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2016
Este trabajo comprende un anlisis de la importancia del posicionamiento de los
Sistemas de Informacin (SI) en la empresa postmoderna. Se enfatiza en la urgente
necesidad de en tender los SI como instrumentos que permitan a la firma responder de manera gil
y efectiva en los entornos turbulentos.
Contenido
PRESENTACIN.................................................................................................................................... 0
INTRODUCCIN ................................................................................................................................... 2
1. SOCIEDAD DE LA INFORMACIN................................................................................................. 3
2. LA INFORMACIN........................................................................................................................ 3
3. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL Y LA INFORMACIN ................................................................ 5
3.1. Reconocimiento y aceptacin de la gerencia de que la informacin es un recurso ................ 5
3.2. Avances y la convergencia de TI que afectan todas las operaciones de la organizacin......... 6
4. LA ORGANIZACIN BASADA EN LA INFORMACIN .................................................................... 8
4.1. Conceptos bsicos: .............................................................................................................. 8
4.1.1. Sistemas....................................................................................................................... 8
4.1.2. Sistemas de Informacin ............................................................................................. 8
4.1.3. Sistemas organizacionales ........................................................................................... 8
4.1.4. Sistemas de informacin organizacionales ................................................................. 8
4.2. Ventajas y desventajas ........................................................................................................ 8
4.3. Componentes de un sistema de informacin ..................................................................... 9
4.4. Los sistemas de informacin transforman la organizacin ................................................. 9
4.5. Impacto de los sistemas de informacin en las organizaciones ....................................... 10
4.6. Importancia de los sistemas de informacin .................................................................... 10
4.7. Categoras de los sistemas de informacin ....................................................................... 10
4.7.1. Sistema de procesamiento de transacciones ............................................................ 10
4.7.2. Sistema de informacin gerencial o administrativa .................................................. 10
4.7.3. Sistema de apoyo ejecutivo o soporte de decisiones ............................................... 10
4.8. LAS REDES EN LA ORGANIZACIONALES ............................................................................. 10
4.9. El valor de la informacin.................................................................................................. 11
5. LA NUEVA ESTRUCTURA BASADA EN LA INFORMACIN .......................................................... 11
5.1. Organizacin Burocrtica .................................................................................................. 11
5.2. Organizacin Adhocrtica ................................................................................................. 12
5.3. Organizacin flexible ......................................................................................................... 13
6. PAPEL DE LA TECNOLOGA DE LA INFORMACIN ..................................................................... 14
CONCLUSIONES ................................................................................................................................. 15
BIBLIOGRAFA .................................................................................................................................... 15
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ORGANIZACIN BASADA EN LA INFORMACIN
INTRODUCCIN
Cuando las mujeres y los hombres nacidos a comienzos del siglo se expresan sobre la poca actual,
normalmente coinciden en que vivimos una carrera contra el tiempo. En medio de una sabidura
obtenida por largos aos de vivencias sin pausa, comentan que al parecer los paradigmas que
gobiernan el mundo cambian tan rpidamente que a veces cuando comenzamos a entenderlos ya
han desaparecido.
El factor tiempo, en su incontenible y avasalladora lucha por el ya, toma cada vez ms importancia
en el mundo de hoy. Pareciera que prima hacerlo ya, al hacerlo correctamente. La realidad es que
tanto los seres humanos como las organizaciones que los agrupan estn sometidos a una fuerte
presin, donde la supervivencia es para el ms veloz y mejor informado.
Si se analiza en particular el mbito de las organizaciones de negocios, encontramos que los viejos
elefantes quieren convertirse en gacelas porque saben que su estructura paquidrmica est
seriamente amenazada por un enemigo cuya voracidad no consiste precisamente en devorar
descarnadamente a su presa, sino de hacerla perecer por agotamiento para que luego los buitres
hagan lo suyo.
En el presente artculo se presenta una alternativa que demuestra cmo y por qu convertir en
gacelas nuestras viejas estructuras organizacionales, las cuales todava tienen, tanto en el sector
pblico como en el privado, un fuerte arraigo en el modelo jerrquico-burocrtico. Es el momento
de reflexionar sobre el papel mundial de nuestro pas y sus organizaciones, utilizando un
pensamiento gerencial propio, basado en la gran creatividad que han demostrado nuestras gentes.
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ORGANIZACIN BASADA EN LA INFORMACIN
1. SOCIEDAD DE LA INFORMACIN
Lo propio, aunque retrasado, viene ocurriendo en los pases del tercer mundo. Estamos
entrando en una poca en que la tecnologa, y en especial la electrnica aplicada, estn
determinando cada vez con mayor fuerza el cambio social, alterando las costumbres, la
estructura social, los valores y la apariencia global de nuestra sociedad.
2. LA INFORMACIN
Peter F. Drucker, uno de los primeros autores en hablar de las sociedades y organizaciones
basadas en informacin, define informacin en su libro Las nuevas realidades como los
datos dotados de oportunidad y propsito. De otra forma, al aplicarle un proceso a los
hechos o cifras bsicas aparecen en el funcionamiento de las organizaciones en forma de
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Debe ser relevante: tiene que ser importante, que sea la informacin que nosotros
necesitamos.
Debe estar actualizada: debe utilizarse en el momento de ser generada.
Debe ser econmica: la obtencin de la informacin no debe generar un coste
elevado para la empresa.
Debe ser rpida: el acceso a la informacin debe realizarse de forma rpida y
sencilla.
Debe ser de calidad: es importante que la informacin carezca de errores y sea
completa.
