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Curso Profissional de Tcnico

Auxiliar de Sade
UFCD 2
Atividade Profissional do Auxiliar de Sade
UFCD 2
Atividade Profissional do Auxiliar de Sade
Objectivos de Aprendizagem
Identificar as principais atividades do perfil profissional do/a
Tcnico/a Auxiliar de Sade.
Identificar os direitos e deveres do/a Tcnico/a Auxiliar de
Sade.
Identificar o papel do/a Tcnico/a Auxiliar de Sade nos
diferentes contextos de atuao.
Identificar quais as implicaes ticas que um/a Tcnico/a
Auxiliar de Sade deve ter em conta no seu desempenho
profissional.
Identificar a legislao que enquadra o seu vnculo
contratual.
Identificar as principais linhas de orientao de um
sistema de avaliao de desempenho.

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UFCD 2
Atividade Profissional do Auxiliar de Sade
Objectivos de Aprendizagem
Explicar que as tarefas que se integram no mbito de
interveno do/a Tcnico/a Auxiliar de Sade tero de ser
sempre executadas com orientao e superviso de um profis
sional de sade.
Identificar as tarefas que tm de ser executadas sob
superviso direta do profissional de sade e aquelas que
podem ser executadas sozinho.
Explicar o dever de agir em funo das orientaes do
Profissional de sade e sob a sua superviso.
Explicar a importncia de respeitar os princpios de tica
no desempenho das suas funes de Tcnico/a
Auxiliar de Sade.
Explicar a importncia da sua atividade para o trabalho de eq
uipa multidisciplinar.
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UFCD 2
Atividade Profissional do Auxiliar de Sade
Objectivos de Aprendizagem
Explicar a importncia de assumir uma atitude pr-
ativa na melhoria contnua da qualidade, no mbito da sua
ao profissional.
Explicar a importncia de cumprir as normas de segurana,
higiene e sade no trabalho assim como preservar a
sua apresentao pessoal.
Explicar a importncia de agir de acordo com normas e/ou
procedimentos definidos no mbito das suas atividades.
Explicar a importncia de adequar a sua ao profissional a
diferentes pblicos e culturas.
Explicar a importncia de adequar a sua ao profissional a
diferentes contextos institucionais no mbito dos
cuidados de sade.

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UFCD 2
Atividade Profissional do Auxiliar de Sade

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UFCD 2
Atividade Profissional do Auxiliar de Sade
Trabalho 1
Produzir um poster
O que ?
O que faz?
Onde pode trabalhar?

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Curso Profissional de Tcnico Auxiliar de Sade
Atividades Principais
Auxiliar na prestao de cuidados aos utentes, de acordo com orientaes do
enfermeiro.
Auxiliar nos cuidados post-mortem, de acordo com orientaes do profissional de
sade.
Assegurar a limpeza, higienizao e transporte de roupas, espaos, materiais e
equipamentos, sob a orientao de profissional de sade.
Assegurar atividades de apoio ao funcionamento das diferentes unidades e
servios de sade.
Auxiliar o profissional de sade na recolha de amostras biolgicas e transporte
para o servio adequado, de acordo com normas e/ou procedimentos definidos.

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O Tcnico Auxiliar de Sade

O Tcnico Auxiliar de Sade o profissional


qualificado apto a desempenhar tarefas sob orientao
do profissional de sade.

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O papel do/a Tcnico/a Auxiliar de Sade
perante os direitos e deveres da pessoa que
recorre aos servios de sade
Saber atender uma arte onde diferentes tipos de
Saberes tm de concorrer para que o ato de atender se
transforme num ato de qualidade.

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O papel do/a Tcnico/a Auxiliar de Sade perante
os direitos e deveres da pessoa que recorre aos
servios de sade

Empenhamento, Competncia, Compreenso,


Correo e Rigor so os Valores e Atitudes que mais
contribuem para que esse resultado seja percebido
pelos utentes a quem o Tcnico Auxiliar de Sade
presta o servio.

