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XXX, brasileiro, solteiro, XXX, portador de identidade n XXX, expedida pelo XXX,
inscrito no CPF de n XXXX, com endereo na XXX vem, perante Vossa Excelncia, por
meio de seu advogado que a esta subscreve, com endereo profissional na ..............,
local que indica para receber as intimaes e notificaes de praxe, conforme artigo
39, I do CPC, propor a presente:
em face da XXX, pessoa jurdica de direito privado inscrita no CNPJ XXX, com sede na
XXX e XXX, pessoa jurdica de direito privado, CNPJ n XXX, situada na XXX, pelos
motivos abaixo aduzidos.
1 - DOS FATOS
Em 15/03/2015 o Autor realizou uma compra pela internet de junto a 1 R, qual seja,
box para colcho Queen Size Bipartido 158x188cm no valor de R$1.728,15 (mil
setecentos e vinte e oito reais e quinze centavos) atravs do nmero do pedido
3195400870132512e referncia 277702, com a previso de entrega at 25/05/2015 a
residncia do mesmo.
Assim sendo, o autor entrou em contato com a 1 R no dia 25/05/2015 (data prevista
para a entrega do produto), atravs dos protocolos de nmeros: 17317593 e 17317840
junto aos prepostos Ellen Sousa e Larissa Rodrigues respectivamente, tendo sido
informado pelas mesmas, de que no houve a reposio junto ao 2 Ru no estoque.
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falha de prestao de servios da 1 R, pois se o produto anunciado no site da 1
R, conclui-se que, o mesmo deveria ter no estoque.
2- DO DIREITO
Art. 1 A Repblica Federativa do Brasil, formada pela unio indissolvel dos Estados e
Municpios e do Distrito Federal, constitui-se em Estado Democrtico de Direito e tem
como fundamentos:
Fica ntida a relao de consumo no caso em tela, haja vista, o autor ser o destinatrio
final, ficando, portanto nos moldes do disposto nos artigos 2 e 3, 2, do CDC, fato
pelo qual deve ser utilizado o Cdigo de Defesa do Consumidor:
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Art. 2 Consumidor toda pessoa fsica ou jurdica que adquire ou utiliza produto ou
servio como destinatrio final.
Art. 4 A Poltica Nacional das Relaes de Consumo tem por objetivo o atendimento
das necessidades dos consumidores, o respeito sua dignidade, sade e segurana, a
proteo de seus interesses econmicos, a melhoria da sua qualidade de vida, bem
como a transparncia e harmonia das relaes de consumo, atendidos os seguintes
princpios: (Redao dada pela Lei n 9.008, de 21.3.1995)
Ademais, a 1 R violou, ainda, o art. 6, III, do CDC, j que somente informou ao Autor
de que o produto no havia no estoque, depois do mesmo ter entrado em contato no
dia da data da entrega do mesmo, bem como, a 1 R enviou um e-mail ao autor de
que o caso iria ao setor comercial e que o mesmo deveria aguardar at o dia 05/06 e
at o presente momento, o autor est aguardando, portanto, no se sabe se a data
do ano de 2015 ou 2016.
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III - a informao adequada e clara sobre os diferentes produtos e servios, com
especificao correta de quantidade, caractersticas, composio, qualidade, tributos
incidentes e preo, bem como sobre os riscos que apresentem;
Nesse giro, a tem-se a falha na prestao de servios das Rs, na forma dos artigos 30
c/c 35 e incisos do CDC.
Dessa sorte no restam dvidas que a situao em tela gera transtornos ao Autor que
ultrapassam o mero aborrecimento, quando no h boa f por parte das empresas Rs
(art. 4 da lei 8.078/90) devendo ser aplicado o disposto no art. 6, VI, do CDC., que
prev como direito bsico do consumidor, a preveno e a efetiva reparao pelos
danos morais sofridos, sendo a responsabilidade civil nas relaes de consumo
OBJETIVA, desse modo, basta apenas a existncia do dano e do nexo causal.
Art. 20. O fornecedor de servios responde pelos vcios de qualidade que os tornem
imprprios ao consumo ou lhes diminuam o valor, assim como por aqueles decorrentes
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da disparidade com as indicaes constantes da oferta ou mensagem publicitria,
podendo o consumidor exigir, alternativamente e sua escolha:
Assim, insofismvel que as Rs feriram os direitos do autor, ao agir com total descaso,
desrespeito e negligncia, configurando m prestao de servios, o que causou danos
de ordem domiciliar, social e profissional.
Deste modo, amparado pela lei, doutrina e jurisprudncia ptria, o autor, dever ser
indenizado pelos danos que lhe forem causados.
4 DO DANO MORAL
O Autor cumprir com a sua obrigao, qual seja, pagar pelo produto e aguardar at a
data da entrega que deveria ser no dia 25/05/2015, contudo, est sem poder utilizar o
produto adquirido, haja vista no ter no estoque.
No se pode aceitar que a m prestao dos servios de forma contnua seja um mero
aborrecimento do cotidiano com as Rs tendem a argumentar. A realidade que a
situao apresentada na presente ao j transcendeu esta barreira, razo pela qual a
parte autora busca uma devida reparao por todos os danos, aborrecimentos,
transtornos causados pelas Rs, que agem com total descaso com seus clientes.
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A caracterizao do nexo de causalidade e a conduta ilcita das Rs se mostram
plausveis, eis que esto sem enviar o produto adquirido.
Diante dos fatos acima relatados, mostra-se patente a configurao dos danos morais
sofridos pelo Autor, no qual est sendo privado de usufruir do produto adquirido
perante as Rs, apesar de completamente pago.
A Magna Carta em seu art. 5 consagra a tutela do direito indenizao por dano
material ou moral decorrente da violao de direitos fundamentais, tais como a
intimidade, a vida privada e a honra das pessoas:
Art. 5 Todos so iguais perante a lei, sem distino de qualquer natureza, garantindo-
se aos brasileiros e aos estrangeiros residentes no Pas a inviolabilidade do direito
vida, liberdade, igualdade, segurana e propriedade, nos termos seguintes:
Outrossim, o art. 186 e o art. 927, do Cdigo Civil de 2002, assim estabelecem:
Art. 927. Aquele que, por ato ilcito (arts. 186 e 187), causar dano a outrem, fica
obrigado a repar-lo.
Assim sendo, o autor o consumidor final da efetiva relao, dada a sai de natureza
ser de consumo. As Rs respondem objetivamente pelo risco, devendo arcar como os
danos morais causados ao autor que teve o dissabor de experimentar problemas e
falhas na prestao de servios das Rs.
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5 - DO QUANTUM INDENIZATRIO:
Impende destacar ainda, que tendo em vista serem os direitos atingidos muito mais
valiosos que os bens e interesses econmicos, pois reportam dignidade humana, a
intimidade, a intangibilidade dos direitos da personalidade, pois abrange toda e
qualquer proteo pessoa, seja fsica, seja psicolgica. As situaes de angstia, paz
de esprito abalada, de mal estar e amargura devem somar-se nas concluses do juiz
para que este saiba dosar com justia a condenao do ofensor.
6 - DOS PEDIDOS:
8 - DO VALOR DA CAUSA.
Nestes termos,
P. Deferimento.