"Lo que no se puede medir no se puede controlar, lo que no se puede

controlar no se puede administrar". La mtrica es muy importante para el

funcionamiento de una organizacin, dado que esta impacta directamente en
la actitud y comportamiento de sus miembros, situndolos en un punto de
evaluacin respecto a los objetivos planteados y alcanzados.
Hoy por hoy, se hacen necesarios mtodos de evaluacin que permitan la
captura de informacin tanto cuantitativa como cualitativa, dado que los
sistemas mtricos exclusivamente financieros no permiten determinar con
certeza la magnitud y por ende no permiten potenciar las competencias y
habilidades que se exigen a las organizaciones actuales, habilidades y
competencias tales como logstica, mejoramiento continuo e innovacin y
desarrollo.

Cuando se pretende iniciar un proceso de evaluacin de la

gestin logstica de una organizacin, es imperativo extraer un conjunto de
indicadores conocidos como KPI (Key Performence Indicators), estos varan
de acuerdo al proceso o a la actividad en consideracin, y proporcionan una
cuantificacin del desempeo de la gestin logstica y de la cadena de
abastecimiento.
QU ES UN INDICADOR DE DESEMPEO LOGSTICO?
Los Indicadores de Desempeo Logstico son medidas de rendimiento
cuantificables aplicados a la gestin logstica que permiten evaluar el
desempeo y el resultado en cada proceso de recepcin, almacenamiento,
inventarios, despachos, distribucin, entregas, facturacin y flujos de
informacin entre las partes de la cadena logstica. Es indispensable que toda
empresa desarrolle habilidades alrededor del manejo de los indicadores de
gestin logstica, con el fin de poder utilizar la informacin resultante de
manera oportuna (tomar decisiones).
CARACTERSTICAS DE LOS INDICADORES DE DESEMPEO
LOGSTICO - KPIs

Los KPIs logsticos deben de relacionarse con la misin, visin,

estrategia corporativa y factores de competitividad de la organizacin.

Los KPIs logsticos deben de enfocarse en el mtodo para conseguir

resultados, no tanto en los resultados mismos.

Los KPIs logsticos deben de ser significativos y enfocados en la

accin: de tal manera que los trabajadores puedan mejorar el
resultado de los indicadores mediante su trabajo.

Los KPIs logsticos deben ser coherentes y comparables, en la medida

de lo posible deben ser estndar para permitir evaluaciones
comparativas (benchmarking) entre diversas organizaciones.