Una PYME responsable ecolgica y socialmente

DOCUMENTO DE
POLTICAS
Finca Santa Clara S.A.

Mayo 2016

Una PYME responsableecolgica y socialmente 1

 INDICE
A. Introduccin ................................................................................................... 3
B. Generalidades ............................................................................................... 3
Misin, Visin y principios .................................................................................... 3
RSE...................................................................................................................... 3
C. Objetivos ....................................................................................................... 3
D. Polticas ......................................................................................................... 3
a) Polticas de personal ..................................................................................... 3
Poltica general de contratacin ........................................................................ 3
Poltica de equidad de gnero .......................................................................... 4
Poltica salarial .................................................................................................. 4
Poltica de salud de las/os trabajadoras/es....................................................... 4
Poltica de capacitacin y de promocin del estudio ........................................ 4
Poltica de prstamo al personal ....................................................................... 5
b) Polticas ambientales ..................................................................................... 5
Poltica de produccin y consumo energtica ................................................... 5
Poltica de incidencia ambiental ........................................................................ 6
Poltica de estmulo al desarrollo de produccin agroecolgica ....................... 6
c) Poltica de calidad ......................................................................................... 6
d) Polticas de integracin a la comunidad ........................................................ 7
e) Polticas de venta .......................................................................................... 7

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A. Introduccin
Finca Santa Clara SA. se caracteriza por su fuerte apego a sus polticas, que han
sido su razn de ser inicial: promover la conservacin del medio ambiente en
alianza con los pequeos productores agroecolgicos de la zona del
Departamento. Era necesario un documento que reflejar estos compromisos en
polticas ampliada por la experiencia empresarial de ya de 10 aos.

B. Generalidades
Misin, Visin y principios
RSE
El tema de laresponsabilidad social empresarial es un concepto relativamente
nuevo en Nicaragua.

C. Objetivos

D. Polticas
Lineamiento:
Compromiso con el personal, fomento del trabajo de equipo y transparencia

a) Polticas de personal
Poltica general de contratacin
o Se priorizar la contratacin de personal local, de la comunidad o el
Municipio
o Todas las personas sern contratadas en el respeto de las leyes
.nacionales
o No se contratar a menores de edad
o La razn de ser de la empresa es social, por este motivo se priorizar,
cuando las condiciones de mercado lo permitan (asuntos de rentabilidad), la
contratacin de mano de obra local al uso de maquinaria
o La empresa fomenta la cultura de participacin de sus empleados en todas
las esferas de su gestin
o La empresa se enfoca en el trabajo de equipo, placentero y al mismo
tiempo eficiente

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Poltica de equidad de gnero

o La empresa promover las relaciones equitativas y de respeto entre gnero
o A responsabilidades iguales hombre y mujeres recibirn el mismo salario

Poltica salarial
o Se espera que los y las empleados/as se identifiquen con la empresa, sus
objetivos y principios En la medida de sus posibilidades financieras la
empresa pagar salarios suficientes para garantizar la permanencia
laboralde sus empleados/as. que el nivel de salario ya que se requiere
o Los sueldos tiene que ubicarse por encima del salario mnimo de la rama
o Todos los sueldos son determinados en dlares y sern pagados en
crdobas. En la medida de las posibilidades financieras de la empresa
todos los sueldos se calculan en crdobas conforme a la tasa oficial de
cambio 2 veces al ao
o Cuando corresponda se pagarn viticos (contra rendicin de cuenta,
contribucin a viticos (suma fija mensual), gastos de transporte, ayuda
escolar o acadmica, ayuda maternay otros gastos. Los montos o tarifas
sern comunicadas por la gerencia al personal.
o Al personal de venta se le pagar comisiones sobre ventas al contado y
recuperaciones. La tabla correspondiente se revisar anualmente

Poltica de salud de las/os trabajadoras/es

o La empresa cumplir todas sus obligaciones de ley respecto a la salud del
/de la empleado/a
o A las/os trabajadoras/ es que presenten la hoja de subsidio del INSS se le
reconocer la parte salarial que el INSS no cubre, al menos que el
empleador tenga fuerte dudas en cuanto a las justificaciones del subsidio.
La empresa implementar las acciones necesarias porque el/la
trabajador/a no ve afectado sus ingresos quincenales estando de subsidio,
o La empresa garantizar la presencia de un botiqun de primeros auxilios en
la planta que responda a las necesidades de las empleadas
o La empresa velar por que se elabore, revise peridicamente y cumpla un
plan de seguridad ocupacional
o Garantizar (a parte del salario) un seguro de accidentes a los/las
empleados/as ms expuestos a riesgos

Poltica de capacitacin
o La empresa considera la capacitacin como una obligacin y no solo como
un derecho
o El/la empleado/a tiene derecho a 10 das pagados de capacitacin por ao

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o La empresa organizar 5 das de capacitacin interna en los temas que

considera como relevantes para la empresa. Los dems 5 das son
disponibles para el/la empleado/a conforme a sus intereses
o La empresa podr financiar un porciento de la capacitacin externa. La
parte financiada ser proporcional al impacto esperado de la capacitacin
en el desempeo del / de la beneficiario/a
o Los fondos de INATEC disponible sern distribuidos de forma equitativa
entre los/las empleados/as

Poltica de promocin del estudio

o Para fomentar el estudio la empresa concentra el horario laboral en los 5
primeros das de la semana, dejando en la medida de lo posible y realista el
sbado libre para facilitaras la asistencia de los/las empleados/as a cursos,
clases o carreras
o La empresa podr otorgar becas de estudio universitario parciales o totales,
incluyendo los aranceles o ms conforme a criterios de estabilidad del/de la
empleado/a en la empresa, inters de la empresa por el estudio, etc.