Debe ser objetiva: no cabe opcin a subjetividades.
Debe ser completa: el tener la informacin incompleta es peor que no tener nada.
Debe ser aplicable: la informacin debe ser adecuada para la toma de una decisin,
adems de ser importante y pertinente. Una informacin que no satisfaga estas
caractersticas carecer de valor y, por tanto, no ser vlida para la organizacin.
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ORGANIZACIN BASADA EN LA INFORMACIN
Las organizaciones tienen con su entorno flujos o transferencias de dos tipos: mercancas
e informacin. Al interior sucede algo similar. Los flujos de informacin son a la
organizacin como los flujos sanguneos al cuerpo humano. La informacin est en todos
los rincones de la organizacin constituyndose en un reflejo de las operaciones e
interacciones entre sus diversos estamentos.
Los flujos de informacin son una infraestructura establecida en forma diferente a como
est normalmente dispuesta la estructura organizacional funcional, reflejando una serie
de relaciones cruzadas entre los diversos estamentos organizacionales y formando
procesos en forma de red.
Es por ello que los flujos de informacin revelan los procesos internos y externos de la
organizacin de una mejor forma que el famoso organigrama o carta organizacional,
simplemente porque en este ltimo slo se representan las relaciones de autoridad y
poder. Nunca se muestran all algunos entes que cada vez se involucran ms dentro de los
procesos organizacionales como el caso de los proveedores y los clientes, ni mucho menos
su influjo en la estructura organizacional, entendida como un proceso de cambio y
adecuacin continuos.
Esto porque la informacin por s misma no tiene ningn valor, vale en la medida que
apoye la gestin gerencial que debe estar revestida de accin y de logro.
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ORGANIZACIN BASADA EN LA INFORMACIN
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ORGANIZACIN BASADA EN LA INFORMACIN
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4.1.1. Sistemas
Grupo de componentes interrelacionados trabajando juntos con un objetivo
comn
Cualquier organizacin puede ser concebida como un sistema
Ventajas Desventajas
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Ayuda a incrementar la
efectividad en la operacin de las
empresas
Personas
Un sistema de cmputo involucra una
variada gama de personas
Se pueden dividir en dos grandes grupos:
Los usuarios finales y los especialistas o
profesionales.
Datos Hardware
Equipos, dispositivos y medios necesarios
Unidades de informacin
que constituyen la plataforma fsica
Los datos son almacenados en las
Permiten las comunicaciones y los
denominadas bases de datos
enlaces de red
Software o programas
Componente lgico
Se les suele denominar aplicacin de
sistema de informacin
Los sistemas de informacin desde hace varios aos comienzan a cobrar fuerza en
la organizacin y dejan de cumplir dentro de esta la funcin de informtica, adems
de la de funcionar como instrumento para soportar las funciones operativas bsicas.
De hecho, hoy nadie pone en duda la validez de que la informacin es un poder, por
lo que no es un extrao observar como cada vez mayor nmero de organizaciones
predisponen a todos los medios para su obtencin y control (Garca, 2001).
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ORGANIZACIN BASADA EN LA INFORMACIN
Grfica N
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ORGANIZACIN BASADA EN LA INFORMACIN
La bondad de los procesos de las empresas se manifiesta con datos, pues resultara
muy difcil solucionar un problema sobre el que no se tiene informacin, sin
informacin, no podra detectarse problema alguno.
Al respecto (ANDRADE, 2000) asevera que las organizaciones ms eficientes de hoy
en da se ubican en el contexto de la era de la informacin, cuya competencia se
sustenta en un cambio en el comercio de productos tangibles a un comercio de
producto intangibles, particularmente de informacin.
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ORGANIZACIN BASADA EN LA INFORMACIN
exactitud, precisamente para lograr los fines para los cuales fue creada, no ms,
no menos.
Estas redes son organizaciones Ad-hoc que cuando cumplen con su objetivo
desaparecen. En ellas participan como coordinadores individuos pertenecientes a la
organizacin interna o burocracia. La red Y de la anterior grfica muestra una red
temporal Adhocrtica.
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Organizacin flexible
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ORGANIZACIN BASADA EN LA INFORMACIN
CONCLUSIONES
- La bondad de los procesos de las empresas se manifiesta con datos, pues resultara muy
difcil solucionar un problema sobre el que no se tiene informacin, sin informacin, no
podra detectarse problema alguno.
- Al respecto (ANDRADE, 2000) asevera que las organizaciones ms eficientes de hoy en da
se ubican en el contexto de la era de la informacin, cuya competencia se sustenta en un
cambio en el comercio de productos tangibles a un comercio de producto intangibles,
particularmente de informacin.
- La estructura organizacional de la organizacin basada en la informacin debe ser lo
suficientemente flexible para operar con efectividad en ambientes de fuerte competencia,
haciendo uso de las redes como instrumento para lograrlo y tener una estructura
burocrtica de tamao mnimo para realizar las operaciones repetitivas con unos buenos
niveles de eficiencia.
- Nuevas formas de organizacin explorarn los gerentes del futuro para lograr que sus
organizaciones sean ms competitivas y flexibles. La ventaja ya no es tanto ser grande, es
preferible ser gil, flexible y adaptable.
- El tiempo es oro. Si la organizacin logra reducir sus tiempos de respuesta en los mercados.
BIBLIOGRAFA
ANDRADE. (2000). Formacin de Precios de los productos de informacin en los mercados que
funcionan en redes de datos. En Revista Venezolana de Gerencia (pg. 211). Venezuela:
Universidad de Zulia.
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