PZU OGLNE WARUNKI UBEZPIECZE KOMUNIKACYJNYCH

ustalone uchwa Zarzdu Powszechnego Zakadu Ubezpiecze Spki Akcyjnej

nr UZ/374/2013 z dnia 24 grudnia 2013r.

SPIS TRECI

Rozdzia I Postanowienia oglne ...... str. 1 Rozdzia V Ubezpieczenie PAS ....... str. 17
Definicje................. str. 2 Zakres ubezpieczenia ............ str. 17
Przedmiot ubezpieczenia ........... str. 5 Koszty dodatkowe ............. str. 17
Zakres terytorialny ............. str. 6 Wyczenia odpowiedzialnoci ......... str. 17
Suma ubezpieczenia............. str. 17
Rozdzia II Ubezpieczenie AC........ str. 6 Skadka ubezpieczeniowa ........... str. 17
Zakres ubezpieczenia ............ str. 6 Ustalenie kosztw usug assistance........ str. 18
Rozszerzenia zakresu ubezpieczenia ....... str. 6
Zmniejszenia zakresu ubezpieczenia ....... str. 7 Rozdzia VI Ubezpieczenie NNW....... str. 18
Koszty dodatkowe ............. str. 7 Zakres ubezpieczenia ............ str. 18
Wyczenia odpowiedzialnoci ......... str. 7 Rodzaje i wysoko wiadcze ......... str. 18
Suma ubezpieczenia............. str. 8 Wyczenia odpowiedzialnoci ......... str. 18
Skadka ubezpieczeniowa ........... str. 9 Suma ubezpieczenia............. str. 19
System bonus-malus............. str. 9 Skadka ubezpieczeniowa ........... str. 19
System WIS ............... str. 10 Ustalanie wysokoci i wypata wiadcze ...... str. 19
Oglne zasady ustalania wysokoci odszkodowania .. str. 10
Ustalenie wysokoci odszkodowania w przypadku Rozdzia VII Ubezpieczenie NNW Max .... str. 20
kradziey pojazdu.............. str. 10 Zakres ubezpieczenia ............ str. 20
Ustalenie wysokoci odszkodowania w przypadku szkody Rodzaje i wysoko wiadcze ......... str. 20
czciowej ................ str. 10 Wyczenia odpowiedzialnoci ......... str. 20
Ustalenie wysokoci odszkodowania w przypadku szkody Suma ubezpieczenia............. str. 20
cakowitej ................ str. 11 Skadka ubezpieczeniowa ........... str. 20
Szkody powstae za granic RP ......... str. 11 Ustalanie wysokoci i wypata wiadcze ...... str. 20

Rozdzia III Ubezpieczenie MC ....... str. 11 Rozdzia VIII Ubezpieczenie ZK ....... str. 21
Zakres ubezpieczenia ............ str. 11 Zakres ubezpieczenia ............ str. 21
Koszty dodatkowe ............. str. 11 Suma gwarancyjna ............. str. 21
Wyczenia odpowiedzialnoci ......... str. 12 Skadka ubezpieczeniowa ........... str. 21
Suma ubezpieczenia............. str. 12
Skadka ubezpieczeniowa ........... str. 12 Rozdzia IX Postanowienia wsplne ..... str. 21
Oglne zasady ustalania wysokoci odszkodowania .. str. 12 Zawarcie umowy ubezpieczenia ......... str. 21
Ustalenie wysokoci odszkodowania w przypadku kradziey str. 12 Okres ubezpieczenia............. str. 21
Ustalenie wysokoci odszkodowania w przypadku szkody Pocztek i koniec odpowiedzialnoci PZU ...... str. 22
czciowej ................ str. 12 Przeniesienie praw z umowy: AC, MC, PAS, PAP i NNW . str. 22
Ustalenie wysokoci odszkodowania w przypadku szkody Przeniesienie praw z umowy ZK ......... str. 23
cakowitej ................ str. 13 Skadka ubezpieczeniowa ........... str. 23
Zwrot skadki ubezpieczeniowej ......... str. 23
Rozdzia IV Ubezpieczenie PAP ....... str. 13 Postpowanie w razie zajcia wypadku ubezpieczeniowego str. 23
Zakres ubezpieczenia ............ str. 13 Wypata odszkodowania lub wiadczenia ...... str. 25
Wariant Super............... str. 13 Obowizki PZU .............. str. 25
Wariant Komfort .............. str. 15 Roszczenia regresowe ............ str. 26
Rozszerzenie zakresu ubezpieczenia ....... str. 17 Postanowienia kocowe ........... str. 26
Wyczenia odpowiedzialnoci ......... str. 17
Skadka ubezpieczeniowa ........... str. 17

ROZDZIA I 4)PZU AutoSzyba;

POSTANOWIENIA OGLNE
1 6)nastpstw nieszczliwych wypadkw powstaych w zwizku
1.PZU oglne warunki ubezpiecze komunikacyjnych (zwane da-
lej OWU) maj zastosowanie do umw ubezpieczenia zawie-
ranych przez Powszechny Zakad Ubezpiecze Spk Akcyjn
(zwan dalej PZU) z osobami fizycznymi, osobami prawnymi
i jednostkami organizacyjnymi niebdcymi osobami prawnymi.
2.OWU maj zastosowanie do umw ubezpieczenia:
1)autocasco dla klienta indywidualnego oraz maego lub red-
niego przedsibiorcy;
2)minicasco;
3)PZU Auto Pomoc;
5)nastpstw nieszczliwych wypadkw kierowcy i pasaerw
pojazdu mechanicznego;
z ruchem pojazdu mechanicznego NNW Max;
7)odpowiedzialnoci cywilnej posiadaczy pojazdw mechanicz-
nych w ruchu zagranicznym,
z zastrzeeniem 59 ust. 36.
2
1.W porozumieniu z ubezpieczajcym do umowy ubezpieczenia
mog by wprowadzone postanowienia dodatkowe lub odmien-
ne od ustalonych w OWU.
2.PZU zobowizany jest przedstawi ubezpieczajcemu rnic
midzy treci umowy ubezpieczenia a OWU w formie pisemnej

