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UNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN ANTONIO ABAD

DEL CUSCO
FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS, CONTABLES,
ECONMICAS, Y TURISMO

ESCUELA PROFESIONAL DE CIENCIAS


ADMINISTRATIVAS

QELQA RIMAQ Lee, Conoce y Comparte

ASIGNATURA: Investigacin De Mercados

DOCENTE: Dr. Jorge Daz Ugarte

ALUMNAS:

Gonzales Torres, Margot


Huamn Olarte, Nay Ruth
Huarca Chara, Yackely
Pfua Cardenas, Elizabeth
Polanco Pareja, Milagros
Quispe Gonza, Cherry

Cusco Per
2017

Tabla de contenido
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INTRODUCCION................................................................................................................ 4
RESUMEN EJECUTIVO........................................................................................................... 5
I. DATOS DE IDENTIFICACION ....................................................................................... 7
1.1. Datos de identificacin de la empresa cliente ........................................................... 8
1.2. Datos de la empresa que efecta la investigacin .......................................... 9
II. FORMULACIN DEL PROBLEMA DE INVESTIGACIN .................................. 9
2.1. Descripcin emprica del problema ........................................................................... 9
2.1.1. Problema Principal ........................................................................................... 10
2.1.2. Problemas Especficos ....................................................................................... 10
2.2. Objetivos de la Investigacin .................................................................................... 10
2.2.1. Objetivo General ............................................................................................... 10
2.2.2. Objetivos Especficos......................................................................................... 10
2.3. Justificacin ............................................................................................................... 10
III. DEFINICIN DE TRMINOS BSICOS, HIPTESIS Y VARIABLES ............. 12
3.1. Definicin de trminos bsicos ................................................................................. 12
3.2. Variables utilizadas ................................................................................................... 14
IV. METODOLOGA ......................................................................................................... 14
4.1. Determinacin del diseo de investigacin ............................................................. 14
4.2. Necesidades de Informacin ..................................................................................... 14
4.2.1. Necesidades de Informacin Primaria ............................................................ 14
4.2.2. Necesidades de Informacin Secundaria ......................................................... 15
4.3. Poblacin y muestra .................................................................................................. 15
4.3.1. Unidad o elemento de investigacin ................................................................. 15
4.3.2. Poblacin ............................................................................................................ 16
4.3.3. Tamao de la muestra....................................................................................... 16
4.3.4. Tipo de Muestreo............................................................................................... 17
4.4. Tcnicas de investigacin .......................................................................................... 17
4.5. Instrumentos de investigacin .................................................................................. 17
V. TRABAJO DE CAMPO, ANALISIS DE DATOS Y LIMITACIONES ...................... 18
5.1. Trabajo de campo (fechas, horas, lugares, etc.) ..................................................... 18
5.2. Formas de anlisis de los datos ................................................................................ 18
5.3. Limitaciones ............................................................................................................... 18
VI. RESULTADOS (HALLAZGOS) ................................................................................. 19
CONCLUSIONES................................................................................................................. 27
RECOMENDACIONES ....................................................................................................... 28
BIBLIOGRAFA ................................................................................................................... 28

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ANEXOS ......................................................................................................................... 28

INDICE DE TABLAS
TABLA 1: UNIDAD DE INVESTIGACIN ........................................................................................................ 16
TABLA 2: POBLACIN ................................................................................................................................. 16

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TABLA 3: SELECCIN DE MUESTRA .................................................................................................... 17


TABLA 4: CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES DE ENCUESTA ........................................................................... 18

INTRODUCCION

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La mquina expendedora de relatos cortos es una idea de negocio, nunca antes vista
en la ciudad del Cusco; para adquirir los relatos necesitar un par de minutos, donde la
gente podr aprovechar su tiempo de espera, leyendo un cuento, aprendiendo quechua o
cultura general. Recibiendo una hoja impresa automticamente, cabe aclarar que el texto
sale en una especie de ticket, por lo dems, es elegido de forma aleatoria por el lector.
Adems de ofrecer la posibilidad de publicar su propio cuento para que los dems lo lean.

Es necesario conocer la demanda potencial de los relatos cortos de las mquinas expen-
dedoras que propondr una variedad de relatos como: historias, cultura, curiosidades del
cusco, historias en quechua, cuentos y cultura general, por lo tanto el estudio que se
realiz de forma aleatoria y que adems representan la muestra, esta a su vez es nuestra
herramienta idnea para determinar la viabilidad del negocio, la importancia que tiene en
el mercado y cmo repercutir en los usuarios.

Seguidamente se realiza la identificacin de los datos de la empresa - cliente, tambin


datos de la empresa que efecta la investigacin.

En el segundo captulo se representa la formulacin del problema de investigacin, se-


guido de la descripcin emprica del problema as como, las preguntas de investigacin;
y de los objetivos del estudio tanto el general como los especficos; adems, se plantean
la justificacin del estudio.

