Apellidos + nombre:__________________________________ Grupo:311 Fecha:_________

Nombre grupo: Fecha Hora

Conductor: Entrada:
Paga: Salida:
Mayores Menores Total SI NO
N PAX Cta. Extra /pax:
Habitaciones SGL TWN MAT Apto4 Apto6 SI NO
Cantidad: Cta. Maestra:
Tarifa
Observaciones: Plan alimentos:
 Apellidos + nombre:__________________________________ Grupo:311 Fecha:_________

LIBRO DE RESERVAS
Nhab. Pers. contacto Cliente Entrada Salida Tip.hab. Observaciones
2
Apellidos + nombre:__________________________________ Grupo:311 Fecha:_________
1. Elaboracin de formatos

1) Imagina que tienes un hotel nuevo, debes disear un Logotipo para tu hotel.
2) Retoma los formatos de las hojas anteriores, anexa tu logotipo y los datos que se
solicitan.
3) Elabora un formato de hoja de control e igualmente, anexa tu logotipo y los datos
que se solicitan.

MES:
No
Habitacin Tipo 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31
3

2. Reserva Individual, de Grupo, Libro de Reservas, hoja de control de

reservaciones
Llena la hoja de control de disponibilidad de la prctica anterior con los siguientes datos.
Se cuenta con la siguiente distribucin de habitaciones en el hotel.
N HABITACION TIPO HABITACIN
101 - 106 single
201 - 206 doble matrimonial
301 - 306 doble twin
401 - 404 apartamentos 4 PAX
501 - 506 apartamentos 6 PAX

Los pares dan a la playa

Los impares dan al frente
Todas pueden incluir cuna
Todas tienen frigo bar

Registra las siguientes reservas ya fijadas que no se pueden mover para el presente
mes:
HABIT. PERODO Reservado HABIT. PERODO Reservado
101 15 - 18 206 15 - 18
102 15 - 16 306 15 - 16
104 15 - 25 402 15 - 20
105 15 - 25 402 20 - 25
106 15 - 25 404 15 - 16
105 25 - 31
Apellidos + nombre:__________________________________ Grupo:311 Fecha:_________

Con los siguientes datos: elabora la ficha de reserva segn corresponda a cada caso
(individual de grupo), registra las reservaciones en la hoja de control de disponibilidad y en
el libro de reservas.
1. Llega una excursin de Montevideo, debes distribuir las habitaciones segn detalles:
Huspedes das estancia servicios incluidos
Desayuno Comida Merienda
a. 2 matrimonios, uno con cuna otro con 3 menores. 18 - 21 si si si
b. 3 socios de la "Casa de Abuelos". 19 23 no no si 4
c. 18 jugadores del Rauch Ftbol 5". 17 - 25 si no si
d. 3 integrantes del equipo verde. 18 25 si no no
e. 4 jvenes estudiantes. 21 26 no no si
f. 3 mayores con cuna. 20 31 si si si
g. 12 integrantes del Rotary Maldonado (2 matrimonios). 16 29 no no si

3. Dilogos Reservas Por Telfono

Formar equipos para realizar los dilogos abajo descritos, los equipos pares desarrollaran los
incisos a, b y c; los equipos nones elaboraran los incisos e, f y g.

Realiza los dilogos que crees que pudo tener el encargado de reservas y las personas del
ejercicio anterior, que va telefnica efectuaron las reservas:

Huspedes das de estancia servicios incluidos

Desayuno Comida Merienda
a. 2 matrimonios, uno con cuna otro con 3 menores. 18 - 21 si si si
b. 3 socios de la "Casa de Abuelos". 19 23 no no si
c. 18 jugadores del Rauch Ftbol 5". 17 - 25 si no si
e. 4 jvenes estudiantes. 21 26 no no si
f. 3 mayores con cuna. 20 31 si si si
g. 12 integrantes del Rotary Maldonado (2 matrimonios). 16 29 no no si
Apellidos + nombre:__________________________________ Grupo:311 Fecha:_________