Powszechny Zakad Ubezpiecze Spka Akcyjna, Sd Rejonowy dla m.st. Warszawy, XII Wydzia Gospodarczy, KRS 9831, NIP 526-025-10-49,
kapita zakadowy: 86 352 300,00 z wpacony w caoci, al. Jana Pawa II 24, 00-133 Warszawa, pzu.pl, infolinia: 801 102102
 przed zawarciem umowy ubezpieczenia. W razie niedopenienia
tego obowizku PZU nie moe powoywa si na rnic nieko-
rzystn dla ubezpieczajcego lub ubezpieczonego. Przepisu
nie stosuje si do umw ubezpieczenia zawieranych w drodze
negocjacji.
3.W sprawach nieuregulowanych w OWU maj zastosowanie od-
powiednie przepisy kodeksu cywilnego oraz inne stosowne prze-
pisy prawa polskiego.
DEFINICJE
3 jazdu, ktrego dotyczy PAP, gdy odpowiedzialno za
W rozumieniu OWU uyte niej okrelenia oznaczaj:
1)AC ubezpieczenie autocasco dla klienta indywidualnego
oraz maego lub redniego przedsibiorcy;
2)awaria pojazdu wynikajce z przyczyny wewntrznej,
nage i niespodziewane:
a)zatrzymanie funkcjonowania elementu mechanicznego,
elektronicznego, elektrycznego, pneumatycznego lub hy-
draulicznego pojazdu lub
b)zatrzymanie funkcjonowania lub uszkodzenie elementw
poczonych lub wsppracujcych z elementem, kt- 16)koszt naprawy lub wymiany szyby koszt szyby i usu-
ry uleg awarii;
w PAP za awari pojazdu uwaa si tylko te spord wymie-
nionych powyej okolicznoci, ktre powoduj unierucho-
mienie pojazdu lub awari owietlenia zewntrznego, wycie-
raczek, pasw bezpieczestwa, autoalarmu, lub zamarzni-
cie paliwa; w PAP za awari pojazdu nie uwaa si rozado-
wania akumulatora, przepalenia arwki i awarii ogumienia;
3)awaria ogumienia wynikajce z przyczyny wewntrz-
nej lub zewntrznej przebicie lub wystrzelenie opony lub
dtki, niesprawne wentyle, uchodzenie powietrza z opo-
ny lub dtki;
4)bonus-malus system zniek i zwyek skadki ubezpie-
czeniowej zaleny od przebiegu ubezpieczenia autocasco,
o ktrym mowa w 15;
5)bjka starcie trzech albo wicej osb wzajemnie zadaj-
cych sobie razy, z ktrych kada wystpuje w podwjnym
charakterze jako napadnity i napastnik;
6)czasowa niezdolno do pracy powstaa w nastp-
stwie wypadku ubezpieczeniowego czasowa niezdolno
ubezpieczonego do wykonywania pracy zarobkowej w ja-
kimkolwiek zawodzie, udokumentowana zawiadczeniem le-
karskim o czasowej niezdolnoci do pracy wystawionym
zgodnie z obowizujcymi przepisami prawa;
7)czci oryginalne serwisowe czci zamienne produ-
kowane zgodnie ze specyfikacjami i standardami produkcyj-
nymi ustalonymi przez producenta pojazdu danej marki, re-
komendowane przez producenta tego pojazdu i dystrybu-
owane w autoryzowanych przez producenta pojazdu punk-
tach sprzeday;
8)czci oryginalne czci zamienne produkowane zgod-
nie ze specyfikacjami i standardami produkcyjnymi ustalo-
nymi przez producenta pojazdu danej marki, ktrych pro-
ducent zawiadcza, e zostay wyprodukowane zgodnie ze
specyfikacjami i standardami produkcyjnymi producenta
tego pojazdu i s tej samej jakoci co czci stosowane do
montau pojazdu przez jego producenta, dostpne w ofer-
cie dostawcw niezalenych od producenta pojazdu;
9)czci porwnywalnej jakoci czci zamienne, kt-
rych producent zawiadcza, e s tej samej jakoci co czci
stosowane do montau pojazdu danej marki przez jego pro-
ducenta;
10)dokument ubezpieczenia polisa bd inny dokument
potwierdzajcy zawarcie umowy ubezpieczenia;
11)dokumenty pojazdu dowd rejestracyjny i karta pojaz-
du, jeeli zostaa wydana dla pojazdu;
12)hospitalizacja pobyt ubezpieczonego w szpitalu w na-
stpstwie zajcia wypadku ubezpieczeniowego trwajcy nie-
przerwanie duej ni jeden dzie:
a)ktrego celem jest poddanie si uzasadnionemu sta-
nem zdrowia leczeniu i ktry jest niezbdny z medycz-
nego punktu widzenia, a odroczenie w czasie pomocy
medycznej w szpitalu mogoby skutkowa utrat zdro-
wia lub ycia lub
PZU OGLNE WARUNKI UBEZPIECZE KOMUNIKACYJNYCH
b)zwizany z leczeniem stanw powstaych w nastpstwie
zajcia wypadku ubezpieczeniowego, ktrych nie mona
leczy ambulatoryjnie;
za dzie pobytu w szpitalu uwaa si dzie kalendarzowy,
w ktrym ubezpieczony przebywa w szpitalu, niezalenie
od tego, ile czasu w danym dniu trwa jego pobyt, przy
czym za pierwszy dzie przyjmuje si dzie rejestracji, a za
ostatni dzie wypisu ze szpitala;
13)inny pojazd:
a)w AC i MC pojazd nie objty odpowiednio umow AC
albo umow MC,
b)w PAP pojazd unieruchomiony w zwizku z ruchem po-
szkod ponosi posiadacz pojazdu, ktrego dotyczy PAP,
objty jednoczenie przez PZU ochron ubezpieczeniow
w zakresie OC tego pojazdu;
14)kierowca kierujcy pojazdem;
15)klient indywidualny:
a)osoba fizyczna nieprowadzca dziaalnoci gospodarczej,
b)osoba fizyczna prowadzca dziaalno gospodarcz
i ubezpieczajca pojazdy nie wykorzystywane do dziaal-
noci gospodarczej;
gi polegajcej na zamontowaniu szyby lub naprawieniu szy-
by, w tym koszty wymiany lub naprawy elementw na sta-
e zwizanych z szyb: uszczelki, listwy, uchwyty, ogrzewa-
nie o ile uszkodzenia lub zniszczenia tych elementw po-
wstay jednoczenie z uszkodzeniem lub zniszczeniem szyby
lub ich wymiana wynika z technologii naprawy lub wymiany
szyby, z wyczeniem kosztw innych napraw w pojedzie;
17)kradzie zabranie mienia w celu jego przywaszczenia
przez osob niebdc osob uprawnion do korzystania
z tego mienia;
18)leczenie:
a)wizyty lekarskie, zabiegi ambulatoryjne, zabiegi opera-
cyjne, badania zlecone przez lekarza,
b)rehabilitacja,
c)przyjmowanie lekw, stosowanie rodkw opatrunko-
wych przepisanych przez lekarza,
d)leczenie szpitalne,
e)transport z miejsca zajcia wypadku ubezpieczeniowego
do szpitala, ambulatorium lub innego miejsca udzielenia
pierwszej pomocy medycznej, z wyczeniem transportu
midzy placwkami medycznymi i z placwki medycznej
do miejsca pobytu lub miejsca zamieszkania ubezpieczo-
nego oraz dojazdw ubezpieczonego w zwizku z oko-
licznociami wymienionymi w lit. ad;
19)leczenie uciliwe leczenie, w trakcie ktrego przepro-
wadzono operacj chirurgiczn lub hospitalizacja trwaa mi-
nimum 5 dni;
20)may lub redni przedsibiorca posiadacz mniej ni
20pojazdw, bdcy:
a)osob prawn,
b)jednostk organizacyjn niebdc osob prawn,
c)osob fizyczn prowadzc dziaalno gospodarcz
i ubezpieczajc pojazdy wykorzystywane do dziaalno-
ci gospodarczej;
21)MC ubezpieczenie minicasco;
22)miejsce zamieszkania (siedziba) w PAP:
a)jeeli wacicielem oraz posiadaczem pojazdu jest ta
sama osoba adres w RP wskazany w umowie PAP jako
miejsce zamieszkania (siedziba) waciciela pojazdu,
b)jeeli posiadaczem pojazdu jest osoba, o ktrej mowa
w pkt 32 lit. a adres w RP wskazany w umowie PAP
jako miejsce zamieszkania (siedziba) posiadacza po-
jazdu;
23)nage zachorowanie powstay w sposb nagy stan
chorobowy zagraajcy yciu lub zdrowiu, wymagajcy
udzielenia natychmiastowej pomocy medycznej;
24)naprawa na miejscu:
a)w PAP usunicie przez przedstawiciela PZU usterki
technicznej w pojedzie w zakresie niezbdnym do kon-
tynuowania jazdy, bez koniecznoci holowania pojazdu
do warsztatu,
b)w NNW i NNW Max zesp czynnoci, jakie wykonu-
je ubezpieczony podczas postoju pojazdu, zwizanych
2
 z unieruchomieniem pojazdu, majcych na celu kontro-
l stanu technicznego pojazdu lub usunicie przyczy-
ny unieruchomienia;
25)nieszczliwy wypadek nage zdarzenie wywoane
przyczyn zewntrzn, w nastpstwie ktrego ubezpieczony
niezalenie od swojej woli dozna uszkodzenia ciaa, rozstro-
ju zdrowia lub zmar;
26)niezdolno do pracy trwaa i cakowita niezdolno do
wykonywania pracy zarobkowej w jakimkolwiek zawodzie
oraz do samodzielnej egzystencji, bdca wycznym na-
stpstwem wypadku ubezpieczeniowego;
27)NNW ubezpieczenie nastpstw nieszczliwych wypad-
kw kierowcy i pasaerw pojazdu mechanicznego;
28)NNW Max ubezpieczenie nastpstw nieszczliwych wy-
padkw powstaych w zwizku z ruchem pojazdu mecha-
nicznego;
29)OC obowizkowe ubezpieczenie odpowiedzialnoci cywil-
nej posiadaczy pojazdw mechanicznych za szkody powsta-
e w zwizku z ruchem tych pojazdw;
30)okres eksploatacji pojazdu okres liczony od daty
pierwszej rejestracji pojazdu dokonanej w roku jego pro-
dukcji do pierwszego dnia okresu ubezpieczenia, a jeeli:
a)pierwsza rejestracja nastpia w innym roku ni rok pro-
dukcji pojazdu, okres eksploatacji liczony jest od dnia
31grudnia roku produkcji pojazdu,
b)nie jest znana data pierwszej rejestracji pojazdu, okres
eksploatacji liczony jest od dnia 31 maja roku produk-
cji pojazdu;
dla celw ustalenia wysokoci odszkodowania okres eksplo-
atacji pojazdu liczony jest do dnia zajcia wypadku ubez-
pieczeniowego;
31)operacja chirurgiczna zabieg medyczny wykonany
w placwce medycznej przez lekarza uprawnionego do jego
wykonania, w znieczuleniu oglnym lub miejscowym, nie-
zbdny z medycznego punktu widzenia w celu wylecze-
nia lub zmniejszenia objaww choroby lub urazu, powsta-
ych w nastpstwie wypadku ubezpieczeniowego i przepro-
wadzony metod:
a)otwart lub
b)endoskopow;
za operacj chirurgiczn nie uwaa si nastpujcych zabie-
gw medycznych: punkcji, biopsji, iniekcji, nakucia, cewni-
kowania, zgbnikowania, kaniulacji, dializy, blokady, wene-
sekcji, tamponady, wziernikowania;
32)osoba uprawniona do korzystania z pojazdu w AC,
MC i PAS:
a)korzystajcy z pojazdu na podstawie umowy leasingu
albo kredytobiorca, ktremu bank odda przewaszczony
pojazd do uywania albo
b)inna ni okrelona w lit. a osoba, ktra faktycznie wada
pojazdem za zgod waciciela, w szczeglnoci na pod-
stawie umowy uyczenia, przechowania, komisu, w ra-
mach stosunku pracy albo
c)osoba, ktra faktycznie wada pojazdem za zgod osoby,
o ktrej mowa w lit. a albo lit. b, albo
d)osoba, ktrej osoba okrelona w lit. a, lit. b albo lit. c,
zezwolia grzecznociowo na jednorazowe, krtkotrwae
skorzystanie z pojazdu;
33)otwieranie lub zamykanie drzwi lub bramy garau
lub posesji zesp czynnoci, jakie wykonuje ubezpie-
czony bdcy kierowc w zwizku z otwieraniem lub zamy-
kaniem drzwi garau lub bramy garau lub posesji w celu
wjazdu do tego garau lub na teren tej posesji lub wyjazdu
z tego garau lub z terenu tej posesji;
34)PAP ubezpieczenie PZU Auto Pomoc;
35)PAS ubezpieczenie PZU AutoSzyba;
36)placwka medyczna podmiot wykonujcy dziaalno
lecznicz w rozumieniu ustawy o dziaalnoci leczniczej;
37)pobieranie paliwa zesp czynnoci, jakie wykonu-
je ubezpieczony bdcy kierowc na stacji paliw w zwiz-
ku z obsug dystrybutora paliwa, nalewaniem paliwa oraz
droga kierowcy od dystrybutora paliwa do kasy i powrt
do pojazdu;
38)pojazd pojazd wskazany w umowie ubezpieczenia, spe-
niajcy warunki, o ktrych mowa w 4 i 5; w NNW Max
pojazd speniajcy warunki, o ktrych mowa w 4 i 5;
PZU OGLNE WARUNKI UBEZPIECZE KOMUNIKACYJNYCH
39)pomieszczenie zamknite pomieszczenie zamknite na
co najmniej jeden zamek wielozastawkowy lub kdk wie-
lozastawkow lub pomieszczenie zamknite z wykorzysta-
niem atestowanego systemu zamykania elektromechanicz-
nego, nie przeznaczone do przechowywania pojazdw sta-
nowicych wasno rnych wacicieli;
40)Porozumienie Wielostronne umowa zawarta midzy
biurami narodowymi z pastw czonkowskich Unii Europej-
skiej, pastw Europejskiego Porozumienia o Wolnym Handlu
(EFTA) oraz pastw stowarzyszonych, okrelajca wzajemne
stosunki midzy biurami narodowymi;
41)praca zarobkowa forma wiadczenia pracy za wynagro-
dzeniem w ramach umowy cywilnoprawnej, stosunku pracy,
stosunku subowego o charakterze administracyjno-praw-
nym, a take w zakresie wykonywania dziaalnoci gospo-
darczej we wasnym imieniu, w tym rwnie prowadzenia
gospodarstwa rolnego;
42)przedmioty ortopedyczne i rodki pomocnicze nie-
zbdne z medycznego punktu widzenia wyroby medyczne,
zastpujce utracone narzdy (organy) lub wspomagajce
utracon lub pogorszon funkcj narzdw (organw), zale-
cone przez lekarza;
43)przedstawiciel PZU przedsibiorca wsppracujcy
z PZU, wiadczcy usugi assistance objte PAS lub PAP;
44)przepalenie arwki cakowite zuycie arwki wiate:
mijania, hamowania, tylnych pozycyjnych, cofania, kierun-
kowskazu, owietlajcych tyln tablic rejestracyjn;
45)przywaszczenie pojazdu bezprawne wczenie po-
jazdu do swojego majtku lub wykonywanie wobec niego
w inny sposb uprawnie waciciela przez osob uprawnio-
n do korzystania z pojazdu, w szczeglnoci odmowa zwro-
tu pojazdu na wezwanie jego waciciela w zwizku z roz-
wizaniem albo wyganiciem umowy uprawniajcej do ko-
rzystania z pojazdu;
46)PZU Pomoc jednostka dziaajca na rzecz PZU, do kt-
rej ubezpieczony lub osoba wystpujca w jego imieniu, zo-
bowizany jest zgosi zajcie wypadku ubezpieczeniowego
objtego PAP lub PAS; zgoszenie to moe nastpi telefo-
nicznie pod numerami wskazanymi w dokumencie ubezpie-
czenia, a w przypadku PAS take z zastosowaniem formu-
larza zgoszenia szkody dostpnego na stronie internetowej
www.pzu.pl; PZU Pomoc dziaa 24 godziny na dob przez
7dni w tygodniu;
47)rehabilitacja niezbdne z medycznego punktu widzenia
leczenie usprawniajce nastpstwa wypadku ubezpieczenio-
wego, wykonywane przez osoby majce odpowiednie kwali-
fikacje i uprawnienia;
48)rozadowanie akumulatora rozadowanie akumulatora
z przyczyn niewynikajcych z jego zuycia eksploatacyjne-
go, po ktrym moliwe jest jego doadowanie i dalsze uyt-
kowanie bez koniecznoci ponownego doadowywania ze
rda pochodzcego z zewntrz pojazdu;
49)rozadowywanie pojazdu zesp czynnoci, jakie wy-
konuje ubezpieczony, polegajcych wycznie na wyjmowa-
niu elementw adunku z pojazdu na zewntrz pojazdu do
chwili, gdy adunek znajdzie si ju poza pojazdem; nie do-
tyczy czynnoci polegajcych na przenoszeniu adunku po
jego wyjciu z pojazdu do miejsca przeznaczenia adunku;
50)RP Rzeczpospolita Polska;
51)ruch pojazdu sytuacje, gdy pojazd porusza si wskutek
pracy silnika lub si bezwadnoci;
52)Sie Naprawcza PZU grupa wyselekcjonowanych warsz-
tatw (autoryzowanych, jak rwnie niezalenych) wsp-
pracujcych z PZU, w tym grupa warsztatw realizujcych
wiadczenia w ramach opcji PZU Auto Non Stop, o ktrej
mowa w 9 ust. 2 pkt 1; wykaz warsztatw Sieci Napraw-
czej PZU jest dostpny na stronie internetowej www.pzu.pl
oraz w jednostkach organizacyjnych PZU;
53)skadka ubezpieczeniowa wynagrodzenie nalene PZU
z tytuu udzielonej ochrony ubezpieczeniowej;
54)staa warto pojazdu warto pojazdu ustalona we-
dug zasad okrelonych w pkt 8183 w dniu zawarcia umo-
wy AC;
55)suma gwarancyjna w ZK okrelona w OWU kwota
stanowica grn granic odpowiedzialnoci PZU na je-
den wypadek ubezpieczeniowy, ktry zaszed w okresie
3
 ubezpieczenia, bez wzgldu na liczb poszkodowanych,
ustalana odrbnie dla szkd na osobie i szkd w mieniu;
56)suma ubezpieczenia:
a)w AC, MC i PAS okrelona w umowie AC, umowie MC
lub umowie PAS kwota stanowica grn granic odpo-
wiedzialnoci PZU na wszystkie wypadki ubezpieczenio-
we, ktre zaszy w okresie ubezpieczenia,
b)w NNW okrelona w umowie NNW kwota stanowica
podstaw ustalania wiadcze przysugujcych z tytuu
NNW w stosunku do jednego ubezpieczonego i na jeden
wypadek ubezpieczeniowy, ktry zaszed w okresie ubez-
pieczenia, z zastrzeeniem 44 ust. 1 pkt 58, ust.2
i ust. 3 oraz 48 ust. 9 i ust. 11,
c)w NNW Max okrelona w umowie NNW Max kwota sta-
nowica podstaw ustalania wiadcze przysugujcych
z tytuu NNW Max na jeden wypadek ubezpieczenio-
wy, ktry zaszed w okresie ubezpieczenia, z zastrzee-
niem 54 ust. 7;
57)system specjalny zabezpieczenie przeciwkradzieowe,
trwale zamontowane w pojedzie w procesie produkcji po-
jazdu lub homologowane urzdzenie (system) trwale za-
montowane w pojedzie poza procesem produkcji pojaz-
du, posiadajce funkcj lokalizacji pojazdu o zasigu dzia-
ania nie mniejszym ni obejmujcy terytorium RP lub in-
nych pastw Europy objtych zakresem terytorialnym umo-
wy AC; warunkiem uznania urzdzenia (systemu) za system
specjalny jest zawarcie z podmiotem wiadczcym usu-
gi ochrony mienia (pojazdw) umowy zapewniajcej moni-
toring pojazdu, jego poszukiwanie i odzyskiwanie na teryto-
rium RP i innych pastw Europy; system specjalny powinien
zosta zamontowany przez producenta pojazdu lub podmiot
profesjonalnie trudnicy si montaem urzdze zabezpie-
czajcych pojazdy przed kradzie; monta systemu spe-
cjalnego powinien by potwierdzony przez ten podmiot pi-
semnym zawiadczeniem;
58)szkoda cakowita uszkodzenie pojazdu w takim zakre-
sie, e koszty jego naprawy ustalone wedug zasad okre-
lonych w 20 ust. 2 przekraczaj 70% wartoci pojazdu
w dniu ustalenia odszkodowania;
59)szkoda czciowa szkoda inna ni szkoda cakowita;
60)szkoda na osobie w NNW, NNW Max i ZK szkoda b-
dca nastpstwem mierci, uszkodzenia ciaa lub rozstro-
ju zdrowia;
61)szkoda eksploatacyjna szkoda powstaa w wyniku zu-
ycia, korozji, utlenienia lub zawilgocenia pojazdu, jego cz-
ci lub wyposaenia;
62)szkoda kradzieowa kradzie pojazdu, jego czci lub
wyposaenia, lub uszkodzenie pojazdu w nastpstwie jego
zabrania w celu krtkotrwaego uycia, kradziey pojazdu,
jego czci lub wyposaenia;
63)szpital podmiot leczniczy wiadczcy przy wykorzysta-
niu wykwalifikowanego zespou lekarskiego i pielgniarskie-
go caodobow opiek nad chorymi w zakresie diagnostyki
i leczenia; pojcie to nie obejmuje: domu opieki, hospicjum,
zakadu opiekuczo-leczniczego, orodka leczenia uzale-
nie, orodkw sanatoryjnych i uzdrowiskowych, prewento-
riw i szpitali sanatoryjnych;
64)szyba porwnywalnej jakoci szyba stanowica cz
porwnywalnej jakoci;
65)trway uszczerbek na zdrowiu trwae, nierokujce po-
prawy uszkodzenie ciaa lub rozstrj zdrowia;
66)ubezpieczajcy osoba zawierajca z PZU umow ubez-
pieczenia;
67)ubezpieczony osoba, na rachunek ktrej zostaa zawarta
umowa ubezpieczenia:
a)w AC, MC i PAS waciciel pojazdu,
b)w PAP i NNW niewskazany imiennie kierowca lub pa-
saer pojazdu,
c)w NNW Max wskazany imiennie w umowie NNW Max
kierowca lub pasaer pojazdu,
d)w ZK posiadacz pojazdu lub kierowca;
68)udzia wasny w AC, MC i PAS przewidziana w OWU
lub w umowie ubezpieczenia, wyraona procentowo w sto-
sunku do sumy ubezpieczenia albo odszkodowania kwota
pomniejszajca odszkodowanie, stanowica ryzyko wasne
ubezpieczonego; w przypadku zbiegu udziaw wasnych
PZU OGLNE WARUNKI UBEZPIECZE KOMUNIKACYJNYCH
z rnych tytuw, odszkodowanie pomniejsza si o kady
udzia wasny zaczynajc od najwikszego, przy czym kwota
odszkodowania pomniejszona o pierwszy udzia wasny sta-
nowi podstaw do obliczenia kwoty kolejnego udziau wa-
snego i zasad t stosuje si odpowiednio do kadego na-
stpnego udziau wasnego;
69)umowa AC umowa ubezpieczenia AC zawarta z PZU;
70)umowa MC umowa ubezpieczenia MC zawarta z PZU;
71)umowa NNW umowa ubezpieczenia NNW zawarta z PZU;
72)umowa NNW Max umowa ubezpieczenia NNW Max za-
warta z PZU;
73)umowa OC umowa ubezpieczenia OC zawarta z PZU;
74)umowa PAP umowa ubezpieczenia PAP zawarta z PZU;
75)umowa PAS umowa ubezpieczenia PAS zawarta z PZU;
76)umowa ZK umowa ubezpieczenia Zielonej Karty zawar-
ta z PZU;
77)unieruchomienie pojazdu brak moliwoci poruszania
si pojazdem w nastpstwie zajcia okolicznoci powoduj-
cych niewaciwe funkcjonowanie pojazdu lub uniemoliwia-
jcych jazd w sposb bezpieczny lub zgodny z przepisami
ustawy Prawo o ruchu drogowym;
78)uposaony w NNW i NNW Max osoba wskazana imien-
nie przez ubezpieczonego jako upowaniona do otrzymania
wiadczenia z tytuu mierci ubezpieczonego;
79)uszkodzenie ciaa uszkodzenie organu lub narzdu spo-
wodowane wypadkiem ubezpieczeniowym; w PAP uszko-
dzenie organu lub narzdu, ktre zagraa yciu ubezpieczo-
nego albo moe spowodowa w krtkim czasie powane po-
gorszenie si jego stanu zdrowia lub zagraa jego yciu,
jeeli nie zostanie mu szybko udzielona odpowiednia pomoc
medyczna;
80)uywanie pojazdu:
a)wsiadanie lub wysiadanie z pojazdu,
b)zaadowywanie lub rozadowywanie pojazdu,
c)zatrzymanie lub postj pojazdu,
d)naprawa na miejscu,
e)otwieranie lub zamykanie drzwi lub bramy garau lub
posesji,
f)pobieranie paliwa;
81)warto pojazdu warto pojazdu ustalana przez PZU
na podstawie aktualnych na dzie ustalenia tej wartoci no-
towa rynkowych cen pojazdu danej marki, modelu i typu,
z uwzgldnieniem: jego pochodzenia, roku produkcji, daty
pierwszej rejestracji, wyposaenia, przebiegu, stanu tech-
nicznego i charakteru eksploatacji; notowania rynkowe sta-
nowice podstaw ustalenia wartoci pojazdu zawarte s
w katalogu wymienionym w umowie AC; w przypadku braku
notowa rynkowych danego pojazdu warto pojazdu ustala
si metod wyceny indywidualnej;
w przypadku pojazdu fabrycznie nowego, ktrego nabycie
jest potwierdzone faktur VAT:
a)w okresie 6 miesicy od dnia wystawienia faktury VAT
okrela si na podstawie tej faktury VAT, o ile nie jest
ona nisza od wartoci pojazdu wynikajcej z notowa
rynkowych,
b)jeli warto pojazdu okrelona w fakturze VAT jest ni-
sza od wartoci wynikajcej z notowa rynkowych, war-
to pojazdu ustala si na podstawie notowa ryn-
kowych,
c)warto pojazdu ustalona na podstawie faktury VAT nie
ulega zmianie dla celw umowy AC w okresie 6 miesicy
od dnia wystawienia tej faktury VAT;
82)warto pojazdu brutto warto pojazdu uwzgldnia-
jca naliczony przy jego nabyciu podatek VAT obliczony we-
dug stawki obowizujcej dla tego rodzaju pojazdw;
83)warto pojazdu netto warto pojazdu bez uwzgld-
nienia naliczonego podatku VAT obliczonego wedug stawki
obowizujcej dla tego rodzaju pojazdw;
84)WIS system zniek i zwyek skadki ubezpieczeniowej
zaleny od przebiegu ubezpieczenia autocasco, o ktrym
mowa w 16;
85)wiek ubezpieczonego albo osoby uprawnionej do ko-
rzystania z pojazdu rnica lat pomidzy rokiem kalen-
darzowym, na ktry przypada pierwszy dzie okresu ubez-
pieczenia i rokiem urodzenia ubezpieczonego albo osoby
uprawnionej do korzystania z pojazdu;
4
86)wamanie pokonanie zabezpieczenia pojazdu przewidzia-
nego w jego konstrukcji lub zabezpieczenia przeciwkradzie-
owego, w celu dostania si do wntrza pojazdu przez oso-
b niebdc ubezpieczonym albo osob uprawnion do ko-
rzystania z pojazdu, bez zabrania pojazdu w celu krtko-
trwaego uycia, kradziey pojazdu, jego czci lub wypo-
saenia;
87)wsiadanie do pojazdu zesp czynnoci, jakie wyko-
nuje ubezpieczony od momentu otwarcia drzwi z zewntrz
pojazdu do momentu znalezienia si wewntrz tego po-
jazdu;
88)wypadek zdarzenie, w wyniku ktrego pojazd zosta
unieruchomiony, z wyczeniem kradziey pojazdu, awarii
pojazdu, awarii ogumienia, przepalenia arwki, rozadowa-
nia akumulatora, uycia niewaciwego paliwa; za wypadek
uwaa si w szczeglnoci kolizj, szkod kradzieow nie-
bdc kradzie pojazdu, wamanie lub uszkodzenie pojaz-
du, ktre powoduj unieruchomienie pojazdu;
89)wypadek ubezpieczeniowy:
a)w AC zdarzenie niezalene od woli ubezpieczonego lub
osoby uprawnionej do korzystania z pojazdu powodujce
szkod objt zakresem AC,
b)w MC zdarzenie niezalene od woli ubezpieczonego lub
osoby uprawnionej do korzystania z pojazdu powodujce
szkod objt zakresem MC,
c)w PAP nastpujce zdarzenia:
wypadek,
awaria pojazdu,
awaria ogumienia,
przepalenie arwki,
rozadowanie akumulatora,
kradzie pojazdu,
wyczerpanie paliwa,
uycie niewaciwego paliwa,
zatrzanicie kluczykw lub sterownikw sucych do
otwarcia pojazdu,
zniszczenie, kradzie, zagubienie lub utrata z innych
przyczyn kluczykw lub sterownikw sucych do
otwarcia pojazdu lub uruchomienia pojazdu,
uszkodzenie ciaa lub mier ubezpieczonego powsta-
e w zwizku z ruchem pojazdu lub podczas uywa-
nia pojazdu,
nage zachorowanie kierowcy,
d)w PAS uszkodzenie lub zniszczenie w pojedzie szyby:
czoowej, bocznej lub tylnej, o ile nie stanowi ona inte-
gralnej czci dachu pojazdu,
e)w NNW nieszczliwy wypadek, ktry zaszed w zwiz-
ku z ruchem pojazdu lub podczas uywania pojazdu
wskazanego w umowie NNW,
f)w NNW Max nieszczliwy wypadek, ktry zaszed
w zwizku z ruchem pojazdu lub podczas uywania po-
jazdu,
g)w ZK zdarzenie, w wyniku ktrego w zwizku z ruchem
pojazdu zostaa wyrzdzona osobie trzeciej szkoda, za
ktr odpowiedzialno cywiln ponosi posiadacz tego
pojazdu lub kierowca;
90)wyposaenie pojazdu sprzt i urzdzenia zamontowa-
ne w pojedzie, suce do utrzymania i uywania pojaz-
du zgodnie z jego przeznaczeniem, a take suce bezpie-
czestwu jazdy oraz zabezpieczeniu pojazdu przed kradzie-
, bdce wasnoci ubezpieczonego; za wyposaenie po-
jazdu uwaa si sprzt i urzdzenia stanowice wyposae-
nie standardowe pojazdu oraz sprzt i urzdzenia inne ni
stanowice wyposaenie standardowe pojazdu, o ile zo-
stao wymienione w umowie AC i uwzgldnione w warto-
ci pojazdu;
91)wysiadanie z pojazdu zesp czynnoci, jakie wykonuje
ubezpieczony od momentu otwarcia drzwi wewntrz pojaz-
du do momentu znalezienia si na zewntrz tego pojazdu;
92)zabezpieczenie przeciwkradzieowe urzdzenie lub
system, zamontowane w pojedzie, zabezpieczajce po-
jazd przed kradzie; za zabezpieczenie przeciwkradzieo-
we uznawane s:
a)urzdzenie (system) zamontowane w procesie produk-
cji pojazdu, za wyjtkiem fabrycznej blokady kierownicy
i systemu centralnego zamykania,
PZU OGLNE WARUNKI UBEZPIECZE KOMUNIKACYJNYCH
b)homologowane, zgodnie z obowizujcymi przepisami
prawa, urzdzenie (system) zamontowane poza proce-
sem produkcji pojazdu, o ile w odniesieniu do tego urz-
dzenia (systemu) wymagane jest uzyskanie homologacji,
c)system specjalny;
zabezpieczenie przeciwkradzieowe powinno zosta zamon-
towane w pojedzie przez producenta pojazdu lub pod-
miot profesjonalnie trudnicy si montaem urzdze za-
bezpieczajcych pojazdy przed kradzie oraz potwierdzone
przez ten podmiot pisemnym zawiadczeniem; obowizek
ten nie dotyczy zabezpiecze przeciwkradzieowych, o kt-
rych mowa w lit. a;
93)ZK ubezpieczenie odpowiedzialnoci cywilnej posiadaczy
pojazdw mechanicznych w ruchu zagranicznym;
94)zaadowywanie pojazdu zesp czynnoci, jakie wyko-
nuje ubezpieczony, polegajcych wycznie na umiejscawia-
niu elementw adunku w pojedzie od chwili, gdy adunek
znajdowa si w pobliu pojazdu gotowy do umieszczenia
wewntrz tego pojazdu; nie obejmuje czynnoci polegaj-
cych na przenoszeniu adunku w poblie pojazdu;
95)zasiek dzienny wiadczenie z tytuu czasowej niezdol-
noci do pracy powstaej w wyniku zajcia wypadku ubez-
pieczeniowego;
96)zatrzymanie lub postj przerwa w ruchu pojazdu, kt-
ra odbywa si na drodze, poboczu, chodniku, stacji paliw
lub parkingu.
PRZEDMIOT UBEZPIECZENIA
4
1.Przedmiotem ubezpieczenia:
1)w AC i MC jest pojazd, o ktrym mowa w 5 ust. 1 pkt1
albo pkt 2, wraz z wyposaeniem okrelonym w umowie
ubezpieczenia:
a)zarejestrowany w RP stosownie do przepisw ustawy
Prawo o ruchu drogowym,
b)niezarejestrowany, lecz podlegajcy rejestracji w RP sto-
sownie do przepisw ustawy Prawo o ruchu drogowym
w przypadku, gdy ubezpieczajcy ma stae miejsce za-
mieszkania lub siedzib w RP,
c)zarejestrowany w innym pastwie czonkowskim Unii Eu-
ropejskiej, w ktrym PZU nie prowadzi dziaalnoci ubez-
pieczeniowej i nabyty w tym pastwie, jeeli ma by za-
rejestrowany w RP, przy czym okres ubezpieczenia nie
moe w tym przypadku przekracza 30 dni od dnia obj-
cia pojazdu w posiadanie przez jego nabywc,
d)pojazd niewymieniony w lit. ac napdzany umiesz
czonym na nim silnikiem, zasilanym z wasnego rda
energii,
z zastrzeeniem ust. 2 i 3;
2)w PAP jest organizacja oraz pokrycie przez PZU kosz-
tw usug assistance wymienionych w 32 lub 33, do-
tyczcych pojazdu, o ktrym mowa w pkt 1 lit. a i lit. b
oraz w 5 ust. 1 pkt 3, lub innego pojazdu, z zastrzee-
niem ust. 2;
3)w PAS jest organizacja oraz pokrycie przez PZU kosztw
usug assistance polegajcych na naprawie lub wymianie
szyby: czoowej, bocznej lub tylnej, o ile nie stanowi ona in-
tegralnej czci dachu pojazdu, zamontowanej w pojedzie,
o ktrym mowa w pkt 1 lit. a i lit. b oraz w 5 ust. 1 pkt 4,
