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COLEGIO LIBRE DE ESTUDIOS UNIVERSITARIOS

DEPARTAMENTO ACADEMICO
CAMPUS PUEBLA
PLAN DE TRABAJO POR ASIGNATURA

Ciclo Escolar: 2013 2014

MATERIA: METODOLOGA I DOCENTE: ANA MARIA DOMINGUEZ CORONA

NIVEL: LICENCIATURA SEMESTRE: PRIMERO GRUPO: C CICLO ESCOLAR: 2013 -2014

COMPETENCIAS GENRICAS: Distribuye las ideas con un seguimiento de una forma lgica y ordenada; coherente y
congruente al mismo modo conciso para expresar por escrito y ser entendido en cualquier situacin profesional,
argumentando un punto de vista criminolgico y criminalista.

CONOCIMIENTOS: Conoce las caractersticas de la metodologa desde la configuracin bsica profesional para escribir
documentos formales (memos, job applications) e informales (letters, notes), actuando situaciones reales utilizando
estructuras gramaticales conocidas, aplicando los estudios realizados en la Universidad como lneas de investigacin
para desarrollar protocolos de grados acadmicos, todo esto basndose bajo los lineamientos metodolgicos para
generar documentos referentes al delincuente y vctima o alguna otra diligencia.

HABILIDADES: Construir sus propios instrumentos de investigacin y crear sus reactivo, para realizar informes de
peritaje con claridad y precisin, bajo los estndares de los mtodos cientficos y los marcos legales vigentes en los
sistemas nacionales y estatales de seguridad pblica, para indagar tcnicas y mtodos cientficos para proponer
soluciones a las fenmenos delictivos.

ACTITUDES: Arraigar los valores de respeto y observacin de los cnones ticos que rigen su prctica profesional, al
igual que la sensibilizacin y compresin en el trato y manejo de delitos, considerando siempre el respeto a los derechos
humanos, legales y jurdicos del mismo. Superacin y actualizacin constante y ante todo tener la honestidad.

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VALORES: Tratar a la vctima y victimario con una visin humanista, reconocer el valor de la persona y respetar la
dignidad y del ser humano, respetando la dignidad y libertad del ser humano, buscando permanente la verdad, la
solidaridad, la honestidad, el amor, la libertad y la justicia, identificndonos con el deber ser.
PERIODO

ESTRATEGIAS DE SEGUIMIENTO
COMPETENCIAS A RECURSOS
DA FECHA TEMAS Y SUBTEMAS ENSEANZA- PRCTICAS DEL JEFE
DESARROLLAR DIDCTICOS
APRENDIZAJE ACADMICO

Lunes 2-sep
Martes 3-sep Encuadre
Semana 1

Mircoles 4-sep
Jueves 5-sep Encuadre
Viernes 6-sep Encuadre
Sbado

Lunes 9-sep
Investigacin y
exposicin con
videos y
UNIDAD I
diapositivas.
ACTIVACIN DEL
Semana 2

Argumenta la Tambin se Can,

RAZONAMIENTO
importancia de la elaborarn pizarrn,
VERBAL
Martes 10-sep comunicacin analogas plumones,
1.1 El proceso
como un proceso visuales en clase papel bond,
comunicativo:
de construccin con fotografas, Internet, lap
enunciador,
social del revistas, top, bocinas
mensaje,
conocimiento de peridicos,
enunciatario y
carcter pginas de
contexto
colaborativo e internet, noticias,

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interdisciplinario entrevistas en
en el mbito de audio y vdeo
su profesin. relacionados con
el rea de la
investigacin
criminal.
Realizarn un
ensayo
concerniente a la
disciplina
Mircoles 11-sep
Bsqueda de
1.1 El proceso informacin.
comunicativo: Debate. Videos.
Jueves 12-sep enunciador, Trabajo de Presentacin
mensaje, investigacin. digital.
enunciatario y Trabajos
contexto prcticos.
Viernes 13-sep Verbena
Sbado

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Suspensin de
Lunes 16-sep
clases
Bsqueda de
1.1 El proceso
informacin.
comunicativo:
Debate. Videos.
enunciador,
Martes 17-sep Trabajo de Presentacin
mensaje,
investigacin. digital.
enunciatario y
Trabajos
contexto
prcticos.
Mircoles 18-sep
Semana 3