En el captulo tres, se presenta la definicin de trminos bsicos, hiptesis y variables

En el captulo cuatro, se presenta la metodologa el cual contiene la determinacin del


diseo de investigacin, necesidades de informacin tanto primarias como secundarias,
la poblacin y muestra seguidamente de tcnicas e instrumentos de investigacin.

El captulo cinco, presenta el trabajo de campo y anlisis de datos.

Finalmente se presentan las conclusiones y recomendaciones que fueron fruto de la in-


vestigacin, as como la bibliografa consultada y algunos anexos que se consideraron de
vital importancia.

RESUMEN EJECUTIVO

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El presente trabajo tiene como objetivo realizar un estudio de mercado para determi-
nar la aceptacin en el mercado sobre relatos cortos producidos por una mquina expen-
dedora en la empresa QELQA RIMAQ, con la finalidad de determinar si existe o no una
demanda para el producto ya mencionado.

Primeramente se tuvo que realizar una descripcin del problema de estudio, para analizar
el producto cumple con las caractersticas del mercado y de esta manera proporcionar
informacin relevante: Quines son los clientes? Qu buscan? Qu contendidos
desean leer en los relatos cortos? Cules son sus actitudes y motivaciones? Cules de-
ben de ser las estrategias necesarias para fidelizar a sus clientes y captar nuevos?

Es importante sealar que consideramos a pblicos interesados, que son todas aquellas
personas a quienes el negocio afecta y se ven impactados por la empresa. El objetivo
central es entregar a la empresa QELQA RIMAQ un estudio donde se conocer el grado
de aceptacin de los relatos cortos de las mquinas expendedoras y cul ser el contenido,
realizado a las personas situadas en la Ciudad del Cusco.

Para llevar a cabo este trabajo de investigacin, se utiliz la tcnica de la encuesta y el


instrumento del cuestionario, se realiz un total de 200 cuestionarios en los distritos de
Cusco y Wanchaq.

As los resultados de este estudio indican la viabilidad de los relatos cortos de las mqui-
nas expendedoras, dicho estudio se realiz en personas que oscilan entre los 14 a 64 aos.

Para determinar la aceptacin del producto (relatos cortos de mquinas expendedoras) se


realiz un anlisis de los cuestionarios realizados y los aspectos ms resaltantes del estu-
dio de investigacin se detallan a continuacin:

Se tom en consideracin puntos muy importantes para determinar la aceptacin del pro-
ducto, teniendo en cuenta los siguientes tems (preguntas) del cuestionario: Usted tiene
el hbito de lectura?, Cree usted que los relatos cortos de las mquinas expendedoras
representan una idea innovadora para incentivar el hbito de lectura?, A usted le gus-
tara encontrar mquinas expendedoras de relatos cortos? y por ultimo Qu precio est
dispuesto a pagar por leer un relato corto (cuento, curiosidades o lecciones en quechua)
de la mquina expendedora?.

- En la pregunta nmero 4, 82 encuestados que representan un 41% indican que


estn De acuerdo en poseer hbito de lectura.

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- En la pregunta nmero 5, 77 encuestados que representan un 38.50% indican


que estn De acuerdo que los relatos corto de las mquinas expendedoras repre-
sentan una idea innovadora para incentivar el hbito de lectura.
- En la pregunta nmero 7, 85 encuestados que representan un 42.50% indican que
estn De acuerdo en encontrar mquinas expendedoras de relatos cortos.
- En la pregunta nmero 16, 74 encuestados que representan el 37% indican que
estaran de acuerdo en pagar cincuenta cntimos (S/. 0.50).

I. DATOS DE IDENTIFICACION

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1.1. Datos de identificacin de la empresa cliente

Nombre Comercial: QELQA RIMAQ Lee, Conoce y Comparte


Direccin: Calle Mrquez N 271 - Provincia de Cusco y Departamento de Cusco

mbito geogrfico: El estudio de mercado se realiz en la ciudad del Cusco.


Cuyos lugares son:
- Real Plaza - Limacpampa Grande
- UNSAAC - Calle Mrquez
- Av. El Sol - Diagonal Angamos
- Plaza de Armas
Razn social: Dante Rey Villasante Huallpa Persona: Persona natural
Razn Comercial: QELQA RIMAQ Lee, Conoce y Comparte.
Slogan: Literatura popular de calidad para esos pequeos momentos improductivos
Giro del Negocio:
Produccin (x) Servicio (x)
Comercio ( ) Residuos Slidos ( )
Situacin:
En funcionamiento ( ) Para poner en marcha (X)
Idea ( )
Actualmente QELQA RIMAQ se est dando a conocer mediante la red social
Facebook: E-Mail: elpapelhabla@gmail.com TELEFONO: 999633366
@qelqarimaq
Lugar de operacin del negocio:
En su casa ( ) Local alquilado (x ) En otro lugar (x)
Especifica: El servicio que se prestara es en centros comerciales, terminales de autobs, en-
tidades pblicos o privados, como: Bancos, el lugar ser alquilado.
Descripcin del Negocio
Es una empresa que posiciona mquinas expendedoras donde la gente paga por apro-
vechar su tiempo de espera, leyendo un cuento, aprendiendo quechua o cultura gene-
ral. Recibiendo una hoja impresa automticamente. Adems de ofrecer la posibilidad
de publicar su propio cuento para que los dems lo lean.