z zastrzeeniem ust. 2;
4)w NNW s nastpstwa wypadkw ubezpieczeniowych,
ktre zaszy w zwizku z ruchem pojazdu lub podczas uy-
wania pojazdu, o ktrym mowa w pkt 1 lit. a, lit. b i lit. d
oraz w 5 ust. 1 pkt 1, przy czym w przypadkach, o kt-
rych mowa w 3 pkt 80 lit. e i lit. f, przedmiotem ubezpie-
czenia s wycznie nastpstwa wypadkw ubezpieczenio-
wych powstae u kierowcy, z zastrzeeniem ust. 2 i 4;
5)w NNW Max s nastpstwa wypadkw ubezpieczenio-
wych, ktre zaszy w zwizku z ruchem pojazdu lub pod-
czas uywania pojazdu, z wyczeniem pojazdw, o ktrych
mowa w 5 ust. 2;
6)w ZK jest odpowiedzialno cywilna posiadacza lub kie-
rowcy pojazdu mechanicznego zarejestrowanego w RP sto-
sownie do przepisw ustawy Prawo o ruchu drogowym, za
5
 szkody wyrzdzone osobom trzecim w zwizku z ruchem
tego pojazdu za granic RP na terytorium pastw, ktrych
biura narodowe s Czonkami Systemu Zielonej Karty, ale nie
s sygnatariuszami Porozumienia Wielostronnego tj. pastw,
na terytorium ktrych zajcie wypadku ubezpieczeniowego
nie jest objte OC.
2.Z zastrzeeniem ust. 3 i 4, w AC i MC przedmiotem ubezpiecze-
nia nie mog by, a PAS i NNW nie moe dotyczy:
1)samochodw osobowych, ciarowych w nadwoziu osobo-
wego lub innych o adownoci do 750 kg wykorzystywanych
jako takswki osobowe lub do zarobkowego przewozu osb;
2)pojazdw wynajmowanych zarobkowo w ramach dziaalnoci
gospodarczej w zakresie wynajmu pojazdw;
3)pojazdw udostpnianych jako zastpcze na zasadach innych
ni wynajem pojazdu;
4)samochodw osobowych, ciarowych w nadwoziu osobowe-
go lub ciarowych o adownoci do 2 ton wykorzystywanych
do przewozu przesyek kurierskich;
5)pojazdw wykorzystywanych do jazd interwencyjnych lub pa-
trolowych w ramach dziaalnoci gospodarczej polegajcej na
ochronie osb lub mienia.
3.W AC pojazdy, o ktrych mowa w ust. 2, mog zosta ubezpie-
czone jako pojazdy o tym przeznaczeniu, za zapat podwyszo-
nej skadki ubezpieczeniowej.
4.NNW moe dotyczy pojazdu, o ktrym mowa w ust. 2, za za-
pat podwyszonej skadki ubezpieczeniowej.
5 7
1.Ubezpieczenia okrelone w OWU mog dotyczy nastpujcych
rodzajw pojazdw, o ktrych mowa w 4 ust. 1:
1)w AC i NNW:
a) samochody osobowe,
b) samochody ciarowe,
c) autobusy,
d) inne pojazdy samochodowe,
e) cigniki rolnicze,
f) motorowery,
g) przyczepy,
h) naczepy,
i) pojazdy wolnobiene w rozumieniu ustawy Prawo o ru-
chu drogowym;
2)w MC:
a) samochody osobowe,
b) samochody ciarowe w nadwoziu osobowego i inne o a-
downoci do 750 kg, ktrych warto w dniu zawierania
umowy MC jest nie nisza ni 3.000z;
3)w PAP:
a) samochody osobowe,
b) samochody ciarowe o dopuszczalnej masie cakowitej
do 3,5 tony,
c) przyczepy kempingowe,
d) przyczepy ciarowe o adownoci do 2 ton,
e) motocykle;
4)w PAS:
a) samochody osobowe,
b) samochody ciarowe,
c) autobusy.
2.NNW Max nie dotyczy motocykli i quadw.
ZAKRES TERYTORIALNY
6 z zastrzeeniem 9 ust. 1 pkt 1 lit. a.
1.Ochron ubezpieczeniow objte s wypadki ubezpieczeniowe,
ktre zaszy:
1)w AC, NNW i NNW Max na terytorium RP i innych pastw
Europy oraz na terytorium Algierii, Maroka, Izraela i Tunezji,
z zastrzeeniem ust. 2;
2)w MC na terytorium RP;
3)w ZK na terytorium pastw, ktrych biura narodowe s
Czonkami Systemu Zielonej Karty, ale nie s sygnatariuszami
Porozumienia Wielostronnego, tj. pastw na terytorium kt-
rych zajcie wypadku ubezpieczeniowego nie jest objte OC.
2.Jeeli nie umwiono si inaczej, AC nie s objte szkody kra-
dzieowe powstae na terytorium Rosji, Biaorusi, Ukrainy i Mo-
dawii.
PZU OGLNE WARUNKI UBEZPIECZE KOMUNIKACYJNYCH
3.W PAP usugi assistance, o ktrych mowa w 32 i 33, wiad-
czone s:
1)w wariancie Super:
a)na terytorium RP i w zwizku z wypadkami ubezpieczenio-
wymi, ktre zaszy na terytorium RP albo
b)na terytorium RP oraz na terytorium innych pastwach
Europy (z wyczeniem Modawii i Rosji), a take na tery-
torium Algierii, Maroka, Izraela i Tunezji, w zwizku z wy-
padkami ubezpieczeniowymi, ktre zaszy na terytorium
tych pastw,
w zalenoci od zakresu terytorialnego okrelonego w umo-
wie PAP;
2)w wariancie Komfort na terytorium RP i w zwizku z wy-
padkami ubezpieczeniowymi, ktre zaszy na terytorium RP.
4.W PAS organizacja naprawy lub wymiany szyb w pojedzie wy-
konywana jest przez PZU tylko na terytorium RP. W razie zajcia
wypadku ubezpieczeniowego za granic RP ubezpieczony moe
we wasnym zakresie zleci za granic RP napraw lub wymian
szyby w pojedzie, wwczas PZU zwraca ubezpieczonemu po-
niesione koszty naprawy lub wymiany szyby.
ROZDZIA II
UBEZPIECZENIE AC
ZAKRES UBEZPIECZENIA
1.Zakresem AC objte s szkody polegajce na uszkodzeniu,
zniszczeniu lub utracie pojazdu, jego czci lub wyposaenia,
wskutek zajcia wypadku ubezpieczeniowego w okresie ubezpie-
czenia, z zastrzeeniem 12.
2.Jeeli nie umwiono si inaczej, w AC zastosowanie maj nast-
pujce udziay wasne:
1)jeeli ubezpieczony lub osoba, o ktrej mowa w 3 pkt 32
lit. a, bdca klientem indywidualnym, w pierwszym dniu
okresu ubezpieczenia, jest w wieku poniej 26 lat 25% od-
szkodowania;
2)w szkodach kradzieowych, jeeli w okresie 3 lat poprzedza-
jcych okres ubezpieczenia wypacone zostao odszkodowa-
nie za wicej ni jedn szkod kradzieow 20% odszko-
dowania; jeeli w 12-miesicznych okresach poprzedzaj-
cych okres ubezpieczenia nie wystpia szkoda kradzieowa,
udzia wasny zmniejszany jest o 10% za kady bezszkodowy
12-miesiczny okres ubezpieczenia, a do cakowitego odst-
pienia od jego stosowania;
3)w szkodach:
a)powstaych podczas kierowania pojazdem wykorzystywa-
nym do nauki jazdy,
b)powstaych podczas jazd wycigowych lub konkursowych
oraz treningw do tych jazd,
c)kradzieowych zaistniaych na terytorium Rosji, Biaorusi,
Ukrainy lub Modawii,
d)w pojazdach, o ktrych mowa w 4 ust. 2
10% odszkodowania.
8
1.Umow AC zawiera si:
1)w przypadku pojazdw do 3 roku eksploatacji w wariancie
serwisowym, o ktrym mowa w 19 ust. 3 pkt 1;
2)w przypadku pojazdw powyej 3 roku eksploatacji w wa-
riancie optymalnym, o ktrym mowa w 19 ust. 3 pkt 2,
2.Umowa AC moe by zawarta z zastosowaniem rozszerzonego
zakresu ubezpieczenia, o ktrym mowa w 9, lub zmniejszone-
go zakresu ubezpieczenia, o ktrym mowa w 10.
ROZSZERZENIA ZAKRESU UBEZPIECZENIA
9
1.Za zapat dodatkowej skadki ubezpieczeniowej umowa AC:
1)moe zosta zawarta z zastosowaniem:
a)wariantu serwisowego, o ktrym mowa w 19 ust. 3
pkt1, w przypadku pojazdw powyej 3 roku eksplo-
atacji,
6
 b)staej wartoci pojazdu w caym okresie ubezpieczenia
oraz bez pomniejszania sumy ubezpieczenia o wypaco-
ne odszkodowanie, z tym e staej wartoci pojazdu w ca-
ym okresie ubezpieczenia nie stosuje si w celu ustalenia,
czy zachodzi przypadek szkody cakowitej, o ktrym mowa
w 20 ust. 1;
2)moe obejmowa:
a)szkody powstae podczas kierowania pojazdem wykorzysty-
wanym do nauki jazdy,
b)szkody powstae podczas jazd wycigowych lub konkurso-
wych oraz treningw do tych jazd,
c)szkody kradzieowe zaistniae na terytorium Rosji, Biaoru-
si, Ukrainy i Modawii.
2.Za zapat dodatkowej skadki ubezpieczeniowej umowa AC moe
obejmowa dodatkowo:
1)w przypadku umw AC, w ktrych przedmiotem ubezpiecze-
nia s samochody osobowe lub ciarowe w nadwoziu osobo-
wego opcj PZU Auto Non Stop, tj. pakiet wiadcze przy-
sugujcych w przypadku powstania szkody objtej zakresem
AC, obejmujcy:
a)organizacj oraz pokrycie przez PZU kosztw odbioru po-
jazdu od ubezpieczonego lub osoby uprawnionej do ko-
rzystania z pojazdu oraz dostarczenia pojazdu do wybra-
nego przez ubezpieczonego warsztatu Sieci Naprawczej
PZU wsppracujcego z PZU w zakresie opcji PZU Auto
Non Stop,
b)organizacj przez PZU naprawy pojazdu w warsztacie,
o ktrym mowa w lit. a,
c)organizacj oraz pokrycie przez PZU kosztw wynajmu po-
jazdu zastpczego, na czas naprawy ubezpieczonego po-
jazdu w warsztacie, o ktrym mowa w lit. a, z zastrzee-
niem 12 ust. 4; PZU podstawia pojazd zastpczy do miej-
sca wskazanego przez ubezpieczonego lub osob upraw-
nion do korzystania z pojazdu i odbiera pojazd zastpczy
z warsztatu, o ktrym mowa w lit. a, w ktrym naprawiany
by ubezpieczony pojazd, po jego naprawie;
jeeli po podstawieniu przez PZU pojazdu zastpczego, z ja-
kiegokolwiek powodu ubezpieczony pojazd nie bdzie na-
prawiany (np. ubezpieczony zrezygnuje z naprawy lub ma
miejsce szkoda cakowita), PZU pokrywa koszty wynajmu
pojazdu zastpczego za okres od dnia podstawienia przez
PZU pojazdu zastpczego do miejsca wskazanego przez
ubezpieczonego lub osob uprawnion do korzystania z po-
jazdu do upywu 3 dni po dokonaniu ogldzin i sporzdzeniu
powypadkowej kalkulacji kosztw naprawy ubezpieczone-
go pojazdu, przy czym jeeli do upywu 3 dni po dokonaniu
ogldzin i sporzdzeniu powypadkowej kalkulacji kosztw
naprawy ubezpieczonego pojazdu, pojazd ten nie zostanie
dostarczony do warsztatu Sieci Naprawczej PZU wsppra-
cujcego z PZU w zakresie opcji PZU Auto Non Stop, ubez-
pieczony we wasnym zakresie zwraca pojazd zastpczy do
wypoyczalni; ubezpieczony pokrywa koszt wynajmu pojaz-
du zastpczego od dnia upywu powyszego terminu;
PZU zapewnia pojazd zastpczy klasyfikowany w tym sa-
mym segmencie rynkowym co ubezpieczony pojazd, jednak
nie wyszym ni C, przy czym PZU nie gwarantuje, e po-
jazd zastpczy bdzie tak samo wyposaony, jak ubezpie-
czony pojazd; wynajem wskazanego przez PZU pojazdu za-
stpczego odbywa si na podstawie umowy najmu pojazdu
zastpczego zawartej pomidzy ubezpieczonym a wskazan
przez PZU wypoyczalni i na warunkach okrelonych w tej
umowie, w szczeglnoci moe by uzaleniony od wpa-
cenia przez ubezpieczonego kaucji w wysokoci okrelonej
przez wypoyczalni lub od zablokowania rodkw na kar-
cie kredytowej;
wiadczenia objte opcj PZU Auto Non Stop realizowane
s wycznie w RP; koszty tych wiadcze nie pomniejszaj
sumy ubezpieczenia;
2)w przypadku umw AC, w ktrych przedmiotem ubezpieczenia
s pojazdy inne ni samochody osobowe lub ciarowe w nad-
woziu osobowego opcj PZU Auto Hol obejmujc:
a)zwrot udokumentowanych kosztw holowania pojazdu
z miejsca zajcia wypadku ubezpieczeniowego ponad limit
okrelony w 11 ust. 2,
b)zwrot udokumentowanych kosztw korzystania z pojaz-
du zastpczego o zblionych parametrach technicznych do
PZU OGLNE WARUNKI UBEZPIECZE KOMUNIKACYJNYCH
ubezpieczonego pojazdu za okres nie wczeniej ni od
dnia zajcia wypadku ubezpieczeniowego do dnia dokona-
nia naprawy ubezpieczonego pojazdu, przy czym nie du-
szy ni uzasadniony technologicznie okres wykonywania
naprawy pojazdu w RP, a jeeli z jakiegokolwiek powodu
ubezpieczony pojazd nie bdzie naprawiany (np. ubezpie-
czony zrezygnuje z naprawy lub ma miejsce szkoda ca-
kowita), PZU pokrywa udokumentowane koszty wynajmu
pojazdu zastpczego w okresie do upywu 3 dni po do-
konaniu ogldzin i sporzdzeniu powypadkowej kalkulacji
kosztw naprawy ubezpieczonego pojazdu;
PZU zwraca koszty, o ktrych mowa w lit. a oraz lit. b, do
wysokoci dodatkowego limitu odpowiedzialnoci okrelone-
go w umowie AC, przy czym limit ten ulega pomniejszeniu
o kwot kadorazowego zwrotu tych kosztw.
ZMNIEJSZENIA ZAKRESU UBEZPIECZENIA
10
Umowa AC za zmniejszon skadk ubezpieczeniow moe zosta
zawarta:
1)z zastosowaniem udziau wasnego w wysokoci 10% albo
20% odszkodowania;
2)z wyczeniem odpowiedzialnoci PZU za szkody o wartoci
nieprzekraczajcej 5% albo 10% sumy ubezpieczenia okre-
lonej w umowie AC (franszyza integralna) pod warunkiem,
e ustalone w ten sposb wyczenie odpowiedzialnoci
przewyszy wyczenie odpowiedzialnoci, o ktrym mowa
w 12 ust. 1 pkt 1.
KOSZTY DODATKOWE
11
1.Z zastrzeeniem ust. 3, PZU zwraca w granicach sumy ubezpie-
czenia uzasadnione okolicznociami danego wypadku ubezpie-
czeniowego koszty:
1)parkowania uszkodzonego pojazdu w okresie nie duszym
ni do 3 dni po dokonaniu ogldzin i sporzdzeniu powypad-
kowej kalkulacji kosztw naprawy pojazdu lub po przekaza-
niu przez PZU zgody na holowanie pojazdu do RP w przypad-
ku, o ktrym mowa w 21 ust. 3;
2)holowania lub transportu uszkodzonego pojazdu z miejsca
zajcia wypadku ubezpieczeniowego pod warunkiem, e
usugi te nie mogy by wiadczone z tytuu posiadanego
przez ubezpieczonego PAP, a jeeli koszty te zostay pokryte
z PAP w czci, PZU zwraca pozostae koszty, z zastrzee-
niem ust. 2.
2.Kwota zwrotu kosztw, o ktrych mowa w ust. 1, nie moe
przekroczy 10% sumy ubezpieczenia. Postanowienia tego nie
stosuje si, jeeli koszty te zostay poniesione w okolicznociach,
o ktrych mowa w ust. 3, oraz do umw AC zawartych z opcj
PZU Auto Non Stop albo opcj PZU Auto Hol, o ktrych mowa
w 9 ust. 2.
3.PZU zobowizany jest zwrci w granicach sumy ubezpiecze-
nia koszty:
1)wynike z zastosowania, w razie zajcia wypadku ubezpiecze-
niowego, rodkw podjtych w celu ratowania ubezpieczo-
nego pojazdu oraz zapobieenia szkodzie lub zmniejszenia
jej rozmiarw, jeeli rodki te byy celowe, chociaby okaza-
y si bezskuteczne;
2)dodatkowego badania technicznego, o ktrym mowa w 70
ust. 1 pkt 1 lit. d.
4.PZU zwraca koszty, o ktrych mowa w ust. 1, do wysokoci fak-
tycznie poniesionych, maksymalnie jednak do wysokoci redniej
ceny usug parkowania, holowania lub transportu pojazdu stoso-
wanych na terenie, na ktrym zaszed wypadek ubezpieczenio-
wy i w granicach limitu okrelonego w ust. 2.
WYCZENIA ODPOWIEDZIALNOCI
12
1.AC nie s objte szkody:
1)ktrych warto nie przekracza (franszyza integralna):
7
 a)500 z w przypadku samochodw osobowych lub samo-
chodw ciarowych o adownoci do 2 ton albo
b)1% sumy ubezpieczenia, nie mniej jednak ni 500 z
w przypadku pozostaych pojazdw,
chyba e w umowie AC przyjto inn wysoko franszyzy
integralnej; ograniczenie to nie dotyczy szkd polegaj-
cych na uszkodzeniu wntrza pojazdu przez osoby,
ktrych przewz wymagany by potrzeb udzielenia
pomocy medycznej;
2)spowodowane umylnie lub wskutek racego niedbalstwa
przez ubezpieczonego lub osob uprawnion do korzystania
z pojazdu, chyba e w razie racego niedbalstwa zapata
odszkodowania odpowiada w danych okolicznociach wzgl-
dom susznoci;
3)spowodowane umylnie przez osob, z ktr ubezpieczony
pozostaje we wsplnym gospodarstwie domowym;
4)powstae podczas kierowania pojazdem przez ubezpieczo-
nego, osob uprawnion do korzystania z pojazdu lub oso-
b, z ktr ubezpieczony pozostaje we wsplnym gospodar-
stwie domowym:
a)w stanie nietrzewoci albo w stanie po uyciu alkoho-
lu lub pod wpywem rodkw odurzajcych, substan-
cji psychotropowych lub rodkw zastpczych w rozu-
mieniu przepisw o przeciwdziaaniu narkomanii, chy-
ba e nie miao to wpywu na zajcie wypadku ubezpie-
czeniowego lub
b)nieposiadajcego uprawnie do kierowania pojazdem,
wymaganych prawem pastwa, na terytorium ktrego
zaszed wypadek ubezpieczeniowy, chyba e nie miao to
wpywu na zajcie wypadku ubezpieczeniowego;
5)powstae podczas kierowania pojazdem niezarejestrowa-
nym lub pojazdem nieposiadajcym wanego dowodu reje-
stracyjnego lub wanego badania technicznego, jeeli w od-
niesieniu do tego pojazdu obowizuje wymg rejestracji lub
dokonywania okresowych bada technicznych, a stan tech-
niczny pojazdu mia wpyw na zajcie wypadku ubezpiecze-
niowego;
6)spowodowane dziaaniami wojennymi lub powstae w cza-
sie uywania pojazdu w zwizku z okrelonymi w przepi-
sach prawa obowizkowymi wiadczeniami na rzecz woj-
ska lub innych podmiotw, a take zaistniae wskutek
udziau ubezpieczonego lub osoby uprawnionej do korzy-
stania z pojazdu w strajkach, rozruchach, zamieszkach,
akcjach protestacyjnych, blokadach drg, aktach terrory-
zmu lub sabotau;
7)powstae w zwizku z uywaniem pojazdu jako narzdzia
przestpstwa przez ubezpieczonego, osob uprawnion do
korzystania z pojazdu lub osob, z ktr ubezpieczony pozo-
staje we wsplnym gospodarstwie domowym, chyba e nie
miao to wpywu na zajcie wypadku ubezpieczeniowego;
8)eksploatacyjne;
9)powstae wskutek uywania pojazdu niezgodnie z jego prze-
znaczeniem, chyba e nie miao to wpywu na zajcie wy-
padku ubezpieczeniowego;
10)powstae wskutek niewaciwego zaadowania lub przewo-
enia adunku lub bagau, chyba e nie miao to wpywu na
zajcie wypadku ubezpieczeniowego;
11)kradzieowe, jeeli:
a)kierowca wysiad z pojazdu, pozostawiajc wewntrz
kluczyk lub sterownik sucy do otwarcia pojazdu lub
uruchomienia pojazdu (lub oba te urzdzenia) bez ich
zabezpieczenia przed moliwoci uruchomienia pojazdu
przy ich pomocy przez osob niepowoan lub
b)po opuszczeniu pojazdu i pozostawieniu go bez nadzo-
ru kierowcy lub pasaerw, pozostawiono w pojedzie
lub nie dokonano zabezpieczenia poza pojazdem: doku-
mentw pojazdu, kluczyka lub sterownika sucego do
otwarcia pojazdu lub uruchomienia pojazdu lub kluczyka
lub sterownika sucego do uruchomienia zabezpiecze
przeciwkradzieowych (lub cznie wszystkich tych doku-
mentw i urzdze) lub
c)po opuszczeniu pojazdu i pozostawieniu go bez nadzo-
ru kierowcy lub pasaerw, nie dokonano zabezpieczenia
pojazdu w sposb przewidziany w jego konstrukcji lub
nie uruchomiono wszystkich zabezpiecze przeciwkra-
dzieowych, ktre byy wymagane do zawarcia umowy
PZU OGLNE WARUNKI UBEZPIECZE KOMUNIKACYJNYCH
AC, z wyjtkiem przypadku, gdy kradziey dokonano
z pomieszczenia zamknitego,
chyba e nie miao to wpywu na zajcie wypadku ubezpie-
czeniowego, w tym jeeli spenienie warunkw okrelonych
w lit. ac byo uniemoliwione uprzednim uyciem przemo-
cy lub groby natychmiastowego jej uycia przez sprawc
kradziey pojazdu;
12)powstae wskutek przywaszczenia pojazdu lub polegajce
na kradziey pojazdu, ktra miaa miejsce w okresie tego
przywaszczenia;
13)polegajce na utracie pojazdu pochodzcego z kradziey, je-
eli w dniu faktycznej utraty pojazdu nie upyn wymagany
przepisami prawa okres do nabycia wasnoci tego pojazdu
przez ubezpieczonego na zasadzie dobrej wiary;
14)w radioodtwarzaczu, jeeli po opuszczeniu pojazdu i pozo-
stawieniu go bez nadzoru kierowcy lub pasaerw, pozosta-
wiono w pojedzie wyjmowany odbiornik lub panel radio-
odtwarzacza;
15)powstae w wyposaeniu pojazdu nie wymienionym w umo-
wie AC lub w wyposaeniu pojazdu zamontowanym po za-
warciu umowy AC, o ktrym nie powiadomiono PZU;
16)powstae wskutek wamania, gdy nie dokonano zabezpie-
czenia pojazdu w sposb przewidziany w jego konstrukcji
lub nie uruchomiono zabezpiecze przeciwkradzieowych,
ktre byy wymagane do zawarcia umowy AC, chyba e nie-
zabezpieczenie pojazdu lub nieuruchomienie zabezpiecze
przeciwkradzieowych nie miao wpywu na zajcie wypad-
ku ubezpieczeniowego;
17)polegajce na awarii pojazdu;
18)kradzieowe lub powstae wskutek wamania, jeeli z winy
umylnej lub wskutek racego niedbalstwa ubezpieczone-
go lub osoby uprawnionej do korzystania z pojazdu, pojazd
nie spenia w chwili zajcia wypadku ubezpieczeniowego
wymaga co do zabezpiecze przeciwkradzieowych, kt-
re byy wymagane do zawarcia umowy AC, chyba e w ra-
zie racego niedbalstwa zapata odszkodowania odpowiada
w danych okolicznociach wzgldom susznoci.
2.Jeeli nie umwiono si inaczej, umow AC nie s objte rw-
nie szkody, o ktrych mowa w 9 ust. 1 pkt 2.
3.PZU nie ponosi odpowiedzialnoci za koszty wiadcze prze-
widzianych w opcji PZU Auto Non Stop, o ktrych mowa w 9
ust.2 pkt 1 lub za koszty holowania pojazdu uszkodzonego
za granic RP, o ktrych mowa w 21 ust. 3, poniesione bez
uprzedniej zgody PZU, chyba e:
1)powiadomienie PZU w sposb okrelony w 70 ust. 4 byo
niemoliwe z przyczyn niezalenych od ubezpieczonego,
osoby uprawnionej do korzystania z pojazdu lub osoby wy-
stpujcej w imieniu ktrejkolwiek z tych osb lub
2)wypadek ubezpieczeniowy mia miejsce na autostradzie,
a ubezpieczonemu lub osobie uprawnionej do korzystania
z pojazdu pomocy udzieliy specjalne suby drogowe.
4.PZU nie ponosi odpowiedzialnoci za koszt wynajmu pojazdu za-
stpczego przewidzianego w opcji PZU Auto Non Stop, o ktrym
mowa w 9 ust. 2 pkt 1 lit. c, po upywie 21 dni naprawy
pojazdu, w przypadku gdy przekroczenie tego okresu wynika
z koniecznoci oczekiwania na czci zamienne niezbdne do
naprawy pojazdu w warsztacie, o ktrym mowa w 9 ust.2
pkt 1 lit. a.
5.Fakt znajdowania si w stanie nietrzewoci, po uyciu alkoho-
lu lub pod wpywem rodkw odurzajcych, substancji psycho-
tropowych lub rodkw zastpczych w rozumieniu przepisw
o przeciwdziaaniu narkomanii oraz uprawnienia do kierowania
pojazdem ocenia si wedug przepisw prawa pastwa, na tery-
torium ktrego zaszed wypadek ubezpieczeniowy.
SUMA UBEZPIECZENIA
13
1.Okrelona w umowie AC suma ubezpieczenia odpowiada warto-
ci pojazdu brutto.
2.Suma ubezpieczenia moe odpowiada wartoci pojazdu netto,
jeeli ubezpieczonemu przysuguje prawo do odliczenia w caoci
lub w czci podatku VAT naliczonego przy nabyciu pojazdu.
3.Jeeli nie umwiono si inaczej, suma ubezpieczenia ulega po-
mniejszeniu o kade wypacone odszkodowanie.
8
SKADKA UBEZPIECZENIOWA 7.Po 12 miesicach bezszkodowego przebiegu ubezpieczenia
nastpuje przemieszczenie o jedn klas w d tabeli. Kado-
14 razowo po zaistnieniu szkody, o ktrej mowa w ust. 11, na-
1.Wysoko skadki ubezpieczeniowej zaley od rodzaju, marki stpuje przemieszczenie o 2 klasy w gr tabeli, najwyej do
i modelu pojazdu, sumy ubezpieczenia, okresu eksploatacji po- klasy 1B.
jazdu, strefy regionalnej, zakresu wariantu ubezpieczenia, okre- 8.W przypadku posiadania klasy od 4 do 10, po kadych
su ubezpieczenia, sposobu uywania pojazdu, prowadzenia dzia- 12miesicach przerwy w ubezpieczeniu nastpuje prze-
alnoci gospodarczej oraz liczby i rodzaju pojazdw, zawar- mieszczenie o jedn klas w gr tabeli, najwyej jednak do
cia umowy leasingu pojazdu, zniesienia udziau wasnego z ty- klasy 3. W przypadku gdy przed przerw w ubezpieczeniu za-
tuu wieku ubezpieczonego lub osoby uprawnionej do korzy- stosowanie miaa klasa 3, 2, 1, 1A lub 1B, przerwa w ubez-
stania z pojazdu, zamontowania w pojedzie systemu specjal- pieczeniu nie powoduje zmiany klasy.
nego, zawarcia umowy AC bez zawarcia umowy OC dotyczcej 9.W przypadku posiadania klasy 11, klasa ta jest zachowa-
tego samego pojazdu, umowy NNW dotyczcej tego samego po- na, jeeli okres przerwy w ubezpieczeniu nie jest duszy ni
jazdu lub umowy NNW Max waciciela pojazdu, kontynuacji AC 5lat. Po przerwie w ubezpieczeniu wynoszcej powyej 5 lat
w PZU, sposobu zapaty skadki ubezpieczeniowej oraz od zniek ubezpieczony zachowuje uprawnienia do 6 klasy. Po kadych
i zwyek, o ktrych mowa w 1516. kolejnych 12 miesicach przerwy w ubezpieczeniu nastpu-
2.Zasady patnoci skadki ubezpieczeniowej okrelone s w 67. je przemieszczenie o jedn klas w gr tabeli, najwyej jed-
nak do klasy 3.
10.Za jeden okres bezszkodowego przebiegu ubezpieczenia
SYSTEM BONUS-MALUS uwaa si 12-miesiczny okres ubezpieczenia, w czasie kt-
rego nie zaistniaa szkoda, o ktrej mowa w ust. 11. Przy
15 okrelaniu przebiegu ubezpieczenia uwzgldnia si umowy
1.Bonus-malus dotyczcy danego ubezpieczonego i wynikajcy AC lub umowy MC zawarte z 12-miesicznym okresem ubez-
z umw ubezpieczenia zawartych z PZU lub z innymi ubezpie- pieczenia.
czycielami, stosuje si w umowach AC pojazdw powyej 3 roku 11.Za szkod stanowic podstaw dokonania przesuni zgod-
eksploatacji zawieranych na rzecz klientw indywidualnych oraz nie z tabel, o ktrej mowa w ust. 6, uwaa si szkod, z ty-
maych lub rednich przedsibiorcw, o ktrych mowa w 3 tuu ktrej dokonano wypaty odszkodowania lub zaliczki na
pkt20 lit. c, z zastrzeeniem ust. 13. poczet odszkodowania, z wyjtkiem szkd kradzieowych
2.W przypadku, gdy w umowie AC wystpuje wicej ni jeden i szkd polegajcych na uszkodzeniu wntrza pojazdu przez
ubezpieczony, a kademu z tych ubezpieczonych przysuguj osoby, ktrych przewz wymagany by potrzeb udzielenia
rne zniki lub zwyki bonus-malus, do umowy AC ma zastoso- pomocy medycznej. Szkody wynikajce z tego samego wy-
wanie znika albo zwyka przysugujca temu ubezpieczonemu, padku ubezpieczeniowego uwaa si za jedn szkod.
ktry posiada znik w najwyszej wysokoci albo zwyk w naj- 12.W dniu wypaty odszkodowania lub zaliczki na poczet od-
niszej wysokoci, a w przypadku gdy jednemu ubezpieczonemu szkodowania nastpuje przesunicie w gr tabeli okrelonej
przysuguje znika a innemu zwyka, do umowy AC ma zasto- w ust.6, zgodnie z ust. 7 zdanie drugie. Przesunicie w d
sowanie ta znika. W umowie AC naley wskaza ubezpieczone- tabeli zgodnie z ust. 7 zdanie pierwsze nastpuje po upy-
go, z ktrego przebiegiem ubezpieczenia wie si zastosowana wie 12miesicy bezszkodowego przebiegu ubezpieczenia li-
w tej umowie AC znika albo zwyka bonus-malus. czonego od dnia nastpnego po dniu wypaty odszkodowania
3.PZU uwzgldnia w bonus-malus przebieg ubezpieczenia wszyst- lub zaliczki na poczet odszkodowania.
kich pojazdw stanowicych przedmiot wasnoci (wspwasno- 13.W przypadku, gdy umow AC na rzecz ubezpieczonego nie-
ci) ubezpieczonego oraz pojazdw, ktrych ubezpieczony jest bdcego osob fizyczn zawiera ubezpieczajcy bdcy
posiadaczem bdcym osob, o ktrej mowa w 3 pkt 32 lit. a. osob, o ktrej mowa w 3 pkt 32 lit. a, PZU stosuje od-
4.Bonus-malus stosuje si w umowach AC z 12-miesicznym okre- powiednio postanowienia niniejszego paragrafu zalenie od
sem ubezpieczenia. przebiegu ubezpieczenia ubezpieczajcego.
5.Wynikajc z zastosowania bonus-malus wysoko zniki albo 14.Znika albo zwyka bonus-malus ma zastosowanie w ubez-
zwyki skadki ubezpieczeniowej ustala si na pierwszy dzie pieczeniu wszystkich pojazdw w PZU. Zasada ta ma zasto-
okresu ubezpieczenia, przy czym jeeli w okresie od dnia zawar- sowanie odpowiednio przy utracie uprawnie do zniki
cia umowy AC do dnia rozpoczcia okresu ubezpieczenia nastpi bonus-malus oraz do obowizku zastosowania zwyki bonus-
przesunicie w gr tabeli, o ktrym mowa w ust. 7 zdanie dru- -malus, w tym znaczeniu, e utrata uprawnie do zniki albo
gie, PZU moe da od ubezpieczajcego dopaty skadki ubez- zastosowanie zwyki skadki ubezpieczeniowej w odniesieniu
pieczeniowej uwzgldniajcej t okoliczno. do jednego pojazdu, skutkuje tym samym w ubezpieczeniu
6.W bonus-malus przebieg ubezpieczenia ustala si w kolejnoci wszystkich pozostaych pojazdw.
chronologicznej i dokonuje przesuni zgodnie z ponisz tabel. 15.Przy nabywaniu uprawnie do zniek lub zwyek bonus-
Tabela bonus-malus malus, nie uwzgldnia si przebiegu ubezpieczenia pojazdu
innego ni okrelony w 5 ust. 1 pkt 1.
Klasa Wysoko Okres bezszkodowego Przemieszczenie 16.Przy nabywaniu uprawnie do zniek lub zwyek bonus-
zniki / przebiegu w klasach po malus lub WIS, uwzgldnia si przebieg MC w PZU, z wyjt-
zwyki ubezpieczenia/stawka kadej szkodzie kiem szkd, za ktre wypacono odszkodowanie z MC.
skadki (%) 17.Jeeli liczba pojazdw nalecych do maego lub redniego
przedsibiorcy, o ktrym mowa w 3 pkt 20 lit. c, ubezpie-
1B 100 IV stawka zaostrzona 1B
czanych w zakresie AC wynosi:
1A 50 III stawka zaostrzona 1B 1)nie wicej ni 2 stosuje si system bonus-malus, o kt-
1 30 II stawka zaostrzona 1B rym mowa w ust. 215;
2 15 I stawka zaostrzona 1A 2)od 3 do 5 ubezpieczajcy ma moliwo dokonania wy-
boru:
3 0 stawka podstawowa 1 a)korzystania z systemu bonus-malus, o ktrym mowa
4 -10 1 rok 2 w ust. 215, albo
5 -20 2 lata 3 b)korzystania ze zniek lub zwyek okrelonych w 16
6 -25 3 lata 4
(system WIS);
3)wicej ni 5 stosuje si zniki lub zwyki okrelone
7 -30 4 lata 5 w 16 (system WIS).
8 -40 5 lat 6 18.Jeeli ubezpieczony bdcy maym lub rednim przedsibior-
9 -50 6 lat 7 c, o ktrym mowa w 3 pkt 20 lit. c, ubezpiecza pojazdy
nie wykorzystywane do dziaalnoci gospodarczej, klasa na
10 -55 7 lat 8
te pojazdy ustalana jest oddzielnie od klasy na pojazdy wyko-
11 -60 8 lat 9 rzystywane do dziaalnoci gospodarczej.

