Universidade Tecnolgica Federal do Paran

Diego Alexandre Vaz

Rafael Luciano Maia Bona
Panorama empresarial

Introduo

A Universidade Estadual do Centro-Oeste (Unicentro) surgiu no ano de 1990 da

fuso de duas Faculdades: a Faculdade de Filosofia, Cincias e Letras de Guarapuava
Fafig e a Faculdade de Educao, Cincias e Letras de Irati Fecli.
A partir do ano de 1997, aps concludo seu processo de reconhecimento a
instituio iniciou seu processo de expanso, implantando novos cursos em diversas
reas do conhecimento, contanto, atualmente, com 38 cursos de graduao, diversos
cursos de ps-graduao em nvel de especializao lato sensu e 21 programas stricto
sensu, sendo 16 mestrados e 5 doutorados.
Instalada na regio central do Estado, seu processo de consolidao est em pleno
desenvolvimento, o que se evidencia tanto pelo reconhecimento da comunidade que a
procura, como pelo reconhecimento dos rgos oficiais encarregados da gesto das
polticas de Ensino Superior no Pas.
A Coorti, a Coordenadoria de Tecnologia e Informao, responsvel na
UNICENTRO pelo desenvolvimento de sistemas, manuteno e suporte de rede, alm da
manuteno e suporte em softwares e hardwares da instituio.
Surgiu como NDI (Ncleo de Desenvolvimento de Informtica) em 1996 com
apenas 2 funcionrios efetivos. Tornou-se Coorti em 2006, j com 10 funcionrios
efetivos, passando a ser mais importante no mbito institucional. Passou a ter grande
influncia maior na universidade a partir de 2007, juntamento com o surgimento dos
primeiros softwares desenvolvidos pela prpria coordenadoria. Atualmente, dispe de 18
funcionrios efetivos, considerando apenas os lotados no campus Santa Cruz da
Universidade Estadual do Centro-Oeste.

Desenvolvimento

O trabalho far um paralelo entre Coorti e Unicentro, porm as perguntas, bem

como a anlise PODC e SWOT sero feitas apenas no processo de desenvolvimento de
softwares, realizado pela Coorti, visto que esse processo tem funcionamento muito
semelhante ao de uma empresa.

Misso

A misso da Unicentro propiciar a produo, a guarda, o acesso e a

disseminao do conhecimento cientfico, da cultura, da arte, da tecnologia e da inovao,
formando pessoas eticamente responsveis e profissionalmente qualificadas para a
atuao e a transformao do contexto socioeconmico e poltico em que atuam e
contribuindo para o desenvolvimento regional.
Enquanto a misso da Coorti promover aes que potencializem a utilizao da
TI dentro da Unicentro, apoiando os setores (ensino, pesquisa e extenso) no uso e
desenvolvimento tecnolgico. Alm de desenvolver e ou reformular produtos visando a
integrao da comunidade acadmica, assim como a insero da Unicentro no contexto
estadual.

Viso

A instituio tem como viso ser referncia em termos de qualidade em

universidade pblica, democrtica e autnoma, com gratuidade na oferta de cursos de
graduao e ps-graduao stricto sensu, com atuao nos cenrios regional, nacional e
internacional, a partir de aes cooperativas e integradas dos seus rgos administrativos
e setores de conhecimento com a sociedade, de forma a contribuir para o dinamismo
socioeconmico, educativo, cultural, cientfico e tecnolgico em sua rea de atuao.
Enquanto o setor, visa auxiliar a instituio a alcanar novas conquistas.

Objetivos

Os objetivos na universidade como um todo so:

Assegurar a continuidade e a ampliao das atividades de ensino, pesquisa e
extenso, de modo a atender as demandas da sociedade.
Aproveitar as oportunidades de melhoria das condies de atendimento das
demandas sociais, ampliando e verticalizando o ensino, expandindo e aprofundando a
pesquisa, incrementando e diversificando a extenso e promovendo a integrao entre os
nveis de ensino.
Desenvolver aes que proporcionem um efeito sinrgico entre as atividades de
ensino, pesquisa e extenso.
Agir proativamente no sentido de prospectar as necessidades das comunidades
interna e externa, buscando uma interveno qualificada para a melhoria da atuao
universitria na sua regio de abrangncia.
J os objetivos da coordenadoria so:
Atualizao e manuteno de hardware da instituio, considerando a depreciao,
possibilitando tambm a melhoria dos servios disponibilizados;
Capacitao de pessoal para melhor atendimento da comunidade acadmica;
Desenvolvimento de produtos e procedimentos atualizados;
Auxiliar no processo de seleo para descarte dos equipamentos de informtica
em desuso, em consonncia com a lei estadual 15851;
Atuao na prospeco tecnolgica, na melhoria dos processos existentes ou a
serem implantados;
Promover a mobilidade de acesso rede lgica da instituio;
Atualizao dos softwares a serem instalados nos equipamentos da instituio,
zelando pela sua legalidade.

Perguntas

1- Como a empresa era vista h 10 anos? E hoje? Houve mudana?