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1.2. Datos de la empresa que efecta la investigacin

1.1.Nombre o razn social: EMMYNC & ASOCIADOS

1.2.Direccin: Av. La Cultura S/N Frente a la UNSAAC


1.3.Recursos Humanos:
1. GONZALES TORRES, MARGOT
2. HUAMAN OLARTE, NAY RUTH
3. HUARCA CHARA, YACKELY
4. PFUA CARDENAS, ELIZABETH
5. POLANCO PAREJA, MILAGROS ORRITH
6. QUISPE GONZA, CHERRY

II. FORMULACIN DEL PROBLEMA DE INVESTIGACIN

2.1. Descripcin emprica del problema


Es importante reconocer que existen pblicos o actores con los que toda empresa se in-
terrelaciona. A estos, se les llama pblicos interesados. Los pblicos interesados son;
todas aquellas personas a quienes el negocio afecta y se ven impactados por la empresa
de manera negativa o positiva.
Muchas empresas realizan sus operaciones de forma emprica dado que no ejecutan pro-
cesos de investigacin de mercado que sean sistemticos y eficientes, lo que repercute en
la poca o inexistente preparacin y ejecucin de estrategias de marketing que lleven a
tener productos que sean deseados, que tengan un beneficio, que tenga una marca definida
y que sean comunicables. Observando esta problemtica no se quiere cometer ese error
con el emprendimiento de este proyecto QELQA RIMAQ Lee, Conoce y Comparte.

El anlisis de mercado es probablemente el componente ms importante en el proceso de


determinar la viabilidad del negocio. Sin embargo, debido a lo complejo que puede resul-
tar este estudio, muchas veces es el rea ms dbilmente cubierta por los nuevos empre-
sarios. Dicho anlisis, deber incluir como mnimo: un estimado del mercado potencial,

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que se refiere a la cantidad total del producto o servicio que puede ser vendido, la
participacin proyectada, que hace relacin al porcentaje del mercado potencial a ser cap-
turado o que razonablemente puede ser alcanzado por la empresa.

Definicin del problema

2.1.1. Problema Principal


El problema, una vez analizado y discutido, quedo definido de la siguiente manera:

Cul es la demanda potencial de relatos cortos de las mquinas expendedoras en la


ciudad del Cusco?

2.1.2. Problemas Especficos


1. Cul es el nmero de personas interesadas en leer relatos cortos de las mquinas
expendedoras en la ciudad del Cusco?
2. Cul es la preferencia por la lectura de relatos cortos de las mquinas expende-
doras en la ciudad del Cusco?
3. Cul es el precio que est dispuesto a pagar por la lectura de un relato corto de
la mquina expendedora en la ciudad del Cusco?

2.2. Objetivos de la Investigacin


2.2.1. Objetivo General
Conocer la demanda potencial de los relatos cortos de las mquinas expendedoras en la
ciudad del Cusco.

2.2.2. Objetivos Especficos


1. Determinar el nmero de personas interesadas en leer relatos cortos de las mqui-
nas expendedoras en la ciudad del Cusco.
2. Conocer la preferencia por la lectura de relatos cortos de las mquinas expende-
doras en la ciudad del Cusco.
3. Identificar el precio que est dispuesto a pagar por la lectura de un relato corto de
la mquina expendedora en la ciudad del Cusco.

2.3. Justificacin
El presente trabajo de investigacin es importante y se justifica en conocer cul es la
demanda potencial de relatos cortos de las mquinas expendedoras. Teniendo ya esta in-
formacin podremos determinar si los usuarios se interesan o no. Siendo positiva la res-
puesta de los usuarios, podramos posicionar mquinas expendedoras de relatos cortos,

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donde la gente podr pagar por aprovechar su tiempo de espera, leyendo un cuento,
aprendiendo quechua o datos curiosos (cultura general). Recibiendo una hoja impresa
automticamente. Adems de ofrecer la posibilidad de publicar su propio cuento, aporte
de quechua o quiz algn dato curioso para que otros usuarios puedan leer.

Y as podramos incentivar la lectura aprovechando el tiempo de espera utilizando estas


mquinas expendedoras de relatos cortos, puesto que vivimos en la Era de la Sociedad
del Conocimiento, una sociedad inmersa en tecnologa y contenido digital, donde el ac-
ceso al conocimiento es universal y la comunicacin escrita digital es inmediata y sin
fronteras.

