Sistema de Gestin: ISO 14001 - 2004

Alumno: Guillermo H., Frades Rojas

Normativa de Calidad y Ambiente

Instituto IACC

13 de Agosto de 2017
 Desarrollo

Usted ha sido contratado por una empresa dedicada a la fabricacin de estructuras de

hormign y requiere implementar un sistema de gestin ambiental, para lo cual, indique o
explique brevemente lo siguiente;
1. Establezca la poltica ambiental de la empresa e indique su procedimiento de
diseo.
Respuesta.
Poltica Ambiental.
Primero que todo precisar que la implementacin de la Poltica Ambiental por
parte de una empresa u organizacin es de vital importancia a la hora de decidir la
implementacin de un Sistema de Gestin Ambiental, ms aun cuando dicha
poltica se encuentra fundamentada en la mejora ambiental y el cumplimiento de la
legislacin que regula la materia y contribuye al xito del Sistema de Gestin
Ambiental.
Del mismo modo contribuye a la estructura que permite establecer los objetivos y
metas ambientales encausadas por la organizacin. La podremos utilizar como
documento gua para la realizacin de la mejora ambiental corporativa, de hecho
el organismo encargado de otorga la certificacin querr tener a la vista y
cerciorarse si la poltica se ha desarrollado contando con los aspectos ambientales
significativos y los impactos ambientales generados por la organizacin,
verificando que la poltica ambiental no ha sido copiada de otra organizacin.
En este caso en particular, una empresa del rubro de la fabricacin de estructuras
de hormign, consta de una poltica ambiental cuyo foco se encuentra
direccionado a proteger los recursos naturales, desarrollando procesos de
investigacin e innovacin, con un compromiso en el uso eficiente de la energa, el
agua y las materias primas asociados a sus procesos productivos. Asimismo,
comprometiendo una bsqueda permanente en materia de desarrollo sustentable,
materializada en una administracin responsable de dichos recursos naturales.

La poltica debe ser adecuada al impacto ambiental de las

actividades de la organizacin y servir de marco de referencia
para establecer y revisar objetivos y metas ambientales. Esta
poltica debe ser documentada e implementada, se comunicar y
estar a disposicin del pblico.

Claramente para la redaccin de una poltica ambiental se hace necesario contar

con un procedimiento de diseo, instancia que se encuentra desarrollada por
etapas:

a.) La organizacin debe definir de forma clara y bien definida su Misin,

Valores y Metas. Del mismo modo debe estar en conocimiento de los
recursos con que cuenta para llevar a cabo dicha implementacin.
b.) Deber estar en conocimiento de toda la organizacin, decretando las
responsabilidades al interior de la organizacin.
c.) Contemplar un compromiso a cumplir los requisitos legales y suscritos.
d.) Debe estar incorporado el Sistema de Gestin de Calidad, Ambiente y Salud
Ocupacional.
e.) En sus procesos deber estar incorporado el Ciclo de Deming asociado al
mejoramiento continuo, esto es,
1.) Planificar
2.) Hacer
3.) Verificar
4.) Actuar

Primero que todo se debe tener en cuenta que las polticas ambientales se logran
desarrollar considerando principalmente cada uno de los hallazgos de la revisin
inicial, por lo tanto esta tcnica se encuentra constituida por cuatro etapas, las
cuales seran las que se indican a continuacin.
a. Etapa 1: Desarrollo de la poltica.
b. Etapa 2: Dar a conocer la poltica.
c. Etapa 3: Poder implementar la poltica.
 d. Etapa 4: Revisin y mejoramiento de la poltica

Etapa 1. Dentro de la primera etapa se debern desarrollar la poltica, en la cual se

encuentran basados en controlar la polucin que emite el hormign al ser cortado,
el cual se controla en primera instancia de la siguiente manera; El trabajador
deber contar con toda la implementacin de todos sus Elementos de Proteccin
Personal, se har la reduccin del material solamente en las zonas indicadas y
estas debern contener extractores de aire y al final de estos en la zona de
acumulacin debern encontrarse regadas para que esta polucin no se valla por
el aire y contamine las casas aledaas.
Etapa 2, es importante poder capacitar a cada uno de los trabajadores con las
herramientas y EPP a utilizar y como utilizarlos para que de esta manera se puede
disminuir la mayor cantidad posible de riesgo de contraer una enfermedad
profesional, como tambin ser obligatorio de la empresa informar a las
comunidades aledaas los trabajos que se realizan y como se harn, en el cual se
tomarn todas las medidas que se encuentran al alcance de la empresa.
Etapa 3. en este punto se tendr que implementar casa caso de la poltica en el
cual abarca a cada uno de los niveles jerrquicos de esta organizacin en el cual
se lograr implementar los recursos, las funciones, las responsabilidades, la
autoridad, etc.
Etapa 4. podemos encontrar directamente lo que es la revisin y los
mejoramientos de la poltica, ya que al realizar estas revisiones, nos vamos a
poder dar cuenta de cada una de las falencias que podemos tener en la empresa y
de esta manera poder mejorarlas.
2. Indique y explique brevemente los objetivos del sistema de gestin.
Respuesta.
Es importante que tengamos bastante claro cada uno de los objetivos del sistema
de gestin en el cual los principales que puedo mencionar son; Poder satisfacer
cada una de las necesidades de nuestros clientes, el poder asignar los recursos
para tener un buen desempeo de los sistema , es importante poder cumplir con
cada uno de los requisitos legales, se deber promover mejoras continuas dentro
de la organizacin, es bastante relevante que se puedan identificar y a su vez
controlar los riesgos a los cuales se encuentran expuestos tanto los trabajadores
como los equipos de la empresa.
3. Aplique del ciclo de Deming al sistema de gestin, indicando brevemente acciones
para; planificar, implementar, verificar y actuar.
Respuesta.
Primero que todo precisar que el ciclo Deming es utilizado entre otras cosas para
la mejora continua de la calidad dentro de una empresa. Asimismo, mencionar que
el ciclo consiste de una secuencia lgica de cuatro pasos que se deben de llevar a
cabo consecutivamente. Estos pasos son; Planificar, Hacer, Verificar y Actuar.
a. Planificacin.
Se establecen los objetivos de mejora de los productos de hormign.
Se desarrolla un detalle de las especificaciones de los resultados
esperados por la empresa.
Se implementan los puntos de medicin de los procesos de produccin del
hormign desarrollado por la empresa.
b. Hacer o Implementar.
Se desarrollan e implementan las soluciones a las no conformidades o
problemas detectados en los procesos, los que pueden abarcar el corte,
dimensionado, entrega del producto hormign y seguimiento o evaluacin
post produccin.
A travs del departamento de calidad se documentan todas y cada una de
las acciones implementadas.
c. Verificar.
El departamento de calidad verificar la calidad del producto hormign,
gestin que contempla desde la seleccin de insumos, desarrollo,
produccin y entrega del producto.
Verificar cada uno de los cambios implementados.
Obtener retroalimentacin.
d. Actuar.
Realizar los ajustes necesarios.
Desarrollar y aplicar nuevas mejorar al producto.
Documentar todas las actividades de esta etapa.
 Bibliografa.

a. IACC 2017 Material correspondiente al contenido de la Semana 4.

b. xxx