Nombre: Juan Victor Manuel Osuna Robles

Fecha: 09/09/17

Materia: REDACCION EMPRESARIAL

Semana 1: ELABORACIN DE LA DESCRIPCIN GENERAL

Nombre del profesor: MARIA MORALES NAVA

En esta actividad escogeremos una empresa para mejorar la redaccin
empresarial de servicio mecnico linares para poner en prcticas dichas
habilidades que vamos a prender a lo largo de la materia

DESARROLLO:

1) Determina qu empresa utilizars como referente y fuente de

informacin. Para realizar esta tarea tome en cuenta servicio mecnico
linares es mi propio negocio que se dedica a la reparacin de carros,
camiones y camionetas. De distintas mascar

2) Especfica a qu se dedica la empresa y en qu sector se

desenvuelven sus actividades.

Nuestro servicio se basa en el arreglo de motores, pintura suspensin, direccin,

trasmisiones y sus accesorios ya sea por mal uso o desgaste normal del auto,
satisfacemos las necesidades del cliente al arreglar la parte afectada as como
mejorar su rendimiento ya sea para uso normal o para competencia, generamos
complacencia al momento de dar un diagnstico de otras fallas que se pudieron
arreglar sin necesidad de aumentar el costo del arreglo inicial solicitado por el
cliente.

3) Obtn la informacin necesaria para analizar y precisar la definicin

del negocio, as como su filosofa: misin, visin, polticas y normas
generales, valores y objetivos de la empresa.

MISIN DEL TALLER MECNICO

Proporcionar un buen servicio, eficiente con calidad, que satisfaga las
necesidades y expectativas de nuestros clientes a un precio accesible con
personal capacitado, motivado, productivo, eficiente, leal, honesto,
responsable, comprometido en resolver sus problemas.
VISIN DEL TALLER MECNICO
Ser un taller lder y confiable en el servicio de automviles modernos con
tecnologa de punta, con los mejores scanners, computadora, equipos,
herramientas y sistema administrativo computarizado, as como el mejor
personal eficaz y eficiente.
 Filosofa y valores

Honestidad, Formalidad, Buen servicio, Responsabilidad, Estandarizacin, Orden

y limpieza, Disciplina, Trabajo en equipo, Lealtad, Organizacin

Objetivos de calidad

Disminuir los tiempos de entrega, Satisfaccin del cliente, Desarrollo de personal,

Mejora continua, Precios accesibles

CONCLUSION: En esta actividad lo quiero detectar la forma de comunicacin de

mi empresa con los conocimientos que voy adquirir a lo largo de la materia
REDACCION EMPRESARIAL ya que al leer un poco ms del tema investigado entend que es un
factor muy importante para las organizaciones ya sea ascendente, descendente, interna y externa

REFERENSIAS:

Robbins, S.. (2013). Comportamiento Organizacional.. Mxico: Pearson

Educacin..

Fonseca, S.. (2011). Comportamiento Organizacional.. Mxico: Pearson .

Nez, k.. (29.03.2012). Comunicacin organizacional: tipos, flujos,

barreras y auditora. 08/09/17, de GestioPolis Sitio web:
https://www.gestiopolis.com/comunicacion-organizacional-tipos-flujos-
barreras-y-auditoria/