Por qu se usan modelos como Nolan, o Matrices de Sullivan o Cultura-Sistema o Matriz de

Beneficios y costes de cambio, entre otros, como herramientas de anlisis organizacional?

Todos estos instrumentos actualmente son herramientas que permiten revisar, sintetizar y
comprender una situacin actual en una organizacin, aunque dejando claro que permiten un
anlisis de sistemas informticos y de informacin.

Este anlisis actualmente en la sociedad es esencial pues en muchos casos de ello depende ell
desarrollo y crecimiento de una organizacin si se observa una sociedad globalizada, tecnificada e
informatizada

Se puede decir que existe confusin en el uso del trmino sistema al momento de hablar de un
sistema de informacin, lo cual confunde y podra limitar el desarrollo de una organizacin y una
sociedad?

As es de echo la amplitud conceptual del termino sistema es lo que conduce a estas confusiones.
Esto, por ejemplo, produce diferencias entre profesionales y directivos de lo que sera un
desarrollo informtico y de esta claridad y confusin dependen muchas de las decisiones

Un enfoque pasivo de planificacin es pero o mejor que un enfoque activo de planificacin en lo

relativo al futuro de una organizacin?

No se puede plantear esta pregunta, pues son enfoques no comparables ya que apuntan o
describen situaciones distintas de planificacin. Por supuesto, si el resultado de uno se compara
con otro surgen y se dan ventajas y debilidades. Aparte eso s, el futuro de una organizacin
depende de la eleccin adecuada del enfoque
Examen

El objetivo fundamental perseguido en el diseo de un sistema de informacin es\:

Seleccione una:

a. ... asegurar que brinde apoyo a la actividad de la empresa para la que es desarrollado.

b. ... simplemente desarrollar modelos lgicos.

c. ... a y b.

d. N.A.

Algunos instrumentos necesarias para enfrentar el anlisis y gestin de cambio son\:

Seleccione una:

a. diseo socio-tcnico.

b. rediseo de procesos de negocios.

c. diseo organizacional de los SI/TIC.

d. Todas.

Los pasos en la metodologa de reingeniera vistos en la asignatura son\:

Seleccione una:

a. Mapa de procesos e identificacin de procesos clave. Reingeniera de procesos. Diseo y

prueba de los nuevos procesos. Mejora continua.

b. Mapa de procesos e identificacin de procesos clave. Desarrollo de la visin de los nuevos

procesos. Prueba de los nuevos procesos. Mejora continua.

c. Desarrollo de la visin de los nuevos procesos. Reingeniera de procesos. Diseo y prueba de

los nuevos procesos. Mejora continua.

d. Mapa de procesos e identificacin de procesos clave. Desarrollo de la visin de los nuevos

procesos. Reingeniera de procesos. Diseo y prueba de los nuevos procesos. Mejora continua.

Informacin se puede definir como\:

Seleccione una:

a. Conjunto de elementos y sus inter-relaciones que evoluciona en un cierto entorno con el fin de
conseguir un objetivo comn.

b. Conocimiento transferible, recopilable y procesable que se representa y se hace material en

datos almacenados en un soporte (documentos impresos, archivos, estadsticas, informes, entre
otros medios de almacenamiento), y que en una organizacin adquiere valor en la medida de
apoyar la toma de decisiones.

c. Conjunto de relaciones que define un negocio.

d. N.A.

Como forma de evaluacin se podra afirmar que un sistema de informacin es satisfactorio si

ofrece informacin de calidad, entendindose como tal aquella que cumple al menos los siguientes
tres requisitos\:

Seleccione una:

a. Usabilidad. Relevancia. Fiabilidad.

b. Oportunidad. Pertinencia. Fiabilidad.

c. Oportunidad. Relevancia. Fiabilidad.

d. N.A.

Los puestos de trabajo relacionados con la funcin de direccin en el resto de la organizacin son\:

Seleccione una:

a. Operador. Introduccin de datos. Planificador operativo. Controlador operativo. Tcnico de

sistemas.

b. Direccin funcional. Usuarios funcionales. Representante.

c. Director de los SI. Jefe de procesamiento de datos.

d. Comit de direccin de los SI

eora de Sistemas\:

Seleccione una:

a. En este planteamiento, un observado ve un mundo donde todas las cosas son sistemas.

b. En este planteamiento una persona "opera" mentalmente siguiendo un patrn sistmico.

c. Este es el cuerpo doctrinal de conceptos asociados a sistemas, basado en la bsqueda del

isomorfismo entre las cosas, proveer conceptos que permiten definir e identificar sistemas, y
buscar la unidad de la ciencia.

d. N.A.
Algunos errores y riesgos frecuentes en proyectos de reingeniera son\:

Seleccione una:

a. Tratar de corregir un proceso en lugar de cambiarlo.

b. No concentrarse en los procesos.

c. No olvidarse de todo lo que no sea ingeniera de procesos.

d. Todas.
Enfoque sistmico\:

Seleccione una:

a. En este planteamiento, un observado ve un mundo donde todas las cosas son sistemas.

b. En este planteamiento una persona "opera" mentalmente siguiendo un patrn sistmico.

c. Este es el cuerpo doctrinal de conceptos asociados a sistemas, basado en la bsqueda del

isomorfismo entre las cosas, proveer conceptos que permiten definir e identificar sistemas, y
buscar la unidad de la ciencia.

d. N.A.

