REGLAMENTO

REGISTR E IDENTIFICACION DEL HUESPED.

Pasajero o husped tiene la obligacin ineludible de registrarse llenando personalmente la tarjeta u hoja de registro establecida por esta negociacin, el
hotel negara alojamiento al husped que no cumpla con este requisito y est facultada para exigir, si lo estima oportuno, la identificacin del solicitante y
de las dems personas que lo acompaen en el hospedaje.

TIEMPO DE HOSPEDAJE.
El pasajero de conformidad con el hotel, especificara en la tarjeta de registro el nmero de das que estar hospedado en el hotel.
Se considera como unidad de tiempo en el contrato de alojamiento, el tiempo de un da cuya expiracin queda fijada a las 12:00 horas de cada da (Check
Out). Se entiende cumplido el primer da de alojamiento, dentro del horario indicado, cuando la ocupacin del cuarto tenga efecto antes de las seis de la
maana. El ingreso para el uso y disponibilidad de la habitacin queda contemplado a partir de las 14:00 horas de cada da (Check In).

OBLIGACIONES DEL HUESPED (PAGO DE TARIFA)

Es obligacin del husped, liquidar puntualmente el importe de la cuenta causada en la negociacin, cuando sea requerido por el hotel. La tarifa del servicio
de hospedaje queda establecida en los respectivos tarjetones que rigen en este establecimiento. El pago podr ser exigido por adelantado, a juicio del
hotel. El husped que el da de su salida desocupe la habitacin despus de la 12:00 horas del da establecidas, queda obligado al pago del precio del
hospedaje correspondiente a otro da. La falta de pago por parte del husped cuando sea requerido al efecto, causa la rescisin del servicio de hospedaje y
el hotelero podr hacer uso de la fuerza pblica para exigir y llevar a cabo la desocupacin de la habitacin, pudiendo retener el equipaje en garanta en los
trminos previstos por el artculo 2669 del Cdigo Civil para el D.F., o sus correlativos de los Estados de la Republica.

OTRAS OBLIGACIONES DEL HUESPED

Queda estrictamente prohibido a los huspedes:

a) Hacer ruidos molestos, provocar altercados, introducir msicos, traer animales y en general, cualquier acto que perturbe o incomode a los dems
huspedes.
b) Utilizar las habitaciones para juegos de azar prohibidos por la ley o celebrar reuniones que tengan por objeto alterar el orden pblico o desobedecer las
Leyes o Reglamentos vigentes.
c) Usar la corriente elctrica y los equipos mecnicos instalados en su habitacin para otros fines que no sean a los que estn destinados. Las medidas de
seguridad del hotel prohben estrictamente el uso de planchas, rizadores, secadoras y otros aparatos elctricos o de otro tipo que puedan causar un
incendio.
d) Fumar en las habitaciones e introducir bebidas embriagantes.
e) Deteriorar el mobiliario, la decoracin o bienes de la negociacin, dndoles un destino impropio al de su servicio; y
f) Ejecutar cualquier acto que ocasione daos o perjuicios al hotel o a los huspedes, o sea contrario al decoro o al comportamiento social.

El hotel se reserva el derecho de dar por terminado el servicio de hospedaje, cuando se infrinjan las prohibiciones sealadas, sin que el husped causante
de ellas tenga derecho a la reduccin alguna en su adeudo por el hospedaje o servicios recibidos, quedando obligado adems al pago o indemnizacin de
los daos o perjuicios que cause su proceder. Los pasajeros debern dejar en la recepcin, las llaves de sus cuartos, cada vez que salgan del hotel;
permitiendo hacer una revisin para verificar las buenas condiciones de servicio. No podrn alojar en sus habitaciones a personas diferentes de las
registradas y en todo caso, darn aviso previo al hotel de cualquier variacin en el nmero o identificacin de las personas que originalmente se registraron.
En ningn caso, el nmero de personas alojadas en cada habitacin, podr ser mayor de la capacidad asignada por la empresa a cada cuarto. Es obligacin
de los huspedes informar a la administracin del hotel de padecimientos o enfermedades contagiosas, fallecimiento, infracciones o delitos que acontezcan
en el establecimiento y sean de su conocimiento, a fin de que la empresa pueda a su vez, tomar las medidas oportunas y dar cuenta inmediata a la
autoridad cuando proceda.

