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EL PODER
DE UN
NO POSITIVO
Por William Ury (*) Lo que les resulta difcil es decir No. finir su enfoque estratgico y, por con-
O, como sealara el ex primer minis- siguiente, todo S importante puede
tro britnico Tony Blair: El arte del li- requerir miles de No.
derazgo no es decir S, sino decir No. Con el tiempo entend que el prin-
En realidad, poco despus de la pu- cipal obstculo para llegar al S es
blicacin de Getting to Yes apareci aprender a decir No de la manera ade-
una caricatura en el Boston Globe. Un cuada. A menudo nos resulta difcil
hombre vestido de traje y corbata le decir No cuando queremos hacerlo, y
ace veintisiete aos, peda a un librero que le recomenda- sabemos que deberamos. O lo deci-