Los puestos de trabajo relacionados con la funcin de produccin en el resto de la organizacin

son\:

Seleccione una:

a. Operador. Introduccin de datos. Planificador operativo. Controlador operativo. Tcnico de

sistemas.

b. Direccin funcional. Usuarios funcionales. Representante.

c. Director de los SI. Jefe de procesamiento de datos.

d. Comit de direccin de los SI.

Algunos factores clave de xito en proyectos de reingeniera son\:

Seleccione una:

a. Habilidad para orientar el proceso de reingeniera de acuerdo con una metodologa sistemtica
y amplia.

b. Administracin coordinada del cambio para todas las funciones del negocio que se vean
afectadas.

c. Habilidad para evaluar, planificar e implementar el cambio sobre una base continua.

d. Todas.
La matriz de Sullivan ofrece una visin general del grado de innovacin y aceptacin de la TIC en
una organizacin. Para ello hace uso de dos variables que son\:

Seleccione una:

a. Grado de desarrollo de la tecnologa. Nivel de empleo de la tecnologa.

b. Grado de desarrollo de la tecnologa. Coste de la tecnologa.

c. Coste de la tecnologa. Nivel de empleo de la tecnologa.

d. N.A.
Ingeniera es\:

Seleccione una:

a. "La aplicacin, perfeccionamiento y utilizacin de la tcnica industrial. La funcin coherente que

un grupo de profesionales aporta al proceso creador de una realizacin tcnica".

b. "La aplicacin de los conocimientos cientficos a la invencin, perfeccionamiento y utilizacin de

la tcnica industrial. La funcin coherente que un grupo de expertos aporta al proceso creador de
una realizacin tcnica".

c. "La aplicacin del perfeccionamiento de la tcnica industrial. La funcin coherente que un grupo
de expertos aporta al proceso creador de una realizacin tcnica".

d. N.A.

Sistema se puede definir como\:

Seleccione una:

a. Conjunto de elementos y sus inter-relaciones que evoluciona en un cierto entorno con el fin de
conseguir un objetivo comn.

b. Conocimiento transferible, recopilable y procesable que se representa y se hace material en

datos almacenados en un soporte (documentos impresos, archivos, estadsticas, informes, entre
otros medios de almacenamiento), y que en una organizacin adquiere valor en la medida de
apoyar la toma de decisiones.

c. Conjunto de relaciones que define un negocio

d. N.A.

Sistema se puede definir como\:

Seleccione una:

a. Conjunto de elementos y sus inter-relaciones que evoluciona en un cierto entorno con el fin de
conseguir un objetivo comn.

b. Conocimiento transferible, recopilable y procesable que se representa y se hace material en

datos almacenados en un soporte (documentos impresos, archivos, estadsticas, informes, entre
otros medios de almacenamiento), y que en una organizacin adquiere valor en la medida de
apoyar la toma de decisiones.

c. Conjunto de relaciones que define un negocio

d. N.A.
Pensamiento sistmico\:

Seleccione una:

a. En este planteamiento, un observado ve un mundo donde todas las cosas son sistemas.

b. En este planteamiento una persona "opera" mentalmente siguiendo un patrn sistmico.

c. Este es el cuerpo doctrinal de conceptos asociados a sistemas, basado en la bsqueda del

isomorfismo entre las cosas, proveer conceptos que permiten definir e identificar sistemas, y
buscar la unidad de la ciencia.

d. N.A.

Las herramientas de anlisis son\:

Seleccione una:

a. Factores crticos de xito. Herramientas de evaluacin de madurez tecnolgica. Herramientas

de cambio organizacional. Herramientas de evaluacin de la implantacin.

b. Modelo de Nolan. Modelizacin organizativa. Evaluacin del DSI.

c. Auditora informtica. Inventario de S/TIC en la empresa. Matriz coste-beneficio. Evaluacin del

DSI.

d. N.A.

Matriz de Sullivan\:

Seleccione una:

a. Permite conocer la madurez organizacional de una organizacin frente al uso de los SI y las
TIC.

b. Permite conocer cmo la organizacin enfrenta el futuro de los SI y las TIC.

c. Permite conocer el grado de madurez organizacional con relacin al uso interno de la

informacin.

d. N. A.

Los tipos de SI decisionales son\:

Seleccione una:

a. Sistemas de informacin de apoyo a la toma de decisiones. Sistemas expertos de gestin.

b. OLTP.

c. ERP. OLAP.

d. N.A.
En las tareas de la reingeniera a nivel organizacional, la tarea 'diagnstico' considera\:

Seleccione una:

a. Objetivos del proyecto de reingeniera. Reuniones iniciales con los interesados. Definicin de
instrumentos de anlisis. Anlisis de un plan de desarrollo.

b. Anlisis de mercado. Anlisis de la competencia. Estudio de la estructura organizacional actual.

Diagramas de los procesos de negocios actuales. Revisin de paradigmas empresariales.

c. Identificacin de necesidades y limitaciones.

d. Capacitacin. Creacin de cargos. Compra de equipos.