego tecnolgico que poder transformar-se em desemprego estrutural
e conjuntural, tamanha a tendncia evolutiva do processo.

Ainda na viso de Loyola (1999) que assume uma posio contrria aos
efeitos negativos da tecnologia sobre o mercado de trabalho, parte-se do
princpio de que o aumento da competitividade fomenta a criao de novos
empregos.

Carvalho (1987) por sua vez afirma que o problema que h grande
probabilidade de que os empregos novos criados no compensem as perdas
ocorridas, seja em funo das qualificaes, seja em funo dos salrios
pagos.
10

Diante da problemtica que o impacto tecnolgico apresenta sobre o


mundo do trabalho, deve-se considerar que tanto a criao quanto a destruio
dos postos de trabalho fazem parte das transformaes que constituem este
ciclo econmico. O comrcio internacional, assim como a competio
desenfreada, exige um trabalhador multifuncional, criativo, com poder de
deciso e apto para trabalhar em grupos.

A Revoluo Tecnolgica, assim como qualquer processo de


transformao requer adaptabilidade, seja da parte das organizaes quanto
dos prprios profissionais. Este processo na realidade requer investimento:
empresas geis para conquistar os mercados e uma educao melhor
qualificada.

Segundo Macedo (1998), as transformaes que o mundo globalizado


desencadeia sobre o mercado de trabalho envolvem uma nova concepo de
empresa, cujos aspectos mais importantes podem ser assim enumerados:

A possibilidade de realizao de trabalho fora das empresas e dos


escritrios,

O lar como local de trabalho,

A necessidade de polivalncia e flexibilidade do trabalhador.

Tambm podem ser considerados aqueles aspectos ligados ao


consumo, aos tipos de produtos, tecnologia e s formas de organizao e
gesto de empresas. Estes fatores fazem parte de um conjunto que
sinteticamente resulta na emergncia de um novo paradigma ou modelo para o
mundo do trabalho, e que, ainda segundo Macedo (1998) possui os seguintes
traos em termos de trajetria organizacional das empresas:

Utilizao de tecnologias avanadas, com processo contnuo de


aprendizagem profissional;

nfase na qualidade, produtividade e flexibilidade de produtos,


processos e trabalho como chave de competitividade;
11

Busca de uma relao cooperativa e complementar, e no mais de


oposio ou de substituio, entre tecnologia e trabalho;

Valorizao da qualificao e da requalificao do trabalhador, com


nfase no treinamento permanente, como base para a flexibilidade e
polivalncia ocupacional;

Esforo para pensar a empresa global e integradamente, como um


sistema aberto, interagindo com os setores externo e, internos.

Assim sendo, o perfil das relaes e estruturas do emprego


convencional vem sendo dissolvido medida que as empresas aprimoram
seus processos produtivos e administrativos. Surge um novo modelo ou
paradigma onde as profisses exigiro uma formao acadmica mais
abrangente, conduzindo o profissional para a polivalncia e para uma maior
flexibilidade de atuao. Esta nova configurao na estrutura organizacional
acaba provocando a necessidade de se reorganizar o trabalho e os padres de
gerenciamento do mesmo.

4. TENDNCIAS E PERSPECTIVAS FUTURAS

4.1. Problemas e tendncias futuras

O profissional, com o passar do tempo, cada vez mais exigido de


forma intelectual (cabeas pensantes) ao invs de fisicamente (trabalhadores
braais), como ocorria na Primeira Revoluo, e muito disto deve-se s
influncias (positivas e negativas) que o avano tecnolgico trs. Portanto nota-
se que os efeitos e avanos que vm acontecendo com a tecnologia so muito
significantes para a forma com que uma sociedade se organiza, e igualmente
importantes (ou mais), a capacidade dos profissionais em adquirir
competncias para o uso da tecnologia e adaptar-se ao ambiente que se
mostra muitas vezes dinmico e instvel. Os profissionais que no o fizerem
esto fadados a voltar no tempo e ser um trabalhador meramente operacional
de minsculas funes.
12

Portanto, hoje em dia, um dos principais conflitos que enfrentamos


referente tecnologia so as resistncias s mudanas, que por sinal esto
muito aceleradas, de pessoas de geraes anteriores, que tm suas razes,
foram nascidas e criadas prximas da II Guerra Mundial onde o foco era
somente a indstria com muita rigidez e averso s transformaes e, portanto,
sem esta cultura flexvel e veloz dos dias atuais.