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O papel do/a Tcnico/a Auxiliar de Sade perante
os direitos e deveres da pessoa que recorre aos
servios de sade
Duas componentes essenciais constituem o servio ao
utente:

a componente processual
e a componente pessoal
ambas fundamentais para
a Qualidade do servio

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O papel do/a Tcnico/a Auxiliar de Sade perante
os direitos e deveres da pessoa que recorre aos
servios de sade
O aspeto processual consiste nos
sistemas e mtodos implementados
para fornecer servios.

O aspeto pessoal a forma de


atendimento dos utentes: atitudes,
comportamento e expresso verbal.

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O papel do/a Tcnico/a Auxiliar de Sade perante
os direitos e deveres da pessoa que recorre aos
servios de sade

O utente tem direito prestao de


servios de boa qualidade, com
urbanidade (cortesia, delicadeza, polidez),
respeito e igualdade de tratamento.
(Carta tica da Administrao Pblica)

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O papel do/a Tcnico/a Auxiliar de Sade perante
os direitos e deveres da pessoa que recorre aos
servios de sade

O doente tem direito a ser tratado no respeito pela


dignidade humana (doentes direitos e deveres; Ministrio da Sade)

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O papel do/a Tcnico/a Auxiliar de Sade perante
os direitos e deveres da pessoa que recorre aos
servios de sade

O doente tem direito a ser informado


acerca dos servios de sade
existentes, suas competncias e
nveis de cuidados (doentes direitos e

deveres; Ministrio da Sade)

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O papel do/a Tcnico/a Auxiliar de Sade perante
os direitos e deveres da pessoa que recorre aos
servios de sade

O doente tem o direito a ser


informado sobre a sua situao
de sade (doentes direitos e deveres;
Ministrio da Sade)

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O papel do/a Tcnico/a Auxiliar de Sade perante
os direitos e deveres da pessoa que recorre aos
servios de sade

O doente tem direito, por si ou por quem o


represente, a apresentar sugestes e reclamaes
(doentes direitos e deveres; Ministrio da Sade)

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O papel do/a Tcnico/a Auxiliar de Sade perante
os direitos e deveres da pessoa que recorre aos
servios de sade

Embora a grande maioria dos profissionais se esforce


seriamente por prestar servios de qualidade,
atempados e humanizados, pode haver situaes em
que o doente no foi tratado como deveria ser ou em
que algum dos seus direitos foi ofendido.

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O papel do/a Tcnico/a Auxiliar de Sade perante
os direitos e deveres da pessoa que recorre aos
servios de sade
O dever de respeitar e promover a liberdade e privacidade do
utente: criana, adolescente, jovem, idoso, marginal ou
carenciado
O doente tem direito a ser tratado no respeito pela dignidade
humana
um direito humano fundamental, que adquire particular
importncia em situao de doena.

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O papel do/a Tcnico/a Auxiliar de Sade perante
os direitos e deveres da pessoa que recorre aos
servios de sade

tambm indispensvel que o doente seja


informado sobre a identidade e a profisso de todo
o pessoal que participa no seu tratamento.

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O papel do/a Tcnico/a Auxiliar de Sade perante
os direitos e deveres da pessoa que recorre aos
servios de sade

Este direito abrange ainda as condies das


instalaes e equipamentos, que tm de
proporcionar o conforto e o bem-estar exigidos pela
situao de vulnerabilidade em que o doente se
encontra.

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O papel do/a Tcnico/a Auxiliar de Sade perante
os direitos e deveres da pessoa que recorre aos
servios de sade
O doente tem direito ao respeito pelas suas convices
culturais, filosficas e religiosas

Cada doente uma pessoa com as suas convices


culturais e religiosas. As instituies e os prestadores de
cuidados de sade tm, assim, de respeitar esses valores e
providenciar a sua satisfao.

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O papel do/a Tcnico/a Auxiliar de Sade perante
os direitos e deveres da pessoa que recorre aos
servios de sade
O apoio de familiares e amigos deve ser
facilitado e incentivado.
Do mesmo modo, deve ser proporcionado o
apoio espiritual requerido pelo doente ou, se
necessrio, por quem legitimamente o
represente, de acordo com as suas convices.