PZU OGLNE WARUNKI UBEZPIECZE KOMUNIKACYJNYCH

9
 SYSTEM WIS
16
1.WIS zaley od przebiegu ubezpieczenia autocasco dotyczce-
go danego ubezpieczonego i wynikajcego z umw ubezpie-
czenia zawartych z PZU lub z innymi ubezpieczycielami. WIS
stosuje si w umowach AC pojazdw powyej 3 roku eksplo-
atacji zawieranych na rzecz maych lub rednich przedsibior-
cw, z zastrzeeniem 15 ust. 13.
2.W WIS stosuje si odpowiednio postanowienia 15 ust. 24
i 13.
3.Wysoko zniki albo zwyki WIS ustala si na dzie zawarcia
umowy AC, na podstawie poniszej tabeli:
Tabela WIS
WIS
USTALENIE WYSOKOCI ODSZKODOWANIA W PRZYPADKU
KRADZIEY POJAZDU
18
W razie kradziey pojazdu PZU okrela odszkodowanie w kwocie
odpowiadajcej wartoci pojazdu w dniu dokonania kradziey,
z uwzgldnieniem warunkw umowy AC.
USTALENIE WYSOKOCI ODSZKODOWANIA W PRZYPADKU
SZKODY CZCIOWEJ
19
1.W przypadku szkody czciowej PZU sporzdza lub zleca spo-
rzdzenie kalkulacji kosztw naprawy lub protokou szkody,
liczba pojazdw ubezpieczonych w zakresie autocasco wykorzystywanych do dziaalnoci gospodarczej

1-3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 od 20

0 -50% -50% -50% -50% -50% -50% -50% -50% -50% -50% -50% -50% -50% -50% -50% -50% -50% -50%
w ostatnich 24 miesicach, z wyjtkiem szkd kradzieowych
liczba szkd z autocasco, za ktre wypacono odszkodowanie

i szkd polegajcych na uszkodzeniu wntrza pojazdu przez

osoby, ktrych przewz wymagany by potrzeb udzielenia

1 -40% -40% -45% -45% -45% -45% -45% -45% -47% -47% -47% -47% -47% -47% -47% -47% -47% -47%

2 -30% -30% -30% -35% -35% -35% -40% -40% -40% -40% -40% -45% -45% -45% -45% -45% -45% -47%

3 0% 0% -10% -10% -20% -20% -30% -30% -30% -35% -35% -35% -35% -35% -35% -35% -35% -45%

4 20% 20% 20% 0% 0% -20% -20% -20% -20% -20% -20% -30% -30% -30% -30% -30% -30% -35%

5 100% 100% 50% 50% 50% 20% 0% -20% -20% -20% -20% -20% -20% -20% -30% -30% -30% -35%

6-10 100% 100% 100% 100% 100% 50% 50% 20% 20% 0% 0% 0% 0% 0% -20% -20% -20% -20%
pomocy medycznej

11-15 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 50% 50% 50% 20% 20% 20% 20% 20%

od 16 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100%

4.W przypadku zawierania umowy AC po raz pierwszy albo prze- w ktrych uwzgldniane s uszkodzenia pojazdu wynikajce
biegu ubezpieczenia AC krtszego ni 24 miesice, jeeli nie z wypadku ubezpieczeniowego. W przypadku ujawnienia uszko-
zaistniay szkody w tym okresie, stosuje si WIS w wysoko- dze zwizanych zwypadkiem ubezpieczeniowym, nieuwzgld-
ci 0%. nionych w kalkulacji kosztw naprawy lub protokole szkody,
5.W przypadku przebiegu ubezpieczenia AC krtszego ni ubezpieczony zobowizany jest poinformowa o tym PZU, w celu
24miesice, gdy zaistniay szkody w tym okresie, stosuje si umoliwienia PZU potwierdzenia zakresu uszkodze i uwzgld-
zwyk skadki w wysokoci 20%, niezalenie od liczby szkd. nienia ich w kalkulacji kosztw naprawy lub protokole szkody.
2.Koszty naprawy pojazdu ustalane s w oparciu o ceny usug
i czci zamiennych stosowanych w RP w dniu ustalenia odszko-
OGLNE ZASADY USTALANIA WYSOKOCI dowania.
ODSZKODOWANIA 3.Z zastrzeeniem ust. 4, koszty naprawy pojazdu ustalane s na
podstawie nastpujcych cen czci zamiennych zakwalifikowa-
17 nych do wymiany:
1.Odszkodowanie nie moe by wysze ni suma ubezpieczenia. 1)w wariancie serwisowym cen czci oryginalnych serwi-
2.Jeeli suma ubezpieczenia odpowiada wartoci pojazdu brut- sowych;
to, przy ustaleniu wysokoci odszkodowania uwzgldnia si 2)w wariancie optymalnym:
podatek VAT. Jeeli suma ubezpieczenia odpowiada wartoci a)cen czci oryginalnych serwisowych, pomniejszonych
pojazdu netto, przy ustaleniu wysokoci odszkodowania nie w zalenoci od okresu eksploatacji pojazdu wedug po-
uwzgldnia si podatku VAT. niszych wskanikw:
3.Przy ustaleniu odszkodowania zastosowanie maj udziay wa-
sne okrelone w 7 ust. 2, chyba e zostay zniesione w umo- Okres eksploatacji pojazdu Procent pomniejszenia
wie AC.
4.Jeeli w umowie AC zastosowano udzia wasny okrelony do 3 lat 30%
w 10 pkt 1, odszkodowanie pomniejszane jest zgodnie z wa-
powyej 3 do 5 lat 45%
runkami umowy AC.
5.Przy ustaleniu odszkodowania za szkody powstae w ogumie- powyej 5 do 8 lat 55%
niu uwzgldnia si indywidualnie stopie jego zuycia eksplo-
powyej 8 lat 60%
atacyjnego.