Bsqueda de
informacin.
1.2 Intencin
Debate. Videos.
comunicativa y
Jueves 19-sep Trabajo de Presentacin
funciones del
investigacin. digital.
lenguaje
Trabajos
prcticos.
Lluvia de ideas.
1.2 Intencin Videos.
Trabajo de
comunicativa y Resumen
Viernes 20-sep investigacin.
funciones del Presentacin
Trabajos
lenguaje digital.
prcticos.
Sbado
Seman

Lunes 23-sep
a4

1.3 Gramtica Bsqueda de Videos.

Martes 24-sep
estructural informacin. Presentacin

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Debate. digital.
Trabajo de
investigacin.
Trabajos
prcticos.
Mircoles 25-sep
1.4 Sinnimos Lluvia de ideas.
1.5 Parnimos Bsqueda de Videos.
Jueves 26-sep 1.6 Antnimos informacin. Presentacin
1.7 Homfonos Debate. digital.
1.8 Homgrafos Ejercicios.
1.4 Sinnimos Lluvia de ideas.
Videos.
1.5 Parnimos Bsqueda de
Presentacin
Viernes 27-sep 1.6 Antnimos informacin.
digital.
1.7 Homfonos Debate.
1.8 Homgrafos Ejercicios.
Sbado

Lunes 30-sep
1.4 Sinnimos Lluvia de ideas.
Videos.
1.5 Parnimos Bsqueda de
Presentacin
Martes 1-oct 1.6 Antnimos informacin.
digital.
Semana 5

1.7 Homfonos Debate.

1.8 Homgrafos Ejercicios.
Mircoles 2-oct
Lluvia de ideas.
Videos.
1.9 Analogas Bsqueda de
Presentacin
Jueves 3-Oct verbales y visuales informacin.
digital.
Debate.
Ejercicios.

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Evala el
lenguaje como
una
UNIDAD II Bsqueda de
herramienta
TCNICAS DE informacin.
para interpretar Videos.
LECTURA Debate.
y representar la
Viernes 4-Oct Trabajo de
realidad que Presentacin
2.1 Proceso de investigacin.
estructura sus digital.
lectura: prelectura, Trabajos
percepciones y
lectura y poslectura prcticos.
experiencias
diarias en el
mbito delictivo
Sbado

Lunes 7-oct
Lluvia de ideas.
Audio.
2.1 Proceso de Bsqueda de
Presentacin
Martes 8-oct lectura: prelectura, informacin.
digital.
lectura y poslectura Debate.
Casos prcticos.
Mircoles 9-oct
Semana 6

2.2 Mapas Elaboracin de

mentales Mapas mentales,
2.3 Mapas y redes Mapas y redes Audio.
conceptuales conceptuales, Presentacin
Jueves 10-Oct
2.4 Cuadros Cuadros digital.
comparativos comparativos y
2.5 Cuadros Cuadros
sinpticos sinpticos
2.2 Mapas Elaboracin de Audio.
Viernes 11-Oct
mentales Mapas mentales, Presentacin

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2.3 Mapas y redes Mapas y redes digital.

conceptuales conceptuales,
2.4 Cuadros Cuadros
comparativos comparativos y
2.5 Cuadros Cuadros
sinpticos sinpticos
Sbado

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Lunes 14-oct
Elaboracin de
2.2 Mapas
Mapas mentales,
mentales
Mapas y redes Audio.
2.3 Mapas y redes
conceptuales, Presentacin
Martes 15-oct conceptuales
Cuadros digital.
2.4 Cuadros
comparativos y
comparativos
Cuadros
2.5 Cuadros
sinpticos
sinpticos
Mircoles 16-oct
Aplicacin del
Examen 1er.
Semana 7

Parcial
Lluvia de ideas.
2.6 Lectura de Audio.
Bsqueda de
comprensin: Presentacin
Jueves 17-Oct informacin.
anlisis e digital.
Debate.
interpretacin de
Casos prcticos.
textos informativos,
cientficos y
literarios
2.6 Lectura de
comprensin: Lluvia de ideas.
Audio.
anlisis e Bsqueda de
Presentacin
Viernes 18-Oct interpretacin de informacin.
digital.
textos informativos, Debate.
cientficos y Casos prcticos.
literarios
Sbado

