U N I V E R S I D A D D I G I TA L D E L

E S TA D O D E M X I C O /
U N I V E R S I D A D E TA C

A S I G N AT U R A : A D M I N I S T R A C I N Y

D I R E C C I N D E L FAC T R H U M A N E N

I N S T I T U C I N E S E D U C AT I VA S

T R A B A J O : I M P RTA N C I A D E L FA C T R

H U M A N E N L A I N S T I T U C I N E D U C AT I VA

ALUMNO: LUIS ANGEL

G M E Z A R ROYO

NMERO DE AULA
Introduccin

A continuacin realizaremos un anlisis de los factores y paradigmas que influyen

en la actitud y conducta del personal dentro de una empresa, en esta ocasin
aplicndolo a la Unidad Acadmica Profesional Huehuetoca (UAPH), con el fin de
identificar si estos favorecen o desfavorecen en el personal.

Actitud y Conducta en la UAP Huehuetoca (anlisis):

Cmo influye y como favorecen los paradigmas, el cambio, la

comunicacin, el estrs, el trabajo en equipo y el conflicto en la actitud y
conducta del personal dentro de la empresa?

Hoy en da el cambio en los procesos y mtodos para llevar a cabo nuestras

actividades cotidianas estn en constante cambio, hablando de la tecnologa o de
los procesos que llevamos a cabo, los cuales tienen que estar apegados a los
lineamientos de calidad establecidos.

En el caso de la UAPH, estos paradigmas influyen en el sentido que para realizar

nuestras actividades debemos apegarnos a los lineamientos del Sistema de
Gestin y Calidad de la Universidad Autnoma del Estado de Mxico, el cual
incluso cuenta con certificaciones en ISO, estos lineamientos estn cambiando y
actualizndose constantemente, el personal que trabajamos en este espacio
debemos estar preparados para afrontar y aceptar los cambios.

Los cambios que establece la universidad estn enfocados al uso de las nuevas
tecnologas, por lo que se capacita constantemente al personal para enfrentar los
nuevos retos que el mundo globalizado demanda, debemos aceptar que los
cambios son para mejorar la calidad de nuestros servicios, en este caso ofertar
una educacin de calidad. La universidad cuenta con personal capacitado para
afrontar los cambios, por lo cual esto no afecta en el desempeo, al contrario es
un incentivo para mejorar el trabajo.
La comunicacin es un factor que juega uno de los roles ms importante en el
grupo de trabajo, de esto depender el rumbo y cumplimiento de las metas de
trabajo establecidas por la institucin.

Cada una de las reas tienen que estar en constante comunicacin, compartiendo
informacin para la toma de decisiones e implementacin de nuevas estrategias,
en este caso el rea en la que me encuentro (Control Escolar), las diferentes
reas estn solicitando constantemente informacin con respecto al nmero de
matrcula, docentes, calificaciones, situacin acadmica de los alumnos, etc., si el
rea no entrega informacin verdica, las decisiones que se tomen o las
estrategias no tendrn el alcance suficiente para cubrir las verdades necesidades
de la institucin, de aqu la importancia de contar con mtodos que logren una
buena comunicacin entre el personal.

En esta universidad, estamos conscientes que la comunicacin es el factor ms

importante para conseguir nuestros objetivos, cada una de las reas asume la
importancia y responsabilidad de la informacin que maneja y de qu forma es
transmitida con los dems.

Actualmente se considera al estrs como la enfermedad del siglo XXI, un factor

que influye sin duda en el desempeo laboral del personal, las exigencias de
calidad en muchas ocasiones conlleva a adquirir este estado de nimo, se puede
combatir este mal de muchas maneras, las organizaciones tienen que ser
conscientes que es un mal que existe y por lo tanto debern implementar
estrategias para sobrellevarlo o erradicarlo.

En la UAP Huehuetoca, se han implementado actividades para sobrellevar el

estrs en el grupo de trabajo, por ejemplo; realizar actividades deportivas una vez
a la semana (futbol, bsquet, etc.), as como convivencias entre el personal
docente y administrativo, talleres, cursos. Dichas actividades tienen como fin la
convivencia y sobre todo salir de las actividades cotidianas as como fortalecer el
desarrollo integral del personal. Estas actividades han tenido como resultado un
mejor desempeo laboral por parte del personal.

Para poder cumplir los objetivos es muy importante que se lleve a cabo un
excelente trabajo en equipo, es aqu donde cada uno de los involucrados deber
asumir la responsabilidad que le corresponde, la constante comunicacin como se
mencionaba anteriormente es la clave para que exista un buen grupo de trabajo.

Hoy en da las grandes organizaciones cuentan con un organigrama, el cual tiene

como objetivo definir cada una de las reas, as como designar las actividades y
responsabilidades que corresponden a cada una, tal es el caso de la UAP
Huehuetoca, cada rea tiene un rol diferente pero al final el objetivo es el mismo
para todas y cada una de las reas, las cuales tienen que estar en constante
cotacto.

Un factor que puede influir en el desempeo laboral, es el conflicto en los grupos

de trabajo, se tienen que considerar medidas que ayuden a evitarlos entre el
personal, un conflicto puede derivarse principalmente de la mala comunicacin
que exista, es aqu donde cada persona deber asumir las actividades y
responsabilidades que le fueron asignadas, debemos separar la parte personal
con la laboral.

El conflicto en la UAP Huehuetoca, se ha dado pero desde el punto de vista

laboral, en diversas reuniones de trabajo se hacen propuestas, el personal entra
en conflicto cuando no est de acuerdo, hasta cierto punto el conflicto es bueno
porque ayuda a mejorar las propuestas de trabajo planteadas por alguien, en
ocasiones estas son mejoradas con el punto de vista de todo el grupo de trabajo.

Conclusiones:

El mercado laboral est evolucionando constantemente, el factor humano tiene

que estar preparado para los cambios que se presenten, como hemos visto
existen diversos paradigmas en la vida laboral de un trabajador que influyen
directa o indirectamente en su desempeo laboral.
Son factores que los lderes no pueden dejar pasar como desapercibidos, hoy en
da se tienen que implementar estrategias que ayuden a mejorar la calidad laboral
en los trabajadores, ya que del estado de nimo dependern los resultados que
pueda entregar, la diferencia de ser eficaces o eficientes.

Creo que es importante que cada una de las reas as como el personal debern
asumir el rol y responsabilidades que le corresponden, manejar una excelente
comunicacin entre las diferentes reas, se deben implementar estrategias para
aprender a sobrellevar el estrs, el conflicto en un grupo de trabajo puede ser
bueno siempre y cuando se crtica constructiva para la mejora, lo cual podemos
conseguir cuando existe un buen grupo de trabajo.

Referencias

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http://etac.clientes.tralcom.com/tc-
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https://www.elheraldo.co/salud/el-estres-una-enfermedad-del-siglo-xxi-299279