Caso: Nosotros Arreglamos Esto

Usted trabaja para Nosotros-Arreglamos-Esto, un fabricante de partes y piezas de automviles.

Tres de todos los proveedores manejan el 80 por ciento de sus partes componentes. La empresa que
usted representa constantemente habla sobre los beneficios potenciales de construir alianzas con
estos tres proveedores para mejorar la cadena del suministro y reducir los costos totales. Estos
proveedores tienen trabajando por aos con Nosotros-Arreglamos-Esto y cada uno tiene un
acuerdo de uno a tres aos para proveer las partes componentes.

El representante de ventas de Super Supply (SS), uno de los tres proveedores de partes
componentes, lo llama y dice que tienen dos problemas primarios a discutir: (1) La ineficiencia de
descarga en la entrada del almacn. (2) Cmo nosotros podemos usar transportistas contratados
para ser mas eficientes y obtener costos efectivos?.

El representante del proveedor dice que actualmente el layout y diseo en la descarga de la entrada,
siempre demora al transportista Cargo Desesperado (CD) ms tiempo de lo normal, entonces CD
cobra a SS por demoras de su equipo. El representante de ventas le dice que: la ineficiencia de
descarga de Nosotros-Arreglamos-Esto cuesta a SS un estimado de $100,000 por ao, solo por la
demoras de descarga. El especula que algunas modificaciones menores en el acceso de descarga
aliviaran el problema de las demoras y podra ahorrar por lo menos $100,000 anuales. Cuando se
contacta a los otros dos grandes proveedores, se encuentra que ellos tambin estn de acuerdo: la
entrega en sus instalaciones es difcil e ineficiente y adems estos dos representantes de ventas,
estiman un costo de $50,000 por ao por cada empresa, pero ninguno tiene bastante claro el
problema. Un contratista estima que la remodelacin en el acceso para descarga puede costar
$300,000.

El representante de ventas de SS, tambin le dice que los grandes embarques y menores frecuencias
de envos pueden ahorrarle costos a Nosotros-Arreglamos-Esto.
PREGUNTAS
1. Debe su empresa gastar $300,000 para reducir los costos de los proveedores o estos deben de
resolver su problema?

Los afectados directamente son los proveedores sin embargo si lo vemos de un enfoque de cadena
de suministro todos son los perjudicados por un mal diseo de la zona de descarga ya que el sobre
costo de los proveedores terminan facturando a la empresa Nosotros-Arreglamos-Esto que al final
de la cadena termina afectado al cliente , por lo cual, la empresa debe gastar los $300,00 para
modificar la zona de descarga, de esta forma se optimizara la el proceso de recepcin siendo el
mayor beneficiado el cliente final.
Por otro lado, si contamos la perdida de dinero de la empresa SS ($100.000), la prdida del
segundo y tercer proveedor ($100.000 en por los dos), se tiene un total de prdida anual de
$200.000 al ao, si lo comparamos con la inversin de $300,000 tenemos un retorno de en 1.5
aos. El dinero que se deja de perder podr servir para disminuir los precios finales de nuestros
clientes ganando as mayor fidelidad

a. Est el concepto de Cadena de Suministro impactando en su decisin?

Por supuesto, Los conceptos de cadena de suministros son:

Es el intercambio de material e informacin en el proceso logstico, desde la adquisicin de

la materia prima hasta la entrega de los productos terminados al consumidor final. Todos
los proveedores, empresas de servicios y clientes, estn relacionados en la cadena de
suministro. The Council of Supply Chain Management Professionals(2010)
Es una serie integrada de empresas que deben de compartr informacin y coordinar la
ejecucin fisica para asegurar el flujo de productos, servicios, informacin y dinero en
forma estable e integrada a travs de la cadena del suministro. Los Conceptos de La Cadenas
de Suministro Coyle, Langley, Novak and Gibson (2013)

b. Cmo?

Bajo los conceptos de cadena de suministro, la empresa Nosotros-Arreglamos-Esto no puede

dejan que sus proveedores sigan perdiendo dinero por una mala infraestructura en la zona de
descarga, siendo todos parte de una cadena de suministro cualquier perdida o mejora ser reflejado
en el cliente final.

c. Explique cmo aplicar el enfoque de costos totales en toda la CS. Ser fcil vender esto a su
jefe? Si es si, por qu? Si es no, por qu?
2. Cmo puede usted, explicar al representante de ventas de SS que pequeos despachos y
mayores frecuencias puede incurrir en mayores costos de transporte, pero pueden reducir los costos
totales de logstica?

Se debe empezar primero en explicar la importancia de una cadena de suministro integrada, si

bien es cierto, el constante transporte causa mayores costos a los proveedores (se factura luego a
empresa). Con un abastecimiento constante, Nosotros-Arreglamos-Esto no requerir grandes
almacenes para programar la fabricacin de piezas lo cual terminara reduciendo los costos de
fabricacin, por ende menor precio de producto terminado, mayor demanda y mayor flujo en la
cadena de suministro

a. Cmo puede el concepto de logstica integrada enfocar tu explicacin?

El objetivo es lograr la satisfaccin del cliente con el menor costo total. Las decisiones en un rea
funcional tendrn un impacto en el costo de todos los dems. El transporte, es la parte operativa
que mueve y posiciona geogrficamente el inventario. El almacenamiento y el manejo de los
materiales, son parte integral de las funciones logsticas, los inventarios necesitan ser
almacenados y seleccionados, preparados y manipulados para poder ser entregados y/o
transportados al usuario; que puede ser la planta, el almacn de distribucin, punto de venta o
cliente.