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III. DEFINICIN DE TRMINOS BSICOS, HIPTESIS Y VARIABLES


3.1. Definicin de trminos bsicos
Mquina de expendedora de relatos cortos: Es una mquina expendedora que
ofrece relatos cortos, que imprime textos cortos, donde el texto sale en una espe-
cie de ticket, son texto que se pueden leer en menos de diez (10) minutos. Donde
puede apreciarse relatos de diversos autores, as como cuentos, historias, etc.
El dispositivo cuenta con una minicomputadora Raspberry Pi, un monitor LCD y
una impresora trmica, como las que utilizan las cajas registradoras o los cajeros
bancarios, y est controlado por aplicacin para el sistema operativo Linux.

Demanda: La demanda es la cantidad de bienes y/o servicios que los comprado-


res o consumidores estn dispuestos a adquirir para satisfacer sus necesidades o
deseos, quienes adems, tienen la capacidad de pago para realizar la transaccin
a un precio determinado y en un lugar establecido, segn (Kotler P. , Marketing,
2014).

Demanda potencial: Es el consumo total de productos o servicios que pueden


realizar a la empresa los clientes en un periodo de tiempo determinado, teniendo
en cuenta el impacto que la competencia puede tener sobre el segmento de mer-
cado seleccionado. (Kotler P. , 2003)

Las Variables que determinan la demanda potencial son:


Las determinantes genricas de la demanda: precios, renta y prefe-
rencias.
El esfuerzo comercial realizado en su mxima intensidad, para mo-
dificar las preferencias de los consumidores.
En la demanda futura hay que tener en cuenta el transcurso
del tiempo.
Relatos Cortos: Un relato corto es una narracin breve creada por uno o varios
autores, basada en hechos reales o ficticios, sea cuentos, leyendas, etc.
Preferencia: Las preferencias ocurren cuando se elige, siempre se prefiere con
relacin a otra cosa o a otra persona. Las preferencias de la gente sobre los pro-
ductos y servicios, determinan la demanda en Economa, y a satisfacer esas pre-
ferencias es hacia donde se dirigen las empresas. Muchas veces las preferencias

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no surgen en forma libre, sino motivadas por la publicidad, que orienta las elec-
ciones, hacia lo que se muestra como ms apetecible, de buen gusto, calidad o
jerarqua.1
Contenido cultural: Para definir el contenido cultural primero daremos a conocer
que es cultura.
Cultura es el conjunto de informaciones y habilidades que posee un individuo.
Para la UNESCO, la cultura es una especie de tejido social que abarca las distintas
formas y expresiones de una sociedad determinada. Por lo tanto, las costumbres,
las prcticas, las maneras de ser, los rituales, los tipos de vestimenta y las normas
de comportamiento son aspectos incluidos en la cultura.
Cuando nos referimos a contenido cultural es el tipo de informacin que va estar
almacenado en el software de la mquina expendedora, desde luego estas se im-
primirn en tickets, para su posterior lectura del consumidor.
Costumbre y tradicin: Tradicin es el conjunto de bienes culturales que una
generacin genera, hereda de las anteriores y, por estimar lo valioso, trasmite a
las siguientes. Una costumbre es una prctica social arraigada. Generalmente se
distingue entre buenas costumbres que son las que cuentan con aprobacin social,
y las malas costumbres, que son relevante comunes. Pero no cuentan con aproba-
cin social.
Consumidor: Un consumidor es una persona u organizacin que demanda bienes
o servicios proporcionados por el productor o el proveedor de bienes o servicios.
Es decir es un agente econmico con una serie de necesidades y deseos, que cuenta
con una renta disponible con la que puede satisfacer esas necesidades y deseos a
travs de mecanismos de mercado. (Stanton, 2007).
Inters: Actitud de la persona que siente deseo de dirigir su atencin hacia algo
o alguien que le inspira curiosidad.
Hbitos de lectura: Es la accin recurrente de recibir y asimilar informacin de
terceros a travs de la letra impresa. Esta definicin implica la rutina y el entendi-
miento.
Mercado: Es el conjunto de personas y organizaciones que participan de alguna
forma en la compra y venta de los bienes y servicios o en la utilizacin de los
mismos. (Stanton E. y.).

1
https://edukavital.blogspot.pe/2013/02/preferencia.html

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Segmento de mercado: Es un proceso que consiste en dividir el mercado total de


un bien o servicios en varios grupos ms pequeos e internamente homogneos.
La esencia del mercado es conocer realmente a los consumidores que es uno de
los elementos decisivos de una empresa.
Tendencia de mercado: Se llama tendencia en el cual el mercado se mueve en
una direccin particular en un intervalo de tiempo largo, mediano o corto plazo.