Poltica de prstamo al personal

o En la medida de sus posibilidades la empresa har prstamos personales a
los empleados
o En principio el monto del prstamo no podr ser superioral salario mensual
del beneficiario
o La tasa de inters del prstamo es de 1.5% mensual sobre el monto total
del prstamo, hasta su cancelacin

Lineamiento
La eficiencia energtica y la minimizacin de los impactos ambientales de la empresa
(finca y planta)

b) Polticas ambientales
Poltica de produccin y consumo energtica
o La empresa se administra conforme a las normas y los enfoques de
agroecologa
o La planta agroindustrial se maneja de tal forma que pueda certificar en
normas orgnicas internacionales a corto plazo
o Desarrollar en la medida de sus posibilidades capacidades de produccin
energtica sostenible como el biogs, la energa elica o solar
o Se velar a disminuir la emisin de gases con efecto invernadero, como en
la combustin de lea

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o Se velar a minimizar la produccin de basura inorgnica y se promoviendo

el reciclaje
o La empresa minimiza la produccin de aguas grises, las filtra y reutiliza en
el riego de frutales
o La certificacin orgnica de los productos obedecen a criterios de
oportunidad de mercado. Demostraremos que estamos cumpliendo con las
normas orgnicas internacionales cuando el mercado o un cliente lo
necesite

Poltica de incidencia ambiental

o La empresa participa y promueve en la medida de sus posibilidades, las
acciones de incidencia en los poderes locales que pueda permitir la
adopcin de polticas gubernamentales favorables a los productores
agroecolgicos

Lineamiento
Alianza con los productores que contribuyan a la conservacin del medio ambiente

Poltica de estmulo al desarrollo de la produccin agroecolgica

o La empresa comprar de preferencia a los productores agroecolgicos de
su zona, a un precio de 10% mnimo por encima del precio del mercado
o La empresa desarrollar acciones que apunten al desarrollo de las
capacidades productivas, administrativas y organizativas de los productores
agroecolgicos

Lineamiento
Mantenimiento de la excelencia de los productos.

c) Poltica de calidad
o Los productos:
Los productos vendidos con la marca Finca Santa Clarason de alta calidad
y estable en calidad (en la medida de lo posible), no contendrn
preservante, ni aditivos dainos.
Los productos a granel que ofrece la empresa podrn contener preservante,
siempre cuando sea comunicado claramente al cliente
Los productos maquilados conforme a las normas del cliente podrn
contener los aditivos que decida el cliente. La empresa velar en este caso
queno se utilice abusivamente el nombre de la empresa Finca Santa Clara
o Procesos productivos: para alcanzar y garantizar el nivel de calidad
o La transparencia y honestidad ante el consumidor
o La atencin de calidad a los clientes y al consumidor

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o La calidad de los procesos productivos

Lineamiento
Calidad total en la relaciones de largo plazo con los clientes de la empresa

Lineamiento
Orientacin al mercado nacional, y despus externo

Lineamiento
Coherencia de todas las acciones hacia fuera de la empresa con la sostenibilidad
ambiental

Lineamiento
Responsabilidad social en sus relaciones con la comunidad, el municipio y el pas

d) Polticas de integracin a la comunidad

o Relaciones respetuosas, de colaboracin
o Participacin en las actividades comunitarias, y fomento de la participacin
por parte de los / las empleados /as
o Creacin de un fondo (administrado por el gerente) destinado en prioridad
al desarrollo de la comunidad

Lineamiento
Eficiencia en las ventas, nfasis en alianzas externas

e) Polticas de ventas
o tienen que ser administrado con criterios de eficiencia.
o Contado: Todas las ventas menores a 2000 C$ se harn de contado. La
responsable de venta podr otorgar crdito para un monto inferior a los
2000 C$, siempre cuando lo informe a la mayor brevedad a su responsable.
o Crdito: Se podr otorgar crdito a clientes conocidosa un plazo no mayor
de 35 das
El Gerente emitir peridicamente un documento que contemple los plazos
de crdito y/o condiciones otorgadas para cada cliente
o Cumulo de facturas pendientes de pago: en ningn caso el cliente podr
tener ms de 2 facturas pendientes de pago
o Comisiones: a la persona responsable de la venta se le pagar comisiones
sobre ventas al contado y recuperaciones. Las comisiones se pagarn una
vez al mes, alrededor del 10 del mes siguiente. Los porcientos por
comisiones se revisarn una vez al ao o cuando sea conveniente. No

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recibir comisiones sobre las ventas a la industria lctea ysobre las ventas
al detalle en la planta de la empresa
o Expediente por cliente: La Responsable de Ventas llevar un expediente
por cada cliente cuyo contenido (factura, pagar, recibos, etc.) constituira
el importante pendiente de recuperar.
o Incobrables: La cancelacin de las cuentas consideradas incobrables deben
aprobadas por el Gerente para su depuracin.
f) Polticas comerciales
o Distribucin: en el pas, en la medida de las posibilidades haremos
contratocon distribuidores eficientes
Organizamos rutas de distribucin.
o Mercado nacional / Exportacin: priorizamos el mercado nacional, aunque
el tipo de productos de marca que ofrecemos tienen ms demanda
internacional, y tiene una demanda restringida en el mercado nacional.
o Enfocamos nuestras relaciones con los clientes y los proveedores en el
marco de la alianza, basada en los principios de transparencia, justicia y
honestidad. Priorizamos las relaciones estables y de confianza con los
proveedores en vez de la bsqueda de precios bajos

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