PZU OGLNE WARUNKI UBEZPIECZE KOMUNIKACYJNYCH

10
 b)cen czci oryginalnych,
c)cen czci porwnywalnej jakoci.
4.Jeeli w systemach Audatex lub Eurotax dostpne s czci r
nego rodzaju, o ktrych mowa w ust. 3 pkt 2, lub czci tego
samego rodzaju, o ktrych mowa w ust. 3 pkt 2, ale pochodzce
od rnych producentw, wysoko odszkodowania PZU ustala
uwzgldniajc czci o najniszej cenie, przy czym w przypadku
czci oryginalnych serwisowych uwzgldnia si cen pomniejszo-
n wedug zasad okrelonych w ust. 3 pkt 2 lit. a.
5.Zzastrzeeniem ust. 6 i 7, wysoko odszkodowania ustala si
zuwzgldniemiem zasad okrelonych w ust. 2-4 i sposobu napra-
wy pojazdu w wybranym przez ubezpieczonego warsztacie wy-
konujcym napraw oraz w oparciu o zasady zawarte w systemie
Audatex lub Eurotax, z zastosowaniem:
1)norm czasowych operacji naprawczych okrelonych przez pro-
ducenta pojazdu;
2)stawki za roboczogodzin ustalonej przez PZU w oparciu
o rednie ceny usug stosowane przez warsztaty porwnywal-
nej kategorii do warsztatu wykonujcego napraw, dziaajce
na terenie miejsca naprawy pojazdu;
3)cen czci zamiennych ustalonych stosownie do ust. 3 i 4;
4)cen materiaw lakierniczych i normaliw zawartych w syste-
mach Audatex lub Eurotax.
PZU ustala odszkodowanie w sposb przewidziany w niniejszym
ustpie pod warunkiem przedstawienia rachunkw lub faktur VAT
dotyczcych robocizny, czci zamiennych, materiaw lakierni-
czych i normaliw.
6.W razie udokumentowania naprawy pojazdu rachunkami lub fak-
turami VAT, PZU weryfikuje wysoko odszkodowania ustalon na
podstawie tych rachunkw lub faktur VAT wedug zasad okrelo-
nych w ust. 5.
7.W razie nieprzedstawienia rachunkw lub faktur VAT, o ktrych
mowa w ust. 5, PZU wypaca bezsporn cz odszkodowania
ustalon na podstawie wyceny PZU sporzdzonej w oparciu o za-
sady zawarte w systemie Audatex lub Eurotax, z zastosowaniem:
1)norm czasowych operacji naprawczych okrelonych przez pro-
ducenta pojazdu;
2)stawki za roboczogodzin ustalonej przez PZU w oparciu
o rednie ceny usug stosowane przez warsztaty dziaajce na
terenie miejsca zamieszkania ubezpieczonego lub osoby, o kt-
rej mowa w 3 pkt 32 lit. a;
3)cen czci zamiennych zawartych w systemie Audatex lub Eu-
rotax ustalonych w wariancie optymalnym;
4)cen materiaw lakierniczych i normaliw zawartych w syste-
mach Audatex lub Eurotax.
Dokonanie wyceny w sposb przewidziany w niniejszym ustpie nie
pozbawia ubezpieczonego moliwoci ustalenia wysokoci odszkodo-
wania na zasadach okrelonych w ust. 5, po przedoeniu rachunkw
lub faktur VAT, o ktrych mowa w ust. 5.
USTALENIE WYSOKOCI ODSZKODOWANIA W PRZYPADKU
SZKODY CAKOWITEJ
20
1.W celu ustalenia, czy zachodzi przypadek szkody cakowitej, war-
to pojazdu w dniu ustalenia odszkodowania porwnuje si do
kosztw naprawy pojazdu ustalonych wedug zasad okrelonych
w ust. 2.
2.Koszty naprawy pojazdu stanowice podstaw do ustalenia, czy
zachodzi przypadek szkody cakowitej, ustala si na podstawie kal-
kulacji kosztw naprawy sporzdzonej przez PZU wedug zasad za-
wartych w systemie Audatex lub Eurotax, z zastosowaniem:
1)norm czasowych operacji naprawczych okrelonych przez pro-
ducenta pojazdu;
2)stawki za roboczogodzin ustalonej przez PZU w oparciu
o rednie ceny usug autoryzowanych stacji obsugi pojazdw
dziaajcych na terenie miejsca zamieszkania ubezpieczonego
lub osoby, o ktrej mowa w 3 pkt 32 lit. a;
3)cen czci zamiennych zawartych w systemie Audatex lub Eu-
rotax ustalonych wedug wariantu serwisowego;
4)cen materiaw lakierniczych i normaliw zawartych w syste-
mach Audatex lub Eurotax.
W kalkulacji kosztw naprawy uwzgldniane s uszkodzenia po-
jazdu wynikajce z wypadku ubezpieczeniowego. W przypad-
ku ujawnienia uszkodze nieuwzgldnionych w kalkulacji kosztw
PZU OGLNE WARUNKI UBEZPIECZE KOMUNIKACYJNYCH
naprawy, ubezpieczony zobowizany jest poinformowa o tym
PZU w celu umoliwienia PZU potwierdzenia zakresu uszkodze
i uwzgldnienia ich w kalkulacji kosztw naprawy. Koszty naprawy
pojazdu ustalane s w oparciu o ceny usug i czci zamiennych
stosowanych w RP w dniu ustalenia odszkodowania.
3.Koszty naprawy, o ktrych mowa w ust. 2, nie stanowi podstawy
do ustalenia wysokoci odszkodowania.
4.W razie powstania szkody cakowitej wysoko odszkodowania
ustala si w kwocie odpowiadajcej wartoci pojazdu w dniu usta-
lenia odszkodowania pomniejszonej o warto rynkow pozosta-
oci, z uwzgldnieniem warunkw umowy AC, przy czym warto
rynkowa pozostaoci jest ustalana indywidualnie, w zalenoci od
rozmiaru uszkodze i stopnia zuycia eksploatacyjnego pojazdu
lub jego czci (zespow).
SZKODY POWSTAE ZA GRANIC RP
21
1.Z zastrzeeniem ust. 2, jeeli pojazd zosta uszkodzony wskutek
wypadku ubezpieczeniowego, ktry zaszed za granic RP, pojazd
ten moe zosta naprawiony za granic RP w zakresie niezbdnym
do kontynuowania bezpiecznej jazdy (naprawa prowizoryczna), je-
eli koszt tej naprawy w dniu jej wykonania nie przekroczy kwoty
1.200 euro lub jej rwnowartoci w innych walutach obcych, obli-
czonej wedug kursu redniego walut ogaszanego przez Narodo-
wy Bank Polski w dniu wykonania naprawy. Jeeli koszt naprawy
prowizorycznej przekracza wyej wymienion kwot, wwczas na-
prawa pojazdu za granic RP moe nastpi po uzgodnieniu z PZU
albo moe nastpi na terytorium RP, z uwzgldnieniem ust. 3.
2.Jeeli koszty naprawy prowizorycznej zostay poniesione bezpo-
rednio przez ubezpieczonego lub osob uprawnion do korzysta-
nia z pojazdu, w tym sytuacji wskazanej w ust. 1 zdanie drugie,
zwrot tych kosztw nastpuje w RP na podstawie imiennych ra-
chunkw lub faktur VAT i dowodw ich zapaty. Jeeli dokonana za
granic RP naprawa pojazdu przekracza zakres naprawy prowizo-
rycznej okrelonej w ust. 1, wysoko odszkodowania w tej czci
ustala si wedug cen obowizujcych w RP, chyba e faktycznie
poniesione koszty s nisze. Wysoko odszkodowania ustala si
wedug zasad okrelonych w 19, przy czym stawki za roboczogo-
dzin ustala si wedug zasad okrelonych w 19 ust. 7 pkt 2.
3.W razie koniecznoci holowania lub transportu do RP pojazdu
uszkodzonego wskutek wypadku ubezpieczeniowego, ktry za-
szed za granic RP, koszty holowania lub transportu tego pojaz-
du PZU zwraca wedug zasad okrelonych w 11. Holowanie lub
transport pojazdu wymaga uzgodnienia z PZU.
ROZDZIA III
UBEZPIECZENIE MC
ZAKRES UBEZPIECZENIA
22
1.Zakresem MC objte s szkody polegajce na uszkodzeniu, znisz-
czeniu lub utracie pojazdu, jego czci lub wyposaenia wskutek
zajcia wypadku ubezpieczeniowego w okresie ubezpieczenia,
z zastrzeeniem ust. 2 i 24.
2.Zakresem MC nie s objte szkody, o ktrych mowa w ust. 1, po-
wstae wskutek wypadkw ubezpieczeniowych polegajcych na
nagym dziaaniu siy mechanicznej:
1)w chwili zetknicia pojazdu z innym pojazdem;
2)w chwili zetknicia pojazdu znajdujcego si w ruchu z przed-
miotem, przy czym pod pojciem przedmiotu rozumie si nieru-
chomoci i rzeczy ruchome poza zwierztami.
3.Jeeli nie umwiono si inaczej, w MC zastosowanie ma udzia
wasny w szkodzie w wysokoci 20% odszkodowania, nie mniej
jednak ni 500 z.
KOSZTY DODATKOWE
23
1.Z zastrzeeniem ust. 3, PZU zwraca w granicach sumy ubezpie-
czenia uzasadnione okolicznociami danego wypadku ubezpie-
czeniowego koszty:
11
 1)parkowania uszkodzonego pojazdu w okresie nie duszym
ni do 3 dni po dokonaniu ogldzin i sporzdzeniu powypad-
kowej kalkulacji kosztw naprawy;
2)holowania lub transportu uszkodzonego pojazdu z miej-
sca wypadku ubezpieczeniowego pod warunkiem, e usu-
gi te nie mogy by wiadczone z tytuu posiadanego przez
ubezpieczonego PAP, a jeeli koszty te zostay pokryte
z PAP w czci, PZU zwraca pozostae koszty, z zastrzee-
niem ust. 2.
2.Kwota zwrotu kosztw, o ktrych mowa w ust. 1, nie moe prze-
kroczy 10% sumy ubezpieczenia. Postanowienia tego nie sto-
suje si, jeeli koszty te zostay poniesione w okolicznociach,
o ktrych mowa w ust. 3.
3.PZU zobowizany jest zwrci w granicach sumy ubezpiecze-
nia koszty:
1)wynike z zastosowania, w razie zajcia wypadku ubezpiecze-
niowego, rodkw podjtych w celu ratowania ubezpieczo-
nego pojazdu oraz zapobieenia szkodzie lub zmniejszenia
jej rozmiarw, jeeli rodki te byy celowe, chociaby okaza-
y si bezskuteczne;
2)dodatkowego badania technicznego, o ktrym mowa w 70
ust. 1 pkt 1 lit. d.
4.PZU zwraca koszty, o ktrych mowa w ust. 1, do wysokoci fak-
tycznie poniesionych, maksymalnie jednak do wysokoci redniej
ceny usug parkowania, holowania lub transportu pojazdu stoso-
wanych na terenie, na ktrym zaszed wypadek ubezpieczenio-
wy i w granicach limitu okrelonego w ust. 2.
WYCZENIA ODPOWIEDZIALNOCI
24
1.Ubezpieczeniem nie s objte szkody:
1)ktrych warto nie przekracza 500 z (franszyza integralna); ODSZKODOWANIA
2)o ktrych mowa w 12 ust. 1 pkt 210, 1214 i 17;
3)kradzieowe, jeeli:
a)kierowca wysiad z pojazdu, pozostawiajc wewntrz klu-
czyk lub sterownik sucy do otwarcia pojazdu lub uru-
chomienia pojazdu (lub oba te urzdzenia) bez ich zabez-
pieczenia przed moliwoci uruchomienia pojazdu przy
ich pomocy przez osob niepowoan lub
b)po opuszczeniu pojazdu i pozostawieniu go bez nadzoru
kierowcy lub pasaerw, pozostawiono w pojedzie lub
nie dokonano zabezpieczenia poza pojazdem: dokumen-
tw pojazdu, kluczyka lub sterownika sucego do otwar-
cia pojazdu lub uruchomienia pojazdu lub kluczyka lub
sterownika sucego do uruchomienia zabezpiecze prze-
ciwkradzieowych (lub cznie wszystkich tych dokumen-
tw i urzdze) lub
c)po opuszczeniu pojazdu i pozostawieniu go bez nadzo-
ru kierowcy lub pasaerw, nie dokonano zabezpiecze-
nia pojazdu w sposb przewidziany w jego konstrukcji lub
nie uruchomiono wszystkich zabezpiecze przeciwkradzie-
owych, ktre byy wymagane do zawarcia umowy MC,
z wyjtkiem przypadku, gdy kradziey dokonano z po-
mieszczenia zamknitego,
chyba e nie miao to wpywu na zajcie wypadku ubezpie-
czeniowego, w tym jeeli spenienie warunkw okrelonych
w lit. ac byo uniemoliwione uprzednim uyciem przemocy
lub groby natychmiastowego jej uycia przez sprawc kra-
dziey pojazdu;
4)powstae w wyposaeniu pojazdu nie wymienionym w umo-
wie MC lub w wyposaeniu pojazdu zamontowanym po za-
warciu umowy MC, o ktrym nie powiadomiono PZU;
5)powstae wskutek wamania, gdy nie dokonano zabezpiecze-
nia pojazdu w sposb przewidziany w jego konstrukcji lub nie
uruchomiono zabezpiecze przeciwkradzieowych, ktre byy
wymagane do zawarcia umowy MC, chyba e niezabezpie-
czenie pojazdu lub nieuruchomienie zabezpiecze nie miao
wpywu na zajcie wypadku ubezpieczeniowego;
6)kradzieowe lub powstae wskutek wamania, jeeli z winy
umylnej lub wskutek racego niedbalstwa ubezpieczo-
nego lub osoby uprawnionej do korzystania z pojazdu, po-
jazd nie spenia w chwili zajcia wypadku ubezpieczeniowe-
go wymaga co do zabezpiecze przeciwkradzieowych, kt-
re byy wymagane do zawarcia umowy MC, chyba e w razie
PZU OGLNE WARUNKI UBEZPIECZE KOMUNIKACYJNYCH
racego niedbalstwa zapata odszkodowania odpowiada
w danych okolicznociach wzgldom susznoci;
7)powstae podczas kierowania pojazdem wykorzystywanym
do nauki jazdy;
8)powstae podczas jazd wycigowych lub konkursowych oraz
treningw do tych jazd.
2.W MC stosuje si postanowienia 12 ust. 5.
SUMA UBEZPIECZENIA
25
1.Okrelona w umowie MC suma ubezpieczenia odpowiada warto-
ci pojazdu brutto.
2.Suma ubezpieczenia moe odpowiada wartoci pojazdu netto,
jeeli ubezpieczonemu przysuguje prawo do odliczenia w caoci
lub w czci podatku VAT naliczonego przy nabyciu pojazdu.
3.Suma ubezpieczenia ulega pomniejszeniu o kade wypacone
odszkodowanie.
SKADKA UBEZPIECZENIOWA
26
1.Skadk ubezpieczeniow ustala si wedug taryfy obowizujcej
w dniu zawarcia umowy MC.
2.Wysoko skadki ubezpieczeniowej zaley od sumy ubezpiecze-
nia, marki i modelu pojazdu, strefy regionalnej, zakresu ubezpie-
czenia, wieku ubezpieczonego i sposobu zapaty skadki.
3.Zasady patnoci skadki ubezpieczeniowej okrelone s w 67.
OGLNE ZASADY USTALANIA WYSOKOCI
27
1.Odszkodowanie nie moe by wysze ni suma ubezpieczenia.
2.Jeeli suma ubezpieczenia odpowiada wartoci pojazdu brutto,
przy ustaleniu wysokoci odszkodowania uwzgldnia si poda-
tek VAT. Jeeli suma ubezpieczenia odpowiada wartoci pojaz-
du netto, przy ustaleniu wysokoci odszkodowania nie uwzgld-
nia si podatku VAT.
3.O ile nie umwiono si inaczej, przy ustalaniu odszkodowania
zastosowanie ma udzia wasny, o ktrym mowa w 22 ust. 3.
4.Przy ustaleniu odszkodowania za szkody powstae w ogumie-
niu uwzgldnia si indywidualnie stopie jego zuycia eksplo-
atacyjnego.
USTALENIE WYSOKOCI ODSZKODOWANIA W PRZYPADKU
KRADZIEY
28
W razie kradziey pojazdu PZU okrela odszkodowanie w kwocie
odpowiadajcej wartoci pojazdu w dniu dokonania kradziey,
z uwzgldnieniem warunkw umowy MC.
USTALENIE WYSOKOCI ODSZKODOWANIA W PRZYPADKU
SZKODY CZCIOWEJ
29
1.W przypadku szkody czciowej PZU sporzdza lub zleca sporz-
dzenie kalkulacji kosztw naprawy lub protokou szkody, w kt-
rych uwzgldniane s uszkodzenia pojazdu wynikajce z wy-
padku ubezpieczeniowego. W przypadku ujawnienia uszkodze
zwizanych z wypadkiem ubezpieczeniowym, nieuwzgldnionych
w kalkulacji kosztw naprawy lub protokole szkody, ubezpieczo-
ny zobowizany jest poinformowa o tym PZU, w celu umoli-
wienia PZU potwierdzenia zakresu uszkodze i uwzgldnienia ich
w kalkulacji kosztw naprawy lub protokole szkody.
2.Koszty naprawy pojazdu ustalane s w oparciu o ceny usug
i czci zamiennych stosowanych w RP w dniu ustalenia odszko-
dowania.
3.Z zastrzeeniem ust. 4, wysoko odszkodowania ustalana
jest na podstawie wyceny sporzdzonej przez PZU w oparciu
12
 o zasady zawarte w systemie Audatex lub Eurotax, z zastoso-
waniem:
1)norm czasowych operacji naprawczych okrelonych przez
producenta pojazdu;
2)stawki za roboczogodzin ustalonej przez PZU w oparciu
o rednie ceny usug stosowane przez warsztaty dziaajce
na terenie miejsca zamieszkania ubezpieczonego lub osoby,
o ktrej mowa w 3 pkt 32 lit. a;
3)nastpujcych cen czci zamiennych zakwalifikowanych do
wymiany, zawartych w systemie Audatex lub Eurotax:
a)cen czci oryginalnych serwisowych, pomniejszonych
w zalenoci od okresu eksploatacji pojazdu wedug po-
niszych wskanikw:
okres eksploatacji pojazdu procent pomniejszenia
do 3 lat 30%
powyej 3 do 5 lat 45%
powyej 5 do 8 lat 55%
powyej 8 lat 60%
b)cen czci oryginalnych,
c)cen czci porwnywalnej jakoci;
4)cen materiaw lakierniczych i normaliw zawartych w syste-
mach Audatex lub Eurotax.
4.Jeeli w systemach Audatex lub Eurotax dostpne s czci r-
nego rodzaju, o ktrych mowa w ust. 3 pkt 3, lub czci tego
samego rodzaju, o ktrych mowa w ust. 3 pkt 3, ale pochodzce
od rnych producentw, wysoko odszkodowania PZU ustala
uwzgldniajc czci o najniszej cenie, przy czym w przypadku
czci oryginalnych serwisowych uwzgldnia si cen pomniej-
szon wedug zasad okrelonych w ust. 3 pkt 3 lit. a.
USTALENIE WYSOKOCI ODSZKODOWANIA W PRZYPADKU
SZKODY CAKOWITEJ
30
1.W celu ustalenia, czy zachodzi przypadek szkody cakowitej,
warto pojazdu w dniu ustalenia odszkodowania porwnuje si
do kosztw naprawy pojazdu ustalonych wedug zasad okrelo-
nych w ust. 2.
2.Koszty naprawy pojazdu stanowice podstaw do ustalenia czy
zachodzi przypadek szkody cakowitej, ustala si na podstawie
kalkulacji kosztw naprawy sporzdzonej przez PZU wedug
zasad zawartych w systemie Audatex lub Eurotax, z zastoso-
waniem:
1)norm czasowych operacji naprawczych okrelonych przez
producenta pojazdu;
2)stawki za roboczogodzin ustalonej przez PZU w oparciu
o ceny usug autoryzowanych stacji obsugi pojazdw dziaa-
jcych na terenie miejsca zamieszkania ubezpieczonego lub
osoby, o ktrej mowa w 3 pkt 32 lit. a;
3)cen czci zamiennych zawartych w systemie Audatex lub
Eurotax ustalonych wedug wariantu serwisowego;
4)cen materiaw lakierniczych i normaliw zawartych w syste-
mach Audatex lub Eurotax.
W kalkulacji kosztw naprawy uwzgldniane s uszkodzenia po-
jazdu wynikajce z wypadku ubezpieczeniowego. W przypadku
ujawnienia uszkodze nieuwzgldnionych w kalkulacji kosztw
naprawy, ubezpieczony zobowizany jest poinformowa o tym
PZU, w celu umoliwienia PZU potwierdzenia zakresu uszkodze
i uwzgldnienia ich w kalkulacji kosztw naprawy. Koszty napra-
wy pojazdu ustalane s w oparciu o ceny usug i czci zamien-
nych stosowanych w RP w dniu ustalenia odszkodowania.
3.Koszty naprawy, o ktrych mowa w ust. 2, nie stanowi podsta-
wy do ustalenia wysokoci odszkodowania.
4.W razie powstania szkody cakowitej wysoko odszkodowania
ustala si w kwocie odpowiadajcej wartoci pojazdu w dniu
ustalenia odszkodowania pomniejszonej o warto rynkow po-
zostaoci, z uwzgldnieniem warunkw umowy MC, przy czym
warto rynkowa pozostaoci jest ustalana indywidualnie, w za-
lenoci od rozmiaru uszkodze i stopnia zuycia eksploatacyj-
nego pojazdu lub jego czci (zespow).
PZU OGLNE WARUNKI UBEZPIECZE KOMUNIKACYJNYCH
ROZDZIA IV
UBEZPIECZENIE PAP
ZAKRES UBEZPIECZENIA
31
1.Zakres PAP zaley od wariantu, w jakim zawarta zostaa umowa
PAP. Umowa PAP moe zosta zawarta w nastpujcych warian-
tach ubezpieczenia:
1)wariancie Super;
2)wariancie Komfort.
2.Umowa PAP moe by zawarta w zakresie obejmujcym jeden
albo obydwa warianty ubezpieczenia.
3.Umowa PAP moe by zawarta z zastosowaniem rozszerzonego
zakresu ubezpieczenia, o ktrym mowa w 34.
4.Zakresem PAP objte s usugi assistance wymienione w 32
i 33, w przypadku gdy wypadek ubezpieczeniowy stanowicy
podstaw wiadczenia danej usugi assistance zaszed w okresie
ubezpieczenia, z zastrzeeniem ust. 5 i 35.
5.W przypadku awarii pojazdu, awarii ogumienia, przepalenia a-
rwki lub rozadowania akumulatora, PZU zapewnia organizacj
i pokrycie kosztw usug assistance realizowanych z tytuu zaj-
cia nie wicej ni 2 wypadkw ubezpieczeniowych spord po-
wyej wymienionych rodzajw wypadkw ubezpieczeniowych.
6.Limity wiadcze dla poszczeglnych usug assistance wymie-
nionych w 32 i 33 stanowi grn granic odpowiedzialnoci
PZU i ustalone s na jeden wypadek ubezpieczeniowy. W przy-
padku braku ustalenia limitu, PZU odpowiada do wysokoci fak-
tycznych kosztw danej usugi assistance.
7.W przypadku umowy PAP zawartej w obydwu wariantach ubez-
pieczenia, zastosowanie maj limity okrelone dla wiadcze
w wariancie Super. Limity okrelone dla wiadcze w wariancie
Komfort i Super nie sumuj si.
8.W przypadku limitw kwotowych okrelonych w euro dla usug
assistance wymienionych w 32 pkt 25 i pkt 26, ich przelicze-
nie na walut, w ktrej realizowana jest dana usuga assistance,
nastpuje przy zastosowaniu kursu redniego ogaszanego przez
Narodowy Bank Polski w dniu wykonania tej usugi assistance.
WARIANT SUPER
32
W wariancie Super, PZU zapewnia organizacj i pokrycie kosztw
nastpujcych usug assistance:
1)naprawy na miejscu w przypadku unieruchomienia pojaz-
du wskutek wypadku, awarii pojazdu lub uycia niewaciwe-
go paliwa, jeeli ze wzgldu na zakres uszkodze lub przy-
czyn unieruchomienia pojazdu jego naprawa na miejscu jest
moliwa; usuga ta obejmuje koszty dojazdu pomocy drogo-
wej oraz robocizny, z wyczeniem kosztw czci i materia-
w uytych do naprawy;
2)holowania pojazdu w przypadku jego unieruchomienia wsku-
tek wypadku, awarii pojazdu lub uycia niewaciwego pali-
wa, jeeli naprawa na miejscu, o ktrej mowa w pkt 1, nie
jest moliwa; holowanie odbywa si jednorazowo do wybra-
nego przez ubezpieczonego miejsca na odlego do 150 km,
liczon od miejsca zatrzymania pojazdu do docelowego miej-
sca holowania; w przypadku organizowanego przez PZU ho-
lowania na odlego dalsz ni 150 km, koszty holowania
powyej tej odlegoci ponoszone s przez ubezpieczone-
go; w przypadku zajcia wypadku, awarii pojazdu lub uycia
niewaciwego paliwa poza godzinami pracy warsztatu (np.
w porze nocnej lub w dni wolne od pracy), PZU organizuje
i pokrywa take koszty parkowania pojazdu do dnia, w kt-
rym moliwe bdzie jego dalsze holowanie do warsztatu, przy
czym okres ten nie moe by duszy ni 3 dni oraz holowa-
nia pojazdu do warsztatu; holowanie na parking i z parkingu
traktowane jest jako jednorazowe holowanie;
3)zomowania pojazdu, ktrego dokonanie jest konieczne po
wypadku, awarii pojazdu lub odnalezieniu pojazdu po kra-
dziey; usuga ta jest realizowana na pisemny wniosek wa-
ciciela pojazdu i polega na holowaniu oraz zomowaniu po-
jazdu na najbliszym zomowisku w pastwie, w ktrym za-
szed wypadek, miaa miejsce awaria pojazdu lub odnale-
ziono pojazd po kradziey; jeeli prawo pastwa, w ktrym
13
 zaszed wypadek, miaa miejsce awaria pojazdu lub odnale-
ziono pojazd po kradziey nie zezwala na zomowanie pojaz-
du, holowanie pojazdu w celu jego zomowania na najbli-
szym zomowisku w innym pastwie odbywa si na zasadach
okrelonych w pkt 2;
4)wynajmu pojazdu zastpczego w razie:
a)wypadku lub awarii pojazdu, ktra zasza w odlegoci po-
wyej 20 km od miejsca zamieszkania (siedziby), gdy zo-
stao wykonane holowanie, o ktrym mowa w pkt 2, i gdy
naprawa pojazdu przez warsztat nie jest moliwa do za-
koczenia wczeniej ni w cigu 12 godzin od dostarcze-
nia pojazdu do warsztatu,
b)kradziey pojazdu, gdy nie zosta on odzyskany do chwi-
li zawiadomienia PZU Pomoc, o ktrym mowa w 71
ust.1 pkt 1;
usuga ta obejmuje podstawienie pojazdu zastpczego i jego
wynajem na czas naprawy pojazdu lub do czasu odzyskania
pojazdu po kradziey, nie duej jednak ni na okres do 7 dni
liczc od dnia zajcia wypadku, awarii pojazdu lub kradziey
pojazdu; koszt zwrotu pojazdu zastpczego do wypoyczal-
ni ponosi ubezpieczony; PZU zapewnia wynajem pojazdu kla-
syfikowanego w tym samym segmencie rynkowym co pojazd,
ktrego dotyczy PAP, jednak nie wyszym ni C, przy czym
PZU nie gwarantuje, e pojazd zastpczy bdzie tak samo
wyposaony, jak pojazd, ktrego dotyczy PAP; PZU zapewnia
wynajem samochodu osobowego niezalenie od rodzaju po-
jazdu, ktrego dotyczy PAP; wynajem wskazanego przez PZU
pojazdu zastpczego odbywa si na podstawie umowy naj-
mu pojazdu zastpczego zawartej pomidzy ubezpieczonym
a wskazan przez PZU wypoyczalni i na warunkach okre-
lonych w tej umowie, w szczeglnoci moe by uzaleniony
od wpacenia przez ubezpieczonego kaucji w wysokoci okre-
lonej przez wypoyczalni lub od zablokowania rodkw na
karcie kredytowej; usuga ta nie podlega czeniu z usug,
o ktrej mowa w pkt 5 lub pkt 7;
5)noclegu dla ubezpieczonych w iloci nie wikszej ni okre-
lona w dowodzie rejestracyjnym pojazdu oraz przewozu
do miejsca noclegu, w przypadku unieruchomienia pojazdu
wskutek wypadku, awarii pojazdu, ktra zasza w odlegoci
powyej 20 km od miejsca zamieszkania (siedziby) lub kra-
dziey pojazdu, gdy naprawa pojazdu nie jest moliwa w dniu
zajcia tego wypadku lub awarii pojazdu lub gdy nie odzy-
skano pojazdu po kradziey do chwili zawiadomienia PZU Po-
moc, o ktrym mowa w 71 ust. 1 pkt 1; PZU zapewnia noc-
leg w hotelu dwu- lub trzygwiazdkowym, wskazanym przez
PZU; koszty pobytu pokrywane s do momentu naprawienia
lub odzyskania pojazdu po kradziey, nie duej jednak ni
za 3 doby liczc od dnia zajcia wypadku, awarii pojazdu lub
kradziey pojazdu i nie obejmuj kosztw wyywienia, chy-
ba e koszty wyywienia s wliczone w cen noclegu i innych
usug hotelowych; usuga ta nie podlega czeniu z usug,
o ktrej mowa w pkt 4 lub pkt 7;
6)przewozu ubezpieczonych w iloci nie wikszej ni okrelo-
na w dowodzie rejestracyjnym pojazdu do warsztatu, do
ktrego holowany jest pojazd unieruchomiony wskutek wy-
padku, awarii pojazdu lub wskutek uycia niewaciwego pa-
liwa; przewz odbywa si pojazdem pomocy drogowej, a w
przypadku braku miejsc, innym rodkiem transportu uzgod-
nionym z PZU;
7)przewozu ubezpieczonych w iloci nie wikszej ni okrelo-
na w dowodzie rejestracyjnym pojazdu do miejsca zamiesz-
kania w RP lub do innego miejsca przeznaczenia w przypad-
ku unieruchomienia pojazdu wskutek wypadku, awarii pojaz-
du, ktra zasza w odlegoci powyej 20 km od miejsca za-
mieszkania (siedziby) lub kradziey pojazdu, gdy jego napra-
wa nie jest moliwa w dniu zajcia tego wypadku lub awa-
rii pojazdu lub gdy nie odzyskano pojazdu po kradziey do
chwili zawiadomienia PZU Pomoc, o ktrym mowa w 71
ust. 1 pkt 1, a take w przypadku doznania uszkodzenia ciaa
przez ubezpieczonego lub nagego zachorowania lub mier-
ci kierowcy; przejazd odbywa si rodkiem transportu uzgod-
nionym z PZU; jeli przejazd pojazdem mechanicznym lub ko-
lej miaby trwa duej ni 12 godzin, a wypadek, awaria
pojazdu, kradzie pojazdu, uszkodzenie ciaa ubezpieczonego
lub nage zachorowanie lub mier kierowcy miao miejsce za
granic RP, PZU zorganizuje przelot samolotem w klasie
PZU OGLNE WARUNKI UBEZPIECZE KOMUNIKACYJNYCH
ekonomicznej; PZU organizuje przewz ubezpieczonych do
miejsca ich zamieszkania w RP lub do innego miejsca prze-
znaczenia, jeeli odlego do tego miejsca nie jest wiksza
ni do miejsca zamieszkania w RP; jeeli ubezpieczeni
maj rne miejsca zamieszkania lub podruj do rnych
miejsc przeznaczenia, przewz organizowany jest w jedno,
wskazane przez ubezpieczonych miejsce; usuga ta nie pod-
lega czeniu z usug, o ktrej mowa w pkt 4 lub pkt 5;
8)przejazdu jednej osoby rodkiem transportu uzgodnionym
z PZU po odbir pojazdu naprawionego w zwizku z wy-
padkiem, awari pojazdu, ktra zasza w odlegoci powy-
ej 20km od miejsca zamieszkania (siedziby) lub po odbir
pojazdu odzyskanego po kradziey; jeli przejazd pojazdem
mechanicznym lub kolej miaby trwa duej ni 12 godzin,
a pojazd naprawiany jest za granic RP, PZU zorganizuje
przelot samolotem w klasie ekonomicznej;
9)zmiennika kierowcy (w tym dojazdu i powrotu zmiennika)
w celu powrotu pasaerw pojazdem, ktrego dotyczy PAP,
do miejsca zamieszkania, w przypadku doznania uszko-
dzenia ciaa przez kierowc lub jego mierci; usuga ta nie
obejmuje kosztw paliwa, przejazdu autostradami, parkin-
gw i noclegw;
10)jednorazowego przejazdu jednej osoby rodkiem transpor-
tu uzgodnionym z PZU oraz noclegu tej osoby w miejscu
uzgodnionym z PZU, przez okres do 3 dni, w celu odwie-
dzin w szpitalu kierowcy hospitalizowanego wskutek dozna-
nia przez niego uszkodzenia ciaa lub jego nagego zacho-
rowania, albo pasaera hospitalizowanego wskutek dozna-
nia przez niego uszkodzenia ciaa; jeli przejazd pojazdem
mechanicznym lub kolej miaby trwa duej ni 12 godzin,
a hospitalizacja ubezpieczonego ma miejsce za granic RP,
PZU zorganizuje przelot samolotem w klasie ekonomicznej;
11)transportu zwok, w przypadku mierci ubezpieczonego, do
miejsca pochwku w RP, z wyczeniem kosztw zakupu
trumny lub urny, kosztw pogrzebu i kremacji;
12)w przypadku unieruchomienia pojazdu z powodu wyczer-
pania paliwa, ktre nastpi w odlegoci powyej 20 km od
miejsca zamieszkania (siedziby):
a)dowozu paliwa, z wyczeniem kosztw samego paliwa
polegajcego na dostarczeniu przez przedstawiciela
PZU paliwa w iloci niezbdnej do dojechania do najbli-
szej stacji paliw albo
b)holowania pojazdu do najbliszej stacji paliw;
13)otwarcia pojazdu w przypadku zatrzanicia wewntrz po-
jazdu kluczykw lub sterownikw sucych do otwarcia po-
jazdu; jeeli otwarcie pojazdu nie jest moliwe w miejscu
zajcia wypadku ubezpieczeniowego:
a)holowania pojazdu do najbliszego warsztatu albo prze-
jazdu ubezpieczonego po zapasowe kluczyki lub sterow-
niki suce do otwarcia pojazdu, odpowiednim rodkiem
transportu uzgodnionym z PZU, jeeli wypadek ubezpie-
czeniowy zaszed w RP,
b)holowania pojazdu do najbliszego warsztatu, jeeli wy-
padek ubezpieczeniowy zaszed za granic RP;
14)w przypadku zniszczenia, kradziey, zagubienia lub utraty