3.2. Variables utilizadas


La variable que identificamos en la presente investigacin es:

Demanda Potencial.

IV. METODOLOGA
4.1. Determinacin del diseo de investigacin
El diseo de investigacin que optamos utilizar es el diseo descriptivo de investigacin,
porque trata de describir una situacin presentada en el mercado, donde se narran, mues-
tran o identifican hechos, situaciones, rasgos o caractersticas de un objeto de estudio, o
se disean productos, modelos, prototipos, etc. Cuyo objetivo bsico es describir de forma
cuantitativa las variables de inters.

En este trabajo de investigacin el problema existente es la demanda potencial de relatos


cortos de la mquina expendedora; una nueva lnea de negocio que la empresa QELQA
RIMAQ - Lee, conoce y comparte plantea.

4.2. Necesidades de Informacin


Implica determinar si los objetivos e interrogantes planteados en la primera fase de la
investigacin exigirn para su resolucin la obtencin de informacin primaria o si ser
suficiente con informacin secundaria.

4.2.1. Necesidades de Informacin Primaria


Las fuentes de informacin primaria tienen la finalidad de generar datos primarios, es
decir, que se obtienen especficamente para el objetivo de la investigacin.

Recabaremos la siguiente informacin mediante la presente investigacin:

Preferencia de leer los relatos cortos de la mquina expendedora del consumidor


por edad

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Preferencia de leer los relatos cortos de la mquina expendedora del consumidor


por nivel de instruccin.
Contenido de lectura que deseen leer en los relatos cortos de las mquinas expen-
dedoras en la ciudad del Cusco.
El precio adecuado que el usuario est dispuesto a pagar por la lectura de un
cuento de la mquina expendedora.
El precio adecuado que el usuario est dispuesto a pagar por la lectura de curiosi-
dades de la mquina expendedora.
El precio adecuado que el usuario est dispuesto a pagar por la lectura de lecciones
en quechua de la mquina expendedora.
Lugares donde se ubicaran las maquina expendedoras de relatos cortos. Que pue-
den ubicarse en: Centros comerciales, Bancos, Centros de educacin superior y
Paraderos de transporte urbano.

4.2.2. Necesidades de Informacin Secundaria


Nmero de habitantes, de jvenes de 15 a 64 aos de edad de la ciudad del cusco y
as poder obtener la muestra.2
Informacin sobre las mquinas expendedoras de relatos cortos.
Informacin de cualidades y caractersticas de relatos cortos de la mquina expende-
dora.3
Informacin sobre trminos tcnicos utilizados en la investigacin de mercados.4

4.3. Poblacin y muestra


4.3.1. Unidad o elemento de investigacin
La unidad o elemento de investigacin que originaron nuestra informacin obtenida
fueron personas de 15 a 65 aos, encuestados de los siguientes distritos de la provin-
cia de Cusco: Cusco y Wanchaq.

2
INEI: Censo del 2007.
3
Plan de Negocio del Emprendedor.
4
Internet.

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Tabla 1: Unidad de investigacin

ENCUESTADOS UNIVERSITARIOS
EDAD 14 64
GENERO Masculino y femenino
PUBLICO OBJETIVO 184750

Fuente: INEI

4.3.2. Poblacin
Nuestro alcance en este estudio abarca los distritos de Cusco y Wanchaq de la pro-
vincia de Cusco, tomando en consideracin el nivel etario de 15 a 64 aos, sin impor-
tar el gnero.
Tabla 2: Poblacin

DISTRITOS POBLACION ENTRE 14 64 AOS


CUSCO 120189
WANCHAQ 64561
TOTAL 184750
Fuente: INEI

4.3.3. Tamao de la muestra


a) PARA HALLAR LA MUESTRA TENEMOS:
POBLACION: P: 0.50
Q: 0.50
NIVEL DE CONFIANZA: 93.48% = 1.844
E: 6.52% = 0.0652 (MARGEN DE ERROR)

Z 2 NPQ
= 2
E ( 1) + Z 2

(1.844)2 (184750)(0.50)(0.50)
=
(0.0652)2 (184750 1) + (1.844)2 (0.50)(0.5)

157053.019
=
786.225473

= 199.7556991

= 200

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Nuestra unidad de muestreo sern las personas de 14 a 64 aos, entre varones y mujeres
de las cuales para la seleccin de muestra se realizara mediante la obtencin de informa-
cin en el INEI.
b) DISTRIBUCION DE LA MUESTRA

Tabla 3: Seleccin de Muestra

TOTAL P Q
Personas de 14 aos a 64 aos 184750 92375 92375
100% 0.50 0.50
Fuente: INEI

4.3.4. Tipo de Muestreo


El tipo de muestreo que utilizamos es el muestreo probabilstico y dentro de este elegimos
el muestreo aleatorio simple.