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O papel do/a Tcnico/a Auxiliar de Sade perante
os direitos e deveres da pessoa que recorre aos
servios de sade
O doente tem direito a receber os cuidados apropriados ao
seu estado de sade, no mbito dos cuidados preventivos,
curativos, de reabilitao e terminais.
Os servios de sade devem estar acessveis a todos os
cidados, de forma a prestar, em tempo til, os cuidados
tcnicos e cientficos que assegurem a melhoria da condio do
doente e seu restabelecimento, assim como o
acompanhamento digno e humano em situaes terminais.

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O papel do/a Tcnico/a Auxiliar de Sade perante
os direitos e deveres da pessoa que recorre aos
servios de sade
Em nenhuma circunstncia os doentes podem ser
objeto de discriminao.

Os recursos existentes so integralmente postos ao


servio do doente e da comunidade, at ao limite
das disponibilidades.

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O papel do/a Tcnico/a Auxiliar de Sade perante
os direitos e deveres da pessoa que recorre aos
servios de sade
O doente tem direito prestao de cuidados continuados
Em situao de doena, todos os cidados tm o direito de
obter dos diversos nveis de prestao de cuidados (hospitais
e centros de sade) uma resposta pronta e eficiente, que
lhes proporcione o necessrio acompanhamento at ao seu
completo restabelecimento.

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O papel do/a Tcnico/a Auxiliar de Sade perante
os direitos e deveres da pessoa que recorre aos
servios de sade

O doente e seus familiares tm direito a ser


informados das razes da transferncia de um nvel de
cuidados para outro e a ser esclarecidos de que a
continuidade da sua prestao fica garantida.

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O papel do/a Tcnico/a Auxiliar de Sade perante
os direitos e deveres da pessoa que recorre aos
servios de sade

Ao doente e sua famlia so proporcionados os


conhecimentos e as informaes que se mostrem
essenciais aos cuidados que o doente deve continuar
a receber no seu domiclio.

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O papel do/a Tcnico/a Auxiliar de Sade perante
os direitos e deveres da pessoa que recorre aos
servios de sade
O doente tem direito a ser informado acerca dos servios de
sade existentes, suas competncias e nveis de cuidados

Ao cidado tem que ser fornecida informao acerca dos


servios de sade locais, regionais e nacionais existentes, suas
competncias e nveis de cuidados, regras de organizao e
funcionamento, de modo a otimizar e a tornar mais cmoda a
sua utilizao.

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O papel do/a Tcnico/a Auxiliar de Sade perante
os direitos e deveres da pessoa que recorre aos
servios de sade

Ao cidado tem que ser fornecida informao acerca


dos servios de sade locais, regionais e nacionais
existentes, suas competncias e nveis de cuidados,
regras de organizao e funcionamento, de modo a
otimizar e a tornar mais cmoda a sua utilizao.

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O papel do/a Tcnico/a Auxiliar de Sade perante
os direitos e deveres da pessoa que recorre aos
servios de sade

Os servios prestadores dos diversos nveis de


cuidados devem providenciar no sentido de o
doente ser sempre acompanhado dos elementos de
diagnstico e teraputica considerados importantes
para a continuao do tratamento.

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O papel do/a Tcnico/a Auxiliar de Sade perante
os direitos e deveres da pessoa que recorre aos
servios de sade

O doente tem direito a ser informado sobre a sua


situao de sade

Esta informao deve ser prestada de forma clara,


devendo ter sempre em conta a personalidade, o grau de
instruo e as condies clnicas e psquicas do doente.

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O papel do/a Tcnico/a Auxiliar de Sade perante
os direitos e deveres da pessoa que recorre aos
servios de sade

Especificamente, a informao deve conter


elementos relativos ao diagnstico (tipo de
doena), ao prognstico (evoluo da doena),
tratamentos a efetuar, possveis riscos e eventuais
tratamentos alternativos.

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O papel do/a Tcnico/a Auxiliar de Sade perante
os direitos e deveres da pessoa que recorre aos
servios de sade

O doente pode desejar no ser informado do seu


estado de sade, devendo indicar, caso o
entenda, quem deve receber a informao em
seu lugar.