Com certeza novas tecnologias sero descobertas, mas sempre para


melhorar e/ou incrementar o que j existe, como por exemplo, a unio de
concorrentes como Microsoft, SUN, America Online e IBM que tornou possvel
a criao de um formato universal para carteiras eletrnicas, que tornaro mais
fceis e seguras as compras pela Internet.

Podemos citar como grandes tendncias:

1) E-commerce

O comrcio eletrnico o meio pelo qual so realizadas as transaes


comerciais atravs de computadores, podendo ser transaes B2B, B2C ou
intra organizacional, numa infra-estrutura aberta de fcil acesso e de custo
razovel. Para que essa transao ocorra, necessrio observar e considerar
vrios aspectos de segurana, fatores culturais e organizacionais, juntamente
com a credibilidade dos clientes com relao transao. O comrcio
eletrnico de mbito mundial e, principalmente, realizado atravs da Internet.

Com a utilizao em massa da tecnologia e consequentemente da Internet,


novos servios passam a ser executados para permitir uma melhor interao
entre o cliente e a empresa. Com as mudanas sociais existentes no mundo
moderno, atualmente as pessoas trabalham mais do que no passado e esto
mais preocupadas e valorizando mais seu tempo de lazer. Por isso, tendem a
ser mais receptivas aos servios e produtos que otimizem sua utilizao de
tempo. Acessando a Internet, muito tempo pode ser ganho, uma vez que
bancos, lojas e notcias, entre outros, esto presentes na Internet. Atualmente,
muitos problemas so solucionados, somente acessando a Internet, tais como:
acesso eletrnico a servios, solicitar e obter servios especficos, pagamentos
13

on-line, entrega on-line e informao de marketing, acesso a msicas (compra


e locao), participao de conferncias, treinamentos e cursos realizados
distncia.

2) Tecnologia nas decises sobre novos produtos

A tecnologia est muito presente nas estratgias das empresas e este fator
deve continuar crescendo. Para se ter uma idia, os recursos necessrios com
os quais os gerentes e diretores de produtos se preocupam quando vo tomar
a deciso sobre um novo produto so em soma trs: financeiros, que significam
garantir o capital necessrio, fsicos, que so analisadas as instalaes fsicas
necessrias e tecnolgicos, se dispe da tecnologia necessria. Caso estes
recursos no estejam disponveis a empresa avalia a possibilidade de obt-los,
pois o ambiente externo tem como uma de suas caractersticas ser a origem de
recursos tecnolgicos, j no ambiente de mercado a tecnologia que est
disponvel, ou est agregada (j est no produto) ou no agregada. Caso falte
um dos trs o processo reavaliado e pode ser interrompido.

4.2. Reflexo: Know how vs Know why

No ecossistema de Marketing quando analisamos o microambiente


organizacional nos deparamos dentre diversos fatores com as tecnologias de
produtos, e em muitas organizaes, surgem de forma rotineira, diversas
questes e muitos impasses sobre o tema.

A grande maioria destes conflitos ocorre pelo fato da organizao no


possuir no momento uma tecnologia apropriada, ou seja, a empresa no detm
tecnologia prpria, conhecida como know why, e possui uma tecnologia
adquirida, conhecida como know how, como por exemplo, as empresas
compradas de terceiros.

Como na maioria dos casos, o mercado muito exigente e hiper


segmentado, as organizaes tm de buscar incessantemente vantagens
competitivas sustentveis, inovar e buscar o diferencial, e uma forma muito
14

eficaz ter tecnologias prprias desenvolvidas pela empresa, como pleno


domnio do know why e do know how.

As organizaes devem ter uma boa prtica de se perguntar


principalmente por que ns estamos fazendo isto? e, aps restabelecer o
propsito de um evento, de forma digamos secundria se perguntar como se
faz isto?. Isto tende a ser muito refrescante ao pensamento dos membros da
organizao e redirecionar a viso da empresa para a vantagem competitiva
sustentvel.

Precisamos entregar, planejar, executar, tudo se move to rapidamente, as


medidas, resultados, eventos, congressos, estratgias, tecnologias,
iniciativas. Mas, por qu?
15

REFERNCIAS

ALBERTIN, Alberto Luiz. Comrcio eletrnico: modelo, aspectos e


contribuies de sua aplicao. So Paulo: Atlas, 1999

CARVALHO, R. Q. Tecnologia e trabalho industrial: as implicaes sociais da


automao microeletrnica na indstria automobilstica. Porto Alegre: L & PM,
1987.

CHIAVENATO, Idalberto. Gerenciando com as pessoas: transformando o


executivo em um excelente gestor de pessoas: um guia para o executivo
aprender a lidar com sua equipe de trabalho Rio de Janeiro: Elsevier, 2005.