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Lunes 21-oct
2.7 Instrumentos de
Lluvia de ideas.
investigacin Audio.
Bsqueda de
documental: fichas Presentacin
Martes 22-oct informacin.
bibliogrficas, digital.
Debate.
hemerogrficas y
Casos prcticos.
de trabajo
Mircoles 23-oct
Semana 8

2.7 Instrumentos de
Lluvia de ideas.
investigacin Audio.
Bsqueda de
documental: fichas Presentacin
Jueves 24-Oct informacin.
bibliogrficas, digital.
Debate.
hemerogrficas y
Casos prcticos.
de trabajo
Lluvia de ideas.
Audio.
2.8 Citas y Bsqueda de
Presentacin
Viernes 25-Oct referencias informacin.
digital.
textuales (APA) Debate.
Casos prcticos.
Sbado

Lunes 28-oct
UNIDAD III Aplica de
LA EXPRESIN manera efectiva
Semana 9

Lluvia de ideas.
ORAL Y ESCRITA tcnicas de Audio.
Bsqueda de
redaccin para Presentacin
Martes 29-oct informacin.
3.1 Proceso de la comunicacin digital.
Debate.
escritura: de sus puntos
Casos prcticos.
planeacin, de vista sobre
redaccin, revisin, la situacin

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reescritura y estilo delictiva

nacional y el
estudio de las
reglas y
principios de
una lengua que
rigen la forma
de usar y
organizar
palabras en una
oracin,
analizando la
redaccin como
su
argumentacin
Mircoles 30-oct Ofrendas
Jueves 31-oct Ofrendas
Viernes 1-nov Ofrendas
Sbado

Lunes 4-nov
3.1 Proceso de Lluvia de ideas.
Audio.
escritura: Bsqueda de
Presentacin
Semana 10

Martes 5-nov planeacin, informacin.

digital.
redaccin, revisin, Debate.
reescritura y estilo Casos prcticos.
Mircoles 6-nov
3.1 Proceso de Lluvia de ideas. Audio.
Jueves 7-Nov escritura: Bsqueda de Presentacin
planeacin, informacin. digital.

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redaccin, revisin, Debate.

reescritura y estilo Casos prcticos.
3.2 Vicios de Lluvia de ideas.
Audio.
redaccin Bsqueda de
Presentacin
Viernes 8-Nov 3.3 Uso de los informacin.
digital.
signos de Debate.
puntuacin Casos prcticos.
Sbado

Lunes 11-nov
Lluvia de ideas.
3.2 Vicios de Audio.
Bsqueda de
redaccin Presentacin
Martes 12-nov informacin.
3.3 Uso de los digital.
Debate.
signos de
Casos prcticos.
puntuacin
Mircoles 13-nov.
Semana 11

Aplicacin del Debate.

Examen 2do: Lectura dirigida.
Presentacin
parcial Bsqueda de
Jueves 14-Nov digital.
informacin.
3.4 Resumen Mapas
3.5 Parfrasis conceptuales
Debate.
Lectura dirigida.
Bsqueda de Presentacin
3.4 Resumen
Viernes 15-Nov informacin. digital.
3.5 Parfrasis
Mapas
conceptuales
Casos prcticos.

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Sbado

Suspensin de
Lunes 18-nov
clases
Lluvia de ideas.
Audio.
3.6 Sntesis Bsqueda de
Presentacin
Martes 19-nov 3.7 Informe informacin.
digital.
Acadmico Debate.
Casos prcticos.
Mircoles 20-nov
Debate.
Lectura dirigida.
Semana 12

Audio.
3.6 Sntesis Bsqueda de
Presentacin
Jueves 21-Nov 3.7 Informe informacin.
digital.
Acadmico Mapas
conceptuales
Casos prcticos.
Debate.
Lectura dirigida.
Bsqueda de Audio.
3.8 Artculo
Viernes 22-NOv informacin. Presentacin
3.9 Resea
Mapas digital.
conceptuales
Casos prcticos.
Sbado

Lunes 25-nov
Semana

Lluvia de ideas. Audio.

