Pesquisa de Marketing Quando e por que realizar uma pesquisa de Marketing? A pesquisa adiciona valor a uma deciso ou Organizao Deve sempre gerar um resultado positivo, ou seja, seus benefcios devem ser maiores que seu custo; O benefcio nem sempre de fcil mensurao; Depender muito dos resultados da anlise dos dados obtidos na pesquisa de campo; Uma ferramenta que liga a organizao com o mercado por meio da obteno da informao; Quando e por que realizar uma pesquisa de Marketing?
A informao obtida permite identificar oportunidades e
problemas no mercado; Permite aes e redirecionamentos e avaliao das aes; Permite o monitoramento da performance de marketing enquanto processo de negcio. Etapas para elaborao do pesquisa de Marketing 1. Definio do problema: Ex. qual o nvel de satisfao do meu cliente? Quais os atributos mais importantes na escolha de determinado produto pelo consumidor? Qual o potencial de mercado para um novo produto? Que segmento de mercado mais atrativo? Qual a imagem e o posicionamento da minha marca? Que canais de distribuio devo utilizar? Que poltica de preos deve ser praticada? Etapas para elaborao do Pesquisa de Marketing As respostas auxiliaram nas aes de marketing a serem tomadas; O objetivo da pesquisa no somente, constatar e explicar fenmenos, mas desenvolver uma relao prtica que vise utiliza-la a bem da organizao; Etapas para elaborao do pesquisa de Marketing Objetivo Geral e Especficos: o escopo da ao que ser desenvolvida em relao ao problema apontado na pesquisa; Os objetivos especficos caracterizam e definem as atividades a serem desenvolvidas para que o objetivo geral seja alcanado; Etapas para elaborao do pesquisa de Marketing Tipos de Pesquisa Exploratria: quando o objetivo classificar o problema ou oportunidade sem extrair concluses definitivas. Ex. Entrevista com possveis clientes para avaliar aceitao de um novo produto); Descritiva: quando o objetivo descrever determinadas caractersticas, como atitudes, preferncias, comportamentos de compra, mix de marketing; Causais: objetivo de descrever os efeitos ou causas entre duas ou mais variveis mercadolgicas, com a relao entre determinada ao de marketing com o aumento das vendas. Etapas para elaborao do pesquisa de Marketing Justificativa: So as indagaes a respeito da importncia e dos motivos que levam realizao da pesquisa. As informaes podem ser coletadas? As informaes podem gerar resultados ainda desconhecidos pelos profissionais de marketing? A pesquisa pode gerar importantes ideias e alternativas sobre o assunto? Quais os benefcios reais das informaes geradas pela pesquisa? Etapas para elaborao do pesquisa de Marketing Metodologia Qual a melhor forma de obter as informaes que eu necessito? De quem e de quantos devo obter informaes? Quais so os mais importantes? Quando e como obt-las? Em qual quantidade e formato? Como mensura-las e analisa-las? Etapas para elaborao do pesquisa de Marketing Metodologia Qual a melhor forma de obter as informaes que eu necessito? De quem e de quantos devo obter informaes? Quais so os mais importantes? Quando e como obt-las? Em qual quantidade e formato? Como mensura-las e analisa-las?