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O papel do/a Tcnico/a Auxiliar de Sade perante
os direitos e deveres da pessoa que recorre aos
servios de sade

O doente tem o direito de obter uma segunda opinio


sobre a sua situao de sade
Este direito, que se traduz na obteno de parecer de um outro
mdico, permite ao doente complementar a informao sobre o
seu estado de sade, dando-lhe a possibilidade de decidir, de
forma mais esclarecida, acerca do tratamento a prosseguir.

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O papel do/a Tcnico/a Auxiliar de Sade perante
os direitos e deveres da pessoa que recorre aos
servios de sade

O doente tem direito a dar ou recusar o seu


consentimento, antes de qualquer ato mdico ou
participao em investigao ou ensino clnico
O consentimento do doente imprescindvel para a realizao

de qualquer ato mdico, aps ter sido corretamente informado.

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O papel do/a Tcnico/a Auxiliar de Sade perante
os direitos e deveres da pessoa que recorre aos
servios de sade

O doente pode, excetuando alguns casos particulares, decidir,


de forma livre e esclarecida, se aceita ou recusa um
tratamento ou uma interveno, bem como alterar a sua
deciso.
Pretende-se, assim, assegurar e estimular o direito
autodeterminao, ou seja, a capacidade e a autonomia que
os doentes tm de decidir sobre si prprios.

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O papel do/a Tcnico/a Auxiliar de Sade perante
os direitos e deveres da pessoa que recorre aos
servios de sade

O consentimento pode ser presumido em situaes de


emergncia e, em caso de incapacidade, deve este direito ser
exercido pelo representante legal do doente.

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O papel do/a Tcnico/a Auxiliar de Sade perante
os direitos e deveres da pessoa que recorre aos
servios de sade
O doente tem direito de acesso aos dados registados
no seu processo clnico
A informao clnica e os elementos identificativos de um
doente esto contidos no seu processo clnico.

O doente tem o direito de tomar conhecimento dos dados


registados no seu processo.

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O papel do/a Tcnico/a Auxiliar de Sade perante
os direitos e deveres da pessoa que recorre aos
servios de sade
O doente tem direito, por si ou por quem o
represente, a apresentar sugestes e reclamaes

O doente, por si, por quem legitimamente o substitua ou por


organizaes representativas, pode avaliar a qualidade dos
cuidados prestados e apresentar sugestes ou reclamaes.

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Os deveres para com a famlia do
utente
A prestao de cuidados de sade efetua-se no respeito
rigoroso do direito do doente privacidade, o que significa
que qualquer ato de diagnstico ou teraputica s pode ser
efetuado na presena dos profissionais indispensveis sua
execuo, salvo se o doente consentir ou pedir a presena
de outros elementos.

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Os deveres para com a famlia do
utente
A famlia no pode ser esquecida, no s porque quem
normalmente apoia a pessoa doente, mas porque tambm ela
deve ser tida em conta no planeamento dos cuidados, no s
a pessoa o alvo dos cuidados de enfermagem, a famlia sofre
alteraes importantes quando um dos seus elementos adoece
e precisa de apoio para se reestruturar ou para se manter
estruturada.

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O papel do Tcnico Auxiliar de Sade na
equipa de sade
O tcnico auxiliar de sade tem com funes:
Auxiliar sob orientaes do tcnico auxiliar de sade:
Na prestao de cuidados de sade aos utentes,

Na recolha e transporte de amostras biolgicas,

Na limpeza, higienizao e transporte de roupas,


materiais e equipamentos

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O papel do Tcnico Auxiliar de Sade na
equipa de sade
Auxiliar na prestao de cuidados aos utentes, de
acordo com orientaes do enfermeiro:
Ajudar o utente nas necessidades de eliminao e nos
cuidados de higiene e conforto de acordo, com as
orientaes do enfermeiro;

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O papel do Tcnico Auxiliar de Sade na
equipa de sade
Auxiliar na prestao de cuidados aos utentes, de
acordo com orientaes do enfermeiro:
Auxiliar o enfermeiro na prestao de cuidados de
eliminao, nos cuidados de higiene e conforto ao
utente e na realizao de tratamentos a feridas e
lceras;