DAY, George S., SCHOEMAKER, Paul J. H., GUNTHER, Robert E.; Gesto de
Tecnologias Emergentes: A Viso da Wharton School. So Paulo, Bookman,
2003

GONALVES, J. E. L. Os impactos das novas tecnologias nas empresas


prestadoras de servios. Revista de Administrao de Empresas, So Paulo,
v.1, n.34, p. 63-68, jan/fev, 1994.

HELLER, Robert. Guia do gerente completo So Paulo: Futura, 2004.

MACEDO, R.. Seu diploma sua prancha: como escolher sua profisso e surfar
no mercado de trabalho. So Paulo: Saraiva, 1998.

RODRIGUES, S. B. A Informtica na organizao e no trabalho. Revista de


Administrao de Empresas, So Paulo, v.3, n. 29, p.43-50, Jul/Set, 1998.

MCGEE, James V. e PRUSAK, Laurence. Gerenciamento estratgico da


informao: aumente a competitividade e a eficincia de sua empresa
16

utilizando a informao como uma ferramenta estratgica. Rio de Janeiro:


Campus, 1994

QUEVEDO, Marina. Turismo na Era do Conhecimento. Florianpolis, Editora


Pandion, 2007

INTERNET

http://veja.abril.com.br

http://g1.globo.com/jornal-hoje/noticia/2011/03/comentarios-na-internet-podem-
trazer-transtornos-para-os-autores.html
17

ANEXOS
18

Vida Digital
Web supera jornal como fonte de
informao nos EUA
34% dos americanos se informam pela rede, ante
31% dos que usam papel

Mdia: jornal impresso perde lugar para sites de notcias (Jochen


Sand/Thinkstock)
Pela primeira vez na histria, a parcela de leitores americanos que
se informa diariamente por meio da internet superou o grupo dos
que o faz pelos tradicionais jornais impressos. Segundo
levantamento do Instituto Poynter, especializado em pesquisas na
rea de jornalismo, 34% dos entrevistados afirmaram que haviam
lido notcias sobre assuntos locais e internacionais na web nas 24
horas anteriores ao levantamento, ante 31% dos que o haviam feito
em jornais. O levantamento se refere ao fim de 2010
19

Entre leitores com idades entre 18 e 29 anos, a parcela dos que


leem pelo meio eletrnico ainda maior: 65%. A TV, no entanto,
continua reinando absoluta, com quase 60% de participao.

Receita - Em 2010, tambm pela primeira vez, o investimento em


publicidade na internet superou o valor investido nos jornais
impressos. O setor on-line cresceu 13,9% entre 2009 e 2010,
atingindo 28,8 bilhes de dlares em anncios on-line.
A pesquisa realizada pela Poynter tambm mostra que 50% dos
entrevistados usam celulares e tablets para ler notcias. A
estatstica uma resposta iniciativa das empresas de
comunicao de investir em aplicativos, que aperfeioam a
experincia de consumir informao em aparelhos mveis, sugere o
estudo.
20

Vida Digital
Internet

Banda larga a tecnologia de maior


impacto na vida dos americanos
Pesquisa aponta que a preferncia pela internet
rpida mais popular do que servios oferecidos
pelo Google e Facebook

Os americanos no querem nem saber de internet discada, aponta


uma pesquisa realizada pela empresa Zogby International. De
acordo com o estudo, 24% dos 1.950 entrevistados nos Estados
21

Unidos afirmam que a banda larga tem mais impacto em suas vidas
do que os servios oferecidos pela rede social Facebook (22%) e
pelo prprio Google (10%).

As redes de alta velocidade tambm ficam em primeiro lugar entre


os itens indispensveis para uma vida moderna, com 28% das
respostas. Nesse quesito, o e-mail fica em segundo lugar, com
18%. Ao serem questionados sobre qual rea apresentaria o maior
avano tecnolgico do prximo ano, 24% dos entrevistados afirmam
que ser o setor de entretenimento domstico, enquanto 16%
acreditam que ser na computao em geral.

Leia tambm: no blog 10+, os 10 acontecimentos mais


fantsticos da tecnologia no ano
J para a prxima dcada, 43% dos entrevistados preveem o uso
frequente de clulas-tronco e tcnicas de clonagem para criar
rgos humanos e fazer transplantes. Outros 40% acreditam na
implantao de chips nas pessoas para monitorar seu estado de
sade e a mesma porcentagem afirma que robs sero capazes de
fazer trabalhos manuais.

(Com agncia Reuters)


Tags: banda larga, facebook, google, internet, pesquisa, robs.

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