No incio, o setor era visto como responsvel apenas pela instalao e manuteno
dos computadores da instituio, sem influncia nas decises e sem nenhuma
colaborao produtiva para o desenvolvimento da universidade. Hoje em dia, visto como
um setor importantssimo, visto que, todo o processo mecanizado suportado pelo setor,
bem como toda a rede de internet.

2- Como espera que a empresa seja vista daqui 10 anos?

Espera-se que o setor tenha mais contribuio para mecanizar e facilitar os
processos da universidade, bem como, produzindo softwares que possam favorecer a
instituio.

3- Como os colaboradores so vistos pela gerncia/gesto?

Os funcionrios so extremamente dedicados, pessoas que a gente pode contar
mesmo fora do horrio de trabalho. Ento, eu gosto da minha equipe, pois so pessoas
que sabem trabalhar em equipe, porque o prprio sistema de trabalho se encarrega de
ensin-los, isto , ou as pessoas se enquadram no modelo, ou elas mesmo acabam
pedindo para sair.

4- Como a gesto vista pelos colaboradores?

A gesto sempre foi muito honesta e clara, defendendo os funcionrios das
adversidades, mas cobrando sempre o mximo esforo e dedicao e dividindo sempre o
nus e o bnus.

PODC

So inmeros processos principais da Coorti, porm o mais oneroso seria o

processo de desenvolvimento de sistemas, papel feito pela DIRSINF. Em um cenrio
ideal, o planejamento feito pelos diretores de Desenvolvimento e de Suporte, em unio
com os diretores do setor que utilizar o sistema a ser desenvolvido, que cumpre o papel
de cliente do software. O cliente expe as necessidades e regras que devem ser
cumpridas pelo sistema, os diretores de suporte e de desenvolvimento debatem a melhor
maneira de satisfazer as principais exigncias (requisitos do sistema). A partir dos
requisitos do sistema, o diretor de desenvolvimento modela o banco de dados da
aplicao, e, debate com a equipe de desenvolvimento quem seria o analista mais
capacitado para desenvolver cada parte do sistema (s vezes o debate no se faz
necessrio, pois o diretor de desenvolvimento j possui o conhecimento de perfil dos
funcionrios).
Ento, no incio da semana, o diretor cria cartes em um software, com requisitos
que devem ser desenvolvidos durante a semana, essas atividades recebem o nome de
sprint semanal. A equipe de desenvolvimento se rene, e define o grau de dificuldade de
cada carto, e, distribui os cartes que ainda no possuem um responsvel. Assim se d
o processo de organizao.
O processo de direo, ocorre durante o desenvolvimento dos requisitos, onde
qualquer questo mal interpretada pelo desenvolvedor ou qualquer dvida ocorra, ser
sanada pelo diretor, ou at mesmo pela equipe de desenvolvimento atravs de um
debate. Tambm ocorre a partir de problemas que possam ocorrer aps o
desenvolvimento, como o processo de desenvolvimento est sempre sujeito a falhas,
essas falhas so relatadas pelo cliente, e, ento esses problemas so discutidos (se
necessrio) e sanados.
O controle, ocorre com uma conversa ao final de cada sprint, onde cada
funcionrio relata as dificuldades encontradas, sugere alteraes para o prximo sprint, a
fim de facilitar e resolver os problemas e dificuldades encontradas.
Esse seria o PODC, em um cenrio ideal, para o desenvolvimento de novos
mdulos ou aplicativos para a Unicentro. Logicamente, isso nem sempre seguido a
risca, visto que o desenvolvimento um processo oneroso e demorado, onde podem
ocorrer diversas mudanas nos requisitos, mesmo durante o desenvolvimento,
atrapalhando o funcionamento das atividades.

SWOT

Foras
Bom ambiente de trabalho;
Facilidade de comunicao com os departamentos;
Alto conhecimento do processo e do funcionamento da universidade;
Tomada de decises de forma democrtica.

Fraquezas
Dificuldade de divulgao de todos os servios prestados pelo setor instituio,
fazendo com que outros setores sintam que no h contribuio vinda da Coorti.

Oportunidades
Divulgar os produtos recm-desenvolvidos que esto sendo amplamente utilizados
pela instituio;
Aumentar e facilitar a captao de recursos prprios para o desenvolvimento da
universidade.

Ameaas
A eminente sada de funcionrios com contrato temporrio prximo do fim, aliado a
grande quantidade de softwares para desenvolvimento e manuteno.

Tipo de marketing utilizados

Por ser uma coordenadoria de uma universidade, no h marketing atrelado, o que

atrapalha muito no reconhecimento do setor em diversos outros setores dentro da
instituio. Esse o principal ponto fraco, que deve ser trabalhado para diminuir a
desconfiana.

Consideraes finais

Essa pesquisa foi de extrema importncia, tanto para ns que conhecemos a fundo
o funcionamento de um pequeno processo da Unicentro, quanto para a Coorti, que pode
analisar quais so os pontos onde pode haver uma melhora, e quais devem ser mantidos
para continuar o processo de evoluo do setor e da instituio.