Estimado Tarjetahabiente:

Davivienda le da la ms cordial bienvenida al Programa de Lealtad Davipuntos, creado

exclusivamente para clientes especiales como usted. Este es el Programa de premios que hemos
diseado para recompensar su preferencia por la utilizacin de su Tarjeta de Crdito Davivienda.
El Programa le permite una rpida acumulacin de Davipuntos, los cuales pueden ser canjeados
por una gran variedad de productos, servicios o certificados.

Beneficios del Programa:

Acumulacin de Davipuntos: Usted acumula Davipuntos por todas las compras realizadas
a travs de medios automticos y otros canales electrnicos al utilizar su Tarjeta de Crdito
Davivienda, no requiere afiliacin. Dicha acumulacin es por cantidades enteras, no
acumulan por decimales.
Los Davipuntos no tienen vencimiento, siempre y cuando realice por lo menos una
operacin de compra o retiro de efectivo dentro de un plazo que no exceda seis meses; su
Tarjeta de Crdito este vigente y no presente mora, sobregiro o cualquier tipo de cdigo de
bloqueo.
Los Davipuntos son transferibles a otra Tarjeta de Crdito Davivienda siempre y cuando no
presente ningn cdigo de bloqueo o presente mora.
Los Davipuntos son canjeables por todos los artculos, certificados y servicios disponibles
en todos nuestros canales de canje.

Normas y condiciones generales

1. Aspectos Generales

1.1 El Programa de Davipuntos se establece por tiempo indefinido; sin embargo, Banco
Davivienda Salvadoreo, S.A. se reserva el derecho de modificar o dar por terminado
el Programa, segn considere necesario; as como los reglamentos, normas,
privilegios, beneficios, afiliaciones de los comercios, reglas para ganar Davipuntos, los
niveles de Davipuntos y las tablas para la obtencin de premios u otros premios
especiales del Programa a su discrecin.
1.2 En caso que Davivienda estime conveniente dar por concluido el Programa, la
acumulacin de Davipuntos se efectuar hasta treinta das posteriores a la fecha de
vencimiento sealada. El canje de premios podr ser efectuado hasta dos meses
posteriores a dicha fecha y ser notificado a los clientes en sus Estados de Cuenta.
1.3 El Programa Davipuntos es vlido nicamente para los clientes de las Tarjetas de
Crdito Davivienda emitidas por Banco Davivienda Salvadoreo, S.A.
1.4 Es permitido el traslado de Davipuntos a otra cuenta siempre y cuando ambas posean
Tarjeta de Crdito que participan en el Programa.

Versin 4, Enero 2015.

 1.5 En caso que se revierta alguna transaccin efectuada con Tarjeta de Crdito, los
Davipuntos obtenidos por esa operacin sern debitados automticamente.
1.6 Al cerrar una Tarjeta de Crdito, si no se hace el trmite de canjear los Davipuntos
antes de su cancelacin, estos se eliminarn automticamente de cualquier registro,
por lo cual, cualquier gestin despus de cancelada la Tarjeta de Crdito no es
admisible.

2. Acumulacin de Davipuntos

2.1 Las personas naturales titulares de Tarjeta de Crdito emitidas por Davivienda
participan en el Programa a razn de 1 Davipunto por cada USD $1.00 en compras.
2.2 Los Clientes Premium participan en el Programa a razn de 3 Davipuntos por cada
USD $1.00 en compras, siempre y cuando firmen la carta de aceptacin de beneficios
para clientes Premium.
2.3 Los clientes Portafolio Clsico participan en el Programa a razn de 1.25 Davipuntos
por cada USD $1.00 en compras, siempre y cuando firmen la carta de aceptacin de
beneficios para clientes Portafolio Clsico.
2.4 Los clientes que poseen Tarjeta de Crdito Empresarial emitidas por Banco Davivienda
Salvadoreo, S.A. participan en el Programa a razn de 1 Davipunto por cada
USD $3.00 en compras.
2.5 Los clientes Nomina Platinum participan en el Programa a razn de 3 Davipuntos por
cada USD $1.00 en compras, siempre y cuando firmen la carta de aceptacin de
beneficios para clientes Nomina Platinum.
2.6 Los Davipuntos sern acreditados cuando la transaccin sea aplicada a su cuenta y
estarn disponibles para ser canjeados a partir de este momento.
2.7 Los Davipuntos ganados sern acreditados a la cuenta titular correspondiente.
2.8 No se acumulan Davipuntos por retiros de efectivo, ni por pagos realizados en
Ministerio de Hacienda.
2.9 El Programa Compra de Cartera no acumula Davipuntos, con la excepcin que la
promocin vigente indique lo contrario.
2.10 Los tarjetahabientes Davivienda podrn acumular un mximo de 18,000
Davipuntos mensuales.