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O papel do Tcnico Auxiliar de Sade na
equipa de sade
Auxiliar na prestao de cuidados aos utentes, de
acordo com orientaes do enfermeiro:

Auxiliar o enfermeiro na prestao de cuidados ao


utente que vai fazer, ou fez, uma interveno cirrgica;

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O papel do Tcnico Auxiliar de Sade na
equipa de sade
Auxiliar na prestao de cuidados aos utentes, de
acordo com orientaes do enfermeiro:
Auxiliar nas tarefas de alimentao e hidratao do
utente, nomeadamente na preparao de refeies
ligeiras ou suplementos alimentares e no
acompanhamento durante as refeies;

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O papel do Tcnico Auxiliar de Sade na
equipa de sade
Auxiliar na prestao de cuidados aos utentes,
de acordo com orientaes do enfermeiro:

Executar tarefas que exijam uma interveno


imediata e simultnea ao alerta do tcnico auxiliar
de sade;

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O papel do Tcnico Auxiliar de Sade na
equipa de sade
Auxiliar nos cuidados post-mortem, de acordo com
orientaes do tcnico auxiliar de sade.

Assegurar a limpeza, higienizao e transporte de


roupas, espaos, materiais e equipamentos, sob a
orientao de profissional de sade:

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O papel do Tcnico Auxiliar de Sade na
equipa de sade
Auxiliar nos cuidados post-mortem, de acordo com
orientaes do tcnico auxiliar de sade.
Assegurar a recolha, transporte, triagem e
acondicionamento de roupa da unidade do utente, de acordo
com normas e/ou procedimentos definidos;

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O papel do Tcnico Auxiliar de Sade na
equipa de sade
Auxiliar nos cuidados post-mortem, de acordo com
orientaes do tcnico auxiliar de sade.
Efetuar a limpeza e higienizao das instalaes/ superfcies
da unidade do utente, e de outros espaos especficos, de
acordo com normas e/ou procedimentos definidos;

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O papel do Tcnico Auxiliar de Sade na
equipa de sade
Auxiliar nos cuidados post-mortem, de acordo com
orientaes do tcnico auxiliar de sade.
Efetuar a lavagem e desinfeo de material hoteleiro,
material clnico e material de apoio clnico em local
prprio, de acordo com normas e/ou procedimentos
definidos;

Professora Isabel Henriques 52


O papel do Tcnico Auxiliar de Sade na
equipa de sade
Auxiliar nos cuidados post-mortem, de acordo com
orientaes do tcnico auxiliar de sade.

Assegurar o armazenamento e conservao adequada


de material hoteleiro, material de apoio clnico e clnico
de acordo com normas e/ou procedimentos definidos;

Professora Isabel Henriques 53


O papel do Tcnico Auxiliar de Sade na
equipa de sade
Auxiliar nos cuidados post-mortem, de acordo com
orientaes do tcnico auxiliar de sade.
Efetuar a lavagem (manual e mecnica) e desinfeo
qumica, em local apropriado, de equipamentos do
servio, de acordo com normas e/ou procedimentos
definidos;

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O papel do Tcnico Auxiliar de Sade na
equipa de sade
Auxiliar nos cuidados post-mortem, de acordo com
orientaes do tcnico auxiliar de sade.
Recolher, lavar e acondicionar os materiais e
equipamentos utilizados na lavagem e desinfeo, de
acordo com normas e/ou procedimentos definidos, para
posterior recolha de servio interna ou externa;

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O papel do Tcnico Auxiliar de Sade na
equipa de sade
Auxiliar nos cuidados post-mortem, de acordo com
orientaes do tcnico auxiliar de sade.
Assegurar a recolha, triagem, transporte e
acondicionamento de resduos hospitalares, garantindo
o manuseamento e transporte adequado dos mesmos
de acordo com procedimentos definidos.

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O papel do Tcnico Auxiliar de Sade na
equipa de sade
Auxiliar nos cuidados post-mortem, de acordo com
orientaes do tcnico auxiliar de sade.