El procedimiento que empleamos es el siguiente:

1) Asignamos un nmero a cada individuo de la poblacin.


2) A travs de bolillas dentro una bolsa, elegimos 200 personas para encuestarlos de
los distintos lugares.

4.4. Tcnicas de investigacin


La tcnica que empleamos para la investigacin fue la Encuesta, est destinada a obtener
datos de varias personas. Para ello utilizamos un listado de preguntas escritas que se en-
tregan a los sujetos, a fin de que las contesten igualmente por escrito. Ese listado se de-
nomina cuestionario.

El cuestionario es impersonal porque no se completan datos personales como: nombre,


identificacin de la persona que brinda la informacin, ya que no infiere en el estudio de
investigacin.

4.5. Instrumentos de investigacin


El instrumento de investigacin que se utiliz fue el cuestionario, este es un instrumento
recoge datos rigurosamente estandarizados, que opera las variables objeto de observacin
e investigacin, por ello las preguntas de un cuestionario constituyen los indicadores de
la encuesta.

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El cuestionario tiene la siguiente estructura: Preguntas abiertas, cerradas (dicotmicas y


multiples) y escala de valor (escala de Likert).

V. TRABAJO DE CAMPO, ANALISIS DE DATOS Y LIMITACIONES


5.1. Trabajo de campo (fechas, horas, lugares, etc.)
Tabla 4: Cronograma de actividades de encuesta

ENCUESTADOS PERSONAS DE 14 A 64 AOS

FECHA 30 Y 31 de Enero
HORA 12 PM - 6 PM
LUGARES DISTRITO CUSCO Y WANCHAQ:
Real Plaza
Av. El Sol
Diagonal Angamos
Plaza de Armas
Limacpampa Grande
UNSAAC
Calle Mrquez
CANTIDAD DE ENCUESTADOS 200

Fuente: Elaboracin propia

Nota: Todos participamos satisfactoriamente en el proceso de las encuestas

5.2. Formas de anlisis de los datos


Tabulaciones
Tablas dinmicas
Grfico de Barras

5.3. Limitaciones
Caractersticas de la muestra: No se puede obtener una muestra homognea por-
que existen casos particulares donde algunos encuestados no tienen grado de ins-
truccin y preguntas no respondidas (Pregunta abierta N 17).

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Sesgo del sujeto: Las respuestas que se obtendrn en una encuesta dependern del
grado de conocimiento de los encuestados acerca de relatos cortos de mquinas ex-
pendedoras, y en la mayora de los casos era necesario dar una breve explicacin so-
bre estas.
Se cuenta con poco tiempo para llevar a cabo la investigacin de campo.
Baja participacin de las personas en los lugares de la aplicacin de encuestas.

VI. RESULTADOS (HALLAZGOS)

Grfico N 1: Pregunta 01 - Edad del encuestado

EDAD DEL ENCUESTADO

14, 7%
11, 6%

21, 10%

106, 53%

48, 24%

14-23 24-33 34-43 44-53 54-63

Fuente: Elaboracin propia

INTERPRETACIN:
Las edades de los encuestados fluctan entre los 14 y 63 aos.

El menor porcentaje de encuestados est representado por un 6% (11 encuestados) que


poseen edades entre 54 y 63 aos; y el mayor porcentaje est representado por un 53%
(106 encuestados) que poseen edades entre 14 y 23 aos.

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Grfico N 2: Pregunta 02 Genero del encuestado

GNERO DEL ENCUESTADO


8

54-63 6
6
Intervalo de Edades

44-53 5

8
34-43 13
23

24-33 25

50
14-23 56

0 10 20 30 40 50 60

mujer varon

Fuente: Elaboracin propia

INTERPRETACIN:
Dentro del intervalo de edades, se observa que entre los 14 y 23 aos existe un mayor
nmero de encuestados, mujeres (50) y varones (56).

Contrariamente se puede apreciar que dentro del rango entre 54 y 63 aos existe un total
de 14 encuestados, mujeres (8) y varones (6).

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Grafico N 03: Pregunta N 03 Cul es el nivel de Instruccin?

GRADO DE INSTRUCCION
sin nivel Primaria Secundaria Superior

2; 1%

44, 22%

154, 77%

Fuente: Elaboracin propia

INTERPRETACIN:

Existe solo 1 encuestado sin nivel de instruccin, mientras que los encuestados con nivel
de instruccin superior representan un mayor nmero, con un total de 77% (154 encues-
tados).

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Grafico N 04: Pregunta N 04 Usted tiene el hbito de lectura?

HBITO DE LECTURA
30%
26%
25%

20%

15%
12%

10%
9% 9%
7%
6%
4% 4%4%
5% 3% 3% 3%4%
2%2% 2%2% 2%
1% 1%0%1% 0%0%1%
0%
14-23 24-33 34-43 44-53 54-63

Totalmente en desacuerdo En desacuerdo


Ni de acuerdo / ni de acuerdo De acuerdo
Totalmente de acuerdo

Fuente: Elaboracin propia

INTERPRETACIN:

De acuerdo al grfico se puede observar la edad de los encuestados, nmero de encuesta-


dos que poseen el hbito de lectura y la escala de valores.