z innych przyczyn kluczykw lub sterownikw sucych do
otwarcia pojazdu lub uruchomienia pojazdu:
a)holowania pojazdu do najbliszego warsztatu albo prze-
jazdu ubezpieczonego po zapasowe kluczyki lub sterow-
niki suce do otwarcia pojazdu lub uruchomienia po-
jazdu, odpowiednim rodkiem transportu uzgodnionym
z PZU, jeeli wypadek ubezpieczeniowy zaszed w RP,
b)holowania pojazdu do najbliszego warsztatu, jeeli wy-
padek ubezpieczeniowy zaszed za granic RP;
15)wymiany koa w przypadku awarii ogumienia albo holowania
pojazdu w celu naprawy ogumienia do najbliszego warszta-
tu, jeeli naprawa lub wymiana koa w miejscu zajcia tego
wypadku ubezpieczeniowego nie jest moliwa; usuga ta nie
obejmuje kosztw czci i materiaw uytych do wymiany
koa, ani kosztw naprawy ogumienia;
16)usugi uruchomienia silnika pojazdu w przypadku jego unie-
ruchomienia na skutek rozadowania si akumulatora w od-
legoci powyej 20 km od miejsca zamieszkania (siedziby);
17)wymiany arwki w przypadku jej przepalenia, ktre na-
stpio w miejscu odlegym powyej 20 km od miejsca za-
mieszkania (siedziby); jeeli w pojedzie wymiana arwki
14
 moliwa jest jedynie w warsztacie, PZU zorganizuje i pokry-
je koszty holowania pojazdu do najbliszego warsztatu mo-
gcego wykona usug; usuga ta nie obejmuje kosztu a-
rwki i jej wymiany w warsztacie;
18)odholowania przyczepy cignitej przez pojazd, w przypad-
ku gdy przyczepa jest sprawna a pojazd jest unierucho-
miony wskutek wypadku, awarii pojazdu zaistniaej w od-
legoci powyej 20 km od miejsca zamieszkania (siedziby)
lub zosta skradziony w miejscu odlegym powyej 20km
od miejsca zamieszkania (siedziby); holowanie odbywa si
w wybrane przez ubezpieczonego miejsce, na odlego do
150km, liczon od miejsca zatrzymania pojazdu do doce-
lowego miejsca holowania; w przypadku organizowanego
przez PZU holowania na odlego dalsz ni 150 km, koszty
holowania powyej tej odlegoci ponoszone s przez ubez-
pieczonego; PZU nie ponosi odpowiedzialnoci za przewoo-
ny w przyczepie adunek;
19)transportu, w przypadku doznania przez ubezpieczonego
uszkodzenia ciaa lub nagego zachorowania kierowcy:
a)do szpitala najbliszego od miejsca zajcia wypadku
ubezpieczeniowego,
b)do szpitala specjalistycznego, jeeli stan zdrowia ubez-
pieczonego tego wymaga,
c)do szpitala znajdujcego si bliej miejsca zamieszkania
lub do miejsca zamieszkania ubezpieczonego, jeeli jego
stan zdrowia na to pozwala;
termin i sposb transportu ubezpieczonego uzgadniany jest
z lekarzem;
20)przewozu i opieki nad dziemi ubezpieczonego w wieku do
18 lat w przypadku doznania przez ubezpieczonego uszko-
dzenia ciaa lub mierci ubezpieczonego lub nagego zacho-
rowania kierowcy; usuga ta realizowana jest na pisemny
wniosek opiekuna prawnego dziecka; dzieci przewoone s
wedug wyboru opiekuna prawnego: do miejsca zamieszka-
nia, do docelowego miejsca podry lub do innego opieku-
na; koszty ponoszone s do czasu objcia opieki nad dzie-
mi przez upowanion osob blisk, jednak nie duej ni do
3 dni; jeeli po upywie tego okresu nie bdzie adnej oso-
by mogcej zapewni opiek nad dziemi ubezpieczonego
PZU podejmie dziaania w celu zorganizowania opieki przez
rodzin ubezpieczonego, a jeli nie bdzie to moliwe, to
przez opiek spoeczn;
21)transportu zwierzcia przewoonego pojazdem, w przypad-
ku doznania przez ubezpieczonego uszkodzenia ciaa lub
mierci ubezpieczonego lub nagego zachorowania kierow-
cy; usuga ta realizowana jest na wniosek ubezpieczonego;
transport zwierzcia odbywa si do najbliszego hotelu dla
zwierzt albo do najbliszej lecznicy dla zwierzt, jeeli stan
zwierzcia tego wymaga; w przypadku zgonu zwierzcia,
PZU organizuje i pokrywa koszty utylizacji zwok; usuga ta
nie obejmuje kosztw pobytu w hotelu dla zwierzt, a take
kosztw leczenia i lekarstw;
22)telefonicznych usug tumacza przy zaatwianiu formalnoci
zwizanych z wypadkiem ubezpieczeniowym, ktry zaszed
za granic RP; tumaczenie realizowane jest przez konsul-
tanta PZU Pomoc; PZU zapewnia tumaczenie z jzyka pol-
skiego na angielski i odwrotnie;
23)przesyki czci zamiennych w celu naprawy pojazdu za gra-
nic RP, bdcej nastpstwem wypadku lub awarii pojazdu,
ktre zaszy za granic RP, jeeli z jakichkolwiek powodw
dana cz zamienna nie jest dostpna w miejscu naprawy;
usuga ta nie obejmuje kosztu czci; PZU nie ponosi odpo-
wiedzialnoci za niezrealizowanie tej usugi, jeeli przerwa-
no produkcj czci lub brak jest moliwoci sprowadzenia
czci od producenta lub z innego rda, w ktrym czci
te s jeszcze dostpne;
24)przekazania rodkw pieninych za granic RP w celu na-
prawy pojazdu za granic RP, bdcej nastpstwem wypad-
ku lub awarii pojazdu, ktre zaszy za granic RP, pod wa-
runkiem uprzedniego wpacenia tych rodkw na rachunek
bankowy wskazany przez PZU;
25)udzielenia poyczki maksymalnie do kwoty 10.000 euro lub
jej rwnowartoci w innej walucie, w celu zoenia wymaga-
nej kaucji dla zwolnienia ubezpieczonego z aresztu, w kt-
rym znalaz si wskutek wypadku, ktry zaszed za grani-
c RP; poyczka udzielana jest po dokonaniu przez osob
PZU OGLNE WARUNKI UBEZPIECZE KOMUNIKACYJNYCH
wskazan przez ubezpieczonego porczenia spaty poyczki
udzielonej ubezpieczonemu; ubezpieczony zobowizany jest
zwrci poyczk w terminie 60 dni od dnia jej otrzymania;
26)pomocy prawnika reprezentujcego ubezpieczonego oraz
tumacza, jeeli nie zostali oni wyznaczeni z urzdu, w po-
stpowaniu karnym lub administracyjnym prowadzonym za
granic RP przeciwko ubezpieczonemu w zwizku z wypad-
kiem, ktry zaszed za granic RP; PZU pokrywa koszty ho-
norarium prawnika oraz tumacza cznie maksymalnie do
kwoty 1.000 euro lub jej rwnowartoci w innej walucie;
27)usug informacyjnych dla ubezpieczonych dotyczcych:
a) postpowania w razie zajcia wypadku ubezpieczenio-
wego,
b) telefonw pomocy drogowej,
c) sieci warsztatw,
d) moliwoci wynajmu pojazdu zastpczego,
e) jednorazowego przekazania pilnej wiadomoci zwiza-
nej z wypadkiem ubezpieczeniowym osobie wskazanej
przez ubezpieczonego,
f) moliwoci uzyskania odpatnej pomocy spord usug
organizowanych przez PZU Pomoc oraz organizacji
tej pomocy,
g) formalnoci jakich naley dopeni w celu uzyskania do-
kumentw zastpczych utraconych lub skradzionych za
granic: paszportu, wizy, prawa jazdy, dowodu rejestra-
cyjnego pojazdu.
WARIANT KOMFORT
33
1.W wariancie Komfort, rodzaj i zakres przysugujcych usug assi-
stance zaley od zawarcia umowy OC lub umowy AC dotyczcej
tego samego pojazdu.
2.W wariancie Komfort, PZU zapewnia organizacj i pokrycie kosz-
tw nastpujcych usug assistance:
1)jeeli wypadek ubezpieczeniowy nastpi w okresie ubezpie-
czenia umowy OC tego samego pojazdu:
a) naprawy na miejscu w przypadku unieruchomienia po-
jazdu wskutek wypadku polegajcego na kolizji z innym
pojazdem, jeeli ze wzgldu na zakres uszkodze lub
przyczyn unieruchomienia pojazdu jego naprawa na
miejscu jest moliwa; usuga ta obejmuje koszty dojazdu
pomocy drogowej oraz robocizny, z wyczeniem kosz-
tw czci i materiaw uytych do naprawy,
b) holowania pojazdu w przypadku jego unieruchomienia
wskutek wypadku polegajcego na kolizji z innym pojaz-
dem, jeeli naprawa na miejscu, o ktrej mowa w lit. a,
nie jest moliwa; holowanie odbywa si jednorazowo do
wybranego przez ubezpieczonego miejsca na odlego
do 150 km, liczon od miejsca zatrzymania pojazdu do
docelowego miejsca holowania; w przypadku organizo-
wanego przez PZU holowania na odlego dalsz ni
150 km, koszty holowania powyej tej odlegoci pono-
szone s przez ubezpieczonego; w przypadku unierucho-
mienia pojazdu wskutek wypadku polegajcego na ko-
lizji z innym pojazdem poza godzinami pracy warsztatu
(np. w porze nocnej lub w dni wolne od pracy), PZUor-
ganizuje i pokrywa take koszty parkowania pojazdu do
dnia, w ktrym moliwe bdzie jego dalsze holowanie do
warsztatu, przy czym okres ten nie moe by duszy ni
3 dni oraz holowania pojazdu z parkingu do warsztatu;
holowanie na parking i z parkingu traktowane jest jako
jednorazowe holowanie,
c) naprawy na miejscu innego pojazdu, jeeli ze wzgldu
na zakres uszkodze lub przyczyn unieruchomienia in-
nego pojazdu, jego naprawa na miejscu jest moliwa;
usuga ta obejmuje koszty dojazdu pomocy drogowej
oraz robocizny, z wyczeniem kosztw czci i materia-
w uytych do naprawy,
d) holowania innego pojazdu, jeeli jego naprawa na miej-
scu, o ktrej mowa w lit. c, nie jest moliwa; holowanie
odbywa si do miejsca wybranego przez kierowc inne-
go pojazdu lub waciciela innego pojazdu,
e) parkowania innego pojazdu lub wynajmu pojazdu za-
stpczego dla kierowcy innego pojazdu; usuga ta nie
15
 obejmuje kosztw parkowania innego pojazdu lub kosz-
tw wynajmu pojazdu zastpczego,
f) usug informacyjnych dla ubezpieczonych dotyczcych:
postpowania w razie zajcia wypadku ubezpieczenio-
wego,
telefonw pomocy drogowej,
sieci warsztatw,
moliwoci wynajmu pojazdu zastpczego,
jednorazowego przekazania pilnej wiadomoci zwiza-
nej z wypadkiem ubezpieczeniowym osobie wskazanej
przez ubezpieczonego,
moliwoci uzyskania odpatnej pomocy spord usug
organizowanych przez PZU Pomoc oraz organizacji tej
pomocy;
2)jeeli wypadek ubezpieczeniowy nastpi w okresie ubezpie-
czenia umowy AC tego samego pojazdu:
a) naprawy na miejscu w przypadku unieruchomienia pojazdu
wskutek wypadku lub awarii pojazdu, jeeli ze wzgldu na
zakres uszkodze lub przyczyn unieruchomienia pojazdu
jego naprawa na miejscu jest moliwa; usuga ta obejmu-
je koszty dojazdu pomocy drogowej oraz robocizny, z wy-
czeniem kosztw czci i materiaw uytych do naprawy,
b) holowania pojazdu w przypadku jego unieruchomienia
wskutek wypadku lub awarii pojazdu, jeeli naprawa po-
jazdu na miejscu, o ktrej mowa w lit. a, nie jest moliwa;
holowanie odbywa si jednorazowo do wybranego przez
ubezpieczonego miejsca na odlego do 150 km, liczo-
n od miejsca zatrzymania pojazdu do docelowego miej-
sca holowania; w przypadku organizowanego przez PZU
holowania na odlego dalsz ni 150 km, koszty holo-
wania powyej tej odlegoci ponoszone s przez ubezpie-
czonego; w przypadku unieruchomienia pojazdu wskutek
zajcia wypadku lub awarii pojazdu poza godzinami pracy
warsztatu (np. w porze nocnej lub w dni wolne od pracy),
PZU organizuje i pokrywa take koszty parkowania pojaz-
du do dnia, w ktrym moliwe bdzie jego dalsze holowa-
nie do warsztatu, przy czym okres ten nie moe by du-
szy ni 3 dni oraz holowania pojazdu z parkingu do warsz-
tatu; holowanie na parking i z parkingu traktowane jest
jako jednorazowe holowanie,
c) zomowania pojazdu, ktrego dokonanie jest konieczne
po wypadku, awarii pojazdu lub odnalezieniu pojazdu po
kradziey; usuga ta jest realizowana na pisemny wniosek
waciciela pojazdu i polega na holowaniu oraz zomowa-
niu pojazdu na najbliszym zomowisku,
d) wynajmu pojazdu zastpczego w razie:
- w ypadku lub awarii pojazdu, ktra zasza w odlegoci
powyej 50 km od miejsca zamieszkania (siedziby), gdy
zostao wykonane holowanie, o ktrym mowa w lit. b,
i gdy naprawa pojazdu przez warsztat nie jest moliwa
do zakoczenia wczeniej ni w cigu 12 godzin od do-
starczenia pojazdu do warsztatu,
- k radziey pojazdu, gdy nie zosta on odzyskany do
chwili zawiadomienia PZU Pomoc, o ktrym mowa
w 71 ust.1 pkt 1;
usuga ta obejmuje podstawienie pojazdu zastpczego
i jego wynajem na czas naprawy pojazdu lub do czasu od-
zyskania pojazdu po kradziey, nie duej jednak ni na
okres do 3 dni liczc od dnia zajcia wypadku, awarii po-
jazdu lub kradziey pojazdu; koszt zwrotu pojazdu zastp-
czego do wypoyczalni ponosi ubezpieczony; PZU zapew-
nia wynajem pojazdu klasyfikowanego w tym samym seg-
mencie rynkowym co pojazd, ktrego dotyczy PAP, jednak
nie wyszym ni C, przy czym PZU nie gwarantuje, e po-
jazd zastpczy bdzie tak samo wyposaony, jak pojazd,
ktrego dotyczy PAP; PZU zapewnia wynajem samochodu
osobowego niezalenie od rodzaju pojazdu, ktrego doty-
czy PAP; wynajem wskazanego przez PZU pojazdu zastp-
czego odbywa si na podstawie umowy najmu pojazdu
zastpczego zawartej pomidzy ubezpieczonym a wska
zan przez PZU wypoyczalni i na warunkach okrelonych
w tej umowie, w szczeglnoci moe by uzaleniony
od wpacenia przez ubezpieczonego kaucji w wysokoci
okrelonej przez wypoyczalni lub od zablokowania rod-
kw na karcie kredytowej; usuga ta nie podlega czeniu
z usug, o ktrej mowa w lit. e lub lit. g,
PZU OGLNE WARUNKI UBEZPIECZE KOMUNIKACYJNYCH
e) noclegu dla ubezpieczonych w iloci nie wikszej ni
okrelona w dowodzie rejestracyjnym pojazdu oraz
przewozu do miejsca noclegu, w przypadku unierucho-
mienia pojazdu wskutek wypadku, awarii pojazdu, ktra
zasza w odlegoci powyej 50 km od miejsca zamieszka-
nia (siedziby) lub kradziey pojazdu, gdy naprawa pojaz-
du nie jest moliwa w dniu zajcia tego wypadku lub awa-
rii pojazdu lub gdy nie odzyskano pojazdu po kradziey do
chwili zawiadomienia PZU Pomoc, o ktrym mowa w 71
ust. 1 pkt 1; PZU zapewnia nocleg w hotelu dwu- lub trzy-
gwiazdkowym, wskazanym przez PZU; koszty pobytu po-
krywane s do momentu naprawienia lub odzyskania po-
jazdu po kradziey, nie duej jednak ni za 3 doby liczc
od dnia zajcia wypadku, awarii pojazdu lub kradziey po-
jazdu i nie obejmuj wyywienia, chyba e koszty wyy-
wienia s wliczone w cen noclegu i innych usug hote-
lowych; usuga ta nie podlega czeniu z usug, o ktrej
mowa w lit. d lub lit. g,
f) przewozu ubezpieczonych w iloci nie wikszej ni okre-
lona w dowodzie rejestracyjnym pojazdu do warsztatu,
do ktrego holowany jest pojazd unieruchomiony wskutek
wypadku lub awarii pojazdu; przewz odbywa si pojaz-
dem pomocy drogowej, a w przypadku braku miejsc,
innym rodkiem transportu uzgodnionym z PZU,
g) przewozu ubezpieczonych w iloci nie wikszej ni okre-
lona w dowodzie rejestracyjnym pojazdu do miejsca za-
mieszkania w RP lub do innego miejsca przeznaczenia w RP
w przypadku unieruchomienia pojazdu wskutek wypadku,
awarii pojazdu, ktra zasza w odlegoci powyej 50 km
od miejsca zamieszkania (siedziby) lub kradziey pojazdu,
gdy jego naprawa nie jest moliwa w dniu zajcia tego wy-
padku lub awarii pojazdu lub gdy nie odzyskano pojazdu
po kradziey do chwili zawiadomienia PZU Pomoc, o ktrym
mowa w 71 ust. 1 pkt 1, a take w przypadku doznania
uszkodzenia ciaa przez ubezpieczonego lub nagego zacho-
rowania lub mierci kierowcy; przejazd odbywa si rod-
kiem transportu uzgodnionym z PZU do miejsca zamiesz-
kania ubezpieczonych lub do innego miejsca przeznacze-
nia w RP, jeeli odlego do tego miejsca nie jest wiksza
ni do miejsca zamieszkania; jeeli ubezpieczeni maj r-
ne miejsca zamieszkania lub podruj do rnych miejsc
przeznaczenia, przewz organizowany jest w jedno, wska-
zane przez ubezpieczonych miejsce; usuga ta nie podlega
czeniu z usug, o ktrej mowa w lit. d lub lit. e,
h) przejazdu jednej osoby rodkiem transportu uzgodnionym
z PZU po odbir pojazdu naprawionego w zwizku z wy-
padkiem, awari pojazdu, ktra zasza w odlegoci powy-
ej 50 km od miejsca zamieszkania (siedziby) lub po od-
bir pojazdu odzyskanego po kradziey,
i) zmiennika kierowcy (w tym dojazdu i powrotu zmienni-
ka) w celu powrotu pasaerw pojazdem, ktrego doty-
czy PAP, do miejsca zamieszkania, w przypadku doznania
uszkodzenia ciaa przez kierowc lub jego mierci; usuga
ta nie obejmuje kosztw paliwa,
j) jednorazowego przejazdu jednej osoby rodkiem trans-
portu uzgodnionym z PZU oraz noclegu tej osoby w miej-
scu uzgodnionym z PZU, przez okres do 3 dni, w celu od-
wiedzin w szpitalu kierowcy hospitalizowanego wskutek
doznania przez niego uszkodzenia ciaa lub jego nagego
zachorowania, albo pasaera hospitalizowanego wskutek
doznania przez niego uszkodzenia ciaa,
k) transportu zwok, w przypadku mierci ubezpieczonego,
do miejsca pochwku w RP, z wyczeniem kosztw zaku-
pu trumny lub urny, kosztw pogrzebu i kremacji,
l) usug informacyjnych dla ubezpieczonych dotyczcych:
postpowania w razie zajcia wypadku ubezpieczenio-
wego,
telefonw pomocy drogowej,
sieci warsztatw,
moliwoci wynajmu pojazdu zastpczego,
jednorazowego przekazania pilnej wiadomoci zwiza-
nej z wypadkiem ubezpieczeniowym osobie wskazanej
przez ubezpieczonego,
moliwoci uzyskania odpatnej pomocy spord usug
organizowanych przez PZU Pomoc oraz organizacji
tej pomocy.
16
ROZSZERZENIE ZAKRESU UBEZPIECZENIA
34
Za opat dodatkowej skadki ubezpieczeniowej, umowa PAP w wa-
riancie Super moe zosta zawarta bez stosowania warunku zajcia
wypadku ubezpieczeniowego w odlegoci powyej 20 km od miej-
sca zamieszkania (siedziby), dla usug assistance, o ktrych mowa
w 32 pkt 4, 7, 8, 12, 1618.
WYCZENIA ODPOWIEDZIALNOCI
35
1.PAP nie s objte wypadki ubezpieczeniowe:
1)o ktrych mowa w 12 ust. 1 pkt 27, 9, 10 i 24 ust. 1
pkt 8;
2)powstae w wyniku szkd eksploatacyjnych;
3)powstae wskutek samobjstwa ubezpieczonego albo pr-
by samobjstwa.
2.Ochron ubezpieczeniow nie s objte osoby przewoone za
opat lub bdce autostopowiczami, z wyjtkiem usugi assistan-
ce okrelonej w 32 pkt 19.
3.Usugi assistance wymienione w 32 i 33 nie dotycz sprztu
sportowego, turystycznego lub innego rodzaju adunku przewoo-
nego pojazdem lub przyczep cignit przez pojazd.
4.Usugi assistance, o ktrych mowa w 32 pkt 46, 1214, 16 i 18
oraz w 33 ust. 2 pkt 2 lit. df, nie dotycz przyczep kempingo-
wych i przyczep ciarowych o adownoci do 2 ton.
5.Usugi assistance, o ktrych mowa w 32 pkt 4 oraz w 33
ust.2 pkt 2 lit. d, nie dotycz motocykli.
6.PZU nie ponosi odpowiedzialnoci za koszty usug assistance po-
niesione bez uprzedniej zgody PZU Pomoc, chyba e:
1)powiadomienie PZU w sposb okrelony w 71 ust. 1 pkt 1
byo niemoliwe z przyczyn niezalenych od ubezpieczajcego,
osoby uprawnionej do korzystania z pojazdu lub osoby wyst-
pujcej w imieniu ktrejkolwiek z tych osb lub
2)wypadek ubezpieczeniowy mia miejsce na autostradzie,
a ubezpieczonemu pomocy udzieliy specjalne suby drogowe.
7.W przypadku, gdy do realizacji usugi assistance zwizanej z ko-
niecznoci udostpnienia pojazdu nie dojdzie z powodu nie-
udostpnienia przez ubezpieczonego unieruchomionego pojazdu
w terminie i miejscu ustalonym z PZU Pomoc, dalsze usugi
assistance nie przysuguj, chyba e nieudostpnienie pojazdu
nastpio z przyczyn, za ktre ubezpieczony nie ponosi odpo-
wiedzialnoci.
8.W PAP stosuje si postanowienia 12 ust. 5.
SKADKA UBEZPIECZENIOWA
36
1.Wysoko skadki ubezpieczeniowej zaley od rodzaju pojazdu,
wariantu i okresu ubezpieczenia, zawarcia umowy OC dotyczcej
tego samego pojazdu, umowy AC dotyczcej tego samego pojaz-
du lub umowy MC dotyczcej tego samego pojazdu, rozszerzenia
zakresu ubezpieczenia, o ktrym mowa w 34, oraz zakresu tery-
torialnego ubezpieczenia, o ktrym mowa w 6 ust.3 pkt 1.
2.Zasady patnoci skadki ubezpieczeniowej okrelone s w 67.
ROZDZIA V
UBEZPIECZENIE PAS
ZAKRES UBEZPIECZENIA
37
1.Zakresem PAS objta jest organizacja i pokrycie kosztw usug
assistance, o ktrych mowa w ust. 2, w razie zajcia wypadku
ubezpieczeniowego w okresie ubezpieczenia.
2.Zakresem PAS objta jest organizacja i pokrycie kosztw usug
assistance polegajcych na naprawie lub wymianie szyby: czoo-
wej, bocznej lub tylnej, o ile nie stanowi ona integralnej czci da-
chu pojazdu, z zastrzeeniem ust. 3.
3.Jeeli nie umwiono si inaczej, w PAS zastosowanie ma udzia
wasny w wysokoci 30% kosztw usug assistance, o ktrych
mowa w ust. 2, dla szkody powstaej wskutek drugiego i kadego
PZU OGLNE WARUNKI UBEZPIECZE KOMUNIKACYJNYCH
nastpnego wypadku ubezpieczeniowego, ktry zaszed w okre-
sie ubezpieczenia.
KOSZTY DODATKOWE
38
PZU zobowizany jest zwrci w granicach sumy ubezpieczenia
koszty:
1)wynike z zastosowania, w razie zajcia wypadku ubezpiecze-
niowego, rodkw podjtych w celu ratowania szyb pojazdu
oraz zapobieenia szkodzie lub zmniejszenia jej rozmiarw, je-
eli rodki te byy celowe, chociaby okazay si bezskuteczne;
2)dodatkowego badania technicznego, o ktrym mowa w 72
pkt 6.
WYCZENIA ODPOWIEDZIALNOCI
39
1.PAS nie s objte wypadki ubezpieczeniowe:
1)o ktrych mowa w 12 ust. 1 pkt 27, 9 i 10; oraz 24 ust.1
pkt 7 i 8;
2)powstae w wyniku szkd eksploatacyjnych;
3)powstae w trakcie wykonywania naprawy pojazdu;
4)powstae w wyniku wad fabrycznych szyb polegajcych na wa-
dliwoci surowca lub defektach produkcyjnych.
2.Ponadto PAS nie obejmuje:
1)uszkodzenia lub zniszczenia w innych ni szyba czoowa, tyl-
na niestanowica integralnej czci dachu pojazdu lub szyba
boczna, szklanych elementach pojazdu: szyberdachu, szkle re-
flektora, lusterku, dachu szklanym;
2)uszkodzenia lub zniszczenia nalepki kontrolnej;
3)uszkodzenia lub zniszczenia elementu na stae zwizanego
z szyb: uszczelki, listwy, uchwytu, ogrzewania, chyba e jego
uszkodzenie lub zniszczenie powstao jednoczenie z uszko-
dzeniem lub zniszczeniem szyby lub gdy jego wymiana wynika
z technologii naprawy lub wymiany szyby;
4)uszkodzenia lub zniszczenia elementw pojazdu, ktre nie sta-
nowi integralnego elementu konstrukcyjnego szyby, a s
zwizane na stae z szyb: folie antywamaniowe lub przy-
ciemniajce, instalacja alarmowa.
3.PZU nie zwraca kosztw usug assistance poniesionych przez
ubezpieczonego, w przypadku gdy usugi te nie zostay zorgani-
zowane przez PZU Pomoc, z zastrzeeniem 6 ust. 4 zdanie dru-
gie i 42 ust. 4.
4.W PAS stosuje si postanowienia 12 ust. 5.
SUMA UBEZPIECZENIA
40
1.Z zastrzeeniem ust. 2, suma ubezpieczenia okrelana jest przez
PZU w uzgodnieniu z ubezpieczajcym, przy czym nie moe by
wysza ni 10.000 z.
2.Minimalna suma ubezpieczenia dla usug assistance zwizanych
z poszczeglnymi rodzajami pojazdw wynosi:
1)w przypadku samochodw osobowych, ciarowych w nadwo-
ziu osobowego (bez wzgldu na adowno) lub innych samo-
chodw ciarowych o adownoci do 750 kg 2.000 z;
2)w przypadku samochodw ciarowych o adownoci po-
wyej 750 kg i dopuszczalnej masie cakowitej do 3,5 tony
3.000 z;
3)w przypadku samochodw ciarowych o dopuszczalnej masie
cakowitej powyej 3,5 tony 8.000 z;
4)w przypadku autobusw 10.000 z.
3.Suma ubezpieczenia ulega pomniejszeniu o kad kwot wypaco-
n przez PZU na pokrycie kosztw usug assistance.
SKADKA UBEZPIECZENIOWA
41
1.Wysoko skadki ubezpieczeniowej zaley od: rodzaju pojazdu,
sumy ubezpieczenia, okresu ubezpieczenia oraz zawarcia umowy
OC dotyczcej tego samego pojazdu lub umowy AC dotyczcej
17
 tego samego pojazdu, lub umowy MC dotyczcej tego same-
go pojazdu.
2.Zasady patnoci skadki ubezpieczeniowej okrelone s w 67.
USTALENIE KOSZTW USUG ASSISTANCE
42
1.Objta PAS usuga assistance przysuguje, jeeli istnieje tech-
niczna moliwo naprawy albo wymiany uszkodzonej szyby
w pojedzie, przy czym do wymiany stosuje si szyb porwny-
walnej jakoci.
2.Jeeli koszt wymiany lub naprawy szyby przekracza sum ubez-
pieczenia oraz w przypadku zastosowania udziau wasnego,
o ktrym mowa w 37 ust. 3, warunkiem rozpoczcia wykony-
wania usugi jest pokrycie przez ubezpieczonego rnicy midzy
rzeczywistymi kosztami tej usugi a kwot, do ktrej PZU pono-
si odpowiedzialno.
3.Jeeli kwota, do ktrej PZU ponosi odpowiedzialno nie wystar-
cza na pokrycie przez PZU w caoci kosztw wymiany lub na-
prawy szyby w pojedzie, a ubezpieczony nie wyraa zgody na
pokrycie rnicy, o ktrej mowa w ust. 2, wwczas PZU wypa-
ca ubezpieczonemu odszkodowanie w kwocie, do ktrej PZU po-
nosi odpowiedzialno.
4.W przypadku:
1)gdy przedstawiciel PZU nie dokona naprawy lub wymia-
ny szyby w pojedzie w terminie 7 dni od dnia zgoszenia
w PZU zajcia wypadku ubezpieczeniowego i pozostawie-
nia pojazdu do dyspozycji przedstawiciela PZU w celu wyko-
nania usugi lub
2)gdy powiadomienie PZU Pomoc w sposb okrelony w 72
pkt 1 byo niemoliwe z przyczyn niezalenych od ubezpie-
czonego, osoby uprawnionej do korzystania z pojazdu lub
osoby wystpujcej w imieniu ktrejkolwiek z tych osb lub
3)braku moliwoci wymiany szyby przez przedstawiciela PZU
spowodowanego brakiem szyby porwnywalnej jakoci do
szyby, ktrej dotyczy wypadek ubezpieczeniowy,
ubezpieczony moe zleci wykonanie usugi we wasnym zakre-
sie, a PZU zwraca ubezpieczonemu poniesione koszty naprawy
lub wymiany szyby.
5.Zwrot kosztw naprawy lub wymiany szyby w przypadku, o kt-
rym mowa w ust. 4 i 6 ust. 4 zdanie drugie, nastpuje na pod-
stawie rachunkw lub faktur VAT i dowodw ich zapaty do wy-
sokoci faktycznie poniesionych kosztw, maksymalnie jednak
do wysokoci sumy ubezpieczenia, z zastrzeeniem 37 ust. 3.
ROZDZIA VI
UBEZPIECZENIE NNW
ZAKRES UBEZPIECZENIA
43
1.Zakresem NNW objte s nastpstwa wypadkw ubezpieczenio-
wych w postaci uszkodzenia ciaa, rozstroju zdrowia lub mier-
ci ubezpieczonego, a w przypadkach okrelonych w 3 pkt 80
lit. e i lit. f, wycznie powysze nastpstwa powstae u kierow-
cy, z zastrzeeniem 45.
2.Zakresem NNW objte s nastpstwa wypadkw ubezpieczenio-
wych okrelone w ust.1, gdy wypadek ubezpieczeniowy zaszed
w okresie ubezpieczenia.
3.Za zapat dodatkowej skadki ubezpieczeniowej zakres NNW
moe by rozszerzony o nastpstwa wypadkw ubezpieczenio-
wych, jeeli wypadki te zaszy:
1)podczas kierowania pojazdem wykorzystywanym do nauki
jazdy;
2)podczas jazd wycigowych lub konkursowych oraz trenin-
gw do tych jazd.
RODZAJE I WYSOKO WIADCZE
44
1.NNW obejmuje nastpujce wiadczenia:
1)wiadczenie z tytuu trwaego uszczerbku na zdrowiu bd-
cego nastpstwem wypadku ubezpieczeniowego, przy czym
PZU OGLNE WARUNKI UBEZPIECZE KOMUNIKACYJNYCH
jeeli ubezpieczony dozna 100% trwaego uszczerbku
na zdrowiu PZU wypaca wiadczenie w penej wysoko-
ci sumy ubezpieczenia okrelonej w umowie NNW, a jee-
li ubezpieczony dozna mniej ni 100% trwaego uszczerb-
ku na zdrowiu, PZU wypaca wiadczenie w wysokoci
stanowicej taki procent sumy ubezpieczenia okrelonej
w umowie NNW, w jakim ubezpieczony dozna trwaego
uszczerbku na zdrowiu;
2) wiadczenie z tytuu mierci bdcej nastpstwem wypad-
ku ubezpieczeniowego w wysokoci 100% sumy ubez-
pieczenia okrelonej w umowie NNW;
3) wiadczenie za leczenie uciliwe zwizane z wypadkiem
ubezpieczeniowym w wysokoci 1% sumy ubezpieczenia
okrelonej w umowie NNW, nie wicej jednak ni 1.000 z;
4)z asiek dzienny w wysokoci jednego promila sumy
ubezpieczenia okrelonej w umowie NNW za kady dzie
oraz nie duej ni przez 60 dni, patny w przypadku hospi-
talizacji ubezpieczonego od pierwszego dnia lub w przy-
padku leczenia ambulatoryjnego od 7 dnia po dniu zaj-
cia wypadku ubezpieczeniowego;
5)z wrot kosztw nabycia przedmiotw ortopedycznych
i rodkw pomocniczych do wysokoci 10% sumy ubez-
pieczenia okrelonej w umowie NNW, nie wicej jednak
ni 10.000 z;
6)z wrot kosztw przeszkolenia zawodowego osb niepeno-
sprawnych do wysokoci 10% sumy ubezpieczenia okre-
lonej w umowie NNW, nie wicej jednak ni 10.000 z;
7)z wrot kosztw leczenia, w tym rehabilitacji do wysokoci
10% sumy ubezpieczenia okrelonej w umowie NNW, nie
wicej jednak ni 5.000 z;
8)z wrot kosztw transportu zwok, tj. kosztw organizacji
i transportu zwok, kosztw usug zakadw pogrzebowych
polegajcych na przygotowaniu zwok do transportu,
kremacji, kosztw zakupu trumny lub urny do wysokoci
50% sumy ubezpieczenia okrelonej w umowie NNW, nie
wicej jednak ni 15.000 z.
2.Ubezpieczonemu przysuguje tylko jedno wiadczenie za le-
czenie uciliwe z tytuu zajcia jednego wypadku ubez-
pieczeniowego. wiadczenie za leczenie uciliwe wypaca-
ne jest na podstawie dokumentacji medycznej przedoonej
przez ubezpieczonego.
3.Zasiek dzienny przysuguje tylko osobom pracujcym zarob-