13

3.8 Artculo
Martes 26-nov Bsqueda de Presentacin
3.9 Resea
informacin. digital.

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Debate.
Casos prcticos.
Mircoles 27-nov
Debate.
Lectura dirigida.
Audio.
Bsqueda de
3.8 Artculo Presentacin
Jueves 28-Nov informacin.
3.9 Resea digital.
Mapas
conceptuales
Casos prcticos.
Debate.
Lectura dirigida.
Presentacin
Bsqueda de
digital.
Viernes 29-Nov 3.10 Ensayo . informacin.
Audio.
Mapas
conceptuales
Casos prcticos.
Sbado

Lunes 2-dic
Debate.
Lectura dirigida.
Presentacin
Bsqueda de
Semana 14

digital.
Martes 3-dic 3.10 Ensayo informacin.
Audio.
Mapas
conceptuales
Casos prcticos.
Mircoles 4-dic
Debate. Presentacin
Jueves 5-dic 3.11 Monografa
Lectura dirigida. digital.

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Bsqueda de Audio.
informacin.
Mapas
conceptuales
Casos prcticos.
Debate.
Lectura dirigida.
Presentacin
Bsqueda de
digital.
Viernes 6-dic 3.11 Monografa informacin.
Audio.
Mapas
conceptuales
Casos prcticos.
Sbado

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Lunes 9-dic
Debate.
Lectura dirigida.
Presentacin
3.12 Formas que Bsqueda de
digital.
Martes 10-dic adopta la expresin informacin.
Audio.
oral Mapas
conceptuales
Casos prcticos.
Mircoles 11-dic
Debate.
Semana 15

Lectura dirigida.
Presentacin
3.12 Formas que Bsqueda de
digital.
Jueves 12-Dic adopta la expresin informacin.
Audio.
oral Mapas
conceptuales
Casos prcticos.
Debate.
Aplicacin del
Lectura dirigida.
Examen 3er Presentacin
Bsqueda de
parcial digital.
Viernes 13-Dic informacin.
Audio.
Mapas
3.13 La Exposicin
conceptuales
Acadmica
Casos prcticos.
Sbado

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Lunes 16-dic
Debate.
Lectura dirigida.
Presentacin
Bsqueda de
3.13 La Exposicin digital.
Semana 16

Martes 17-dic informacin.

Acadmica Audio.
Mapas
conceptuales
Casos prcticos.
Mircoles 18-dic
Jueves 19-dic
Viernes 20-dic
Sbado

Lunes 23-dic
Semana 17

Martes 24-dic
Mircoles 25-dic
Jueves 26-dic
Viernes 27-dic
Sbado

Lunes 30-dic
Martes 31-dic
Mircoles 1-ene
Jueves 2-ene
Viernes 3-ene
Sbado
m
S

n
e

1
8

Lunes 6-ene

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Martes Debate.
Lectura dirigida.
Bsqueda de Presentacin
Revisin de informacin. digital.
7-ene
Proyecto Mapas Audio.
conceptuales
Casos
prcticos.
Mircoles 8-ene
Jueves 9-Ene Debate.
Lectura dirigida.
Bsqueda de Presentacin
Revisin de informacin. digital.
Proyecto Mapas Audio.
conceptuales
Casos
prcticos.
Viernes Debate.
Lectura dirigida.
Bsqueda de Presentacin
Revisin de informacin. digital.
Proyecto Mapas Audio.
conceptuales
Casos
prcticos.
Sbado

Lunes 13-ene
Seman
a 19

Entrega de
Revisin de Trabajo
Martes 14-ene producto del
Proyecto prctico.
anlisis de

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caso y
trabajos
prctico.
Mircoles 15-ene
Jueves Entrega de
Entrega de producto del
producto del anlisis de
anlisis de caso y caso y
trabajos prctico. trabajos
prctico.
Viernes 17-ene Examen
Ordinario
Sbado

Lunes Aplicacin del

20-ene
examen ordinario
Semana 20

Martes 21-ene
Mircoles 22-ene
Jueves
Viernes
Sbado

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Proyecto individual 30%

Proyecto por equipo 30%
Criterios de Evaluacin Examen 30%
Actividades en el aula 10%

Producto Final Entrega de un trabajo de investigacin relacionando todos los puntos del programa, para
su probable tesis.

Eco, U. (2001) Como se hace una tesis. Espaa, GEDISA.