Haciendo un anlisis sobre edad y numero de encuestados que poseen hbito de lectura,
apreciamos que dentro de la edad de los encuestados se encuentra en mayor cuanta entre
las edades de 14 y 23 aos, por ejemplo en la escala de valores De Acuerdo, se observa
que existe 26% (52 encuetados) entre 14 y 23 aos, y 2% (3 encuestados) entre 44 y 53
aos.

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Grafico N 05: Pregunta N 05 Cree usted que los relatos cortos de las mquinas
expendedoras representan una idea innovadora para incentivar el hbito de lectura?
Ilustracin

IDEA INNOVADORA

7%

3%
29%
24% Totalmente en desacuerdo
En desacuerdo
Ni de acuerdo / ni en desacuerdo
De acuerdo
37%
Totalmente de acuerdo

Fuente: Elaboracin propia

INTERPRETACIN:

De los 200 encuestados podemos atribuir que el 37% de los encuestados entre varones y
mujeres cree que las maquinas expendedora son una idea innovadora; as como el 3%
cree que no es una idea innovadora.

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Grafico N 06: Pregunta N 06 Usted tiene el hbito de lectura mientras espera


su turno en el banco o paradero?

HABITO DE LECTURA
18.00%
16.00%
14.00%
12.00%
AXIS TITLE

10.00%
8.00%
6.00%
4.00%
2.00%
0.00%
Ni de acuerdo /
Totalmente en Totalmente de
En desacuerdo ni en De acuerdo
desacuerdo acuerdo
desacuerdo
14-23 6.00% 7.50% 10.00% 16.50% 13.00%
24-33 3.50% 4.00% 4.50% 4.50% 7.50%
34-43 4.00% 1.50% 0.00% 2.00% 3.00%
44-53 2.00% 1.00% 0.50% 0.50% 1.50%
54-63 2.00% 1.50% 1.50% 0.50% 1.50%

Fuente: Elaboracin propia

INTERPRETACIN:

Del total de encuestados tiene el hbito de lectura en las edades que flucta de 14 a 23
aos de edad, siendo el 16.50% de acuerdo y 13% totalmente de acuerdo; que representa
a la mayora de encuestados.

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Grafico N 07: Pregunta N 07 A usted le gustara encontrar mquinas expende-


doras de relatos cortos?

LE GUSTARIA ENCONTRAR MAQUINAS


EXPENDEDORAS DE RELATOS CORTOS
25.00% 22.50%
20.00%
20.00%
16.50%
15.00%
15.00%

8.00%
10.00% 8.00%

3.00%
2.50% 2.50%
5.00%
2.00%

0.00%
Totalmente en En desacuerdo Ni de acuerdo / ni De acuerdo Totalmente de
desacuerdo en desacuerdo acuerdo

varon mujer

Fuente: Elaboracin propia

INTERPRETACIN:

El 22.50% de varones y al 20% de mujeres del total d encuestados si le gustara encon-


trar las mquinas expendedoras de relatos cortos y solo al 5% de encuestados no les
gustara encontrar las mquinas expendedoras de relatos cortos.

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Grafico N 08: Pregunta N 08, 09,10 Y 11 Dnde le gustara encontrar la mquina


expendedora en paraderos, centros comerciales, los centros comerciales o en centros de
educacin superior?

DONDE LE GUSTARIA ENCONTRAR LA


MAQUINA EXPENDEDORA
60.00% 55.50%

50.00%
38.00% 38.00% 37.50%
40.00%
29.00% 29.00% 28.50%
30.00% 24.50%
19.50%
17.00% 18.50%
20.00%
8.50% 10.00% 10.50% 12.00%
10.00% 6.00% 5.00% 6.00%
5.00% 2.00%
0.00%
paradero banco centros comerciales centros de
educacion superior

totalmente en desacuerdo en desacuerdo ni de acuerdo/ ni en desacuerdo


De acuerdo Totalmente de acuerdo

Fuente: Elaboracin propia

INTERPRETACIN:

En el grfico podemos concluir que el 55.50% le gustara encontrar las mquinas expen-
dedoras en centros de educacin superior seguido de centros comerciales, el banco y el
paradero y el 18% no le gustara encontrar en ningn lugar.

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CONCLUSIONES

Para este trabajo de investigacin de Mercados se plante como objetivo principal Cono-
cer la demanda potencial de los relatos cortos de las mquinas expendedoras en la ciudad
del Cusco y as determinar la viabilidad.