kowo oraz wycznie w przypadku zawarcia umowy NNW na
okres 12 miesicy. W przypadku zajcia w jednym okresie
ubezpieczenia wicej ni jednego wypadku ubezpieczeniowe-
go wypata zasiku nie moe przekroczy cznie 60 dni. Za-
siek dzienny przysuguje za okres czasowej niezdolnoci do
pracy i wypacany jest na podstawie zawiadczenia lekarskie-
go o czasowej niezdolnoci do pracy wystawionego zgodnie
z obowizujcymi przepisami prawa. Jeeli na powsta nie-
zdolno do pracy ma rwnie wpyw istniejcy przed zaj-
ciem wypadku ubezpieczeniowego stan chorobowy lub nie-
penosprawno, zasiek dzienny wypacany jest za przypusz-
czalny okres niezdolnoci do pracy, jaki mgby by wycz-
nie nastpstwem wypadku ubezpieczeniowego. Ubezpieczo-
ny traci prawo do zasiku dziennego, jeeli w okresie, za kt-
ry przysugiwa mu zasiek dzienny, wykonywa prac zarob-
kow.
4.Koszty, o ktrych mowa w ust. 1 pkt 58, podlegaj zwro-
towi, jeeli powstay w nastpstwie zajcia wypadku ubez-
pieczeniowego. Ponadto koszty leczenia, w tym rehabilita-
cji, o ktrych mowa w ust. 1 pkt 7, podlegaj zwrotowi, jeeli
byy niezbdne z medycznego punktu widzenia.
5.Zwrot kosztw, o ktrych mowa w ust. 1 pkt 58, nastpuje
na podstawie rachunkw idowodw ich zapaty do wysokoci
faktycznie poniesionych kosztw, maksymalnie jednak do wy-
sokoci limitu okrelonego dla tych kosztw, przy czym jeeli
koszty te zostay poniesione w walucie obcej stosuje si po-
stanowienia 76 ust. 3.
WYCZENIA ODPOWIEDZIALNOCI
45
1.Z odpowiedzialnoci PZU wyczone s nastpstwa wypad-
kw ubezpieczeniowych, jeeli te wypadki zaszy:
18
 1)w odniesieniu do kierowcy podczas kierowania przez nie-
go pojazdem:
a) w stanie nietrzewoci albo w stanie po uyciu alkoho-
lu, lub pod wpywem rodkw odurzajcych, substancji
psychotropowych lub rodkw zastpczych w rozumie-
niu przepisw o przeciwdziaaniu narkomanii, chyba e
nie miao to wpywu na zajcie wypadku ubezpiecze-
niowego,
b) jeeli nie posiada uprawnie do kierowania pojaz-
dem, chyba e nie miao to wpywu na zajcie wypad-
ku ubezpieczeniowego,
c) niezarejestrowanym lub pojazdem nieposiadajcym
wanego dowodu rejestracyjnego lub wanego bada-
nia technicznego, jeeli w odniesieniu do tego pojazdu
obowizuje wymg rejestracji lub dokonywania okre-
sowych bada technicznych, a stan techniczny pojazdu
mia wpyw na zajcie wypadku ubezpieczeniowego;
2)w odniesieniu do pasaera:
a) bdcego w stanie nietrzewoci albo w stanie po uy-
ciu alkoholu, lub pod wpywem rodkw odurzajcych,
substancji psychotropowych lub rodkw zastpczych
w rozumieniu przepisw o przeciwdziaaniu narkomanii,
chyba e nie miao to wpywu na zajcie wypadku
ubezpieczeniowego,
b) ktry wiadomie podj jazd z kierowc prowadzcym
pojazd w stanie nietrzewoci albo w stanie po uyciu
alkoholu, lub pod wpywem rodkw odurzajcych,
substancji psychotropowych lub rodkw zastpczych
w rozumieniu przepisw o przeciwdziaaniu narkoma-
nii, chyba e nie miao to wpywu na zajcie wypad-
ku ubezpieczeniowego;
3)w odniesieniu do kierowcy lub pasaera:
a) wskutek umylnoci lub racego niedbalstwa ubezpie-
czonego lub uposaonego, chyba e w razie racego
niedbalstwa spenienie wiadczenia odpowiada w da-
nych okolicznociach wzgldom susznoci,
b) w wyniku zatrucia spowodowanego spoywaniem alko-
holu lub rodkw odurzajcych, substancji psychotro-
powych lub rodkw zastpczych w rozumieniu przepi-
sw o przeciwdziaaniu narkomanii,
c) w zwizku z popenieniem albo usiowaniem popenie-
nia samobjstwa przez ubezpieczonego, ktry ukoczy
17 lat oraz w zwizku z uyciem pojazdu w celu pope-
nienia lub usiowania popenienia przestpstwa,
d) w wyniku udziau w bjkach, z wyjtkiem dziaania
w obronie koniecznej,
e) wskutek dziaa wojennych lub wskutek udziau
w strajkach, rozruchach, zamieszkach, akcjach prote-
stacyjnych, blokadach drg, sabotau,
f) wskutek udziau w aktach terroryzmu,
g) w czasie uywania pojazdu w zwizku z okrelonymi
w przepisach prawa obowizkowymi wiadczeniami na
rzecz wojska lub innych podmiotw,
h) podczas kierowania pojazdem wykorzystywanym do
nauki jazdy, chyba e ryzyko to zostao objte NNW,
i) podczas jazd wycigowych lub konkursowych oraz tre-
ningw do tych jazd, chyba e ryzyko to zostao obj-
te NNW.
2.O dpowiedzialno PZU jest wyczona za nastpstwa chorb
lub stanw chorobowych nawet takich, ktre wystpuj na-
gle lub zostay ujawnione dopiero w nastpstwie zajcia wy-
padku ubezpieczeniowego. Jeeli choroba lub stan chorobo-
wy mia wpyw na zajcie wypadku ubezpieczeniowego, tj.
przyczyn wypadku ubezpieczeniowego jest zarwno choro-
ba lub stan chorobowy, jak i przyczyna zewntrzna, odpowie-
dzialno PZU obejmuje uszkodzenie ciaa lub rozstrj zdro-
wia, ktry jest nastpstwem dziaania przyczyny zewntrz-
nej, chyba e nie mona ustali, jakie uszkodzenia ciaa lub
czy rozstrj zdrowia s wycznie nastpstwem dziaania
przyczyny zewntrznej; w takim przypadku przyjmuje si, e
uszkodzenia ciaa lub rozstrj zdrowia s nastpstwem dzia-
ania przyczyny zewntrznej.
3.Odpowiedzialno PZU nie obejmuje zadouczynienia za do-
znany bl, cierpienia fizyczne i moralne oraz szkd polegaj-
cych na utracie, uszkodzeniu lub zniszczeniu rzeczy.
4.W NNW stosuje si postanowienia 12 ust. 5.
PZU OGLNE WARUNKI UBEZPIECZE KOMUNIKACYJNYCH
SUMA UBEZPIECZENIA
46
Suma ubezpieczenia jest okrelana przez PZU w uzgodnieniu
z ubezpieczajcym i stanowi wielokrotno 1.000 z, przy czym
suma ubezpieczenia nie moe by nisza ni 5.000 z oraz wysza
ni 100.000 z w stosunku do jednego ubezpieczonego.
SKADKA UBEZPIECZENIOWA
47
1.Wysoko skadki ubezpieczeniowej zaley od sumy ubezpie-
czenia, rodzaju pojazdu, okresu ubezpieczenia, przeznaczenia
pojazdu oraz sposobu zapaty skadki.
2.Zasady patnoci skadki ubezpieczeniowej okrelone s w 67.
USTALANIE WYSOKOCI I WYPATA WIADCZE
48
1.Rodzaje i wysoko przysugujcych wiadcze ustala si po
stwierdzeniu, e istnieje normalny zwizek przyczynowy po-
midzy wypadkiem ubezpieczeniowym a objtym ochron
ubezpieczeniow nastpstwem wypadku ubezpieczeniowego.
2.Ustalenie normalnego zwizku przyczynowego, o ktrym
mowa w ust. 1, oraz ustalenie objtego ochron ubezpie-
czeniow nastpstwa wypadku ubezpieczeniowego nast-
puje na podstawie dostarczonych dokumentw lub informa-
cji okrelonych w 73 oraz wynikw bada lekarskich.
3.wiadczenie z tytuu trwaego uszczerbku na zdrowiu lub
mierci przysuguje, jeeli trway uszczerbek na zdrowiu lub
mier nastpiy nie pniej ni w okresie 24 miesicy od
dnia zajcia wypadku ubezpieczeniowego.
4.Stopie (procent) trwaego uszczerbku na zdrowiu ustalany
jest na podstawie Tabeli norm oceny procentowej trwaego
uszczerbku na zdrowiu PZU, zatwierdzonej uchwa zarz-
du PZU i obowizujcej w dniu zawarcia umowy NNW, ktra
jest dostpna w jednostkach organizacyjnych PZU oraz na
stronie internetowej PZU.
5.Stopie (procent) trwaego uszczerbku na zdrowiu powi-
nien by ustalony niezwocznie po cakowitym zakoczeniu
leczenia, z uwzgldnieniem zaleconej przez lekarza rehabi-
litacji, a w razie duszego leczenia najpniej w 24 mie-
sicu od dnia zajcia wypadku ubezpieczeniowego. Pniej-
sza zmiana stopnia trwaego uszczerbku na zdrowiu (polep-
szenie lub pogorszenie) nie daje podstawy do zmiany wyso-
koci wiadczenia.
6.Przy ustaleniu stopnia (procentu) trwaego uszczerbku na
zdrowiu nie bierze si pod uwag rodzaju pracy lub czynno-
ci wykonywanych przez ubezpieczonego.
7.Jeeli w wyniku zajcia wypadku ubezpieczeniowego po-
wstanie wicej ni jedno uszkodzenie ciaa na wysoko
wiadczenia ztytuu trwaego uszczerbku na zdrowiu skada
si suma wiadcze nalenych z tytuu kadego uszkodzenia
ciaa, nie wicej jednak ni do wysokoci sumy ubezpiecze-
nia okrelonej w umowie NNW.
8.W razie utraty lub uszkodzenia organu, narzdu, ukadu,
ktrych funkcje przed zajciem wypadku ubezpieczeniowe-
go byy ju upoledzone wskutek choroby lub nieszczli-
wego wypadku, stopie (procent) trwaego uszczerbku na
zdrowiu okrela si w wysokoci rnicy midzy stopniem
(procentem) trwaego uszczerbku na zdrowiu ustalonego
dla stanu danego organu, narzdu, ukadu po zajciu wy-
padku ubezpieczeniowego a stopniem (procentem) trwae-
go uszczerbku na zdrowiu istniejcym bezporednio przed
zajciem wypadku ubezpieczeniowego.
9.W razie przewoenia wikszej liczby osb ni liczba miejsc
okrelona wdowodzie rejestracyjnym pojazdu, wysoko
wiadcze dla kadej osoby oblicza si od sumy ubezpie-
czenia ustalonej ze stosunku cznej sumy ubezpieczenia
dla liczby osb rwnej liczbie miejsc okrelonych w dowo-
dzie rejestracyjnym pojazdu do liczby faktycznie przewoo-
nych osb.
10.Koszty, o ktrych mowa w 44 ust. 1 pkt 58, podlega-
j zwrotowi pod warunkiem, e konieczno ich poniesienia
19
 zaistniaa nie pniej ni w okresie 24 miesicy liczonych od
dnia zajcia wypadku ubezpieczeniowego, a w przypadku
kosztw rehabilitacji, o ktrych mowa w 44 ust. 1 pkt 7,
dodatkowo pod warunkiem, e konieczno rehabilitacji po-
wstaa nie pniej ni w okresie 6 miesicy od dnia zajcia
wypadku ubezpieczeniowego.
11.Na zlecenie oraz na koszt PZU ubezpieczony zobowizany
jest podda si dodatkowym badaniom medycznym lub ba-
daniu przez wskazanych przez PZU lekarzy, niezbdnych do
ustalenia zasadnoci zgoszonych roszcze. Niezalenie od
wiadcze objtych NNW, PZU zwraca ubezpieczonemu nie-
zbdne udokumentowane wydatki poniesione na przejaz-
dy w celu wykonania bada, o ktrych mowa w zdaniu po-
przedzajcym, przy czym koszty przejazdu innym rodkiem
transportu ni komunikacja publiczna zwracane s po za-
akceptowaniu przez PZU zasadnoci wyboru rodka trans-
portu.
12.Jeeli ubezpieczony by objty ochron ubezpieczeniow
w zakresie ubezpieczenia nastpstw nieszczliwych wy-
padkw na podstawie kilku umw ubezpieczenia zawar-
tych z PZU, wiadczenia przysuguj z kadej umowy ubez-
pieczenia, jednak zwrot kosztw, o ktrych mowa w 44
ust.1 pkt 58, nastpuje do wysokoci faktycznie ponie-
sionych kosztw, maksymalnie jednak do wysokoci limitw
wynikajcych z zawartych umw ubezpieczenia.
13.Jeeli PZU wypaci wiadczenie z tytuu trwaego uszczerb-
ku na zdrowiu, a nastpnie w cigu 24 miesicy od dnia zaj-
cia wypadku ubezpieczeniowego nastpi mier ubezpie-
czonego bdca nastpstwem tego wypadku ubezpiecze-
niowego, PZU wypaca uposaonemu wiadczenie z tytu-
u mierci w wysokoci stanowicej rnic kwoty wiad-
czenia z tytuu mierci okrelonej w umowie NNW i kwo-
ty wiadczenia wypaconego z tytuu trwaego uszczerb-
ku na zdrowiu.
14.W razie mierci ubezpieczonego niebdcej nastpstwem
wypadku ubezpieczeniowego, a przed otrzymaniem przez
niego wiadczenia z tytuu trwaego uszczerbku na zdro-
wiu, PZU wypaca wiadczenie z tytuu trwaego uszczerb-
ku na zdrowiu spadkobiercom ubezpieczonego. Jeeli trwa-
y uszczerbek na zdrowiu nie zosta ustalony przed mier-
ci ubezpieczonego, przyjmuje si przypuszczalny stopie
trwaego uszczerbku na zdrowiu ustalony na podstawie
przedoonej dokumentacji medycznej.
ROZDZIA VII
UBEZPIECZENIE NNW MAX
ZAKRES UBEZPIECZENIA
49
1.Z akresem NNW Max objte s nastpstwa wypadkw ubez-
pieczeniowych w postaci niezdolnoci do pracy lub mierci
ubezpieczonego, z zastrzeeniem 51.
2.Zakresem NNW Max objte s nastpstwa wypadkw ubez-
pieczeniowych okrelone w ust. 1, gdy wypadek ubezpiecze-
niowy zaszed w okresie ubezpieczenia.
3.Z zastrzeeniem ust. 4, NNW Max moe zosta objta osoba,
ktra w pierwszym dniu okresu ubezpieczenia NNW Max jest
w wieku poniej 66 lat.
4.Jeeli umowa NNW Max stanowi wznowienie umowy NNW
Max tego samego ubezpieczonego ograniczenie, o ktrym
mowa w ust. 3, nie ma zastosowania.
RODZAJE I WYSOKO WIADCZE
50
NNW Max obejmuje nastpujce wiadczenia:
1) wiadczenie z tytuu niezdolnoci do pracy bdcej na-
stpstwem wypadku ubezpieczeniowego w wysoko-
ci 100% sumy ubezpieczenia okrelonej w umowie NNW
Max;
2) wiadczenie z tytuu mierci bdcej nastpstwem wypad-
ku ubezpieczeniowego w wysokoci 100% sumy ubez-
pieczenia okrelonej w umowie NNW Max.
PZU OGLNE WARUNKI UBEZPIECZE KOMUNIKACYJNYCH
WYCZENIA ODPOWIEDZIALNOCI
51
1.Z odpowiedzialnoci PZU wyczone s nastpstwa wypadkw
ubezpieczeniowych, jeeli te wypadki zaszy:
1)w odniesieniu do kierowcy podczas kierowania przez nie-
go pojazdem w okolicznociach okrelonych w 45 ust. 1
pkt 1;
2)w odniesieniu do pasaera w okolicznociach okrelonych
w 45 ust. 1 pkt 2;
3)w odniesieniu do kierowcy lub pasaera w okolicznociach
okrelonych w 45 ust. 1 pkt 3 lit. af oraz:
a)podczas kierowania pojazdem wykorzystywanym do na-
uki jazdy,
b)podczas jazd wycigowych lub konkursowych oraz tre-
ningw do tych jazd.
2.W NNW Max stosuje si postanowienia 12 ust. 5 oraz 45
ust. 2 i 3.
SUMA UBEZPIECZENIA
52
Suma ubezpieczenia jest okrelana przez ubezpieczajcego i sta-
nowi wielokrotno 10.000 z, przy czym suma ubezpieczenia nie
moe by nisza ni 100.000 z oraz wysza ni 500.000 z.
SKADKA UBEZPIECZENIOWA
53
1.Wysoko skadki ubezpieczeniowej zaley od sumy ubezpie-
czenia, okresu ubezpieczenia, kontynuacji NNW Max w PZU,
sposobu zapaty skadki, zawarcia umowy OC lub umowy AC,
jeeli ubezpieczony w NNW Max jest jednoczenie wacicie-
lem pojazdu.
2.Zasady patnoci skadki ubezpieczeniowej okrelone s
w 67.
USTALANIE WYSOKOCI I WYPATA WIADCZE
54
1.Prawo do wiadczenia przysuguje po stwierdzeniu, e istnieje
normalny zwizek przyczynowy pomidzy wypadkiem ubezpie-
czeniowym a objtym ochron ubezpieczeniow nastpstwem
wypadku ubezpieczeniowego.
2.Ustalenie normalnego zwizku przyczynowego, o ktrym
mowa w ust. 1, oraz ustalenie objtego ochron ubezpiecze-
niow nastpstwa wypadku ubezpieczeniowego nastpuje na
podstawie dostarczonych dokumentw lub informacji, okrelo-
nych w 73 ust. 2 i 3 oraz wynikw bada lekarskich.
3.wiadczenie wypacane jest jednorazowo w wysokoci sumy
ubezpieczenia okrelonej w umowie NNW Max.
4.wiadczenie z tytuu niezdolnoci do pracy albo mierci ubez-
pieczonego przysuguje, jeeli niezdolno do pracy albo
mier nastpiy nie pniej ni w okresie 24 miesicy od dnia
zajcia wypadku ubezpieczeniowego.
5.Jeeli PZU wypaci wiadczenie z tytuu niezdolnoci do pracy,
a nastpnie nastpi mier ubezpieczonego bdca nastp-
stwem tego wypadku ubezpieczeniowego, wiadczenie z tytu-
u mierci nie przysuguje.
6.W razie mierci ubezpieczonego niebdcej nastpstwem wy-
padku ubezpieczeniowego, a przed otrzymaniem przez niego
wiadczenia z tytuu niezdolnoci do pracy PZU wypaca
wiadczenie z tytuu niezdolnoci do pracy spadkobiercom
ubezpieczonego. Jeeli wystpienie u ubezpieczonego niezdol-
noci do pracy nie zostao ustalone przed mierci ubezpie-
czonego, zasadno roszczenia bdzie okrelana na podstawie
przedoonej dokumentacji medycznej.
7.Na zlecenie oraz na koszt PZU ubezpieczony zobowizany jest
podda si dodatkowym badaniom medycznym lub badaniu
przez wskazanych przez PZU lekarzy, niezbdnych do ustalenia
zasadnoci zgoszonych roszcze. Niezalenie od wiadcze
objtych NNW Max, PZU zwraca ubezpieczonemu niezbd-
ne udokumentowane wydatki poniesione na przejazdy w celu
20
 wykonania bada, o ktrych mowa w zdaniu poprzedzajcym,
przy czym koszty przejazdu innym rodkiem transportu ni
komunikacja publiczna zwracane s po zaakceptowaniu przez
PZU zasadnoci wyboru rodka transportu.
ROZDZIA VIII
UBEZPIECZENIE ZK
ZAKRES UBEZPIECZENIA
55
1.Zakresem ZK objte s szkody wyrzdzone osobom trzecim
przez posiadacza lub kierowc w zwizku z ruchem pojaz-
du mechanicznego na terytorium pastw wskazanych w umo-
wie ZK.
2.Odszkodowanie ustala si w zakresie ochrony wymaganej
przepisami prawa obowizujcymi w pastwie, na teryto-
rium ktrego zaszed wypadek ubezpieczeniowy, z zastrzee-
niem 56 ust. 3.
3.Jeeli poszkodowany i posiadacz lub kierowca s obywatela-
mi polskimi i maj miejsce zamieszkania w RP, a roszczenie
zostao zgoszone w RP, PZU ponosi odpowiedzialno na za-
sadach okrelonych przepisami prawa polskiego, o ile prze-
pisy prawa obowizujce w pastwie, na terytorium ktre-
go zaszed wypadek ubezpieczeniowy, przewiduj tak wa-
ciwo.
SUMA GWARANCYJNA
56
1.Wysoko sumy gwarancyjnej wynosi rwnowarto
w zotych:
1)w przypadku szkd na osobie 5.000.000 euro w odnie-
sieniu do jednego wypadku ubezpieczeniowego, ktrego
skutki s objte ubezpieczeniem bez wzgldu na liczb po-
szkodowanych;
2)w przypadku szkd w mieniu 1.000.000 euro w odniesie-
niu do jednego wypadku ubezpieczeniowego, ktrego skut-
ki s objte ubezpieczeniem bez wzgldu na liczb poszko-
dowanych.
2.Rwnowarto sumy gwarancyjnej w zotych polskich ustala
si przy zastosowaniu kursu redniego ogaszanego przez
Narodowy Bank Polski obowizujcego w dniu wyrzdzenia
szkody.
3.Jeeli suma gwarancyjna przewidziana przepisami prawa obo-
wizujcymi w pastwie, na terytorium ktrego zaszed wy-
padek ubezpieczeniowy, jest nisza od sumy gwarancyjnej
ustalonej w umowie ZK, PZU ponosi odpowiedzialno do wy-
sokoci sumy gwarancyjnej okrelonej w umowie ZK.
SKADKA UBEZPIECZENIOWA
57
1.Wysoko skadki ubezpieczeniowej zaley od rodzaju pojaz-
du, okresu ubezpieczenia oraz zawarcia umowy OC dotyczcej
tego samego pojazdu.
2.Zasady patnoci skadki ubezpieczeniowej okrelone s
w 67.
ROZDZIA IX
POSTANOWIENIA WSPLNE
ZAWARCIE UMOWY UBEZPIECZENIA
58
1.Zawarcie umowy ubezpieczenia nastpuje na wniosek ubez-
pieczajcego.
2.Zawarcie umowy ubezpieczenia PZU potwierdza dokumentem
ubezpieczenia, a w przypadku umowy ZK take Midzynaro-
dow Kart Ubezpieczenia Samochodowego.
3.Umowa ubezpieczenia zawierana jest na podstawie danych
zgaszanych przez ubezpieczajcego. PZU moe uzaleni
PZU OGLNE WARUNKI UBEZPIECZE KOMUNIKACYJNYCH
zawarcie umowy ubezpieczenia od udokumentowania
tych danych.
4.Ubezpieczajcy zobowizany jest poda do wiadomoci PZU
wszystkie znane sobie okolicznoci, o ktre PZU zapytywa
w formularzu oferty albo przed zawarciem umowy ubezpie-
czenia w innych pismach. Jeeli ubezpieczajcy zawiera umo-
w ubezpieczenia przez przedstawiciela, obowizek ten ci-
y rwnie na przedstawicielu i obejmuje ponadto okoliczno-
ci jemu znane. W razie zawarcia przez PZU umowy ubezpie-
czenia mimo braku odpowiedzi na poszczeglne pytania, po-
minite okolicznoci uwaa si za nieistotne.
5.W czasie trwania umowy ubezpieczenia ubezpieczajcy zobo-
wizany jest zawiadomi PZU o zmianie okolicznoci, o kt-
rych mowa w ust. 4, niezwocznie po otrzymaniu o nich wia-
domoci.
6.W razie zawarcia umowy ubezpieczenia na cudzy rachunek
obowizki okrelone w ust. 4 i 5 spoczywaj zarwno na
ubezpieczajcym, jak i na ubezpieczonym, chyba e ubez-
pieczony nie wiedzia o zawarciu umowy ubezpieczenia na
jego rachunek.
7.PZU nie ponosi odpowiedzialnoci za skutki okolicznoci, kt-
re z naruszeniem ust. 46, nie zostay podane do jego wia-
domoci. Jeeli do naruszenia ust. 46 doszo z winy umyl-
nej, w razie wtpliwoci przyjmuje si, e wypadek ubezpie-
czeniowy przewidziany umow ubezpieczenia i jego nastp-
stwa s skutkiem okolicznoci, o ktrych mowa w zdaniu po-
przedzajcym.
59
1.PZU moe uzaleni zawarcie umowy ubezpieczenia od doko-
nania indywidualnej oceny ryzyka. W przypadku AC, MC, PAP
i PAS, PZU moe uzaleni zawarcie umowy ubezpieczenia od
identyfikacji pojazdu wraz z jego wyposaeniem lub od doko-
nania ogldzin pojazdu w terminie uzgodnionym z ubezpie-
czajcym.
2.PZU uzalenia zawarcie umowy AC i umowy MC od zainstalo-
wania w pojedzie zabezpiecze przeciwkradzieowych, okre-
lajc rodzaj tego zabezpieczenia w umowie AC lub w umo-
wie MC:
1)s amochody osobowe, ciarowe w nadwoziu osobowego
i inne ciarowe o adownoci do 750 kg o wartoci brutto
w dniu zawarcia umowy AC lub umowy MC:
a)do 70.000 z jedno zabezpieczenie przeciwkradzie-
owe,
b)p owyej 70.000 z do 200.000 z 2 zabezpiecze-
nia przeciwkradzieowe,
c)p owyej 200.000 z 3 zabezpieczenia przeciwkradzie-
owe albo 2 zabezpieczenia przeciwkradzieowe, jee-
li jedno z nich jest systemem specjalnym; w przypad-
ku systemu specjalnego warunkiem zawarcia umowy
AC i umowy MC jest take zawarcie umowy o wiadcze-
nie usugi monitoringu, poszukiwania i odzyskiwania po-
jazdu oraz przedoenie do wgldu PZU dowodu zapaty
abonamentu za okres, w ktrym przypada dzie zawar-
cia umowy AC lub umowy MC;
2)motocykle, motorowery, quady i inne pojazdy samochodo-
we jedno zabezpieczenie przeciwkradzieowe.
3.Warunkiem zawarcia umowy PAP w wariancie Komfort albo
w wariantach Komfort i Super jest jednoczesne zawarcie umo-
wy OC dotyczcej tego samego pojazdu lub umowy AC doty-
czcej tego samego pojazdu.
4.Zawarcie umowy PAP bez jednoczesnego zawarcia umowy OC
lub umowy AC moliwe jest wycznie w wariancie Super.
5.Warunkiem zawarcia umowy PAS jest jednoczesne zawarcie
umowy OC dotyczcej tego samego pojazdu, umowy AC do-
tyczcej tego samego pojazdu lub umowy MC dotyczcej tego
samego pojazdu.
6.Warunkiem zawarcia umowy ZK jest zawarcie umowy OC do-
tyczcej tego samego pojazdu.
OKRES UBEZPIECZENIA
60
1.Umow ubezpieczenia zawiera si na okres 12 miesicy albo
na okres krtszy (ubezpieczenie krtkoterminowe), z tym, e
21
 okres ubezpieczenia nie moe by krtszy ni 15 dni, z za-
strzeeniem ust. 2 i 3.
2.Umow PAP w wariancie Super zawiera si na okres 12 mie-
sicy.
3.W przypadku, o ktrym mowa w 4 ust. 1 pkt 1 lit. c, umo-
wa AC i umowa MC moe zosta zawarta na okres 12 mie-
sicy, pod warunkiem rozwizujcym niedokonania rejestra-
cji pojazdu w RP najpniej w terminie 30 dni od dnia objcia
pojazdu w posiadanie. W przypadku niedokonania rejestracji
pojazdu w RP w powyszym terminie umowa ubezpieczenia
ulega rozwizaniu z upywem tego terminu.
POCZTEK I KONIEC ODPOWIEDZIALNOCI PZU
61
1.Jeeli nie umwiono si inaczej, odpowiedzialno PZU roz- 2.W ZK ochrona ubezpieczeniowa wygasa w przypadkach okre-
poczyna si od dnia nastpnego po zawarciu umowy ubez-
pieczenia, nie wczeniej jednak ni od dnia nastpnego po
zapaceniu skadki ubezpieczeniowej lub jej pierwszej raty,
z zastrzeeniem ust. 2 i 3.
2.W przypadku ustalenia przez ubezpieczajcego i PZU terminu
dokonania identyfikacji pojazdu lub ogldzin pojazdu, o kt-
rych mowa w 59 ust. 1, przypadajcego po zawarciu umo-
wy ubezpieczenia, odpowiedzialno PZU rozpoczyna si od
dnia nastpnego po dokonaniu tej identyfikacji lub tych ogl-
dzin. W przypadku niedokonania identyfikacji lub ogldzin
pojazdu w terminie, o ktrym mowa w zdaniu poprzedzaj-
cym, lub innym uzgodnionym przez PZU i ubezpieczajce-
go, z przyczyn lecych po stronie ubezpieczajcego, umowa
ubezpieczenia ulega rozwizaniu z dniem, w ktrym identyfi-
kacja lub ogldziny miay by dokonane.
3.W przypadku umowy ZK, jeeli nie umwiono si inaczej, od-
powiedzialno PZU rozpoczyna si od dnia nastpnego po
zawarciu umowy ZK, nie wczeniej jednak ni od dnia nastp-
nego po zapaceniu skadki ubezpieczeniowej lub jej pierw-
szej raty oraz nie wczeniej ni z chwil przekroczenia grani-
cy pierwszego z pastw objtych umow ZK.
62
1.Z zastrzeeniem ust. 2, ochrona ubezpieczeniowa wygasa:
1)w AC, MC, PAP, PAS, NNW, NNW Max i ZK z upywem
okresu ubezpieczenia okrelonego w umowie ubezpie-
czenia;
2)w AC i MC z dniem wypaty odszkodowania za szkod
polegajc na cakowitym zniszczeniu lub utracie
pojazdu;
3)w AC, MC i PAS z dniem wyczerpania sumy ubezpiecze-
nia okrelonej w umowie ubezpieczenia wskutek wypaty
odszkodowania lub odszkodowa;
4)w NNW Max z dniem wypaty wiadczenia z NNW Max;
5)w AC, MC, PAP, PAS, NNW, NNW Max i ZK z dniem dor-
czenia ubezpieczajcemu owiadczenia PZU o wypowie-
dzeniu umowy ubezpieczenia ze skutkiem natychmiasto-
wym w przypadku, gdy PZU ponosi odpowiedzialno jesz-
cze przed zapaceniem skadki ubezpieczeniowej lub jej
pierwszej raty, a skadka ubezpieczeniowa lub jej pierwsza
rata nie zostaa zapacona w terminie;
6)w AC, MC, PAP, PAS, NNW, NNW Max i ZK z upywem
7dni od dnia otrzymania przez ubezpieczajcego wezwa-
nia do zapaty kolejnej raty skadki ubezpieczeniowej wy-
sanego po upywie terminu jej patnoci z zagroeniem,
e brak zapaty w terminie 7 dni od dnia jego otrzymania
spowoduje ustanie odpowiedzialnoci;
7)w AC, MC, PAP, PAS, NNW, NNW Max i ZK z dniem dor-
czenia drugiej stronie owiadczenia o wypowiedzeniu ze
skutkiem natychmiastowym umowy ubezpieczenia w przy-
padku, o ktrym mowa w 64 ust. 1 i 67 ust. 6;
8)w AC, MC, PAS, PAP i NNW z chwil przeniesienia wa-
snoci pojazdu, chyba e wraz z przeniesieniem wasno-
ci pojazdu na nabywc przeszy lub zostay przeniesio-
ne prawa z umowy ubezpieczenia na zasadach okrelo-
nych w 65;
9)w AC, MC, PAP, PAS, NNW, NNW Max i ZK z dniem od-
stpienia od umowy ubezpieczenia na zasadach okrelo-
nych w 63;
PZU OGLNE WARUNKI UBEZPIECZE KOMUNIKACYJNYCH
10)w AC, MC, PAP, PAS, NNW z dniem udokumentowania
trwaej i zupenej utraty posiadania pojazdu, bez zmiany
w zakresie prawa wasnoci, z zastrzeeniem pkt 2;
11)w AC, MC, PAP, PAS, NNW z dniem wyrejestrowania po-
jazdu, w przypadku dorczenia PZU owiadczenia ubez-
pieczajcego o woli rozwizania umowy ubezpieczenia ze
wzgldu na wyrejestrowanie pojazdu;
12)w AC, MC, PAP, PAS, NNW z dniem zarejestrowania po-
jazdu za granic RP;
13)w AC, MC, PAP, PAS, NNW z dniem przekazania pojaz-
du do przedsibiorcy prowadzcego stacj demontau lub
przedsibiorcy prowadzcego punkt zbierania pojazdw;
14)w AC i MC z upywem 30 dni od dnia objcia pojazdu
w posiadanie i niedokonania rejestracji pojazdu w RP w po-
wyszym terminie w przypadku umowy, o ktrej mowa
w 60 ust. 3.
lonych przepisami prawa polskiego dla wyganicia ochro-
ny w umowie OC dotyczcej tego samego pojazdu, z wyjtkiem
przypadku upywu okresu, na ktry zostaa zawarta umowa OC
dotyczca tego samego pojazdu.
63
1.Jeeli umowa ubezpieczenia jest zawarta na okres duszy ni
6 miesicy, ubezpieczajcy ma prawo odstpienia od umowy
ubezpieczenia w terminie 30 dni, a w przypadku gdy ubezpie-
czajcy jest przedsibiorc w terminie 7 dni, od dnia zawarcia
umowy ubezpieczenia.
2.Odstpienie od umowy ubezpieczenia nie zwalnia ubezpiecza-
jcego z obowizku zapaty skadki ubezpieczeniowej za okres,
w jakim PZU udziela ochrony ubezpieczeniowej.
64
1.Ubezpieczajcy moe wypowiedzie umow NNW i umow NNW
Max w kadym czasie ze skutkiem natychmiastowym.
2.Wypowiedzenie umowy NNW i umowy NNW Max nie zwalnia
ubezpieczajcego z obowizku zapaty skadki ubezpieczeniowej
za okres, w jakim PZU udziela ochrony ubezpieczeniowej.
PRZENIESIENIE PRAW Z UMOWY: AC, MC, PAS, PAP I NNW
65
1.W razie zbycia pojazdu prawa z umowy ubezpieczenia mog by
przeniesione na jego nabywc.
2.Przeniesienie praw z umowy ubezpieczenia na dotychczasowego
posiadacza bdcego osob, o ktrej mowa w 3 pkt 32 lit. a,
nie wymaga zgody PZU.
3.W przypadku przeniesienia praw z umowy ubezpieczenia,
zbywca lub nabywca pojazdu najpniej w dniu jego zbycia zo-
bowizany jest zawiadomi PZU o fakcie przeniesienia praw
z umowy ubezpieczenia, dostarczajc do PZU dokument po-
twierdzajcy przeniesienie tych praw. PZU potwierdza prze-
niesienie praw z umowy ubezpieczenia na nabywc pojazdu
w formie pisemnej.
4.Przeniesienie praw z umowy ubezpieczenia na osoby inne ni
wskazane w ust. 2 wymaga zgody PZU.
5.W przypadku zawarcia umowy PAP w wariancie Komfort jedno-
czenie z umow OC dotyczc tego samego pojazdu nabyw-
ca pojazdu nabywa te prawa z umowy PAP w wariancie Kom-
fort wraz z przejciem na niego praw i obowizkw z umowy
OC. Przeniesienie praw z umowy PAP w innych przypadkach wy-
maga zgody PZU.
6.W razie przeniesienia praw z umowy ubezpieczenia, na nabywc
pojazdu przechodz take obowizki, ktre ciyy na zbywcy,
chyba e strony za zgod PZU umwiy si inaczej. Pomimo tego
przejcia obowizkw zbywca odpowiada solidarnie z nabyw-
c za zapat skadki ubezpieczeniowej przypadajcej za czas do
chwili przejcia wasnoci pojazdu na nabywc.