Auxiliar o tcnico auxiliar de sade na recolha de


amostras biolgicas e transporte para o servio
adequado, de acordo com normas e/ou procedimentos
definidos

Professora Isabel Henriques 57


O papel do Tcnico Auxiliar de Sade na
equipa de sade
Tarefas que, sob orientao e superviso de um
profissional de sade, pode executar sozinho

O tcnico auxiliar de sade, para alm das tarefas


anteriormente descritas, possui um conjunto de outras que
realiza sem a superviso de um profissional de sade:

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O papel do Tcnico Auxiliar de Sade na
equipa de sade
Tarefas que, sob orientao e superviso de um
profissional de sade, pode executar sozinho

Assegurar atividades de apoio ao funcionamento das


diferentes unidades e servios de sade:

Efetuar a manuteno preventiva e reposio de material e


equipamentos;

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O papel do Tcnico Auxiliar de Sade na
equipa de sade
Tarefas que, sob orientao e superviso de um
profissional de sade, pode executar sozinho
Efetuar o transporte de informao entre as diferentes
unidades e servios de prestao de cuidados de sade;
Encaminhar os contactos telefnicos de acordo com normas
e/ ou procedimentos definidos;
Encaminhar o utente, familiar e/ou cuidador, de acordo
com normas e/ ou procedimentos definidos

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O papel do Tcnico Auxiliar de Sade na
equipa de sade
Apresentao pessoal e fardamento
Para uma prestao adequada e segura aos doentes,
necessrio ter em conta alguns aspetos relativos
higiene e apresentao pessoal do tcnico auxiliar
de sade no sentido de prevenir infees.

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O papel do Tcnico Auxiliar de Sade na
equipa de sade
Apresentao pessoal e fardamento
Aspetos a ter em conta:

Higiene pessoal diria e cuidada;

Uso de farda limpa;

Arranjo pessoal na prestao dos cuidados

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O papel do Tcnico Auxiliar de Sade na
equipa de sade
Apresentao pessoal e fardamento
Na sua apresentao pessoal, o tcnico auxiliar de
sade deve ter em conta os seguintes aspetos:

No usar adornos como anis, brincos compridos,


fios, etc.;

Usar o cabelo apanhado (no caso de ser comprido);

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O papel do Tcnico Auxiliar de Sade na
equipa de sade
Apresentao pessoal e fardamento
Usar unhas curtas, limpas e sem
verniz;
Limpar e desinfetar golpes,
protegendo-os com um penso
No tossir ou espirrar perto do
utente;

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O papel do Tcnico Auxiliar de Sade na
equipa de sade
Apresentao pessoal e fardamento
Usar luvas e mscara mediante necessidade;

Lavar sempre as mos e antebraos antes e aps


a prestao de cuidados de higiene ao doente

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O papel do Tcnico Auxiliar de Sade na
equipa de sade
Apresentao pessoal e fardamento
A farda um instrumento de trabalho pelo que:
Deve ser diferente de instituio para instituio.
Deve ser identificativa do cargo que o profissional
de sade ocupa;
Dever ser pessoal e intransmissvel e

Professora Isabel Henriques 66


O papel do Tcnico Auxiliar de Sade na
equipa de sade
Apresentao pessoal e fardamento
Deve estar limpa.
Tal como a farda deve ser
unicamente usado no local de
trabalho.

Professora Isabel Henriques 67


O papel do Tcnico Auxiliar de Sade na
equipa de sade
Apresentao pessoal e fardamento
Idealmente dever-se-ia trocar de farda diariamente
Lavagem deve ser feita a uma temperatura superior
a 60C
Remoo da sujidade e eliminao de
microrganismos suscetveis de infeo.
Depois de lavada e seca deve ser bem passada a
ferro

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O papel do Tcnico Auxiliar de Sade na
equipa de sade
Apresentao pessoal e fardamento
O calado deve ser Institucionalizado (estipulado
como seguro e adequado ao desempenho das
suas funes)
Em piso antiderrapante deve ser de borracha

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O papel do Tcnico Auxiliar de Sade na equipa de sade

Professora Isabel Henriques 70