Para lograr el objetivo se realiz una investigacin de mercado que fundamento el cono-
cimiento de demanda potencial de los relatos cortos de las mquinas expendedoras; se
realiz un estudio cuantitativo a travs de los cuestionarios.

Las variables que se midieron en la investigacin de mercado abarcan tres puntos estra-
tgicos con el fin de identificar las percepciones, las necesidades de los usuarios y la
aceptacin de los relatos cortos de las mquinas expendedoras.

La primera variable analizada en la presente investigacin es el nmero de perso-


nas interesadas en leer relatos cortos de las mquinas expendedoras, la cual de-
mostr que los sujetos encuestados estn interesados en utilizar este servicio.
La idea que colocar estas mquinas fue calificada por la mayora como innova-
doras e interesantes.
4
Del total de encuestados fueron los de 14 a 23 aos de edad los ms interesados
con esta idea de negocio y tambin se puede considerar a los de 24 a 33 aos de
edad. Por lo cual se debe dirigir a este mercado.
La segunda variable es sobre la preferencia por la lectura de relatos cortos de las
mquinas expendedoras, en este punto se lleg a la conclusin que la preferencia
de este servicio se brinde en su mayora en centros de educacin superior, seguido
con bancos y paraderos de autobuses.
Y finalmente la tercera variable es el precio que est dispuesto a pagar por la lec-
tura de un relato corto de la mquina expendedora, con respecto a este punto se
lleg a la conclusin segn las encuestas, en su mayora estn dispuestos a pagar
0.50 cntimos por la lectura de un relato corto.
4
5
7
16

QELQA RIMAQ Lee, Conoce y Comparte Pgina 27


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Ubicacin
Contenido
viabilidad

RECOMENDACIONES
Despus de haber realizado esta Investigacin de Mercados, la idea de negocio que se est pro-
poniendo QELQA RIMAQ Lee, Conoce y comparte

La evaluacin se puede implementar haciendo un nuevo

BIBLIOGRAFA

Kotler, P. (2003). Fundamento de Marketing.

Kotler, P. (2014). Marketing.

Stanton. (2007). Mercadotecnia.

Stanton, E. y. (s.f.). Fundamentos de Marketing .

ANEXOS

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ENCUESTA

UNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN ANTONIO ABAD DEL CUSCO


FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS, CONTABLES,
ECONOMICAS Y TURISMO
ESCUELA PROFESIONAL DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS
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Buenos das/tardes, la encuesta tiene, por finalidad, conocer y recopilar informa-
cin sobre la demanda potencial de mercado de los relatos cortos en la ciudad
del Cusco

INSTRUCCIONES: Para lo cual tiene que seleccionar la opcin y marcar con


una x en el recuadro respectivo y completar la informacin solicitada, este a su
vez ser annimo y su procesamiento ser reservado por lo que pedimos since-
ridad en sus respuestas. De ante mano le agradecemos por la informacin brin-
dada.
1. Edad: ______
2. Sexo: M F
3. Cul es su nivel de instruccin?
Sin nivel de instruccin
Primaria
Secundaria
Superior

Para las siguientes preguntas utiliza la siguiente tabla:


Totalmente en desacuerdo 1
En desacuerdo 2
Ni de acuerdo / ni en desacuerdo 3
De acuerdo 4
Totalmente de acuerdo 5

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tems de la demanda potencial 1 2 3 4 5

4 Usted tiene el hbito de lectura?


Cree usted que los relatos cortos de las mquinas expendedoras re-
5 presentan una idea innovadora para incentivar el hbito de lectura?
Usted tiene el hbito de leer mientras espera su turno en el Banco o
6 paradero?
A usted le gustara encontrar mquinas expendedoras de relatos cor-
7 tos?
Le gustara encontrar mquinas expendedoras de relatos cortos en el
8 paradero?
Le gustara encontrar mquinas expendedoras de relatos cortos en el
9 banco?
Le gustara encontrar mquinas expendedoras de relatos cortos en
10 los centros comerciales?
Le gustara encontrar mquinas expendedoras de relatos cortos en
11 los Centros de educacin superior?
Qu le parece darle importancia a la identidad cultural, a travs de
12 relatos cortos en las Mquinas expendedoras?
Usted deseara encontrar temas sobre curiosidades cusqueas en las
13 mquinas expendedoras de relatos cortos?
Usted deseara encontrar temas acerca de lecciones de quechua en
14 las mquinas expendedoras de relatos cortos?
Usted deseara encontrar cuentos de autora cusquea en las mqui-
15 nas expendedoras de relatos cortos?

16. Qu precio est dispuesto a pagar por leer un relato corto (cuento, curiosidades
o lecciones en quechua) de la mquina expendedora?
S/ 1.00
S/ 0.50
S/ 0.20
Otro (Por favor especifique):___________________

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17. Tiene algn comentario o sugerencia sobre esta iniciativa?


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AAY (Gracias)
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