7.Jeeli prawa z umowy ubezpieczenia nie zostay przeniesione na
nabywc pojazdu, ochrona ubezpieczeniowa wygasa z chwil
przejcia wasnoci pojazdu na nabywc.
8.Postanowie ust. 17 nie stosuje si przy przenoszeniu wierzy-
telnoci, jakie powstay lub mog powsta wskutek zajcia prze-
widzianego w umowie ubezpieczenia wypadku ubezpiecze-
niowego.
22
PRZENIESIENIE PRAW Z UMOWY ZK
66
Przeniesienie praw z umowy ZK nastpuje na zasadach okrelonych
przepisami prawa polskiego dla przeniesienia praw z umowy OC.
SKADKA UBEZPIECZENIOWA
67
1.Skadk ubezpieczeniow ustala si wedug taryfy obowizujcej
w dniu zawarcia umowy ubezpieczenia.
2.Skadka ubezpieczeniowa za 12-miesiczny okres ubezpiecze-
nia moe by patna jednorazowo albo w ratach, a w przypadku
umw krtkoterminowych jednorazowo.
3.Terminy patnoci rat skadki ubezpieczeniowej ustala si w rw-
nych okresach liczonych od dnia zawarcia umowy ubezpieczenia
oraz okrela si je w umowie ubezpieczenia.
4.Jeeli zapata skadki ubezpieczeniowej albo raty skadki ubez-
pieczeniowej dokonywana jest w formie przelewu bankowego
lub przekazu pocztowego, za dat zapaty skadki ubezpieczenio-
wej uwaa si dzie uznania rachunku PZU pen, wymagaln
kwot okrelon w umowie ubezpieczenia.
5.W AC i MC w razie zajcia wypadku ubezpieczeniowego, jee-
li odszkodowanie lub suma tego odszkodowania i odszkodowa
dotd wypaconych powoduje wyczerpanie sumy ubezpieczenia,
raty skadki ubezpieczeniowej, ktrych termin patnoci przypa-
da po dniu wypaty odszkodowania, staj si natychmiast wyma-
galne i patne w dniu wypaty odszkodowania.
6.W razie ujawnienia okolicznoci, ktra pociga za sob istotn
zmian prawdopodobiestwa wypadku ubezpieczeniowego, ka-
da ze stron moe da odpowiedniej zmiany wysokoci skadki
ubezpieczeniowej, poczynajc od chwili, w ktrej zasza ta oko-
liczno, nie wczeniej jednak ni od pocztku biecego okresu
ubezpieczenia. W razie zgoszenia takiego dania druga strona
moe w terminie 14 dni wypowiedzie umow ubezpieczenia ze
skutkiem natychmiastowym.
7.Jeeli ubezpieczajcy lub ubezpieczony poda do wiadomo-
ci PZU nieprawdziwe dane majce wpyw na wysoko skad-
ki ubezpieczeniowej, ubezpieczajcy zobowizany jest do do-
paty skadki ubezpieczeniowej wynikajcej z rnicy pomidzy
skadk ubezpieczeniow, jaka naleaaby si PZU gdyby poda-
no dane prawdziwe a skadk ubezpieczeniow przyjt w umo-
wie ubezpieczenia. W razie zajcia wypadku ubezpieczeniowego
roszczenie PZU o dopat rnicy skadki ubezpieczeniowej sta-
je si natychmiast wymagalne i patne najpniej w dniu wypa-
ty odszkodowania. Postanowienie, o ktrym mowa w zdaniu po-
przedzajcym, nie dotyczy ZK.
ZWROT SKADKI UBEZPIECZENIOWEJ
68
W przypadku wyganicia ochrony ubezpieczeniowej przed upy-
wem okresu na jaki zostaa zawarta umowa ubezpieczenia, ubez-
pieczajcemu przysuguje zwrot skadki ubezpieczeniowej za okres
niewykorzystanej ochrony ubezpieczeniowej.
POSTPOWANIE W RAZIE ZAJCIA WYPADKU
UBEZPIECZENIOWEGO
69
1.Z zastrzeeniem ust. 3, w razie zajcia wypadku ubezpieczenio-
wego ubezpieczajcy lub ubezpieczony jest zobowizany:
1)uy dostpnych mu rodkw w celu ratowania pojazdu oraz
zapobieenia szkodzie lub zmniejszenia jej rozmiarw;
2)przedstawi posiadane dowody dotyczce zajcia wypadku
ubezpieczeniowego lub poniesionych kosztw;
3)uatwi PZU lub osobom dziaajcym na jego zlecenie usta-
lenie okolicznoci zajcia wypadku ubezpieczeniowego i roz-
miaru szkody;
4)zabezpieczy mono dochodzenia roszcze odszkodowaw-
czych wobec osb odpowiedzialnych za szkod oraz udzie-
li PZU pomocy dostarczajc informacje oraz dokumenty nie-
zbdne do skutecznego dochodzenia roszcze regresowych.
PZU OGLNE WARUNKI UBEZPIECZE KOMUNIKACYJNYCH
2.W razie naruszenia z winy umylnej lub racego niedbalstwa
obowizku, o ktrym mowa w ust. 1 pkt 1, PZU jest wolny od
odpowiedzialnoci za szkody powstae z tego powodu.
3.Postanowie ust. 1 pkt 1 i pkt 4 oraz ust. 2 nie stosuje si do
NNW i NNW Max.
70
1.W AC i MC, poza obowizkami wynikajcymi z 69, ubezpiecza-
jcy lub ubezpieczony jest zobowizany ponadto:
1)w przypadku szkody polegajcej na uszkodzeniu pojazdu:
a)nie dokonywa w uszkodzonym pojedzie adnych zmian,
jeeli nie s one uzasadnione koniecznoci kontynuowa-
nia bezpiecznej jazdy i nie podejmowa jego naprawy bez
uprzedniego przeprowadzenia ogldzin pojazdu przez PZU
lub jego przedstawiciela, chyba e PZU lub jego przed-
stawiciel nie przeprowadzi ich w terminie 7 dni od dnia
otrzymania zawiadomienia o szkodzie, albo 14 dni, jeeli
niezbdne byo powoanie biegego (rzeczoznawcy),
b)powiadomi PZU o szkodzie powstaej na terytorium RP
niezwocznie, jednak nie pniej ni w terminie 7 dni od
dnia zajcia wypadku ubezpieczeniowego,
c)w AC powiadomi PZU o szkodzie powstaej za grani-
c RP, nie pniej ni w terminie 7 dni od dnia powrotne-
go przekroczenia granicy RP, a jeli zaistniaa konieczno
korzystania z pomocy PZU przed powrotem do RP, powia-
domienie PZU powinno nastpi nie pniej ni w terminie
3dni od dnia zajcia wypadku ubezpieczeniowego,
d)przeprowadzi wymagane przepisami prawa dodatkowe
badanie techniczne pojazdu po jego naprawie oraz poin-
formowa PZU o przeprowadzeniu tego badania,
e)odnotowa, w razie kolizji z innym pojazdem, dane do-
tyczce tego pojazdu, osoby kierujcej tym pojazdem,
a take numer dokumentu ubezpieczenia, nazw i adres
ubezpieczyciela, z ktrym zostaa zawarta umowa ubez-
pieczenia OC,
f)uzyska od organizatora imprezy potwierdzenie zajcia
szkody w przypadku rozszerzenia zakresu ubezpieczenia
o szkody powstae podczas jazd wycigowych lub konkur-
sowych oraz treningw do tych jazd;
2)w przypadku szkody kradzieowej lub szkody powstaej
w okolicznociach uzasadniajcych przypuszczenie, e pope-
niono przestpstwo:
a)powiadomi policj niezwocznie po powziciu informacji
o ktrymkolwiek z tych zdarze,
b)powiadomi PZU niezwocznie po powziciu informa-
cji o ktrymkolwiek z tych zdarze, jednak nie pniej ni
w najbliszym dniu roboczym, przy czym przez dzie ro-
boczy rozumie si dzie tygodnia od poniedziaku do pit-
ku, z wyczeniem dni ustawowo wolnych od pracy;
3)w przypadku kradziey pojazdu:
a)przekaza PZU: dokumenty pojazdu, kluczyki lub sterow-
niki suce do otwarcia pojazdu lub uruchomienia pojaz-
du oraz kluczyki lub sterowniki suce do uruchomienia
zabezpiecze przeciwkradzieowych, ktre byy wymaga-
ne do zawarcia umowy AC albo umowy MC, w celu usta-
lenia odpowiedzialnoci PZU w okolicznociach, o ktrych
mowa w 12 ust. 1 pkt 11 albo 24 ust. 1 pkt 3,
b)okaza PZU umow o wiadczenie usugi monitoringu, po-
szukiwania i odzyskiwania pojazdu oraz dowodu zapaty
abonamentu za okres, w ktrym przypada dzie, w kt-
rym dokonano kradziey pojazdu, jeeli w pojedzie za-
montowany by system specjalny, w celu ustalenia od-
powiedzialnoci PZU w okolicznociach, o ktrych mowa
w 12 ust. 1 pkt 18 albo 24 ust. 1 pkt 6,
c)w przypadku wypaty odszkodowania na danie PZU
przenie na jego rzecz wasno pojazdu po jego wyre-
jestrowaniu; jeeli pojazd zostanie odzyskany po wypacie
przez PZU odszkodowania, PZU w uzgodnieniu z ubezpie-
czonym moe ponownie przenie na niego wasno po-
jazdu; jeeli wasno pojazdu nie zostaa przeniesiona na
PZU, wypacone odszkodowanie podlega zwrotowi w cao-
ci, o ile pojazd nie zosta uszkodzony albo w odpowied-
niej czci, gdy nastpio uszkodzenie pojazdu, za ktre
PZU jest zobowizany do wypaty odszkodowania;
4)powiadomi PZU o utracie: dokumentw pojazdu, klu-
czyka lub sterownika, sucego do otwarcia pojazdu lub
23
 uruchomienia pojazdu, lub kluczyka lub sterownika sucego
do uruchomienia zabezpiecze przeciwkradzieowych, kt-
re byy wymagane do zawarcia umowy AC albo umowy MC,
w terminie, o ktrym mowa w pkt 2 lit. b i zabezpieczy po-
jazd przed kradzie z naleyt starannoci, a w przypadku
kradziey oraz w okolicznociach nasuwajcych przypuszcze-
nie, e popeniono przestpstwo powiadomi policj w ter-
minie, o ktrym mowa w pkt 2 lit. a;
5)wymieni wkadki zamkw oraz przekodowa moduy zabez-
piecze przeciwkradzieowych w przypadku utraty z jakiejkol-
wiek przyczyny: kluczyka lub sterownika sucego do otwar-
cia pojazdu lub uruchomienia pojazdu, lub kluczyka lub ste-
rownika sucego do uruchomienia zabezpiecze przeciw-
kradzieowych, ktre byy wymagane do zawarcia umowy AC
albo umowy MC;
6)przekaza PZU panel radioodtwarzacza w przypadku kradzie-
y radioodtwarzacza z wyjmowanym panelem w celu usta-
lenia odpowiedzialnoci PZU w okolicznociach, o ktrych
mowa w 12 ust. 1 pkt 14 dla AC albo w tych samych oko-
licznociach dla MC.
2.W razie naruszenia z winy umylnej lub racego niedbalstwa
obowizkw, o ktrych mowa w ust. 1 pkt 1 lit. a lub ust. 1
pkt2 lit. a lub ust. 1 pkt 4 lub pkt 5, PZU jest wolny od odpo-
wiedzialnoci za szkody powstae z tego powodu.
3.W razie naruszenia z winy umylnej lub racego niedbalstwa
obowizkw, o ktrych mowa w ust. 1 pkt 1 lit. b lub lit. c lub
ust. 1 pkt 2 lit. b, PZU moe odpowiednio zmniejszy odszkodo-
wanie, jeeli naruszenie przyczynio si do zwikszenia szkody
lub uniemoliwio PZU ustalenie okolicznoci i skutkw wypadku
ubezpieczeniowego. Skutki braku zawiadomienia PZU o wypad-
ku ubezpieczeniowym nie nastpuj, jeeli PZU w terminie wy-
znaczonym do zawiadomienia otrzyma wiadomo o okoliczno-
ciach, ktre naleao poda do jego wiadomoci.
4.W celu skorzystania ze wiadcze opcji PZU Auto Non Stop,
o ktrych mowa w 9 ust. 2 pkt 1, ubezpieczajcy lub ubez-
pieczony zobowizany jest powiadomi telefonicznie PZU o za-
miarze skorzystania z tych wiadcze przed podjciem dziaa
we wasnym zakresie i nie pniej ni z chwil powiadomienia
PZU o szkodzie; numer telefonu PZU zamieszczony jest w umo-
wie ubezpieczenia.
5.W razie niedopenienia obowizku, o ktrym mowa w ust. 4,
z przyczyn okrelonych w 12 ust. 3, koszty wiadcze przewi-
dzianych w opcji PZU Auto Non Stop mog by zwrcone do wy-
sokoci faktycznie poniesionych kosztw, jeeli:
1)dotycz holowania z miejsca zajcia wypadku ubezpieczenio-
wego do warsztatu Sieci Naprawczej wsppracujcego z PZU
w zakresie realizacji wiadcze opcji PZU Auto Non Stop;
w przypadku holowania pojazdu w inne miejsce zastosowanie
maj ograniczenia zwrotu kosztw, o ktrych mowa w 11
ust. 1 pkt 2 i ust. 2 zdanie pierwsze, oraz
2)zostan udokumentowane rachunkami lub fakturami VAT
wraz z dowodami ich zapaty.
71
1.W PAP, poza obowizkami wynikajcymi z 69, ubezpieczajcy
lub ubezpieczony jest zobowizany ponadto:
1)przed podjciem dziaa we wasnym zakresie niezwocz-
nie, nie pniej jednak ni w terminie 3 dni od dnia zajcia
wypadku ubezpieczeniowego, zawiadomi o nim telefonicz-
nie PZU Pomoc;
2)poda PZU Pomoc nastpujce informacje:
a) imi, nazwisko i miejsce zamieszkania ubezpieczonego
wymagajcego pomocy i ewentualnie kierowcy innego po-
jazdu,
b) mark, model i numer rejestracyjny pojazdu oraz ewen-
tualnie inne dane niezbdne do identyfikacji tego pojazdu
na miejscu zajcia wypadku ubezpieczeniowego i zapew-
nienia waciwej pomocy,
c) dokadne miejsce zajcia wypadku ubezpieczeniowe-
go i numer telefonu, pod ktrym mona kontaktowa si
z osob zawiadamiajc o wypadku ubezpieczeniowym,
d) opis wypadku ubezpieczeniowego;
3)umoliwi PZU Pomoc weryfikacj stanu pojazdu oraz moni-
torowanie czasu naprawy w warsztacie lub czasu odzyskania
pojazdu po kradziey, w celu ustalenia okresu wynajmu po-
jazdu, o ktrym mowa w 32 pkt 4 i 33 ust. 2 pkt 2 lit. d;
PZU OGLNE WARUNKI UBEZPIECZE KOMUNIKACYJNYCH
4)w przypadku kradziey pojazdu okaza PZU dokument po-
twierdzajcy zgoszenie tej kradziey policji.
2.W przypadku gdy ubezpieczonemu przysuguje zwrot kosztw
usug assistance na podstawie 35 ust. 6, zwrot kosztw na-
stpuje na podstawie imiennych rachunkw lub faktur VAT i do-
wodw ich zapaty, do wysokoci faktycznie poniesionych kosz-
tw, maksymalnie jednak do wysokoci limitu odpowiedzialno-
ci ustalonego w OWU dla danej usugi assistance, a jeeli limit
ten nie zosta ustalony maksymalnie do kwoty odpowiadaj-
cej redniej cenie wykonania tej usugi obowizujcej na terenie
miejscowoci, w ktrej usuga ta zostaa wykonana.
3.Jeeli ubezpieczajcy lub ubezpieczony lub osoba wystpuj-
ca w jego imieniu zgasza potrzeb transportu, o ktrym mowa
w 32 pkt 19 lit. b lub lit. c, zobowizany jest poda PZU Po-
moc nazw, adres i numer telefonu szpitala, w ktrym przebywa
ubezpieczony, jeli transport odbywa si pomidzy szpitalami.
72
W PAS, poza obowizkami wynikajcymi z 69, ubezpieczajcy lub
ubezpieczony jest zobowizany ponadto:
1)przed podjciem dziaa we wasnym zakresie niezwocz-
nie, nie pniej jednak ni w terminie 3 dni od dnia zajcia
wypadku ubezpieczeniowego, zawiadomi o nim telefonicz-
nie PZU Pomoc;
2)poda PZU Pomoc nastpujce informacje:
a)mark, model i numer rejestracyjny pojazdu oraz ewentu-
alnie inne dane niezbdne do identyfikacji tego pojazdu,
b)numer telefonu, pod ktrym mona kontaktowa si
z osob zawiadamiajc o wypadku ubezpieczeniowym,
c)opis wypadku ubezpieczeniowego;
3)nie podejmowa naprawy lub wymiany szyby w pojedzie
we wasnym zakresie, z zastrzeeniem 6 ust. 4 zdanie dru-
gie i 42 ust. 4;
4)przedstawi na danie PZU zdjcia uszkodzonej szyby
w przypadkach, o ktrych mowa w 6 ust. 4 zdanie drugie
i 42 ust. 4;
5)przedstawi PZU dowody poniesienia kosztw w przypad-
kach, o ktrych mowa w 6 ust. 4 zdanie drugie, 38 i 42
ust. 4;
6)przeprowadzi wymagane przepisami prawa dodatkowe ba-
danie techniczne pojazdu po jego naprawie oraz poinformo-
wa PZU o przeprowadzeniu tego badania.
73
1.W NNW i NNW Max, poza obowizkami wynikajcymi z 69
ust. 1 pkt 2 i 3, ubezpieczajcy lub ubezpieczony jest zobowi-
zany ponadto:
1)stara si o zagodzenie skutkw wypadku ubezpieczeniowe-
go przez niezwoczne poddanie si opiece lekarskiej i zaleco-
nemu leczeniu;
2)powiadomi policj niezwocznie w razie odniesienia obra-
e wskutek wypadku ubezpieczeniowego, o ile stan zdrowia
ubezpieczonego na to pozwala;
3)dostarczy PZU posiadane dokumenty niezbdne do ustalenia
zasadnoci roszczenia i wysokoci wiadczenia: dokumenta-
cj medyczn, rachunki i dowody ich zapaty, a take jee-
li ubezpieczony kierowa pojazdem podczas zajcia wypadku
ubezpieczeniowego dokument uprawniajcy do kierowania
pojazdem oraz dowd rejestracyjny pojazdu;
4)umoliwi PZU zasignicie informacji odnoszcych si do
okolicznoci zajcia wypadku ubezpieczeniowego, w szczegl-
noci u lekarzy, ktrzy sprawowali nad ubezpieczonym opiek
zarwno przed, jak i po zajciu wypadku ubezpieczeniowego;
5)podda si badaniom, o ktrych mowa w 48 ust. 11 zda-
nie pierwsze;
6)w NNW w przypadku rozszerzenia zakresu ubezpieczenia
o nastpstwa wypadkw ubezpieczeniowych powstaych pod-
czas jazd wycigowych lub konkursowych oraz treningw do
tych jazd uzyska od organizatora imprezy pisemne po-
twierdzenie zajcia takiego wypadku ubezpieczeniowego.
2.W NNW Max, w przypadku wystpienia przez ubezpieczone-
go z roszczeniem o wypat wiadczenia z tytuu niezdolnoci
do pracy, PZU decyduje o uznaniu roszczenia na podstawie do-
kumentacji lub wynikw bada, o ktrych mowa wust. 1, oraz
orzeczenia lekarskiego podmiotu uprawnionego do orzekania
o niezdolnoci do pracy.
24
3.W razie mierci ubezpieczonego uposaony zobowizany jest
przedoy PZU do wgldu odpis aktu zgonu oraz kart staty-
styczn zgonu lub dokumentacj medyczn potwierdzajc przy-
czyn zgonu, jeli jest uprawnionym do uzyskania takich doku-
mentw, oraz dokument stwierdzajcy jego tosamo. W przy-
padku braku uposaonego wystpujca o wypat wiadcze-
nia osoba, o ktrej mowa w 75 ust. 2 pkt 2, zobowizana jest
przedoy dodatkowo dokumenty stanu cywilnego potwierdza-
jce fakt maestwa lub pokrewiestwa z ubezpieczonym lub
dokumenty potwierdzajce fakt sprawowania opieki nad ubez-
pieczonym na dzie jego mierci.
4.PZU zastrzega sobie prawo weryfikacji dostarczonych dokumen-
tw oraz zasigania opinii lekarzy specjalistw.
74
1.W ZK, poza obowizkami wynikajcymi z 69:
1)kierowca jest zobowizany ponadto:
a) przedsiwzi rodki w celu zapewnienia bezpieczestwa
w miejscu zajcia wypadku ubezpieczeniowego, stara si
o zagodzenie jego skutkw oraz zapewni pomoc lekar-
sk poszkodowanym, jak rwnie w miar moliwoci za-
bezpieczy mienie poszkodowanych,
b) udzieli poszkodowanym niezbdnych informacji koniecz-
nych do identyfikacji ubezpieczyciela, cznie z podaniem
danych dotyczcych zawartej umowy ZK,
c) w razie zderzenia z innym pojazdem ustali w miar mo-
liwoci nazw ubezpieczyciela, z ktrym posiadacz tego
pojazdu zawar umow ubezpieczenia OC,
d) powiadomi policj, o ile doszo do wypadku ubezpiecze-
niowego z ofiarami w ludziach lub o wypadku ubezpiecze-
niowym, ktry zaszed w okolicznociach nasuwajcych
przypuszczenie, e zostao popenione przestpstwo;
2)posiadacz pojazdu lub kierowca jest zobowizany ponadto:
a) w razie wystpienia z roszczeniem bezporednio do ubez-
pieczajcego, posiadacza pojazdu lub kierowcy, powiado-
mi o tym fakcie PZU nie pniej ni w terminie 14 dni od
dnia zgoszenia roszczenia oraz dostarczy dokumenty do-
tyczce okolicznoci wypadku ubezpieczeniowego i roz-
miaru szkody,
b) nie podejmowa w imieniu PZU zobowiza w stosun-
ku do osb zgaszajcych roszczenie, ani te nie skada
w imieniu PZU owiadcze o przyjciu odpowiedzialnoci
za wyrzdzon szkod,
c) niezwocznie powiadomi PZU, jeeli poszkodowany wy-
stpi z roszczeniem o odszkodowanie na drog sdow
przeciwko ubezpieczajcemu, posiadaczowi pojazdu lub
kierowcy oraz na danie PZU udzieli penomocnictwa
procesowego osobie wskazanej przez PZU,
d) niezwocznie powiadomi PZU, jeeli przeciwko ubezpie-
czajcemu, posiadaczowi pojazdu lub kierowcy zostao
wszczte postpowanie karne, karnoadministracyjne lub
inne o podobnym charakterze.
2.Kierowca zobowizany jest posiada dokumenty wymienione
w 58 ust. 2 i okazywa je na danie organw kontrolnych.
WYPATA ODSZKODOWANIA LUB WIADCZENIA
75
1.Odszkodowanie, w tym zwrot kosztw, lub wiadczenie z umo-
wy ubezpieczenia wypaca si ubezpieczonemu, a w odniesie-
niu do maoletnich przedstawicielowi ustawowemu, z zastrze-
eniem ust. 2.
2.W NNW i NNW Max:
1)koszty, o ktrych mowa w 44 ust. 1 pkt 8 wypaca si oso-
bie, ktra je poniosa;
2)wiadczenie z tytuu mierci ubezpieczonego wypaca si
uposaonemu, a w razie braku uposaonego niej wskaza-
nym osobom wedug nastpujcej kolejnoci:
a) maonkowi,
b) dzieciom w czciach rwnych; w przypadku gdy jedno
z dzieci zmaro przed mierci ubezpieczonego udzia jaki
by przypada temu dziecku przypada pozostaym dzieciom
w czciach rwnych,
c) rodzicom w czciach rwnych albo w caoci jedne-
mu z nich, jeeli drugie z rodzicw zmaro przed mierci
PZU OGLNE WARUNKI UBEZPIECZE KOMUNIKACYJNYCH
ubezpieczonego albo jeeli tylko jednemu z nich przysu-
guje wadza rodzicielska; w przypadku gdy adnemu z ro-
dzicw nie przysuguje wadza rodzicielska albo jeeli ro-
dzice s nieznani, a dla ubezpieczonego ustanowiono
opiek prawnym opiekunom na analogicznych zasadach
jak dla rodzicw,
d) osobom fizycznym powoanym do dziedziczenia z usta-
wy w czciach przypadajcych im stosownie do postano-
wie kodeksu cywilnego dotyczcych dziedziczenia usta-
wowego;
wypata wiadczenia osobie lub osobom nalecym do wy-
szej kategorii wyklucza wypat wiadczenia osobie lub oso-
bom nalecym do niszej kategorii (kategori najwysz sta-
nowi lit. a);
3)ubezpieczony moe w kadym czasie wskaza lub dokona
zmiany uposaonego;
4)w razie braku uposaonego, z przysugujcego wiadcze-
nia z tytuu mierci ubezpieczonego PZU zwraca, w granicach
sumy ubezpieczenia, udokumentowane koszty pogrzebu oso-
bie, ktra je poniosa, przy czym koszty te zwracane s tyl-
ko wwczas, gdy nie zostay pokryte z innego ubezpieczenia
lub z innego tytuu.
76
1.Odszkodowanie, w tym zwrot kosztw, lub wiadczenie z umo-
wy ubezpieczenia patne jest w zotych polskich, z zastrzee-
niem ust. 2.
2.W ZK odszkodowanie wypaca si w walucie obowizujcej
w pastwie, na terytorium ktrego zaszed wypadek ubezpiecze-
niowy, z zastrzeeniem 55 ust. 3.
3.Jeeli w zwizku z wypadkiem ubezpieczeniowym, ktry zaszed
za granic RP, zostay poniesione koszty w walucie obcej, zwrot
tych kosztw nastpuje w RP w zotych polskich przy zastoso-
waniu kursu redniego ogaszanego przez Narodowy Bank Pol-
ski w dniu ustalenia kwoty podlegajcej zwrotowi, na podsta-
wie imiennych rachunkw lub faktur VAT wraz z dowodami ich
zapaty.
OBOWIZKI PZU
77
1.PZU dokonuje wypaty odszkodowania, w tym zwrotu kosztw,
lub wiadczenia w terminie 30 dni, liczc od dnia otrzymania za-
wiadomienia o wypadku ubezpieczeniowym.
2.Gdyby wyjanienie, w terminie okrelonym w ust. 1, okoliczno-
ci koniecznych do ustalenia odpowiedzialnoci PZU albo wy-
sokoci odszkodowania, w tym kosztw podlegajcych zwroto-
wi, lub wiadczenia, okazao si niemoliwe, wypata odszkodo-
wania, w tym zwrot kosztw, lub wypata wiadczenia nastpu-
je w terminie 14 dni od dnia, w ktrym przy zachowaniu naley-
tej starannoci wyjanienie tych okolicznoci byo moliwe. Jed-
nake bezsporn cz odszkodowania, w tym kosztw podlega-
jcych zwrotowi, lub wiadczenia PZU wypaca w terminie okre-
lonym w ust. 1.
3.PZU jest zobowizany:
1)po otrzymaniu zawiadomienia o zajciu wypadku ubezpie-
czeniowego, w terminie 7 dni od dnia otrzymania tego za-
wiadomienia, do poinformowania o tym ubezpieczajcego
lub ubezpieczonego, jeeli nie s oni osobami wystpujcy-
mi z tym zawiadomieniem, oraz do podjcia postpowania
dotyczcego ustalenia stanu faktycznego wypadku ubez-
pieczeniowego, zasadnoci zgoszonych roszcze i wysoko-
ci odszkodowania, w tym kosztw podlegajcych zwroto-
wi, lub wiadczenia, a take do poinformowania osoby wy-
stpujcej z roszczeniem pisemnie lub w inny sposb, na
ktry osoba ta wyrazia zgod, jakie dokumenty s potrzeb-
ne do ustalenia odpowiedzialnoci PZU lub wysokoci od-
szkodowania, w tym kosztw podlegajcych zwrotowi, lub
wiadczenia, jeeli jest to niezbdne do dalszego prowadze-
nia postpowania;
2)jeeli w terminach okrelonych w ust. 1 i 2 nie wypaci od-
szkodowania, w tym nie zwrci kosztw, lub nie wypaci
wiadczenia, do zawiadomienia pisemnie osoby zgaszajcej
roszczenie o przyczynach niemonoci zaspokojenia jej rosz-
cze w caoci lub w czci, a take do wypaty bezspornej
25
 czci odszkodowania, w tym kosztw podlegajcych zwroto-
wi, lub wiadczenia;
3)jeeli odszkodowanie, w tym zwrot kosztw, lub wiadczenie
nie przysuguje lub przysuguje w innej wysokoci ni okre-
lona w zgoszonym roszczeniu, do poinformowania o tym pi-
semnie osoby wystpujcej z roszczeniem, w terminach okre-
lonych w ust. 1 i 2, wskazujc na okolicznoci oraz na pod-
staw prawn uzasadniajc cakowit lub czciow od-
mow wypaty odszkodowania, w tym zwrotu kosztw, lub
wiadczenia oraz do pouczenia tej osoby o moliwoci docho-
dzenia roszcze na drodze sdowej;
4)do udostpniania osobom, o ktrych mowa w pkt 1, oraz po-
szkodowanemu lub uprawnionemu z umowy ubezpieczenia,
informacji i dokumentw gromadzonych w celu ustalenia od-
powiedzialnoci PZU lub wysokoci odszkodowania, w tym
kosztw podlegajcych zwrotowi, lub wiadczenia; osoby te
mog da pisemnego potwierdzenia przez PZU udostp-
nionych informacji, a take sporzdzenia na swj koszt kse-
rokopii dokumentw i potwierdzenia ich zgodnoci z orygina-
em przez PZU;
5)do udostpniania osobom, o ktrych mowa w pkt 1, oraz po-
szkodowanemu lub uprawnionemu z umowy ubezpieczenia,
informacji i dokumentw, o ktrych mowa w pkt 4, na ich -
danie, w postaci elektronicznej;
6)na danie ubezpieczajcego, ubezpieczonego, uposaonego
lub uprawnionego z umowy ubezpieczenia lub poszkodowa-
nego, do udostpniania posiadanych przez siebie informacji
zwizanych z wypadkiem ubezpieczeniowym bdcym pod-
staw ustalenia odpowiedzialnoci PZU oraz ustalenia oko-
licznoci wypadku ubezpieczeniowego, jak rwnie wysoko-
ci odszkodowania, w tym kosztw podlegajcych zwrotowi,
lub wiadczenia.
4.W ZK postanowienia ust. 13 stosuje si w przypadku, o ktrym
mowa w 55 ust. 3.
ROSZCZENIA REGRESOWE
78
1.Z zastrzeeniem ust. 2, w AC i MC z dniem wypaty przez PZU
odszkodowania, w tym kosztw podlegajcych zwrotowi, rosz-
czenia ubezpieczonego przeciwko osobie trzeciej odpowiedzial-
nej za szkod przechodz z mocy prawa na PZU do wysoko-
ci wypaconego odszkodowania lub zwrconych kosztw. Jee-
li PZU pokry tylko cz szkody, ubezpieczonemu przysuguje
co do pozostaej czci pierwszestwo zaspokojenia przed rosz-
czeniami PZU.
2.Nie przechodz na PZU roszczenia ubezpieczonego przeciwko
osobom, z ktrymi pozostaje on we wsplnym gospodarstwie
domowym lub osobom uprawnionym od korzystania z pojazdu
na podstawie umowy uyczenia.
3.Jeeli ubezpieczony zrzek si roszczenia do osoby trzeciej odpo-
wiedzialnej za szkod lub je ograniczy, PZU moe odmwi wy-
paty odszkodowania lub zwrotu kosztw lub je zmniejszy. Je-
eli zrzeczenie si lub ograniczenie roszczenia zostanie ujawnio-
ne po wypacie przez PZU odszkodowania lub zwrocie kosztw,
wwczas PZU przysuguje prawo dochodzenia od ubezpieczo-
nego zwrotu caoci lub czci wypaconego odszkodowania lub
poniesionych kosztw.
801 102 102 pzu.pl
4.Postanowienia ust. 13 stosuje si odpowiednio w przypadku
wykonania usugi assistance objtej PAP lub PAS.
79
1.W ZK, PZU przysuguje prawo dochodzenia od kierowcy zwrotu
wypaconego odszkodowania, jeeli kierowca:
1)w yrzdzi szkod umylnie, w stanie po uyciu alkoholu
lub w stanie nietrzewoci albo po uyciu rodkw odurza-
jcych, substancji psychotropowych lub rodkw zastp-
czych w rozumieniu przepisw o przeciwdziaaniu narkoma-
nii, chyba e nie miao to wpywu na zajcie wypadku ubez-
pieczeniowego;
2)wszed w posiadanie pojazdu wskutek popenienia prze-
stpstwa;
3)nie posiada wymaganych uprawnie do kierowania pojaz-
dem, z wyjtkiem przypadkw, gdy chodzio o ratowanie y-
cia ludzkiego lub mienia albo o pocig za osob podjty bez-
porednio po popenieniu przez ni przestpstwa;
4)zbieg z miejsca wypadku ubezpieczeniowego.
2.W ZK w razie naruszenia z winy umylnej lub racego niedbal-
stwa obowizkw dotyczcych powiadomienia PZU o wypad-
ku ubezpieczeniowym lub zgoszeniu roszcze odszkodowaw-
czych przez poszkodowanego, PZU moe dochodzi od kierow-
cy lub posiadacza pojazdu zwrotu czci wypaconego odszkodo-
wania, jeeli naruszenie to przyczynio si do zwikszenia szkody
lub uniemoliwio PZU ustalenie okolicznoci i skutkw wypad-
ku ubezpieczeniowego.
POSTANOWIENIA KOCOWE
80
1.Ubezpieczajcemu, ubezpieczonemu, uposaonemu i uprawnio-
nemu z umowy ubezpieczenia przysuguje prawo do wniesienia
pisemnej skargi lub zaalenia, dotyczcych wykonania przez PZU
umowy ubezpieczenia.
2.Waciw do rozpatrzenia danej skargi lub zaalenia jest jed-
nostka organizacyjna okrelona w przepisach wewntrznych PZU
obowizujcych na dzie skadania skargi lub zaalenia. Infor-
macja w tym zakresie jest dostpna w jednostkach organizacyj-
nych PZU.
3.Skarg lub zaalenie skada si na pimie za porednictwem do-
wolnej jednostki organizacyjnej PZU.
4.PZU udziela odpowiedzi na skarg lub zaalenie na pimie,
w terminie 30 dni od dnia otrzymania skargi lub zaalenia.
5.Ubezpieczajcemu, ubezpieczonemu, uposaonemu i upraw-
nionemu z umowy ubezpieczenia przysuguje prawo wniesienia
skargi do Rzecznika Ubezpieczonych.
81
Powdztwo o roszczenia wynikajce z umowy ubezpieczenia mo-
na wytoczy albo wedug przepisw o waciwoci oglnej albo
przed sd waciwy dla miejsca zamieszkania lub siedziby ubezpie-
czajcego, ubezpieczonego, uposaonego lub uprawnionego z umo-
wy ubezpieczenia.
82
OWU maj zastosowanie do umw ubezpieczenia, w ktrych okres
ubezpieczenia rozpoczyna si po dniu 31 marca 2014 r.
PZU SA 6H20/I