3. Canje de los Davipuntos

3.1 Los Davipuntos acumulados podrn ser canjeados por todos los artculos, servicios y
certificados disponibles en www.regalosdavivienda.com.sv. Tambin puede aprovechar
las ventajas que ofrece el Centro de Acompaamiento de Viajes, para la compra de
boletos, reserva de hotel y renta de vehculo; por certificados de consumo que se
obtienen a travs de nuestros kioscos electrnicos; por canje de millas Lifemiles o por
artculos disponibles en nuestros Centros de Atencin al Cliente. (Tarjeta
Empresariales no aplica para canjes en Kioscos instalados en todas las sucursales).

Versin 4, Enero 2015.

 3.2 El traslado de Davipuntos a Lifemiles puede generar cobro de comisin por bloques de
mil; esta comisin estar de acuerdo a la tabla de publicacin mensual.
3.3 Los tarjetahabientes adicionales, podrn realizar el canje presentando carta de
autorizacin y DUI vigente del cliente titular de la cuenta en nuestros Centros de Canje.

3.4 No existe reintegro de Davipuntos cuando estos hayan sido trasladados a otro
Programa de Lealtad propiedad de otra empresa, por ejemplo: traslado al Programa
LifeMiles.
3.5 Los clientes que se encuentren en estado de atraso en el cumplimiento de sus
obligaciones con Davivienda u otro tipo de bloqueo en sus Tarjetas de Crdito
Davivienda, no acumularn Davipuntos o perdern los Davipuntos asignados
anteriormente de la siguiente manera:
Por estatus de mora 30 das: El tarjetahabiente deja de acumular Davipuntos.
Por estatus de mora 60 das: El tarjetahabiente pierde el total de los Davipuntos
acumulados.

4. Consulta de Davipuntos.

4.1 Los clientes podrn consultar sus Davipuntos acumulados, a travs de los siguientes
canales y medios de Davivienda:

Conexin Personal : www.davivienda.com.sv (usuario y contrasea requeridos)

Kioscos online ubicados en Sucursales Davivienda
Telfono: 2556 0000 Opcin 3,1
Red de Sucursales
Estado de Cuenta de su Tarjeta de Crdito
Centros de Canje ubicados en:
Centro Financiero Davivienda, Nivel E1
Centro Comercial Galeras Primer Nivel
Centro de Canje Metrocentro, S.S. 4ta. Etapa
Centro Comercial Las Cascadas
Sucursal Jardn, San Miguel

5. Vigencia

5.1 Los Davipuntos acumulados no vencen y pueden canjearse siempre y cuando la

Tarjeta de Crdito est activa y sin restricciones de uso. Asimismo, el cliente no deber
encontrarse en estado de atraso en el cumplimiento de sus obligaciones con
Davivienda. (Ms informacin en el punto 3.5 de las normas y condiciones del
Programa de Davipuntos)
5.2 Los certificados de regalo emitidos en nuestra red de kioscos tienen una vigencia de
30 das calendario a partir de la fecha de emisin.

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6. Exencin de Responsabilidades de Davivienda

6.1 Davivienda no se hace responsable si el proveedor que administra el sitio

www.regalosdavivienda.com.sv no tiene disponible en bodega del artculo que el
cliente desea canjear. La disponibilidad de canje de artculos depende de las
existencias del establecimiento afiliado.
6.2 El canje de certificados de consumo est sujeto a los trminos y condiciones del
comercio afiliado que los recibe. Davivienda no es responsable si la condicin para el
canje de los certificados aplica nicamente para productos a precio regular.
6.3 Davivienda no se hace responsable por certificados perdidos, robados, deteriorados,
daados o por uso parcial; una vez emitido no se reemplazarn los certificados.
6.4 Davivienda no asume ninguna responsabilidad por defectos en los bienes o servicios
adquiridos a travs de los comercios afiliados a travs del canje de los certificados.
6.5 Davivienda no se hace responsable por certificados que una vez emitidos no fueron
utilizados por el cliente durante el perodo de la vigencia de los mismos.
6.6 La calidad del bien o servicio canjeado en el Programa Davipuntos ser
responsabilidad exclusiva del proveedor contratado por el Banco.
6.7 Cuando el cliente solicite el canje de los Davipuntos por servicios tursticos, los mismos
estarn sometidos a las condiciones que establezcan los proveedores de dichos
servicios.
6.8 El pago de impuestos a que tuviere lugar con ocasin del canje de los Davipuntos por
servicios tursticos o boletos areos ser responsabilidad del cliente.

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