OBLIGACIONES DEL HOTEL

Esta negociacin en la prestacin de sus servicios de hospedaje, se compromete al cumplimiento de lo expresamente pactado, de acuerdo con la naturaleza
del alojamiento y las reglas apegadas al uso y a la prctica existente en esta plaza y a lo que ordenen las leyes y reglamentos aplicables.

RESPONSABILIDADES DEL HOTEL

La negociacin responde nicamente como depositaria de los valores, dinero, alhajas y dems bienes que los huspedes constituyan en depsito en la
recepcin o administracin del hotel y sean recibidos en tal concepto por el personal de la negociacin, autorizando al efecto y se haya otorgado por escrito
el recibido correspondiente.

DISPOSICIONES VARIAS
La empresa no autoriza el acceso a las habitaciones ocupadas por los huspedes de ninguna persona que no haya sido previa y expresamente autorizada
por el cliente y en todo caso, se reserva el derecho de no permitir en la habitacin visitas de otras personas. Cuando los huspedes se ausenten por ms de
24 horas sin previo aviso a la administracin, podr la negociacin dar por suspendido o rescindido el contrato de hospedaje, segn el caso, y proceder a
recoger el equipaje conforme se previene en el siguiente artculo, salvo en el caso de que el valor real del equipaje del husped no garantice el importe de
la cuenta. En esta circunstancia se podr rescindir o suspender el hospedaje con la ausencia del husped por ms de 24 horas. Nos reservamos el derecho
de admisin a los huspedes que lleguen con altos grados de alcohol o en condiciones no adecuadas para permanecer hospedados dentro del
establecimiento.

EL EQUIPAJE COMO GARANTIA

El equipaje y dems bienes que introduzcan los huspedes en el establecimiento se consideraran propiedad de la persona que efectu el registro y podrn
responder preferentemente de todos los adeudos que por concepto de hospedaje, causen las personas comprendidas en el registro respectivo, si son
aceptados en su oportunidad por el hotel. Todos estos bienes podrn ser retenidos en calidad de prenda por la negociacin, conforme al principio citado en
el artculo de las obligaciones del husped (pago de hospedaje) y, en su oportunidad ejecutar la prenda, pasados 30 das de la fecha en la que se debi
haber pagado la cuenta, mediante la venta del equipaje por conducto de un corredor publico autorizado.

FUNDAMENTOS
El presente Reglamento se ha elaborado de conformidad con lo dispuesto por la Ley Federal de Turismo en vigor y lo previsto en el Reglamento de
Establecimientos de hospedaje, campamentos y paradores de Casas Rodantes, siendo su cumplimiento obligatorio, tanto para la empresa como para los
huspedes.

RESERVACIONES
Constituyen la reservacin de cuartos, un convenio preparatorio del de hospedaje que se perfecciona cuando la negociacin acepta y confirma por escrito
la solicitud del husped y este ratifica su peticin cumpliendo las condiciones que le fueron fijadas. Salvo pacto diverso, se entiende como requisitos
necesarios para el perfeccionamiento del acto de reservacin, el depsito por adelantado del importe del alojamiento solicitado con la anticipacin y en las
condiciones que establezcan el hotel. Se reservaran las habitaciones al cliente que hizo la reservacin hasta las 17:00 horas, despus, la empresa quedar
en la libertad de asignarlas a otros clientes. Si por causa ajenas a la empresa, el hotel est en la imposibilidad de atender la reservacin del husped,
tratar de lograr alojamiento para el solicitante en cualquier otra empresa hotelera de anloga categora.

CANCELACIONES
El solicitante que cancele su reservacin de tipo individual, tiene derecho a que le sea devuelto el importe del depsito que hubiere hecho, cuando la
cancelacin llegue al conocimiento de la empresa del hotel, con 2 das de anticipacin a la fecha comprometida. En este caso podr el prestador deducir
hasta un 20% del depsito por concepto de gastos que no necesitan ser justificados. El solicitante que no hiciere uso del alojamiento en la fecha reservada,
o no hiciera llagar a la empresa su cancelacin con 48 horas de anticipacin como mnimo, perder en principio, el importe de su depsito, salvo que por
consideraciones de equidad, la negociacin estimara en una menor cuanta los perjuicios sufridos. Para los casos de reservaciones de cinco o ms
habitaciones se efectuara un contrato entre ambas partes que cubra perfectamente cualquier eventualidad.