Girooux, S., Tremblay G., (2008) Metodologa de las Ciencias Humanas. (Primera
Bibliografa reimpresin), Mxico: Fondo de Cultura Econmica
Gonzlez, S. (1994) Manual de Redaccin de Investigacin Documental (Segunda
reimpresin), Mxico: Trillas
Ornelas, J. (2000) Gua para la elaboracin y presentacin de trabajos de investigacin
en Ciencias Sociales. (2da edicin). Mxico: Direccin de Fomento Editorial BUAP
Pardinas, F. (2005) Metodologa y tcnicas de investigacin en ciencias sociales. Mxico:
Siglo veintiuno editores
Rojas, R. (2005) Mtodos para la Investigacin Social. (17 edicin). Mxico: Plaza y
Valds
Rojas, R. (2009) Gua para realizar investigaciones sociales. (Trigsima sptima edicin)
Mxico: Plaza y Valds
Sabino, C. (1992) El proceso de investigacin. Caracas: Panapo

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Sampieri, R. (2005) Metodologa de la Investigacin. McGraw-Hill

Tamayo y Tamayo, M. (2003) El proceso de la investigacin cientfica (cuarta edicin)
Mxico: Limusa

FECHA DE ENTREGA: 21 DE AGOSTO DE 2013 ELABOR: MTRA. ANA MARIA DOMINGUEZ CORONA.

_________________________________ _________________________________ __________________________________

Revis: Revis: Revis:
Mtra. Laura Garca Rodrguez Dra. Guillermina Snchez Morales Ing. Hugo Herrera Galicia
Jefe Acadmico Directora general Subdirector

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INSTRUCCIONES

Si dos o ms maestros impartirn la misma materia, antes de dar el programa a los alumnos, se reunirn a modo de
academia para realizar el plan de trabajo en conjunto.
1. DATOS DE IDENTIFICACIN: En este apartado se debe anotar el nombre de la materia, nombredel docente
que impartir la materia, nivel (licenciatura), semestre, grupo, ciclo escolar y el objetivo general de la
materia; ste debe ser especfico, enfocado al aprendizaje y desarrollo de habilidades y competencias totales
que sern resultado del proceso de enseanza-aprendizaje; medible por productos, prev evidencias constantes;
es integral. Uno para el semestre. Han de orientarse al alumno, no al docente; es decir, han de hacer referencia
al aprendizaje, no a la enseanza.En lugar de objetivo se deber de establecer una COMPETENCIA
GENRICA: la competencia se debe generar con los temas, actividades, estrategias y lo que se pretende que el
alumno adquiera al finalizar la materia o semestre.
2. CONOCIMIENTOS, HABILIADES, ACTITUDES Y VALORES.- se anotarn aquellos que se relacionen con la
materia a impartir, enfocados al perfil de egreso y que corresponden al modelo CLEU
3. PERIODO:Este apartado es para cada una de las semanas que forman el semestre.
4. FECHA: En Este apartado se pondr la fecha en la que se dar la clase.

5. TEMAS Y SUBTEMAS: En este apartado se desglosan los temas que se trabajarn por da, mismos que estarn
ordenados por unidades y relacionados con lo que se pretende alcanzar en las competencias a desarrollar (objetivos
especficos).

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6. COMPETENCIAS A DESARROLLAR: Con base a lo trabajado en los cursos de competencia el docente anotar
la competencia que va a desarrollar, tomando en cuenta el tema o subtema, la estrategia que se pretende utilizar y
la evaluacin que se obtendr de esta competencia en especfico
7. ESTRATEGIAS DE ENSEANZA-APRENDIZAJE:Son los procedimientos didcticos que el profesor utiliza de
manera flexible, adaptativa, autorregulada y reflexiva para promover el logro de aprendizajes significativos en los
estudiantes, como por ejemplo: mapas conceptuales, lecturas dirigidas, cuadros comparativos, desarrollo de
proyectos, solucin de problemas, se debe especificar por temas que estrategias se utilizarn.
8. RECURSOS DIDCTICOS: Son aquellos que pedaggicamente ayudan al docente en la imparticin de clase de
manera dinmica, por ejemplo: Proyector, Videos, Pizarrn, Presentaciones, etc. Son aquellos que sirven de apoyo
al docente para obtener de los alumnos un aprendizaje, teniendo como objetivo que el alumno sea quien tenga una
participacin activa dentro del aula; stos pueden ser: video proyector, pizarrn, roll playing, entre otros.
9. PRACTICAS: Este apartado se llenar si la materia requiere de prcticas; stas son las estrategias didcticas en
donde los estudiante trasladan su aprendizaje cognitivo a la aplicacin de situaciones en la vida real y/o profesional.
Se realizarn durante el semestre diez como mnimo.
10. SEGUIMIENTO DEL JEFE ACADMICO:En este apartado, el jefe acadmico le ira tachando o poniendo
observaciones segn el avance acadmico del docente, de tal forma que se pueda detectar cuando un docente este
atrasado en su programa de acuerdo a su planeacin. EL LUGAR DEL SEGUIMIENTO ACADMICO SE
REALIZAR UNA EVALUACIN; es decir, cada sesin se debe de evaluar evidenciando los aprendizajes de los
alumnos, esta forma de evaluacin se evidenciar en el registro de avance acadmico, determinando el docente si
va al corriente o se ha atrasado y deber especificar los motivos por los cuales ha existido un retraso en el desarrollo
de los temas
NOTA: LOS CRITERIOS DE EVALUACIN ESTABLECIDOS POR LA INSTITUCIN Y QUE DEBERN
APLICAR TODOS LOS DOCENTES, SERN DISTRIBUIDOS DE LA SIGUIENTE FORMA:

A) EXAMEN 30% (este puede ser escrito u oral; el docente deber entregar a la jefatura acadmica el
examen impreso y va electrnica para su revisin, una semana antes de la aplicacin de los exmenes.
si el examen es oral deber entregar una lista de los temas que se evaluarn)
B) PRODUCTO 30% (se describen las caractersticas en el punto nueve)
C) PROCESO 40% (incluye: tareas, investigaciones, reportes de lectura, exposiciones, entre otros; si se
realizan prcticas se le dar un 30% del 40% correspondiente al proceso)
PARA LA EVALUACIN ORDINARIA: Se entregar el examen impreso y va electrnica con respuestas,
para su revisin, ste debe de constar de mnimo 80 reactivos, seleccionando diferentes bateras:

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complementacin, subrayado, lecturas de comprensin, cuadros comparativos, cuadros sinpticos,

entre otros.
LOS CRITERIOS DE EVALUACIN QUE SE ESTABLECIERON DE CORPORATIVO DESPUS DEL CURSO
DE COMPETENCIAS SON:
PARA MATERIAS TERICAS:
Proyectos individuales 30%
Proyectos en equipo 30%
Examen 30%
Actividades en el aula 10%
PARA MATERIAS TERICO-PRCTICAS:
Proyectos individuales 10%
Proyectos en equipo 20%
Prcticas de laboratorio 30%
Examen 30%
Actividades en el aula 10%

11. PRODUCTO: Es tangible, observable, medible y verificable, puede socializarse a la comunidad. Es el

resultado de lo que el alumno aprendi durante un periodo; es la actividad que el alumno realiza a travs de trabajos
como: reportes de visitas, elaboracin de programas, ensayos, entre otros. Para esto, es importante que el docente
explique con anticipacin que pedir al finalizar el periodo, que caractersticas debe tener, en que fechas se harn
revisiones y en que fecha se entregar. Las revisiones parciales, permiten verificar el avance que el alumno va
teniendo de su trabajo y poder hacer las correcciones necesarias para garantizar que el producto final cumpla con lo
solicitado.TODOS LOS DOCENTES DEBERN DE ENTREGAR PRODUCTO FINAL PARA EXPOSICIN MNIMO
DOS POR GRUPO

12. BIBLIOGRAFA: En este apartado el docente mencionar los textos que servirn de apoyo para la materia y
a su vez har la recomendacin de otros textos; esto con el fin de aumentar el acervo bibliogrfico.

NOTA: el alumno deber tener en su libreta el programa, la forma y criterios de evaluacin y los productos que se
realizarn y en que fechas se harn revisiones.

SISTEMA DE GESTIN DE LA CALIDAD, RE-CERTIFICADO EN ISO 9001:2008

Revisin No.2 Fecha deRevisin:07 de Agosto de 2012 No HJAL 50 15
Sistema CLEU Derechos Reservados
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SISTEMA DE GESTIN DE LA CALIDAD, RE-CERTIFICADO EN ISO 9001:2008

Revisin No.2 Fecha deRevisin:07 de Agosto de 2012 No HJAL 50 15
Sistema CLEU Derechos Reservados